Une lettre de commande

Société Vigo car

15 Boulevard d'Alexandrie, Casablanca 20100

Société Renault
Charlie DIGON
100 avenue du Général de Gaulle
78000 Versailles
30152 – Paris
Fait à Paris, le 24 Décembre 2020

Objet : Commande des voitures Renault

Monsieur
A la suite de notre conversation téléphonique du 12/11/2020, concernant l’achat d’un
groupe des voitures de type Renault, nous vous passons la commande suivante :
– 4 voitures Renault Clio 4
– 2 voitures Renault Mégane
– 3 voitures Renault Captur

Nous vous prions de nous livrer en port dû les marchandises au plus tard le 2 Janvier
2021
Le paiement sera effectué aux conditions habituelles, c’est-à-dire par dès réception de la
facture.
Nous vous remercions de bien vouloir nous confirmer notre commande.

Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Signature

Un rappel de règlement
Objet : facture en attente de règlement

Monsieur,

Sauf erreur ou omission de notre part, à ce jour, nous n’avons toujours pas reçu le
règlement de notre facture n°16-83-44 d’un montant de 5500 DH.

L’échéance étant dépassée, nous sommes soucieux qu’un problème ait pu retarder votre
paiement. Si tel était le cas, n’hésitez pas à nous contacter.

Cependant, s’il s’agit d’un simple oubli, nous vous demandons de bien vouloir
régulariser cette situation par retour de courrier.

Dans le cas où votre règlement aurait été adressé entre temps, nous vous prions de ne
pas tenir compte de la présente.

Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Nous vous remerciant par avance et vous prions d'agréer Monsieur, l’expression de nos
salutations distinguées.

Signature

Une erreur sur le taux de la TVA

Fait à Fès , le 13/03/2021

Objet : Lettre de réclamation pour erreur de facturation

Monsieur,
Je vous informe, par cette lettre recommandée, avoir constaté une erreur sur la facture
12321/04 concernant mon Abonnement forfait 200dh le mois juin 2020.

En effet, il apparaît sur cette facture que je vous suis redevable d’un montant de 200DH alors
que, conformément aux services que j’ai utilisés, je suis censé vous devoir seulement la
somme de 150 DH.

Veuillez d’ailleurs trouver ci-joint le justificatif prouvant cette erreur.

Ainsi, je vous prie de bien vouloir établir une nouvelle facture que je règlerai dans les plus
brefs délais après réception.

Vous remerciant par avance de la prise en compte de ma réclamation et dans l’attente de

votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes meilleurs
sentiments.

Une livraison non conforme

Sté des Process Techniques

en Electricité Automatisme et Régulation
route 110 (bd Chefchaouni) - complexe Asta, imm A
2è ét, Aïn Sebaâ, 20250 CASABLANCA

Schneider Electric
Immeuble les 4 Temps, 4ème étage
Lot la Colline – Sidi Maârouf
20520 Casablanca
Maroc
Le 30 Janvier 2021
Objet : livraison non conforme à la commande

Monsieur,
Le 29 Décembre j'ai passé une commande sur votre site internet de 100 pièce de
contacteur au prix de 14 000 €.
La livraison a eu lieu le 3 Janvier, comme convenu, mais elle n'est pas conforme à ma
commande. En effet, j’ai commandé le modèle de contacteur CA2-DN40, qui ne m’a pas
été livré, et j’ai reçu à la place le modèle D-AB400.

Au cas où le modèle CA2-DN40 ne serait plus disponible, je souhaite annuler la totalité

de ma commande. Dans ce cas, vous voudrez bien me rembourser la totalité de ma
commande, soit la somme de 14 000 €, et prendre à votre charge le retour de ce qui m’a
été livré. Comme l'indique l'article L121-20-3 du Code de la consommation, le
remboursement doit avoir lieu au plus tard 30 jours après la date de règlement.
Dans l'attente d'une prompte réponse de votre part, je vous prie d'agréer, Madame,
Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.

Signature

Réclamation sur la livraison

en Electricité Automatisme et Régulation

route 110 (bd Chefchaouni) - complexe Asta, imm A
2è ét, Aïn Sebaâ, 20250 CASABLANCA

Schneider Electric
Immeuble les 4 Temps, 4ème étage
Lot la Colline – Sidi Maârouf
20520 Casablanca
Maroc
Le 30 Janvier 2021
 

Objet :  Livraison de notre commande n°215145

 
Madame

Par commande n°215145 du contacteur que j’ai commandé , nous vous avions
commandé des articles qui devaient nous être livrés au plus tard le .

Or cette échéance est aujourd‘hui dépassée et nous n‘avons pas reçu les marchandises
attendues. Ces articles étant réservés par de nombreux clients, nous vous serions gré de
bien vouloir nous renseigner sur les raisons de ce retard et nous faire connaître la
nouvelle date de livraison prévue.

Vous remerciant d‘avance de votre retour rapide,

Nous vous adressons nos meilleures salutations.

Signature