Petit-déjeuner Numérique

Déployer un nouvel ERP dans son entreprise

Mercredi 29 octobre 2019

Intervenant :
 RATIONAL CONSULTING

Rational Consulting est un cabinet de conseil dans la mise en place et l’optimisation de solutions de gestion :
ERP, CRM, GED, P2P, WMS, PLM.

2011 15 Nos références :

année de création 15 consultants ans d’expérience en

moyenne

2 offres
21M€
Expertise assistance Consulting solutions de budget projet
technique gestion géré

30 1M€
projets menés CA 2018
 NOS SOLUTIONS

Consulting solutions de gestion Expertise assistance technique

Cadrage Achat & Pilotage

projet AO projet

Le + Rational : connaissance des solutions du marché

Data
ERP CRM QUALITÉ LOGICIELLE
Qualité logicielle Management
Conduite
Stratégie de projet
test Tests, recettes, tests Migration,
AMO Pilotage projet
Industrialisation
Cellule de tests
automatisés harmonisation,
Tierce Recette Applicative reprise
Automatisation de tests
Solutions managées

WMS MES / PLM

Vous mettre en perspective face aux standards de gestion

AGENDA DE LA MATINÉE

ERP, CRM, WMS, MES… décryptage

Comment sécuriser son projet ?

Quels bénéfices en attendre ?

Qu’est-ce que cela coûte ?

Suis-je prêt pour lancer un projet ERP/digital ?

 PROJET ERP, CRM, WMS, MES, PLM… : ACTIVER UN PROCESSUS DE TRANSFORMATION DIGITALE

ERP: de la planification de la production à la facturation

CRM: de la gestion de la relation client à la facturation

Outil
WMS:
comptable: gestion des
transactions stocks
économiques

MES: collecte des données de production (suivi, traçabilité, qualité…)

PLM: gestion des données de fabrication et de maintenance d'un produit industriel, tout au long de son cycle de vie
ERP, CRM, WMS, MES… : DÉCRYPTAGE

SI
 1. SÉCURISER SON PROJET

Privilégier une approche par le besoin,

indépendamment des solutions

→ Quels sont mes besoins ? Ceux de mon organisation ?

→ A quels enjeux doit répondre ce projet ?

→ Quels sont les objectifs du projet ?

→ Quelles sont les dernières innovations du marché ?

 1. SÉCURISER SON PROJET : VISER LES BÉNÉFICES

Optimiser sa performance
Formaliser les processus Identifier les process critiques, les
piloter, les optimiser
Par un audit des personnes et services clés de
l’organisation

Pour recueillir :
- leur vision du système actuel,
- son comportement,
- son utilisation par les utilisateurs

Interviews Ateliers et Restitution

des focus group Analyse des auprès des
responsables aux côtés des données responsables
de service opérationnels de service

Approche Business Process Management

 1. SÉCURISER SON PROJET

Identifier les exigences et fonctionnalités clés

Composante Point structurant Détail du point

recherchée structurant

Approche par exigence Points structurants Modélisation UML

 1. SÉCURISER SON PROJET : AVOIR UNE BONNE VISION DES SOLUTIONS DU MARCHÉ

Cartographie de marché des ERP

Source : G2 Grid® Scoring

 1. SÉCURISER SON PROJET : AVOIR UNE BONNE VISION DES SOLUTIONS DU MARCHÉ

Cartographie du marché des CRM

Source : G2 Grid® Scoring

 1. SÉCURISER SON PROJET : URBANISER LE SI DE SON ENTREPRISE

ERP, CRM, WMS, MES…dans quel ordre ?

Standardisation des Référentiels
Standardisation des Processus (BPM)
POC BI
BI V1 (ERPs Actuels)

BI V2 (Nouvel ERP)
Digitalisation LOT 1
Digitalisation LOT 2 (Fiche Suiveuse)
CRM
SIRH

Etude ERP Unique Intégration ERP Unique

Déploiement ERP Unique

Audit ERP Cahier des Charges ERP

Signature Contrat Editeur-

Intégrateur

Q1 Q1 Q1
2020
Q2 Q3 Q4 Déc 20
2021
Q2 Q3 Q4
2022
Q2 Q3 Q4 2023
2. LES BÉNÉFICES DU DÉPLOIEMENT D’UN ERP / CAS GÉNÉRAL

PARTAGE DES
BONNES PRATIQUES
 2. LES BÉNÉFICES : CAS CLIENT RATIONAL
Déployer un nouvel ERP
CONTEXTE
Société en forte croissance spécialisée
dans la conception et la construction
de sols en béton à usage industriel.
Appartient à un groupe espagnol,
basé en Espagne.
Les processus prévus par l’ERP sont
inadaptés aux besoins de mobilité du
personnel.
Les flux d’information ne permettent
pas au management d’avoir les
informations logistiques et financières
dans les délais nécessaires.
ACTIONS RÉSULTATS
• Audit des processus et analyse des • Etablissement d’une cible
points structurants ; organisationnelle des process de
gestion propre au secteur industriel ;
• Benchmark des processus :
recherche des écarts entre l’existant et • Projet d’implémentation en cours ;
les standards de gestion et ERP ;
• Utilisation du formalisme des
• Présélection des solutions du processus comme modèle dans le
marché correspondantes ; cadre d’un rapprochement avec un
grand groupe ;
• Présentation enveloppe budget
projet.
• Rôle clé de la formalisation des
processus pour valoriser les
spécificités métiers.
 2. LES BÉNÉFICES : CAS CLIENT RATIONAL

Optimiser un SI devenu inopérant

CONTEXTE ACTIONS RÉSULTATS

Société appartenant à un groupe • Audit et analyse des processus, • Sécurisation du processus

américain spécialisée dans la organisation et données ; d’assemblage manufacturing
conception et la production de (nomenclatures et gammes) ;
harnais, faisceaux de fils électriques • Benchmark des processus :
intégrés dans des structures recherche des écarts entre l’existant et • Suppression de 50% de temps
aéronautiques. les standards de gestion et ERP ; de saisie et ressaisie ;

Risques importants face à un SI
complexe et non totalement maîtrisé,
recherche d’une vision extérieure par
le DG ayant récemment pris ses
fonctions.
• Etude de recentrage sur une version • Recentrage sur des
standards de l’ERP et recherche ERP fonctionnalités standard de l’ERP
candidats au remplacement. pour répondre aux demandes
quotidiennes.
 3. QU’EST-CE QUE CELA COÛTE ?

Les principaux postes de dépense :

Selon une récente étude :

19% des entreprises interrogées chiffrent le Intégration

coût de leur projet entre 30 et 100K€
Licences /
15 % entre 100 et 300K€ abonnements

4 % entre 1 et 2,5M€ Conseil / AMO

2 % entre 2,5 et 5M€ Hardware

/ cloud
2 % plus de 5M€ Temps
interne
 3. QU’EST-CE QUE CELA COÛTE ?

Au coût d’un projet doit être associée la notion de ROI

Quels gains de productivité mon projet ERP va-t-il apporter à mon organisation ?

- Suppression des doubles saisies

- Réduction du turnover grâce à un outil de gestion moins complexe

et plus moderne

- Réduction du délai de traitement des commandes permettant une

meilleure fidélisation des clients

- Meilleure vision de l’activité en termes de management et de

stratégie

- Simplification et amélioration des processus

- …
 3. QU’EST-CE QUE CELA COÛTE ?

Chaque projet ERP est unique, son coût dépend de

multiples facteurs :

Périmètre Nombre Type de solution

Solution choisie
fonctionnel d’utilisateurs choisie
 3. QU’EST-CE QUE CELA COÛTE ?

Plutôt que la question du coût global, évaluer le coût

total de possession (TCO) :

Le Total Cost of Ownership (TCO) est un très bon moyen d’évaluer les
coûts liés à l’acquisition d’un nouveau système.

Il inclut :
➢ les coûts des licences logicielles
➢ tous les autres coûts directs et indirects.

Il se calcule sur plusieurs années, en général 5 ou 7 ans.

 3. QU’EST-CE QUE CELA COÛTE ?

Quelques clés pour limiter le coût de son projet :

Privilégiez le standard au spécifique

Solution standard Développement spécifique

• Exploitation de l’ensemble des fonctionnalités du • Faible intérêt d’adopter une solution pour la « tordre »
produit
• Coût élevé de maintenance intégrateur et dépendance
• Nombreux coût annexes économisés dans l’immédiat vis-à-vis de l’intégrateur
et dans le temps : TCO atteint plus rapidement
• Inadaptation des nouvelles versions produit
• Bénéfices immédiats liés à l’évolutivité du produit
• Important besoin en testing alourdissant la facture
• Coût du testing inclus dans la licence
• Dette technologique impactant la capacité à changer
• Processus standard facilitant le changement vers un de produit
nouveau produit
 3. QU’EST-CE QUE CELA COÛTE ?

Quelques clés pour limiter le coût de son projet :

Comparer le coût du Saas et du On Premise

Exemple chiffré :

Annee1 Annee2 Annee3 Annee4 Annee5 TOTAL 5 ANS

276 600,00 35 300,00 35 300,00 35 300,00 35 300,00 417 800,00

221 100,00 84 500,00 84 500,00 84 500,00 84 500,00 559 100,00
 3. QU’EST-CE QUE CELA COÛTE ?

Quelques clés pour limiter le coût de son projet :

Se faire accompagner

Regard extérieur & objectivité

Flexibilité & disponibilité

Expérience conduite de projet ERP : approche opérationnelle

Connaissance des solutions du marché

Indépendance

Culture du résultat
 3. QU’EST-CE QUE CELA COÛTE ?

Des dispositifs d’aides existent :

&
 4. ÊTES-VOUS PRÊT ?

Mythe du mastodonte ERP

Aujourd’hui, les projets « big bang » ne se pratiquent plus :
→ Approche par module
→ Déploiement par petit bout
 4. ÊTES-VOUS PRÊT ?

Souhait de faire le projet avant le projet

 4. ÊTES-VOUS PRÊT ?

Les 6 FAUSSES / BONNES raisons pour lesquelles une

entreprise n’investit pas dans un projet ERP
 4. ÊTES-VOUS PRÊT ?

Quelques chiffres à retenir

Et vous, êtes-vous prêt ?
DES QUESTIONS ?
Merci !