Les écrits professionnelle

La lettre
 Le plan
1. - la définition de la lettre

2. - type de lettre

3. -Les avantages et les inconvénients de la lettre

4. - la forme de la lettre

5. - le fond de la lettre

6. - La différence entre la lettre administratif et la lettre

personnel

7. -les conseils pour rédiger une bonne lettre

 Objectifs spécifique :
 Permettre des règles de la communication écrits et les
spécificités du langages professionnelle
 Définir les éléments qui constituent la présentation
matérielle d’une lettre en forme professionnelle
 Apprendre à délivrer un message clair et précis et
l’adapter a la cible et à l’objectif
 La capable de rédiger des lettres de demande
d’inscription , de stage , d’emploi , de participation ou
d’excuse
 1-la définition de la lettre
La lettre est un document écrit qui obéit a des
codes précis qu’il faut respecter :
Dans sa forme : la présentation et la mise en page
sont codifiées
dans son contenu : il faut observer les étapes et
les formules obligatoires qui structurent la lettre .
La lettre est adaptée à son destinataire .et on ne la
présente pas de la même manière selon la personne
à qui l’on écrit
 2-Type de lettre
1- la lettre personnels
Lettre personnels : c’est
une lettre qui s’adresse à
des proches , la famille
les amis …..etc. .elle se
distingue par une grande
liberté d’expression
 ;
2- la lettre administratif
La lettre administratif est
un écrit qu'un individué
envoie a un service ( ou a
une administration)public
au privé, la lettre
administrative se distingue
de la lettre ordinaire de sa
technique , son contenu et
par son cadre d’expédition
 3-Type de lettre administratif
1-la lettre de motivation
est une lettre courte rédigée par un demandeur
d’emploi ou un stagiaire dans le but d’intégrer une
entreprise . Elle est adressée à la personne chargée de
recrutement (généralement le directeur des ressources
humaines ) présente les points forts du candidat et les
motifs pour lesquels il souhaite intégrer la société . Est
un document complémentaire au CV , il montre sa
motivation et ses qualités en vue d’obtenir un poste ou
un stage
Exemple de lettre de motivation
2-La lettre de répondre à une offre d’embauche
ce format de lettre administratif vous permettez
d’accepter l’offre ainsi que de confirmer les
détails de votre embauche .
Première paragraphe de cette lettre c’est pour
exprimer la gratitude et le second paragraphe pour
discuter des termes de votre embauche : salaire ,
honoraire de travail et autres avantage . Et le
dernier paragraphe pour accorder sur la date de
votre prise de poste et écrivez que vous avez hâte
de commencer à travailler ensemble
Exemple de lettre de réponse à une offre d’embauche
 3-la lettre de départ
 Envoyer une lettre de démission ou bien de départ n'est
pas obligatoire, sauf si ce support est imposé par votre
convention collective ou votre contrat de travail (dans
certains cas, la notification de la rupture doit forcément être
écrite). Dans le cas contraire, aucun formalisme n'est
imposé par la loi.
 Vous pouvez donc tout à fait démissionner par téléphone,
par mail etc. Cependant, nous vous recommandons
d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception
ou remise en main propre contre décharge. Vous pourrez
ainsi prouver la date de réception et la réalité de votre
démission
Exemple de lettre de départ
 3-Les avantages de la lettre
1. Respect les valeurs de politesse
2. Respect de la richesse de la langue française
3. Trace écrite « réelle »
4. Faciliter de compréhension (précise, lisible, et claire )
5. Fournir des preuves : la lettre peut être utiliser pour
fournir une preuve en cas de besoin, en cas de litige ou
de désaccorde, le lettre peut être utiliser pour informer
la preuve
6. Référence future : les lettres peuvent être conservées
pour référence future ,alors C’est un avantage majeur
de la lettre
 4-les inconvénients de la lettre
1. Lenteur de l’envoie (au moins 24 heures )
2. Perte de temps a l’écriture : présentation, formules de
politesses ….
3. C’est couteuse : il faut payer pour envoyer une lettre
4. Pas efficace dans les situations d’urgence : la lettre
n’est pas une forme efficace de communication
d’urgence , en effet la repense urgence peut ne pas
être possible
5. Le retard : l’un des principaux inconvénients de la
lettre est le retard que vous aurez probablement à
recevoir une réponse , en particulier par rapport à
l’email
 .

Comment Rédiger
une lettre
?
 4-la forme de la lettre
1. la présentation format A4 sur un papier de qualité ,
vierge de toute ligne et marge , il ne doit pas être ni
trop fin , ni trop épais
2. Il faut éviter les faut d’orthographe
3. Eviter les phrase trop longue
4. Eviter la répétition
5. Ligne claire
6. Utiliser minimum 1 page
7. Manuscrite ou tapée
8. Une écritures agréable sans ratures
 5-Le fond de la lettre

1. L’entête de la lettre
2. Formule d’appelle
3. Corps de la lettre
4. Formule de politesse
5. La Signature
1-l’entête de la lettre
 2-Préciser l’expéditeur
 Lors de la rédaction d’une
lettre , l’indication de
l’expéditeur est
indispensable. Dans le coin
supérieur gauche de la lettre ,
vous devez préciser
successivement :
A. Votre noms et prénom
B. Votre adresse
C. Le code postale de votre
ville
D. Votre numéro de
téléphone
E. Votre adresse email
 3-Préciser le destinataire
 Si les informations de
l’expéditeur sont placées a
gauche de la page , le
paragraphe désignant le
destinataire de la lettre est
placé à sa suite , cette fois-
ci à droite du document .ces
lignes doivent préciser:
a. Le nom de destinataire
b. L’adresse de destinataire
c. Le code postale ainsi que
sa ville
 4-L’objet de la lettre
 Est une phrase courte et
claire est toujours plus
simple à lire .
 Aussi si vous disposez
d’un numéro de référence
de suivi, ou d’un numéro
de dossier, veillez à
l’indiquer , cela permettra
à votre destinataire de
vous identifier par
informatique pus
rapidement
 5-Formule d’appel
Formule d’appel est la
formule de salutation
par laquelle on
commence une lettre .
La formule à employer
varie en fonction du
destinataire . Souvent ,
elle se compose
simplement de :
1. Madame ,monsieur
;
2. Mesdames, messieurs
3. Cher monsieur
4. Cher collègue
5. Cher ami
6. Madame la directrice
7. Monsieur le ministre
8. Monsieur le juge
9. Monsieur et madame Paul et Suzanne dubé
10. Monsieur jaune et madame jacqueline Boisvert, et
leur famille
11. Mon cher petits-fils
 6-Le corps de la lettre
 Le corps de la lettre doit s’articuler
autour de votre objectif
principal . .alors on peut dire que le
corps de la lettre se compose de trois
partie
 Introduction: introduire le sujet sans
être brusque en rappelant un rendez-
vous une conversation, une lettre
précédente
 Développement : vous présentez des
idées, vous donnez des explication de
manière structure et logique, vous
présentez une réclamation
 Conclusion : une proposition, une
demande une recommandation, un
opinion
 7-Formule de politesse
Lorsque ‘on s’adresse à
un supérieur
hiérarchique, la formule
de politesse doit être
formelle et exprime le
respect que l’on a de son
interlocuteur .il faut
éviter toutes les formule
trop courte qui peuvent
signifier au destinataire
un manque de
considération
; 1. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mon profond respect.
2. Je vous prie de recevoir, Madame la Directrice, mes respectueuses salutations.
3. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos sentiments
respectueux et dévoués.
4. Avec mes respectueux hommages, je vous prie d’agréer, Monsieur, Madame,
l’expression de ma considération la plus distinguée……
5. Pour une lettre de motivation :
6. reste à votre disposition pour convenir d'un rendez-vous afin de vous
démontrer ma motivation lors d'un entretien.
7. Je serai heureux que ma candidature ait su vous convaincre et me permette de
vous rencontrer lors d'un entretien à votre convenance. Dans cette perspective,
je vous saurai gré, Monsieur, Madame, d'accepter mes respectueuses
salutations…….
8. Pour une lettre personnel :
9. Recevez, cher ami, mes sincères salutations.
10. Veuillez trouver ici l’assurance de mon amitié.
11. Toutes mes amitiés………..
 8-La signature
 Dans une lettre, la
signature figure
généralement contre la
marge de droite, au-dessous
de la formule de salutation
 La signature est une façon
par laquelle l’expéditeur
exprime son approbation
au contenu de ce document
 La validité de tout
engagement est
subordonné à l’ existence
de cette signature
manuscrite qui confère au
document sa force
5- la différence entre la lettre personnelle et
administratif
 6- les conseils
1. utilisez les verbes conjugués
2. écrivez en noir ou en bleu
3. personnalisez votre lettre
4. ne mentez pas !
5. Faites vous relire !
6. faire une présentation propre : Attention à ne pas
rendre un torchon, la première chose que ton
recruteur va voir de ta lettre c’est son aspect, la
police utilisée, si elle est manuscrite ton écriture…
donc attention à rendre une feuille propre, lisible et
qui donne envie d’être lue !
1. La clarté: la lettre doit formulé clairement . On ne
raconte pas sa vie dans une lettre administratif
mais on apporte des précision pouvant aider le
destinataire à vous comprendre . Toute lettre doit
être écrite en bon français . L’emploi de mots
étrangers , même s’ils sont d’usage très courant .
2. La prudence :une lettre tient compte
d’engagement , il faut donc rester prudent et
réservé dans les propositions . Il faut toujours
garder un double ou une copie de la lettre
. expédiées . Lors de l’envoie des pièces
justificatives , il faut annexer des copies et non
les originaux
Merci pour votre attention