Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
SOMMAIRE :
PAGE:
REMERCIEMENT …………………………………………………………………………………………………………….
DEDICACE…………………………………………………………………………………………………………………….
INTRODUCTION…………………………………………………………………………………………………………….
AVANT-PROPOS……………………………………………………………………………………………………………….
REMERCIEMENT
DEDICACE
Autant de phrases et d’expressions aussi soient elles ne sauraient
exprimer ma gratitude et ma reconnaissance envers ma famille.
Je dédie ce travail
A mon père ; cet homme humble et plein de culture qui m’a transmis
les bonnes valeurs.
A ma mère ; pour son amour ; son soutien ; ses précieux conseils et
tous les sacrifices consentis pour moi.
Que le seigneur et miséricorde DIEU les bénissent et leurs accordent
longue vie.
AVANT PROPOS
Ce rapport est issu du stage de fin d’étude que j’ai réalisé dans le
cadre de l’obtention du brevet de technicienne supérieure 2eme
année option Ressources Humaine et Communication dont
l’enseignement est dispensé par le groupe ITA MARCORY. Cette
formation est destinée à fournir aux entreprises privées et a
l’administration publique, des cadres de hauts niveaux
immédiatement opérationnels dans nombreux domaines de
compétences.
Mon stage de validation s’est déroulé au sein de l’entreprise FOX
SECURITE SERVICES qui m’a ouvert ses portes et qui a la recherche
d’un sujet en lien avec le domaine de formation concerné m’a libre
accès à ses archives et dossier administrative. Ainsi, au terme de ce
stage j’ai eu à rédiger ce rapport qui fera l’objet d’une soutenance
devant le jury d’examen.
INTRODUCTION :
Généralement, il existe cinq fonctions principales qui sont reconnues à l'Entreprise.
La fonction technique, la fonction humaine ou personnel, la fonction commerciale, la
fonction recherche et développement, enfin la fonction financière. De toutes ces fonctions,
celle de humaine revêt une importance capitale dans le fonctionnement d'une entreprise (la
gestion administrative du personnelle), car l'entreprise est une unité sociale. De cette
affirmation, il ressort que l'entreprise n'est pas simplement un instrument destiné à fournir
des biens et des prestations des services, mais qu'elle devient une organisation à part
entière, un système d'actions et des décisions impliquant la participation des individus et
leur souscription à des buts clairement définis. Cependant, Notre préoccupation est de
savoir si les principes généraux appris sur la Gestion administrative du personnel sont
d'application dans les entreprises locales en particulier au sein des entreprises privées.
l'organisation générale de l'entreprise est une des plus difficiles tâches, car mettre en place
l'organisation d'une entreprise revient pratiquement à diviser le travail dans ses propres
fonctions, tâches et éléments, les arranger en corrélation et les attribuer aux individus avec
une claire définitions des responsabilités, autorités et devoirs en vue d'atteindre les objectifs
fixée
Pour mieux cerner cet aspect de la gestion administrative du personnel, nous avons pu
effectuer un stage dans l’entreprise FOX SECURITE SERVICES SARL ( Société A Responsabilité
Limiter), et choisi comme thème de notre rapport :<<LA GESTION ADMINISTRATIVE DU
PERSONNEL : CAS DE FOX SECURITE SERVICES> L’étude de ce thème s’articulera autour des
points suivants :
PREMIERE PATIRE présentation de l’entreprise (FOX SECURITE SERVICES)
UNE DEUXIEME PARTIE où nous développerons notre thème de stage portant sur la gestion
administrative du personnel dans une entreprise
TROISIEME PARTIE nous allons apportez nos critique et nos suggestion
PREM
IERE PARTIE :
PRESENTATION,
ORGANISATION,
ET FONCTIONNEMENT
DE FOX SECURITE
I-HISTORIQUE :
Plusieurs périodes ont jalonné l’histoire de fox sécurité.
Tout d’abord depuis 2012 Le GROUPE TITAN entreprend depuis 2012 sa vision et son
expansion dans les pays de l’UEMOA et envisage de s’installer en Afrique centrale à
l’horizon 2025. Ensuite, Cette expansion a été favorisée par les décisions, les orientations
et les résolutions qui sont été adoptées lors des séminaires stratégiques dans plusieurs
endroits national et international qui sont entre autre :
- BASSAM 2013 : renforcement des compétences des Directeur Généraux des filiales
- ABIDJAN 2014 : le Groupe : stratégie d’expansion ;
- BASSAM 2017 : la HOLDING : enjeux et défi ;
- OUGADOUGOU 2018 : TITAN HOLDING : outils de gestion efficace
C’est ainsi que les années 2017 et 2018 ont été marquées non seulement par la création de
TITAN HOLDING S.A mais aussi par l’expansion de son réseau d’entreprise dans les pays
suivant :
-SENEGAL (TITAN SECURITE SERVICE SENEGAL)
- TOGO (FOX SECURITE SERVICE TOGO)
-SIERRA LEONE (TITAN SECURITY LIMITED SIERRA LEON)
- LIBERIA (TITAN SECURITY LIMITED LIBERIA)
- ET ENFIN EN COTE D’IVOIRE NOUS AVONS LA CREATION DE FOX SECURITE SERVICE (ENTRE
EN ACTIVITE EN 2018)
II – SITUATION GEOGRAPHIQUE :
Situé en Afrique de l’ouste, au sud-est de la cote d’ivoire, fox sécurité service à son Siège
social qui est situé à abidjan Cocody II Plateaux, 7ème tranche Quartier Zinsou. Près de là
l’station pretroci.
II – SA MISSION :
La société de FOX SECURITE SERVICES SARL a pour mission de :
-La pratique des activités de sécurité des personnes et des biens,
-La brigade cynophile,
-La sécurité privée,
-La fourniture de matériels de sécurité,
-La vidéo surveillance et télé surveillance,
-La formation et le placement d'agents de sécurité,
I-FONCTIONNEMENT :
La société de fox sécurité est composer est composé de plusieurs service qui veille au bon
fonctionnement et développement de la société. C’est service on chacune d’entre elle leur
mission, met également collabore tous ensemble afin d’atteindre les objectifs et l’intérêt de
la société.
Elle est composée de : une Direction Générale, d’une secrétaire de direction, d’un service
comptable, d’un service des ressources humaines, service opérationnel, d’un pilote, et des
agents.
1. LA DIRECTRION GENERALE :
La Direction Générale est la cheville ouvrière de FOX SECURITE SERVICES.
C’est un ensemble homogène a la tête du quel ce trouve la Directrice Générale.
Ainsi pour son bon fonctionnement elle collabore avec le service tel quel le service des
Ressources Humaines, Le services comptable, L’assistante de direction, et le service
opérationnel
2. Le service secrétariat :
ce service est dirigé par nakaloma touré assistante de direction qui est l’interface de la
Directrice General pour l’ensemble des interlocuteurs internes et externe de la structure.
Elle a en charge toute l’administrative de la Direction General.
son rôle est de :
réceptionnée et distribuer les courriers;
rédige les correspondances de la Direction Générale ;
assure le classement des dossiers ;
Reçoit et filtre les appels téléphoniques ;
organise les réunions ;
organise les déplacements (réservation billet, hôtels) du DG
accompli toute autre tâche demandée par la Direction Générale,
Il est dirigé par Gnadjue Nangu Debora. Elle est chargé d’effectuer des pointages personnel
administratif et des agents, des mouvements des agents, la gestion des dossiers, les
entretiens, et de l’inscription des noms de tous les membres administrative et agent, enfin
au renouvellement ou relisions des contrats du personnel administrative ou des agents.
4. Le service opérationnel :
il diriger par monsieur ballou bi vincent qui est charger de gère l’activité des mises en place
et le suivie de l’effectif sur les sites. Son objectif et atteindre les résultats assignés par le
directeur des opérations.
c’est activités principales sont :
Appliquer les procédures établies selon chaque type de situation ;
organiser et planifier les équipes de contrôle et d’assistance ;
établir les données de rapport d’évènements hebdomadaires ;
effectuer des patrouilles inopinées validées par le responsable des opérations ;
assurer la prise en compte et transmission des consignes entre agents et apures des
responsables ;
rédiger des document de synthèse ( main courante, signalement, rapports, etc.) ;
contrôler chaque jour les rapports d’intervention ;
contrôler les équipement et le matériel de travail mis à la disposition des agents ;
s’assurer de la présence et de la disponibilité du personnel ( operateurs radio , contrôleur,
assistant et agent de sécurité) ;
gérer les équipes d’assistance et de contrôleur sous le respect du système de planning
instauré par la direction général ;
assurer les mises en place ;
DEUXIEME PARTIE : LA
GESTION
ADMINISTRATIVE DU
PERSONNEL A (FOX
SECURITE SERVICES
SARL)
I-GESTION :
Elle caractérise à la conduite des organisations (la manière de gérer ou d’organiser quelque
chose), en effet, la gestion c’est l’ensemble des connaissances permettant de conduire une
entreprise.
II-ADMINISTRATIVE :
III- PERSONNEL :
C'est également l'ensemble de plusieurs catégories de personnes physiques quel que soit leur
âge, leur sexe, leur race et leur activité professionnelle moyennant une rémunération sous la
direction et l'autorisation d'une personne physique ou morale.
Elle regroupe l’exécution des tache nécessaire à l’évolution de la carrière administrative des
salariées, c’est-à-dire depuis le recrutement jusqu’à la radiation en passant par toutes les situations
telle que le changement de grande l’avancement, les disponibilités, les congés, la discipline, les
informations…
I-HISTORIQUE :
Historiquement, la gestion des hommes au cours du 19ème siècle se rationalise. D’une force de
travail disséminée et pluriactive, le passage se réalise vers une main d’œuvre qui se sédentarise dans
les villes et n’exerce plus qu’une seule activité. A ceci s’ajoute le développement des premières
grandes entreprises, illustré par les compagnies de chemin de fer. La masse de travailleurs à gérer
rend nécessaire une rationalisation des pratiques de gestion du personnel. La Fin du 19ème siècle
jusqu’en 1945 connaît une véritable émergence de la fonction, là encore les grands groupes,
notamment automobile (Renault), jouent un rôle significatif. D’effectifs importants, la rationalisation
de la production (avant les travaux de Taylor à cette époque) est sous l’influence des ingénieurs et
voit l’apparition des premiers éléments qui structurent la vie salariale.
II-OBJECTIF
1-LE RECRUTEMENT :
5-1- Le certificats :
Le certificat de prise de services est un document qui certifie la prise de services d’un nouvel
agent au sein de la société.
L’attestation d’essai est un document délivré à un agent de sécurité qui a déjà effectué un
essaie au sein de la société pendant un période déterminé qui est de 3 mois renouvelable
jusqu’as sa fin. En effet elles sont attribué au agent qui ont déjà une expérience
professionnel dans le milieu de la sécurité met qui doivent obligatoirement est prise en
essaie pour déterminer leur qualification antérieur selon les principes de la structure.
5-2-3 d’avertissement :
C’est un document que l’administration délivre a un agent pour un avertissement après avoir
commis plusieurs faut et infraction qui vas a l’encontre des principes et règlement intérieure
de la structure
TROISIEME PARTIE :
CRITIQUE ET
SUGGESTION