La rédaction administrative

l e s a c ti vi t é s d e c et t e d e r ni è r e s é que n ce vi s e n t l e r enf o r c e me nt d e s
c o m p é t e n c e s g é n é r a l e s e n e x p re s s i o n é c r i t e s e t o r a l e s . E l l e s
p o r t e n t su r l e s a te l i e r s p ra t i qu e s d e l a r é d ac ti o n d e s C . V . e t l e t t r e s
d e m o ti va t i o n , l a d e m a nde d ’ e m p l o i , l a d e m a n de d ’ e x p l i c ati o n , l a
note de service, la circulaire, etc.
 Objectifs

 Présentation des codes des écrits professionnels et administratifs

 Rédiger un rapport
 Rédiger un C.V.
 Rédiger une lettre de motivation
 Rédiger une demande d’emploi, une demande d’explication
 Contenu

 I. Quelques caractéristiques des écrits professionnels et administratifs

 II. Quelques écrits professionnels

 III. Présentation d’une lettre administrative

 IV. Présentation d’un CV

 V. Exemple de demande d’explication



 Quelques caractéristiques des écrits
professionnels et administratifs
4

 Quel qu’en soit le genre, la correspondance administrative ou écrits professionnels, engage la responsabilité du
service et/ou de la personne qui la signe. Cette correspondance doit avoir un caractère personnel d’où l’emploi
obligatoire de la première personne du singulier : le « nous » pluriel de majesté et le pronom indéfini « on »
font place au « je ».
 Exemple : « J'ai pris connaissance de... » ; « J'ai décidé... » ; « Ma position est la suivante... ».

 La correspondance administrative doit aussi laisser libre-cours à l’objectivité puisqu’elle est au service de
l’intérêt général. On évitera la subjectivité émotionnelle pour privilégier les expressions comme : « J'ai le
plaisir... » ; « Il m'est agréable... » ; « En espérant que... » ; « Dans l'attente de vous lire... » ; « Je vous annonce
… ».

 Par ailleurs, puisque l’administration engage la responsabilité personnelle, il faut s’appuyer sur les faits
concrets, ce qui est avéré. Lorsqu’il n’y a pas la certitude matérielle des informations, il faut toujours garder la
prudence en utilisant le conditionnel présent et les expressions telles que : « sous réserve de confirmation..., » ;
« à mon avis..., » ; « pour ma part.… ».

 N.B. La lettre administrative reprend les informations avec précisions (dates ; lieux ; références). Exemple :
Dans votre lettre du 10 janvier 2019…
 Quelques écrits professionnels
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 La note de service
C’est un document officiel qui a pour objectif de favoriser l’échange
d’informations à l’intérieur d’un service et entre différents services.
 La circulaire
 La demande d’emploi
 La lettre de motivation
 Le C.V.
 Présentation d’une lettre administrative
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 Une lettre administrative est une forme de communication qui permet

de vous juger. Il faut donc la soigner : propreté, orthographe, écriture,
clarté, alignement. Il est important d’être bref et précis. Par exemple, si
vous répondez à un courrier, rappeler cela dès les premières lignes de
votre lettre (J’ai bien reçu votre lettre du 14 février faisant mention de…
(ou N° référence de la lettre).

 Si vous y joignez des pièces, ne pas oubliez d’y faire mention en bas de
la lettre : Vous trouverez ci-joints (énumérer les documents dans l’ordre
que vous allez les joindre).
 Postuler pour un job: la demande d’emploi
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 Quand on est à la recherche d’un emploi, pour poser sa candidature ou

répondre à une annonce, on rédige une lettre de motivation et un CV.
Cette lettre devra être soignée et présentée selon les règles de l’art.
 Dans l’entête, n’oubliez pas des précisions indispensables: Nom et
adresse lisibles, indiquez aussi nettement le poste auquel vous êtes
candidat
 Joignez à cette lettre de motivation, un cv actualisé, qui insiste sur
l’aspect de votre candidature qui vous paraît le plus décisif
 Entête d’une lettre de motivation
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 Jacques Dupont Lyon, le 5 juin 2020

 Faculté de Sciences Sociales et de Gestion
 B.P. 11628
 Yaoundé(Cameroun)
à Monsieur le Chef du Personnel
De la SMAP
69 Villeurbanne

Objet: Demande de stage

 Observons et réagissons
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Monsieur le Chef du Personnel,

J’ai l’honneur de vous adresser une demande de stage pour les vacances prochaines, en
juillet et août.

Etudiante en Sciences de la santé, je dois faire un stage de six semaines pendant les
vacances.
Je suis désireux de faire ce stage à Yaoundé, car c’est là qu’habite ma famille. Je souhaiterai
pouvoir travailler dans l’un de vos services de gestion et comptabilité. Je sais me servir d’un
ordinateur et des logiciels Word et Excel 2013.
En espérant une réponse favorable, je vous prie d’agréer, Monsieur le Chef du Personnel,
l’expression de mes sentiments les meilleurs.
Signature
Jacques Dupont
 Exigences d’une lettre administrative
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 Importance de la présentation (clarté, orthographe, écriture soignée).

 Etre bref, précis, objectif
 Indiquer les documents joints en annexe(ci-joint mon curriculum Vitae, vous
trouverez ci-jointe une copie de mon acte de naissance…..).
 Pour s’adresser au destinataire, on donne son titre (Monsieur le Directeur,
Monsieur le Secrétaire Général….).
 Formules de respect pour commencer (J’ai l’honneur de, je viens solliciter de
votre bienveillance, veuillez trouver ci-joint… (lorsque vous envoyez juste un
document).
 Formules pour terminer (ici, il convient de reprendre le titre du destinataire:
Veuillez recevoir, Monsieur le Directeur, mes salutations distinguées…).
 N’oubliez jamais de signez votre lettre.
 Le curriculum vitae CV
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 Le curriculum vitae(carrière de vie) est une sorte d’autobiographie

résumée
 Destiné à prendre place dans votre dossier, il regroupe, par rubriques,
des indications brèves et précises
 Il est limité aux renseignement strictement nécessaires: pas de
bavardage sans intérêt, pas d’exhibitionnisme, ni de confession
larmoyante.
 Présentation d’un CV
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 Etat civil: nom, prénom, date de naissance, situation de famille,

adresse……
 Etudes et compétences (diplômes, le dernier titre surtout et éviter
l’historique interminable de votre scolarité)

 Expérience professionnelle (entreprise, titre exact, fonctions ou emplois

exercés avec des références des noms des personnes et leur adresse
exactes)

 Divers (signalez ici ce qui est relatif à des circonstances particulières,

vos loisirs, votre curiosité pour les langues….)
 Exemple de demande d’explication
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 Objet : Demande d'explication écrite

 Monsieur,
 En date du [date], nous avons constaté les faits suivants vous concernant : [Expliquer les griefs
de manière précise et factuelle]
 Or, vous n'êtes pas sans savoir que ces missions vous incombent comme le précise la fiche de
poste qui vous a été remise lors de la signature de votre contrat de travail et que vous avez
acceptée sans réserve.
 Nous vous rappelons également qu'une première observation verbale vous a été faite par votre
supérieure hiérarchique, Madame [Nom], ce qui n'a pas empêché ces faits de se reproduire à
nouveau.
 C'est pourquoi, nous vous demandons de bien vouloir vous expliquer par écrit sur les faits
mentionnés ci-dessus qui vous sont reprochés.
 Dans cette attente, nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'assurance de notre sincère
considération.
 Signature
 Exemple de réponse à une lettre de mise à pied
disciplinaire
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 Objet : Lettre d’engagement suite à certains reproches


 Monsieur le Directeur,
 J'accuse réception de la lettre de mise à pied disciplinaire que vous
m'avez adressée le [date].
 Croyez bien que j'accorde la plus grande importance à vos observations.
Je m'engage envers vous à ce que les faits reprochés ne se reproduisent
plus.
 Veuillez agréer, Monsieur le Directeur, mes respectueuses salutations.
 Signature

 Suite
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 Ma curiosité et mon assiduité me permettront de développer et

d’approfondir mes connaissances dans ce domaine qui me tient à cœur.
C'est donc avec un grand intérêt que je vous propose (adresse) ma
candidature.
 Dans l'espoir que vous réserverez un accueil favorable à ma demande, je
vous prie d'agréer, Madame, ( ou Monsieur), mes salutations les
meilleures.

 Signature
 Exemples de Lettre de motivation pour un stage
en milieu médical
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 Objet : [Préciser l’objet de votre lettre : exemple : demande de stage au sein de

votre hôpital
 Madame ( ou Monsieur), (Suivi du Titre de la personne à qui vous vous
adressez)
 Actuellement étudiant en licence santé à l’Ecole des Sciences de la Santé, UCAC,
je suis amené à réaliser un stage d'une durée de trois mois à compter du mois de
février.
 Je souhaiterais l'effectuer au sein d'un hôpital pluridisciplinaire pratiquant les
soins auprès de grands prématurés qui est la discipline pour laquelle je porte le
plus d'intérêt et que je suis entrain d’ étudier cette année au cours de séances
théoriques.
 Ayant pour ambition d'exercer comme (préciser votre spécialité…), réaliser ce
stage d'observation dans votre structure me permettrait d'avoir une expérience
enrichissante auprès des différents professionnels de cette spécialité.
 N.B.
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 Pour s’adresser au destinataire

 Si vous écrivez pour une première fois à un administratif, prenez soin
d’indiquer son titre et de commencer son orthographe par une
majuscule : « Monsieur le Directeur », « Monsieur le
Secrétaire » …
 Si vous vous adressez à un administratif déjà connu, vous pouvez vous
exprimer ainsi : « Cher Monsieur le Directeur », « Cher
collègue » ; et si vous vous sentez très proche ou ami, « Cher ami ».
 Dans tous les cas, il faut privilégier le respect dans vos correspondances
et votre manière de vous adresser au destinataire.
 N.B. (suite)
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 Formules pour commencer la lettre

 Il existe différentes formules qui dépendent des cas : « J’ai l’honneur
de, je viens solliciter de votre bienveillance ». On peut aussi directement
aborder le sujet de notre correspondance : « veuillez trouver ci-joint… »
 Formules pour terminer la lettre
 Plusieurs formules qu’on peut utiliser selon les situations et les
personnes auxquelles l’on s’adresse : « Veuillez croire, cher Monsieur, à
mes sentiments les meilleurs ». « Veuillez agréer, Madame, l’expression
de mes sentiments respectueux ». « Veuillez recevoir, Monsieur le
Directeur, mes salutations distinguées » …
 N.B. Pensez à toujours reprendre le titre du destinataire dans la
salutation finale et à signer votre lettre.
 A vos lettres de motivation et C.V.
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 A vous de jouer maintenant!

 Lettre de motivation
pour l’obtention d’un stage dans
un hôpital ou centre de santé
de votre choix

 Joindre votre curriculum vitae.