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Description du processus:

1. L'Opérateur fera sa demande en indiquant les données contractuelles pour l'enregistrement d'une offre d'emploi décrites dans le
guide d'utilisation du service.

2. TE accusera réception de la demande, attribuera le numéro de demande et validera les données de la

demande, y compris la couverture.

3. TE générera une notification informant de l'acceptation ou du rejet de la demande en fonction du

résultat des validations. Si la validation réussit, le numéro administratif attribué à la connexion
demandée sera envoyé à l'opérateur.

4. TE attribuera et activera la commande de service. Si l'opérateur fournit l'OP-VLAN, cette valeur sera
attribuée. Dans le cas contraire, une valeur sera attribuée qui sera communiquée à l'opérateur.

5. L'opérateur sera informé des paramètres techniques que l'opérateur doit connaître pour activer le
service (ID ONT, S-VLAN, C-VLAN et OP-VLAN), ainsi que le numéro administratif et l'IUA de la
connexion préalablement communiqués. . Une fenêtre de travail ne sera pas communiquée,
puisque le contact avec le client n'aura pas encore été pris.

6. TE programmera avec le client (contact utilisateur fourni par l'opérateur) la date d'installation ou «
fenêtre d'installation » (VIL).

6.1. Le résultat du contact générera un arrêt d'horloge si le rendez-vous convenu avec le client dépasse la date
du barème.

6.2. Si le contact avec le client n'aboutit pas, un arrêt d'horloge sera généré et un incident sera ouvert à
l'Exploitant qui attendra qu'il se réitère ou s'annule.

7. TE informera l'Opérateur du VIL. La communication de la fenêtre d'installation comprendra le numéro

administratif de la connexion précédemment communiqué et l'IUA attribué.

8. Lorsque la date VIL arrive, TE procède à l'installation. TE vérifiera le bon fonctionnement du protocole
entre ONT et OLT au moyen d'un test ONT.

9. Une fois l'installation terminée, TE informera l'opérateur de la fin de la demande.

10. Si, une fois le personnel d'installation de TE déplacé au domicile du client final, ce dernier décide de se
retirer de l'installation, quelle qu'en soit la raison, TE en informera l'exploitant par le biais d'un incident et
attendra que ce dernier réitère ou annule .

11. Si, avec le personnel de TE au domicile du client final, la nécessité d'y effectuer des travaux pour
l'installation de la fibre est conclue (obstruction des canalisations, raisons esthétiques ou autres), le
processus suivant sera suivi :

11.1. L'installation s'arrêtera en activant un arrêt d'horloge.

11.2. TE informera l'Opérateur d'un incident exécutif pour le même avec la cause "travaux nécessaires
à l'adresse du client". L'opérateur aura 15 jours pour résoudre l'incident.

PROPRIÉTÉ DE TELEFONICA ESPAÑA, Description Page 39 sur 75

technique et Procédures du service NEBA LOCAL
 11.3. Lorsque l'opérateur demandeur considère, d'un commun accord avec son client, que les travaux
nécessaires ont été réalisés au domicile du client, l'opérateur en informe TE, solutionnant
l'incident.

11.4. Si après 15 jours à compter de la génération de l'incident, l'opérateur ne l'a pas résolu, TE
annulera la demande.

5.7.3.2 Élevé sur NEBA LOCAL occupé

Les sections suivantes définissent les mouvements d'enregistrement sur occupation de NEBA LOCAL.

Dans le tableau suivant,affiche toutes les combinaisons de mouvements auxquelles s'applique le

flux d'approvisionnement NEBA LOCAL Add-On-Busy (AO).

Origine Destination

NEBA LOCAL
FTTH Retail TE
NEBA LOCAL avec portabilité du donneur

NEBA FTTH (Résidentiel / NEBA LOCAL (même opérateur / opérateur différent)

Entreprises) NEBA LOCAL Opérateur différent avec portabilité entre tiers
Opérateur NEBA LOCAL différent
NEBA LOCAL
NEBA LOCAL Opérateur différent avec portabilité entre tiers

Identifiant commercial :

Les demandes d'enregistrement sur occupation sont effectuées à l'aide de l'IUA pour identifier l'accès sur lequel la
fourniture de NEBA LOCAL est souhaitée.

5.7.3.3 Haut sur Occupé sans portabilité

L'Opérateur fera la demande NEBA LOCAL, en informant, en plus des autres données obligatoires de la demande,
l'IUA de l'accès sur lequel l'enregistrement du service NEBA LOCAL est demandé. L'opérateur ne marquera pas
"portabilité".

Description du processus:

1. L'Exploitant fera sa demande en indiquant les données du contrat d'enregistrement sur occupation décrites dans le
guide d'utilisation du service.

2. TE accusera réception de la candidature, attribuera le numéro de candidature et procédera aux validations nécessaires.

PROPRIÉTÉ DE TELEFONICA ESPAÑA, Description Page 40 sur 75

technique et Procédures du service NEBA LOCAL
 3. TE notifiera l'acceptation ou le rejet de la candidature en fonction du résultat des validations. Si la
validation réussit, le numéro administratif attribué à la connexion demandée sera envoyé à
l'opérateur.

4. TE notifiera à l'opérateur propriétaire du service préexistant le début d'un processus d'enregistrement sur occupation
pour lequel il perdra le service dont il est propriétaire.

5. TE attribuera les ressources du réseau et communiquera à l'opérateur demandeur les paramètres de

connexion (S-VLAN, C-VLAN, ONT ID), l'IUA, la connexion administrative et la fenêtre d'activation NEBA
LOCAL (VAL).

6. L'opérateur peut modifier le VAL via les processus NEBA LOAL. La date du VAL modifié par l'exploitant
ne peut être postérieure de plus de 15 jours à la date de réception de la demande NEBA LOCAL. Un
arrêt d'horloge sera généré entre le VAL communiqué par Telefónica et le VAL modifié par
l'opérateur.

7. TE activera la connexion NEBA LOCAL à la VAL convenue.

8. Une fois l'activation réussie, TE informera l'opérateur demandeur et l'opérateur attributaire de la fin
de la demande.

5.7.3.4 Inscription sur Occupé avec portabilité donneur TE

L'Opérateur fera la demande NEBA LOCAL, en informant, en plus des autres données obligatoires de la
demande, les données relatives à la portabilité du donneur TE ainsi que le numéro de téléphone du service
téléphonique Telefónica.

Il est nécessaire d'inclure dans la demande de port qu'une demande de port est liée à une demande
NEBA LOCAL, de la même manière que cela se fait dans le cas de demandes pour d'autres services de
gros.

Description du processus:

1. L'Exploitant fera sa demande en indiquant les données du contrat d'enregistrement sur occupation décrites dans le
guide d'utilisation du service.

2. TE accusera réception de la candidature, attribuera le numéro de candidature et effectuera les validations

pertinentes, y compris que la numérotation à porter provient de TE et le reste des validations associées à la
portabilité du donneur.

3. TE notifiera l'acceptation ou le rejet de la candidature en fonction du résultat des validations. Si la

validation réussit, le numéro administratif attribué à la connexion demandée sera envoyé à
l'opérateur.

PROPRIÉTÉ DE TELEFONICA ESPAÑA, Description Page 41 sur 75

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