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Guide

 
 

 
Jugez les performances 
de vos publicités 
Facebook 
Pourquoi ce guide ?
 
 

Partons du principe que vous lancez des publicités Facebook. 


 
Certains annonceurs ​ne savent pas comment analyser leurs résultats​.  
 
En effet, ​vous ne savez pas si votre coût par résultat est bon ou non​. 
 
 
Voici quelques de questions que vous pouvez vous poser : 
 
★ Ma campagne a-t-elle bien fonctionné ? 

★ Mon coût par résultat est-il correct ? 

 
Avec un manque de connaissances sur le sujet, ​vous risquez de mal 
interpréter vos résultats et prendre de mauvaises décisions​. 
 
 
 
  
 
 
Ce guide vous aidera à analyser vos résultats et prendre les bonnes 
décisions pour vos campagnes. 
 
 
 
   
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Préambule
 
 

 
 

Dans ce guide, les coûts cible seront présentés selon 3 seuils : 

★ Le coût le plus bas  

★ Le coût moyen  

★ Le coût maximum  

Le coût le plus bas est un coût ​exceptionnel​. Si vous arrivez à atteindre ce 
niveau, vous êtes un top performer. 
 
Le coût moyen représente un coût ​correct​. C’est le coût que vous allez 
chercher à obtenir. 
 
Le coût maximum est un coût ​critique​. Si vos résultats sont à ce niveau ou 
plus, c’est que vous payez trop cher pour vos publicités. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
   
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Sources
 
 

 
 
Les coûts cibles présentés dans ce guide sont le résultat d’observations 
effectuées sur plusieurs centaines d’annonceurs entre Janvier 2018 et 
Octobre 2018. 
 
Parmi ces annonceurs, nous retrouvons une grande majorité de 
e-commerçants. Des prestataires de services, fournisseurs de logiciels et 
artisans sont également représentés. 
 
Ces chiffres ont vocation à refléter une tendance générale des coûts dans le 
secteur de la publicité Facebook. 
 
 
 
 
 
 
 
   

 
   
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Avertissement
 
 

 
 
Les chiffres présentés dans ce guide sont donnés à titre ​indicatif​.  
 
Vous pouvez très bien avoir des chiffres plus élevés ou moins élevés et tout 
de même être rentable. 
 
Dans tous les cas, ces coûts cibles doivent être maniés ​avec précaution​. Ne 
basez pas vos décisions ​uniquement ​en regardant ces chiffres.  
 
De nombreux autres indicateurs doivent également être surveillés. Vous 
pouvez les découvrir dans le ​guide Les indicateurs clés à suivre​. 
 

 
 
 
 
 
 
 
   
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Sommaire
 
 

 
Partie 1 : Prendre du recul 6 
Lancer des campagnes est une chose, analyser ses résultats en est une 
autre. Savoir où vous êtes placé vous aidera à prendre de bonnes décisions. 
 

 
Partie 2 : Les campagnes de Sensibilisation  8 
La sensibilisation est la première étape du tunnel de vente. Découvrez les 
coûts cible à atteindre. 
 

 
Partie 3 : Les campagnes de Considération  12 
La considération est la seconde étape à aborder dans vos campagnes 
publicitaires. Prenez connaissance des chiffres clés à obtenir. 
 
 

 
Partie 4 : Les campagnes de Conversion  27 
La conversion est la dernière étape qui cristallise l’attention des annonceurs. 
Abordez les coûts cible de cette phase pour établir votre performance. 
 
 

 
   
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Partie 1
 
 

 
Prendre du recul 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
   
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Prendre du recul
 
 

 
 
 
Si vous lisez ce guide, c’est que vous êtes convaincu que les publicités 
Facebook peuvent vous aider à développer votre business. 
 
Vous lancez d’ailleurs sûrement des campagnes de publicités Facebook. 
 
Vous pensez avoir tout bien fait : 

★ Votre campagne dispose d’un budget suffisant 


★ Elle tourne sur une période appropriée 
★ Votre audience est bien ciblée 
★ Votre publicité est attrayante 
★ Etc... 
 
 
Cependant, ce n’est pas tout. ​Vous devez mesurer les performances de 
vos campagnes et corriger le tir si nécessaire​. 
 
C’est à ce moment que les choses se compliquent. ​Vous ne savez pas si 
vos coûts par résultats sont bons ou non​. 
 
 
Voyons ensemble les coûts cibles que vous devez chercher à atteindre. 
 
 
 
 
   
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Partie 2
 
 

 
Les campagnes de 
Sensibilisation  

 
 
 
 
 
 
 
   
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Campagnes de Sensibilisation
 
 

 
 
 
Les campagnes de Sensibilisation sont les ​premières campagnes ​que vous 
devriez lancer. 
 
Nous l’avons vu dans le ​Guide Commencer dans les Publicités Facebook​, 
l’idée ici est d’​attirer des prospects​. 
 
Dans ces campagnes, vous allez jouer sur la ​visibilité​. C’est à partir de cette 
campagne que vous allez commencer à ​alimenter votre tunnel de vente​. 
 
 
Deux objectifs de campagne sont disponibles : Notoriété de la marque et 
Portée. 
 
 

 
   
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1. Notoriété de la marque
 
 

 
L’objectif de campagne Notoriété de la marque est de diffuser votre 
publicité auprès de ​personnes susceptibles de s’en souvenir​. 
 
Vous mesurez l’​Augmentation estimée de la mémorisation publicitaire​.  
 
Cet objectif est ​qualitatif​ : vous jouez sur la mémorisation de votre publicité. 
 
Ceci est une estimation du nombre de personnes qui se souviendront de 
votre publicité ​après deux jours​. 
 
Dans ces campagnes, le plus important n’est pas le coût par résultat mais le 
nombre de résultats​ (totaux, quotidiens) ainsi que l’​indice de pertinence​. 
 
 
Plus d’informations concernant la campagne Notoriété de la Marque : 
 
https://www.facebook.com/business/help/1731187640451251?helpref=faq_
content# 
 
 
 

Campagne Notoriété de la marque 


 

Coût le plus bas  Coût moyen  Coût maximum 


0.01€  0.02€  0.05€ 

 
   
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2. Portée
 
 

 
La Portée est le deuxième objectif des campagnes de Sensibilisation. L’idée 
est de maximiser : 
 
★ le ​nombre de personnes​ qui voient vos publicités (la couverture) 

★ la​ fréquence d’affichage​ de vos publicités (la répétition) 

 
Cet objectif est utile pour changer la perception d’une marque ou montrer 
vos publicités à un maximum de personnes dans l’audience que vous ciblez. 
 
En général, il est utilisé par les grandes marques avec de gros budgets. 
 
Cette campagne mesure le ​coût par mille personnes atteintes​ (​CPM​). 
 
 
Plus d’informations concernant la campagne Portée : 
 
https://www.facebook.com/business/help/906073466193087 
 
 
 

Campagne Portée 
 

Coût le plus bas  Coût moyen  Coût maximum 


0.70€  1.60€  3€ 

 
   
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Partie 3
 
 

 
Les campagnes de 
Considération 
 
 
 
 
 
   

 
   
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Campagnes de Considération
 
 

 
 
Les campagnes de Considération sont les campagnes à lancer par la suite. 
Elles correspondent à la deuxième étape du tunnel de vente. 
 
L’idée est de ​susciter l’intérêt​ de votre prospect. 
 
Différents objectifs de campagne sont ainsi disponibles : 

★ Trafic  ★ Vues de vidéos 


★ Interactions  ★ Génération de prospects 
★ Installation d’application  ★ Messages 
 
 
Voyons les coûts cibles pour chaque objectif. 
 
 

 
 
   
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1. Trafic
 
 

 
Comme son nom l’indique, l’objectif de trafic est de ​générer du trafic sur 
votre site web​ ou votre ​application​. 
 
Cette campagne est beaucoup utilisée par les annonceurs. Amener un flot 
de visiteurs sur votre site permettra de : 
 

★ Vous faire connaître 

★ Faire découvrir vos produits / services 

★ Alimenter votre Pixel (celui-ci devrait être installé sur votre site) 

★ Possiblement compter quelques ajouts au panier et conversions 

 
Deux mesures sont possibles : ​clic sur lien​ et ​vue de page de destination​. 
 
Pour le clic sur un lien, pas besoin d’explication plus détaillée. Vous 
mesurez le nombre de clics sur votre lien. 
 
 

Campagne Trafic -  


Clic sur un lien 
 

Coût le plus bas  Coût moyen  Coût maximum 


0.06€  0.15€  0.30€ 
La vue de page de destination est ​plus qualitative​ cependant.  
 
   
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L’idée est que la personne clique, mais surtout ​voit le contenu​ de votre 
page de destination (aussi appelée “landing page” en anglais). 
 
Par conséquent, le coût de la vue de page de destination sera plus élevé 
que le clic sur un lien. 
 
 
 
 
Plus d’informations concernant la campagne Trafic : 
 
https://www.facebook.com/business/help/301780226847564?helpref=faq_
content# 
 
 
 
 
 
 

Campagne Trafic -  


Vue de page de destination 
 

Coût le plus bas  Coût moyen  Coût maximum 


0.15€  0.25€  0.50€ 
 
 

 
   
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2. Interactions
 
 

 
 
Les campagnes d’Interactions sont utiles lorsque vous cherchez à obtenir un 
engagement ​de votre cible. 
 
En effet, plusieurs objectifs sont disponibles pour cette campagne : 
 
★ Interaction avec les publications 

★ Mentions J’aime la Page 

★ Réponses à un événement 

 
Selon vos enjeux, vous pouvez sélectionner un objectif de campagne plutôt 
qu’un autre. 
 
Voyons les cas où utiliser chaque objectif et les coûts cibles à atteindre. 
 
 

 
   
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a) Interactions avec les posts
 
 

 
Cet objectif permet de ​tester la réactivité de votre audience​. 
 
En effet, l’idée est d’obtenir des retours de votre cible : 
 
★ Commentaires  ★ Partages  ★ Like 

 
 
Cet objectif est adapté pour le lancement d’un nouveau produit/service. 
L’idée est alors de ​prendre la température​ auprès de votre cible. 
 
 
Plus d’informations sur la campagne Interaction avec les publications : 
 
https://www.facebook.com/business/help/507612906001199?helpref=page
_content 
 
 
 

Campagne Interactions -  


Interactions avec les publications 
 

Coût le plus bas  Coût moyen  Coût maximum 


0.02€  0.10€  0.15€ 

 
   
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b) Mentions J’aime la Page
 
 

 
Vous l’aurez compris, l’objectif Mentions J’aime la Page est utile si vous 
souhaitez augmentez le nombre de personnes qui ​likent votre page​. 
 
Cet objectif est pertinent pour votre image de marque. Le nombre de 
mentions J’aime est également un indicateur de ​preuve sociale​.  
 
Si vous devez choisir entre deux pages qui ont 764 et 9869 mentions 
J’aime, vous choisirez probablement la deuxième. 
   

 
 
Plus d’informations sur la campagne Mentions J’aime la Page : 
 
https://www.facebook.com/business/help/711740495562856 
 
 
 
 

Campagne Interactions -  


Mentions J’aime la Page 
 

Coût le plus bas  Coût moyen  Coût maximum 


0.08€  0.40€  0.80€ 
 
   
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c) Réponses à un événement
 
 

 
 
L’objectif Réponses à un événement vous permet de ​promouvoir un 
événement​.  
 
Ct objectif est très utilisé dans le domaine de l’événementiel, l’art, la 
formation, le sport. 
 
Vous devez au préalable créer votre événement sur Facebook. Ensuite, 
vous pourrez en faire la promotion au travers de cette campagne. 
 
L’idée est de ​maximiser le nombre de participants​ à vos 
événements. 
 
 
Plus d’informations sur la campagne Réponses à un événement : 
 
https://www.facebook.com/business/help/860042077457803 
 
 
 

Campagne Interactions -  


Réponses à un événement 
 

Coût le plus bas  Coût moyen  Coût maximum 


0.60€  1.00€  2.50€ 
 
   
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3. Installation d’apps
 
 

 
 
Vous l’aurez compris, cet objectif est pertinent si vous voulez ​maximiser le 
nombre d’installations de votre application​. 
 
C’est l’objectif le plus utilisé dans ce cas de figure. 
 
Cependant, si vous souhaitez promouvoir votre application, d’autres 
campagnes peuvent être menées ​en parallèle​ de l’installation d’apps : 
 
★ Trafic (vers app et non site web) 

★ Conversions (pour amener à réaliser une action dans l’app) 

 
Imaginons que vous souhaitiez lancer une campagne de trafic vers votre 
app. Sachez que vous devez posséder le ​SDK ​(Software Developper Kit). Il 
s’agit de l’​équivalent du Pixel​ pour une application. 
 
Pour lancer une campagne de conversion, vous devez ​enregistrer votre 
app​ sur Facebook Developper. 
 
 
Admettons maintenant que vous souhaitez lancer une campagne Installation 
d’apps. Il ne sera pas obligatoire de posséder le SDK ni d’enregistrer votre 
app sur Facebook Developper. 
 
Cela reste néanmoins conseillé pour ​optimiser au mieux votre campagne​. 
 
 
 
   
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Autre chose à savoir également. La campagne Installation d’apps permet 
d’​envoyer les personnes ciblées vers la plateforme de téléchargement de 
votre application​. 
 
Si votre application est disponible sur iOS ​et ​Android, vous devrez réaliser 
deux ​campagnes ou ensembles de publicités : 
 
★ Une pour la promotion de l’application sur iOS 

★ Une pour Android 

 
 
 
Plus d’informations sur la campagne Installation d ‘apps : 
 
https://www.facebook.com/business/help/2083260191704068 
 
 
 
 
Voyons maintenant les coûts de cette campagne. 
 
 
 

Campagne Installation d’apps 


 

Coût le plus bas  Coût moyen  Coût maximum 


0.90€  1.60€  6.50€ 
 
 
   
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4. Vues de vidéos
 
 

 
 
Vous l’aurez compris, cette campagne est utile pour ​montrer vos vidéos à 
un maximum de personnes. 
 
L’objectif vues de vidéos est utile pour : 
 
★ Tester la popularité d’un  ★ Développer votre image de 
nouveau produit/service  marque 
   
★ Mieux faire connaître votre  ★ Présenter un produit/service 
marque  complexe 
 
 
L’intérêt de cet objectif réside notamment dans la construction des 
audiences personnalisées​ par la suite. 
 
En effet, vous pouvez​ regrouper les spectateurs selon la durée de vidéo 
regardée​. Voyez plutôt : 
 
 

 
 
   
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Comme vous le voyez dans cette capture d’écran, vous pouvez créer 
plusieurs catégories de spectateurs​ : 
 
★ Personnes ayant vu au moins 3 secondes de votre vidéo 
 
★ Personnes ayant vu au moins 10 secondes 
 
★ Personnes qui ont regardé au moins 25% / 50% / 75% / 95% 
 
Vous aurez compris qu’un prospect ayant vu 75% ou 95% de votre vidéo 
sera plus “chaud” que celui-ci ayant vu 3 secondes ou 25%. 
 
Vous pouvez donc ​classer vos spectateurs selon leur degré d’intérêt dans 
votre offre​. L’idée est de cibler vos différentes catégories de prospects. 
 
 
 
Voici un lien consacré à la campagne Vues de vidéos : 
https://www.facebook.com/business/learn/facebook-create-ad-video-views 
 
 
 
 

Campagne Vues de vidéos 


 

Coût le plus bas  Coût moyen  Coût maximum 


0.0003€  0.01€  0.05€ 

 
   
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5. Génération de prospects
 
 

 
 
Cet objectif de campagne est très utile lorsque vous souhaitez ​récolter des 
informations​ sur vos prospects. 
 
L’idée ici n’est pas de renvoyer les utilisateurs Facebook vers une landing 
page contenant votre formulaire.  
 
L’intérêt est que le formulaire sera présent ​sur Facebook​. Vous évitez donc 
de perdre des personnes dans le processus. 
 
De plus, côté utilisateur Facebook, le formulaire sera ​pré-rempli​ avec les 
informations qu’il a communiqué (nom et adresse mail par exemple). Le 
remplissage du formulaire est donc ​facilité​. 
 
Vous pouvez construire votre formulaire avec les questions que vous 
souhaitez.  
 
Si vous ne voulez pas vous embêter avec cela, Facebook vous facilite la 
tâche en vous proposant des formulaires contenant les questions de base 
(email, nom, etc.). 
 
 
 
 
Voici un lien consacré à la campagne Génération de Prospects : 
 
https://www.facebook.com/business/help/1481110642181372 
 
 
   
  marketing-addict.fr  24 
 
 
 
A titre d’information, les campagnes de génération de prospects marchent 
très bien dans le domaine du B2B. 
 
 
 

Campagne Génération de Prospects 


 

Coût le plus bas  Coût moyen  Coût maximum 


3.00€  6.00€  30.00€ 
 
 

Bien entendu, l’important est d’avoir des coûts garantissant votre rentabilité. 

 
   
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6. Messages
 
 

 
 
L’objectif de cette campagneest d’inciter un maximum de personnes à 
discuter avec votre entreprise sur Messenger​. La dimension humaine est 
importante et parfois oubliée par les annonceurs.  
 
Cela peut être utile pour : 
 
★ Apporter des informations   ★ Résoudre des problèmes 
★ Finaliser des achats  ★ Prendre rendez-vous 
 
Deux options sont disponibles : 
 
★ Clic vers Messenger : rediriger vers une conversation Messenger 
★ Message sponsorisé : envoyer un message aux personnes qui ont 
déjà eux une conversation avec votre entreprise 
 
 
Voici un lien consacré à la campagne Messages : 
 
https://www.facebook.com/business/help/451202588606868 
 
 

Campagne Messages 
 

Coût le plus bas  Coût moyen  Coût maximum 


0.80€  1.00€  2.00€ 
 
   
  marketing-addict.fr  26 
 
 
 
 
 

Partie 4
 
 

 
Les campagnes de 
Conversion 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
   
  marketing-addict.fr  27 
Campagnes de Conversion
 
 

 
 
Voici enfin la dernière campagne de publicité : la Conversion.  
Avec cet objectif, vous allez mesurer les conversions donc. 
 
Pour remarque, une conversion n’est pas forcément un achat. Convertir 
signifie ​amener votre prospect à réaliser une action spécifique​. 
 
Acheter, ajouter au panier, renseigner ses informations de paiement ou 
télécharger un document sont autant d’exemples de conversions. 
 
Dans cette catégorie de campagne, nous retrouvons plusieurs objectifs :  
 
★ Conversions  ★ Trafic en magasin 

★ Ventes catalogue 

 
 
   
  marketing-addict.fr  28 
1. Conversion
 
 

 
 
La campagne de Conversion est beaucoup utilisée dans l’ecommerce. En 
effet, l’idée est de mesurer les diverses conversions d’un site web.  
 
Le Pixel Facebook doit ​impérativement ​être installé sur votre site si vous 
voulez lancer des campagnes de Conversion. 
 
Pour rappel, lorsque vous avez le Pixel installé, vous aurez une liste 
d’​événements standards​ qui seront trackés : 
 
★ Vue contenu  ★ Ajout au panier  ★ Achat 

 
 
Pour les sites qui ne sont pas à vocation de vente pure, d’autres 
événements peuvent être ajoutés : 
 
★ Formulaire rempli  ★ Prospect 

★ Téléchargement  ★ Contact 

 
 
 
Voici un lien consacré à la campagne Conversions : 
 
https://www.facebook.com/business/help/535561519986477 
 

 
   
  marketing-addict.fr  29 
Ici, nous allons parler des coûts cible les plus utilisés, à savoir l’ajout au 
panier et l’achat. 
 
 

Campagne Conversions -  


Ajout au panier 
 

Coût le plus bas  Coût moyen  Coût maximum 


1.00€  2.00€  8.00€ 
 
 
 
 

Campagne Conversions -  


Achat 
 

Coût le plus bas  Coût moyen  Coût maximum 


1.60€  5.00€  30.00€ 
 
 
 
Encore une fois, vous pouvez avoir des coûts qui sont différents de ceux 
présentés ici. Le but est d’​être rentable​ quelque soit votre coût. 
 

 
   
  marketing-addict.fr  30 
2. Vente Catalogue
 
 

 
La campagne de Vente Catalogue est également beaucoup utilisée par les 
ecommerçants.   
 
En effet, elle est pertinente pour les sites possédant ​plusieurs centaines 
d’articles​ à la vente. 
 
Pour créer une campagne Vente Catalogue, vous devez au préalable ​créer 
une Catalogue de produits​ sur votre Gestionnaire de Publicités.  
 
Les campagne de Vente Catalogue sont très efficaces pour du ​retargeting​.  
 
En effet, vous pouvez recibler votre prospect ​en​ ​fonction des produits qu’il 
aura vu​ sur votre site. On parle alors de ​Publicités Dynamiques​. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Voici un lien consacré à la campagne Vente catalogue : 
 
https://www.facebook.com/business/help/1598907360340114?helpref=faq
_content 
 
 
   
  marketing-addict.fr  31 
Comme pour la campagne de Conversions, nous allons nous intéresser aux 
objectifs les plus pertinents. 
 
 
 
 

Campagne Ventes Catalogue -  


Ajout au panier 
 

Coût le plus bas  Coût moyen  Coût maximum 


1.00€  2.00€  8.00€ 
 
 
 
 
 
 

Campagne Ventes Catalogue -  


Achat 
 

Coût le plus bas  Coût moyen  Coût maximum 


1.60€  5.00€  30.00€ 
 
 
 

 
   
  marketing-addict.fr  32 
3. Trafic en magasin
 
 

 
La campagne de Trafic en magasin peut être utile pour ​drainer davantage 
de trafic et de ventes dans vos points de vente physiques​. 
 
L’idée est de créer des ​publicités dynamiques ​pour vos points de vente. 
 
Vous pouvez également cibler les personnes situées autour de votre 
boutique et les aider à vous trouver et vous contacter.  
 
Inciter vos prospects à se rendre dans un magasin, un restaurant ou un 
garage sont des exemples de ce que vous pouvez faire ici. 
 
Pour créer ce genre de campagne, vous devez au préalable ajouter les 
détails de votre point de vente dans les ​localisations du Business Manager​. 
 
 
Voici un lien consacré à la campagne Trafic en magasin : 
 
https://www.facebook.com/business/help/175683976191028 
 
 
La campagne Trafic en magasin est la seule campagne pour laquelle nous 
n’avons pas de chiffres à vous délivrer. 
 
En effet, renseigner vos détails dans les localisations du Business Manager 
est parfois rébarbatif.  
 
De plus, vous pouvez avoir de bons résultats avec une campagne de 
Notoriété de la Marque. 
 
   
  marketing-addict.fr  33 
 

Conclusion
 
 

 
 
Dans ce guide, vous avez pu avoir une idée globale des coûts cibles à 
atteindre avec vos publicités Facebook. 
 
Pour rappel, ces chiffres sont le résultat d’observations réalisées auprès de 
centaines d’annonceurs sur plusieurs mois. 
 
Ces chiffres ne représentent en rien une vérité absolue. Vous pouvez très 
bien avoir des coûts supérieurs mais être rentable malgré tout. 
 
Ce qu’il faut retenir est l’idée de ​rentabilité​.  
 
Tant que la vente de produit ou service réalisée grâce aux publicités 
Facebook vous permet de tirer un ​bénéfice​, vous êtes sur la bonne voie. 
 
Bien sûr, vous pouvez déjà faire des bénéfices et vous cherchez à en faire 
plus. A ce compte-là, vous devez connaître toutes les méthodes vous 
permettant de réduire vos coûts publicitaires. 
 
Dans tous les cas, sachez que ces chiffres sont des indicateurs. Pour que 
votre publicité marche, la condition de base est que votre offre soit ​adaptée 
à votre cible​. Nous en parlerons dans un autre guide. 
 
 
 
 

 
   
  marketing-addict.fr  34 
 
Pour aller plus loin
 
 

 
Ce guide vous a plu ? Si vous souhaitez retrouver d’autres conseils sur les 
publicités Facebook, vous pouvez consulter les autres formations gratuites 
sur : 
 
https://www.marketing-addict.fr/formations-gratuites 
 
 
 
 
 
 
 
 
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  marketing-addict.fr  35