PV de réception

des équipements et services

Informations intervention
Numéro de commande :
Date d’installation :
Nom du technicien :
Type de mouvement : Mise à disposition des équipements et des services
Date et heure de début : Date et heure de fin:

Informations client
Nom et prénom du client : Téléphone :
Adresse d’installation :

Adresse Email :
Nom et prénom du contact représentant du client lors de l’installation. (Non obligatoire s’il s’agit du titulaire de la ligne)
Nom et prénom du représentant : Téléphone :
Adresse Email :

Informations relatives aux services

Offre souscrite par le client : Fibre Optique
Numéro de la ligne téléphonique :
Liste des équipements fournis par inwi
Référence équipements Quantité Adresse Mac ou numéro de série

PV de réception des équipements et services

Informations Wifi
Nom du réseau wifi : Clé de connexion wifi :
Résultats de test des services
Internet :
Voix :

Commentaires client

Signature client
Je soussigné, M , agissant en tant que titulaire de la ligne ou représentant légal du
titulaire de la ligne, certifie que l’installation des services mentionnés ci avant a été correctement réalisée et que les résultats obtenus attestent
du bon fonctionnement desdits services et accepte la livraison des équipements listés dans ce procès-verbal de réception.

Fait à , le
Nom, prénom :

Cachet et signature de l’intervenant inwi

Nom, prénom :

Wana Corporate SA. Capital social : 5 857 302 900 DH. Siège social : 20190 Casablanca, Sidi Maarouf, Lotissement La Colline. RC 99907, Patente 37998019, IF 1004450
 FICHE D'INTERVENTION Opérations Techniques FTTH

Numéro Intervention : Technicien :

Date d'intervention : …./…/20…. Heure début : ......... h ....... min Heure fin : ......... h ........ min
Informations Contact/lieu d'intervention Services Nature Intervention
Titulaire de la ligne Contact sur site Offre Internet FTTH B2C
Installation
Nom Prénom
Incident
Tél :
Adresse :

Description de l’intervention
Offre Internet FTTH B2C
Données Matériels installés
Matériels installés Matériels retournés
Type Modem : Type Modem :
Adresse MAC : Adresse MAC :

Type Téléphone Fixe :

DOA Sous Garantie Hors Garantie

SN : Type Téléphone Fixe :

SN :

DOA Sous Garantie Hors Garantie

Rapport d'intervention
Résultats Test des Services

Internet : OK NOK NA VoIP : OK NOK NA Wifi : OK NOK NA

Rapport Technique

Remarques Client :

Satisfaction Client :

Signature Client : Signature Technicien :

Nom & prénom :

Date :

Notre équipe technique reste à votre entière disposition pour toute demande d’assistance ou information complémentaire au : 05 29 000 220
 COMPTE RENDU D'INTERVENTION Opérations Techniques FTTH
Numéro Intervention : Technicien :

Date d'intervention : …./…./20…. Heure début : ......... h ....... min Heure fin : ......... h ........ min
Informations Contact/lieu d'intervention Services Nature Intervention
Titulaire de la ligne Contact sur site Offre Internet FTTH B2C
Installation
Nom Prénom
Incident
Tél :
Adresse :

Description de l’intervention
Test de connexion Internet

Test d’appel

Test de câblage

Vérification branchement ou desserte

Changement de boîtier ADSL

Bilan de l’intervention
L’intervention s’est déroulée avec
succès
L’intervention n’a pas eu lieu car
le technicien n’a pas pu accéder à
l’équipement
D’autres actions sont à
entreprendre pour finaliser
l’intervention :
Nos équipes
vont revenir
vers vous pour
vous détailler
les prochaines
étapes
Le problème a
été identifié au
niveau de la
desserte de
votre
installation
téléphonique.
Notre équipe technique reste à votre entière disposition pour toute demande d’assistance ou information complémentaire au : 05 29 000 220