Écrire une lettre de réclamation et contestation en français"

Céline PONT
47, rue Hérold
06000 Nice

Tricolore.com
769, rue Pablo Picasso
92000 Nanterre

Nice, le 12 novembre 2012

Objet : remboursement du produit

Madame, Monsieur,

passé commande

En date du 19 septembre, j'ai   d'une marinière

modèle "Naval" 100% coton auprès de votre site Tricolore.com pour une
somme totale de 80 euros. Au moment de la validation de cette commande,
procédé au règlement

j'ai   du montant par carte bancaire. Votre site

assurait la livraison du produit dans un délai de 24h et garantissait la vente de
produits fabriqués 100% en France.

Cependant, le produit n'a été livré que 5 jours après et

constaté

j'ai   que la marinière ne correspondait pas à la

description publiée sur votre site, car la marinière que vous m'avez envoyée est
60% coton et porte une étiquette "made in China". Je vous ai déjà téléphoné
faire rembourser

pour me   les 80 euros et les frais de livraison.

Malheureusement, à ce jour, je suis toujours dans l'attente du remboursement.

Je souhaite être remboursée pour ce préjudice. Sans réponse de votre part

verrai contrainte

dans les plus brefs délais, je me   de saisir le

tribunal compétent dans cette affaire.
Dans l'attente d'une régularisation de votre part, je vous prie d'agréer, Madame,
Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.