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LA GESTION ADMINISTRATIVE DU PERSONNEL : CAS FOX SECURITE (SARL)

SOMMAIRE :
PAGE:
REMERCIEMENT …………………………………………………………………………………………………………….
DEDICACE…………………………………………………………………………………………………………………….
INTRODUCTION…………………………………………………………………………………………………………….
AVANT-PROPOS……………………………………………………………………………………………………………….

PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE (FOX SECURITE


SERVICES SARLS)
CHAPITRE I : CONNAISSANCES DE L’ENTREPRISE
I-HISTORIQUE……………………………………………………………………………………………………………..
II-SITUATION GEOGRAPHIQUE…………………………………………………………………………………
CHAPITRE II: STATUT JURIDIQUE ET MISSION DE FOX SECURITE SERVICES SARL ………
I-STATUT JURIDIQUE DE FOX SECURITE ………………………………………………………………….
II- MISSION DE FOX SECURITE SERVICES ………………………………………………………………
CHAPITRE III : FONCTIONNEMENT ET ORGANISATION………………………………………………
I-FONCTIONNEMENT………………………………………………………………………………………………
II-ORGANISATION ………………………………………………………………………………………………

DEUXIEME PARTIE : LA GESTION ADMINISTRATIVE DU PERSONNEL A (FOX


SECURITE SERVICES SARL)
CHAPITRE I : DEFINITION DES CONCEPTS ET NOTION ………………………………………………………
I-GESTION……………………………………………………………………………………………………………………..
II-ADMINISTRATION…………………………………………………………………………………………………………
II-GESTION ADMINISTRATIVE DU PERONNEL ………………………………………………………………
CHAPITRE II : NOTION DE LA GESTION ADMINISTRATIVE DU PERSONNEL (GESTION DES
RESSOURCES HUMAINES) …………………………………………………………………………………………
I-HISTORIQUE………………………………………………………………………………………………………
II-OBJECTIF………………………………………………………………………………………………………….
CHAPITRE III : MISSION DU SERVICES DES RESSOURCES HUMAINE DE FOX SECURITE
SERVICES
I-PRESENTATION DU SERVICES RESSOURCES HUMAINES DE FOX SECURITE………………..
II-FONCTIONNEMENT DU SERVICES DES RESSOURCES HUMAINES DE FOX SECURITE…………
1-RECRUTEMENT………………………………………………………………………………………………
2-DECLARATION SOCIALE …………………………………………………………………………………
3-LA FICHE DE MISE EN PLACE…………………………………………………………………………………
4-LE POINTAGE…………………………………………………………………………….

BAH IBRAHIM SORY RESSOURCE HUMAINE ET COMMUNICATION


LA GESTION ADMINISTRATIVE DU PERSONNEL : CAS FOX SECURITE (SARL)

5- LA GESTION DES DOSSIERS ……………………………………………………………………………


6- LES APPELS D’OFFRES …………………………………………………………………………………….

TROISIEME PARTIE : CRITIQUE ET SUGGESTION


I-CRITIQUE ………………………………………………………………………………………………
II-SUGGESTION………………………………………………………………………………………..
CONCLUSION……………………………………………………………………………………………..
ANNEXES :

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LA GESTION ADMINISTRATIVE DU PERSONNEL : CAS FOX SECURITE (SARL)

REMERCIEMENT

Nous remercions tout d’abord, l’éternel Dieu de nous avoir assistés


et protégés durant notre parcours scolaires et toute notre vie.
Je tiens à remercier Madame ZOUBI DESIREE NIVY, responsable de la
Direction General de fox sécurité service de m'avoir accueillie au sein
de sa structure ;
M.ZOUBI de m’avoir donné l’opportunité d’effectuer le stage au sein
de FOX SECURITE SERVICES.
Je remercie également MISS GNADJUE NANGUI DEBORA pour son
encadrement, conseille et soutien à la rédaction de mon rapport, s’en
oublier aussi M. GALOBE pour son assistance, et sa disponibilité
professeur de R.H.
M. BALLOU BI VINCENT du service opérationnel
M.GOHI ALEX du service comptable
MISS TOURE du service secrétariat de direction
Je n'oublie pas non plus ceux qui de près ou de loin, ont directement
ou indirectement contribué au bon déroulement de mon stage.
Que dieu vous bénissent.

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LA GESTION ADMINISTRATIVE DU PERSONNEL : CAS FOX SECURITE (SARL)

DEDICACE
Autant de phrases et d’expressions aussi soient elles ne sauraient
exprimer ma gratitude et ma reconnaissance envers ma famille.
Je dédie ce travail
A mon père ; cet homme humble et plein de culture qui m’a transmis
les bonnes valeurs.
A ma mère ; pour son amour ; son soutien ; ses précieux conseils et
tous les sacrifices consentis pour moi.
Que le seigneur et miséricorde DIEU les bénissent et leurs accordent
longue vie.

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LA GESTION ADMINISTRATIVE DU PERSONNEL : CAS FOX SECURITE (SARL)

AVANT PROPOS
Ce rapport est issu du stage de fin d’étude que j’ai réalisé dans le
cadre de l’obtention du brevet de technicienne supérieure 2eme
année option Ressources Humaine et Communication dont
l’enseignement est dispensé par le groupe ITA MARCORY. Cette
formation est destinée à fournir aux entreprises privées et a
l’administration publique, des cadres de hauts niveaux
immédiatement opérationnels dans nombreux domaines de
compétences.
Mon stage de validation s’est déroulé au sein de l’entreprise FOX
SECURITE SERVICES qui m’a ouvert ses portes et qui a la recherche
d’un sujet en lien avec le domaine de formation concerné m’a libre
accès à ses archives et dossier administrative. Ainsi, au terme de ce
stage j’ai eu à rédiger ce rapport qui fera l’objet d’une soutenance
devant le jury d’examen.

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LA GESTION ADMINISTRATIVE DU PERSONNEL : CAS FOX SECURITE (SARL)

INTRODUCTION :
Généralement, il existe cinq fonctions principales qui sont reconnues à l'Entreprise.
La fonction technique, la fonction humaine ou personnel, la fonction commerciale, la
fonction recherche et développement, enfin la fonction financière. De toutes ces fonctions,
celle de humaine revêt une importance capitale dans le fonctionnement d'une entreprise (la
gestion administrative du personnelle), car l'entreprise est une unité sociale. De cette
affirmation, il ressort que l'entreprise n'est pas simplement un instrument destiné à fournir
des biens et des prestations des services, mais qu'elle devient une organisation à part
entière, un système d'actions et des décisions impliquant la participation des individus et
leur souscription à des buts clairement définis. Cependant, Notre préoccupation est de
savoir si les principes généraux appris sur la Gestion administrative du personnel sont
d'application dans les entreprises locales en particulier au sein des entreprises privées.
l'organisation générale de l'entreprise est une des plus difficiles tâches, car mettre en place
l'organisation d'une entreprise revient pratiquement à diviser le travail dans ses propres
fonctions, tâches et éléments, les arranger en corrélation et les attribuer aux individus avec
une claire définitions des responsabilités, autorités et devoirs en vue d'atteindre les objectifs
fixée
Pour mieux cerner cet aspect de la gestion administrative du personnel, nous avons pu
effectuer un stage dans l’entreprise FOX SECURITE SERVICES SARL ( Société A Responsabilité
Limiter), et choisi comme thème de notre rapport :<<LA GESTION ADMINISTRATIVE DU
PERSONNEL : CAS DE FOX SECURITE SERVICES> L’étude de ce thème s’articulera autour des
points suivants :
PREMIERE PATIRE présentation de l’entreprise (FOX SECURITE SERVICES)
UNE DEUXIEME PARTIE où nous développerons notre thème de stage portant sur la gestion
administrative du personnel dans une entreprise
TROISIEME PARTIE  nous allons apportez nos critique et nos suggestion

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LA GESTION ADMINISTRATIVE DU PERSONNEL : CAS FOX SECURITE (SARL)

PREM
IERE PARTIE  :
PRESENTATION,
ORGANISATION,
ET FONCTIONNEMENT
DE FOX SECURITE

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CHAPITRE I  : CONNAISSANCES DE L’ENTREPRISE (FOX SECURITE


SERVICES S.A.R.L)

I-HISTORIQUE :
Plusieurs périodes ont jalonné l’histoire de fox sécurité.
Tout d’abord depuis 2012 Le GROUPE TITAN entreprend depuis 2012 sa vision et son
expansion dans les pays de l’UEMOA et envisage de s’installer en Afrique centrale à
l’horizon 2025. Ensuite, Cette expansion a été favorisée par les décisions, les orientations
et les résolutions qui sont été adoptées lors des séminaires stratégiques dans plusieurs
endroits national et international qui sont entre autre :
- BASSAM 2013 : renforcement des compétences des Directeur Généraux des filiales
- ABIDJAN 2014 : le Groupe : stratégie d’expansion ;
- BASSAM 2017 : la HOLDING : enjeux et défi ;
- OUGADOUGOU 2018 : TITAN HOLDING : outils de gestion efficace
C’est ainsi que les années 2017 et 2018 ont été marquées non seulement par la création de
TITAN HOLDING S.A mais aussi par l’expansion de son réseau d’entreprise dans les pays
suivant :
-SENEGAL (TITAN SECURITE SERVICE SENEGAL)
- TOGO (FOX SECURITE SERVICE TOGO)
-SIERRA LEONE (TITAN SECURITY LIMITED SIERRA LEON)
- LIBERIA (TITAN SECURITY LIMITED LIBERIA)
- ET ENFIN EN COTE D’IVOIRE NOUS AVONS LA CREATION DE FOX SECURITE SERVICE (ENTRE
EN ACTIVITE EN 2018)

II – SITUATION GEOGRAPHIQUE :
Situé en Afrique de l’ouste, au sud-est de la cote d’ivoire, fox sécurité service à son Siège
social qui est situé à abidjan Cocody II Plateaux, 7ème tranche Quartier Zinsou. Près de là
l’station pretroci.

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CHAPITRE II  : STATUT JURIDIQUE ET MISSION DE FOX SECURITE


SERVICE

I-STATU JURIDIQUE DE FOX SECURITE SERVICES :


«FOX SECURITE SERVICES» SARL par Statuts et DNSV reçus en date du 17 Novembre 2016
par Me KOUAME Aya Jocelyne, Notaire, il a été constitué une Société à Responsabilité
Limitée. Dénommée FOX SECURITE SERVICES SARL.
avec un capital de CINQ MILLIONS (5.000.000) DE F CFA divisé en cinq cents (500) parts
sociales de DIX MILLE (10.000) F CFA; DUREE: 99 ans.

II – SA MISSION :
La société de FOX SECURITE SERVICES SARL a pour mission de :
-La pratique des activités de sécurité des personnes et des biens,
-La brigade cynophile,
-La sécurité privée,
-La fourniture de matériels de sécurité,
-La vidéo surveillance et télé surveillance,
-La formation et le placement d'agents de sécurité,

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CHAPITRE III  : FONCTIONNEMENT ET ORGANISATION DE FOX


SECURITE

I-FONCTIONNEMENT :
La société de fox sécurité est composer est composé de plusieurs service qui veille au bon
fonctionnement et développement de la société. C’est service on chacune d’entre elle leur
mission, met également collabore tous ensemble afin d’atteindre les objectifs et l’intérêt de
la société.
Elle est composée de : une Direction Générale, d’une secrétaire de direction, d’un service
comptable, d’un service des ressources humaines, service opérationnel, d’un pilote, et des
agents.

1. LA DIRECTRION GENERALE :
La Direction Générale est la cheville ouvrière de FOX SECURITE SERVICES.
C’est un ensemble homogène a la tête du quel ce trouve la Directrice Générale.
Ainsi pour son bon fonctionnement elle collabore avec le service tel quel le service des
Ressources Humaines, Le services comptable, L’assistante de direction, et le service
opérationnel

1.1La Directrice Générale:


La Directrice Générale a été choisi lors d’une l’assemblée Générale extraordinaire qui s’est
tenue le 18 décembre 2018 pour une durée indéterminé.
Son rôle est d’assure la gestion de l’administration et la bonne conduite générale de
l’établissement. Elle est aussi chargé de la relisions ou la signature des contrats qui lie la
société de fox aux clients. S’occupe également de la signature et des accords des dossiers
administratifs met aussi est en étroit collaboration avec le service des ressource humaine.

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2. Le service secrétariat :
ce service est dirigé par nakaloma touré assistante de direction qui est l’interface de la
Directrice General pour l’ensemble des interlocuteurs internes et externe de la structure.
Elle a en charge toute l’administrative de la Direction General.
son rôle est de :
réceptionnée et distribuer les courriers;
rédige les correspondances de la Direction Générale ;
assure le classement des dossiers ;
Reçoit et filtre les appels téléphoniques ;
organise les réunions ; 
organise les déplacements (réservation billet, hôtels) du DG
accompli toute autre tâche demandée par la Direction Générale,

3. Le service des ressources humaines:

Il est dirigé par Gnadjue Nangu Debora. Elle est chargé d’effectuer des pointages personnel
administratif et des agents, des mouvements des agents, la gestion des dossiers, les
entretiens, et de l’inscription des noms de tous les membres administrative et agent, enfin
au renouvellement ou relisions des contrats du personnel administrative ou des agents.

4. Le service opérationnel :
il diriger par monsieur ballou bi vincent qui est charger de gère l’activité des mises en place
et le suivie de l’effectif sur les sites. Son objectif et atteindre les résultats assignés par le
directeur des opérations.
c’est activités principales sont :
Appliquer les procédures établies selon chaque type de situation ;
organiser et planifier les équipes de contrôle et d’assistance ;
établir les données de rapport d’évènements hebdomadaires ;
effectuer des patrouilles inopinées validées par le responsable des opérations ;
assurer la prise en compte et transmission des consignes entre agents et apures des

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responsables ;
rédiger des document de synthèse ( main courante, signalement, rapports, etc.) ;
contrôler chaque jour les rapports d’intervention ;
contrôler les équipement et le matériel de travail mis à la disposition des agents ;
s’assurer de la présence et de la disponibilité du personnel ( operateurs radio , contrôleur,
assistant et agent de sécurité) ;
gérer les équipes d’assistance et de contrôleur sous le respect du système de planning
instauré par la direction général ;
assurer les mises en place ;

5. Le service comptable et moyen généraux  :


il est dirigé par Gohi Alex qui est chargé d’assurer la tenue de la comptabilité selon les
règles et principes de l’OHADA. Son objectif est d’atteindre les résultats assignés par la
Direction générale.
c’est activité principales sont :
suivre le règlement des fournisseurs d’achat et de prestation de services ;
réception des facture ;
contrôle et saisie des factures
validation des condition de règlement
comptabilisation et saisie des immobilisation ;
analyser les comptes et s’assurer que les paiement sont à jour ;
résoudre les écarts de facturation ;
classer les factures ;
La reproduction de tâches comptables ponctuelles ;
l’élaboration et le suivi des déclarations ( fiscales , sociales )
la participation à l’élaboration des états financiers mensuels , trimestriels et annuels;

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II – ORGANISATION DE FOX SECURITE :


La structure fox sécurité service dispose d’un organigramme qui justifie les propos
mentionné ci-dessus. (Voir Annexe I, Organigramme de fonctionnement de FOX SECURITE
S.A.R.L)

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DEUXIEME PARTIE  : LA
GESTION
ADMINISTRATIVE DU
PERSONNEL A (FOX
SECURITE SERVICES
SARL)

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CHAPITRE I  : DEFINITION DES CONCEPTS ET NOTION

I-GESTION :
Elle caractérise à la conduite des organisations (la manière de gérer ou d’organiser quelque
chose), en effet, la gestion c’est l’ensemble des connaissances permettant de conduire une
entreprise.

II-ADMINISTRATIVE :

III- PERSONNEL :

C'est également l'ensemble de plusieurs catégories de personnes physiques quel que soit leur
âge, leur sexe, leur race et leur activité professionnelle moyennant une rémunération sous la
direction et l'autorisation d'une personne physique ou morale.

III-GESTION ADMINISTRATIVE DU PERONNEL :


C’est l’ensemble des activités ayant des orientations juridiques et bureaucratiques, ou l’accent
est mis sur la règlementation, les procédures et le respect de la hiérarchie.

Elle regroupe l’exécution des tache nécessaire à l’évolution de la carrière administrative des
salariées, c’est-à-dire depuis le recrutement jusqu’à la radiation en passant par toutes les situations
telle que le changement de grande l’avancement, les disponibilités, les congés, la discipline, les
informations…

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CHAPITREII  : NOTION DE LA GESTION ADMINISTRATIVE DU


PERSONEL (GESTION DES RESSOURCE HUMAINE)

I-HISTORIQUE :

Historiquement, la gestion des hommes au cours du 19ème siècle se rationalise. D’une force de
travail disséminée et pluriactive, le passage se réalise vers une main d’œuvre qui se sédentarise dans
les villes et n’exerce plus qu’une seule activité. A ceci s’ajoute le développement des premières
grandes entreprises, illustré par les compagnies de chemin de fer. La masse de travailleurs à gérer
rend nécessaire une rationalisation des pratiques de gestion du personnel. La Fin du 19ème siècle
jusqu’en 1945 connaît une véritable émergence de la fonction, là encore les grands groupes,
notamment automobile (Renault), jouent un rôle significatif. D’effectifs importants, la rationalisation
de la production (avant les travaux de Taylor à cette époque) est sous l’influence des ingénieurs et
voit l’apparition des premiers éléments qui structurent la vie salariale.

· Le 27 décembre 1890 naît le contrat de travail.

· Le 24 mai 1864 voit poindre le droit de grève.

· En 1910 apparaît le code du travail.

· En 1919 le régime des conventions collectives voit le jour.

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II-OBJECTIF

L’objectif de la gestion administrative du personnelle est de manifester tout pour le travailleur


que l’employeur. Elle vise à permettre à l’employeur d’atteindre efficacement ses objectifs par le
respect des textes de droit régissant les relations du code de travail qui a été créé pour le
travailleur. Les conditions de productivité et de satisfaction en milieux du travail qui existe entre
l’employeur et l’employer qui se traduit par l’observation de procédure juridique et date de
gestion courant appeler aussi fiche de gestion, enfin d’analyser les poste et évaluer le personnels.

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CHAPITRE III  : MISSION DU SERVICES DES RESSOURCES HUMAINE


DE FOX SECURITE SERVICES

I-PRESENTATION DU SERVICES RESSOURCES HUMAINES DE FOX SECURITE :


Généralement, toute structure dispose à son sein un ensemble de gestion des
ressources humaines. En effet, ce services est dirigé par une assistante des ressources
humaines qui est charger de la gestion du personnel administrative et des agents, le suivit
des carriers des agents et membres de l’administration de fox sécurité.

II – FONCTIONNEMENT DU SERVICE DES RESSOURCES HUMAINES DE FOX SECURITE :


Les fonctions du service des ressources humaine de fox sécurité services se situe à travers
plusieurs domaine au sein de la société, met notamment dispose de services portant sur un
orientation juridique ou l’accent est mis sur la règlementation.

1-LE RECRUTEMENT :

Annonce en ligne, dépôt des dossiers à la mairie


2-DECLARATION SOCIALES :
la société de fox sécurité effectue des déclarations sociales des membres du personnel et
agent. En effet la société dispose d’un compte courant en ligne pour les déclarations CNPS
qui est effectué par le service des ressources humaines.

3- LA FICHE DE MISE EN PLACE :


Elle est déterminée selon la prise de service de chaque agent dans le fichier de mouvement
4- LE POINTAGE :
Elle est déterminer selon la prise de service de chaque agent dans le ficher mouvement des
prises de service et les nombres de jour effectuer par les salariée (agents ; personnelle
administratif)

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5- LA GESTION ADMINISTRATIF DU PERSONNEL :


c’est un ensemble de document que réalise le service des ressource humaine au sein de son
administration du personnel met également au niveau aussi des agents de sécurité . Nous
avons : les certificat, les attestation, les note et documents de transmission.

5-1- Le certificats :
Le certificat de prise de services est un document qui certifie la prise de services d’un nouvel
agent au sein de la société.

5-1-2 – Les attestions

5-1-3 : L’attestation de stage :


l’attestation de stage est un document délivré a un individu qui a effectuer un stage dans la
société a un période déterminé qui est de 6mois renouvelable une fois jusqu’as sa fin de
stage . Elle est généralement attribue au salarié qui n’ont pas une expérience professionnel
dans le milieu de la sécurité.

5-2-1 : L’attestation d’essai

L’attestation d’essai est un document délivré à un agent de sécurité qui a déjà effectué un
essaie au sein de la société pendant un période déterminé qui est de 3 mois renouvelable
jusqu’as sa fin. En effet elles sont attribué au agent qui ont déjà une expérience
professionnel dans le milieu de la sécurité met qui doivent obligatoirement est prise en
essaie pour déterminer leur qualification antérieur selon les principes de la structure.

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5-2-2 Les note :


Ce sont des documents administratifs internes à l’entreprise par lesquels l’autorité
hiérarchique véhicule des informations.

5-2-3 d’avertissement :
C’est un document que l’administration délivre a un agent pour un avertissement après avoir
commis plusieurs faut et infraction qui vas a l’encontre des principes et règlement intérieure
de la structure

5-2-3 : la note d’information


En effet la note d’information est relativement transmit a l’ensemble des membres
administratif et du personnel afin de transmettre une information relative au
fonctionnement de la société ou d’un service.

5-3- La demande d’explication :


C’est un document rédigé à la demande du supérieur hiérarchique à l’endroit d’un agent
fautif pour expliquer les faits qui lui sont reprochés.

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TROISIEME PARTIE  :
CRITIQUE ET
SUGGESTION

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