Service Liaison Louee Internet Conditions Particulieres D'abonnement

SERVICE LIAISON LOUEE INTERNET
CONDITIONS PARTICULIERES D’ABONNEMENT

INFORMATIONS SUR LA SOUSCRIPTION Exemplaire Maroc Telecom
Numéro Client :
ND : Nouveau : Ancien :
502376
N° Demande :
Type d'abonnement : Nouvel Abonnement Réengagement Remise en Service Modification de débit
Transfert Cession Changement d'intitulé
Résiliation le .…../...…./….…. Autres :
Durée d'abonnement : 1 an 2 ans 3 ans 4 ans 5 ans Abonnement temporaire : du…………au…………
INFORMATIONS CLIENT
Nom et Prénom / Raison Sociale :

Forme Juridique : SA SARL SNC Autres
Adresse /Siège social :
Ville : Code Postal :
Registre de commerce / Taxe professionnelle (ex patente) : Délivré le :
ICE :
Nom et Prénom du mandataire social (1): Pièce d'identité (2) :
Mobile de contact : E-Mail de contact :
Nom et Prénom de l'Interlocuteur de la société : Pièce d'identité (2) :
(3)

Adresse d'installation :
Adresse de Facturation :
CARACTERISTIQUES TECHNIQUES
Débit :
Nom de domaine national (Gratuit) :
Login menara souhaité :
SERVICES ET OPTIONS(4)
2ème accès à -50% (5) : Secours :
ND : via ADSL Débit :
Débit : via RNIS Débit :
Adresse IP Fixe : Bloc de quatre adresses IP Bloc de seize adresses IP
Nom de domaine (6) : Création Modification Transfert (7)
National
International
Host 1
DNS Primaire DNS secondaire : Adresse IP 1
Host 2
Adresse IP 2
En cas de modification de DNS
A111/SBA/1822/Dèc2021.V.2.1612
Changement de Statut : Redirection :

Primaire vers secondaire Redirection Web
Host 1 Adresse IP
Adresse IP 1 Redirection Messagerie (MX)
Host 2 Adresse IP
Adresse IP 2
Secondaire vers primaire
DATE DE MISE EN SERVICE (avant le)
Agence commerciale IAM..................................................... Signature du client(8)
Point de vente distributeur...................................................
Point de vente revendeur......................................................
Ville................................................................................................
(1) Personne habilitée à representer juridiquement le société. En cas de changement de mandataire, le Client est tenu d'en informer IAM sans délai Fait à le
(2) Joindre une photocopie de la piéce d'identité
(3) Personne habilitée par le Client à passer des commandes auprès de Maroc Telecom. En cas de changement d’interlocuteur, le mandataire social est tenu d'en informer IAM sans délai.
(4) Joindre au présent Contrat, les conditions particulières d’abonnement relatives aux services et options choisis par le Client.
(5) L'adresse d'installation est celle de l'accès principal
(6) L’enregistrement des noms de domaines est fait par Maroc Telecom selon la politique « premier arrivé, premier servi» ».
(7) Le transfert est conditionné par la fourniture d’ une attestation de propriété du DNS par le Client et un accusé de changement du Handle Administratif de la part du "actuel Registrar"
(8) Je (le client) déclare avoir pris entière et parfaite connaissance du Contrat de service Liaison Louée Internet et l' avoir accepté sans réserves et, certifie que les informations susmentionnées me concernant
sont exactes et véridiques
Conformément à la loi 09-08, le représentant du client dispose d›un droit d›accès et de rectification de ses données personnelles. Ce traitement a été autorisé par la CNDP sous le N°AT- 246/2013.
Itissalat Al-Maghrib - S.A. à Directoire et à Conseil de surveillance au capital de 5.274.572.040 dh.Siége social : Avenue Anakhil, Hay Riad - Rabat
R.C.N° 48 947 Rabat - Taxe Professionnelle N° 25561525 - ICE : 001522585000066 - I.F. N° 333 2162 - Affiliation à CNSS n° 6079611
INFORMATIONS SUR LA SOUSCRIPTION
Exemplaire Point de vente
Numéro Client :
502376
N° Demande :
INFORMATIONS CLIENT
Nom et Prénom de l'Interlocuteur de la société (3): Pièce d'identité (2) :
Débit :
National
International
Host 1
Host 2
Adresse IP 2
A111/SBA/1822/Dèc2021.V.2.1612

Host 1 Adresse IP
Host 2 Adresse IP
Adresse IP 2
Ville................................................................................................
INFORMATIONS SUR LA SOUSCRIPTION Exemplaire client
Numéro Client :
502376
N° Demande :
INFORMATIONS CLIENT
Nom et Prénom de l'Interlocuteur de la société (3): Pièce d'identité (2) :
Débit :
National
International
Host 1
Host 2
Adresse IP 2
A111/SBA/1822/Dèc2021.V.2.1612

Host 1 Adresse IP
Host 2 Adresse IP
Adresse IP 2
Ville................................................................................................
CONDITIONS GENERALES D’ABONNEMENT
ARTICLE 1 : OBJET ET DOCUMENTS CONTRATUELS 11.3. Le Client est tenu de régulariser sa situation dans un délai n’excédant pas quinze. (15 jours à compter de la date de la suspension., passé ce
1.1. Les présentes ont pour objet de définir les conditions et modalités d’abonnement aux services Liaison Louée délai, les dispositions de l’article 18 s’appliqueront
Internet, ci-après désigné « Service » ou « LL Internet », fourni par Itissalat Al Maghrib ci-après «IAM». 11.4. IAM procède au rétablissement du Service dans un délai de 48h après paiement par le Client des sommes dues à IAM.
1.2. Les présentes ainsi que le formulaire de demande d’abonnement forment le contrat de service entre IAM et le Client tel que ce dernier est
précisément identifié sur le formulaire précité. ARTICLE 12 : OBLIGATIONS ET RESPONSABILITE DU CLIENT
1.3. Le formulaire de demande d’abonnement signé par IAM et le Client formalise l’accord intervenu entre les Parties et recueille à cet effet les 12.1. Obligations Le Client s’engage à :
informations indispensables permettant à IAM de mettre le Service à la disposition du Client. • utiliser le service conformément aux présentes et à la réglementation en vigueur en matière de l’usage de l’Internet;
• respecter les prés requis visés au 5.1 ci-dessus;
ARTICLE 2 : DEFINITIONS • respecter la charte de nommage des noms de domaine en .ma diffusée par Maroc Telecom à l’adresse www.nic.ma
- Liaison Louée (LL) Internet : est un Service d’accès illimité au réseau Internet au moyen d’une liaison louée dédiée et sécurisée à hauts débits au • utiliser les équipements agréés par l’autorité compétente pour la connexion au réseau Internet d’IAM;
choix du Client, tels que décrits sur le formulaire de demande d’abonnement, dans le sens descendant (réseau vers Client) et dans le sens montant • garder confidentiels ses identifiants (login et mot de passe) et ne pas les divulguer sous quelque forme que ce soit;
(Client vers le réseau). • informer IAM sans délai de toute modification des informations d’identification le concernant.
-Equipements : Equipement et matériel de télécommunications nécessaires à la fourniture du Service par IAM. 12.2. Responsabilité
Le Client est responsable de :
ARTICLE 3 : DUREE ET DATE D’EFFET • l’usage qu’il fait du service LL Internet, de ses identifiants et des équipements ;
3.1. Le présent contrat qui prend effet à compter de la date de signature du formulaire de demande d’abonnement visé au 1.3. ci-dessus par IAM et • tout dommage causé à lui-même ou aux tiers du fait des équipements du Client;
le Client est conclu, pour la durée fixée dans le formulaire de demande d’abonnement, assortie dans tous les cas d’une durée minimale d’une année. • la protection de ses systèmes informatiques contre le piratage et la contamination par des virus informatiques.
A l’issue de la période minimale, le contrat sera renouvelé par tacite reconduction de mois en mois sauf résiliation dans les conditions prévues à
l’article 18 ci-dessous. ARTICLE 13 : OBLIGATION ET RESPONSABILIT É D’IAM
3.2. La durée maximale de l’abonnement temporaire au service LL Internet est fixée à deux (02) mois. Par dérogation aux stipulations précitées, un 13.1. Obligations :
abonnement temporaire ponctuel de deux mois maximum pourra être souscrit à la demande du Client. A l’expiration de l’abonnement temporaire IAM s’engage à :
le Client pourra opter pour un abonnement dans les conditions du paragraphe 3.1 moyennant la signature d’un nouveau formulaire de demande - Mettre en oeuvre les moyens nécessaires pour assurer la qualité de Service.
d’abonnement sans perception des frais d’installation. - Assurer la maintenance du Service
3.3. En cas de souscription d’abonnement pour une durée supérieure à la durée minimale, telle que fixée dans le formulaire, le Client bénéficiera - Mettre à la disposition du client un service d’assistance technique au numéro 08200 0 116 pour les dérangements et un service de renseignements
d’une réduction, dont le taux est fixée, selon la durée souscrite, dans le catalogue tarifaire des offres Entreprises et applicable sur le montant de au numéro 115.
l’abonnement mensuel. - Assurer un taux de disponibilité annuel de la liaison louée de bout en bout et par circuit de 99.9%
- Relever le dysfonctionnement du Service, imputable à IAM, dans un délai maximum de :
ARTICLE 4 : DESCRIPTION DU SERVICE • 8 heures ouvrées pour les liaisons locales
4.1. Le Service Liaison Louée Internet tel que défini à l’article 2 est fourni au Client selon les débits visés dans le formulaire. Lesdits débits peuvent • 24 heures ouvrées pour les liaisons non locales
être changés, sur demande du Client parvenue à l’agence commerciale de rattachement de son abonnement, selon les modalités prévues dans le 13.2. Le délai susvisé prend effet à compter de la date de notification par le Client au Centre d’Appel Internet des dits dérangements ou de la relève.
catalogue des prix des produits et services de télécommunications d’IAM mis à la disposition du Client au niveau de ladite agence. En cas d’empêchement d’IAM, du fait du Client, à accéder à l’Equipement de ce dernier, ledit délai est prorogé pour une durée égale à celle de
4.2. Le Client peut commander, moyennant les frais correspondants, les services complémentaires LL suivants, tels que décrits dans le catalogue l’empêchement.
des produits et services d’IAM : 13.3. Responsabilité :
- L’option de sécurité permet la protection du réseau local contre les attaques extérieures. En cas d’interruption du Service dépassant les délais visés au 13.1 pour des raisons imputables à IAM, une compensation commerciale ou financière
- La solution antivirale permet le nettoyage systématique des virus et le stockage des mails. peut être versée au Client sur sa demande. Le montant de la dite compensation qui n’excédera pas celui des frais d’abonnement mensuel, est
- L’option Secours via RNIS. déterminé au prorata de la durée d’interruption du Service au titre du mois considéré.
- L’option Secours via ADSL. 13.4. Limite de responsabilité :
IAM ne saurait être responsable :
ARTICLE 5 : CONDITIONS ET MODALITES D’ACCES AU SERVICE /DATE D’ACTIVATION • des conséquences inhérentes au non respect par le Client de la réglementation en vigueur et de ses engagements contractuels;
5.1. Le Client doit disposer : • du dysfonctionnement du service dû à l’un des équipements du Client et/ou à des manipulations incorrectes de ces équipements par le Client, à
- d’Armoires réseau où seront installés les équipements IAM (routeur et modem). une défaillance survenue à l’extérieur du réseau Internet d’IAM, à des intrusions extérieures qui cherchent à pénétrer les systèmes informatiques du
- Source d’alimentation ondulée pour alimentation du routeur et du modem. Client ou à une utilisation non conforme aux performances exigibles par lesdits systèmes et les réseaux Internet;
- Câblage informatique adéquat. • de la nature du réseau Internet et en particulier de ses performances techniques et du temps de réponse;
5.2. L’utilisation des services sans respecter les pré-requis se fera sous l’entière responsabilité du Client et sans garantie d’IAM. • des dommages indirects et/ou immatériels tels que pertes d’exploitation, de profits, de clientèle ou pertes financières du Client; en cas de force
5.3. IAM procède dans un délai maximum de 21 jours ouvrables à compter de la date de signature du formulaire de demande d’abonnement au majeure.
Service LL Internet à l’installation des équipements et à la mise en service de la LL Internet. Ledit délai dépend de la disponibilité du Client lors de la Dans tous les cas où la responsabilité d’IAM aurait été dûment engagée et reconnue par une autorité judiciaire par décision ayant force de la chose
mise en service de ladite LL Internet et des impératifs du Service. jugée, le montant des sommes auquel IAM pourra être condamné à titre des dommages et intérêts pour le Client est limité à un maximum de 12 fois
5.4. L’annulation de la demande d’abonnement au Service LL Internet sera prononcée d’office en cas d’indisponibilité du Client dans un délai de la somme mensuelle payée par le Client au titre de l’utilisation du Service.
soixante (60) jours décomptés à partir de la date de signature du formulaire de demande d’abonnement.
5.5. La date d’activation du Service est indiquée sur le formulaire de demande d’abonnement et communiquée au Client au moment de la ARTICLE 14 : TRANSFERT
souscription dudit abonnement. 14.1. Le Client peut demander le transfert de son abonnement au service LL Internet à son nouveau local moyennant le paiement des frais de
transfert fixés dans le catalogue des produits et services de télécommunications d’IAM.
ARTICLE 6 : EQUIPEMENTS DE TERMINAISON POUR LA LL INTERNET 14.2. En cas de non disponibilité du service LL Internet dans la zone dont relève le nouveau local du Client, il sera procédé à la résiliation de
6.1. IAM fournit au Client les équipements de terminaison (modem et routeur) qui restent la propriété exclusive d’IAM. Ils ne peuvent être vendus ou l’abonnement du Client qui sera exonéré des frais d’abonnement restant à courir pour la durée minimale dudit abonnement.
sous-loués par le Client. Ce dernier est tenu de les restituer à IAM à l’expiration de la durée d’abonnement ou suite à la résiliation du présent contrat.
Le Client autorise les agents d’IAM à pénétrer dans les locaux qui hébergent ces équipements pour les récupérer. ARTICLE 15 : MODIFICATION
6.2. Le Client est tenu de verser à IAM le coût de revient desdits équipements dans les cas suivants : IAM est en droit de modifier les conditions générales d’abonnement sous réserve d’en informer préalablement le Client par tout moyen de
- Une détérioration ou un dommage causé par le Client affecte les équipements ; communication.
- IAM ne réussit pas à récupérer ses équipements pour une cause imputable au Client.
ARTICLE 16 : CESSION /CHANGEMENT DU NOM OU DE RAISON SOCIALE
ARTICLE 7 : ADRESSE DE MESSAGERIE 16.1. Les droits du Client découlant du contrat d’abonnement sont cessibles sous réserve de l’accord préalable et écrit d’IAM.
7.1. L’adresse de messagerie choisie par le Client, telle quelle est indiquée sur le formulaire de demande d’abonnement, constitue l’adresse e-mail La cession donne lieu à la signature du formulaire et au paiement des frais correspondants.
principale du Client et le moyen privilégié de communication entre IAM et le Client. Le cessionnaire s’engage par écrit à prendre en charge les sommes éventuellement dues par le cédant et demeurées impayées au jour de la cession.
7.2. IAM peut envoyer au Client sur cette adresse toutes les informations relatives à l’utilisation de son Service (information relative à la propagation 16.2. Le changement de nom ou de raison sociale du Client donne lieu à la signature du formulaire et au paiement des frais correspondants.
d’un nouveau virus sur le réseau Internet, envoi de facture électronique…). ARTICLE 17 : RÉCLAMATION
7.3. Le Client est tenu de lire les messages envoyés par IAM à son adresse e-mail. Toute communication effectuée par IAM au Client à ladite adresse est 17.1. En cas de préjudice subi du fait d’IAM au titre de l’exécution des présentes, le Client peut adresser une réclamation aux services d’IAM
réputée avoir été reçue et lue par le Client sauf problème technique l’empêchant de consulter sa boite de messagerie Menara. 17.2. la réclamation relative à la facture est recevable dans un délai maximum de six (6) mois à compter de la date de réception de la dite facture.
7.4. Le Client peut accéder à sa boite de messagerie Menara via un protocole POP3 ou via l’interface Webmail. menara.ma
7.5. Les messages non lus par le Client sont conservés sur sa boite de messagerie Menara pour une période de 3 mois au-delà de laquelle, lesdits ARTICLE 18 : RESILIATION
messages seront systématiquement supprimés. 18.1. Résiliation sur demande du Client
7.6. IAM se réserve le droit de bloquer, sans préavis, la boite de messagerie Menara du Client émettrice de SPAM et son accès Internet. 18.1.1. Après l’expiration de la durée minimale visée à l’article 3 ci-dessus, le Client peut à tout moment résilier le contrat sous réserve d’un préavis
7.7. En cas de réception de spam sur la boîte de messagerie du Client, ce dernier peut notifier IAM par mail à l’adresse abuse@menara.ma pour de trente (30) jours adressé à IAM par lettre recommandée avec accusé de réception.
pouvoir prendre les mesures nécessaires. 18.1.2. Dans le cas où la résiliation serait demandée avant la date de mise à disposition du Service, le Client est tenu de payer à IAM les frais
réellement engagés par cette dernière pour l’étude de la demande du Client relative à la LL Internet.
ARTICLE 8 : FRAIS D’ACCES 18.1.3. En cas de résiliation du contrat par le Client au cours de la Période minimale de 12 mois, le Client est redevable à l’égard d’IAM d’une
8.1. Les frais d’accès au service comportent les éléments suivants : Indemnité forfaitaire égale à la totalité des sommes restant dues dans la limite de ladite période et de la valeur des réductions dont le Client
- les frais d’installation; a bénéficié le cas échéant.
- les frais d’abonnement mensuel; 18.1.4. En cas de résiliation avant terme d’un contrat d’une durée d’engagement supérieure à la durée minimale, le Client demeure redevable à IAM
8.2. Le Client reconnaît avoir pris entière et parfaite connaissance des tarifs en vigueur du Service LL Internet tels que fixés dans le catalogue des prix de la valeur des réductions, dont il a bénéficié tel que prévu au 3.3. ci-dessus, accordées par IAM au Client.
des produits et services de télécommunications d’IAM, Toute modification ultérieure desdits tarifs s’applique au Client à compter de la date de son 18.2. Résiliation par IAM
entrée en vigueur sous réserve de l’informer préalablement par tout moyen de communication. IAM est en droit de résilier le contrat, après mise en demeure, par courrier ordinaire resté sans effet pendant un délai de 15 jours et sans préjudice des
A111/SBA/1822/Dèc2021.V.2.1612
poursuites judiciaires qui pourraient être exercées pour assurer le recouvrement des impayés, dans les cas suivants :
ARTICLE 9 : FACTURATION ET RECOUVREMENT • manquement du Client à l’une de ses obligations contractuelles;
9.1. Les frais d’abonnement au Service LL Internet sont facturés mensuellement terme à échoir, à compter de la date d’activation du Service visée • non régularisation par le Client de sa situation conformément à l’article 11.3 ci-dessus ;
au 5.5 ci-dessus. • non paiement de manière répétitive et réitérée des factures à leurs échéances;
9.2. Les factures correspondant aux frais d’abonnement visés au 9.1 ci-dessus sont réglées dans les délais fixés par IAM. 18.3. Le contrat peut être résilié par les deux Parties en cas de force majeure.
9.3. IAM se réserve le droit, durant la validité du contrat, d’émettre des factures intermédiaires dans les cas suivants :
• incident dans le paiement de la facture; ARTICLE 19 : DONNÉES PERSONNELLES
• résiliation du contrat. 19.1. Droits ouverts à la personne concernée
9.4. En cas de paiement total ou partiel d’une facture à la date limite fixée par IAM, cette dernière est en droit d’exiger le paiement des pénalités de Les données personnelles (les « Données»), du représentant du Client personne morale ci-après « La personne concernée », recueillies par IAM sont
retard dont le montant est fixé à une fois et demi le taux légal des intérêts en matière civile et commerciale traitées conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
9.5. En aucun cas le Client ne peut invoquer la non-réception de la facture pour justifier le retard de paiement de l’échéance correspondante. IAM prend les mesures propres à assurer la protection et la confidentialité des Données qu’il détient ou qu’il traite dans le respect des dispositions
La facture est établie de manière régulière et mensuelle. Elle est envoyée à l’adresse indiquée par le Client au Formulaire ou à toute nouvelle adresse de ladite Loi.
dûment notifiée à IAM en cas de changement ultérieur. Les données recueillies dans le cadre de la souscription au Service ou lors de son utilisation par le Client font l’objet d’un traitement informatique.
En outre, une copie électronique des factures demeure disponible notamment sur le site web Maroc Telecom, via le portail E-facture et l’application Lesdites Données sont utilisées par IAM pour les besoins d’exécution du présent Contrat, pour répondre à ses obligations réglementaires, pour
Mon Espace MT l’information du Client sur le Service souscrit ainsi que pour l’adaptation de ses offres de produits et services aux besoins du Client.
9.6. Dans le cas où le Client changerait son adresse de facturation, il est tenu d’en informer sans délai l’Agence Commerciale de rattachement de En outre, par la souscription au Service, la personne concernée autorise expressément IAM à :
son abonnement. • Utiliser ses Données dans le cadre d’opérations de prospection directe, quel que soit le média utilisé pour l’informer de ses autres offres de produits
9.7. La facture établie par IAM constitue un titre de créance et une preuve parfaite pour établir cette créance. et services similaires à ceux souscrits dans le présent Contrat.
9.8. Le Client déclare qu’il n’est redevable envers IAM, à la date de signature du contrat, d’aucune somme exigible relative aux frais d’abonnements • Communiquer ses Données à des tiers, sous- traitants ou partenaires, commerciaux engagés par IAM pour la mise en œuvre des services du présent
aux services de télécommunications d’IAM et/ou consommations antérieurs. Contrat et auxquels il étend le respect des dispositions de la loi 09-08 et des règles de sécurité et confidentialité desdites Données qui leurs sont
Si contrairement à sa déclaration précitée, il s’avère que le Client est redevable à IAM de sommes au titre d’autres services rendus par IAM, cette opposables dans les mêmes conditions qu’IAM,
dernière est en droit d’imputer les montants en souffrance sur l’abonnement du Client souscrit au titre du présent contrat, sans préjudice des mesures • Utiliser les données relatives à sa consommation afin de pouvoir lui proposer des produits ou services d’IAM mieux adaptés à ses besoins.
prévues au titre de l’article 18. La personne concernée dispose à l’égard de ses Données Personnelles, dans les conditions fixées par la loi susmentionnée et sans frais, d’un droit
d’accès, d’information, de rectification et le cas échéant, d’opposition pour des motifs légitimes auprès d’IAM. La personne concernée, souhaitant
ARTICLE 10 : MODE DE PAIEMENT exercer l’un de ses droits précités pourra saisir IAM en indiquant son nom, prénom, numéro d’appel et joindre à sa demande une copie de sa carte
Le paiement s’effectue par le Client par tout mode de règlement valablement admis et accepté par IAM. d’identité nationale et en précisant l’adresse où il souhaiterait recevoir la réponse d’IAM :
Le Client ayant opté pour le prélèvement bancaire et qui considère que le montant qui lui a été facturé est anormalement élevé, peut dans un délai de • Par courrier postal à : Itissalat Al Maghrib –TDP Avenue Annakhil –Hay Ryad – Rabat
sept (7) jours, à compter de la date de débit de son compte, faire opposition par écrit auprès sa banque sur le prélèvement effectué sur son compte. 19.2. Enregistrement des messages vocaux
Toute contestation parvenue à sa banque dans le délai précité donnera lieu à la restitution du prélèvement effectué. La contestation en dehors de ce Les conversations de la personne concernée avec les centres de relation Clientèle d’IAM sont susceptibles de faire l’objet d’un enregistrement.
délai devra être adressée aux services concernés d’IAM et ne pourra faire en aucun cas l’objet d’une restitution par la banque. Ces enregistrements s’inscrivent dans la démarche de l’écoute des Clients pour l’amélioration de la qualité de service. Ils peuvent en outre constituer
des moyens de preuve de la confirmation d’acceptation des services commandés par le Client à travers le CRC.
ARTICLE 11 : SUSPENSION DU SERVICE
11.1. IAM est en droit de suspendre : ARTICLE 20 : COMPETENCE JURIDICTIONNELLE
- le Service, après relance, en cas de manquement du Client à l’une de ses obligations contractuelles; Tout litige né à l’occasion de l’exécution ou de l’interprétation du présent contrat est soumis, à défaut d’accord à l’amiable, au tribunal de commerce
- tout ou partie des services d’IAM fournis au Client au titre d’abonnements souscrits aux services de télécommunications en cas de non de Rabat.
paiement, à la date limite fixée par IAM, de l’une des factures correspondantes aux dits services.
11.2. En cas de suspension du Service LL Internet, le Client demeure redevable, durant la période de suspension, des frais d’abonnement au
service LL Internet.

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Changement de Statut : Redirection :

Changement de Statut : Redirection :

Changement de Statut : Redirection :

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