MODELE DE LETTRE

Lettre de changement de titulaire de la ligne téléphonique Neuf

Mobile

Quand utiliser cette lettre de changement de titulaire de ligne ?

Vous êtes consommateur et utilisateur d'un forfait de téléphonie mobile neuf mobile. Vous n'êtes pas le
titulaire de cet abonnement (il n'est pas à votre nom) mais vous souhaitez le devenir ? Pour cela vous
devez envoyer à l'opérateur une lettre demandant le changement de titulaire de la ligne téléphonique.

Ce que dit la loi à propos du changement de titulaire de ligne

téléphonique
Le changement de titulaire d'un abonnement de téléphonie mobile est encadré par les conditions générales
de vente incluses au contrat. Il convient donc de lire attentivement son contrat avant d'entamer les
démarches. Dans la pratique, la plupart des operateurs de téléphonie mobile mettent à disposition, sur leur
site internet ou en boutique, un formulaire de cession de ligne pré-rempli que le consommateur doit remplir
et renvoyer accompagné des pièces justificatives demandées à l'opérateur en questions. A noter que selon
les opérateurs la cession de ligne peut être payante (entre 15 et 20 euros) et avoir pour conséquence un
réengagement chez ce même opérateur pour 12 mois.

Nos conseils pour votre lettre

La lettre de changement de titulaire de ligne doit être envoyée par lettre recommandée avec avis de
réception au service client de votre opérateur. Pensez à joindre le formulaire de cession de ligne fourni par
votre opérateur. Conservez précieusement une copie de la lettre (lettre + pièces jointes) et l'accusé de
réception.

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 Civilité Nom Prénom
Adresse
Code postal / ville
N°Tél

Neuf Mobile
Service Client,
TSA 91121,
57757 Metz Cedex 9

Date

Lettre recommandée avec avis de réception

Objet : Changement de titulaire de ligne

N° client :
Madame, Monsieur,

Actuellement utilisateur de l'abonnement de téléphonie mobile n° ________ (indiquez votre n° d'abonné), je

souhaite, par la présente, devenir le titulaire de cette ligne.

Vous trouverez ci-joint le formulaire de cession dûment rempli par mes soins ainsi que toutes les pièces
justificatives demandées.

Je vous remercie de traiter ma demande dans les plus brefs délais afin de rendre effectif le changement de
titulaire dés la prochaine échéance de facturation.

Vous souhaitant bonne réception de ce courrier, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de
mes salutations distinguées.

Signature

Pièces jointes :

copie du contrat d'abonnement de téléphonie mobile

formulaire de cession
autres pièces justificatives demandées par l'opérateur

Ce document a été rédigé d’après un modèle Documentissime.fr

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