COMMUNICATION ET TÉCHNIQUE D’EXPRESSION

Enseignant : Ézéchiel OUÉDRAOGO (doctorant)

Objectifs généraux

Objectifs spécifiques :

 Préparer l’insertion professionnelle

 Communiquer dans un environnement professionnel

Pré-requis :

 Cours de communication et technique d’expression française de première année

 Connaître des règles grammaticales et orthographiques
 Savoir structurer sa pensée

I. RÉDACTION DES OFFRES DE SERVICES (6 heures)

1. La demande d’emploi
2. La lettre de motivation
3. Le curriculum vitae
4. L’entretien d’embauche

II. RÉDACTION DES ÉCRITS PROFESSIONNELS (15 heures)

1. La lettres (administratives et personnelles)
2. La note administrative (notes ordinaires et note de service)
3. La circulaire et la lettre circulaire
4. Le compte rendu
5. Le rapport
 III. MÉTHODOLOGIE DE RÉDACTION DU RAPPORT DE STAGE (9 heures)
1. Le travail de recherche (sujet, but du travail)
2. La recherche documentaire
3. Étapes de rédaction d’un rapport de stage (présentation du document et
agencement du contenu)
4. La soutenance

Objectifs spécifiques :

 Préparer l’insertion professionnelle

 Communiquer dans un environnement professionnel

Pré-requis :

 Cours de communication et technique d’expression française de première année

 Campagne pour la vente d’un produit
 Publicité à la radio ou à la télévision pour faire connaître un produit

I. RÉDACTION DES OFFRES DE SERVICES

L’insertion professionnelle est une entrée réussie dans la vie professionnelle, c’est-à-
dire la vie active. Cela peut se définir par l’accès à l’administration privée ou publique à
travers des tests. Pour ce faire, des étapes d’insertion sont observées par les candidats ; ce qui
nécessite une préparation minutieuse, car les recruteurs, loin d’être inattentifs, s’intéressent à
tous les détails, afin de faire des options optimales, bénéfiques pour l’entreprise. Au regard de
ces exigences, comment le postulant doit s’y prendre jusqu’à la réussite de son entretien
d’embauche ? Comment doit-il considérer et se comporter face aux les conditions imposées
par les offres de service ?

1. La demande d’emploi

Une demande en emploi peut être définie comme le besoin en quantité de travail que
manifestent les entreprises dans la production des biens et des services. Pour ce faire, elles
passent par des recrutements de personnels qualifiés pour satisfaire le besoin dans les postes à
pourvoir. Mais, dans ce module, il s’agira pour nous de décrire la demande d’emploi qui se
présente comme une lettre que le candidat adresse à l’employeur qu’il relève de
l’administration publique ou privée. Un recrutement est sanctionné préalablement par le
dépôt de demande : la demande d’emploi. Faire bonne expression écrite sur une demande
d’emploi pourrait vous amener à décrocher un emploi. Avant de vous convoquer à un
entretien d’embauche, l’employeur décrypte à travers votre lettre, vos points forts et vos
faiblesses.

Quelques consignes pour réussir sa demande d’emploi

1. Utiliser des mots-clés adaptés au poste et à l’entreprise

2. Analyser l’offre d’emploi

3. Faire des recherches sur l’entreprise pour mieux cerner ses forces et ses faiblesses
4. Choisir un format de lettre professionnelle
5. Introduire la demande par un paragraphe qui attire l’attention
6. Écrire sans faute, avoir une syntaxe simple et être compréhensif
7. Hormis les avis et la décision, écrire tout le reste sur la première page

Lettre privée

Diébougou, le 7 juillet 2006

PODA Francis

BP 15 Diébougou

Burkina Faso

Cher Karim,

C’est avec un grand plaisir que j’ai lu ta lettre. Nous aussi, nous nous portons bien ici.

J’ai éprouvé autant de tristesse que toi quand j’ai lu le passage de ta lettre sur le décès
de votre voisine qui était une charmante personne. Paix à son âme ! Je te remercie pour les
 conseils que tu m’as prodigués pour éviter le sida. Je vais sensibiliser mon entourage sur cette
terrible maladie. Dans mon quartier il y a un garçon de notre âge qui en est atteint. Son père et sa
mère sont morts du sida. Tout le monde le fuit. Même moi je l’évitais au début.

C’est quand un infirmier m’a expliqué qu’on ne contractait pas le sida en touchant le
malade ou en se trouvant à proximité de lui que j’ai pris mon courage à deux mains pour
l’approcher. L’infirmier m’a dit que les malades du sida ou ceux qui ont perdu leurs parents ont
particulièrement besoin d’affection et de compassion afin de supporter plus facilement leur
souffrance. Les rejeter les rend encore plus malheureux et hâte la mort des malades. J’essaie de
le soutenir de mon mieux.

Je suis bien content du succès de ton grand frère au BEPC. Adresse-lui mes sincères
félicitations. Je suis de ton avis que nous devons aussi travailler à l’école pour réussir comme
lui. Avec du courage et de la persévérance, nous connaîtrons aussi le succès.

Je serai très content si tu venais me rendre visite pendant ces vacances. Essaie de
convaincre tes parents de te laisser venir chez moi. Les miens seront très enchantés de te
recevoir chez nous.

J’attends impatiemment ta réponse avec l’espoir que tes parents t’autoriseront à me

rejoindre pour quelques jours de vacances. Transmets-leur mes salutations respectueuses.

Très amicalement à toi !

Francis

Exemple de demande d’emploi spontanée sans expériences

ROAMBA Charlotte BURKINA FASO

Tel : 71 89 36 23 Unité – Progrès – Justice

BP : 197 Ouagadougou 04

Email : romabachalot2022gmail.comm Ouagadougou, le 10 octobre 2022

Objet : demande d’emploi À

Monsieur le Directeur
de BRAKINA

Monsieur le Directeur,
J’ai l’honneur de vous faire parvenir cette lettre de demande d’emploi, au sein
de votre entreprise.
Je suis titulaire d’un diplôme de master en comptabilité. Je suis polyvalent,
motivé, organisé et rigoureux. J’ai fait preuve d’un grand sens de responsabilité tout
au long de mes études et durant mes stages professionnels.
Pour plus d’informations sur mon identité et mon parcours intellectuel, je vous
invite à consulter mon Curriculum Vitae (CV) ci-joint.

En attendant une réponse de votre part, je reste disponible de suite.

Veuillez accepter, Monsieur le Directeur, l’expression de ma plus haute considération.

L’intéressée
Signature

2. La lettre de motivation

Aussi appelée, lettre de candidature ou lettre d’accompagnement, la lettre de motivation

met en exergue les qualités du candidat nécessaires à la réussite de son projet. La lettre de
motivation met en relief les compétences clés que le candidat a acquises lors de ses différentes
formations et les aptitudes professionnelles et personnelles. Dans la majorité des offres de
stage et d’emploi, une lettre de motivation est recommandée en plus du CV. Bien plus qu’une
formule de politesse, la lettre de motivation donne une voix, un visage à votre CV. Avec un
bon CV et une lettre bâclée, le candidat peut voir sa candidature rejetée. À l’inverse, un CV
moyen avec une lettre convaincante peut obtenir un entretien. La lettre de motivation a pour
but de susciter l’intérêt de l’employeur afin d’obtenir un entretien. Il importe de rédiger sa
lettre de motivation, au lieu de les recopier sur internet, car nombreux sont ceux qui se
contentent de copier les modèles disponibles sur internet et le recruteur, à force de lire des
dizaines de lettres par jour, ne s’y trompe puisqu’il rencontre les mêmes phrases partout.

Cinq conseils pour réussir sa lettre de motivation

1. Faites des recherches approfondies sur l’entreprise en question

2. Rédiger une lettre de motivation courte et synthétique
3. Accrocher le recruteur dès le début de la lettre
4. Mettre en avant les attentes du recruteur
5. Valoriser vos compétences en adéquation avec les attentes de l’entreprises
6. Aborder vos ambitions dans la lettre de motivation

Exemple de lettre de motivation

ROAMBA Charlotte BURKINA FASO

Tel : 71 89 36 23 Unité – Progrès – Justice
BP : 197 Ouagadougou 04
Email : romabachalot2022gmail.com Ouagadougou, le 10 octobre 2022

À
Monsieur le Directeur
Objet : Candidature au poste de de Telecel / Burkina
Stagiaire Assistant Comptable

Monsieur le Directeur,

Ayant pris connaissance de l’offre de stage parue ce jour sur le site (précisez le site),
je me permets de vous adresser ma candidature pour un poste de Stagiaire Assistant
Comptable.

Titulaire d’une licence en Comptabilité à (préciser l’université), j’ai acquis, au cours

de ma formation, les compétences et les savoirs me permettant de seconder les principaux
acteurs du service comptable. Au cours de mon dernier stage (précisez le nom de la structure),
j’ai notamment eu l’opportunité de participer activement à la saisie des factures fournisseurs,
d’analyser et de suivre les paiements et préparer les virements. J’ai également aidé le service
comptable à analyser les comptes et de préparer la TVA. Ces missions m’ont permis de
rédiger divers documents administratifs en lien avec le poste à pourvoir.

Proactif, sérieux, méticuleux, méthodique sont des qualités que je possède et que vous
conviendrez sont nécessaires à ce métier. De plus, mes bonnes relations humaines me
permettent d’intégrer facilement une équipe.

Persuadé que je suis compétente pour ce poste, je me tiens à votre disposition pour vous
rencontrer, afin de vous présenter plus en détail ma candidature.

Je vous prie, Monsieur le Directeur, de bien vouloir agréer l’expression de ma plus

profonde gratitude.

Prénom(s) et nom

3. Le curriculum vitae

Issu du latin, le mot signifie ‘’ déroulement de la vie’’. C’est une pièce qui est né aux
États-Unis dans les années 1980 et s’est développée autour des années 1990. Le Curriculum
Vitae (CV) est une pièce ou un document qui présente le parcours, les expériences et la
compétence acquises par le postulant. Étant donné que le niveau de compétitivité est élevé
(tout candidat rentre directement en compétition avec des dizaines ou des milliers d’autres), le
postulant doit présenter son parcours scolaire et professionnel avec méticuleusement. À
l’instar de la demande d’emploi, le CV présente et représente virtuellement le candidat devant
l’employeur. On peut se servir du CV pour se présenter à un groupe, en vue d’avoir l’accord
de ses membres pour adhésion, mais son principal objectif est se situe au niveau de la
recherche d’emploi. Par conséquent, le CV doit être organisé minutieusement et, surtout
adapté à chaque offre d’emploi parce qu’il est le point de jonction entre le postulant et le
recruteur. Par ricochet, un bon CV conduit à un entretien d’embauche. Il est déconseillé aux
jeunes sans expérience (notamment les jeunes diplômés) de rédiger un CV de plus d’une page.
Même celui qui a une expérience professionnelle ne doit pas allonger son CV, il doit cibler les
informations pertinentes et nécessaires pour le recrutement. Il est également conseillé de
mentionner les numéros de personnes à contacter (ancien employeur, responsable de
formation). Le CV porte l’état civil du recruteur, mais il arrive que l’anonymat soit
recommandé. Le CV n’est pas un état complet du passé, des différentes formations du
candidat, de ses professions, mais une projection vers l’avenir. C’est un document qui montre
en quoi le passé du candidat peut servir à résoudre le problème de l’entreprise. Il plusieurs
formats dans la présentation d’un CV : le format rétro-chronologique et le format
fonctionnel ou thématique.

 Le format rétro-chronologique

Ce format de CV ne respecte pas la chronologie des évènements, des périodes

d’obtention des diplômes ; c’est une chronologie inversée qui présente les postes, les
fonctions, les emplois que le candidat a occupé des plus récents au plus anciens. C’est ce
format qui est le plus utilisé par la majorité des chercheurs d’emploi ou de stage et compte
tenu de sa répartition séquentielle, il est très facile à organiser.

 Le format fonctionnel ou thématique

Le format fonctionnel ou thématique présente les expériences regroupées en catégories

(industrielle, assurance, aérospatiale…). Ce format relève plus de la pratique que de la théorie.
Bien qu’il permet au recruteur de bien analyser les expériences des postulants et d’apprécier
tant bien que mal leurs compétences, les employeurs se méfient de ce format. Il existe aussi
des CV en ligne et des CV vidéos.

Quelques consignes pour réussir son CV

1. Ne jamais oublier ses coordonnées (numéro et photo)
2. Listez les expériences et les diplômes de manière anti chronologique (des plus récents
au plus anciens)
3. Valorisez ses compétences techniques et ses qualités comportementales
4. Listez les faits marquants de votre vie, si cela est nécessaire pour le CV
5. Bien décrire ses compétences linguistiques et informatiques
6. Utiliser des mots-clés adaptés au poste et à l’entreprise

Exemples de Curriculum Vitae

Premier exemple

Nom : PHOTO D’IDENTITÉ

Prénom : (facultatif)
Date et lieu de naissance :
 Sexe :
Nationalité :
Situation matrimoniale :
Profession :
Contacts :
Adresse e-mail :
CURSUS UNIVERSITAIRE
Années Établissements Diplômes
universitaire
s
2021-2022 IAIC (Institut Africain Licence en prévention des crises et gestion de la paix sociale
des Industries
Culturelles)
2020-2021 U.F.R. / LAC Deuxième année de thèse en sciences du langage et stratégies
(en L.M.)
2019-2020 U.F.R. / LAC Première année de thèse en sciences du langage et stratégies
( en L.M.)
2018-2019 U.F.R. / LAC Soutenance du master II en sciences du langage et stratégies
(en L.M.)
2017 U.F.R. / LAC Soutenance de la maîtrise (en L.M.)
2016 U.F.R. / LAC Licence (en L.M.)
2015 U.F.R. / LAC DEUG II (en L.M.)
2014 U.F.R. / LAC DEUG I (en L.M.)

CURSUS SCOLAIRE
Années Etablissements Diplômes
2014 Lyceé Moderne de Soubré BAC
(R.C.I.)
2011 Lycée Privé Dozo (R.C.I.) BEPC
2007 E.P.P. Zergbeu CEPE

EXPÉRIENCES

Périodes Activités Lieux

Depuis de 2018 Professeur titulaire des lycées Lycée départemental de
et collèges Tanghin-Dassouri
2017-2018 Stage probatoire Lycée départemental de
Tanghin-Dassouri
2016-2017 Certification en tant que Lycée départemental de
professeur des lycées et Tanghin-Dassouri
collèges
2015-2016 Formation à l’ENS-UK Koudougou
2014 Admission aux concours Ouagadougou
directs de l’ENS-UK niveau
CAPES
2010 Prix spécial aux jeux-concours Bobo-Dioulasso
‘’j’aime mon pays’’ au
cinquentenaire
2010- 2013 Animateur à la radio gambidi Ouagadougou

CONNAISSANCES EN LANGUE ET LOISIRS

Langues écrites : français, anglais et allemand
Langues parlées : français, anglais, allemand, mooré et dioula
Loisirs : football, tourisme, cyclisme…

Deuxième exemple
PHOTO D’INTENTIÉ

4. L’entretien d’embauche

Lors d’un entretien d’embauche, il y a une vingtaine de questions qui reviennent

permanemment.

1. Pouvez-vous vous présenter ? ou parlez-moi de vous

 À cette question, les recruteurs sont très attentifs à la manière dont vous prenez la parole
et répondez, puisque, par là, ils évaluent comment le candidat structure son discours sur son
parcours (avec des connecteurs logiques, explication, justification, éloquence, diction,
syntaxe, vocabulaire, orthographe…). Cette question est une entrée en matière permettant de
détecter les forces et les faiblesses du candidat (bavard, réservé, timide, comédien,
présomptueux, patient, impatient, état du moment…). D’un poste à un autre, le recruteur
préfèrerait certaines qualités peuvant être considérées comme des défauts ; les qualités
recherchées dépendent des exigences ou du cahier des charges du poste à pouvoir. Une
entame brouillonne témoigne peut laisser apparaître un fort état de stress. Généralement, pour
faire une bonne impression dès le début, vous devrez préparer votre réponse. Vous pouvez par
exemple, choisir trois adjectifs qui vous qualifient et déclinez-les en trois étapes : ce qui vous
êtes, ce que vous faites et ce que vous avez comme valeur ajoutée pour l’entreprise.

Exemple : « Je suis Armand KOUAKOU, étudiant en deuxième année de communication à

l’IST (Institut Supérieur de Technologies), ce qui me caractérise, c’est la créativité. J’ai
acquis cette compétence durant mes stages (citez les entreprises). Ma créativité (en fonction
du besoin ardent de l’entreprise) m’a permis de recadrer la politique publicitaire (citez
l’entreprise) ; ce qui a permis à cette entreprise d’engranger d’énormes bénéfices…. Ma
patience…. Mon humanisme…. Si possible, mettez avant vos précédentes réalisations dans
le domaine. Orientez votre pitch autour du passé, du présent et surtout du futur…

2. Que savez-vous de nous ?

Selon Oualid Hathroubi, il est très important pour le postulant de se renseigner, au

préalable, sur l’entreprise (essayez de retrouver sur internet 10 principales informations sur
l’entreprise), et la personne qui le recevra si possible, avant tout entretien d’embauche. On
doit sentir que le candidat à préparer son entretien d’embauche ; cela traduit le sérieux du
postulant dans le travail.

3. Qu’est-ce qui a suscité votre intérêt dans cette offre ? ou pourquoi postulez-vous chez
nous ?

Pour Éléonore De Lagarde, il importe de savoir qu’on n’a pas forcément besoin de
candidat pout toute l’entreprise. Le candidat doit donner la réponse avec enthousiasme, en
souriant ; cela témoigne de son plaisir d’occuper le poste et de travailler avec entrain et
abnégation. Exprimez vos motivations pour le poste avec joie, enthousiasme, en
employant un vocabulaire positif qui laisse voir un avenir meilleur.
 Exemples

- « Je suis vivement intéressé par ce travail »

- « M’impliquer dans cette fonction… »

- « Je serais très heureux de pouvoir rejoindre… »

- « Cette mission représente, à mes yeux, une réelle opportunité de progression

personnelle »

En plus des réponses commençant par les phrases ci-dessus, l’attitude générale du postulant
lors de l’entretien est bien scruter par le recruteur. Autrement dit, un comportement positif, le
sourire, l’écoute attentive, l’acquiescement sont des attitudes qui prouvent l’enthousiasme du
candidat pour le poste. Les gestes et les éléments de la communication non verbale jouent un
rôle primordial dans la motivation qui se traduit de manière intuitive pour le recruteur. En
d’autres termes, le but est de convaincre le recruteur, sans être prétentieux, que vous êtes fait
pour ce poste. En dehors, du poste qui vous enthousiasme, montrez que l’entreprise elle-
même vous intéresse : sa valeur, sa notoriété, son engagement… Pour cette question,
préparez vos réponses en amont, en listant dix principales motivations pour le poste.

4. Parlez-moi d’une situation où vous avez réussi à dénouer un problème complexe au

cours de vos différents stages / où vous êtes parvenu à mener un projet jusqu’au bout,
où vous avez connu un échec.

Pour Éléonore De Lagarde, l’objectif de ces questions est de centrer l’entretien sur le
vécu du candidat et connaître les leçons qu’il a pu retenir de son expérience malheureuse ou
heureuse, parce que tout recruteur voudrait savoir comment le candidat réagirait lorsqu’il sera
confronté à une situation compliquée. L’échec n’est pas une fin en soi, il fait partie de
l’apprentissage, il est même nécessaire et indispensable à l’apprentissage et à la progression.
C’est pourquoi, il serait avantageux de considérer l’échec comme une étape vers le succès.

5. Quelle est la critique la plus constructive qu’on a été amené à vous faire

Florence Paquiry, affirme qu’une telle question permet de mesurer l’honnêteté de

candidat, sa capacité de prendre du recul, de s’autoévaluer, de connaître son niveau de
maturité.
 II. RÉDACTION DES ÉCRITS PROFESSIONNELS

1. La lettre administrative

Administrativement, tout est preuve. Normalement, un seul coup de fil ou une

information orale ne suffisent pas pour résoudre certains problèmes dans l’administration ; il
faut laisser des preuves. C’est dans ce contexte que s’inscrit la lettre administrative qui se
définit comme un écrit une administration à un destinataire pour porter à sa connaissance
d’une décision ou un destinataire pour l’administration. Cet écrit peut être une réponse
apportée à un administré. La lettre est adressée à un destinataire. Elle diffère d’un destinataire
à l’autre et d’un objet à un autre. L’organisation de la lettre dans l’espace de la page et les
différentes typographies contribuent largement à la compréhension du message. Par
exemple, l’évolution d’une situation financière d’une famille, peut amener le chef de famille
demander qu’on recalcule ses droits en allocation familiale, auprès d’une structure ou d’une
institution. Pour ce faire, il doit rédiger une lettre administrative impérativement qui
constituera des preuves ; c’est une tâche parfois difficile lorsqu’il s’agit d’expliquer ce que
l’on veut. Organisez en quatre parties :

 Le corps de la lettre
Le corps de la lettre occupe, dans la mesure du possible, la moitié centrale de la page de
format A4. Il comprend une introduction et un développement.
 l’introduction : elle expose la situation du destinateur de la lettre en une phrase. Elle
introduit la demande et ne fait pas de ce qui est directement lié à la demande.
Présentez la question, le problème que l’on veut traiter de façon rapide et complète par
la technique de la concision.
 le développement : on écrit ici la demande sans rappeler la situation qu’on vit et
qu’on a déjà expliqué dans l’introduction. Toutefois, s’il arrive que la reprise des
éléments évoqués dans l’introduction soit nécessaire, il peut le faire, mais d’une
manière brève que possible.
 Le développement se fait en trois ou quatre paragraphes et chaque paragraphe
comporte un changement de thème, d’idée, etc. Introduire les différents éléments de la
liste par des tirets.
 La formule de politesse : elle doit être simple et directe
  La signature : la signature est apposée dans le quart inférieur de la lettre
légèrement en dessous de son nom en faisant apparaître la qualité du signataire
et la justification de ses pouvoirs (délégation, autorisation…)

Exemple : Pour le recteur et par délégation

Le Chef de la division du personnel
Prénom et nom du signataire

Il y a cinq règles d’or que le destinateur doit connaître pour réussir sa lettre administrative. Ce
sont : la clarté, la concision, l’exactitude, la prudence et la courtoisie.
 La clarté : une lettre engage la personnalité de la personne qui l’écrit. Pour cela, elle
doit être formulée clairement. On ne raconte pas sa vie dans une lettre, mais on
apporte des précisions pouvant aider le destinataire à vous comprendre. Elle doit être
écrite dans une bonne expression. En ce qui concerne les mots étrangers, même 1s’ils
sont couramment employés, ils ne sont pas usités dans une lettre administrative.
 La concision : souvent lue par une personne pressée de prendre une décision, une
lettre administrative doit traiter d’un seul thème. Il importe de donner des indications
complètes sur les fonctions et cordonnées du destinataire pour que la lettre arrive à la
bonne personne sans détour.
 L’exactitude : dans une lettre administrative, il faut être rigoureux et véridique.
L’oubli, l’inexactitude, le mensonge n’y sont pas tolérés.
 La prudence : une lettre administrative tient toujours d’un engagement. Il faut donc
rester prudent et réservé dans les propositions. Il faut toujours garder un double ou une
copie de la lettre expédiée. Lors de l’envoi d’une pièce jointe, il faut adjoindre les
copier et conserver les originaux avec soi.
 La courtoisie : dans une lettre administrative, il faut observer la courtoisie malgré les
situations, car on n’écrit pas une lettre sous l’effet de la colère.
Quelques consignes pour réussir une lettre administrative

1. Déterminez tout ce que vous voulez dire au brouillon (aller à l’essentiel en évitant
toute information n’ayant pas de rapport avec votre objet de demande)
2. Écrivez sans faute avec une bonne syntaxe
 3. Limitez l’ensemble de la lettre à une seule page du format A4
4. Écrire Madame ou Monsieur au lieu de madame, monsieur

Il existe deux formes de lettre administrative car l’administration utilise deux types de
lettre : la lettre à forme personnelle ou lettre personnelle et la lettre entre services
administratives ou lettre administrative.

1.1. La lettre administrative à forme personnelle ou lettre personnelle

Dans l’administration, il arrive qu’un fonctionnaire adresse une lettre à un supérieur pour
des motifs personnels ou l’inverse c’est-à-dire qu’un supérieur peut adresser une lettre à son
subordonné pour des motifs personnels aussi. Dans l’un ou l’autre cas, chacun est appeler à
rédiger une lettre à forme personnelle.
On parle aussi de lettre à forme personnelle lorsqu’une administration adresse la lettre à :
- aux représentants d’un organisme privé ;
- aux représentants d’une Organisation Non Gouvernementale (ONG) ;
- à un établissement publique à caractère industriel ou commercial (Société d’État,
société d’économie).
Une lettre personnelle s’adresse à une personne avec qui l’on partage une familiarité, des
proches comme les amis, les collègues, etc. Cette lettre une grande liberté d’expression à celui
qui l’écrit. Le registre de langue y est généralement courant, avec des mots familiers parfois
du registre familier. Une lettre personnelle se rédige en deux ou trois parties : l’entête,
l’introduction et la partie facultative.

 L’entête : il comporte les coordonnées du destinateur et du destinataire

 L’introduction : porte la déclaration de l’invitation et les remerciements
  La partie facultative : elle comporte les coordonnées, les lieux, la date, le motif de
l’invitation. On peut y ajouter une formule de politesse selon la convenance.

Exemple de lettre administrative adressée à Monsieur le Proviseur pour une invitation

Prénom et nom

Adresse Adresse et

Code postal – ville code postal - ville

Téléphone- courriel ( du destinataire)

( du destinateur)

Ville, le- date

Objet : invitation à une commémoration

Monsieur le Professeur

À l’occasion de la décennie de la création de l’Association des ressortissants de Kombissiri,

nous sommes heureux de vous inviter à une fête organisée à cet effet, le 18 décembre 2023 de
19 h à 22 h à l’hôtel Libya.

Nous vous prions de bien vouloir agréer, Monsieur le Proviseur, l’expression de

notre profonde gratitude.

Signature
 1.2. La lettre administrative à forme administrative ou lettre
administrative
La lettre à forme administrative est une lettre qu’une administration publique d’État
envoie à une autre administration publique du même État. La lettre administrative est écrite
pour des besoins de service.

La lettre à forme administrative doit comporter des mentions obligatoires. Ce sont :

1. L’appellation de l’État et de la devise

L’appellation officielle de l’État est mentionnée en majuscule, au-dessus de la devise, en haut
et à droite de la page.

2. Le timbre
Le timbre constitue l’ensemble des mentions indiquant la provenance d’un document
administratif (ministère, direction, etc.). Il figure toujours à l’angle supérieur gauche des
documents. Sa brièveté ou son extension dépend de l’origine du document.
3. Le lieu et la date
Ces mentions indiquent le lieu d’émission et la date de rédaction de la lettre. Le lieu et la
date sont inscrits en toutes lettres sur une seule ligne, ils figurent en haut à droite, sous
l’appellation de l’État et de la devise.

4. La souscription ou la réclame
C’est la mention composée de deux parties reliées par ‘’à’’. La première partie indique la
qualité de l’expéditeur et la seconde partie, celle du destinataire.
5. Le numéro d’enregistrement
Il comprend le numéro inscrit au courrier départ suivi des sigles mentions formant le timbre,
chaque élément étant séparé des suivants par une barre oblique.
Le numéro d’enregistrement est placé sous le timbre.

6. L’objet
C’est le résumé sur une ou deux lignes de l’affaire dont il s’agit (matière traitée dans la lettre).
L’objet se place sous le numéro d’enregistrement. L’objet doit permettre au destinataire de
comprendre tout la lettre sans l’avoir lue et faciliter l’enregistrement du document pour des
recherches ultérieures si cela est nécessaire.

7. Les initiales (rédacteur-dactylographes)

Elles se placent au-dessus du timbre. C’est le fait d’écrire au-dessus du timbre les initiales
respectives des noms de celui ou de celle qui a écrit la lettre. Ces initiales permettent au
destinataire de savoir à qui faire d’éventuelles remarques, si cela est nécessaire.
8. La signature
C’est l’apposition manuscrite du nom de celui ou celle qui assure la responsabilité de la lettre.
Cette signature manuscrite sera :
- précédée de l’attache du signataire ( c’est-à-dire de l’indication de sa qualité et
éventuellement du pouvoir l’autorisant à signer lorsque le signataire n’est pas
l’autorité compétente elle-même) ;
- suivie de la mention des noms et prénoms du signataire.

La signature se place au bas de la lettre sur la partie droite de la page quelques lignes
en dessous du texte.
La signature peut intervenir dans plusieurs cas :
- la signature par l’autorité compétente ( C’est la signature de l’autorité qui devrait
normalement signer la lettre).
- la signature par délégation ( elle se reconnait par la mention suivante : ‘’ pour le
ministre et par délégation, le secrétaire général) ;
- la signature par ordre ( elle se reconnait par la mention suivante : ‘’pour le proviseur
et, PO/ le censeur).
- la signature par intérim ( se reconnait par la mention suivante : ‘’pour le proviseur et,
PI/ le censeur’’)
En plus de ces mentions, il y a des mentions facultatives telles la référence, les pièces
jointes, l’ampliation et le sous-couvert.

2. La note administrative
II.1. La note de service
La note de service est un document de communication interne entre agents d’un même
service (par exemple d’un lycée ou d’un collège) ou entre service d’un même département
ministériel, qui sert à donner des instructions ou des ordres. Par exemple le directeur de la
division de la BRAKINA peut faire une note administrative pour organiser une réunion avec
les travailleurs. C’est une brève communication écrite est :
- destinée entre agents égaux ( directeurs, chefs de service) à demander ou à
communiquer des informations sur un problème courant,
 - faite par des subordonnées, soit pour analyser ou expliquer un dossier, soit à
transmettre une information sur une question donnée, soit à donner des ordres, des
prescriptions ou instructions. La rédaction d’une note de service se structure comme
suit :
- l’introduction ( elle indique l’objet et les motifs),
- le développement ( il expose d’une part les faits et d’autre parts les solutions possibles
ou d’une part les avantages et les inconvénients y afférant. Le développement est bref,
précis, concis, intelligible, communicable, rédigé avec un esprit de synthèse de logique
et de clarté),
- la conclusion ( elle infère la meilleure solution).

La note requiert la même présentation que la lettre administrative, mais ne comporte ni

formule d’appel ni formule de politesse. Elle porte toujours un titre qui varie selon son objet
et la qualité du ou des destinataires

Exemples :

Note de service

Note à l’intention de Monsieur le Ministre

Note du parquet

2.2. La circulaire

Les circulaires sont des documents internes de communication de portée plus ou moins
étendue, ayant les caractères d’une lettre ou d’un avis administratif, professionnels ou
diplomatiques et qui sont tirées en plusieurs exemplaires pour communiquer une même
information à plusieurs personnes, comme son non l’indique (en circulant). Une circulaire
permet de présenter le contenu de décisions, de dispositions prises ou d’une loi à appliquer
généralement sur l’organisation du service ou pour rappeler des règles en vigueur. Bien que sa
structuration s’articule comme la lettre administrative, la circulaire comporte un titre
( circulaire à…) et ni requiert ni formule de politesse ni formule d’appel. Une circulaire n’a
pas de portée juridique et n’est pas opposable aux administrés, exemptées les circulaires
présidentielles.

Il existe deux types de circulaire : la circulaire interprétative et la circulaire réglementaire

Travaux dirigés : Vous êtes le directeur général d’une
entreprise. Vous constatez que les agents s’absentent
souvent sans autorisation. Rédigez une note de service à
leur intention, en vue de leur rappeler les conditions
d’absence.

3. Le compte rendu

Faire le compte rendu d’une visite (musée, usine, stage, d’une conférence, d’une
rencontre, d’une entrevue, d’une enquête, d’une expérience scientifique ou de toute autre
activité). Faire un compte rendu, c’est raconter des faits, mais également indiqué dans quelle
optique et de quelle manière on a agi et ce qu’on obtenu.

Dans un compte rendu, on ne décrit pas tout ce qui s’est passé, mais on se contente des
principaux points. Le compte rendu comporte une introduction, le corps du compte rendu
et une conclusion.

a. L’introduction
Elle indique sommairement le sujet du compte rendu, indique la date, le lieu, le
responsable (d’une réunion ou celui qui a conduit la visite sur un site industriel), le but
recherché (visite d’une carrière pour étudier les strates géologiques) et éventuellement quelle
méthode on a suivie (dans un compte rendu sur une enquête en entreprise, on indique
comment et pourquoi on a choisi les questions posées au personnel).
 b. Le développement
Assimilé à un reportage, le compte rendu ne retient que ce qui est intéressant pour le sujet
étudié. On y évite de donner ses points de vue, de prendre position, de donner son avis,
cependant toute appréciation personnelle doit être justifiée. Les évènements anecdotiques
doivent être éliminés. Le compte rendu est un écrit qui vise à renseigner sur les points les
plus importants d’une activité. Le plan suivi se perçoit à travers les paragraphes organisés par
des titres et des sous-titres et l’emploi des couleurs…

Le temps verbal utilisé est le passé composé, puisque le compte rendu raconte des
faits vécus avant le moment de la rédaction, mais aussi le présent permanent pour les
constatations toujours valables au moment où l’on écrit.

Exemple :
La visite du musée s’est effectuée en deux temps : le quartier d’une part, d’autre part le site.
De l’extérieur, ce dernier apporte un témoignage sur certains rites initiatiques de la
civilisation mossi.

Exemple : la visite d’un site

 Date et lieu de l’enquête
 Objectif visé
 Organisation générale du site
 Présence ou non d’architecture
 Économie
 Loisirs générés par le site
 Aspect artistique
 Traces érudits (si possible)

c. La conclusion
La conclusion comporte les décisions prises, les perspectives et la date, le lieu, l’objet de la
prochaine réunion.
Exemples :
• ‘‘La commission nationale de lutte contre les effets de la sécheresse s’est réunie le
mardi 10 février 2005 à partir de 9 heures 30 dans la salle de réunion sous la
présidence de Monsieur le Ministre de …… autour de l’ordre du jour suivant : ‘’.

• L’ordre du jour est repris tel qu’il a été examiné lors de la réunion. La liste des
participants suit l’ordre du jour, cependant, lorsqu’elle est très longue (plus d’une
demi page), il vaut mieux la renvoyer en annexe. Dans ce cas, on portera la
mention : ‘‘liste des participants : voir annexe’’.

• La formule d’ouverture de la séance marque le début du compte-rendu proprement

dit.

• Exemple : ‘‘ Monsieur …, président de séance, constate que le quorum est atteint

et déclare la séance ouverte’’.

• La formule finale constate l’épuisement de l’ordre du jour et la levée de la séance.

• Exemple :‘‘l’ordre du jour étant épuisé, la séance est levée à ……heures’’

• Pour la rédaction du compte rendu, elle doit être faite de façon chronologique et
concise en tenant compte des points de l’ordre du jour. Le CR doit également
mentionner le début et la fin de la rencontre. On doit y joindre la liste de présence
déclinant la fonction, le titre de représentation, l’adresse et la signature des
participants à la réunion.

4. Le rapport

Le rapport est un document traitant d’une question importante et qui est adressé à la
plupart du temps à un supérieur hiérarchique en lui présentant des éléments
d’information pour lui permettre soit de prendre une décision, soit d’être au courant
d’une situation très importante. Il exige un esprit critique de la part de son rédacteur. Le
rapport d’activités permet au destinataire de prendre des décisions et se renseigner. C’est
un exposé dans lequel on relate ce qu’on a vu ou en tant que témoin oculaire. Ce rapport
présente d’une manière officielle les conditions de la tenue d’une réunion ou d’une
mission et la manière elle s’est déroulée. En cela, il est différent du compte-rendu qui est
 un document plutôt descriptif et dont l’objet est de matérialiser un évènement au sein de
l’administration, tandis que le rapport est un document plus personnalisé et produit à
partir d’une étude ou une enquête menée sur un terrain. Il est aussi vu comme un
document administratif par lequel une autorité administrative ou politique expose des
faits, des évènements, des activités et relate des situations d’une envergure plus ou
moins élargies qui concerne toute l’administration, une région ou une nation.

Le rapport a une portée interprétative avec un tact personnel ; ce qui suppose

un esprit critique et d’analyse de la part de son auteur dont la réflexion, les
commentaires permettent d’éclairer le destinataire sur les propositions ou les
suggestions faites à la fin. Ces propositions de solution ou suggestions sont
toujours indispensables à la fin, d’autant que le rapport administratif aboutit
toujours à une prise de décision.

Aussi, doit-il éventuellement comporter des éléments d’informations ainsi que des
éléments d’appréciation qui doivent convaincre ou influencer le destinataire qui
décide en dernier ressort. Un rapport est directement lié au contexte de sa
rédaction. Partant de là, il existe différents types de rapport :
- le rapport d’activités ;
- le rapport de rentrée ;
- le rapport de fin d’année
- le rapport de visite de classe
- le rapport d’inspection pédagogique ;
- le rapport d’inspection administrative, matériel ou financière ;
- le rapport d’évaluation ;
- le rapport de mission ;
- le rapport d’étude
- le rapport disciplinaire ;
- le rapport technique ;
- le rapport de présentation ;
- le rapport d’information ou de la communication orale en conseil de ministre ;
- le rapport de stage
- le rapport public
-
 4.1. La structuration d’un rapport
Un rapport de stage s’articule de la manière suivante :

4.1.1. L’introduction
L’introduction du rapport renseigne le lecteur sur l’objet du rapport et la cause
qui motive sa rédaction, son importance, ses limites, son intérêt.

4.1.1. Le développement
Il fait le diagnostic du sujet, l’inventaire critique des solutions possibles et la mise en
valeur des ou de la solution préconisée et les modalités d’application. Le développement
peut comporter plusieurs parties. Chaque partie essaie de traiter un aspect du problème
soulevé. Plusieurs constructions sont possibles. Une des méthodes consiste à apporter :
1. les arguments qui militent pour ;

2. les arguments qui militent contre ;

3. les solutions envisageables pour atténuer les effets négatifs. Ou encore

4. thèse (consacré à un exposé de la question) ;

5. antithèse (les contre arguments consacrés à un exposé sur la question) ;

6. synthèse (qui essaie de concilier le pour et le contre et essaie de dégager

une ligne directrice).

4.1.3. La conclusion

La conclusion récapitule les points clés de ou des solutions proposées et

précise les conditions de leur application. Souvent, on donne un avis motivé sur les
questions souvent controversées. On se contente de suggérer la meilleure solution
possible. Pour cette démarche, la solution, les avis, les suggestions sont apportées
au mode conditionnel.

La conclusion récapitule les points saillants du développement et les

conditions indispensables à l’application des solutions proposées.

III. MÉTHODOLOGIE DE RÉDACTION DU RAPPORT DE STAGE

Après le stage, vient la soutenance qui est à son tour sanctionnée par un diplôme. Pour
réussir le stage et la rédaction du rapport, il y a des techniques ou des processus à suivre pour
analyser les données recueillies. Et chaque technique appliquée dépend du thème, de la
complexité du travail ou de sa taille. Ainsi, les recherches rentrant dans le cadre des
rédactions des mémoires, des revues, des articles se réalisent en suivant méthodologie bien
déterminée. Il importe pour le chercheur de justifier la pertinence et l’efficacité de son choix
méthodologique par rapport à son sujet de recherche.

Dans un rapport de stage, le stagiaire est tenu de d’organiser le document suivant une
structuration bien déterminée, bien que le contenu et l’organisation du développement
varient, en fonction du thème et de l’école de l’encadreur. Un rapport de stage doit
contenir les informations suivantes : la présentation de l’entreprise, le secteur
d’activités, l’environnement du stage, les descriptions des missions et des tâches du
stagiaire, les difficultés rencontrées, les solutions envisagées et les réflexions
personnelles.

1. Le travail de recherche
Il importe, au préalable, de faire germer en soi l’envie, l’amour, l’idée de
recherche et quatre règles permettent de remplir cette condition.

1. Le sujet doit intéresser le chercheur ;

2. La documentation doit être accessible ;
3. L’étudiant doit posséder des ressources culturelles et intellectuelles
suffisantes
4. Être en mesure de traiter la méthodologie choisie

2. La préparation du rapport de stage

En ce qui concerne le rapport de stage, il faut retenir que ce n’est pas un
mémoire, mais un rapport. Il présente l’administration et le service dans lequel
l’étudiant travaille, les différentes tâches exécutées, la manière dont elles ont été
exécutées (les facilités et les difficultés). En dehors des annexes, le volume du
rapport ne doit pas dépasser trente pages.

À la fin du stage Lorsque votre stage prendra fin, vous devrez dresser un bilan de
celui-ci. Ce bilan constituera le fond de votre rapport et sera la partie que votre
correcteur appréciera le plus. Voici quelques questions pour vous guider dans cette
démarche :
  Qu'avez-vous retenu de votre stage ?
 Qu'avez-vous apporté à la collectivité ?

3. La rédaction du rapport
Qu'avez-vous acquis ? (méthodes de travail, rigueur, organisation, précisez-les !) 
Avez-vous atteint les objectifs que vous vous étiez fixés ?  Comment avez-vous géré
votre temps ? Estimez-vous avoir réussi ?  Quels outils maîtrisez-vous plus qu'au
début de votre stage ? Quels sont les outils dont vous avez appris à vous servir ?  Le
contenu de votre formation était-il en adéquation avec le stage ?  Dans l'absolu,
souhaiteriez-vous travailler dans ce genre de collectivité ? Estimez-vous que cette
collectivité correspond à vos aspirations ?  Ce stage vous a-t-il apporté une orientation
professionnelle plus précise pour votre avenir ?  A-t- il confirmé ou infirmé vos
choix ? A-t-il fait naître d'autres désirs ?
4. La page de garde
La page de garde est une page de présentation contenant des informations relatives
au document en question. Pour les thèses de doctorat, les mémoires de master et des
rapports de stage en licence, la page de garde est destinée au jury. Elle présente les
identités de l’impétrant, de l’encadreur, maitre de stage et des membres du jury, le
thème, le type de document, l’université, la filière, l’année de soutenance, le logo de
l’entreprise et celui de l’université.

Un plan bien structuré est indispensable à un rapport de qualité. Voici les grandes lignes
constituant un plan :

2. La dédicace
Le vocable dédicace tire ses origines dans les méandres de la religion et renvoie aux
hommages rendu au devin. La nouvelle acception de la notion renvoie aux hommages
qu’un auteur fait de son œuvre à quelqu’un, en imprimant une inscription en tête de
l’ouvrage. La dédicace peut être une formule qu’une personnalité (écrivains, artiste…)
consacre sur une photographie ou un ouvrage pour ses admirateurs.
3. Les remerciements : Ils sont adressés à l'ensemble du personnel en général et à une
ou deux personnes en particulier mais pas plus.
4. Le sommaire (les grands titres)
5.L'introduction : Elle doit présenter de façon claire et succincte les activités du
service. b. On doit aussi y trouver la mission spécifique qui vous a été confiée pendant
votre stage, prenez le temps de développer ce passage, c'est de celle-ci que dépend
l'ensemble de votre rapport.

4. Le développement : Il s'agit de la description de toutes les tâches effectuées pendant

votre stage. Il faut présenter votre poste et votre position dans l'organigramme, la
description de votre travail.

5.La conclusion : elle précise ce que le stage vous a apporté (point de vue personnel :
confiance, assurance et point de vue professionnel : choix d’orientation,) Elle précise
également vos perspectives, ouvre le développement de votre thème oral si vous en avez
un, conclut sur la réussite ou l'échec du stage. La bibliographie (voir annexe jointe).

6. Les annexes : Elles doivent compléter votre argumentation. Tout peut être mis en
annexes, mais tout n'est pas bon à prendre, réfléchissez à la pertinence de vos annexes !
Toute annexe doit être référencée dans les développements doivent s'y référer (s'en
servir): une annexe non utilisée dans le corps du rapport est une annexe non pertinente et
inutile. Forme du rapport : en effet, même si cela vous paraît souvent évident, il ne
faut pas oublier que c'est l'aspect général de votre rapport que votre correcteur va juger
en premier. Il faut donc que celui-ci soit bien présenté, clair et structuré. N'oubliez pas
que votre correcteur n'a pas fait votre stage avec vous, ce qui peut donc vous sembler
évident ne le sera pas forcément pour lui !

Voici quelques conseils pour avoir un rapport clair et structuré :

5. Faites des phrases courtes et compréhensibles
6. Adoptez une police agréable et standard (Arial, Times) et taille (12) de police
7. Justifiez vos paragraphes à droite
8. Ayez une numérotation de vos parties cohérente !
9. Vérifier votre orthographe, plutôt deux fois qu'une !
10. Aérer votre travail !

Elle tient de plusieurs facteurs qui sont :

 1. Cibler le sujet
2. Vérifier son accessibilité
3. Cerner la problématique, les hypothèses
4. Établir une bibliographie
5. Choisir la méthodologie à appliquer
6. Planifier les étapes de la recherche
7. Préparer l’entretien, le questionnaire
8. Préparer le plan de rédaction - Retenir les idées et citations y afférentes
au sujet - Paginer au fur et à mesure de l’avancement du travail - Vérifier
la cohésion et la cohérence du contenu - Placer correctement les renvois,
les références en bas de page et les annexes.

9. Illustrer par des tableaux - Améliorer le style d’écriture - Repartir le

travail en parties, en chapitres, etc., - Formuler les introductions et
conclusions - Organiser une liste définitive des ouvrages bibliographiques

10. Choisir les caractères, la présentation - Soutenir le travail devant un jury.

I. LA RECHERCHE DOCUMENTAIRE

Il faut une bonne recherche documentaire basée sur l’exploration d’ouvrages

abordant le sujet choisi avec des prises de notes. Les recherches se font dans les
ouvrages (et sur le Net avec des sites crédibles pour avoir des connaissances
élargies sur notre domaine d’étude). Il est déconseillé de citer les cours et
l’internet) ; le tout répertorié dans le document (exemple Henry FORD, 2017 : 21)
et dans la bibliographie avec toutes les références nécessaires prises lors des
lectures. La recherche documentaire est différente de celle qui s’effectue sur le
terrain. Elle se fait sur les thèses ou mémoires d’autres étudiants, les périodicités
spécialisées, les documents statiques, graphiques, les documents officiels.

II. LES DIFFÉRENTES ÉTAPES DE LA RÉDACTION ET LE

CONTENU

Vous devez établir un plan de travail et un rythme qui doit tenir compte des
éléments suivants :
 1. L’émergence des idées

2. La recherche d’information et lectures exploratrices

3. L’énoncé de l’objet suivi de la problématique

4. Élaboration d’un plan opérationnel détaillé
5. Réalisation des tâches prévus dans le plan
6. Bilan intermédiaire à mi-parcours

7. Élaboration d’un plan de rédaction

8. La rédaction
9. La mise au point du manuscrit (premier jet tapuscrit)

De manière succincte, le document doit contenir les éléments suivants :

Elle se déroule de la manière suivante :
1. Constat
2. Délimitation et définition du sujet
3. Problématique : ensemble de questions (une question principale et deux
questions ou trois questions secondaires)
4. Hypothèses : propositions de réponses (une réponse principale et deux
secondaires)
5. Méthodologie (sous forme d’utilisation de méthode et d’expérimentation sur le
terrain)
6. Résultats : infirmer ou confirmer les hypothèses de départ

Ensuite, le document doit comporter dans sa réalisation les points suivants :

Les objectifs

Ils se résument en deux points focaux :

l’action (être dynamique, actif, avoir une capacité d’analyse)

l’expression (avoir les idées, vocabulaire, orthographe, maîtrisez la syntaxe …)

- Le contenu (histoire de l’entreprise)

Nous avons : Présentation de l’entreprise et de son
marché
 - bref historique et activités de l’entreprise,

- Présentation rapide des structures de l’entreprise

(Organigramme en annexe),

- Dimension financière de l’entreprise)

- Dimension marketing

- Typologie de l’offre (concurrents, positionnement)

- Typologie de la clientèle

- Projets et perspectives

La structure du mémoire composée de l’introduction

Avec ses trois points :

- Mise en situation ou constat

- Problématique
- L’annonce du plan
Le développement (avec les différentes parties équilibrées)
La conclusion (qui apporte la réponse du sujet posé avec ouverture si possible)

Remarque : ne pas omettre les renvois et les mots de transitions (en plus, en
outre, cependant, par ailleurs néanmoins, par contre,) qui aident à la
compréhension.
- Analyse de la mission effectuée

- Les objectifs de la mission (date et rythme du travail) - Les moyens mis en œuvre
(explication, aspects techniques et organisationnels - Les difficultés rencontrées et
suggestions.

- Les résultats (baisse de clients, baisse des réclamations, etc.

- Améliorer la syntaxe

- Éviter les fautes, les répétitions

- Avoir un meilleur style d’écriture

- éviter le vocabulaire affectif et familier (exemple : je = nous)

- Réflexions personnelles
- regard et critique sur le stage

- Apport technique (découverte d’un secteur d’activités…)

- Apport méthodologique (apprentissage de méthode de travail, d’organisation)

Apport humain : intégration dans l’entreprise, formation, infos, rapport humain,

tensions)

- Les annexes

- Glossaire des principaux termes techniques

- Le texte d’une loi (reprendre le paragraphe en entier avec toutes les références)

- Les devises (les conversions d’argent)

- Bibliographie (1ou 2 pages)

La forme

Il s’agit de :
Mise en page

Pagination ; justifier ; …
Police et caractère
-traitement du texte avec police 12, times new roman, interligne 1,5.

- Titre de parties en gras (non soulignés)

- Paragraphes avec de « retraits »

- Citations en italiques

III. La soutenance

C’est la dernière instance à surmonter et ce, à travers la présentation de son

rapport de stage soit devant un jury qui a ses exigences, à savoir la tenue, la
réponse aux questions, l’explicitation, le tout sanctionné par un note, soit la
correction directement dudit document que l’administration confie un enseignant.