Rapport de stage

Ralispar:
Anneuniversitaire:2010/2011

PLAN
Introduction
I)Prsentationdelentreprise

1)Sonhistorique:
2)SesActivits:
3)Sonquipement
4)Sonorganisationetcommunicationinterne:
5)Sacommunicationexterne:
6)Saculture:
7)lafichesignaltique

II)Mesmissionsdurantlestage:

1)servicedeproduction
2)servicedesecrtariat:
3)servicedevente:
4)servicedecomptabilit:

III)Analysedustage:

1)Quelatlintrtdesmissions?
2)connaissancesacquisesetcomptencesdveloppes:
3)notremthodedetravail:
4)UtilisationdesconnaissancesacquiseslEST:
5)Cequeonaapprisaucoursdecestage:

Conclusion

Introduction:

HECI,danslecadredesaformationnous
propose,tudiantsendeuximeanne,unstage
principalementdestinconfronterl'tudiant
lavieprofessionnellelaquelleilseprpare,ceci
defaonanticiperefficacementcequi
constitueralevritabledpartdenotrecarrire
professionnelle.

Prsentationde
lentreprise:

Sonhistorique:

entreprisedimpressionnumriqueetde
signalisation,elleestCreen1995Rabatet
depuiselleconnaitunecroissancemoyennede
20%parans.Cetterussiteestnotammentdue
lintgrationdesaxesstratgiquesvoulusparles
clientschaquesegmentdecommunication,
ainsiquunetrsbonneconnaissancedu
domaineetdesesenjeux.

SesActivits:

Limpressionnumrique:AhramNondispose
desmachineslesplusperformantespourl'impression
numriqueengrandformatsousdiffrentssupports.

Signalisationetthermoformage:fabricationdes
enseigneslumineuseintgranttoutessortesde
matriaux.

Ventedessupportspublicitaires

Ralisationdespanneaux:

Habillagedefaadeetdevhicule:

Sonquipement

l'quipementestconstitude:

Huitordinateurs.

Huitmachinesdimpressionnumrique:

Cinqmachinesdestinesauxtravauxde
finitionsetdefaonnage.

Sonorganisationetcommunicationinterne

Leschmaorganisationnelestrelativementstandard
cetyped'entreprise.C'estuneentreprisefamiliale,
donciln'yapasdehirarchieproprementdite.
Cependant,ledirecteurcommercialdel'entreprise,
s'assuredubonfonctionnementdecelleci.

Sacommunicationexterne

L'entreprisecommuniquedanslecadredeses
activitsavecdenombreuxintervenants.Ilest
doncncessairededonnerl'entreprisetoutes
leschancesderussirencrantunsystmede
communicationexternelamesuredeces
besoins.

Surceterrainl,Internetservleindispensable
maisledialoguerestelemoyenleplusutilis,
sansdouteleplusefficacepourarriver
compltementsesfins.

Saculture

AAhramNonchacuntravailleenautonomie,
carlescomptencesdessalarissontdiffrentes
maiscelanempchepaslquipedeseretrouver
rgulirementlorsdespauses.Une
trsbonneambiancergnedanslentreprise.

Nosmissionsdurantle
stage

Servicedeproduction

Encequiconcernelindustriedelasignalisation,
iltaitdangereuxdeparticiperlafabrication
doncnousnoussommesbasesseulementsur
lobservationetsurlesexplicationsdesouvriers
pourcomprendreunpeulaprocduredutravail.

Maispourlestravauxdimpressionetdefinition,
ctaittoutfaitlecontraire.Tellementontait
prochedesmachinesetdesouvriersquonavite
comprislamthodedutravailetle
fonctionnementdesmachines.

Servicesecrtariat

Notretravailsebasaitsurlestachessuivantes:

Rceptionetmissiondesappelstlphoniques:

Envoiedescourriers:sousformededevis,
factureouannoncedeprix.

Accueiletrceptiondesclients;rpondrealeurs
questionsetlesorienterversledpartement
convenable.

Servicedevente

Ontaitchargderecevoirlescommandesetde
lesenregistrerdansundossierbienorganisqui
serviraaprscommeunepicejustificativeet
biendtailledechaqueoprationdeventecequi
faciliteraletravailducomptable.

Unefoislacommandeestconfirme,onse
dplaaittoutdesuitelatelierpourlalancer
auchefdquipe.

Servicecomptabilit

Durantcettepriodeonaappristablirles
factures,lesdevisetlesbonsdecommandeoude
livraison.

Aprs,onatravaillsurlorganisationetla
classificationdesoprationsfinancires.

Enfin,onaapprislamthodeducalculdelatva
ensuivantdeuxtapes:lecalculdelatva
dductibleetceluidelatvarcuprable.

Analysedestage

Lintrtdesmissions

Cestachesnousontchacunebeaucoupapport,
tantparladiversitdeleurcontenuqueparles
qualitsquellesontdveloppesennous.En
effet,lateneurdesmissionsimpliquaitune
grandeprisederesponsabilitsdenotrepart.Et
audbut,ontaitmmesurprisparlimportance
decesmissionsentermesderesponsabilitetde
confiance.

Connaissancesacquisesetcomptences
dveloppes:
servicesecrtariat:
Dcouvrirlesdiffrentstypesdeclientsetonadu
apprendrenuancernosproposselonleclientpotentiel
quitaitenfacedenous.

Servicedevente
Lecontactdirectavecleclientestprsentdansce
serviceaussi,maisavecplusdedifficults.ilsagitdu
momentouncertainclientsetrouveinsatisfaitdu
rsultatdesontravail.Danscegenredesituation,ona
apprisquilfautgarderlesangfroidetsefforcer
supporterlescritiquesetlesreprochesduclient,et
essayerdersoudreleproblme.

Servicecomptabilit

Dveloppercequonaapprisenthorieetletraduireen
pratique.
Apprendrelimportancedelagestiondutempsetde
lorganisationdutravail,puisquilfautbienorganiserles
dossiersetlesclasserencatgoriesdefaontrouver
facilementchaquepicerecherche,.
Aussi,ilestimportantetefficacedenregistrerchaque
oprationtoutdesuiteavantdesetrouverperdudansle
dsordreetloublie.

Notremthodedetravail

Gestiondutemps

Onnepouvaitpasplanifiernotretravailsurtouteune
semaine,caronrecevaitdesinstructionsetdesprcisions
complmentairessurnosmissionsplusieursfoispar
missions,cequidemandedtreractifetrapide,etsurtout
apprendreadapternotreemploidutemps,lemodifier
ladernireminute,etmmeanticiperlesmodifications.

Lagestiondutempspeutapparaitrecommeundtaildans
lestagetoutentier,maisoncroisquecesttoutdemmel
undespointslesplusimportant,caronessaiemaintenant
degrernotretempsdelammefaonquonlafaitlorsde
cestage.

Contactshumains

Dunnaturelpluttrservensocit,onsestintgr
lquipedeAhramNonpetitpetit,letempsdy
trehabitu.Onapassouhaitdrangerinutilement
lessalarispendantleurtravail,maisonapashsit
poserdesquestionslorsqueonavaitbesoindune
informationoudunobjet.Lquipeesttrs
accueillanteetsympathique.Ellenousamislaise
dslepremierjour.

Utilisationdesconnaissancesacquisesa
lHECI:
Techniquedecommercialisation(marketing)
Dansnosrelationsaveclesclientslapratiqueestbiendiffrente
delathorie,caraucunesituationneressembleuneautreetil
fautsavoirsadapterrapidement.
Techniquedexpressionetdecommunication
Cecoursnousanotammentapprisnousexprimercorrectement
avecduvocabulairevari.
Comptabilit
Cecoursnousapermisdobteniruneideetdecomprendrela
situationfinancireetpatrimonialedelentrepriseenlisantson
bilanetsonjournal,etdtablirdesfacturesetlesdeviset
denregistrerdesdiffrentesoprationsfinancires.
Lesorauxetlesprsentations:
Cecoursnousapermis,doralenoral,decassernotrecoquille,de
vaincrenotretimidit,dtrelaisetoutsimplement,devantun
public.

Conclusion

Onpeuxdirequecestagenousachangcaril
nousapermisdesouvrirdavantageauxautres
etdenepashsiterdiscuteraveceux.
Plustechniquement,cestagenousaaussipermis
demieuxorganisernotreviedtudiantcarona
apprisgrernotretempsetnepassurvaluer
laquantitdetravailquonpeutfournirsurune
priodedfinie

Mercipourvotre
attention