DEFINIR VOTRE IDEE, PRODUIT, ET 

/OU SERVICE

Article « Problème versus solution »

Nous allons apprendre aujourd’hui l’un des concepts les plus importants de l’entrepreneuriat : se concentrer sur
le problème. Il est naturel de commencer à bâtir une entreprise en parlant de votre solution. Vous avez une bonne
idée et voulez la transformer en une compagnie rentable alors bien sûr, c’est sur quoi entrepreneuriat vous voulez
vous concentrer.

Malheureusement, cela mène rarement à une entreprise à succès. Penser davantage aux solutions signifie que
vous vous concentrez sur un produit ou service. Mais pour construire une entreprise, vous devez en penser en
grande partie au client et au problème qu’il a. Cela signifie aller sur le terrain et parler beaucoup de vos idées aux
gens que vous croyez qui ont le problème que vous voulez régler.

L’entrepreneuriat de problème comporte plusieurs avantages. En voici quelques-uns :

Il vous permet de concentrer vos efforts en utilisant vos premiers clients afin de déterminer quelles sont les
meilleures caractéristiques que vous devriez créer. Par exemple, une idée pour un nouvel appareil de stockage
d’énergie pourrait nécessiter quatre types de prises pour différents articles de consommation, mais des tests
préliminaires révèlent que 90 % des gens utilisent la même prise. La compagnie pourrait alors se concentrer sur
celle-ci plutôt que de construire les quatre options à plus de frais.

Il vous permet de trouver vos réels compétiteurs, pas seulement des compagnies faisant quelque chose de
semblable. Par exemple, un entrepreneur qui veut démarrer une entreprise de stockage de grain pourrait regarder
les autres produits de stockage sur le marché alors que la plupart des cultivateurs ne font qu’étendre leurs
récoltes au sol. La compétition réelle est le sol, pas un appareil de stockage sophistiqué, particulièrement pour
des produits moins chers.

Il vous permet de comprendre davantage la solution que vous allez bâtir. Quelqu’un pourrait tenter de lancer une
compagnie qui offre des matériaux pour la fabrication des vêtements à un tailleur ou à une couturière. En
étudiant le problème, ils en apprendront davantage au sujet des coûts de transport, du temps requis pour déplacer
le matériau d’un endroit à l’autre et des types de véhicules utilisés. Ce sont toutes des considérations importantes
qui vous aident à comprendre comment bâtir une meilleure solution et qui continueront à revêtir de l’importance
au fur et à mesure que la compagnie grandit.

Il vous permet de trouver de nouveaux clients. Pendant que vous en apprenez davantage sur vos clients et le
problème qu’ils ont, vous pourriez trouver plusieurs autres groupes qui partagent le même problème. Ils peuvent
être locaux, nationaux ou internationaux. Cela pourrait représenter 1 000 personnes additionnelles ou 1 000 000
de personnes additionnelles. Dans tous les cas, vous aurez à ce moment découvert de nouveaux marchés où vous
pourrez éventuellement vendre votre solution.

 
Tout naturellement, les entrepreneurs veulent se concentrer sur leur solution. C’est la partie intéressante de
l'entreprise, après tout. Les clients, quant à eux, pensent d'abord à leur problème. Ils veulent savoir comment
vous allez le résoudre pour eux, et votre solution doit être meilleure, plus rapide, ou moins chère que celle qu'ils
utilisent actuellement.

Il existe clairement plusieurs avantages à l’approche qui place le problème en tête des préoccupations. En
avançant dans le programme de 12 semaines et dans ce qui reste de cette année, essayez toujours de vous poser
la question « Quel problème est-ce que je tente de résoudre ? » et « Qui fait face à ce problème ? » avant de
commencer à penser à toutes les façons de construire une solution impressionnante.

Fiche problème, 1 sur 2

Dans cette fiche, vous allez aborder certains des élements de base qui sont essentiels à la création d'une
entreprise prospère. Comme vous l'avez lu dans l'article « Problème contre solution », il est essentiel de
comprendre un problème spécifique que rencontre un ensemble spécifique de clients.

Vous avez peut-être déjà la bonne solution, mais c'est peu probable. La plupart des nouvelles entreprises
échouent, parce qu'elles investissent dans un produit ou un service particulier trop tôt, avant que les créateurs
n'aient vraiment compris leurs clients ou la taille du marché.

Maintenant, nous devons nous faire une idée du problème que vous essayez de résoudre. Nous nous
concentrerons sur les solutions plus tard. Merci de répondre aux questions suivantes aussi clairement et
simplement que possible.

1. Quel problème essayez-vous de résoudre ?   

2. Quand ce problème se pose-t-il ?          
3. Où ce problème se pose-t-il ?
4. Qu'est-ce qui cause ce problème ?

Énumérez certains des symptômes du problème :

                      1.

                      2.
                      3.

     

Feuille de travail, 2/2

À travers cette feuille de travail, vous examinerez certaines des notions de base qui caractérisent les
personnes que vous souhaiteriez avoir comme clients. Comme vous pouvez le lire dans l'article « Problème
versus solution », il est indispensable de comprendre un problème spécifique, mais il est également
important de comprendre une catégorie spécifique de clients.

Vous parlerez avec votre mentor, et aussi avec des clients potentiels, après la prochaine feuille de travail lorsque
vous aurez examiné tous les aspects de la solution. Pour l'instant, l’important est de mettre à plat toutes les
informations que vous détenez sur le client. Cela vous aidera à affiner votre marché cible, et vous permettra de
communiquer votre idée aux bons clients plus rapidement.

Décrivez votre clientèle stéréotype :

           Sont-ils des hommes, des femmes, ou cela n’a pas d'importance ?

           Quel âge ont-ils ?

           Font-ils parties d’une petite ou une grande famille ?

           Quel est leur profession ?

           Vivent-ils dans une grande ville ou un petit village ?

           Depuis combien de temps ont-ils ce problème ?

Maintenant, vous devriez être en mesure de rédiger une liste de problématiques, dans ce genre de format  :

[Un client] a un [problème] parce que [votre hypothèse]

Essayez d'en faire autant que vous le pouvez (au moins cinq). Vous les examinerez plus tard avec votre mentor.

Feuille de travail - Solutions - 1 sur 2

Dans cette feuille de travail, nous allons nous consacrer aux solutions aux problèmes. Vous en saurez plus sur un
problème en parlant avec les consommateurs, les formateurs et les conseillers. Il est important de comprendre
que votre solution va probablement évoluer à mesure que vos connaissances vont augmenter. C’est un aspect
normal de l'entrepreneuriat.

La plupart des idées finissent toujours par être modifiées dans une certaine mesure avant de pouvoir définir
correctement une clientèle et un problème pouvant supporter le développement d’une entreprise. En procédant
ainsi, vous éviterez de commettre des erreurs plus tard, à des moments où elles vous coûteraient plus d’argent et
pourraient même mettre en danger votre entreprise.

Le monde est rempli de concurrents. Votre client voit son problème et recherche la solution la plus appropriée.
Vos concurrents résolvent le même problème que vous, mais ils peuvent apparaître différents. Ne croyez pas que
ce sont seulement les entreprises similaires qui sont en concurrence pour vos clients. Le client ne s'intéresse qu'à
la résolution de son problème.
 

En répondant à ces questions vous réfléchirez aux effets bénéfiques que votre solution pourra apporter, et à
comment vous pourrez développer votre solution pour en faire une entreprise qui réussit. Peut-être que vous ne
pourrez pas répondre à tout, mais ça ne fait rien ; répondez aux questions auxquelles vous savez répondre.

1. Décrivez les solutions actuelles au problème que vous essayez de résoudre :

2. Qu’est-ce que ces solutions apportent au problème ?
3. Quelles sont les principales organisations qui fournissent ces solutions, s’il y en a ?
4. Quel est le coût de ces solutions ?
5.  Pourquoi pensez-vous que ces solutions fonctionnent bien ?
6.  Quelles sont les limites de ces solutions ?
7.  Qu’allez-vous améliorer ?
8.  En quoi allez-vous apporter quelque chose de nouveau ?

Feuille de travail de solution, 2 sur 2

Maintenant que vous avez examiné les types de solution qui existent déjà, nous pouvons commencer à parler de
la solution que vous allez fournir. À ce stade, le point le plus important est de relier votre solution au problème
que vous aviez décrit. Vous devez vous assurer que la solution répond bien aux problèmes spécifiques du client
que vous avez identifiés.

Décrivez votre solution en un maximum de trois phrases. Reformulez ces phrases jusqu'à ce qu'elles soient aussi
simples et directes que possible.

1. Quelles sont les tendances qui influencent votre solution ?

2.  Technologiques 
3. Démographiques 
4. Économiques :
 5. Politiques :
6. Sociales :
7. Culturelles :

Vous devriez maintenant être capable d'ébaucher une liste de propositions de solution comme ceci :

[Un client] a besoin de [votre solution] parce que [tel problème]

Essayez d'en trouver le plus possible, au moins trois. Vous les passerez en revue plus tard avec votre conseille