Conditions générales de vente sur ​www.elwatan.

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-​​ L’utilisateur du service doit attester avoir au moins 18 ans pour utiliser
le service.

- L’utilisateur du service atteste avoir le droit d’usage de la carte qu’il

communique sur le site d’El Watan.

- L’utilisateur doit fournir l’ensemble des informations requises avant la

validation de sa commande.

- L’utilisateur du service doit communiquer l’ensemble des preuves

justifiant son achat (reçu de paiement en ligne, relevé de compte
bancaire) en cas de demande d’El Watan suite à sa réclamation.

- L’utilisateur peut à tout moment annuler sa commande sans aucune

condition avant la validation finale de cette dernière.

- Tous les prix et facturations sont communiqués en DZD TTC, pour les
lecteurs résidents en Algérie, utilisant les cartes CIB ou EDDAHABIA et
en EUROS pour les lecteurs en dehors d’Algérie utilisant les moyens de
paiement internationaux.

- Le nombre maximum de téléchargement par jour est limité à deux

(02) téléchargements.

- L’utilisateur est en droit de formuler une réclamation pour non accès au

aux contenus 12h après la validation de sa commande.

- Le traitement de la réclamation du client se fera au maximum 48H

après la formulation de cette dernière.

- Au-delà de ses 48H, le client est en droit de demander un

remboursement intégral sur son compte bancaire.

- Le remboursement se fait exclusivement au niveau de la banque

auprès de laquelle le client devra se rapprocher à cet effet.

- L’ensemble des données communiquées par l’utilisateur sont

strictement confidentielles. Cette confidentialité pourra être levée en cas
de fraude ou sur demande des autorités judiciaires.
‫‪- Les conditions d’utilisation sont valables dès leur acceptation par‬‬
‫‪l’utilisateur.‬‬

‫‪- Les conditions d’utilisation pourront être soumises à une mise à jour.‬‬

‫‪- El Watan se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.‬‬

‫‪- Les abonnements sont toujours facturés sur la base des tarifs en‬‬
‫‪vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.‬‬

‫‪- Les tarifs promotionnels d'abonnement s'appliquent lors de la première‬‬

‫‪souscription.‬‬

‫‪- Pour toute réclamation adressez vous à : reclamation@elwatan.com‬‬

‫اﻟﺸﺮوط اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺒﯿﻊ‬

‫‪ -‬ﯾﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﻌﻤﻞ إﺛﺒﺎت ﺑﻠﻮﻏﻪ ﺳﻦ‪ 18‬ﺳﻨﺔ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ﻟﯿﺘﺴﻨﻰ ﻟﻪ اﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﯾﺜﺒﺖ اﻟﻤﺴﺘﻌﻤﻞ أﺣﻘﯿﺘﻪ ﻓﻲ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺒﻨﻜﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻊ ‪.El Watan‬‬
‫‪ -‬ﯾﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﻌﻤﻞ أن ﯾﻘﺪم ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻀﺮورﯾﺔ ﻗﺒﻞ ﺗﺄﻛﯿﺪ ﻃﻠﺒﻪ‪.‬‬
‫‪ -‬ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻤﺴﺘﻌﻤﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ إﻟﻐﺎء ﻃﻠﺒﻪ‪ ،‬ﻓﻲ أي وﻗﺖ‪ ،‬ﻗﺒﻞ اﻟﺘﺄﻛﯿﺪ اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ ﻟﻠﻄﻠﺐ‪.‬‬
‫‪ -‬ﯾﺘﻢ اﺣﺘﺴﺎب اﻷﺳﻌﺎر و اﻟﻔﺎﺗﻮرات ﺑﺎﻟﺪﯾﻨﺎر اﻟﺠﺰاﺋﺮي ﻣﻊ اﺣﺘﺴﺎب ﻛﻞ اﻟﺮﺳﻮم ﻟﻠﻘﺮاء اﻟﻘﺎﻃﻨﯿﻦ ﻓﻲ‬
‫اﻟﺠﺰاﺋﺮ و ﺑﺎﻻورو ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻘﺮاء اﻟﻘﺎﻃﻨﯿﻦ ﺑﺎﻟﺨﺎرج‪.‬‬
‫‪ -‬ﯾﺴﻤﺢ ﺑﺈﺟﺮاء ‪ 2‬ﻋﻤﻠﯿﺎت ﺗﺤﻤﯿﻞ ﻓﻲ اﻟﯿﻮم اﻟﻮاﺣﺪ ﻛﺄﻗﺼﻰ ﺣﺪ‪.‬‬
‫‪ -‬ﯾﺤﻖ ﻟﻤﺴﺘﻌﻤﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺗﻘﺪﯾﻢ ﺷﻜﻮى و ذﻟﻚ ‪12‬ﺳﺎﻋﺔ ﺑﻌﺪ ﺗﺎﻛﯿﺪ ﻃﻠﺒﻪ‪.‬‬
‫‪ -‬ﯾﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻌﻤﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻛﺎﻓﺔ اﻷدﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺜﺒﺖ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺸﺮاء و وﺻﻞ اﻟﺸﺮاء‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗﺘﻢ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﺷﻜﻮى اﻟﺰﺑﻮن ﺧﻼل ﻣﺪة أﻗﺼﺎﻫﺎ ‪ 48‬ﺳﺎﻋﺔ ﺑﻌﺪ ﺗﻘﺪﯾﻤﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺑﻌﺪ اﻧﻘﻀﺎء ‪ 48‬ﺳﺎﻋﺔ‪ ،‬ﯾﺤﻖ ﻟﻠﺰﺑﻮن اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﻮﯾﺾ اﻟﻜﺎﻣﻞ ﻋﻠﻰ ﺣﺴﺎﺑﻪ اﻟﺒﻨﻜﻲ‪.‬‬
 ‫‪ -‬ﯾﺘﻢ اﻟﺘﻌﻮﯾﺾ ﻓﻘﻂ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺒﻨﻚ و ﻋﻠﻰ اﻟﺰﺑﻮن اﻟﺘﻘﺮب إﻟﯿﻪ ﻟﻬﺬا اﻟﻐﺮض‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗﻌﺪ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﯾﻘﺪﻣﻬﺎ اﻟﺰﺑﻮن ﺳﺮﯾﺔ‪ .‬ﺗﺮﻓﻊ ﻫﺬه اﻟﺴﺮﯾﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﺤﺎﯾﻞ اﻟﺰﺑﻮن أو‬
‫ﺑﻄﻠﺐ ﻣﻦ اﻟﺴﻠﻄﺎت اﻟﻘﻀﺎﺋﯿﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗﻌﺪ ﺷﺮوط اﻻﺳﺘﻌﻤﺎل ﺳﺎرﯾﺔ اﻟﻤﻔﻌﻮل ﺑﻤﺠﺮد ﻗﺒﻮﻟﻬﺎ ﻣﻦ ﻃﺮف اﻟﺰﺑﻮن و ﺗﺒﻘﻰ ﺳﺎرﯾﺔ اﻟﻤﻔﻌﻮل‬
‫إﻟﻰ ﻏﺎﯾﺔ ﺗﺴﻠﯿﻢ اﻟﻤﻨﺘﻮج أو اﻟﺘﻌﻮﯾﺾ‪.‬‬
‫‪ -‬ﯾﻤﻜﻦ أن ﺗﺨﻀﻊ ﺷﺮوط اﻻﺳﺘﻌﻤﺎل إﻟﻰ ﺗﻌﺪﯾﻞ‪.‬‬
‫‪ -‬ﯾﺤﻖ ﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ‪ El Watan‬ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﺳﻌﺎرﻫﺎ ﻓﻲ اي وﻗﺖ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻻﺳﻌﺎر اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻬﺎ ﻫﻲ ﺗﻠﻚ اﻟﻤﺤﺪدة اﺛﻨﺎء ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺸﺮاء‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﻌﺮوض اﻟﺨﺎﺻﺔ ﻟﻼﺷﺘﺮاك ﺻﺎﻟﺤﺔ ﻓﻘﻂ اﺛﻨﺎء اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ اﻻوﻟﻰ ‪.‬‬
‫‪reclamation@elwatan.com‬‬ ‫‪ -‬ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺸﻜﺎوي اﻟﺮﺟﺎء اﻹﺗﺼﺎل ب‪:‬‬