1.

Gestion de crise, compétences RH et

management à distance

1 ) Ce n’est une surprise pour personne, en 2020, les professionnels RH se sont principalement
intéressés aux conséquences de la pandémie de Covid-19 sur les Ressources Humaines. L’analyse de
Rémi Malenfant, Director of HR Innovation and Customer Marketing chez UKG, a suscité un vif
intérêt et arrive en tête des articles les plus lus cette année. Comment la digitalisation peut-elle
soutenir les RH en temps de crise ? Comment les RH peuvent-ils poursuivre leurs missions en prenant
en compte cette nouvelle réalité ?

L’impact du Covid-19 sur les ressources humaines

2. Diversité & Inclusion et conduite du changement

4) Face aux grands enjeux sociétaux, les entreprises sont invitées à assumer leur rôle « politique ».
L’actualité, du Pride Month au Black Lives Matter, pousse les organisations à repenser leur manière
d’appréhender leur politique en matière de diversité et d’inclusion. Comment faire de l’entreprise
inclusive une réalité ? Sandrine Charpentier, CEO de Mixity, le leader de l’évaluation et du pilotage de
la diversité et de l’inclusion, ainsi que Stéphanie Carpentier, Docteur (Ph.D) en Sciences de Gestion et
spécialisée en management des RH et prévention de la santé au travail

3. KPIs RH, digitalisation RH et télétravail

7) Les professionnels RH le savent : l’avenir de leur métier passe aussi par l’analyse de la data. Mais
quels indicateurs de performance suivre ? Et comment les exploiter pour être en mesure d’améliorer
ses résultats et ceux de l’entreprise ? Que vous souhaitiez monitorer les coûts, évaluer la pertinence
de votre communication ou assurer la conformité réglementaire, (re)découvrez nos analyses et
conseils.

Lire des KPIs RH (même quand on est nul en maths)

4. Transformation digitale et Data RH

Pour clore ce Best of 2020, deux articles arrivent ex-aequo à la 10e place du classement.

10) Quels sont les challenges de la Direction RH face à la transformation digitale RH ? Et qu’en est-il
dans le secteur public ? Nicolas Lonvin, DRH de la Métropole d’Orléans, nous parle de ses enjeux, ses
priorités ainsi que de conduite du changement. Le professionnel évoque aussi le futur des métiers RH
et de l’impact de la digitalisation RH. Des échanges à lire et relire sans modération. 1

1
https://www.people-doc.fr/blog-digitalisation-rh/sujets-les-plus-lus-drh-top-2020
 5. Le marketing RH pour déployer la marque
employeur
Autre sujet d’actualité, la marque employeur est bien plus qu’un symbole d’attractivité : elle prend
en compte d’une manière de plus en plus globale l’expérience collaborateur, les salariés
ambassadeurs, ainsi que la RSE et la QVT. En plus d’attirer les nouveaux talents, la marque employeur
agit sur la fidélisation des collaborateurs en poste et sur leur engagement, l’objectif ultime étant de
transformer le salarié en ambassadeur de la marque.

Pour y parvenir et développer efficacement l’attractivité de l’entreprise, le marketing RH se présente

comme la solution adaptée. Ainsi, la segmentation de catégories distinctes de salariés, mais aussi de
candidats, de partenaires ou encore de clients permet de mieux répondre aux attentes de chacun et
de communiquer de manière différenciée auprès de chaque segment. Le marketing RH au service de
l’attractivité de l’entreprise peut être utilisé à toutes les étapes : du sourcing, en passant par
l’embauche, jusqu’au départ du collaborateur. Cependant, le recours à ce type de démarche
demeure encore marginal et implique une évolution culturelle de la fonction RH.

À lire : « Marque employeur : comment développer son attractivité RH ? », le 7 mars 2019‚ par
Bertrand Serieyx2

6. L’innovation RH qui l’a marquée, comment 2020 a

permis de faire avancer le dialogue social ?
7. Équilibre vie professionnel – vie privée.3

2
https://www.parlonsrh.com/media/les-sujets-les-plus-lus-par-les-drh-best-of-2019/
3
https://mba-rh.dauphine.fr/fileadmin/mediatheque/site/mba_rh/pdf/Travaux_anciens/
Memoire_GROUPE4_LAMORTHE_LHARIDON_LIENHARD_MENARD_MERCIER.pdf