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Avant-propos
Ce présent rapport présente les résultats de travaux d’étude relatifs à un sujet qui
épouse d’une part l’ère du temps en terme de technologie mobiles et d’autre part s’aligne
étroitement sur les politiques publiques nationales de gouvernance électronique ou
encore administration numérique ou système dématérialisé, si particulièrement portées
par le gouvernement dans sa vision de faire de la côte d’ivoire un état émergeant.
Quel en est le thème ? Quel est l’objectif poursuivi ? Comment sera structuré le document
de restitution ?
Sujet
Mise en place d’une plateforme budgétaire mobile.
Objectif
- Rendre plus accessible et en temps réel l’information budgétaire via le
mobile ;
- Progresser dans la réalisation de la mission du gouvernement :
Gouvernance électronique ou administration numérique
Structure du rapport
1ère partie : PRESENTATION DU CADRE DU PROJET
Présente du cadre du projet d’étude.
2ème partie : ETUDE ET ANALYSE
Présente les résultats des études d’analyse
3ème partie : CONCEPTION
Présente les résultats des études de conception
4ème partie : REALISATION
Présente Le produit réalisé
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Définitions et concepts
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INTRODUCTION
La convergence des technologies numériques (TIC) parvenues à une certaine
maturité a indéniablement bouleversée le mode de vie dans la société : la manière de
communiquer, d’interagir, de consommer, de travailler, de diriger…on parle société de
l’information, ou encore société hyper connectée. En effet, ces technologies (Internet,
Mobile, etc..) et leur usage ont rapidement été adoptés, voir même adoubés par les
populations sur la planète plus que n’importe quelle autre technologie avant elles. En
témoignent les quelques chiffres internet 2018 sur les utilisateurs : 4,12 milliards
d’internautes, soit 54% de la population mondiale (+8% entre juillet 2017 et juillet 2018) -
Le nombre d'utilisateurs de smartphones passera de 3,4 à 6,3 milliards de personnes en
2021. Cette révolution numérique impacte évidemment tout l’environnement sociaux-
économique ; Et impose donc à chaque agent de l’écosystème un effort d’adaptation à
divers degrés au risque de se mettre en isolement. En d’autres termes « S’adapter pour
assurer sa survie ». A cet effet, la Banque Mondiale, dans son rapport annuel de 2016, «
Digital Dividends », a considéré la question de l’intégration des technologies mobiles, au
plan mondial et leurs enjeux. Le rapport souligne en particulier l’apport de celles-ci en
termes de levier favorisant l’inclusion, la transparence, l’efficacité, l’innovation et la
création d’économie substantielle entre autres du fait du potentiel de production de
biens informationnels. En d’autres terme, une intelligente intégration de ces technologies
au sein des organisations permet d’accroitre la productivité, d’améliorer l’offre de service
et la qualité de service, de réduire les coûts, d’optimiser les processus d’affaire, d’offrir
des outils d’interaction facile d’accès, qui rapproche l’usager du fournisseur de
service…etc. Dans ces conditions, les Etats, garant des politiques publiques, avait tout
intérêt se mettre à niveau afin de tirer parti du potentiel et des opportunités offerts par
ces technologies. L’élaboration, la mise en œuvre de ces politiques et stratégies
nationales de transformation numérique ont donné lieu à plusieurs appellation ou
concept : e-Administration, e-gouvernement, Gouvernance électronique, Etat-
plateforme.
C’est dans cette dynamique de modernisation et d’innovation que s’inscrit la
volonté de La Direction générale du budget et des finances (DGBF) de proposer des
plateformes numériques interactives mobiles à ces usagers, qui améliorent grandement
les échanges. Il faut souligner que ce n’est pas un projet isolé. Elle fait d’ailleurs partie du
vaste projet de refonte que mène la DGBF et qui vise à mettre en cohérence d’une part
son système d’information et les nouveaux textes et d’autres parts, moderniser
progressivement les outils électroniques du SIB.
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Figure II.1 : Répartition du trafic web par media (Source rapport Digital 2017)
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- les ressources
mémoires,
processeurs, batterie
nécessaires au
fonctionnement du
terminal devront être
utilisé de façon
optimisée par
l’application
Disponibilité - Moyenne des temps de bon - Capacité à
et Fiabilité fonctionnement – Quel est le seuil fonctionner en mode
acceptable de temps d’indisponibilité ? hors connexion
- Le temps Moyen de Rétablissement, si le - Les mises à jour ne
système « tombe », combien de temps doivent pas
est nécessaire pour restaurer le système interrompe le service
à nouveau ? au-delà de 10 minute
-
Ergonomie - Les standards d’ergonomie, la densité - L’application mobile, le
et la disposition des éléments sur les back-office, doit être
écrans, la disposition et le flux, les facile à utiliser. Les
couleurs, l’Interface Utilisateur, les interfaces utilisateurs
raccourcis clavier doivent être conviviales
- Internationalisation / besoins de simple, intuitive et
localisation, langues. accessible. On parle de
«motivational design» ou
encore les «playful
interfaces».
- Design Responsive
(zoning, wireframes…) :
comportement de
l’écran en fonction de la
taille de l’écran du
terminal.
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Pour résumer les notifications push sur les 3 plateformes principales, nous présentons
un tableau récapitulatif des spécifications techniques :
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Tableau III.1 : Tableau récapitulatif des spécifications techniques des notifications mobile
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C’est le serveur http qui gère le noyau de l'application d’envoi de notification aux
clients autorisés à s'y connecter.
C’est un serveur SGBDR qui stocke l'ensemble des données métier et techniques
nécessaires au bon fonctionnement de l'application.
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Acteur Rôle
Abonné (utilisateur) - S’inscrire sur la plateforme
- Se connecter
- S’abonner aux services (Rubriques)
- Se désabonner à un service
- Ouvrir un message
- Se déconnecter
Gestionnaire de la - Rédiger / Formater message à notifier
plateforme - Programmer message à envoyer
(Exploitant) - Envoyer message
Administrateur de la - Connecter système source (fournisseur de message)
plateforme - Déconnecter système source
- Définir groupe utilisateur
- Supprimer compte devenu inactif
- Effectuer mise à jour des applicatifs de la plateforme
Système du SIB - Se connecter
- Envoyer message
- Se déconnecter
Tableau III.2 : Tableau des acteurs et des rôles
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Définir groupe
utilisateur
Désabonner Effectuer mise à
jour
S'inscrire
Connecter système
Utilisateur
S'abonner Déconnecter
système
Agent DGBF
Public
Envoyer message
Composer/
Programmer
Formater
message
message
Système éléctronique
Gestionnaire plateforme
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Installation/Inscription
Utilisateur Mobile
Installation application
Lancer application()
Requete de token ()
Attribuer ID()
Envoyer ID+info
Enregistrer()
Remplir formulaire()
Requete d'enregistrement
Enregistrer()
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DiagrammeSequence_Authentifier
Utilisateur
Lancer application()
Afficher interface()
Abonné
Affiche interface()
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Application web back office Serveur d'envoi Serveur push : FCM Application mobile
Administrateur
Afficher message()
Etat mobile()
Feedback()
Administrateurs
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Utilisateur
- Register : int GroupUser
- Nom_Utilisateur : String
- NumGroup : int
- Prenom_Utilisateur : String
- Tel_Utilisateur : String - GroupLib : int
1..*
- Ref_Utilisateur : String 1..1 + AjouterProfil () : String
- Email_Utilisateur : String + SupprimerContact () : Boolean
+ AjouterContact () : String + DefinirRubrique ( : String
Rubrique DefinirRubrique)
+ SupprimerContact () : Boolean
+ ConsulterContact () : String
+ Rechercher (Utilisateur Nom_Utilisateur, : String
Utilisateur Prenom_Utilisateur, 0..*
Utilisateur Tel_Utilisateur)
...
0..*
1..*
AccuseRecepion
- Date_Reception : java.util.Date
- Msg_Ouvert : Boolean
+ Cal_Nbre_Msg () : int
...
1..*
Notification
1..* - NumMessage : int
- Titre : String
Rubrique - DateCreation : Date
1..*
- NumRubrique : int - Contenu : String
- RubriqueLibelle : String - Source_envoi : String
- TypeRubrique : String + EnvoyerMsg () : String
+ AjoutRubrique () : String 1..1 + ProgrammerMsg () : Date
+ ModifRubrique () : String + SelectionnerDest () : String
+ SupprimRubrique () : Boolean 1..* + Formater () : Boolean
...
0..*
Notif_Sender
- Id : int
0..1
- Libelle : String
- Commentaire : String
+ Modifier () : int
...
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IV.3.1.2 Back-end
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la partie cliente : c'est la partie qui permet le dialogue avec l'utilisateur. Elle peut
être composée d'une application standalone, d'une application web ou d'applets
la partie métier : c'est la partie qui encapsule les traitements (dans des EJB ou des
JavaBeans)
la partie donnée : c'est la partie qui stocke les données (JPA)
Environnement logiciel :
- JDK : Java Development Kit un ensemble de bibliothèques logicielles de
base du langage de programmation Java, ainsi que les outils avec lesquels le code
Java peut être compilé, transformé en byte code destiné à la machine virtuelle Java.
Il comprend l'environnement JRE, le compilateur Java et les API Java.
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- Service Web REST : Pour des besoins d’échanger des données entre des
environnements hétérogènes. les services web de type REST sont un style
d’architecture applicative inspiré de celle du web fortement basée sur le protocole
http. Contrairement à SOAP, http ou RCP, il n’est pas un protocole encore moins un
format d’échange. Il est utilisé dans le développement d’application orienté
ressource (ROA) ou orienté donnée (DOA) dans un environnement distribué. Il s'agit
donc d'un ensemble de fonctionnalités exposées sur internet ou sur un intranet, par
et pour des applications ou machines, sans intervention humaine, de manière
synchrone ou asynchrone pour fournir des services à la demande. Dans les
spécifications Java EE, JAX-WS 2.x est l’implémentation de référence des services
Web REST et open source et intégré au serveur Glassfish. Plusieurs autres
implémentation propriétaire, dérivé de JAX-WS 2.x ont fait leur apparition :
o Jersey implémentation de référence fournie par Oracle
o RESTEasy pour Jboss et Wildfly.
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2. La synchronisation :
FCM HTTP est synchrone. Tant que la réponse à la requête HTTP POST n’a pas
été reçue, l’envoi de la notification suivante est bloqué.
CCS est asynchrone.
3. Le flux JSON :
GCM HTTP envoi le flux JSON de manière classique via une requête HTTP
POST ;
CCS encapsule le flux JSON dans un message XMPP.
1. Création du projet via le bouton “CREATE PROJECT” puis, lors du retour à la page
principale, cliquez sur votre projet et vous aurez les “Project Id” et “Project
Number” ;
2. Activation du service de notifications en allant dans “APIs & Auth” > “API”.
Ajoutez ensuite le service “Google Cloud Messaging for Android” ;
3. Génération de l'”API Key” via le menu “APIs & Auth” > “Credentials”. Cliquez sur
le bouton “Create New Key” de “Public API access”. Ensuite, générez une “Server
key”. Vous pouvez laisser la zone de saisie des IPs vide, puis cliquez sur “Create”.
Vous obtenez alors l'”API Key”.
- JSF : Java Server Faces" est un Framework de type MVC, destiné aux
applications web respectant l'architecture Java EE. Le premier objectif de JSF, est
de procurer un environnement de développement permettant de construire une
interface de type web, sans devoir toucher au code HTML et JavaScript. Ceci est
réalisé par la mise en place d'un mapping entre l'HTML et les objets concernés. JSF
est donc basé sur la notion de composants, comparable à celle de Swing, ou l'état
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Environnement logiciel :
- SDK Android : est un kit de développement pour application Android
gratuit qui intègre une grande variété d’outils. Il inclut un éditeur de code, un
débogueur, des bibliothèques logicielles, un émulateur basé sur QEMU, de la
documentation, des exemples de code et des tutoriaux. Ce SDK propose aussi un
plug-in pour l’IDE Java Eclipse qui aidera à générer les ressources XML (comme
les animations ou les menus). Il est téléchargeable à ce lien
https://developer.android.com/studio/.
- Android Studio : est un environnement de développement pour
développer des applications mobiles Android. Il est basé sur IntelliJ IDEA et utilise
le moteur de production Gradle. Il peut être téléchargé sous les systèmes
d'exploitation Windows, macOS et Linux.
- L’architecture de la solution ;
- L’architecture applicative ;
- Les diagrammes des cas d’utilisation et de séquence qui se complètent ;
- Le diagramme de classe ;
- les prototypes d’interface graphique ;
- Et enfin le choix des outils et environnement de développement /
Production.
A partir donc de ces éléments qui constituent en quelque sorte notre « dossier de
conception, nous allons entamer l’ultime phase qui consistera en à la réalisation à
proprement parlé de notre solution. Et à terme, nous obtiendrons la plateforme
numérique qui met en œuvre notre solution à la problématique soulevée par notre étude.
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V. REALISATION
Il s’agira d’une part de procéder au développement (Programmation) des applicatifs
et d’autre part, de déployer l’infrastructure (matériel et réseau) devant les héberger. Par
suite, effectuer les tests fonctionnels et techniques pour s’assurer du bon fonctionnement
de notre solution en situation de production.
V.1 Infrastructures matérielles & réseau de mise en production
Notre solution implémente une plateforme digitale de notification mobile qui est
constituée comme suite :
- Un serveur d’envoi d’architecture Java EE, hébergé dans le data center de la DTI ;
- Un serveur SGBD Oracle, hébergé dans le data center de la DTI ;
- Une application web de back-office (administration et exploitation) ;
- Une application native spécifique à chaque OS mobile, à télécharger et installer
sur le terminal mobil utilisateur ;
- Un serveur push, serveur tiers qui se charge de délivrer les messages sur les
smartphones : celui de Google Firebase.
SGBD
Oracle instance
HTTP
Interface Back-office
Navigateur
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V.4 Déploiement
Le diagramme de déploiement permet d'illustrer l'architecture physique du système
et de montrer la relation entre ses différents nœuds. Voici le diagramme de déploiement
de notre application :
Poste client
Navigateur
HTTP
Conteneur EJB
Websocket / HTTP
HTTPS Smarphone
E budget.apk
JDBC
Serveur SGBD
Oracle
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CONCLUSION
Les administrations publiques, dans leur quête de modernisation et de performance à
l’image des entreprises privées, rencontrent beaucoup de difficultés d’adaptation aux
technologies nouvelles auxquelles elles ont recours. Ces difficultés sont d’ailleurs liées au
niveau de maturité des TIC dans nos administrations et dans nos Etats en général.
Cependant, si cette adaptation représente un défi, c’est aussi une opportunité sans
précèdent pour le secteur public, celle de réduire l’écart de productivité, d’optimiser ses
processus, d’améliorer sa relation avec les usagers. Le gouvernement à travers ces
administrations et institutions peut mener une multitude de petites actions ayant une
grande portée grâce aux technologies mobiles, en termes d’impact sur la qualité des
services publiques offertes. Pour cela, elles devront revoir leur processus métier, mais
aussi la façon dont elles interagissent avec leur environnement extérieur. La DGBF l’a
compris, en menant des chantiers de transformation numérique dans le cadre du projet
de refonte. Elle a perçu l’opportunité que lui donnaient les TIC d’être une administration
performante et innovante. Et qu’en intégrant de façon intelligente ces outils
électroniques, elle pouvait devenir le partenaire privilégié des citoyens dans l’atteinte de
ces objectifs budgétaires et économiques. La réalisation de ce projet «Mise en place d’une
plateforme de notification budgétaire », qui s’inscrit étroitement dans cette vision de la
DGBF contribue à la « construction » du nouvel système d’information budgétaire (SIB)
qui à terme deviendra la plateforme digitale budgétaire. Bien plus qu’une « brique
applicative » apporté au SIB, elle change radicalement la façon de la DGBF d’interagir, de
communiquer avec tous les usagers (agent DGBF, grand publique) en simplifiant, en
facilitant l’accès à l’information budgétaire. Et en cela elle contribue à l’atteinte de l’un
des objectifs de la DGBF : être une administration transparente, qui se rapproche du
citoyen.
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[1] https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/fr/Documents/Associations
-fondations/Deloitte_ServicePublicnomade_022014.pdf
Rapport d’étude
Titre du document : Les services publics nomades : de l’amélioration de la
performance à l’émergence de nouveaux usages
[2] https://www.gsmaintelligence.com/research/?file=dd7760bf439236e808ea61
ee986845eb&download
Rapport d’étude sur …..par GSM Association
[3] http://www.experip.com/these-Mehdi-BEZZAI.html#_Toc304915604
Thèse Professionnelle
«Comment ouvrir son système d’information aux applications mobiles ?»
Par Mehdi BEZZAÏ
[4] https://journals.openedition.org/edc/1135
Les TIC comme « levier de la modernisation de l’administration » : de la
nécessité de contextualiser et de problématiser par Bruno Raoul
[5] https://journals.openedition.org/pyramides/989
Introduction : Des outils numériques pour améliorer le fonctionnement de
l’état : solutions ou problèmes ?
Luc Wilkin du Centre d'étude et de recherche en administration publique
[6] https://www.gsmaintelligence.com/research/?file=dd7760bf439236e808ea61
ee986845eb&download
L'économie mobile en Afrique de l'ouest par GSM Association
[7] https://www.researchgate.net/publication/312174531_Mobile-
Based_Notification_System_for_University's_Events
Thèse Professionnelle :
«Mobile-Based_Notification_System_for_University's_Events»
Par Qusay Al-Zoubi
[8] https://developers.google.com/web/fundamentals/push-notifications/display-
a-notification
https://www.upsellium.com/pwa-creer-des-notifications-push-avec-firebase/
Tutorial sur push-notifications.
[9] https://developers.google.com/web/fundamentals/push-notifications/how-
push-works
Tutorial : push-notifications/how-push-works
[10] https://firebase.google.com/docs/cloud-messaging/
Google firebase cloud-messaging
[11] E-gouvernement/e-administration: la recherche de l’efficience et une nouvelle
relation aux clients de François Kientzler
[12] Meurer, A. 2002. «L'intégration d'Internet dans les processus administratifs»,
E-gouvernement/e-administration dans la sécurité sociale. Genève, association
internationale de la sécurité sociale
[13] http://undpegov.org
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VII.2 Annexe 2
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