COURS D’ACTIVITES PRATIQUES

ANNEE UNIVERSITAIRE : 2021 -2022

ANNEE D’ETUDE : 2 EME ANNEE GESTION

STAGE DE FIN D’ÉTUDES, MEMOIRE DE STAGE, PFE

INTRODUCTION

PFE, stage de fin d’études, qu’est-ce que c’est ?

Dernière étape ou étape intermédiaire de votre cursus à l’université, en licence ou en master, le
mémoire de stage ou le projet de fin d’études est un tremplin vers votre vie professionnelle.

PREMIERE PARTIE : COMMENT TROUVER CE STAGE, BIEN LE CHOISIR, LE

REUSSIR ?

1 / PFE, STAGE DE FIN D’ÉTUDES : DÉFINITIONS

Le PFE, projet de fin d’études, et le stage de fin d’études recouvrent une même réalité. Il s’agit
d’une période déterminée durant laquelle vous allez rejoindre une entreprise afin de réaliser un
projet.

a. A quoi sert le Mémoire de stage ou le projet de fin d’études ?

Le PFE sert avant toute chose à mettre un pied dans le monde de l’entreprise. En effet, ces six
mois en moyenne de stage font la transition entre la vie étudiante et la vie active. C’est pourquoi
il est important de bien le choisir !

1
Le stage de fin d’études a pour vocation de développer chez le stagiaire des savoir-faire et
des savoir-être essentiels pour son avenir professionnel.

Sous la tutelle d’un maître de stage, le stagiaire va acquérir, en théorie, de nombreuses

compétences.

De plus, dans de nombreuses entreprises, le stage de fin d’études peut constituer une opportunité
de pré-embauche.

Si votre PFE se déroule de manière positive, vous aurez des chances de recevoir à l’issue de votre
stage une proposition d’embauche.

b. PFE : mener un projet de A à Z

Le but est d’effectuer un projet sur une longue période, entre 4 et 6 mois, afin de développer des
compétences de long terme. Entre autres, le sujet du stage amène généralement le stagiaire à
rencontrer des défis et lui permet d’apprendre à agir en conséquence. Ainsi, il apprend de ses
erreurs et s’attelle à la résolution des problèmes. Cela a une véritable importance pour sa future
carrière ; les recruteurs apprécient les personnes capables de se confronter à des difficultés de tout
ordre.

c. Compétences professionnelles à développer

L’on attend donc de vous que soyez aptes à gérer des situations où vous rencontrez des
difficultés. Mais les recruteurs peuvent également attendre de vous que vous ayez, durant votre
stage, appris à travailler en équipe. Cette expérience peut notamment vous amener à être en
interaction avec d’autres métiers.

2 / RECHERCHE DE STAGE

Trouver un stage est souvent très compliqué, mais trouver le stage qui puisse vous corresponde
est encore plus difficile.

a. Comment trouver un stage ?

Il existe différentes manières de trouver des offres de stages.

a1. Votre établissement universitaire

Le premier moyen est de passer directement par votre établissement. Les écoles ou les universités
ont souvent des partenariats et reçoivent directement des offres d’anciens élèves.

Il vous suffit de vous renseigner directement en demandant à la personne en charge du service

des stages.

a2. Les offres en ligne

2
Le deuxième moyen que nous présentons est les offres en lignes disponibles sur des plateformes
gratuites ou payantes. C’est ici que vous trouverez le plus d’offres.

a3. Votre réseau personnel

Une autre solution envisageable est d’utiliser votre propre réseau. Vous connaissez peut-être des
personnes dans votre entourage pouvant vous proposer des offres intéressantes.

Parfois, il suffit de demander pour saisir une opportunité. N’hésitez donc pas à solliciter vos
proches, car vous pourrez toujours avoir des conseils utiles ou des pistes à creuser.

a4. Votre réseau en ligne

Il est également possible de trouver un stage avec votre réseau en ligne.

N’hésitez pas à utiliser :

 LinkedIn.
 Facebook…

Il vous suffit de publier un post indiquant que vous recherchez un stage.

b. A partir de quand faut-il chercher un stage ?

A partir de quel moment faut-il commencer ses recherches, quand postuler, où trouver des offres
,… Il s’agit de nombreux facteurs à prendre en compte et autant de questions à se poser.

b1 . Règle n°1 : il n’est jamais trop tôt pour postuler !

N’hésitez pas à commencer vos recherches le plus tôt possible. Même s’il est vrai que souvent,
plus de six mois à l’avance, les entreprises ne seront pas forcément en mesure de vous préciser
les besoins qu’elles auront dans les mois à venir, débuter vos recherches reste très utile.

Tout d’abord, cela vous permet de vous tenir informé de la situation de l’entreprise. Consulter les
offres existantes, même si elles ne concernent pas vos dates potentielles de stage, est un élément
important pour savoir si l’entreprise recrute des stagiaires de manière générale.

Enfin, vous y prendre à l’avance vous laissera la possibilité de commettre quelques faux pas et de
rectifier le tir pour les candidatures suivantes !

b2 . Règle n°2 : soignez vos candidatures de stage !

Cette règle est liée à la précédente, vous y prendre à l’avance est un atout considérable pour
présenter des candidatures de qualité.

3
Pour chaque candidature, prenez le temps de lire avec attention les offres de stage, de vous tenir
au courant de la conjoncture du secteur, de vous renseigner sur les entreprises qui vous
intéressent et ce qu’elles font,

Surtout, ne négligez aucune candidature. Ne vous précipitez ni dans l’écriture de votre CV ni

dans celle de vos lettres de motivation (qui, bien entendu, ne doivent pas être identiques à chaque
candidature !). Pensez notamment à les adapter aux offres pour lesquelles vous postulez, et à les
enrichir au fur et à mesure. Si votre dossier ne retient pas l’attention, vous pourrez alors peaufiner
votre CV et lettre de motivation… Et retenir l’attention du recruteur lorsque vous candidaterez
pour le stage de vos rêves !
Il est important de soigner chaque candidature pour au moins deux raisons.

- Tout d’abord vous retiendrez l’attention de peu d’entreprises si votre CV et lettre

de motivation paraissent bâclés.
- Ensuite, même si une entreprise vous intéresse a priori moins qu’une autre pour
effectuer votre stage de fin d’études, la négliger est un mauvais calcul : il est
toujours préférable de pouvoir choisir entre plusieurs options, d’autant plus que
vos perceptions pourront évoluer à l’issue des entretiens.

b3. Règle n°3 : soyez dans une démarche proactive !

N’attendez pas, relancez, appelez si votre candidature n’avance pas ! Bref, soyez proactif !
N’hésitez pas à demander des retours sur vos candidatures, si vous avez été bon en entretien, si
votre interlocuteur a jugé vos compétences à la hauteur du poste,…

N’hésitez pas à faire jouer le réseau de votre école, celui de votre entourage,…

Pensez également à activer des alertes sur les sites d’offres d’emploi ainsi que sur les sites
emplois des sociétés qui vous intéressent.

Enfin, même si vous avez l’impression que l’entretien s’est déroulé en votre faveur et que le
recruteur vous a fait comprendre que vous devriez être sélectionné, vous pouvez tout à fait
continuer à postuler tant qu’aucune convention de stage n’a été signée.

3 / SE CONNAITRE

 Savoir qui vous êtes

Pour trouver un stage qui vous corresponde, il faut commencer par savoir qui vous êtes.
Ainsi, vous devez trouver un stage en accord avec votre niveau d’étude.

Inutile de postuler à des offres qui demandent un niveau Master si vous êtes en Licence par
exemple.

4
Il est important de savoir ce que vous savez faire, ainsi que ce que vous avez fait dans vos
précédentes expériences et de regarder si cela est compatible avec les attentes mises en
avant dans l’offre.

Considérez aussi vos centres d’intérêt, en effet il est toujours plus intéressant de travailler
et de faire quelque chose en lien avec ce que vous aimez.

Vous pouvez alors vous poser les questions suivantes pour vous aider à trouver ces
informations :

 Quels sont les outils et méthodes que je maîtrise ?

 Quelles sont les trois types de tâches que j’aimerais faire ?
 Quelles sont les trois types de tâches que je ne souhaite absolument pas faire ?
 Quelles sont mes passions ? Comment puis-je les lier au monde du travail ?

 Savoir ce que vous voulez

Peut-être avez-vous déjà une idée du secteur d’activité dans lequel vous souhaiteriez
travailler, ou encore le type de structure d’entreprise que vous cherchez. La culture
d’entreprise est également un facteur important ainsi que la structure hiérarchique de
celle-ci. En effet, tous ces points sont importants car ils déterminent votre degré de
satisfaction une fois dans l’entreprise. Il est donc plus que recommandé de penser à ces
éléments avant de vous lancer dans votre recherche.

De même que précédemment nous proposons quelques questions pour vous aider à mieux
cerner vos attentes :

 Est-ce que je préfère le cadre formel d’une grande entreprise ou le cadre plus
informel d’une PME ?
 Quels sont les trois secteurs d’activités qui m’intéressent ?
 Quel est le degré d’encadrement que je recherche

4 / QUEL STAGE DE FIN D’ETUDES?

Le lien entre votre stage de fin d’études et votre premier emploi doit être tangible, c’est pourquoi
il faut réfléchir attentivement à plusieurs facteurs avant de faire votre choix.

a. Stage de fin d’études et premier emploi

Il est important de choisir votre stage de fin d’études dans une optique de premier emploi dans la
mesure où il donnera une forte coloration à votre profil.
Poursuivre un stage de fin d’études dans une optique de premier emploi peut également être
bénéfique pour plusieurs raisons : vous serez déjà intégré dans une équipe, vous connaîtrez le
mode de fonctionnement de votre structure, ce qui est un avantage non négligeable. Cela vous
permettra également de vous épargner une longue période de candidatures à la fin de vos études,
seulement 6 mois après avoir passé du temps à chercher votre stage… Cibler ses candidatures sur

5
des entreprises qui peuvent potentiellement vous engager à la sortie de l’université peut donc être
une option à privilégier.

b. Où faire son stage de fin d’études

Une des questions que vous devez également vous poser lors de votre choix entre plusieurs PFE,
c’est le type de structure que vous souhaitez intégrer.

Si vous pensez être davantage à l’aise dans une petite structure, préférez postuler et accepter une
offre dans ce type d’entreprise plutôt que dans une grande société. Vous aurez généralement
moins l’opportunité dans ces dernières de participer à un projet dans sa globalité et aurez moins
d’interactions avec les décideurs ; c’est pourquoi il est important de savoir ce que vous
recherchez.

Ecoutez votre instinct, si une entreprise vous fait une mauvaise impression, même si les
indemnités sont plus élevées, restez vigilants au risque de vous retrouver dans un stage qui ne
vous correspond pas. De la même manière, apprenez à discerner les stages qui ne sont « pas
sérieux » en demandant l’avis de votre entourage ou de vos professeurs. Analysez bien les
missions que l’on vous propose afin d’éviter de vous ennuyer rapidement ou d’effectuer des
tâches qui ne vous permettront pas de monter en compétences.

Enfin, lors de l’entretien, n’hésitez pas à poser de nombreuses questions sur le contenu même du
PFE que l’on vous propose. Non seulement vous serez rassuré quant aux détails de la mission,
mais vous montrerez également au recruteur votre intérêt pour son offre ainsi que votre sérieux.

4 / RÉUSSIR SON STAGE DE FIN D’ÉTUDES

Maintenant que vous avez trouvé votre stage, il ne reste plus qu’à le réussir ! Cela signifie qu’il
soit bénéfique autant pour vous que pour l’entreprise.

Pendant le stage

De manière générale, une fois que votre stage a débuté pensez à suivre les conseils suivants :
demandez des retours sur votre travail, sachez être cordial et humble, arrivez à l’heure, faites un
effort d’intégration, posez des questions et anticipez la rédaction de votre rapport de stage !

Après le stage

A l’issue de votre stage veillez dans la mesure du possible à garder le contact et à rester en bons
termes avec vos tuteurs/collègues. N’oubliez pas que votre vie professionnelle ne fait que
commencer à la sortie de votre école d’ingénieur ou de l’université ! Remplir son carnet
d’adresses dès son stage peut s’avérer très utile. Ceci d’autant plus que vous serez peut-être
amené un jour à renseigner des références pour un poste, si votre stage s’est bien déroulé vous

6
pourrez tout à fait demander à votre ancien tuteur de rédiger pour vous une lettre de
recommandation.

Enfin, n’oubliez pas de transmettre une copie de votre rapport de stage à votre tuteur.

5 / LA REDACTION D’UN RAPPORT DE STAGE

En quelques mots, voici ce qui est attendu du rapport de stage.

Il n'est pas un mémoire ; c'est un rapport.

Il présente l'administration et le service dans lequel il fallait s'insérer et travailler ; il fera

donc aussi état de l'accueil reçu.

Il fait état des différentes tâches confiées et de la manière dont elles ont été exécutées, en
présentant les facilités et difficultés.

Il donne une appréciation sur l'adéquation ou l'inadéquation entre ces missions ou tâches et
la formation reçue ; il s'agit en particulier de dire si la formation universitaire a contribué
peu, beaucoup ou pas du tout à l'aisance avec laquelle les tâches confiées ont été réalisées.

Volume : pas plus de trente (30) pages, hors annexes.

Conseils pour l'élaboration de votre rapport de stage

S'organiser à l'avance

Pour que la rédaction votre rapport de stage soit facilitée, il convient d'y penser avant la fin du
stage.

Pendant le stage

Afin de rédiger un rapport de stage le plus concret possible, il est vivement recommandé de
constituer une sorte de " journal de bord " pendant votre stage. Il ne s'agit pas ici que d'une simple
prise de note sur vos activités hebdomadaires, mais aussi de vos impressions, réussites, échecs,
objectifs, contraintes. N'oubliez pas non plus d'étudier l'organigramme de la collectivité, il vous
sera ainsi plus facile d'éclaircir certains points incompris, d'avoir des précisions sur une activité
que vous n'avez pas saisie.

A la fin du stage

Lorsque votre stage prendra fin, vous devrez dresser un bilan de celui-ci. Ce bilan constituera le
fond de votre rapport et sera la partie que votre correcteur appréciera le plus. Voici quelques
questions pour vous guider dans cette démarche :

7
 Qu'avez-vous retiré de votre stage ?

Qu'avez-vous apporté à la collectivité ?

Qu'avez-vous acquis ? (méthodes de travail, rigueur, organisation, précisez-les !)

Avez-vous atteint les objectifs que vous vous étiez fixés ?

Comment avez-vous géré votre temps ? Estimez-vous avoir réussi ?

Quels outils maîtrisez-vous plus qu'au début de votre stage ? Quels sont les outils
dont vous avez appris à vous servir ?

Le contenu de votre formation était-il en adéquation avec le stage?

Dans l'absolu, souhaiteriez-vous travailler dans ce genre de collectivité ? Estimez-

vous que ce de type de collectivité vous correspond ?

Ce stage vous a-t-il apporté une orientation professionnelle plus précise pour votre
avenir ?

A-t- il confirmé ou infirmé vos choix ? A-t-il fait naître d'autres désirs ?

DEUXIEME PARTIE : LE RAPPORT DE STAGE

Le rapport de stage est un document qui permet de juger le niveau de rigueur et de

professionnalisme du candidat.

Un mémoire est l'occasion de réfléchir sur un sujet précis et actuel. Le but est de montrer une
expertise dans un domaine qui intéresse les praticiens, mais sur lesquels ceux-ci ne peuvent
généralement pas se pencher, faute de temps et de méthode.

Alors qu'un travail de mémoire comporte entre 70 et 120 pages (hors annexes), le rapport de stage
comporte une trentaine de pages (hors annexes)

Le sujet, en rapport avec la formation dispensée, doit être précisément délimité. Une erreur courante
consiste à choisir un sujet large. Or, un sujet trop large ne peut pas être traité efficacement dans un
rapport de stage et ne permet pas de dépasser le stade des généralités. En revanche, un sujet restreint
apporte des réponses concrètes aux questions posées, tout en offrant une expertise générale.

A / REGLES DE PRESENTATION

Le rapport de stage doit comporter 30 pages dactylographiées (~5 pages) hors annexes.

8
Ce rapport, relié, comprendra :

1. UNE PAGE DE GARDE OU DE COUVERTURE, de couleur blanche ou claire, sous page

plastifiée transparente, comportant les éléments suivants :
- Le logo de l’université (en haut à gauche)
- Le logo de la faculté (en haut à droite)
- Le nom de l’université puis de la faculté (en haut au centre)
- Le titre du projet (au milieu de la page, taille 20 à 24), doit être présenté sous forme d’une
question, ou comporter un sous-titre qui résume la problématique.
- Le nom du candidat (stagiaire)
- Le nom et le prénom de l’encadreur et du maître de stage.
- L’année universitaire
- La référence explicite de la structure d’accueil.
NB: l'utilisation d'une photographie est possible

2. UNE PAGE VIERGE, non paginée

3. UNE PAGE DE REMERCIEMENTS, NON PAGINEE

Exemple Remerciements

Je tiens à remercier Monsieur ou Madame ...., pour son accueil au sein de son établissement.

Je veux aussi exprimer ma profonde gratitude à Monsieur...., mon maître de stage, pour la
confiance qu'il m'a témoignée en acceptant de diriger mon travail mais aussi pour ses conseils
judicieux et ses suggestions pertinentes.
Je remercie sincèrement Madame...., mon professeur référent, pour son aide lors de la
réalisation du rapport de stage.

Mes vifs remerciement vont également au personnel de....et à l'équipe enseignante pour leur
soutien lors du stage.

4 . TABLE DES ABREVIATIONS (par ordre alphabétique) non paginée

5. SOMMAIRE (sans référence à la pagination, à la différence de la table des matières qui

indique la pagination). Il est peu détaillé.

9
NB : Commencer la pagination (la page du sommaire est la page 1 du rapport). La pagination se
poursuit au-delà de la conclusion et concerne également les annexes. Il faut faire figurer au bas de
la page du sommaire une mention de non-responsabilité de la FSEGT.

Ex : Ce travail n’engage que la responsabilité de son auteur et non celle de la FSEGT .

6. PRESENTATION DE LA STRUCTURE D’ACCUEIL

Elle représente environ 2-3 pages décrivant l’organisme d’accueil (nature, missions,…) ainsi que
les conditions de mise en œuvre du stage (place du stagiaire, moyens mis en œuvre, difficultés
rencontrées, résultats obtenus par l’étudiant…)

NB : Cette présentation doit être assortie d’un organigramme avec ou sans photographie(s)

7. INTRODUCTION ET PROBLEMATIQUE

La problématique est une reformulation de la question centrale, en y ajoutant des hypothèses, qui
sont autant de propositions de réponses qui seront testées dans le rapport de stage. Il n'est donc pas
possible de construire une problématique sans une connaissance préalable minimale du sujet. Une
problématique trop large ou non apparente nuit à la valeur générale d'un travail. Cette
problématique est ensuite confrontée au terrain, ce qui constituera le plan du rapport de stage

Dans tous les cas, les rapports, factuels et impersonnels, ne présentant ni problématique, ni
solutions aux dites problématiques seront notés en dessous de la moyenne.

L'introduction est un des passages les plus importants dans un rapport de stage, car elle informe
précisément le lecteur sur les questions traitées par le rapport de stage et sur les méthodes qui seront
utilisées pour y répondre.

Il convient, dans un premier temps, d'amener le sujet en quelques phrases. Puis arrive naturellement
la question centrale du travail, laquelle est détaillée et peut même inclure des définitions. A la suite
de la question centrale se trouve la problématique, qui émet des hypothèses en réponse à la question
centrale.
La dernière étape de l'introduction découle directement de la problématique, il s'agit de l'annonce
du plan. En effet, le plan est la réponse à la problématique en organisant la démonstration.
L'annonce du plan doit être détaillée au minimum au niveau des sous-parties.

8. DEVELOPPEMENT

10
C’est le cœur du rapport, organisé en un plan comportant en principe 2 ou 3 parties, avec 4-5 à 7-
8 chapitres en tout.

Le niveau de détail est par exemple :

1ERE PARTIE :………………….

CHAP. 1 :……………….
I……………………
A)…………….
B)……………
1………..
2……….
Les titres doivent être qualifiés, c’est à dire sur le même alignement

Il n’est pas pertinent de multiplier les parties (2 ou 3 maxi). Il faut par ailleurs veiller à ce qu’un
développement annoncé sous forme de titre ne se limite pas à une ou deux phrases. La
multiplication abusive des sous-parties nuit à la clarté de la démarche globale.

9 . CONCLUSION (environ 2 pages)

Son rôle est d'apporter une réponse à la problématique, dont les hypothèses de départ sont au
final confirmées, infirmées ou affinées.

La conclusion souligne également les apports, les limites et les prolongements nécessaires du
travail, ce qui ouvre la voie à d'autres recherches.

La conclusion du rapport de stage de Master 2 comportera 2 pages portant à la fois sur le

traitement de la problématique et sur le stage.

10. BIBLIOGRAPHIE

Elle contient les références détaillées, par ordre alphabétique (auteur, titre, année, édition…)
Il n'existe pas de norme impérative pour la présentation de la bibliographie, mais il convient de
toujours conserver la même forme. Les adresses des sites web doivent être écrites entièrement (ex
: http://www.fsegt.tn/memoires/index.html) et commentées sur quelques lignes.

11. ANNEXES

11
Les annexes sont indispensables. Elles comportent généralement des passages rattachés au sujet,
mais non directement reliés à la démonstration car ne répondant pas directement à la
problématique. Les annexes peuvent inclure des documents internes à l’organisme d’accueil ou des
extraits des réalisations de l’étudiant.

Les annexes doivent être appelées depuis le corps du texte, en précisant le numéro et la page de
l'annexe. Les annexes peuvent comporter des passages téléchargés sur Internet ou recopiés, à
condition de mentionner expressément la source. Les photocopies d'articles sont en revanche à
éviter, la mention de leurs références en bibliographie étant plus appropriée.

Les annexes se trouvent à la fin du document, juste avant la table des matières et les autres tables.
Elles doivent également être paginées.

L’étudiant(e) qui fera figurer en annexe des documents internes au service qui l’aura accueilli(e)
devra veiller à respecter scrupuleusement la confidentialité de certaines données, spécialement si
elles sont nominatives.
Les annexes se trouvent à la fin du document, juste avant la table des matières et les autres tables.
Elles doivent également être paginées.

L’étudiant(e) qui fera figurer en annexe des documents internes au service qui l’aura accueilli(e)
devra veiller à respecter scrupuleusement la confidentialité de certaines données, spécialement si
elles sont nominatives.

12 . GLOSSAIRE (facultatif)

Il donne une courte définition des mots techniques utilisés dans le rapport de stage.

13. TABLE D’INDEX (facultatif)

Elle recense tous les mots et les noms importants utilisés dans le rapport de stage, avec le numéro
de page correspondant. Elle se place à la fin du document, juste avant la table des matières. Elle
est générée automatiquement par Microsoft Word (menu insertion, tables et index, table des index),
à condition d'avoir sélectionné chaque mot clé et lui avoir affecté le statut d'entrée d'index (Menu
Insertion, Table et index, Marquer entrée, etc.). La table des index est automatiquement mise à jour
à chaque ouverture du fichier.

12
Il est également possible de faire une table des tableaux et des graphiques, qui se place juste avant
la table des matières.

14. TABLE DES MATIERES

Elle est paginée et détaillée avec au moins 4 niveaux. Elle est générée automatiquement par
Microsoft Word (menu Insertion, tables et index, table des matières) à condition d’avoir sélectionné
chaque titre et de lui avoir affecté le niveau de titre souhaité (menu Format ; style, titre 1 ou 2 ou
3, etc.…)
La table des matières est automatiquement mise à jour à chaque ouverture du fichier. La table des
matières se trouve à la fin du document.

B. LA MISE EN FORME

Les pages seront numérotées (menu insertion, insérer n° de page), du sommaire à la table des
matières.

L'espacement (menu format, paragraphe) est de 2 pt.

Le style (menu format, paragraphe) doit être justifié, et non aligné à droite.

Des marges de 2,5 à 3 cm en haut et sur les côtés sont nécessaires.

(ne pas oublier les 0,5 cm de la reliure. Donc les marges latérales seront les suivantes :
3 cm texte 2,5 cm
Un saut de ligne correspond à l'annonce d'une nouvelle idée, tandis qu'un saut de paragraphe
marque une nouvelle partie, sous-partie ou autre subdivision. Attention : Les sauts de ligne et les
sauts de paragraphe intempestifs rendent la lecture difficile.

Les notes de bas de page (menu insertion, note de bas de page) sont utilisées pour donner une
précision (source d'un chiffre, référence et page d'un ouvrage pour une citation...), apporter un
commentaire personnel ou développer une idée dont l'issue n'est pas déterminante pour la suite du
paragraphe.

Les en-tête et pied de page (menu affichage en-tête et pied de page) sont obligatoires. Ils
comportent en général en en-tête le nom du sujet et en pied le nom de l’étudiant, de la FSEGT et
le n° de page. Ils sont à positionner sur l’ensemble du rapport, le corpus ainsi que les annexes.

Ex. d’en-tête : Analyse d’impact du Marketing Digital sur les performances commerciales de la
« nom de société »)

13
Ex. de pied de page : Mohamed Ben Slimane – Licence Marketing – FSEGT– 2020-2021

Les chapeaux sont obligatoires pour l'annonce de tout chapitre ou même de subdivision inférieure.
Il s'agit de présenter, en quelques lignes, le développement qui sera traité dans la subdivision à
venir.

Les schémas et tableaux réalisés par l'étudiant sont également appréciés, notamment pour présenter
des chiffres. Les schémas doivent être réalisés avec les outils bureautiques appropriés, et non à la
main. Tout schéma, tableau ou graphique comportant des informations ou des données chiffrées
doit comporter la source.

C. LA TYPOGRAPHIE ET LA PONCTUATION

La police utilisée sera « Time new roman ». Sa taille sera de 12 points (interligne minimal) pour le
corps du texte et de 9 points pour notes de bas de page. Les couleurs, gras et soulignés dans le texte
sont à éviter : un élément important doit ressortir de lui-même et non artificiellement. Toute citation
est entre guillemets (" ") et en italiques. La source (références précises de l'ouvrage et n° de la page)
doit se trouver en note de bas de page (menu insertion dans Microsoft Word).

Voici quelques erreurs fréquentes :

Il n'y a pas d'espace après une parenthèse ouvrante, avant une virgule, avant un point, avant
et après un tiret.

Il y a toujours un espace après un point, une virgule, le signe %, le guillemet de fermeture et

après et avant le guillemet d'ouverture, avant le point virgule et avant les « : »

Il n'y a pas de point après un titre.

Contrairement à l'anglais, il n'y a pas de points après un chiffre entier ni de virgule entre les
milliers. Ex. On n'écrit pas 300,010,495.2 mais 300 010 495,2.

D .LA REDACTION

La synthèse est une des qualités primordiales d'un rapport de stage. La note attribuée par le
correcteur n’est pas proportionnelle à la taille du rapport de stage.
Chaque phrase doit avoir un intérêt et être insérée dans un ensemble logique. (Travailler en mode
plan sous Microsoft Word (menu affichage, plan) s'avère pratique pour organiser les idées et les

14
ordonner dans ce qui devient le plan). Les idées doivent découler les unes des autres pour faire
progresser le raisonnement.

Par souci de clarté, les phrases longues et compliquées sont à éviter, surtout pour les étrangers,
pour qui il est recommandé de faire relire le rapport de stage.

Le style doit rester sobre : les superlatifs, les tournures passives, les formes négatives, le point
d'exclamation (et a fortiori plusieurs points d'exclamation à la suite), certains adverbes (i.e.. très,
beaucoup, toujours, jamais, etc.) et certains adjectifs (incroyable, formidable, énorme, etc.)
témoignant de l'enthousiasme de l'étudiant sont à éviter. L'emploi d'acronymes (ex. SWOT,
PESTEL) doit rester modéré et ceux-ci doivent être expliqués lors de leur premier usage ainsi que
dans une table des abréviations, le cas échéant. Le style interrogatif direct outrancier est à proscrire.

Hormis pendant la soutenance ou en conclusion, les jugements de valeur et les formes normatives
(il faut, nous devons...) sont à éviter, et doivent dans tous les cas être accompagnés
d'argumentations. L'emploi du "je" est toléré. Les récits d'expériences personnelles ne sont
possibles que lors de la soutenance.

Il est tout à fait évident que l’étudiant doit veiller à éviter tout jugement professionnel et/ou
personnel négatif sur le service et/ou les personnes qui l’ont accueilli en stage. En effet, il doit
conserver une neutralité certaine et même s’il s’est placé dans une posture d’observateur du service
et de son fonctionnement, toute considération « assassine » serait considérée comme profondément
déplacée de la part d’une personne simplement de passage dans ce service. Les observations
diverses sont bienvenues si elles sont modérées, constructives, étayées et établies dans une optique
positive d’amélioration du fonctionnement du service.

L'orthographe

Si les coquilles sont inévitables, les fautes d'orthographe répétées sont inacceptables dans un
dossier écrit. L'emploi du vérificateur d'orthographe et de grammaire de Microsoft Word est
fortement recommandé, ce qui ne saurait dispenser l’étudiant d’une relecture attentive.

A ce niveau, l’étudiant(e) doit maîtriser les règles essentielles de la syntaxe, de la concordance des
temps et de la grammaire française. Le non-respect de cette contrainte entraînera une forte
pénalisation du rapport quelle que soit sa valeur intrinsèque.

E. SOUTENANCE

15
La soutenance a pour objet de savoir si et comment l’étudiant est capable de prendre du recul par
rapport à la production à laquelle il est arrivé dans la version écrite du rapport de stage.
- Elle dure au plus 30/45 mn.
- L'étudiant dispose de 10 mn environ pour présenter son expérience et le rapport,
en insistant davantage sur les difficultés de rédaction du document.

Conseils méthodologiques pour la soutenance d'un rapport de stage

Un conseil : Ne prenez pas cette soutenance à la légère ; elle fait l’objet d’une évaluation à part
de l’écrit !

La soutenance du rapport de stage ne consiste surtout pas à résumer ce que vous avez écrit.
En principe, les auditeurs ont lu le rapport.

Il ne s’agit pas non plus de faire une publicité pour l’entreprise ou la collectivité dans laquelle vous
avez séjourné ; même si cela s’est très bien passé…

Pour vous, il s’agit davantage de mettre en valeur cette expérience professionnelle : les apports et
les manques qu’elle vous a apportés. Sans pour autant critiquer le déroulement du stage ou
l’encadrement dont vous avez (ou n’avez pas) fait l’objet, et ce d’autant moins si votre tuteur
professionnel est présent, vous pouvez tout de même exposer la différence entre :

- ce que vous imaginiez et la réalité

- ce que l’on vous a promis (la mission telle qu’elle est ressortie de votre entretien préalable
au stage) et la pratique

Les rapporteurs apprécient toujours les observations concernant le lien que vous avez pu faire entre
vos enseignements théoriques et la pratique, même si ce n’est pas toujours à l’avantage de
l’enseignement…

La soutenance peur également servir à développer certains points évoqués dans le rapport.

MAIS il n’y a pas de "recette miracle" ; chaque soutenance est différente mais vous devez avant
tout vous efforcer de retenir l’attention des rapporteurs.

Vous pouvez par exemple, exposer un cas pratique auquel vous avez été confronté.
N’hésitez pas à distribuer des documents aux rapporteurs. Attention toutefois à ne pas privilégier
la forme au détriment du fond !!!

Pour les rapporteurs, il s’agit de vous interroger sur des points obscurs ou incomplets de votre
rapport écrit ou sur des points qui les ont intéressés et qui méritent des développements!!! Vous
serez jugés autant sur la forme que sur le fond de votre écrit. Il en est de même pour votre prestation

16
orale. Efforcez-vous donc de vous exprimer clairement et restez courtois même si vous faites
l’objet de critiques parfois sévères.

La présentation orale

Les présentations orales commencent en principe par une courte introduction, annonçant le plan
suivi. L'usage de transparents, ou mieux de « PowerPoint », est préconisé.

Il est conseillé aux étudiants d’adopter une présentation dynamique et vivante, un comportement
corporel et vestimentaire adéquats.

La présentation doit être audible et intelligible, l'étudiant ne doit pas lire ses notes. Les
énumérations, surtout celles concernant des chiffres, sont à utiliser avec modération à l'oral, sauf
si elles sont accompagnées d'un transparent.

L'exposé étant en général court, il doit se focaliser sur un nombre limité de messages à faire passer.
Les présentations orales se distinguent de celles qui sont écrites par leur plus grande simplicité.
L'étudiant ne doit pas dire tout ce qu'il sait, mais au contraire se limiter à l'essentiel des idées, en
les accompagnant de courts exemples ou de chiffres, sans oublier de donner la source. Le langage
formel et les démonstrations sont à éviter, ces dernières étant réservées aux réponses apportées aux
questions posées par l'examinateur.

17
FICHE N° 1 : SAVOIR, SAVOIR-FAIRE, SAVOIR ETRE

« Savoir, savoir-être, savoir-faire : les 3 mousquetaires de la réussite

Les entreprises recherchent des candidats qui possèdent ces 3 aptitudes: le savoir, le
savoir-être et le savoir-faire. Les avez-vous? Conseils pour les identifier et les présenter !

Qu’est-ce que le savoir, le savoir-être et le savoir-faire? Ces aptitudes peuvent sembler un peu
floues, ou fourre-tout. Vous vous demandez peut-être comment les identifier:
 quelles sont mes connaissances qui entrent dans le savoir?
 quelles sont mes qualités que je peux répertorier dans le savoir-être?
 quelles sont mes compétences que je peux classer dans le savoir-faire?
Pour vous aider à y voir clair, le site Welcome to the Jungle a décortiqué ces notions
de savoir, savoir-faire et savoir-être afin que vous puissiez identifier vos aptitudes qui s’y
rapportent et bien les présenter quand c’est nécessaire.
Le savoir : C’est tout simplement l’ensemble des connaissances acquises lors de formations,
à travers la littérature ou avec l’expérience. Pour faire la liste de ce que vous savez, c’est
simple, notez tout, tout, tout ce que vous connaissez, sans vous censurer. À titre d’exemple : «
Je connais les logiciels Word et Excel. Je parles plusieurs langues : arabe, français…….. Je
connais le code de la route. Je connais + le nom, je connais + le nom, etc. »
Le savoir-être : Ce sont les attitudes adoptées dans un contexte professionnel. Le savoir-être
est lié à vos valeurs, à vos qualités personnelles et comportementales. Ce sont des aptitudes
que l’on n’apprend pas à l’école, mais qui font partie de ce que nous sommes grâce entre
autres à notre éducation (la courtoisie, l’intelligence émotionnelle, la générosité…). Ces
qualités se reflètent nécessairement dans notre façon de travailler. Elles sont un complément
essentiel aux « savoir » et « savoir-faire ».
Comment verbaliser ses différentes compétences de savoir-être ? Je suis + adjectif (je suis
méticuleuse, je suis autonome, je suis dynamique, etc.) ou j’ai + nom (j’ai le sens des
priorités, j’ai le souci du détail, etc.).
Le savoir-faire : C’est la pratique. C’est l’application de la connaissance, la capacité de
mettre en action son savoir dans le cadre d’un métier. Vous pouvez le verbaliser de cette
façon : Je sais + verbe d’action + activité. « Je sais tenir un agenda, je sais écrire 40 mots à la
minute, je sais faire un compte-rendu, etc. »

Le savoir-être, un séducteur…
Les temps où les entreprises ne misaient que sur les notions de savoir et savoir-faire est
révolu. Le savoir-être est dorénavant un facteur clé de l’évolution professionnelle. Les
entreprises sont désormais à la recherche de talents intuitifs, chaleureux et optimistes qui
contribueront à une ambiance harmonieuse de travail.
Alors que vos connaissances et votre savoir-faire vous aideront à décrocher un entretien
d’embauche, c’est votre savoir-être qui séduira les employeurs.

Article Publié le 19 Fév. 2021, par Louise Proulx.

18
 FICHE N° 2 : “Parlez-moi de vous!“

Cet article sur la façon de se faire valoir en entrevue pourrait aussi vous intéresser

« Alors… Parlez-moi de vous! »

Il s’agit de la toute première question qu’on vous posera en entretien d’embauche.
Attention, ce n’est pas nécessairement une invitation à raconter toute votre vie ni même
d’y aller d’une liste à puces qui résumerait tout votre parcours. C’est plutôt la meilleure
occasion pour vous d’exprimer au recruteur les raisons pour lesquelles vous êtes le(a)
meilleur€ candidat(e) pour le poste à pourvoir. Mais que pouvez-vous exactement
partager sur vous et votre parcours ?
N’ayez crainte, il existe une formule ultra simple, partagée par The Muse, qui vous
aidera à répondre facilement à cette question.
« Présent-passé-futur »
La formule « Présent-passé-futur » est simple et efficace. Vous commencez par le
présent en disant où vous êtes en ce moment dans votre carrière. Ensuite, vous parlez du
passé en racontant un peu les expériences vécues et comment elles vous ont permis de
développer telle ou telle compétence. Finalement, projetez-vous dans le futur en
exprimant pourquoi vous êtes si enthousiaste à propos du poste offert.

Voici un exemple de ce que vous pourriez dire :

« Eh bien, je suis présentement adjointe administrative chez CARREFOUR où je
m’occupe entre autres de la correction, révision et mise en page de maints documents.
Avant cela, j’ai travaillé pour trois patrons dans une PME où j’étais la courroie de
transmission de toute l’organisation. J’ai adoré mes derniers emplois, mais j’aimerais
avoir la chance de travailler dans le domaine de la santé, qui m’a toujours attirée. C’est
la raison pour laquelle je suis si excitée à l’idée de venir travailler ici.
Dernier point
À travers votre réponse, n’oubliez pas de mettre l’accent sur les expériences et les
compétences acquises par le passé, et qui seront déterminantes pour le recruteur à la
recherche d’un(e) candidat(e) compétent(e) pour combler le poste offert. Surtout,
détendez-vous ! Le recruteur a déjà votre CV entre les mains, alors vous pouvez
pimenter votre discours de quelques histoires et anecdotes qui en révèlent un peu plus
sur la personne que vous êtes.

19
 FICHE N° 3 : COMMENT REDIGER UN CV

I- Préparer la rédaction de son CV

Avant de vous lancer dans la rédaction de votre CV, commencez par faire un brouillon.
- Listez les différentes étapes de votre parcours scolaire et universitaire,
- Mentionnez :
* les stages et petits jobs si vous en avez eu, vos activités associatives,
* vos compétences,
* vos qualités
* et enfin vos hobbies.
- Notez ensuite :
* votre statut actuel (par exemple, “étudiant en deuxième année Gestion”),
* votre objectif (par exemple, “Décrocher un stage dans une agence de publicité”)
* et ce qui vous motive (par exemple, “travailler dans un secteur créatif”).
Cela vous aidera par la suite à rédiger le titre et le profil personnel de votre CV.

a. Compétences : Vos compétences et donc vos savoir-faire font partie des

incontournables de tout CV. Il peut s’agir des compétences informatiques (Excel,
Photoshop, InDesign ? Google Aswords, Facebook Pages…) mais aussi de savoir-
faire, aptitudes ou activités apprises ou que vous maîtrisez et qui peuvent être
développées, ex : piloter une grue, créer des maquettes , …….. Ces compétences
doivent permettre de montrer aux recruteurs que vous êtes capables de mener à bien
des missions particulières, qui vous distinguent des autres candidats !

Indiquer vos compétences sur votre CV présente plusieurs avantages :

 mettre en avant certaines de ses aptitudes ou savoir-faire indispensables au poste

visé : par exemple la maîtrise de Faceboook Pages pour un marketeur.
 élargir son champ de compétences : au même titre que les langues étrangères ou les
formations, les compétences ajoutent une plus-value à votre candidature.
 faire la différence avec un autre candidat à formations et expériences
professionnelles égales : dans certains cas, la maîtrise d’un logiciel informatique ou
une autre compétence technique pourra vous permettre de vous démarquer des autres
candidats ayant le même profil que vous.

Comment indiquer ses compétences informatiques sur son CV

Voici quelques règles à suivre :
- Seule la version la plus récente que vous savez utiliser du logiciel doit être
mentionnée
- Indiquez en priorité les logiciels et outils qui ont un intérêt pour le poste auquel
vous aspirez
- N’essayez pas de remplir cette rubrique en indiquant “Gmail” ou “Internet” : le
logiciel que vous mentionnez doit être une réelle compétence qui apporte un
plus à votre candidature par rapport aux autres candidats.
- Indiquez en priorité les logiciels et outils informatiques qui ont un intérêt pour
le poste auquel vous aspirez.
- Ayez toujours connaissance des derniers logiciels et dernières versions

20
 Cela est important si vous visez un emploi qui demande de travailler sur un
logiciel spécifique, comme Photoshop par exemple. Mieux vaut connaître les
dernières fonctionnalités afin de montrer aux recruteurs que vous êtes à la page
!

Indiquer votre niveau pour chaque compétence

Comme pour les langues étrangères, les compétences ont une vraie valeur ajoutée sur le CV si
on indique quel est son niveau pour chacune d’entre elle. Débutant, intermédiaire, niveau
avancé ou expert, il est important d’être capable d’identifier dans quelle catégorie on se situe
et de le mentionner honnêtement sur son CV. Les recruteurs apprécieront votre franchise !

b. Qualités
Pas très courante, la rubrique “Qualités” d’un CV est une bonne façon de mettre en avant ses
atouts. En effet, la question des qualités et défauts revient souvent au moment de l’entretien
d’embauche. Il peut donc être bien de prendre les devants en indiquant ses qualités sur son
CV afin que les recruteurs sachent immédiatement quels sont vos points forts. Cette rubrique
n’est pas obligatoire et chacun est libre de décider s’il veut l’ajouter ou non à son CV !

 Quelles qualités mentionner ?

Contrairement aux compétences qui peuvent être apprises, les qualités sont des traits
de caractère, des aptitudes personnelles propres à chacun et qui font notre force. Et il
n’est pas toujours facile de savoir quelles sont les siennes ! Pour vous y aider,
quelques outils simples existent comme réaliser un alphagramme ou un test de
personnalité. Vous pouvez également poser la question à vos proches ou à d’anciens
collègues ou employeurs, si vous en avez !

 Quels avantages à créer une rubrique pour ses qualités sur son CV ?
Indiquer ses qualités sur son CV peut présenter plusieurs avantages :
- ajouter une touche personnelle à votre CV en permettant aux recruteurs de
connaître vos points forts
- donner une image positive de votre candidature
- mettre en avant des qualités qui sont utiles ou demandées pour le poste visé

 Les inconvénients à mentionner ses qualités sur un CV

Lorsque l’on rédige son CV, on manque parfois de place et il est important de bien
réfléchir aux informations les plus essentielles à mentionner. Ainsi les qualités passent
après les formations ou expériences professionnelles par exemple. De plus, si les
qualités que vous indiquez sont trop communes, il est possible qu’elles n’apportent pas
un vrai plus à votre candidature. Il est donc important de bien y réfléchir afin de
trouver des qualités pertinentes pour le poste visé.

Les qualités appréciées par les recruteurs

En 2017, un baromètre des qualités les plus recherchées par les recruteurs européens a
été publié. Selon les résultats de ce baromètre, les 20 qualités suivantes apparaissent
par ordre d’importance
1- La rigueur
2- L’autonomie
3- Le dynamisme
4- L’esprit d’équipe
5- La motivation

21
 6- La créativité
7- Le bon relationnel
8- La passion
9- La réactivité
10- La force de proposition
11- Le sens du service
12- L’adaptabilité
13- La ponctualité
14- La polyvalence
15- L’organisation
16- La curiosité
17- La proactivité
18- Le goût du challenge
19- L’implication
20- L’enthousiasme

Lors de la rédaction de votre CV, vous pouvez donc piocher parmi ces qualités afin de
définir le profil qui vous correspond le mieux.
“Créatif, curieux, esprit d’équipe et réactif.”
“Organisé, dynamique, motivé et polyvalent.”

 Parler de ses qualités au moment de l’entretien d’embauche

“Quels sont selon vous vos qualités et vos défauts ?” Cette question fait partie des
questions favorites des recruteurs, qui la posent toujours. Il est donc important de s’y
préparer en réfléchissant à l’avance à ce que l’on va dire. Si vos qualités sont inscrites
dans une rubrique de votre CV, vous aurez peut-être une chance d’y échapper, le
recruteur connaissant déjà la réponse. Il est probable cependant qu’il vous demande
pourquoi avoir choisi de mentionner ces qualités. Dans tous les cas, il est donc
nécessaire d’y réfléchir pour ne pas se retrouver pris de court au moment de l’entretien
!

Si vous ne souhaitez pas créer une rubrique à part entière pour mentionner vos
qualités, vous pouvez aussi en parler lors de la rédaction de votre profil personnel, en
haut de votre CV. De cette manière vous pourrez mentionner vos qualités de manière
plus personnelle.

c. Hobbies
Indiquer ses hobbies ou centres d’intérêts sur son CV n’est en rien une obligation. Comme
la plupart des informations personnelles que l’on mentionne sur son curriculum vitae (date
de naissance, l’état marital, permis de conduire…), nos passions n’ont pas forcément
vocation à figurer sur le CV et il appartient à chacun de décider s’il veut le faire ou non.
Cela peut ajouter une petite touche personnelle à votre CV et vous démarquer des autres
candidats. A condition cependant de bien choisir quels hobbies mentionner.

 Quels avantages à bien choisir ses hobbies et centres d’intérêts sur son CV ?
- ils présentent un intérêt pour le poste auquel vous postulez : par exemple
vous êtes un grand lecteur et postulez dans une maison d’édition.
- ils donnent une image positive de vous : par exemple vous êtes musicien.
- mettre en avant certaines de vos compétences : par exemple vous pratiquez
un sport d’équipe qui demande un sens du collectif et de l’entraide.

22
 - être un sujet de conversation intéressant au moment de l’entretien
d’embauche : il se peut que vous ayez une passion commune avec
l’employeur, cela pourra donc être une bonne façon de briser la glace au
moment de l’entretien d’embauche !
 Quels hobbies mentionner ?
Sur le CV, c’est un fait, certains centres d’intérêt sont plus valorisés que d’autres. Voici
quelques exemples de hobbies qui sont en général bien vus par les employeurs :
- jouer un instrument de musique : en plus d’être une activité créative, cela
demande beaucoup de rigueur et de précision. Des qualités appréciées par les
recruteurs !
- le volontariat : être bénévole dans un organisme ou une association sera
forcément bien perçu par les recruteurs, surtout si les valeurs de générosité et
d’entraide sont au cœur de l’entreprise pour laquelle vous postulez.
- le théâtre : travail de la mémoire, prise de parole en public, gestion du
stress… Voici une activité qui présente plus d’un atout !
- le sport : si vous pratiquez un sport depuis longtemps cela pourra être apprécié
par le recruteur. Un sport d’endurance montrera par exemple votre ténacité
tandis qu’un sport d’équipe mettra en avant votre sens du collectif. Pour ce qui
est des sports extrêmes (saut en parachute, VTT de descente…), ils peuvent
témoigner de votre courage et votre capacité à dépasser vos limites.
- la photographie : une passion pour la photographie pourra révéler votre sens
de l’esthétique et de la composition, ce qui peut être très utile dans certains
jobs.
- la cuisine : grâce à ses valeurs de partage, la cuisine peut être très bien vue par
certains employeurs qui recherchent cette qualité chez leurs candidats.
 Quels hobbies ne pas mentionner ?
Voici quelques exemples de hobbies qu’il est préférable de ne pas mentionner :
- tous les centres d’intérêts ayant un lien avec des activités politiques ou
religieuses
- les jeux d’argent
- les jeux de cartes
- les sports dangereux
 Choisir ses hobbies en fonction du poste visé
D’une manière générale, les hobbies que vous mentionnez doivent présenter, d’une façon ou
d’une autre, un intérêt pour le poste auquel vous postulez. En effet, dire que vous adorez la
lecture si vous postulez pour un poste de responsable d’une enseigne d’électroménager n’a
pas grand intérêt. Voici donc quelques exemples de jobs et de hobbies qui peuvent être liés :
- capitaine d’une équipe sportive pour un poste de chef d’entreprise, afin de
montrer vos qualités de management
- la photographie pour un poste de directeur artistique où la sensibilité esthétique
est importante
 Ne pas mentir sur ses centres d’intérêts
La rubrique des centres d’intérêts doit être autant soignée que le reste de votre CV, et s’il est
parfois tentant de vouloir enjoliver ou inventer des passions qui collent avec le poste visé, ne
le faites pas ! L’employeur pourrait vous poser des questions sur vos hobbies lors de
l’entretien et si vous n’êtes pas capable d’y répondre ou que l’on sent que vous avez augmenté
la réalité, cela ne donnera pas une bonne image de vous. Ne mentionnez donc que sur votre
CV des passions qui sont véridiques et pour lesquelles vous avez une véritable connaissance.
Et si vous ne trouvez vraiment pas de centres d’intérêts à mentionner, mieux vaut laisser
tomber cette rubrique que se forcer à trouver quelque chose à dire.

23
 d. Profil personnel
 Qu’est-ce qu’un profil personnel sur un CV ?
Le profil ou le résumé personnel d’un CV consiste à résumer en quelques mots ou phrases qui
vous êtes et quels sont vos compétences et objectifs, afin de vous présenter aux employeurs.
Cette sorte d’introduction se doit d’être accrocheuse, afin de donner envie aux recruteurs d’en
savoir plus sur vous et de lire votre CV dans son intégralité !

 L’absence d’obligation d’ajouter un profil personnel à son CV

Bien sûr ajouter une accroche sur son CV n’est pas obligatoire et il appartient à chacun de
décider s’il souhaite le faire ou non. En effet, cette partie est indépendante des informations
personnelles comme votre nom, votre adresse ou votre numéro de téléphone, et elle vient
simplement résumer votre profil en quelques lignes. Chacun est donc libre de décider s’il veut
ajouter cette partie sur son CV ou non.

 Les avantages à rédiger son profil…

o ajouter une touche personnelle à votre CV qui est souvent un condensé
d’informations “brutes”
o faire sortir du lot votre CV parmi la pile reçue par les recruteurs
o mettre en avant ce que recherche le recruteur
o résumer ses qualités et compétences

L’objectif principal d’ajouter un profil personnel sur son CV est d’attirer l’œil des recruteurs
et se démarquer des autres candidats.
 Les inconvénients
Lorsque l’on rédige son CV, on manque souvent de place pour faire figurer toutes les
informations que l’on souhaite. De plus, si vous ne trouvez pas les mots pour rédiger votre
profil personnel, mieux vaut ne pas le faire. En effet, une accroche mal rédigée pourrait avoir
un effet contre-productif en décourageant les recruteurs d’aller plus loin dans la lecture de
votre CV.

 Les règles d’or pour rédiger son profil personnel sur son CV
En résumé, voici quelques règles d’or qui vous permettront d’écrire un profil personnel
efficace sur votre CV :

 écrire une accroche courte, 4 à 5 lignes maximum

 ne mettre en avant que les qualités et compétences qui sont recherchées pour le poste
pour lequel vous postulez
 orienter votre profil selon vos aspirations et/ou le profil recherché par le recruteur
 utiliser des mots simples
 écrire dans un style professionnel, fluide et dynamique (relisez-vous à haute voix ou
faites relire votre texte par un proche pour vous en assurer)
 éviter les formules toutes faites et les clichés du type “je suis le candidat idéal” ou “je
suis votre prochain responsable marketing”
 soyez honnête

Voici un exemple de profil personnel pour un CV

“Fraîchement diplômée en Marketing de la FSEGT , j’ai hâte de pouvoir élaborer de

nouvelles stratégies de communication auprès des médias, domaine dans lequel je me suis

24
spécialisée. Je pense que ma passion pour l’écriture et mon goût pour la photographie
pourront m’aider à mener à bien de nouveaux projets.”

II- Choisir une structure adaptée : le CV chronologique

Lorsque l’on rédige son curriculum vitae, plusieurs structures sont possibles. CV
chronologique, CV rétrochronologique , CV fonctionnel… Par exemple, un CV chronologique
est un CV qui retrace votre parcours de manière chronologique, c’est-à-dire qui commence par
évoquer les formations et études suivies avant les expériences professionnelles. De cette
manière, les recruteurs ont d’abord une idée de vos diplômes et du cursus que vous avez suivi.
C’est donc cette structure qui est recommandée pour un CV étudiant… à la différence que l’on
ne créera pas de rubrique dédiée à l’expérience professionnelle si le candidat n’en a pas à son
actif !

III- Comment rédiger un CV étudiant

Une fois votre brouillon terminé, passez à la rédaction proprement dite de votre curriculum
vitae. La structure pour laquelle vous devez opter étant celle d’un CV chronologique, la
rubrique “formation” doit apparaître en premier après l’état civil et les coordonnées.

1. L’état civil et coordonnées

Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse mail… Toutes ces informations
essentielles doivent apparaître en haut de votre CV. Vous pouvez également ajouter d’autres
informations comme votre âge, votre lieu de naissance ou votre nationalité, mais nous vous
conseillons de le faire seulement si cela est nécessaire pour le poste auquel vous postulez, afin
d’éviter les discriminations à l’embauche. Concernant votre adresse mail, optez pour une
adresse professionnelle du type prénom.nom@gmail.com. Vous pouvez enfin choisir
d’ajouter une photo sur votre CV, mais cela n’est nullement obligatoire. En effet, les photos
ont de plus en plus tendance à disparaître des CV. Dans les pays anglo-saxons, elles ont été
totalement abandonnées ! Si vous choisissez d’en mettre une, attention à utiliser une photo
professionnelle, sur un fond neutre. Les photos de vacances ou Instagram n’ont pas leur place
sur un CV ,

2. Le profil personnel
En haut de votre CV, après l’état civil et les coordonnées, il est conseillé de rédiger un profil
personnel. Il s’agit d’une accroche qui, en quelques phrases, résume brièvement votre statut,
le poste pour lequel vous postulez, vos objectifs professionnels et vos compétences. Pour une
candidature spontanée, indiquez le poste que vous recherchez. Si vous répondez à une offre
d’emploi, inscrivez alors le titre de l’emploi pour lequel vous postulez.

3. La formation
Études universitaires, diplômes, … Tout votre cursus et votre parcours dans l’enseignement
supérieur se trouve dans cette rubrique ! Une rubrique très importante pour les recruteurs,
surtout lorsque vous êtes encore étudiant ou fraîchement diplômé. Commencez par votre
formation la plus récente puis remontez jusqu’à la plus ancienne. Arrêtez-vous au
baccalauréat. Pour chaque diplôme obtenu, écrivez l’intitulé exact du diplôme et si vous avez
éventuellement reçu une mention. Pour chaque formation, détaillez brièvement les matières
ou spécialités que vous avez suivies. Si vous avez réalisé un mémoire ou un projet particulier,
vous pouvez aussi en parler. Les travaux que vous avez réalisé au cours de votre formation
peuvent d’ailleurs faire l’objet d’un portfolio envoyé en annexe du CV.

25
4. L’expérience professionnelle
Lorsque l’on est étudiant, il s’agit souvent de la rubrique la plus délicate à rédiger ca votre
expérience est très maigre et vous ne savez pas quoi raconter ! Néanmoins, ne sous-estimez
pas les stages et petits boulots que vous avez pu faire : il s’agit d’expériences professionnelles
à part entière et il est donc important de les mentionner sur votre curriculum vitae. Pour
chacune d’entre elles, indiquez les dates de début et de fin, l’intitulé du poste, le nom de
l’entreprise et sa localisation. Détaillez ensuite les missions qui vous étaient confiées et les
compétences et qualités acquises.

 Les stages : les stages sont souvent le meilleur moyen de découvrir le monde de
l’entreprise et sont riches en apprentissages. Ne les dévalorisez pas ! Sur votre CV,
indiquez qui était votre maître de stage, détaillez les tâches qui étaient les vôtres et
identifiez les compétences que vous avez acquises. Par exemple : “Mai - Juillet 2019,
Boite de Communication, McCan – FP7, stage assistant chef de projet événementiel -
Gestion des relations avec les chefs et prestataires externes, coordination de
l’événement et présence sur place, coordination de de la communication et suivi des
performances”.
 Les petits boulots et jobs étudiants : baby sitter, animateur, cours particuliers…
Nombreux sont les étudiants qui occupent un emploi en parallèle de leurs études ou
qui font des emplois saisonniers. Là encore ces expériences professionnelles sont
souvent très valorisées par les recruteurs. Ouverture d’esprit, autonomie, ponctualité,
prise de décisions… Les “petits boulots” vous immergent dans le monde professionnel
et vous permettent d’y faire nos premières armes. Il est donc important de les
mentionner dans votre CV ! Si vous détenez certains diplômes comme le brevet de
secouriste, pensez également à le dire.

5. Les langues étrangères

Les langues étrangères sont devenues essentielles à tout CV, la plupart des recruteurs
recherchant des candidats maîtrisant au moins le français ou l’anglais. Il est donc important de
soigner cette rubrique en indiquant les langues étrangères que vous maîtrisez et votre niveau
pour chacune… en étant bien évidemment honnête sur ce point car il n’est jamais bon de
mentir sur son CV . D’autant que les recruteurs pourront facilement vérifier lors de l’entretien
d’embauche si vous dites vrai.

6. Les centres d’intérêts et hobbies

Devenue également incontournable, la rubrique concernant les centres d’intérêts et
hobbies permet de mettre en avant vos goûts et passions, et ainsi connaître un peu mieux votre
personnalité. Si vous avez effectué du bénévolat, pensez également à le dire en mentionnant
l’association ou l’organisation pour laquelle vous avez travaillé et en détaillant les missions
qui vous étaient confiées. Expliquez également pourquoi cela vous tenait à cœur et ce que
vous avez tiré de cette expérience.

7. Les compétences
Suite Adobe Creative, suite Microsoft, réseaux sociaux, logiciels techniques… Si vous
maîtrisez des outils qui sont demandés ou qui peuvent être un plus pour le poste recherché,
n’hésitez surtout pas à les mentionner ! Pour chacun d’entre eux indiquez votre niveau.

8. Les qualités
Au moment de l’entretien d’embauche, la question des qualités et défauts est une question qui
revient souvent. Il peut donc être bien de prendre les devants en indiquant ses qualités sur son

26
CV afin que les recruteurs sachent immédiatement quels sont vos points forts ! Esprit
d’équipe, autonomie, résistance au stress… Choisissez 4-5 qualités qui vous correspondent le
plus.

IV- Un CV 2.0
Pour mettre toutes les chances de son côté pour décrocher le stage de vos rêves, il est
important de diffuser le plus possible son CV. LinkedIn, Viadeo, et les autres réseaux
professionnels doivent donc avoir toute votre attention. Ils sont d’excellents moyens pour se
faire connaître et diffuser son profil ! Pensez également aux autres plateformes telles
qu’Instagram, qui permettent aussi de se faire connaître d’une façon différente et plus
créative. Enfin le CV vidéo a également la cote !

V- Savoir parler de soi au moment de l’entretien d’embauche

Après avoir envoyé votre CV, vous avez été retenu pour un entretien d’embauche. Préparez
bien cet entretien en vous préparant aux questions que l’on pourrait vous poser (votre
parcours, vos motivations, vos qualités, vos objectifs professionnels…) et, surtout, en ne vous
dévalorisant pas ! Gardez à l’esprit que, même si vous êtes encore étudiant, vous avez déjà
acquis des savoir-faire et compétences. De plus, votre fraîcheur est aussi souvent un atout
pour les entreprises qui sont à la recherche de nouveaux profils et de nouvelles idées. Faites
de votre jeunesse une force, non une faiblesse.

27
 FICHE N° 4 : LA LETTRE DE MOTIVATION

La lettre de motivation sera votre premier point de contact avec l'entreprise : quelle que soit la
durée du stage dont vous avez besoin, vous devez rédiger votre lettre avec autant d'attention
que si vous étiez à la recherche d'un CDI.

 Tout sur une seule page

Quand vous postulez pour un stage, votre expérience professionnelle est souvent limitée.
N'essayez pas de noyer le poisson, les recruteurs connaissent leur métier et liront votre
manque d'expérience à travers les lignes. C'est inutile et même contreproductif : dans tous les
cas, les recruteurs n'ont pas les mêmes attentes vis-à-vis d'un candidat à un stage que vis-à-vis
d'un candidat à un CDI et sont parfaitement à même de comprendre un manque d'expérience
souvent tout à fait légitime.

 Personnalisez votre lettre de motivation

Le recruteur ne doit pas avoir l'impression que vous enchainez les demandes de stage sans
prendre le temps de chercher à connaître les entreprises. Pour qu'elle soit convaincante, votre
lettre de motivation doit montrer pourquoi vous ciblez cette entreprise en particulier, ce qui
vous attire et pourquoi votre candidature est pertinente.

 Pensez aux informations pratiques

Le recruteur a besoin de se projeter immédiatement, et donc de savoir à quelle date et pour
combien de temps vous souhaiter rejoindre l'entreprise. Précisez le cadre de votre formation :
si l'entreprise a déjà reçu des stagiaires avec le même profil et que tout s'est bien passé, cela
pourrait donner un petit coup de pouce à votre candidature.

Pensez aussi que votre formation, même si elle est reconnue, n'est pas forcément connue de
tous. Décrivez succinctement son contenu et la façon dont le stage que vous sollicitez
complèterait sur le terrain les enseignements théoriques que vous allez recevoir.
 Faites preuve d'enthousiasme
Sans en faire trop, montrez votre motivation et votre dynamisme. Pour être convaincu, le
recruteur doit pouvoir vous projeter au sein d'une équipe, se dire que vous allez vous
intéresser à ce que vous apprendrez et que vous serez un bon élément. Vous serez là pour
acquérir un savoir-faire mais vous pouvez avoir un peu d'avance du côté du savoir être !
 Faites relire votre lettre !
Peu importe vos capacités rédactionnelles, une relecture finale n'est jamais superflue. Vous
n'êtes probablement pas infaillible et celui qui va vous relire bénéficie d'un recul que vous
aurez du mal à avoir si vous travaillez votre texte depuis un moment, ou si cette lettre est la
dixième que vous rédigez.

 Exemple de lettre de motivation pour un stage

Ce modèle de lettre personnalisable peut vous servir de guide.

28
Nom Prénom
Adresse
Téléphone
Adresse mail
Destinataire (nom, prénom, raison sociale)
Adresse
Code postal / Ville

Faite à (ville), le (date).

Objet : Lettre de motivation pour un stage en entreprise

(Madame, Monsieur),

Actuellement étudiant(e) en classe de (préciser), je suis à la recherche d’un stage pratique

intégré dans ma formation pour une durée de (préciser) mois, du (préciser la date de début) au
(préciser la date de fin).

Pour me préparer concrètement au métier de (préciser), je suis actuellement à la recherche de

l’entreprise qui me permettra d’allier enseignement théorique et formation pratique.
Sérieux(euse) et motivé(e), je possède les qualités d’adaptation indispensables à la réussite
d’un stage.

La renommée de votre entreprise dans le secteur du (préciser) a attiré mon attention : un stage
aux côtés de vos équipes serait l’occasion rêvée de mettre en pratique les notions étudiées
pendant ma formation et de proposer à mes futurs employeurs une expérience professionnelle
en phase avec mon choix de cursus.

Je reste à votre disposition pour tout complément d’information sur ma candidature ou le

contenu de ma formation et je serai également réactif(ve) pour toute demande d’entretien, au
téléphone ou au sein de vos locaux.

Dans l’attente d’une réponse de votre part, je vous prie d’agréer (Madame, Monsieur) mes
sincères salutations,

Signature

29
 FICHE N° 5 : LA PROBLEMATIQUE DU MEMOIRE

La problématique ?
Quand on doit rédiger un mémoire, tout le monde se retrouve confronté à ce problème : la
problématique de mémoire !
Il est en effet difficile de définir clairement une problématique qui reprenne les différents
notions que l’on va développer.
Pour rappel, une problématique de mémoire doit être une question montrant le sujet du
mémoire ainsi que les différents thèmes abordés.
Le travail de réflexion sur la problématique va permettre plusieurs choses : de délimiter
clairement le sujet que l’on va aborder au sein de notre développement et de réfléchir aux
différents points que l’on souhaite aborder.

Une Méthode pour formuler une bonne problématique

Pour formuler une bonne problématique pour votre mémoire, vous pouvez suivre le process
suivant :
1 - Reprenez toutes vos notes
2- Faites un brainstorming et notez toutes vos idées (même les plus délirantes), elles peuvent
prendre la forme de questions ou de thèmes, de données.
3- Reformulez ces idées sous forme de questions
Trouver les questions qui « fonctionnent » le mieux, les questions qui se rapportent
directement au thème tout en offrant un angle global. Petit à petit une question se dégage et
vous plait plus que les autres. Il est temps de vérifier que votre problématique est la bonne.
Pour en être totalement sûr, commencez à lister des idées à placer tout en vous demandant si
elles rentrent dans le sujet et si elles répondent à la question. La réponse est oui, alors vous
tenez la problématique de votre rapport et vous pouvez commencer à construire le plan (plan)
de votre mémoire.

Quelques exemples de problématiques

 Quel est l’impact des réseaux sociaux sur le commerce de l’habillement?

 Quelle est la place du bio dans la stratégie globale des enseignes de la grande
distribution ?
 Comment l’utilisation de la cartographie numérique a-t-elle influencé les entreprises
du BTP ?
 Quel est le rôle du DSI dans le processus digitalisation des entreprises ?

Qu’est-ce qu’une bonne problématique ?

Une bonne problématique a quatre caractéristiques :
1- Elle est intégratrice (elle donne au sujet son extension maximale),
2 - Elle est actuelle (elle prend en compte l’état le plus récent du débat tout en lui conservant
sa mise en perspective dans l’espace et le temps),
3- Elle est féconde (elle permet la construction d’un réseau articulé de réponses riches),
4 - Elle est heuristique (elle fait apparaître une méthode de traitement de la problématique et
d’élaboration d’un réseau articulé de réponses).

30