Université Benyoucef Benkhadda, Alger 1

Facultés des sciences, département MI

Support de cours

Technologie de l’information et de la
communication

Février 2020
Sommaire

Chapitre 1 : Les TIC : Outils et applications

1. Définition
2. Outils des TIC :
a. Ordinateurs
b. Logiciels
c. Réseaux de communications
d. Puces intelligentes
3. Applications des TICs
a. Espaces de communications : Internet, Intranet, Extranet
b. Bases de données
c. Multimédia : Audioconférence, visioconférence
d. Echange de données informatisées (EDI)
e. Workflows
Chapitre 2 Initiation à la technologie Web
1. Présentation de l’internet
a. Définition
b. Applications
c. Terminologies
2. Recherche sur le web
a. Outils de recherche
i. Moteurs de recherche
ii. Répertoires
iii. Indexations automatiques
iv. Navigateurs
b. Affinage de la recherche
i. Choix des mots clés
ii. Opérateurs booléens
iii. Adjacence, troncature
c. Requêtes par champs, recherche avancée
d. Autres outils de recherche
Chapitre 3 : Apports des NTICs à la communication externe
1. Publicité sur Internet
a. Bannières
b. Interstitielles
c. Fenêtres
2. Promotion du site on line
a. Sponsoring
b. Communauté électronique
c. E-mailing
3. Sécurité d’un système de paiement on line
a. Cryptage
b. Protection des données des sites Web
 Chapitre 1 : Les TIC, outils et applications
1. Définition :
Les techniques de l’information et de la communication (TIC) (ou Information and
communication technologies ICT) regroupent l'ensemble des outils mis en place pour :
- Manipuler et traiter l’information (matériels et logiciels de traitement)
- Transmettre l’information (réseaux et moyens de transmission).
- Conserver l’information (supports de stockage)
La naissance des TIC est due à la convergence de l’informatique, la télécommunication et
l’électronique.
- Informatique : Théorie et traitement de l'information à l'aide de programmes mis en
œuvre sur ordinateurs.
- Télécommunication : La télécommunication englobe toutes les formes de
communication à distance. Il s’agit d’un ensemble de techniques qui consistent en la
transmission d’un message d’un point à un autre. La téléphonie, la radio, la télévision
et la transmission de données moyennant les ordinateurs font partie du secteur des
télécommunications.
- Electronique : Composants électroniques, semi conducteurs, circuits imprimés,
équipements de l'électronique grand public (téléviseurs, récepteurs radio, lecteurs de
disques, magnétoscopes, etc.).

NTIC : le terme NTIC (Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication) est

un terme francophone utilisé dans les années 1990, pour distinguer les technologies basées
sur l'Internet des moyens de télécommunications traditionnelles.

Caractéristiques des TIC

- Rapidité : traitement, manipulation et communication de l’information plus
rapidement qu’auparavant.
- Décentralisation : possibilité de décentraliser les opérations sur l’information.
- Meilleure accessibilité: l’information est accessible et partageable facilement.
- Répartition : données réparties sur plusieurs machines et accessibles via le réseau.
2. Outils des TIC
Plusieurs moyens sont utilisés dans les TIC, nous citons :
a. Ordinateurs : au début, ce sont des gros ordinateurs, utilisant des cartes
perforées comme périphériques d’entrée et des bandes magnétiques pour le
stockage, qui ont été employés pour réduire la main d’œuvre et automatiser une
certaine partie des tâches. Avec le progrès technologique, cet outil est devenu
plus en plus sophistiqué et indispensable au quotidien de tout un chacun. Aussi,
grâce aux moyens de communication et le développement des applications, un
tel outil a envahi notre vie de la manière où son absence rend cette vie difficile
voire impossible.
b. Logiciels : une machine est un ensemble de composants électroniques et
mécaniques inutilisable et inexploitable sans programme informatique. Ce
dernier est un ensemble d’instructions écrites dans un langage compréhensible et
exécutable par l’ordinateur. Un logiciel est un ensemble de programmes et
procédures nécessaires au fonctionnement de l’ordinateur. Deux sortes de
logiciels sont à distinguer :
o Système d’exploitation : C’est un ensemble de programmes de contrôle et de
traitement qui permet la gestion des différentes tâches assurées par
l’ordinateur, c’est en fait l’intermédiaire entre l’utilisateur et l’ordinateur.
Window, linux, macos, android sont des exemples de systèmes d’exploitation.
o Logiciels d’application : Ce sont les programmes élaborés afin de répondre
aux besoins spécifiques. Les langages de programmation (langage C, visuel
Basic, etc.) et les outils de la bureautique (Microsoft Word, Power-Point ,
etc.) sont des exemples de logiciels d’applications.
c. Réseaux de communication : Un réseau de communication peut être défini
comme l’ensemble des ressources matériels et logiciels liées à la transmission et
l’échange d’information entre différentes entités. Il est destiné à relier des
équipements informatiques (serveurs, ordinateurs, imprimantes, etc.) pour
o l’échange de données binaires issues d’applications ou processus
informatiques tels que les traitements de textes, les bases de données, les
navigateurs Internet, etc.
o le partage de ressources informatiques (imprimantes, disques durs, etc.).
Exemples : Internet, réseaux locaux d’entreprises, etc.
Selon la portée ou la couverture, les réseaux sont classés en :
o LAN (Local Area Networks) ou Réseau Local : Un tel réseau permet de relier
des ordinateurs et des périphériques situés à proximité les uns des autres
(dans un même bâtiment, par exemple). C’est le type de réseau le plus
répandu dans les entreprises.
o MAN (Métropolitain Area Network) ou Réseau Métropolitain : Il s’agit d’une
série de réseaux locaux et permet de relier des ordinateurs situés dans une
même ville.
o WAN (Wide Area Network) ou Réseau Etendu : sert à relier des LAN situés
dans un même pays ou dans le monde.
Pour interconnecter des équipements informatiques en réseau, plusieurs topologies
sont définies.
o Topologie en bus : dans laquelle le même bus est partagé entre les
ordinateurs pour véhiculer l’information. Il s’agit d’une organisation simple à
mettre en œuvre (cf. Fig. ci-dessous) et à moindre coût.
 o Topologie en étoile : comme illustré sur la figure ci-dessous, cette topologie
est facile à mettre en œuvre, la vulnérabilité est l’élément central qui, en cas
de panne, provoque l’arrêt du réseau entier.

o Topologie en anneau : comme illustré sur la figure ci-dessous, dans cette

topologie, un jeton est utilisé pour désigner celui qui possède le feu vert à
transmettre, i.e., un ordinateur donné détient à un moment donné le jeton et
dés qu’il termine la transmission de ses données, il passe le jeton à
l’ordinateur suivant dans l’anneau.

Topologie maillée : comme illustré sur la figure suivante, une machine

donnée peut être connectée à une ou plusieurs machines.

d. Puces intelligentes : une puce est un circuit intégré capable de mémoriser de

façon sécurisée une série d'informations. Une carte à puce est un rectangle,
généralement, en plastique qui porte ce circuit intégré. La puce rassemble
un microprocesseur, une mémoire morte ou ROM, une mémoire de stockage et
une mémoire vive d'une taille variable selon la complexité des informations
qu'elle va contenir. Elle sert d'instrument d'identification personnelle. Badge
 d'entrée, carte vitale, ou carte SIM, elle acte une identité ou une appartenance.
Utilisée sur des cartes bancaires, elle est preuve ou source de paiement. La
protection des données sur la puce assurée grâce à un code confidentiel dit Pin
pour Personal Identification Number. Avant d'être mise en circulation, la carte à
puce est encodée afin d'inscrire dans la puce les informations personnelles de
l'utilisateur. Elle comporte aussi des données imprimées sur ces deux faces : nom
de l'organisme, photo ou identité du porteur de la carte. Une de ces faces
comporte également un cryptogramme. Ces trois chiffres sont un degré de
sécurité supplémentaire pour identifier le porteur de carte dans les transactions
en ligne.

3. Applications des TICs

Plusieurs applications utilisent déjà les technologies de l’information et de
communication. Dans ce qui suit, nous citons quelques unes de ces applications.
a. Espaces de communications : Internet, Intranet, Extranet : La communication est
l'ensemble des interactions avec autrui qui transmettent une quelconque
information. Elle peut être une communication interpersonnelle (unicast), une
communication de groupe (multicast) ou une communication de masse
(broadcast). Les espaces de communication utilisent déjà le réseau internet,
intranet ou l’extranet pour communiquer. Dans ce qui suit, nous allons expliquer
brièvement ces types de réseaux.
• Internet : est un réseau informatique mondial constitué d'un ensemble de
réseaux nationaux, régionaux et privés. L'ensemble utilise un
même protocole de communication : TCP/IP, (Transmission Control
Protocol / Internet Protocol). Internet propose trois types de services
fondamentaux : le courrier électronique (e-mail) ; le Web (les pages avec
liens et contenus multimédia de ses sites Web) ; l'échange de fichiers
par FTP (File Transfer Protocol). Le réseau Internet sert également, et de
plus en plus, aux communications téléphoniques et à la transmission de
vidéos et d'audio en direct (ou streaming), c'est-à-dire à la manière d'un
téléviseur ou d'un récepteur radio.
• Intranet : l’intranet est un réseau local utilisé en interne dans une
entreprise, pour partager des documents ou des informations privées. Les
utilisateurs peuvent par exemple consulter des documents internes ou les
télécharger. L’intranet permet donc l’échange de documents en interne,
d’accéder à des applications métiers aidant à la vie de s du personnel de
l’entreprise à différents niveaux. l’entreprise. A l’encontre de l’internet qui
est public et ouvert à tout un chacun sauf restrictions particulières,
l’Intranet est plutôt confidentiel et accessible uniquement par les
personnes autorisées. Ainsi on trouve souvent au sein d’un intranet un
secteur réservé aux clients sur invitation alors que l’ensemble du système
est accessible par tous les membres.
• Extranet : l’extranet est un Intranet dont l'accès est étendu à certaines
personnes extérieures (fournisseurs, clients, partenaires, etc). En d’autres
termes, un extranet est une extension du système d'information de
l'entreprise à des partenaires situés au-delà du réseau, pour leur
 permettre un accès privilégié à certaines ressources informatiques de
l'entreprise par l'intermédiaire d'une interface Web. l'accès à
l'extranet requiert une authentification de la part du partenaire afin qu'il
soit autorisé à utiliser les informations du réseau. Cette authentification
peut être simple, qui ne repose que sur un identifiant et un mot de passe,
ou forte, qui suppose la mise en place d'un certificat.

b. Bases de données : les BDDs (Bases De Données) sont aussi une application
directe des TICs. Il s’agit d’un ensemble structuré et organisé permettant le
stockage de grandes quantités d’informations afin d’en faciliter l’exploitation
(ajout, mise à jour, recherche de données). Ces informations sont en rapport avec
une activité donnée et peuvent être utilisées par des programmes ou des
utilisateurs communs, d’où la nécessité de leur mise en commun. Donc, l’intérêt
d’une base de données est de permettre la consultation d’un grand nombre de
données à des utilisateurs qui s’en sont vu accordé le droit. Une base de données
peut être locale (utilisable par une machine, un utilisateur) ou bien répartie
(informations stockées sur des machines distantes et accessible par réseau). Pour
permettre une utilisation optimale d’une base de données, il faut mettre en place un
système de gestion, d’où l’intérêt des SGBD (Système de Gestion de Base de Données).
Le SGBD est donc un ensemble de services permettant : L’accès aux données de façon
simple, autoriser l’accès aux informations à de multiples utilisateurs, la manipulation des
données présentes dans la base (insertion, suppression, modification).
c. Multimédia : Audioconférence, visioconférence : l’une des applications des TICs est les
applications multimédia qui intègrent sur un même support des données de différentes
natures (son, texte, image), consultables de manière interactive. Plusieurs applications
multimédia peuvent être envisagées, à titre d’exemple, l’audioconférence et la
visioconférence.
i. Audioconférence : téléconférence qui transmet par le réseau de
télécommunication les propos de personnes physiquement éloignées les
unes des autres.
ii. Visioconférence : Ce terme peut être défini comme un système visuel et
auditif permettant de communiquer oralement en temps réel et de façon
interactive. La visiophonie, technologie permettant de voir et dialoguer avec
son interlocuteur, offre différentes possibilités. Le « point à point » est sans
doute ce qui se rapproche le plus d’une conversation téléphonique : deux
sites sont mis en relation via la vidéo. Le « multipoint » autorise quant à lui
deux personnes ou plus à prendre part à une visioconférence via une salle de
réunion, un ordinateur (au bureau ou à domicile), un smartphone ou une
tablette.
d. Echange de données informatisées (EDI) : un EDI est un échange ordinateur-à-
ordinateur de documents, à caractère commercial, logistique ou comptable, dans
un format électronique standards. L’objectif est la réduction des coûts, l’amélioration de
la vitesse de traitement et la diminution des erreurs. Le format standard est nécessaire
afin que l’ordinateur soit capable de lire, comprendre et traiter les documents reçus de la
part des autres ordinateurs. Plusieurs normes en matière d’EDI sont actuellement en
vigueur, notamment ANSI, EDIFACT, TRADACOMS et XML.
e. Workflows : Un workflow est généralement la représentation ou la structuration d'une
série ou flux de tâches constitutive d'une même process. Le concept de workflow est le
plus souvent associé à un processus d’automatisation des tâches permettant un
enchaînement automatisé des différentes opérations et étapes de validation d’une tâche
plus ou moins complexe (procédure de commande, suivi de projet). La mise en place du
workflow automatisé permet de traiter plus rapidement et à moindres coûts les
opérations requises pour accomplir une tâche donnée.