INF 214 – Travaux dirigés N° 2

Exercice 1
L’association « DEEP CAMEROON » est spécialisée dans l’organisation des
excursions et randonnées dans la nature (montagnes, forêts, déserts, parcs,
musées, …) dans différentes régions du pays (Adamaoua, Est, North-west,
South-West, …).
Cette association compte un certain nombre d’abonnés, appelés
«randonneurs» qui sont les seuls à pouvoir sortir en excursion.
Les excursions sont organisées selon un planning très précis et prévu à
l’avance, le principe d’organisation est le suivant :
Une excursion, fixée par une date de départ et une date de retour, porte un
nom (Circuit des montagnes, Fako Mountain Tour, Waza Tour, …) et elle
possède un point de départ situé dans une région donnée et un point d’arrivée
situé soit dans la même ou dans une autre région.
Chaque excursion possède un tarif bien déterminé et un nombre maximum de
randonneurs à ne pas dépasser.
Un randonneur peut s’inscrire à plusieurs excursions s’il le souhaite.
Enfin, une excursion est menée par un ou plusieurs guides, et chacun d’entre
eux possède un numéro, un nom, et un téléphone portable pour être joignable
à tout moment par les randonneurs.

1) Proposer un modèle conceptuel des données (MCD) qui représente

fidèlement cette organisation ;
2) Donner le modèle logique des données correspondant à votre MLD.

Exercice 2
Un grand pressing s’est installé à douala. Pour économiser un poste d’un
employé, le pressing a instauré un système de carte magnétique.
Quand un client apporte des vêtements à nettoyer, l’employé du pressing lui
donne une carte si c’est la première venue du client. Sinon, il lui demande sa
carte afin d’inscrire sur celle-ci les vêtements apportés. Le paiement se fait lors
de la dépose des vêtements. Le prix à payer pour un vêtement dépend du type
de vêtement (pantalon, veste, jupe, ...). Cependant le prix varie aussi en
fonction de la qualité de nettoyage demandée (standard, luxe). Quand le client
vient chercher ses vêtements, il glisse sa carte dans l’automate et ses
vêtements lui sont automatiquement présentés, sauf si le client est venu trop
tôt par rapport à la date prévue de reprise des vêtements.
Tous les 6 mois, le pressing envoie à ses clients ayant au moins utilisé 3 fois le
service dans l’année une remise de 30%.

a) Construire le MCC (modèle conceptuel de communication) de ce

système.
b) Construire le MCT (modèle conceptuel de traitement) de ce système.

EXERCICE 2 : Gestion des Cartes Visa dans une banque

Le demandeur désirant obtenir une carte visa dot en faire la demande auprès de
son agence.

La carte visa n’est pas accordée si le demandeur n’est pas un client de l’agence.

Chaque jour, l’agence transmet au centre de gestion des cartes visa les
demandes de ces clients.

Dès que l’agence ta reçu la carte visa en provenance du centre (en général 4 jours
après la demande), elle adresse au client un avis de mise à disposition et un avis
de prélèvement de la cotisation annuelle. Le client vient alors retirer sa carte.

Si au bout de 2 mois la carte n’a pas été retirée, elle est détruite.

Un client peut disposer de plusieurs comptes bancaires dans une même agence.
Et, une carte visa peut être attachée à plusieurs comptes d’un même client.

1) Construire le modèle conceptuel de communication de cette organisation

2) Identifier les différents processus de traitement lié à la gestion de cette
organisation
3) Proposer un modèle conceptuel des traitements de cette organisation
4) Proposer un modèle conceptuel des données qui représente fidèlement
cette organisation
 5) Identifier les différents postes de travail liés à la réalisation des
traitements de cette organisation
6) Proposer un modèle organisationnel des traitements de ce système

EXERCICE 2

La société Gallérie PEYNARD travail avec plus de 150 clients en compte. En début
de mois, le service Comptabilité & Finances demande au service Comptabilité
Clients, un état des clients indélicats. Il s’agit des clients totalisant plus de 5 jours
de retard dans le paiement d’une facture. Pour chacun de ces clients, une
demande d’information est transmise au service Commercial au travers de la
messagerie interne.

Sur la base des informations recueillies, le service prend contact avec les clients
pour leur faire part du retard et obtenir une explication.

Si la situation financière du client ne lui apparaît pas trop critique, elle met en
place de nouvelles conditions de paiement. Dans le cas contraire, elle transmet
le dossier au service contentieux qui initiera une procédure judiciaire en
recouvrement de séance.

1) Quel est le domaine d’étude dans le contexte ?

2) Faire l’inventaire des acteurs internes et externes de ces systèmes, et,
construire le modèle conceptuel de communication de cette organisation
3) Identifier les différents processus de traitement lié à la gestion de cette
organisation
4) Proposer un modèle conceptuel de traitement (MCT) de cette
organisation