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• 1. Le recueil de données
Méthodes de recherche • 2. L’inférence statistique
quantitatives • 3. Les principales méthodes descriptives
• 4. Les principales méthodes explicatives
1
Nature des données collectées Le mode de collecte des
(2/2) données
Il doit permettre de saisir toutes les
• Primaires: recueillies pour répondre à un informations pertinentes pour répondre à
besoin spécifique la question
• Secondaires: utilisation de données Questionnaire fermé, entretien ouvert,
existantes entretien semi-directif, observation,
expérimentation…
Avantages/inconvénients Il est possible de retenir plusieurs approches
Contrôle de gestion Contrôle de gestion
2
Questions sur le recueil de Questions sur le recueil de
données (2/5) données (3/5)
Mode de collecte des données: Nature du terrain et de l’échantillon:
• Le terrain permet-il de répondre à la question?
• Le mode de collecte des données est-il
• La taille de l’échantillon est-elle suffisante pour
adapté à la question de recherche? appliquer la méthode de traitement choisie?
• Le mode de collecte des données est-il • La composition de l’échantillon pose-t-elle des
adapté aux traitements envisagés? problèmes en termes de validité de la
recherche?
Définition de la mesure
3
Les critères de qualité d’une
mesure La fiabilité
L'accroissement de la fiabilité d'un
instrument de mesure passe par la
• la fiabilité (ou fidélité) réduction de la partie aléatoire de l'erreur
de mesure ; ainsi, en mesurant plusieurs
• la validité fois le même phénomène avec le même
• la sensibilité instrument, les résultats doivent être aussi
proches que possibles.
4
La validité nomologique La sensibilité
La validité nomologique ou prédictive
concerne la liaison entre les concepts ; il La sensibilité désigne simplement la
s'agit de savoir si les relations entre les capacité d'un instrument à enregistrer des
mesures d'un concept et celles d'autres variations fines d’un phénomène. Cette
concepts sont ou non en conformité avec caractéristique est très rarement étudiée
les prédictions issues de la théorie
Exemple d’analyse
confirmatoire Une application
Etude du cas de la banque partenaire
(affinement de la problématique et entretiens préliminaires)
la1 Logique
... d'apprentissage
Etude 1 : questionnaires adressés aux directeurs d'agence de la banque partenaire
la7
lp1
Logique Etudes techniques
...
de performance (amélioration des échelles de mesure et recensement des possibilités de généralisation)
lp6 Etude 2 : banques opérant sur la même zone géographique que la banque partenaire
Etude 3 : étudiants (pour améliorer les deux échelles de motivation)
Etude 4 : banques belges
int1
... Intensité du
travail Etude 5 : généralisation auprès des directeurs d'agence des sept plus grands réseaux français
int4
Contrôle de gestion Contrôle de gestion
Comptabilité de gestion Approfondissement de l'analyse au moyen du cas de la banque partenaire Comptabilité de gestion
Octobre 2006 29 Octobre 2006 30
Stratégie Stratégie
http://odlv.free.fr http://odlv.free.fr
5
Deux grandes catégories de
2. L’inférence statistique variables
6
Définition L’inférence statistique
Le terme de population a une signification L’objectif est de tirer des conclusions sur les
particulière en statistique : c'est caractéristiques de la population à partir
l'ensemble total d'objets ou d'individus à des observations faites sur l’échantillon
étudier à partir duquel est extrait un
échantillon.
Notations
Pour illustrer les fondements de la théorie
de l’échantillonnage, deux cas seront
évoqués:
moyenne écart type proportion effectif
Population µ σ π - • La comparaison d’une moyenne à un
Echantillon x s ou s' p n standard
• Une comparaison de proportions entre
plusieurs groupes
Contrôle de gestion Contrôle de gestion
Application 1 Le test de
comparaison d ’une moyenne à Propriété utilisée
un standard
Le prix du kilo de chocolat était en moyenne équivalent à
12,50 euros en novembre 2001.
Pour évaluer l’impact du passage à l’euro, un échantillon s' s
de 10 prix est observé en mars 2002. Il fait apparaître x → Stν = n −1 µ ; =
une moyenne de 12,15 euros avec un écart type de 1,5
euros. n n −1
Avec un risque alpha de 5% peut-on considérer que le prix
du chocolat a baissé?
7
Reformulation de l’énoncé Les hypothèses
n = 10
s = 1,5 H 0 : µ = 12,5
α = 5% H1 : µ < 12,5
x = 12,15 Contrôle de gestion Contrôle de gestion
Si H est vraie
0 Représentation graphique
f (x )
H 0 : µ = 12,5 Si H0 vraie
St (12,5 ; 0,5)
ν =9
s 1,5
x → Stν =9 12,5; = = 0,5
n −1 9 Contrôle de gestion
12,5 x
Contrôle de gestion
Si H0 vraie
St (12,5 ; 0,5)
ν =9
α = 5%
sc x
12,5
H1 H0 Contrôle de gestion Contrôle de gestion
8
Détermination du seuil critique
( ) f x
Calcul du seuil critique
Si H0 vraie
St (12,5 ; 0,5)
ν =9
α = 5%
sc
12,5 x sc − 12,5
= −1,83
H1 H0
f (t )
Si H0 vraie
St (0 ;1)
0,5
ν =9
⇒ sc = −1,83 × 0,5 + 12,5 = 11,59
α = 5%
tc=-1,83 0
Contrôle de gestion
t
Contrôle de gestion
tc=-1,83 0 t
sc=11,59 12,5 x H1 H0
H1 H0 Contrôle de gestion Contrôle de gestion
Malgré une baisse sensible du prix observé Faisons varier les différents paramètres
sur l’échantillon, pour quelle raison pour évaluer leur impact sur la décision.
considère-t-on que le prix du chocolat n’a
pas baissé?
9
Situations à comparer Décisions
93/153=60,78%
10
Le tableau théorique
Observations Bien dormi Mal dormi Total
Somnifère 53 28 81
Placebo 40 32 72 Pour évaluer si ces deux tableaux sont
Total 93 60 153 identiques, nous allons calculer la distance
qui les sépare.
Théorique Bien dormi Mal dormi Total
Somnifère 49,24 31,76 81
Placebo 43,76 28,24 72
Total 93 60 Contrôle de gestion
153 Contrôle de gestion
(n − nij ')
Total 93 60 153
l c 2
∑∑ → χ 2 avec ν = (l − 1) × (c − 1)
ij Théorique Bien dormi Mal dormi Total
11
Si H0 vraie
( )
f χ2
ν =1
P Que se passe-t-il si les effectifs observés
sont 10 fois plus importants?
α = 5%
0 3,84 χ2
Contrôle de gestion Contrôle de gestion
12
3. Les principales méthodes
Les méthodes les plus simples
descriptives
Diagramme en bâtons,
secteurs… Les boîtes à moustaches
160000
270
140000
29
260
120000
32
250 18
343
100000 446
103
34
106
454
431
240 80000
60000 371
348
468
240
72
230 80
Salaire courant
168
413
277
134
242
40000
Occurrences
220
20000
210 0
Femme Homme N= 216 258
Femme Homme
Sexe Contrôle de gestion Contrôle de gestion
Sexe
Comptabilité de gestion Comptabilité de gestion
Octobre 2006 75 Octobre 2006 76
Stratégie Stratégie
http://odlv.free.fr http://odlv.free.fr
80000
0 Femme
6 8 10 12 14 16 18 20 22
Contrôle de gestion Contrôle de gestion
13
Exemple d’ACP (1/2) Exemple d’ACP (2/2)
Matrice des composantes après rotationa
Composante
vendeurs agréables
1
,894
2 3
• Axe 1 : Qualité des vendeurs
vendeurs attentifs ,887
personnel souriant
vendeurs compétents
,884
,867 • Axe 2 : Qualité de « l’offre »
vendeurs disponibles ,777
vendeurs poussent à la vente
prix attractifs
-,509
,893
• Axe 3 : Qualité de l’environnement
réachalandages fréquents ,891
beaucoup de produits nouveaux ,887
large gamme de produits ,707
des coloris très tendance ,540
présentation agréable ,884
magasin bien situé ,871
la musique est agréable ,802
vitrine attrayantes ,734
les produits se trouvent facilement ,599
Contrôle de gestion Contrôle de gestion
Méthode d'extraction : Analyse en composantes principales.
Méthode de rotation : Varimax avec normalisation de Kaiser.
Comptabilité de gestion Comptabilité de gestion
a. La rotation a convergé en 4 itérations.
Octobre 2006 79 Octobre 2006 80
Stratégie Stratégie
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Crépeau
Charente-Maritime
comportements des acteurs 1,5
-,5 Lozère
CANDIDAT
Contrôle de gestion Contrôle de gestion
-1,0 DEP
Comptabilité de gestion Comptabilité de gestion
-1,0 -,5 0,0 ,5 1,0
Octobre 2006 81 Octobre 2006 82
Stratégie Stratégie
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1,0 Prospecteur
Divisionnell
Défenseur Hybride + de 2000
Grandes séri 1
,5 - de 500
Financier
Réacteur
A la command
Fonctionnell
0,0 0
STRATEGI
Matricielle
-,5 TAILLE
Petites -1
500 àséri
2000
Stratégique CONTROLE
-1,0
Analyste TECHNOLO
-2
-1,5 STRUCTUR
-1,5 -1,0 -,5 0,0 ,5 1,0 1,5
-3
Contrôle de gestion Contrôle de gestion
-2,0 -1,5 -1,0 -,5 0,0 ,5 1,0 1,5 2,0
Comptabilité de gestion Comptabilité de gestion
Octobre 2006 83 Octobre 2006 84
Stratégie Stratégie
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14
Les méthodes de classification Les méthodes de classification
Ces méthodes ont pour objectif de
constituer des groupes homogènes
(généralement d’observations mais parfois
de variables).
On distingue les méthodes hiérarchiques de
méthodes non hiérarchiques.
Exemple
O3 -0,5 -2,0
hiérarchiques O4
O5
O6
-1,0
0,0
1,5
-2,3
1,0
-1,4
O7 -0,9 -1,7
O8 2,0 -1,0
O9 -1,0 0,5
O10 0,9 1,6
15
Le calcul des distances
obs X Y O1 O2 O3 dist min G
O1 1 2 0,00 0,32 4,27 0,00 1
O2 1,3 2,1 0,32 0,00 4,48 0,00 2
variables. O6
O7
O8
1,5
-0,9
2
-1,4
-1,7
-1
3,44
4,16
3,16
3,51
4,39
3,18
2,09
0,50
2,69
2,09
0,50
2,69
3
3
3
O1
O2
O30
O13
O18
O27
O10
O21
point O1. 0
O29
O11
O19
O7 O32 O23
Groupes
O3 O24O20
-2 O12 3,00
O4
O22
O14
2,00
16
obs X Y CG1 CG2 CG3 dist min G
O1 1 2 1,05 0,40 3,38 0,40 2
O5 0 1 0,41 1,75 2,43 0,41 1
Étape 2
O9 -1 0,5 1,52 2,86 2,45 1,52 1
O10 0,9 1,6 0,69 0,67 2,97 0,67 2
O13 0,4 1,3 0,15 1,25 2,66 0,15 1
O16 0,7 2,2 1,10 0,72 3,56 0,72 2
O17 -1 0,5 1,52 2,86 2,45 1,52 1
O18 0,5 1,3 0,19 1,17 2,66 0,19 1
O21 0,1 1,1 0,28 1,61 2,51 0,28 1
O25 0,9 2,3 1,26 0,56 3,67 0,56 2
Étape 2 Étape 3
Les centres de gravité des groupes qui
3
O16
O25
O2
viennent d’être constitués sont recalculés
est les points réaffectés jusqu’à ce que la
O1 O30
2
O10
O27
O13
O18
1
O31
O21
O5
O26
solution converge (plus de changement
d’une étape à l’autre).
O9
O17
0
O29
O8 O28
-1
O6
O15
O11
O19
O7 O32 O23
Groupes
O3 O24O20
-2 O12 3,00
O4
O22
O14
2,00
Contrôle de gestion Contrôle de gestion
-3 1,00
-1,5 -1,0 -,5 0,0 ,5 1,0 1,5 2,0 2,5 Comptabilité de gestion Comptabilité de gestion
Octobre 2006 99 Octobre 2006 100
Stratégie Stratégie
http://odlv.free.fr http://odlv.free.fr
Étape 3 Étape 4
3
3 O25
O16
O2
O1 O30
O16
O25 2
O2
O1 O30 O10
O27
2
O13
O18
O10
O27 O21
O13
O18
O5
O21 1
O5 O26
O31
1 O17
O9
O26
O31
O17
O9
0
0 O29
O29
O8 O28
O8 O28 -1
-1 O6
O15
O11
O11
O19
O6
O15
Groupes
O19
O7 O32 O23
Groupes
O7 O32 O23
O3 O24O20
O3
O12
O24O20
3,00 -2 O12 3,00
-2 O4
O4 O22
O22
2,00 O14
2,00
O14
Contrôle de gestion Contrôle de gestion
-3 1,00 -3 1,00
-1,5 -1,0 -,5 0,0 ,5 1,0 1,5 2,0 2,5 Comptabilité de gestion -1,5 -1,0 -,5 0,0 ,5 1,0 1,5 2,0 2,5 Comptabilité de gestion
Octobre 2006 101 Octobre 2006 102
Stratégie Stratégie
http://odlv.free.fr http://odlv.free.fr
17
La solution obtenue peut surprendre par rapport à
la représentation graphique. En effet, la solution
On remarque que les résultats obtenus aux
obtenue dépend des points sélectionnés au
étapes 3 et 4 sont identiques. La départ.
démarche s’arrête. C’est la raison pour laquelle les procédures de
calcul prévoient la possibilité de préciser les
coordonnées des premiers centres de groupes.
Comptabilité de gestion
O32 -0,5 -1,7 Comptabilité de gestion
Octobre 2006 105 Octobre 2006 106
Stratégie Stratégie
http://odlv.free.fr http://odlv.free.fr
d’observations. 10
11
5,000
,450
25,540
14,690
,500
7,290
9,810
,080
,850
6,800
15,650
10,960
,250
6,760
8,570
,100
13,460
10,730
,000
8,330
8,330
,000
11,860
7,450
25,610
13,780
,740
5,290
12 7,780 2,600 7,720 7,090 6,530 ,370 12,770 9,250 ,320 11,860 7,450 ,000 2,690 6,760
13 16,090 ,050 19,450 12,500 17,540 1,700 26,500 16,160 2,770 25,610 13,78 2,690 ,000 17,690
14 2,980 17,680 ,160 6,290 ,130 9,810 1,010 5,850 8,200 ,740 5,290 6,760 17,690 ,000
Ceci est une matrice de dissimilarités
18
Cette matrice permet d’identifier les observations
qui sont les plus proches (observations 3 et 5).
La démarche est poursuivie sont le même
Ces deux observations sont agrégées et
principe jusqu’à ce que toutes les
remplacées par leur centre de gravité.
observations soient agrégées en un seul
La matrice les distances sont recalculées entre ce
groupe.
centre de gravité et les autres observations.
Le dendogramme
C A S E 0 5 10 15 20 25
19
Une solution : 3 groupes
homogènes
Les branches de l’arbre (trais horizontaux)
représentent les distances qui existent
entre les observations.
Les observations 3 et 5 sont proches. Les
observations 14 et 8 sont plus éloignées…
Remarque
La solution choisie (3 groupes) permet de Les présentations des méthodes hiérarchiques et
non hiérarchiques qui viennent d’être faites
remplir des objectifs contradictoires : permettent de comprendre leurs principes.
– Constituer peu de groupes Il faut toutefois noter la diversité des méthodes
– Constituer des groupes homogènes existantes principalement :
– choix des métriques c’est-à-dire manière de calculer
les distance
– les méthodes d’agrégation (méthodes hiérarchiques)
20
4. Les principales méthodes Remarque : la causalité est une
explicatives notion complexe
• Les méthodes de régression • Un phénomène peut avoir une ou plusieurs
causes
• Les méthodes dérivées de la régression • Un phénomène A est relié de façon causale à
• Les modèles causaux un autre B si la présence de B rend A plus
probable
• Les modèles multi-niveaux
• Une relation de causalité ne peut jamais être
prouvée mais seulement inférée
• Idéalement, il faudrait montrer que la présence
du phénomène B intervient systématique avant
celle de A (diffère de la corrélation).
Contrôle de gestion Contrôle de gestion
Formalisation
• Surface
• Qualité de l’emplacement
• Effectif
CAi = β 0 + β1Surfacei + β 2 Publicitéi + β 3Concurrencei + ε i
• Budget publicitaire
• Concurrence
• …
21
Les méthodes dérivées des
méthodes de régression Applications
• Explication du choix d’une méthode comptable
• Explication de la défaillance des entreprises
Avec ces méthodes, les variables
• …
expliquées sont particulières:
• Variable dichotomique (0 ou 1) • Explication du taux de retour à un mailing
• Proportion • Explication de l’efficacité d’un insecticide
• …
H1a
Logique 1,91 Echanges d'
d'apprentissage H3bis
information
-2,05
H1b
3,73
2,34 Performance
Echanges avec
les collègues
Directeurs
expérimentés
Directeurs
peu expérimentés
Performance
Contrôle de gestion Contrôle de gestion
22
Principales références
• Chalmers A. (1987), Qu’est-ce que la Les méthodes évoquées sont décrites dans
science ?, La Découverte. ces ouvrages.
• Evrard Y., Pras B., Roux E. (1993),
Market – Etudes et recherches en Des supports de cours sont disponibles.
marketing, Nathan.
• Thiétard R.-A. et coll. (1999), Méthodes de
recherche en management, Dunod.
Contrôle de gestion Contrôle de gestion
Contrôle de gestion
Comptabilité de gestion
Octobre 2006 135
Stratégie
http://odlv.free.fr
23