25/07/2023

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07
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25

Comment améliorer la gestion des

équipements de protection individuelle

Présneté par Abderaouf CHENNA

Responsible Formation
Zorh CHLOUTI
Tutrice : Béatrice FINKEL

 Voici mon parcours

02/38

Expériences Professionnelles :

A B D E R A O U F
P R É N O M
Agent de Service de Sécurité Incendie et d'Assistance à la Personne chez
BLACKWOLF SECURITE (2021/2022)
Agent de Sécurité chez GROUPE BYBLOS PARIS (2019-2021)
Préventeur Sécurité et Environnement du GROUPE SONATRACH (2013-2018)
Technicien Prévention Générale Emballage (2011-2012)

E T
Diplômes et Formations :
Responsable Système Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement (niveau 6

C H E N N A
N O M
RNCP) - IFOCOP Cergy (2022/2023)
SSIAP 1 - Service Sécurité Incendie et Assistance à la Personne - FMS
FORMATION Saint Denis (2020)

:
DEUA en Sécurité Industrielle - Institut National des Hydrocarbures (INH)
(2007/2010)
Baccalauréat en Fabrication Mécanique (2004/2007

Présneté par Abderaouf CHENNA

 Pourquoi j'ai choisi de suivre cette formation ? 03/38

Après avoir obtenu mon diplôme en sécurité industrielle en

A B D E R A O U F
P R É N O M
Algérie en 2010 Bac+3, j’ai travaillé pendant sept ans dans ce
domaine comme technicien Prévention. Ensuite, j’ai
déménagé en France pour chercher de nouvelles
opportunités. Bien que j’ai travaillé comme agent de sécurité

E T
incendie, je me suis rapidement rendu compte que je

C H E N N A
souhaitais retrouver mon domaine d’origine en QSE.

N O M
Mon projet professionnel est de travailler dans une
entreprise en France dans le domaine de la QHSE en tant

:
que responsable du Système QHSE. Je souhaite apporter ma
contribution à la protection de l’environnement et la santé et
la sécurité au travail en respectant les normes et les
réglementations en vigueur.

Présneté par Abderaouf CHENNA

 04/38

1 Introduction

C O M M E N T
2 Présentation de l'entreprise SCALES

3 Problématique et état des lieux de la gestion des

A M É L I O R E R
Équipements de Protection Individuelle (EPI)

P R O T E C T I O N
4 Cycle de Deming (PDCA) pour améliorer la gestion des

L A
EPI

G E S T I O N
I N D I V I D U E L L E
• Planifier

• Faire

PLAN

D E S
• Vérifier

É Q U I P E M E N T S
• Agir

Recommandations

D E
Plan d'action

5 Conclusion

Présneté par Abderaouf CHENNA

 05/38

É Q U I P E M E N T S
C O M M E N T
Introduction

A M É L I O R E R
D E P R O T E C T I O N
L A
Pendant mon stage, j'ai travaillé sur un objectif essentiel : améliorer la gestion des Équipements

G E S T I O N
I N D I V I D U E L L E
de Protection Individuelle (EPI) afin de garantir la sécurité et la santé des travailleurs.
Ensemble, nous allons explorer les défis auxquels font face les entreprises en matière de gestion

D E S
des EPI et les solutions que j'ai proposées pour assurer une gestion des EPI au sein de
l'entreprise SCALES. Découvrons comment protéger efficacement les travailleurs grâce à une
gestion des EPI optimisée.

Présneté par Abderaouf CHENNA

 Présentation de l'entreprise 06/38

SCALES :

C O M M E N T

A M É L I O R E R
01. 02 03

P R O T E C T I O N
LEADER DANS LE DOMAINE DU ÉVOLUTION STRATÉGIQUE VERS SOLUTIONS INTÉGRÉES GRÂCE À
TRANSPORT EXCEPTIONNEL ET LE TRANSPORT EXCEPTIONNEL L'INTÉGRATION D'OCTRA :

L A
DE LA LOGISTIQUE :
: L'histoire de SCALES a connu une En avril 2020, SCALES a franchi une étape

G E S T I O N
SCALES se distingue en tant que leader

I N D I V I D U E L L E
transformation significative avec importante en fusionnant avec OCTRA, ce
reconnu dans le secteur du transport
l'adoption d'une approche focalisée sur le qui a renforcé ses capacités pour proposer

D E S
exceptionnel, de la manutention
transport exceptionnel. Avant 1992, des solutions intégrées de conseil, d'études

É Q U I P E M E N T S
spécialisée, du levage, de la commission
l'entreprise se concentrait sur l'emballage techniques et de commission de transport.
de transport, de l'entreposage et de la
et les colis, mais elle a su saisir les Cette intégration stratégique a consolidé
logistique. Forte de plus de 75 ans
opportunités liées à l'émergence des davantage la position de SCALES en tant
d'expérience, l'entreprise s'est établie
conteneurs pour évoluer vers le transport

D E
que partenaire privilégié pour le transport
comme un acteur majeur en France, en
exceptionnel, renforçant ainsi sa position exceptionnel et la logistique, en offrant des
Europe et dans les territoires ultra-
sur le marché services complets et adaptés aux besoins
marins.
Présneté par Abderaouf CHENNA
de ses clients.
 07/38

C O M M E N T
SCALES Vision

A M É L I O R E R
Développement continu

P R O T E C T I O N
Partenaire privilégié
Expertise et équipements de pointe

L A G E S T I O N
Engagement dans la formation du personnel

I N D I V I D U E L L E
Activités

D E S É Q U I P E M E N T S
Transport exceptionnel
Logistique et stockage
Levage et manutention

D E
Service maintenance
support technique
Foires et salons
Commission de transport
Présneté par Abderaouf CHENNA
 C O M M E N T A M É L I O R E R L A G E S T I O N D E S É Q U I P E M E N T S D E
P R O T E C T I O N I N D I V I D U E L L E
08/38

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C O M M E N T A M É L I O R E R L A G E S T I O N D E S É Q U I P E M E N T S D E
P R O T E C T I O N I N D I V I D U E L L E
/ ÉA
B
EL T
K
R
N

IC
E FI

E FIN
Environnement-Formation

IC
Service Qualité, Sécurité et

K
T E
L/BÉA
(QSE-Formation)
09/38

Présneté par Abderaouf CHENNA

 10/38

Activités clés

C O M M E N T
du service

A M É L I O R E R
P R O T E C T I O N
Conformité aux normes ISO 9001 et CEFRI E

L A
Traitement des réclamations et non-conformités

G E S T I O N
I N D I V I D U E L L E
Analyse des données pour l'amélioration continue
Formation en interne pour le développement des

D E S
compétences

É Q U I P E M E N T S
Gestion des équipements de protection individuelle (EPI)
Relations avec les clients et fournisseurs
•Veille réglementaire pour rester à jour
Gestion de la sécurité, de l'environnement et de la

D E
Radioprotection

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 11/38

C O M M E N T
Amélioration de la Gestion des
EPI chez SCALES

A M É L I O R E R

P R O T E C T I O N
EPI

L A G E S T I O N
I N D I V I D U E L L E
Les Équipements de Protection Individuelle (EPI) sont des

D E S
dispositifs spéciaux, tels que casques, gants, masques, etc.,
conçus pour protéger les travailleurs contre les risques

É Q U I P E M E N T S
potentiels pour leur santé et leur sécurité au travail lorsque
d'autres mesures de prévention ne suffisent pas. Ils visent
à assurer la sécurité personnelle des travailleurs en

D E
réduisant les risques d'accidents et de blessures.

Présneté par Abderaouf CHENNA

 12/38

Statistiques alarmantes des

C O M M E N T
accidents de travail dans le
secteur du transport

A M É L I O R E R
P R O T E C T I O N
Le secteur du transport présente des risques importants pour la

L A G E S T I O N
sécurité des travailleurs, et les accidents survenus ces dernières

I N D I V I D U E L L E
années soulignent la nécessité d'une gestion efficace des
Équipements de Protection Individuelle (EPI). Avant d'explorer la

D E S
situation au sein de notre entreprise SCALES, examinons les

É Q U I P E M E N T S
statistiques alarmantes des accidents de travail dans ce domaine.

ANNEE 2019

D E
ACCIDENTS 97346

Présneté par Abderaouf CHENNA

 C O M M E N T A M É L I O R E R L A G E S T I O N D E S É Q U I P E M E N T S D E
P R O T E C T I O N I N D I V I D U E L L E
13/38

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 C O M M E N T A M É L I O R E R L A G E S T I O N D E S É Q U I P E M E N T S D E
P R O T E C T I O N I N D I V I D U E L L E
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 C O M M E N T A M É L I O R E R L A G E S T I O N D E S É Q U I P E M E N T S D E
P R O T E C T I O N I N D I V I D U E L L E
15/38

Présneté par Abderaouf CHENNA

 C O M M E N T A M É L I O R E R L A G E S T I O N D E S É Q U I P E M E N T S D E
P R O T E C T I O N I N D I V I D U E L L E
Enquête sur le

chez SCALES :
Obstacles et
port des EPI

surmonté
défis à
16/38

AR
NE / A
BD
N O
E
A

U
AO FC

Présneté par Abderaouf CHENNA

FCHEN
U
R

N
E A
ABD /
 Statistiques sur le Port des EPI
17/38

C O M M E N T
Après avoir interrogé 19 salariés occupant différents postes au sein de l'entreprise, j’ai recueilli des statistiques concernant le

A M É L I O R E R
port EPI.

P R O T E C T I O N
L A G E S T I O N
I N D I V I D U E L L E
D E D E S É Q U I P E M E N T S
Conformité au port systématique des EPI : Sensibilisation à l'importance des EPI : Formation adéquate sur l'utilisation des EPI : Contraintes spécifiques dans l'environnement de travail :
75% des employés utilisent systématiquement les EPI. 40% des employés se sentent suffisamment sensibilisés. 20% des employés ont reçu une formation adéquate. 75% des employés font face à des contraintes spécifiques.
25% des employés ne portent pas systématiquement les EPI. 60% des employés ont besoin de sensibilisation supplémentaire. 80% des employés ont besoin d'une formation. 25% des employés n'ont pas de contraintes spécifiques.

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 18/38

A M É L I O R E R C O M M E N T
P R O T E C T I O N
L A G E S T I O N
I N D I V I D U E L L E
D E S É Q U I P E M E N T S
Malgré les avancées réglementaires, des difficultés persistent quant à l'application des prescriptions de sécurité et au port

régulier des EPI par les employés. La complexité et les contraintes liées à la gestion des EPI demandent un investissement

considérable en temps, budget et connaissances. L'objectif de l'étude est d'identifier des solutions pour faciliter la gestion des

D E
EPI, améliorer la conformité aux règles de sécurité et encourager le port régulier pour assurer un environnement de travail sûr

et sain.

Présneté par Abderaouf CHENNA

 19/38

L'évaluation de la gestion des EPI au sein de SCALES révèle des lacunes. Notamment, les vérifications générales

périodiques (VGP) des harnais de sécurité et des détecteurs de gaz portatifs ne sont pas à jour, mettant en danger la

sécurité des employés. Les tableaux présentés mettent en évidence l'urgence de prendre des mesures correctives pour

garantir la conformité des EPI et assurer la santé et la sécurité de nos travailleurs.

Présneté par Abderaouf CHENNA

C O M M E N T A M É L I O R E R L A G E S T I O N D E S É Q U I P E M E N T S D E
P R O T E C T I O N I N D I V I D U E L L E
19/38

Présneté par Abderaouf CHENNA

 Planifier
Identification des tâches et des postes de travail au sein de SCALES
20/38 Analyse des risques associés aux activités de SCALES
Identification des lacunes et des risques liés à la gestion des EPI

C O M M E N T
Impact sur notre sécurité et les risques d’incidents/accidents
Prévention et protections possibles
Évaluation des besoins en EPI

A M É L I O R E R
Critères de sélection des EPI en fonction des risques identifiés

P R O T E C T I O N
Processus d’acquisition des EPI (fournisseurs, qualité, conformité)

L A
Faire

G E S T I O N
I N D I V I D U E L L E
P.D.C.A
Mise en place d’un système de suivi et d’inventaire des EPI
Gestion des stocks et des dates de péremption des EPI

D E S
Sensibilisation et formation des travailleurs aux EPI

É Q U I P E M E N T S
PDCA" (Plan-Do-Check-Act), est un cycle d'amélioration continue
Vérifier
développé par William Edwards Deming. Il s'agit d'une méthode Suivi de l'efficacité des actions entreprises
itérative utilisée dans le domaine de la gestion de la qualité et des Évaluation de l'impact sur la sécurité des travailleurs et la réduction des
processus pour planifier, exécuter, vérifier et ajuster les actions en risques

D E
vue d'améliorer continuellement les performances et les résultats
d'une organisation. La Roue de Deming repose sur le principe de Agir
l'amélioration progressive et systématique pour atteindre des
Recommandations pour améliorer la gestion des EPI chez SCALES
niveaux de qualité et d'efficacité optimaux.
Plan d'action détaillé, incluant les responsabilités et les échéances
Présneté par Abderaouf CHENNA
 22/38
4 Unités de

C O M M E N T
travail
Identification des tâches et des

A M É L I O R E R
postes de travail au sein de

P R O T E C T I O N
Groupe
SCALES

L A G E S T I O N
I N D I V I D U E L L E
Cette étape m'a permis de comprendre les
36 Tâches

D E S
spécificités et les exigences de chaque
18 Postes de

É Q U I P E M E N T S
poste, notamment en ce qui concerne notre
utilisation des équipements de protection Travail
individuelle (EPI).

D E
Présneté par Abderaouf CHENNA
 Analyse des risques associés aux activités de
23/38 SCALES : Risques psychosociaux :
1. Stress au travail

C O M M E N T
2. Surcharge de travail
Risques liés à l'environnement de travail : 3. Conflits interpersonnels
Risques liés à la manipulation de charges lourdes :
1. Chutes de plain-pied

A M É L I O R E R
1. Risques de troubles musculo-squelettiques
2. Incendies et explosions 2. Risques de lombalgies et de blessures au dos

P R O T E C T I O N
3. Risques électriques Risques liés à l'exposition aux agents biologiques :
4. Risques chimiques 1. Risques d'infections et de contaminations
5. Risques ionisants 2. Risques liés à l'utilisation des équipements

L A
6. Infection et contamination de protection individuelle (EPI) :

G E S T I O N
I N D I V I D U E L L E
Risques liés aux déplacements :
1. Risques de circulation routière 3. Risques d'inconfort ou d'inadéquation des EPI
2. Chutes et glissades Risques liés aux travaux en hauteur :

D E S
3. Obstacles sur les chemins 1. Risques de chutes de hauteur
4. Conditions météorologiques défavorables

Risques liés à la manutention et au levage :
1. Risques de blessures musculo-squelettiques liées aux efforts physiques
2. Risques de lombalgies et de troubles musculo-squelettiques
Risques liés à l'utilisation de machines, d'outils et d'engins :
1. Risques de coupures et d'écrasements
É Q U I P E M E N T S
Risques liés à l'ergonomie des postes de travail :
1. Risques de troubles musculo-squelettiques
2. Risques de fatigue visuelle et de troubles oculaires
Risques liés à la manipulation de produits dangereux :

D E
1. Risques de brûlures, d'intoxications et d'allergies
2. Risques liés aux manipulations d'outils tranchants

Présneté par Abderaouf CHENNA

 Communication
insuffisante

C O M M E N T
24/38

A M É L I O R E R
Mauvaise

P R O T E C T I O N
utilisation
Quelles sont les des EPI
lacunes et les risques

L A G E S T I O N
associés à la gestion

I N D I V I D U E L L E
des EPI ? Sélection Défauts et

D E S
inappropri usure des

É Q U I P E M E N T S
ée des EPI EPI

D E
Stockage
inadéquat
des EPI
Présneté par Abderaouf CHENNA
 les 9 Principes Généraux de la Prévention

1. Éviter les risques

C O M M E N T
2. Évaluer les risques qui ne peuvent pas être
25/38
évités

A M É L I O R E R
P R O T E C T I O N
3. Combattre les risques à la source
Pourquoi les EPI 4. Adapter le travail à l'individu
sont-ils considérés

L A
5. Tenir compte de l'évolution de la technique

G E S T I O N
comme le dernier

I N D I V I D U E L L E
6. Remplacer ce qui est dangereux par ce qui
recours ?

D E S
est sans danger ou moins dangereux

É Q U I P E M E N T S
7. Planifier la prévention

8. Donner la priorité aux mesures de

Bien que les EPI soient souvent considérés comme une
mesure de dernier recours, leur impact va bien au-delà de prévention collective plutôt qu'aux

D E
la simple protection individuelle. Ces boucliers de sécurité
assurent une véritable confiance envers les travailleurs, équipements de protection individuelle.
érigeant un rempart solide contre les dangers potentiels et
9. Donner des instructions appropriées aux
contribuant ainsi à édifier un environnement de travail
florissant et exempt de risques travailleurs.
Présneté par Abderaouf CHENNA
 C O M M E N T A M É L I O R E R L A G E S T I O N D E S É Q U I P E M E N T S D E
P R O T E C T I O N I N D I V I D U E L L E
26/38

Présneté par Abderaouf CHENNA

 Méthode des 5 Pourquoi pour comprendre le
non-port systématique des EPI
27/38

Présneté par Abderaouf CHENNA

 1. •Conformité aux normes de sécurité

C O M M E N T
28/38 2. •Adaptabilité aux risques spécifiques

A M É L I O R E R
3. •Efficacité et performance

P R O T E C T I O N
Quels sont les critères de
4. •Confort et facilité d'utilisation
sélection des EPI ?

L A G E S T I O N
I N D I V I D U E L L E
5. •Ajustement individuel

D E S
6. •Formation et information

É Q U I P E M E N T S
7. •Considérations budgétaires
8.

D E
Présneté par Abderaouf CHENNA
 Comment se déroule le processus d'acquisition des EPI ?
29/38

Présneté par Abderaouf CHENNA

 Mise en place d’un système de suivi et d’inventaire des EPI  30/38

Seuil de stock : Nous avons fixé un seuil minimum de 10% pour chaque type d'EPI dans notre stock, sauf pour les harnais, pour assurer un

niveau de réserve adéquat en cas de besoin.

Veille règlementaire : Nous nous tenons régulièrement informés des mises à jour réglementaires grâce à notre abonnement à une veille
règlementaire fournie par un organisme spécialisé.

Approche personnalisée : Chaque employé dispose d'un harnais de sécurité individuel, ce qui facilite la gestion et la traçabilité des EPI.

Fiche d’identité des équipements : Nous avons créé une fiche d'identité pour chaque équipement en enregistrant les informations
pertinentes telles que le numéro de série et les dates de vérifications.

Base de données centralisée : Toutes les fiches d'identité des EPI sont stockées dans une base de données centralisée, facilitant ainsi la
gestion et les rappels pour les prochaines dates d'inspection.

Suivi des réparations et remplacements : Un fichier spécifique enregistre toutes les réparations ou remplacements effectués sur les EPI,
assurant une traçabilité complète des actions entreprises pour la sécurité des employés.

Registre des utilisateurs : Un registre des utilisateurs assignés à chaque EPI a été créé pour faciliter le remplacement en cas de besoin.
Présneté par Abderaouf CHENNA
 31/38
Sensibilisation et Formation des Travailleurs aux EPI

C O M M E N T
Objectif : Assurer une utilisation adéquate des EPI pour garantir la sécurité de
notre personnel.

A M É L I O R E R
P R O T E C T I O N
Approche proactive : Mise en place de sessions de sensibilisation impliquant
tous les employés pour leur faire prendre conscience de l'importance cruciale

L A
des EPI dans leur sécurité quotidienne.

G E S T I O N
I N D I V I D U E L L E
Calendrier préliminaire : Présentation d'un tableau détaillé, planifiant les

D E S
sessions de sensibilisation dans nos entrepôts, afin de montrer notre

É Q U I P E M E N T S
engagement envers ce projet malgré les contraintes de temps.

Impact sur la culture de sécurité : Cette sensibilisation vise à instaurer une

D E
culture de sécurité durable au sein de l'entreprise et renforcer l'adhésion des
travailleurs à l'utilisation des EPI.
Présneté par Abderaouf CHENNA
 32/38
Suivi de l'Efficacité des Actions Entreprises

C O M M E N T
Objectif : Assurer un suivi rigoureux de l'efficacité de nos actions pour améliorer la
gestion des EPI et renforcer la sécurité de nos travailleurs.

A M É L I O R E R
P R O T E C T I O N
Indicateur 1 : Nombre d'incidents liés à des lacunes identifiées

L A
Mesure l'impact de nos actions en identifiant les lacunes spécifiques responsables

G E S T I O N
I N D I V I D U E L L E
des incidents.
Permet de prendre des mesures correctives ciblées pour réduire les risques futurs.

D E S
Indicateur 2 : Niveau de traçabilité des EPI

É Q U I P E M E N T S
Évalue le degré de traçabilité des EPI dans notre entreprise.
Mesure la proportion d'EPI avec une documentation complète et à jour,

D E
garantissant une gestion efficace.
Collecte de données quantitatives
Présneté par Abderaouf CHENNA
 33/38

A M É L I O R E R C O M M E N T
P R O T E C T I O N
L A G E S T I O N
I N D I V I D U E L L E
Le suivi continu des données tout au long de la période pour une évaluation objective de nos progrès.

D E S É Q U I P E M E N T S
Analyse des données pour identifier les domaines d'amélioration et renforcer nos actions.

Mesurer notre succès

Ces indicateurs nous aideront à mesurer notre succès dans la sensibilisation des employés et la traçabilité des EPI.

D E
Les données récoltées orienteront nos efforts vers une gestion optimale des EPI et la sécurité de tous nos

collaborateurs.

Présneté par Abderaouf CHENNA

 34/38
Évaluation de l'Impact sur la Sécurité des Travailleurs et la
Réduction des Risques

C O M M E N T
Cette approche basée sur l'analyse des incidents et des accidents
•Identifier les types d'incidents les plus fréquents et les liens avec les lacunes

A M É L I O R E R
identifiées dans la gestion des EPI.

P R O T E C T I O N
•Comparer les données avant et après la mise en place des actions pour
évaluer les améliorations observées.

L A G E S T I O N
•Évaluation à l'étape N+1 du projet

I N D I V I D U E L L E
•Recueil complet des données pour des résultats fiables.

D E S
•Utilisation des données sur les incidents et les accidents pour établir les liens

É Q U I P E M E N T S
entre actions entreprises et résultats en matière de sécurité et de réduction
des risques.
•Suivi des indicateurs de performance

D E
•Données quantitatives pour évaluer l'efficacité des actions et mesurer l'impact
sur la sécurité des travailleurs.
•Utilisation des indicateurs pour suivre les progrès réalisés dans le temps.
Présneté par Abderaouf CHENNA
 Recommandations pour Améliorer la Gestion des EPI 35/38

"La sécurité est un état d'esprit, pas une coïncidence." - Eleanor Everett
Objectif : Proposer des recommandations pour améliorer la gestion des EPI chez SCALES et renforcer la sécurité des travailleurs.
1 Renforcer la Formation et la Sensibilisation:
"La connaissance est la clé de la sécurité.
2.Réviser et Actualiser les Procédures:
"L'amélioration continue est essentielle pour la sécurité."
3.Mettre en Place un Système de Suivi et de Traçabilité:
"Une gestion efficace commence par une traçabilité solide."
4.Impliquer les Travailleurs:
"La sécurité est une responsabilité partagée."
5.Effectuer des Audits Réguliers:
"L'audit est un outil de progrès."
6.Renforcer l'Équipe QSE:
"Considérer le renforcement de l'équipe QSE."
7.Établir des Partenariats avec les Fournisseurs:
"La qualité des EPI est primordiale pour la sécurité."
8.Encourager une Culture de Sécurité:
•"La sécurité est un état d'esprit."
Présneté par Abderaouf CHENNA
 C O M M E N T A M É L I O R E R L A G E S T I O N D E S É Q U I P E M E N T S D E
P R O T E C T I O N I N D I V I D U E L L E
36/38

Améliorer la Gestion des EPI

Plan d'Action Détaillé pour
chez SCALES

Présneté par Abderaouf CHENNA

 Conclusion 37/38

Pour assurer une amélioration continue, il est essentiel que SCALES s'engage dans une démarche d'évaluation

régulière de l'efficacité des actions entreprises. La mise en place d'indicateurs de performance SMART

permettra de mesurer les progrès réalisés et d'ajuster les actions en conséquence. Les retours d'information

des travailleurs sur la qualité des EPI joueront également un rôle clé dans l'amélioration continue de la gestion.

L'amélioration de la gestion des EPI est un processus évolutif qui nécessite un engagement continu de la part

de l'ensemble de l'organisation. Les responsabilités et les échéances définies dans le plan d'action détaillé

doivent être respectées afin de garantir une mise en œuvre cohérente et efficace des mesures préconisées.

Présneté par Abderaouf CHENNA

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