REPUBLIQUE ALGERINNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE

MINISTERE DE L'ESEIGNEMENT ET DE LA FORMATION PROFESSIONNELS

CENTRE DE FORMATION PROFESSIONNEL ET DE L'APRENTISSAGE

"MERIEM ABDELAZIZ " ROUIBA FEMININ

SUPPORT DE COURS

LA REDACTION
ADMINISTRATIVE

Juin 2016
I. Définition du mot Rédaction :
Rédaction = Rédiger
Du latin redigere (« ramener, réduire ») qui a pris le sens, en latin médiéval (Moyen
age) de « réduire, résumer (par écrit) » : redigere in scriptis, de là : « mettre par écrit
dans une certaine forme ».
Mettre par écrit, en bon ordre, dans un style clair et convenable, des lois,
des règlements, des décisions, des résolutions prises dans une assemblée, ou les
matériaux d’un ouvrage, ou les idées fournies en commun pour quelques écrits
que ce soit, etc.

*Rédiger une sentence, un arrêt.

*Rédiger la déposition des témoins.
*Rédiger un projet de loi.
*Rédiger un mémoire, une consultation.

II. Définition de l’Administration :

1.Étymologie :
Le terme provient du latin administrare signifiant : « aider, fournir ou diriger ».
2. En droit
a.Administration publique :
On appelle administration (ou administration publique) l’ensemble des services
chargés d’assurer
le fonctionnement d’un Etat d’une collectivité territoriale ou d’un service public,
et qui sont financés principalement par des prélèvements fiscaux autorisés par le vote
d'un budget.
L'administration publique se divise en :
Administration d'État, elle-même subdivisée en :
*Administration centrale (Ministères sous l'autorité de Ministres) ;
*Administration déconcentrée (Services sous l'autorité des préfets de région ou de
département) ;
Administration locale décentralisée (sous l'autorité d'élus locaux : maires, présidents
de conseil général ou de région).
Dans certains pays le terme désigne le pouvoir exécutif (par exemple l’Administration
américaine).
b. Administration privée :
Le terme désigne aussi dans une entreprise l'ensemble des activités dédiées à la
gestion interne de l'organisation: activité des comptables, juristes, secrétaires,
services auxiliaires, etc.
Elle revêt alors une signification proche de la notion de management.
Les administrations privées regroupent les organisations produisant un service
non marchand ou des associations à but non lucratif comme, les partis, les syndicats,
les clubs sportifs, etc.
c. En informatique :
En informatique, l’administration ou le poste d'administrateur renvoie à la notion
de gestion (installation, maintenance, amélioration, supervision, sécurité).
L'administrateur reçoit pour cela des droits d’accès aux données et aux
fonctionnalités plus étendus que les autres utilisateurs.
On distingue en général :
l'Administration système (du système d'exploitation : processus, fichiers,
utilisateurs………) ;
l'Administration réseau (du réseau informatique) ;
l'Administration de base de données ;
l'Administration des applications.

III. Présentation de la rédaction Administrative :

La Rédaction Administrative constitue une voie privilégiée pour améliorer
les rapports entre l’administration et les usagers. Elle est aussi un mode de sélection
essentiel dans les concours administratif. Or, manier la rédaction administrative ne va
pas de soi car il faut suivre bon nombre de règles, tant juridiques que règlementaires,
administratives et bien sûr linguistiques.

III-1.Préparation à la Rédaction Administrative :

Pour rédiger correctement les documents administratifs, il faut:
Avoir l’habitude d’exprimer sa pensée par écrit et de développer ou de résumer celle
des autres;
Maîtriser les caractéristiques et techniques du discours littéraire en général,
Maîtriser les spécificités de la rédaction administrative en particulier.

III-2.Savoir rédiger en général :

Pour bien rédiger, il est nécessaire:
De maîtriser : l’orthographe, la grammaire, la conjugaison, la sémantique requises par
la langue que l’on emploie;
Développer le style par l’exercice et la lecture.

III-3.Développer le style:
Le Rédacteur développera la manière de s’exprimer avec plus de clarté, d’élégance,
de rigueur et de concision par l’exercice et la lecture.
Lire souvent, beaucoup et surtout choisir de bons auteurs enrichit le vocabulaire et le
style.

III-4.Spécificités de la Rédaction Administrative :

Le langage de l’Administration doit être une langue véhiculaire, c’est-à-dire
commune à tous les citoyens du pays.
Parce que représentant l’Etat, l’Administration doit s’exprimer.
*Avec clarté pour être comprise de tous,
*Avec précision pour éviter des incompréhensions.
*Avec courtoisie, car elle est non seulement au service de l’Etat mais
également au service des citoyens dont elle tire sa légitimité .
*Avec correction ,pour montrer aux citoyens l’exemple de la bonne utilisation
de la langue employée.
III.5.Caractères de la Rédaction Administrative :
Les qualités qui se dégagent de la lecture d’un document administratif sont:
*Le respect de la hiérarchie,
*La dignité et la courtoisie
*Le sens de la responsabilité,
*L’objectivité,
*La prudence,
*La cohérence et la précision,
*L’homogénéité du style administratif.

III.5-1.Le respect de la hiérarchie :

L’Administration dispose d’une hiérarchie sans laquelle règneraient le désordre
et l’inefficacité de l’action publique. Aussi, les attributions administratives doivent-
elles être hiérarchisées pour un fonctionnement harmonieux des services.
on dispose d’une autorité hiérarchique qui part du Ministre, en passant par
le Secrétaire Général du Ministère, les Inspecteurs Généraux , les Conseillers
Techniques, les Inspecteurs de Services, les Directeurs, les sous-Directeurs,
les Chefs de services, les Chefs de Bureau, enfin les agents.
La subordination hiérarchique s’exerce quant à elle en sens inverse de l’ordre
précédent.
Le respect de la hiérarchie doit se traduire dans les documents administratifs
circulant soit dans le sens de l’autorité hiérarchique, soit dans celui de la subordination
hiérarchique.

III.5-2.De supérieur à subordonné :

Les exemples de styles utilisés sont les suivants:

*J’ai l’honneur de vous faire connaître…

*Je vous envoie ci-joint pour étude…
*J’attache du prix à la réalisation rapide….
*Je vous engage à faire preuve de plus de circonspection à l’avenir…
*Je tiens à vous faire observer que..;
*Je vous prie de bien vouloir me faire tenir
*J’attache de l’intérêt aux résultats de …

III.5-3.De subordonné à supérieur :

*Je vous saurais gré de bien vouloir…
*J’ai l’honneur de vous rendre compte…
*Je vous suis très obligé de la bienveillante attention que voudrez bien porter
à ma requête…
III.5-4.De la dignité :
La dignité de l’Administration se manifeste sa courtoisie , et par la considération
portée à son interlocuteur.
La considération qu’elle manifeste à son interlocuteur conduit l’Administration
à éviter dans ses écrits:

*Des expressions relevant du langage familier.

*Des tournures grammaticales incorrectes.
*Des gros mots.

III.5-5.De la courtoisie :
Corollaire de l’objectivité, la courtoise s’applique entre les services où elle
se manifeste par des nuances hiérarchiques.

L’écrit administratif se gardera:

*Des expressions désobligeantes.

*Des appréciations trop sévères et blessantes pour l’amour- propre de celui qui
en est l’objet.
*Des refus brutaux.
*Des ordres trop secs ou trop impératifs sans nécessité absolue.

Exemples :

*Votre requête est ridicule Votre requête me paraît peu fondée;

*J’émets des réserves sur ; Il ne me sera pas possible d’appliquer…
*Je rejette catégoriquement…. Il ne m’est pas possible de donner une suite
favorable à…

III.5-6.Sens de la résponsabilité :
Le Responsable qui signe un document administratif engage la responsabilité
de l’Administration. Aussi doit-il endosser la pleine responsabilité du contenu de ce
qui a été écrit, même s’il n’en est pas le rédacteur.

La correspondance sera alors écrite à la première personne du singulier « JE ».

Le pronom personnel « on » est à proscrire parce que imprécis.

On m’a dit que… Il me revient que;

Monsieur « X » m’a signalé que. Il m’a été signalé que;
Monsieur « Y » m’a parlé d’un Mon attention a été appelée sur un dossier
dossier que vous n’avez pas que vous n’auriez pas traité.
traité
III.5-7.De l'objectivité :
L’Administration doit être impartiale, sans passion ni faiblesse, mais objective
vis-à-vis des usagers qu’elle est appelée à servir.

Aussi, les écrits doivent –t-elles faire ressortir non l’opinion ou la personnalité
de leurs rédacteurs, mais des dispositions normatives prises en conformité avec
la législation ou la réglementation en vigueur.

Le rédacteur d’un document administratif évitera des expressions qui illustrent

un caractère arbitraire, personnel, émotionnel, sentimental traduisant:

l’impatience, la tristesse, le courroux, la joie, la félicité, l’admiration, l’espoir….

Dans l’espoir d’une suite agréable, Je vous prie d’agréer;

je vous prie…
Je vous serais reconnaissant des
diligences qu’il vous plaira de mettre
en œuvre pour l’aboutissement de ce
dossier
Je vous serais obligé ( je vous saurais
gré) des diligences qu’il conviendrait
de bien vouloir mettre en œuvre pour
l’aboutissement

III.5-8.De la prudence :
L’écrit administratif doit être imprégné de prudence car:
Toute faute , toute erreur , toute négligence ou imprudence engage
la responsabilité de l’Administration.
Toute décision prise par un agent public ( fonctionnaire, contractuels
d’administration, agents) doit pouvoir être acceptée par celui qui le remplace, dans
l’optique de la continuité du service public

La prudence requiert que les affirmations ou appréciations soient nuancées lorsque

le rédacteur n’a pas la preuve de ses déclarations;
Le recours au conditionnel est alors de mise.

III.5-9.De la cohérence et la précision :

La cohérence de l’écrit administratif est remarquable au lien de cause à effet qui doit
pouvoir exister entre les causes d’un problème , ses conséquences et la solution
retenue.

Afin d’être compris de tous, le document administratif doit également être précis
quant à ses conclusions et clair quant à son énoncé .
Aussi doit- il posséder des mentions permettant de l’identifier et de retrouver ses
antécédents .

La date doit être écrite de façon précise : le quantième en chiffre, le mois

en lettres, l’ année en chiffres, sauf dans les procès-verbaux.
Les sigles ne seront utilisés que si l’appellation complète a été utilisée
une première fois dans le document administratif.

III.5-10.L’homogénéité du style administratif :

L’homogénéité du style administratif est la conséquence de l’observation par tous
les auteurs des caractères de la rédaction administrative.

Elle permet de faire la différence entre un document administratif et un faux.

I-La lettre administrative :

I-1.Définition de la lettre administrative :

La lettre est un moyen de communication, dans lequel est inscrit un ensemble
d'idées qui doivent être communiquées au destinataire.
La lettre est le moyen qui doit répondre aux besoins de base de la
communication, c'est un ensemble d'informations qui se présente sous une forme
objective selon un système élaboré.
La lettre est constituée d'un ensemble d'informations présentées d'une manière
objective, organisée et précise.

I-2.Les types de lettres :

- La lettre Administrative.
- La lettre Commerciale.
- Lettre judiciaire.
- La lettre personnelle.

I-2-1.La lettre administrative :

La lettre administrative est délivrée par un ministère ou un organisme pour
le profil d'une personne, un département ou un autre organisme ou administration,
pour la présentation de la lettre on doit suivre des normes précises en termes de forme
et en termes de contenu.
Les personnes qui rédigent les lettres sont tenus de respecter les règles
de rédactions administratives concernant leurs correspondances échangées avec les
différents services administratifs gouvernementaux ou privés.

a-La langue de la lettre :

La langue de la lettre doit être facile et familière, le rédacteur doit s'exprimer avec
précision concernant le message qu'il doit transmettre.

b-Le contenu de la lettre administrative :

La concision est une qualité qui doit être respecté par le rédacteur, mais ne
devrait pas constituer une violation de sens.

c-Une seule lettre pour chaque message :

Une seule lettre ne doit pas contenir plus d'un message, si nous devions envoyer
plusieurs message à un seul correspondant, on doit utiliser (spécifier) une lettre pour
chaque message.

d-Côté formel de la lettre administrative :

*papier:
Le papier doit être officiel et de bonne qualité, l'écriture en elle doit être claire et
lisible, afin de montrer l'importance de l'expéditeur et laisser une impression
favorable au destinataire, le format du papier adapté surtout pour toutes
les correspondances officielles est celui du (21X29) A4.
*L'écriture :
La belle écriture donne une bonne impression sur son auteur, on peut écrire sur
ordinateur pour donner un beau style aux caractères des lettres, on écrit en noir et
bleu.
*Editorial:
La rédaction de la lettre (message) exige la clarté de l'idée et ce que nous entendons
exactement derrière ce message que nous voulons écrire.

e-Les éléments de la lettre administrative :

Chaque lettre administrative comprend les éléments suivants:
1. Section I:
nom, adresse, numéro de téléphone de l'expéditeur ou le faxe, le numéro de la
lettre. qui doivent être écrits sur le côté gauche de l'en-tête de la lettre.
2. Section II:
La date et le lieu d'émission. qui doivent être sur le côté droit en haut de la lettre.
3. Section III:
le nom et l'adresse du destinataire qui doivent être centré au sommet de la lettre.
4. Section IV:
Ecrire la référence, l'objet et les pièces jointes sur le côté gauche de la lettre.
5. Section V:
Les salutations se diffèrent selon les personnes, leurs qualités et fonctions, qui
doivent être cohérent aux termes de Salutation ou d'appel.

Tableau indiquant les termes d'appellations utilisées dans la lettre administrative

selon la fonction du destinataire:

Fonction du destinataire Locutions d'appels

-Président de la République -Son excellence Monsieur le Président
de la République.
-Ministre -Son excellence Monsieur le Ministre
-Ambassadeur -Son excellence l'ambassadeur
-Président de l'Assemblée Populaire -Monsieur le Président de l'Assemblée
et Communale Populaire et Communale.
-Médecin -Docteur
-Enseignant -Professeur.

6. Section VI:
le contenu, il s'agit du contenu de la lettre et les détails du sujet qui va être traité.
7. Section VII:
Conclusion et formules de politesses ou de salutations finales.

les formules de politesses varient selon le destinataire s'il s'agit d'une lettre envoyée
par:
1-De tête à tête :
- Je vous prie Monsieur de bien vouloir accepter nos sincères salutations.
- Acceptez Monsieur l'expression de mes sentiments respectueux .
- veuillez acceptez Monsieur, mes salutations les meilleurs.
2-De haut en bas:
- Acceptez Monsieur l'assurance de ma parfaite considération.
- Acceptez Monsieur l'expression de mes sentiments dévouées.
- Acceptez mes sincères salutations.
3- De bas en haut:
- Veuillez acceptez Monsieur, l'expression de mes sentiments respectueux.
- Veuillez acceptez Monsieur, nos sincères salutations.
- Veuillez acceptez Monsieur mes salutations distinguées.
8. Section VIII:
-Signature et cachet
-En bas de la feuille sur la droite.

Chaque lettre doit contenir les éléments suivants:

1. Nom de l'expéditeur, sa qualité et son adresse.
2. Date et lieu d'émission.
3. Nom du destinataire sa qualité (le poste occupé) et l'adresse.
4. les Références, un ensemble de données d'une précédente correspondance,
l'objet est sous forme d'un titre abrégé, et doit exprimer clairement le contenu
du message (lettre).
5. Les termes (locutions) d'appellations.
6. Le texte de la lettre.
7. Les locutions de salutation finales.
8. Signature et cachet du service ou de l'administration.

I-3.Les débuts de la lettre administrative :

L'expression qui marque le début de la lettre administratif est souvent:
"J'ai l'honneur de ................» et peut être en fin de la première phrase du texte, tel que
«selon votre annonce apparue le ................. j'ai l'honneur de ................. "

Cependant, on ne peut commencer avec cette phrase dans les deux cas:

1.S'il s'agit d'une lettre portant mauvaises nouvelles on commence par l'expression :
"J'ai le regret de ...................."

2. Si la lettre est adressée du haut vers le bas, d'un Directeur pour l'un de ses
fonctionnaires, il utilise les expressions comme: « j'ai le plaisir de…..," aussi elle ne
doit pas commencer avec les expressions marquant le début telles que:
"il a été décidé de vous désigner membre à la commission d'enquête dans
l'affaire ..... ...... "
I-4.Affichage de la lettre administrative :
Un affichage convenable des éléments de la lettre administrative, contribue d'une
manière importante à faciliter sa lecture, actuellement la lettre administrative à acquis
un format standard dont doit respecter tous les rédacteurs
et qui aide à:
- La Transmission de l'information dans les brefs délais
- Faciliter le rangement et la classification de la lettre.
- Donnez une bonne impression ou image sur son rédacteur.

Modèle n°01 :

L'expéditeur La date

Le destinataire

L'objet

Les références

Les pièces jointes signature

1. L'expéditeur : sur la gauche de la page en face la date

2. La Date : est écrit sur la partie supérieur droite de la page et doit contenir
toujours les éléments suivants : le lieu, le jour, le mois et l'année
Exemple: Alger 18 Octobre 2008.
3. le destinataire et son adresse : sont écrit sur la partie supérieur droite de la
page sous la date en prenant compte de laisser un espace limité entre
les deux éléments.
4.Référence et l'objet : viennent après le destinataire, mais sur l'extrême gauche
5. Locutions d'appel : Viennent au début du deuxième tiers de la page dans
le sens vertical, tout en laissant un vide a partir de la gauche de la page, égale
a 1/5 de la page dans le sens horizontal
6. La signature et le cachet : au bas de la page sur la droite, il vient directement
après le texte..
Modèle n°2

L'expéditeur La date

Le destinataire

L'objet les Références

la signature

1. L'expéditeur : en haut sur la gauche de la page.

2. La Date : est écrit sur la partie supérieur droite de la page et doit contenir
toujours les éléments suivants : le lieu, le jour, le mois et l'année
Exemple : Alger 18 Octobre 2008.
3. le destinataire et son adresse : sont écrit en dessous de l'expéditeur en prenant
compte de laisser un espace de 2cm entre les deux éléments.
4. La Référence : vient au dessous du destinataire.
5. L'objet : vient au dessous de la référence, comme il peut être avec elle dans la
même ligne.
6. Le texte de la lettre : il débute à 5 cm du côté gauche de la lettre, les
paragraphes sont désignés par un espace qui sépare l'un par apport à l'autre, et qui
est le double de celui qui sépare une ligne d'une autre.
7. La signature et le cachet : au bas de la page sur la droite, il vient directement
après le texte.

II. La lettre :

La méthode des « 3 C » est vivement recommandée pour rendre les écrits plus
efficaces. Il est à noter que si le fond d’une lettre est très important, la forme
ne l’est pas moins : il faudra donc soigner aussi bien l'un que l'autre.

1.La méthode des « 3 » :

Cette méthode repose essentiellement sur trois (3) points importants :

 Clarté :

 aérer la présentation
 rendre lisible le contenu
 employer les mots qu'il faut
 être précis

 Concision :

 construire des phrases courtes et complètes

 employer un argument par phrase
 transmettre une idée par paragraphe
 enchaîner logiquement les faits

 Courtoisie :

Les relations entre émetteurs et récepteurs doivent toujours être cordiales

même dans les cas de réclamation ; des affaires sont traitées et si l’on doit rester très
ferme dans certains courriers, les formules de politesse sont de rigueur et doivent être
empreintes de courtoisie.

L’objectif principal d'un courrier est d'être lu, cela paraît évident, mais l'envie
est-elle régulière de lire certaines lettres jusqu au bout ? non ! soit : elles sont mal
présentées ou les informations ne sont pas mises en valeur ou encore les rédactions
sont incompréhensibles.
 1. La forme :

Elle est l’élément qui favorisera auprès du lecteur, l’envie de lire le courrier
donc la présentation doit être irréprochable car elle reflète l’image d’une société qui
soigne ses apparences.

 L’en-tête :

Pour la plupart des courriers professionnels, ils se font sur du papier à en-tête
imprimé.

 Suscription :

 nom du destinataire
 titre
 fonction
 adresse

 Bloc-références :

 vos références
 votre lettre du
 nos références

 Objet :

 court et précis
 en rapport direct avec le contenu de la lettre

 Lieu et date d’émission :

Ils permettent un classement chronologique du courrier.

 Appellation :

La formule d’appellation choisie doit se retrouver fidèlement dans la formule

de politesse (finale).
  Disposition du texte :

Un texte compact est difficile à lire. Il y a lieu de l’aérer en le divisant en

paragraphes. Si la secrétaire veut mettre en valeur un élément important de la lettre,
n’a qu’à le mettre isolé sur une ligne.

Elle doit veiller à l’équilibrage du texte par rapport à la feuille. Si le texte est
court, il doit occuper la partie centrale de la page.

 Formules de politesse :

La secrétaire doit opter pour les formules simples et efficaces sans utiliser
d’abréviation dans le titre de civilité qui doit être repris conformément à l’appellation.

 Signature :

C’est la signature qui authentifie l’écrit et lui donne la qualité d'acte. C'est elle
qui rend tout courrier valable juridiquement.

Le nom du signataire ainsi que sa qualité doivent être dactylographiés, la

signature manuscrite sera faite juste au-dessus.

S'il y a plusieurs signatures, celle du responsable hiérarchique se fera à gauche.

 Pièces jointes ou Annexes :

Cette mention sert à indiquer les documents qui accompagnent la lettre. Son
emplacement peut faire partie du bloc-références ou se mettre en bas de page.

Ne pas oublier d'indiquer précisément le nombre de pages, de pièces… pour

que le destinataire puisse contrôler s'ils sont tous présents.

 Post-scriptum :

Ne doit pas être long, ni contenir des informations importantes car cela donne
1’impression que le travail a été fait à la hâte en oubliant l’essentiel.

La secrétaire doit s'en servir que pour rappeler un fait important ou faire
terminer la lecture du contenu par un message particulier.

Ex : - réponse souhaitée avant le.........

- 10 % de réduction sur la gamme XX jusqu'au .........
 2. Le fond :

La lettre bien structurée comporte :

 Une introduction

Bien souvent, ce premier paragraphe est trop long et pourrait être supprimé car
il n'apporte rien à la lettre. La secrétaire ferait mieux de rentrer directement dans le
vif du sujet.

 Un corps de lettre ou texte :

C'est la partie la plus importante de la lettre et de ce fait, elle demande une

préparation minutieuse.

La secrétaire doit réfléchir à tous les cas qui peuvent lui être présentés avant de
se lancer dans rédaction des correspondances.

Il y a trois (03) cas couramment employés :

- 1ère cas : écrire pour la première fois

- 2ème cas : répondre à une lettre
- 3ème cas : confirmer une lettre restée sans réponse

 Une conclusion :

 Pour les courriers commerciaux :

La secrétaire doit respecter deux (02) phases :

dans la première, il s'agit de souhaiter développer des relations de partenariat. Il faut
montrer qu'on est heureux de traiter avec cette entreprise,

dans la seconde, il faut commencer par un remerciement (ex. merci de votre

confiance) et finir par une formule de politesse.

 Pour les courriers administratifs :

La conclusion doit pousser à l'action et la formule de politesse n'est pas

nécessaire. Son emploi reste exceptionnel pour les lettres adressées aux personnalités
(ex. Ministre, Ambassadeur...).
1. Accusé de réception

But

Informer un expéditeur que son envoi est arrivé à destination.

Circonstances de rédaction

Réception d'un document, d'un effet de commerce, d'une commande, de

marchandises, etc.

Qualités de la lettre

- Succincte;
- Acheminée sans délai.

Modèle de plan de rédaction

Introduction : - Formule d'accusé de réception ;

Développement : - Suite donnée, le cas échéant;
Conclusion : - Formule de politesse : remerciements ou autre mot
d'appréciation et salutations.
Remarque

L'accusé de réception peut également se faire par carte postale imprimée.

Formules d'accusé de réception

- Votre lettre du (date) nous est bien parvenue.

- Votre commande nous parvient à l'instant et...
- Nous accusons réception de... et vous en remercions.
- Nous accusons réception du document que vous nous avez adressé le (quantième)
courant.
- Nous vous remercions pour votre envoi...
- Nous vous remercions de nous avoir fait parvenir...
- Nous vous remercions d'avoir bien voulu nous informer de...
- Nous avons reçu votre lettre du (date) par laquelle vous nous informiez que...
- Je viens de recevoir votre lettre du (date) relative à...
- J'ai lu attentivement votre lettre du (date) ayant pour objet...
- C'est avec grand plaisir que j'ai pris connaissance du rapport que vous m'avez
expédié le (quantième) courant.
- La direction a été saisie de la question dont vous m'entretenez dans votre lettre
du (date).
- Nous regrettons vivement / sommes heureux d'apprendre, par votre lettre du
(date), que...
Modèle d'accusé de réception d'une demande d'emploi

Madame,

Nous accusons réception de votre lettre de candidature au poste de technicienne en

administration ainsi que de votre curriculum vitae.

Nous procéderons à l'étude des dossiers en vue de la sélection des candidats dès la
fin du concours, soit le lundi 3 mars prochain. Soyez assurée que nous examinerons
votre demande avec attention et, s'il y a lieu, nous communiquerons avec vous pour
vous convoquer à une entrevue.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous manifestez à l'égard de notre entreprise et
nous vous prions de recevoir, Madame, nos salutations les meilleures.

Modèle d'accusé de réception d'une commande

Monsieur,

Nous accusons réception de votre commande du 25 février dernier et vous en

remercions.

Cependant, le modèle de classeur que vous avez choisi est très en demande et nos
stocks sont maintenant épuisés. Le délai de livraison habituel est de 30 jours lorsque
la marchandise doit nous parvenir du manufacturier. Toutefois, soyez assuré que
nous ferons de notre mieux pour faire accélérer les démarches.

Nous apprécions votre clientèle et vous prions de croire, Monsieur, à notre grand
dévouement.
 2. Lettre d’accompagnement

But

Fournir les explications nécessaires au destinataire d'un envoi : dossier en cause,

raison de l'envoi, provenance du bien, etc.

Circonstances de rédaction

Expédition par la poste d'un effet de commerce, d'un bien, d'un document, etc.

Qualités de la lettre

- Succincte;
- Présentation visant à faciliter la lecture (voir la remarque).

Modèle de plan de rédaction

Introduction :

- Mise en situation;
- Formule annonçant des pièces jointes;
- But de l'envoi;

Développement :

Précisions au sujet des pièces jointes, s'il y a lieu;

Les attentes face au destinataire, le cas échéant : par exemple, signer et retourner le
document;

Conclusion :

- Formule de politesse : remerciements pour collaboration, s'il y a lieu, et

salutations.
Remarque

Il est préférable d'avoir recours à l'énumération verticale pour faire la liste d'un grand
nombre de pièces jointes.

Formules annonçant une pièce jointe

- Vous trouverez, annexé à ce pli, un... de nature à vous intéresser.

- Veuillez trouver ci-joint / ci-inclus / ci-annexé...
- Nous avons le plaisir de vous remettre les pièces...
- Pour faire suite à notre entretien / conversation / rencontre de ce jour, je vous fais
parvenir...
- Nous vous transmettons / soumettons ci-joint...
- Conformément à nos ententes, nous vous adressons sous pli un chèque de
(montant) DA.
- Nous vous envoyons, à toutes fins utiles / à titre d'information / pour votre
gouverne, copie de...
- Nous vous retournons sous pli le... afin que...

Règle d'écriture et de présentation

Les locutions "ci-joint", "ci-inclus" et "ci-annexé" sont invariables ou variables selon

qu'elles sont utilisées adverbialement ou adjectivement :

- Elles restent invariables lorsqu'on les utilise en tête de phrase ou immédiatement

devant un nom : Ci-joint une lettre de recommandation. Vous trouverez ci-annexé
copie de l'acte de vente.

- Elles sont variables lorsqu'elles suivent le nom auquel elles se rapportent :

Veuillez acquitter la facture ci-incluse.

- L'accord est facultatif (invariables ou variables) lorsqu'elles précèdent un nom

accompagné d'un article, d'un adjectif possessif ou d'un adjectif numéral : Vous en
trouverez ci-joint / ci-jointe la liste.
Modèle de lettre d'accompagnement avec énumération verticale

Objet : Travaux de rénovation au

03, rue des Frères Djilali – Birkhadem

Monsieur,

À la suite de notre demande de permis de rénovation pour l'immeuble commercial

situé à l'adresse mentionnée en rubrique, nous vous faisons parvenir les documents
suivants :

— 3 copies des devis ;

— 3 copies des plans de l'immeuble ;
— copie du permis d'exploitation ;
— chèque à l'ordre du Service d'urbanisme de la commune de Birkhadem..

Espérant le tout à votre entière satisfaction, nous vous prions d'accepter, Monsieur,
nos salutations distinguées

Modèle de lettre accompagnant un document

Madame,

Veuillez trouver sous pli un formulaire dûment rempli en vue de l'obtention d’un
permis
de stationnement.

A cette effet, je joins également un chèque de 1500 DA à l'ordre de votre

établissement.

En terminant, je vous saurais gré de bien vouloir faire diligence.

Avec mes remerciements anticipés pour votre bienveillante collaboration, je vous

présente, Madame, mes salutations les meilleures.
3. Lettre de rappel

But

Lettre acheminée en vue d'obtenir du destinataire qu'il rectifie un " oubli" ou qu'il
respecte ses engagements.

Circonstances de rédaction

- Une lettre demeurée sans réponse ;

- Une promesse oubliée ;
- Etc.

Qualités de la lettre

- Rédigée avec tact afin de susciter l'action et non l'entêtement ;

- Doit démontrer de la compréhension et de la patience.

Modèle de plan de rédaction

Introduction :

- Formule de rappel : circonstances motivant la rédaction de la lettre, exposé bref et

exact des faits, allusion aux lettres précédentes, etc. ;

Développement :

- Attentes face au destinataire : l'action qu'il doit entreprendre ;

- Arguments pressants ;

Conclusion :

- Formule de politesse : demande d'une prompte réponse et salutations.

Remarque

La lettre de rappel envoyée dans le cas d'un compte en souffrance fait l'objet de la
section 14, la lettre de recouvrement.

Formules de rappel

- En révisant nos dossiers, nous constatons que...

- Permettez-nous de vous rappeler que...
- Nous désirons vous souligner que...
- Nous sommes surpris de ne pas avoir reçu de réponse à notre lettre du (date), par
laquelle nous vous...
- Qu'il me soit permis d'attirer votre attention sur ma lettre du (date), laquelle est
demeurée sans réponse.
- Malgré nos lettres de rappel précédentes, vous...
- Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir...

Modèles de lettre de rappel au sujet d'une demande

Madame la Directrice,

Nous sommes surpris de n'avoir reçu aucune réponse à notre lettre du 5 courant.

Aussi, auriez-vous l'obligeance de nous faire parvenir une copie certifiée conforme
de la décision de la Commission de la santé et de la sécurité du travail à la suite de
l'enquête concernant la salubrité de l'air de l'usine EMIRA.

Nous vous remercions à l'avance de votre collaboration et vous présentons, Madame

la Directrice, nos salutations distinguées.

Dossier : OHB-07-177

Madame la Directrice,

Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir donner suite à nos lettres des 5 et
27 mars 2007.

En effet, nous apprécierions grandement que vous nous envoyiez une copie de la
décision rendue par la Commission dans le dossier susmentionné.

Nous ne doutons pas que vous soyez une personne très occupée. Toutefois, vous
comprendrez que cette décision revêt une grande importance dans la résolution du
conflit
de travail en cours.

Dans l'attente de votre réponse, nous vous prions d'accepter, Madame la Directrice,
nos salutations distinguées.
4. Lettre de confirmation

But

S'assurer qu'il n'y a eu aucun malentendu et donner un caractère plus officiel à une
entente verbale.

Circonstances de rédaction

- Lors d'une commande passée verbalement;

- Lors d'une réservation par téléphone;
- Pour confirmer un rendez-vous;
- Pour confirmer l'acceptation d'un poste;
- Etc.

Qualités de la lettre

- Affirmations exactes;
- Données précises;
- Démontre la reconnaissance de l'auteur (dans le cas d'une commande par
exemple);
- Témoigne du dévouement du rédacteur, le cas échéant.

Modèle de plan de rédaction

Introduction :
Formule de confirmation : rappel de l'objet de l'entente et des circonstances qui l'ont
entourée (quand et comment) ;

Développement :

Détail de l'entente;
Précisions complémentaires, au besoin;
Conclusion :
Formule de politesse : remerciements ou mot d'appréciation et salutations.

Formules de confirmation

- Tel qu'il a été convenu lors de notre rencontre du (date), nous...

- À la suite de notre entretien/conversation téléphonique de ce matin au sujet de...,
je...
- Nous avons pris bonne note de votre commande, soit...
- Permettez-nous de réitérer notre demande...
- Nous vous confirmons les termes de notre entente intervenue le (date) au sujet
de...

Pour mieux s'exprimer

II est préférable de ne pas faire l'élision du verbe après "comme", "si" et "tel que". On
remplacera donc Tel que convenu lors de notre entretien... par Tel qu'il a été
convenu lors de notre entretien...

Modèle de lettre de confirmation de l'acceptation d'un poste

Monsieur le Directeur,

Je tiens à vous remercier de nouveau de m'avoir offert le poste de directrice de

collection et je vous confirme mon acceptation.

Je ne manquerai pas de mettre le temps et l'effort nécessaires à la réussite de toute

entreprise. Aussi, je serai heureuse de me présenter à la réunion du vendredi 29 avril
prochain.

Veuillez agréer, Monsieur le Directeur, l'assurance de ma haute considération.

5. Lettre d'annulation

But

Informer le destinataire que l'on désire annuler une affaire, se dégager de ses engage-
ments ou encore qu'une activité a été contremandée.

Circonstances de rédaction

- Annulation d'une commande ou d'une réservation à la suite de circonstances

imprévues;
- Impossibilité de respecter ses engagements (par exemple, un rendez-vous);
- Annulation d'une réception;
- Etc.

Qualités de la lettre

- Polie ;
- Faits ou motifs de l'annulation présentés avec tact

Modèle de plan de rédaction

Introduction :

- Formule annonçant l'annulation;

Développement :

- Justification de l'annulation : imprévu, revirement de situation, insatisfaction,

préjudice subi, etc.;
- Suites de l'annulation;

Conclusion :

- Formule de politesse : remerciements ou regrets, selon le cas, et salutations.

Formules annonçant une annulation

- Étant donné que..., nous nous voyons dans l'obligation d'annuler...

- Nous sommes au regret de vous annoncer que...
- Nous avons le regret de vous informer que...
- Nous sommes contraints de...
- Nous regrettons de devoir...
Pour mieux s'exprimer

"To cancel" a été emprunté au vieux français "canceller", lequel signifiait alors "
raturer, lacérer". De nos jours, "to cance!" porte le sens d'annuler, de biffer, de
contremander, de décommander, de révoquer ou de supprimer, selon le cas.
Canceller et son substantif cancellation ne sont plus d'usage en français
contemporain et c'est sous l'influence de l'anglais que certains les utilisent.

Modèle de lettre d'annulation d'un rendez-vous

Chère consoeur,

Je suis au regret de vous annoncer que je ne pourrai me présenter au rendez-vous

que nous avions fixé au vendredi 24 avril prochain au restaurant La Côte d’Or.

En effet, je serai alors en voyage d'affaires à l'extérieur de la région pour régler un

imprévu. Je dois partir dès mercredi prochain, mais je ne puis préciser avec certitude
le jour exact de mon retour. Je communiquerai donc avec vous à ce moment afin que
nous puissions fixer un autre rendez-vous.

Recevez, chère consoeur, mes salutations cordiales.

Modèle de lettre d'annulation d'un contrat

Monsieur,

Nous regrettons de devoir vous informer de notre décision de ne plus retenir vos
services et, par conséquent, de mettre un terme à notre contrat en vigueur depuis le
1er avril 2007.

Certes, votre service a toujours été irréprochable et nous vous en remercions.

Toutefois, votre entreprise, de par sa nature, ne saurait dorénavant répondre à nos
besoins compte tenu de la nouvelle orientation qu'a prise notre maison de commerce.
En effet, nous avons délaissé le commerce extérieur afin de nous consacrer
uniquement au marché intérieur.

Ainsi, nous vous retournons sous pli le formulaire de résiliation dûment signé.
Également ci-joint, vous trouverez un chèque de 25.000.00 DA en règlement total et
final du solde de notre compte.

Nous vous remercions encore une fois pour le bon service que vous nous avez
toujours offert et nous vous présentons, Monsieur, nos salutations distinguées.
6. Lettre de remerciement

But

Marquer sa reconnaissance et entretenir de bonnes relations.

Circonstances de rédaction

- Faveur obtenue ;
- Service rendu ;
- Cadeau reçu ;
- Collaboration à un projet ;
- Etc.

Qualités de la lettre

- Sincérité ;
- Sans exagération ;
- Personnalisée.

Modèle de plan de rédaction

Introduction :

- Formule de remerciement ;

Développement :

- Importance qu'a revêtue le geste ;

- Changements ou joies qui découlent de l'objet des remerciements ;
- S'il y a lieu, offre de service en cas de besoin ;

Conclusion :

- Formule de politesse : réitération des remerciements et salutations.

Remarque

Si la même lettre de remerciement est envoyée à plusieurs personnes, il s'agira

d'inscrire sur chacun des exemplaires la vedette, l'appel et l'apostrophe finale qui
correspondent au destinataire pour lui donner un ton personnel.
Formules de remerciement

- Nous tenons à vous remercier...

- Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à...
- Nous nous empressons de vous remercier de...
- Permettez-nous de réitérer nos remerciements pour...
- Nous vous remercions vivement de...
- Avec nos remerciements, nous...
- Nous vous remercions de la promptitude / l'empressement avec laquelle / lequel...

Pour mieux s'exprimer

Devant un nom, on peut dire "remercier pour" ou "remercier de" : je vous remercie de
votre lettre ou je vous remercie pour votre lettre.

Devant un infinitif, le verbe "remercier" se construit obligatoirement avec la

préposition "de" : je vous remercie de m'avoir écrit.

Ces remarques valent également pour "merci" et "remerciements".

Modèle de lettre de remerciement pour collaboration

Madame,

Nous vous remercions de votre participation à notre sondage sur les besoins des
familles XXXXXX en matière de santé.

Comme nous vous l'avons déjà mentionné, l'information recueillie par ce sondage
aidera à la planification des services offerts par les XXXXXX en matière de santé
familiale.

Nous avons maintenant terminé la compilation des résultats. Vous pourrez en

prendre connaissance en vous rendant au XXXXXX de votre localité.

Nous vous remercions de nouveau de nous avoir prêté votre concours et nous vous
présentons, Madame, nos salutations distinguées.
7. Demande d’information

But

Obtenir de l'information au sujet de quelqu'un ou quelque chose afin de faire un choix

ou de mieux répondre à une demande antérieure.

Circonstances de rédaction

- Vérification des références fournies lors d'une demande d'emploi ;

- Lors d'une enquête sur la solvabilité d'un client à la suite d'une demande de crédit ;
- En vue d'un achat ;
- Pour obtenir les renseignements omis lors d'une commande;
- Etc.

Qualités de la lettre

- Brièveté : les détails inutiles risquent de brouiller le message;

- Présentant des questions univoques, précises et complètes de façon à obtenir les ren-
seignements désirés;
- Politesse.

Modèle de plan de rédaction

Introduction :
Qui : s'identifier clairement;
Quoi : objet de la lettre;
But : à quoi serviront les renseignements obtenus;
Pourquoi : raison pour laquelle on s'adresse à ce destinataire, s'il y a lieu de préciser;

Développement :

- Exposé ou énumération de tous les renseignements désirés ;

- Appel à la collaboration par des arguments convaincants, s'il y a lieu ;
- Demande d'une prompte réponse ;

Conclusion :

Formule de politesse : remerciements anticipés ou allusion à l'attente et salutations.

Formules de demande

- Auriez-vous l'amabilité de nous renseigner au sujet de...

- Je vous serais reconnaissant de me faire connaître vos prix (conditions)...
- Auriez-vous l'obligeance de nous faire connaître votre décision au sujet de...
- J'ose m'adresser à vous pour...
- Je vous prie de bien vouloir m'envoyer...
- Vous nous obligeriez en nous expédiant le plus rapidement possible la liste des...
- Nous vous saurions gré de nous faire parvenir...
- Vous nous rendriez service en...

Pour mieux s'exprimer

1. Par politesse, il est préférable d'avoir recours au conditionnel (présent) pour faire
une demande. En effet, l'usage du conditionnel permet d'exprimer une condition ou
de la sous-entendre et laisse ainsi le destinataire libre d'accepter ou de refuser la
demande : Auriez-vous l'obligeance de me renseigner au sujet de vos produits? (con-
dition sous-entendue : si vous le voulez bien).

2. En matière de publicité, on dit correctement brochure, documentation, dépliant,

opuscule ou prospectus, mais non pamphlet ni littérature qui sont des anglicismes.
Modèle de lettre de demande d'information en vue
de l'achat de meubles de bureau

Madame ou Monsieur,

Notre cabinet d'avocats accueillera prochainement un nouvel associé. Dans les

circonstances, l'achat de certains meubles s'impose : un bureau ministre en chêne
avec fauteuil pivotant, deux classeurs ainsi que deux sièges modules. Toutefois, avant
de passer une commande ferme, nous aimerions obtenir de l'information.

Ainsi, auriez-vous l'obligeance de nous faire parvenir un catalogue indiquant les prix
courants de votre matériel en stock? Nous aimerions également obtenir les
renseignements suivants :

1) Consentiriez-vous à nous accorder une remise si nous vous passions une première
commande portant sur les meubles susmentionnés ?

2) Quelles seraient vos conditions de paiement ?

3) Quel serait le délai de livraison ?

Si vos propositions nous semblent avantageuses, nous vous passerons une première
commande qui sera fort probablement suivie de nombreuses autres. En effet, nous
prévoyons la venue de cinq autres associés et, par conséquent, l'achat de nouveaux
meubles.
Enfin, nous vous saurions gré de nous envoyer ces renseignements dans les plus brefs
délais et nous vous remercions de votre collaboration.
Dans l'attente de votre réponse, nous vous présentons, Madame ou Monsieur, nos
salutations distinguées.
8. Demande d’emploi

Parmi les lettres de demande d'emploi, on distingue celles qui répondent à une
annonce et celles qui sont envoyées directement à un employeur potentiel. On parlera
ici respectivement de la lettre de candidature et de la lettre de prospection.

8.1 Lettre de candidature (demande d'emploi)

But

Poser sa candidature à un poste vacant, c'est-à-dire informer un employeur que l'on

est intéressé par le poste qu'il offre et disponible pour l'occuper.

Circonstances de rédaction

- En réponse à une annonce d'offre d'emploi affichée ou publiée;

- Lorsqu'une tierce personne vous informe de la vacance d'un poste.

Qualités de la lettre

- Rédigée de façon à bien répondre à l'annonce d'offre d'emploi ;

- Sans fausse modestie, ni vantardise à l'excès ;
- Présentation matérielle irréprochable, de façon à donner bonne impression ;
- Ton courtois.

Modèle de plan de rédaction

Introduction :

- Formule de mise en candidature : références exactes (journal, date de parution de

l'annonce) et poste ;

Développement :

- Renvoi au curriculum vitae;

- Sommaire de la formation, des compétences et de l'expérience pertinentes de
façon à donner une vue d'ensemble à l'employeur; ou
- Arguments majeurs : attirer l'attention sur ses atouts compte tenu du poste
annoncé ;
- S'il y a lieu, raisons qui amènent à vouloir changer d'employeur ;
- Intérêt pour le poste ;
- Disponibilité pour une entrevue ;

Conclusion :
Formule de politesse : courtoise appropriée et salutation

Remarques

- Bien entendu, une offre d'emploi sert au recrutement de candidats dans le but de
combler un poste vacant : la porte d'entrée de l'entreprise est ouverte aux travailleurs.
Sachez en profiter et donnez-vous la chance d'en fouler le seuil grâce à une lettre de
candidature et à un curriculum vitae impeccables qui vous vaudront une entrevue.

- Lorsqu'une lettre de demande d'emploi n'est pas présentée sur du papier à en-tête où
figurent l'adresse et le numéro de téléphone du candidat, il est recommandé de
préciser ces informations à la suite de son nom dactylographié.

Formules de mise en candidature

Offrir ses services :

- En réponse à l'offre d'emploi parue dans le journal La Presse de ce jour, je viens

vous offrir mes services comme secrétaire juridique.
- Ayant lu dans le journal Le Soleil que votre compagnie d'assurance-vie recherche
une secrétaire à mi-temps, je m'empresse de vous offrir mes services.
- Je viens vous offrir mes services pour le poste de préposé à l'accueil que vous
annoncez dans Le Droit du (date).

Postuler un emploi :

- Permettez-moi de postuler l'emploi de secrétaire juridique annoncé dans Le

Quotidien de ce jour.

Candidature (poser, soumettre, retenir, considérer) :

- Permettez-moi de poser ma candidature au poste de préposé que vous annoncez

dans le journal Le Droit du (date).
- J'aimerais poser ma candidature au poste de secrétaire de direction tel que décrit
dans l'annonce parue dans Le Devoir du (quantième) courant.
- Pour faire suite à l'annonce parue dans Le Droit du (date), permettez-moi de vous
soumettre ma candidature comme secrétaire au sein de votre institution /
établissement / entreprise.
- Votre offre d'emploi parue dans le journal La Tribune du jeudi 29 novembre dernier
au sujet du poste de commis m'intéresse grandement. Je vous envoie donc mon curri-
culum vitae dans l'espoir que vous retiendrez / considérerez ma candidature.
Solliciter un emploi / poste :

- En réponse à l'annonce publiée dans Le Journal d’Oran de ce jour, permettez-moi

de solliciter le poste de secrétaire-réceptionniste.
- Une collègue, madame AMRANI Amel, m'a informé que vous recrutiez des
candidats pour le poste d'agent du personnel actuellement vacant au sein de votre
entreprise. Permettez-moi alors de solliciter ce poste.

Autres formules :

- Je crois être à la mesure du poste de commis que vous annoncez dans Le Nouvelliste
du (date).
- Je vous transmets sous pli mon curriculum vitae en réponse à l'offre d'emploi
comme recherchiste affichée à l'interne depuis le lundi 28 avril dernier.

Règle d'écriture et de présentation

La date doit se présenter selon le modèle : le lundi 4 mars 1989 (jour + quantième +
mois + année). C'est un anglicisme que d'écrire lundi, le 4 mars 1989.

Pour mieux s'exprimer

1. La formule faire application est un anglicisme qui se rend correctement en français

par faire une demande d'emploi, postuler un emploi, poser sa candidature à un
emploi (poste), solliciter un emploi (poste) ou offrir ses services.

2. On dira correctement être au service de plutôt qu'être à l'emploi de.

3. C'est un anglicisme que de dire gradué au sens de diplômé . De même on rempla-

cera le verbe graduer (lequel signifie "diviser en degrés" ou "augmenter graduelle-
ment la difficulté de") par obtenir un diplôme, terminer ses études ou être reçu
bachelier, selon le cas.

4. Le langage commercial a souvent recours à la locution suite à , laquelle n'est pas

recommandée. On la remplacera par en réponse à, comme suite à ou pour donner /
faire suite à . Il existe également les locutions par suite de et à la suite de.

5. L'expression " profil de candidature" n'apparaît pas comme entrée au Dictionnaire

des relations de travail de monsieur Gérard Dion. Celui-ci y parle plutôt de profil de
carrière, de profil de poste et de profil de sélection. Il est à remarquer que pour la
première expression, il donne comme définition : "Monographie établissant (...) les
éléments d'un métier ou d'une profession avec toutes ses exigences..." Pour " profil de
sélection", il dit : "Représentation des qualifications requises chez un candidat devant
être choisi pour occuper un poste."
Modèle de lettre de candidature à un poste d'agent de relation de travail

Madame,

Permettez-moi de vous offrir mes services pour le poste que vous annoncez dans Le
Soleil de ce jour : agent de relation de travail.

Mon expérience professionnelle me semble cadrer exactement avec ce que vous

recherchez. En effet, j'occupe un poste comparable depuis sept ans pour la maison
d'exportation MELNA. Toutefois, les conditions de travail que vous offrez me
paraissent avantageuses.

Le curriculum vitae ci-joint vous en apprendra plus à mon sujet. De plus, je me tiens
à votre disposition pour une entrevue au cours de laquelle je pourrais vous apporter
des précisions.

Dans l'espoir de vous rencontrer prochainement, je vous prie d'agréer, Madame,

l'expression de mes sentiments les meilleurs.

Modèle de lettre de candidature à un poste de commis-comptable

Monsieur,

Je crois être à la mesure du poste de commis-comptable que vous annoncez dans La

Tribune du 2 courant.

Je suis diplômé en techniques administratives, option comptabilité, et j'ai acquis

l'équivalent d'une année d'expérience dans ce domaine en travaillant durant les
vacances scolaires pour AGAB et BENSLIMANE, un cabinet d'avocats. Somme toute,
ma formation et mon expérience correspondent à vos exigences. Quant à ma
compétence, je joins sous pli une lettre de recommandation qui en témoigne.
Également ci-joint, vous trouverez mon curriculum vitae.

Si vous le jugez à propos, je peux me présenter à vos bureaux le lundi ou le mercredi

en matinée afin que nous discutions de mes compétences et de mon intérêt pour le
poste que vous offrez.

Espérant que vous accueillerez favorablement ma demande, je vous prie d'accepter,

Monsieur, mes salutations distinguées.
8.2 Lettre de prospection (demande d’emploi)

But

Informer les employeurs potentiels que l'on est intéressé à travailler pour eux
advenant qu'ils aient un poste à combler dans notre domaine.

Circonstance de rédaction

Personne à la recherche d'un emploi.

Qualités de la lettre

- Dynamique ;
- Persuasive ;
- Sans fausse modestie ni vantardise ;
- Présentation matérielle irréprochable de façon à donner une bonne impression;
- Ton courtois.

Modèle de plan de rédaction

Introduction :

- Formule d'offre de services ;

Développement :

- Renvoi au curriculum vitae;

- Sommaire de la formation, des compétences et de l'expérience pertinentes de
façon à donner une vue d'ensemble à l'employeur; ou
- Arguments majeurs pour attirer l'attention sur ses atouts compte tenu de l'emploi
désiré;
- S'il y a lieu, raisons pour lesquelles on veut changer d'employeur;
- Intérêt pour le poste;
- Disponibilité pour une entrevue;

Conclusion :

- Formule de politesse : courtoisie appropriée et salutations.

Formules d'offre de services

- Permettez-moi de vous offrir mes services comme secrétaire.

- Je viens vous offrir mes services à titre de conseiller en relations industrielles.
 - Je serais intéressé à me joindre à votre équipe de formateurs et formatrices en
techniques de secrétariat.
- Si vous êtes à la recherche d'une secrétaire bilingue ayant cinq années
d'expérience dans le domaine des assurances, j'aimerais vous soumettre ma
candidature.

Modèles de lettre de prospection : services de suppléance

Monsieur le Directeur,

Permettez-moi de vous offrir mes services à titre de suppléante pour l'année scolaire
2006-2007.

Bien entendu, je suis détentrice du permis de suppléance délivré par la XXXXX. De

plus, bien que mon occupation principale jusqu'à ce jour ait été celle d'étudiante, j'ai
eu l'occasion d'assumer plusieurs responsabilités et d'occuper différents postes au
sein du marché du travail. Ainsi, j'ai réussi à acquérir une expérience variée,
laquelle est décrite en détail dans mon curricufum vitae ci-joint.

D'autre part, ma formation universitaire étant axée sur le domaine de l'enseignement,

le poste de suppléante m'intéresse énormément. Je serais donc heureuse de me
présenter à votre bureau pour une entrevue à votre convenance.

Veuillez agréer, Monsieur le Directeur, l'expression de mes sentiments distingués.

Section II : Les Document d'informations.

I-Le Bordereau d'envois :

I-1.Définition du Bordereau d'envois :

C'est un document administrative une récapitulation, il est utilisé par l'administration
pour transmettre des documents officiels ou personnels à des personnes particuliers,
d'une direction vers une autre supérieur ou subordonnée, c'est un outil convenable
pour garder la trace d'envois.

I-2.L'Avis de réception :
On peut demander un avis de réception dès l'arriver des pièces jointes avec
le bordereau d'envois, à travers le retour de la deuxième copie signée par l'agent qui
reçoit les documents ou il mettra le cachet, la date de réception et le numéro
d'enregistrement, pour confirmer leurs réception par le destinataire.

Donc le bordereau d'envois est établit en trois exemplaire, une doit être classé
au chronos du courrier départ, la deuxième et la troisième accompagneront
les documents envoyés à condition de faire retourner une copie à l'expéditeur avec un
avis de réception

I-3.Présentation (forme du bordereau d'envois) :

Il doit contenir les éléments suivants :
1-Le cachet qui contient le SIGL, l'adresse de l'organisme ou de l'administration
2-Numéro d'enregistrement d'envois sur le courrier départ.
3-les informations de l'expéditeur : (Qualité de l'expéditeur).
4-Les informations du destinataire : sa qualité s'il s'agit d'une personne morale
son nom et prénom et adresse professionnel
s'il s'agit d'une personne naturel.
5-Titre du document "BORDEREAU D'ENVOIS" en grand caractère centré
sur la feuille.
6-Le contenu du bordereau d'envois sous la forme suivante :
1ère colonne : pour designer la qualité des papiers envoyer, en utilisant
les locutions suivantes : -Trouvez ci-joint ce bordereau
-Trouvez ci-joint
-Trouvez accompagné de ce bordereau
-Trouvez avec
2ème colonne : pour designer le nombre de documents envoyés, il faut
mentionner le nombre à côté de chaque document.
3ème colonne : réserver aux observations, ou on doit mentionner le but
de l'envois des documents à travers les expressions suivantes :
- Pour consultation - Pour information
- Pour toute fin utile. - Pour signature.
- Pour exécutions. - Pour études et avis……..
Model d'un Bordereau d'envois :

République Algérienne Démocratique et Populaire

Ministère de l'Enseignement et de la Formation Professionnels

C.F.P.A Rouiba féminin

N°…../…/…

Le Directeur du C.F.P.A
A
Monsieur le Directeur de la Fonction Publique

BORDEREAU D'ENVOIS

Nature des Documents Nombre Observations

-Trouvez ci-joint :
Procès verbal de réunion du 02 Pour information et visas
conseil de l'administration
En date du :………………..
Sur le projet de :…………….

Fait …………..le……………….

Cachet et signature
II-La Convocation :

II-1.Définition de la Convocation :
Est un écrit ou correspondance administrative utilisable pour une seule raison, qui est
la demande de présence des personnes à leurs lieu de travail, ou a une réunion dans
un endroit désigné, ou demander leurs présence accompagné
des documents pour compléter des dossiers ou participer à des opérations précises
comme passer un concours ou examen ou opération de formation (forums, journées
d'études, séminaires éducatifs…….)

II-2.Présentation formel de la convocation :

Le format de la convocation est de même que celui de la lettre administrative avec
tout ses éléments sauf qu'il faut rajouter les points suivants dans le texte
de la convocation :
-La date, l'heure et le lieu de la réunion son objet, ou son ordre du jour.

II-3.Les modes de convocation :

Les convocations peuvent être adressées aux participants à la réunion :
-Par lettre simple,
-Par lettre recommandée, éventuellement avec accusé de réception,
-Par insertion dans un bulletin de liaison interne, ou dans la presse nationale
ou régionale,
-Par affichage,
-Par télex ou télécopie,
-Par courrier électronique ou par mention sur le site internet de l'organisme qui
envois les convocations.
Model d'une Convocation :

République Algérienne Démocratique et Populaire

Ministère de l'Enseignement et de la Formation Professionnels

C.F.P.A Rouiba féminin Rouiba, le……………………..

N°…../…../….

Le Directeur du C.F.P.A
A
Monsieur :…………….………..
Parent du stagiaire :…………….

Objet : Convocation.

Prière de vous présenter au C.F.P.A le :…….……..A:…………heures ,

pour affaire concernant la formation de votre fils :…………………………….
Inscrit dans la section :…………………………………………...……………..

Cachet et signature
III-L'Invitation :

III-1.Définition de l'Invitation :
C'est demander à une personne naturel ou morale d'assister à une réunion,
une séance de travaille ou à une des activités scientifique, culturel, sportive,
artistique, ect…….pour participation ou invité d'honneur.

III-2.La différence entre l'invitation et la convocation :

La convocation est utilisée afin de convoquer des personne pour venir
personnellement afin de récupérer des objets tels que : des documents, passeports,
colis ect………ou écouter leurs témoignage, en cas de les convoquer au poste police,
ou à la gendarmerie …..

Pour les locutions de courtoise utilisées à la fin de l'invitation sont les suivants :
-Acceptez cher monsieur l'expression de mon profond respect.
-Acceptez mon cher ami mes remerciements les plus respectueux.

III-3.La présentation formel de l'invitation :

Elle est constituée des éléments suivants :
-Le cachet
-Le numéro d'inscription.
-Le nom de l'expéditeur
-Le nom du destinataire
-L'objet Invitation
-Le texte de l'invitation
-La date et le lieu
-La signature
Model d'une Invitation :

République Algérienne Démocratique et Populaire

Wilaya d'Alger
Daira :
A.P.C : Le Président de l'Assemblé Populaire et Communal

N° :……/…./…. A

Monsieur :……………………………
Membre de l'Assemblé Populaire Communal

10, rue……………………………

Objet : Invitation.

Dans le cadre de la préparation du programme culturel et sportive

de l'Assemblé Populaire et communale de l'année :………..…………………..
j'ai l'honneur de vous inviter pour assister à la réunion qui aura le :……..…….
A :……..heure. à la salle des réunions pour étudier le programme de ce projet.

Acceptez cher ami, l'expression de mon profond respect.

Alger, le………………….

Le président de l'A.P.C

Cachet et Signature
Section III : Les Documents administratifs (Hors lettre).
I-La Note de service :

I-1.Définition de la Note de service :

Il s’agit d’un document interne à un service, une administration ou une entreprise par
lequel un supérieur adresse à ses subordonnés des instructions sur un problème
particulier relevant des activités ou du fonctionnement du service.
Elle peut être permanente ou temporaire, selon les indications données.
Sa durée de validité est souvent limitée à la période qui la sépare de la suivante sur le
même sujet.
Elle est fréquemment utilisée dans les relations hiérarchiques et suit la voie
hiérarchique descendante.

I-2.Son objectif :
-Transmettre un ordre.
-Donner une décision prise par la hiérarchie.
-Elle est interne.
Note d’instructions : donne des consignes (ton impératif)
Note d’information : transmettre une ou des informations
Mémo (à l’origine) : est une note rappelée.

I-3.Son contenu :
-Texte bref, précis, soigné et clair
-Expose des faits, des opinions, des recommandations, des mesures prises,
des solutions
-Décrit des opérations à effectuer
-Concerne un seul sujet
-Un plan cohérent
-Informatif

I-4.Sa forme :
-Un titre
-Accessoirement un numéro, une référence (pas la note d’information)
-Le service émetteur
-Destinataire(s)
- L’objet
- La date

I-5.Moyen de transmission :
-Pour affichage, pour information, par mél.
-Pas de titre de civilité, pas de formule de politesse
-Nom du signataire et fonction
-Interligne entre les paragraphes
-Il n'y a pas de présentation normalisée
I-6.Son style :
-Clair, précis, concis et détaillé (date, références, lieux, délais, personnes
concernées...)
-Direct et impersonnel (forme passive fréquente : « il a été décidé… »)
-Courtois
-Attractif (si affichage)

Model d'une note de service :

République Algérienne Démocratique et Populaire

Ministère de l'Enseignement et de la Formation Professionnels

C.F.P.A Rouiba féminin Alger le,……..

Service du Personnel
N°…./S.P/……2015

NOTE

Il est porté à la connaissance de l'ensemble du personnel Administratif

et Enseignants qu'une réunion est prévu le …...…/…..…/2016 a 9h à la salle
de réunion du C.F.P.A
La présence de tout le monde est obligatoire.

Signé

Le Directeur
II-La Circulaire :

II-1.Définition de la Circulaire :
C'est un document administrative interne, délivré d'une autorité administrative
suprême, c'est-à-dire du Président aux subordonnés.

II-2.Son Objectif :
Donner des instructions et orientations dans un des domaines, elle est publié d'une
manière générale dans les services centrales ou extérieurs. elle reste en vigueur
jusqu'à sa modification ou annulation.

II-3.Ses formes :
-Circulaire Présidentiel
-Circulaire Gouvernementale
-Circulaire Ministérielle
-Circulaire d Wilaya

II-4.Sa Présentation Formel :

Elle est soumise au même format appliqué aux différents documents administratives :
-Le Cachet
-Le numéro d'inscription.
-Les renseignements des destinataires si elle est envoyé à des responsables ou
personnes destinés.

Exemple : -Circulaire à Messieurs les Walis

-Circulaire aux directeurs de l'éducation des Wilayas.
-Circulaire aux inspecteurs de l'éducation nationale.

-L'Objet.
-Les références.
-Le texte de la circulaire.
-Date et lieu.
-Signature.
Section IV : Les Documents de narrations, descriptions et d'analyses.

I-Le Procès Verbal :

I-1.Définition du Procès verbal :

Un procès-verbal, communément appelé PV (abréviation), est un acte juridique écrit
qui retranscrit des constatations, des déclarations ou une situation.
Il n'a généralement valeur que de simple renseignement sauf lorsqu'il émane
de certains agents publics où il acquiert alors une valeur de preuve.
Comme souvent avec les termes de science ou de droit, le terme doit être compris
dans son sens savant et non son sens courant :

a.En droit privé, le terme peut désigner :

Un compte rendu d'une audition de témoins, par exemple, rédigé par un juge
d'instruction ; la déclaration d'un tiers transmise aux greffiers d'un tribunal pour
annoncer une renonciation de succession par exemple :
b.Le compte rendu d'une séance ou d'une assemblée :
procès-verbal d'assemblée générale, procès-verbal de réunion, procès-verbal
de comité.

c.En droit du travail, le terme peut désigner :

Un document rédigé par l'inspecteur ou le contrôleur du travail à l'encontre d'un
employeur et constatant une ou des infractions ;
Le compte rendu des réunions du comité d'entreprise ou comité d'hygiène
sécurité et condition de travail rédigé par l'institution représentative du personnel
concernée.

d.En droit pénal :

Dans son sens courant, le procès-verbal désigne la contravention donnée à un
automobiliste qui a commis une infraction au Code de la route. Dans un sens plus
large, il s'agit d'un acte par lequel une autorité publique habilitée reçoit
une déclaration, une plainte ou une dénonciation

I-2.Les types de Procès verbal :

-Procès verbal de pourparlers du conseil de l'administration.
-Procès verbal de l'assemblé générale des participants.
-Procès verbal de procédures disciplinaires.
-Procès verbal d'installation d'un fonctionnaire.

*Les procès verbal concernant les affaires publiques :

-Procès verbal d'enfreindre la loi.
-Procès verbal d'enquête supervisé par un juge d'instruction.
I-3.Conditions de rédaction d'un Procès verbal :
Celui qui rédige les Procès verbal doit tenir compte de réaliser les conditions
suivantes pour chaque rédaction d'un Procès verbal :
- Citer les détails de l'événement tels quels ont eu lieu, et s'engage avec
objectivité et précision.
- Veiller avec précision sur l'utilisation des mots et la constructions des phrases .
- Noter les détails de l'évènement avec honnêteté justice et intégrité.

I-4.Les éléments du Procès Verbal :

1. L'entrée : qui désigne le type d'événement et détermine sa date et son lieu.
2. l'analyse : ou sont exposer les détails de l'événement de manière claire,
simple et précise, il peut rédiger les faits mots par mots ou donner un résumé.
3. Conclusion : elle concerne les décisions prises, ou les mesures à entreprendre
4. L'expression de clôture : souvent une expression avec laquelle le rédacteur
indique la fin du processus, de la rédaction du procès verbal.
Model d'un Procès verbal :

République Algérienne Démocratique et Populaire

Ministère de l'Enseignement et de la Formation Professionnels

C.F.P.A Rouiba Fémini

Rouiba Alger

N°…….2016

Procès Verbal de Réunion

L'An deux mille seize et le cinq du mois de Janvier à treize heure trente minutes
S'est tenue une réunion à la Direction du Centre de Formation Professionnel
et de l'Apprentissage :
Etaient présents :
-
-
-
-
-
-
Etaient absents :
-
-
-
-
-
-
Ordre du jour :
1-
2-
3-

Après avoir souhaiter la bien venu par le Directeur du Centre et à l'occasion

du nouvel An il a présenter ses vœux à l'ensembles, ensuite il a fait un rappel
sur les points de l'ordre du jour ……………………….
Après avoir discuter tout les points il a été décidé ce qui suit :
-
-
-
-
-
Ensuite il a donner la parole aux enseignants du centre pour exposer leurs
problèmes et préoccupations, dont il a promis de les prendre en charge. à la fin
il a demander aux enseignants de doubler les efforts afin de relevé le niveau
de la formation.

La séance fût levée à 16h, du même jour, mois et année.

Président de la séance Le Directeur

II-Le compte rendu :

II-1.Définition du compte rendu :

Le compte rendu est un document écrit qui récite un incident ou un évènement qui a
eu lieu à l'intérieur d'un établissement ou entreprise, il est établit pour informer le
responsable ; à cause de son importance il doit être maintenu
et classer afin de s'y référer en cas de besoin.
Donc c'est un rapport détaillé des faits, des événements, des affaires et des
discussions.

II-2.Les différents types de compte rendu :

a.Compte rendu de l'activité d'un service ou Bureau des études pendant
une période déterminée ou à l'occasion d'un événement particulier.
- Compte rendu d'une expérience de laboratoire.
- Compte rendu d'une festivité commerciale (exposition, séminaire,…….)
- Compte rendu d'une mission effectuée par le rédacteur.
- Comptes rendu de discussions.
b. compte rendu d'un évènement
-compte rendu d'un incident
c. compte rendu de Réunion:
Et dans lequel les faits sont présentés dans un ordre logique objective et honnête, et
de l'exactitude des faits afin de les rendre compréhensibles pour le destinataire et dont
le rédacteur doit fournir pour le responsable comme un témoin proche de la
réunion et ses détails.

II-3.Les éléments du compte rendu :

-Citer la date l'heure et le lieu de la réunion.
-Citer le nom du président de la réunion et sa qualité.
-Citer le nom des participants présents.
-Citer les affaires étudiées et les opérations réalisées ; noter les observations, les
interventions et décisions prises, les voix votant et ceux de l'opposition, ainsi que le
nombre des abstinents en cas de vote.
-Noter l'accord sur le compte rendu de la réunion précédente.
-Indiquer l'heure de la fin des travaux et la lever de séance, et la date de la
prochaine séance, s'il a été décider de faire une réunion.
Model d'un Compte rendu :

République Algérienne Démocratique et Populaire

Ministère de l'Intérieur Alger, le………………

Et des collectivités Locales.
Wilaya d'Alger
Secrétariat Générale
N°……………………

COMPTE RENDU D'EVALUATION DE PROGRAMME

DE DEVELOPPEMENT DE LA WILAYA D'ALGER

Dans le cadre d'évaluation de l'exécution du programme de développement

de la wilaya d'Alger.

J'ai l'honneur de vous présenté un état global sur les projets exécutés et ceux
en vois d'exécution et cela dans les domaines suivants :

1ère : Domaine Agriculture………………………………………….………….

……………………………………………………………………………

2ème : Domaine Industriel………………………………………………………

……………………………………………………………………………

3ème : Domaine Sociale…………………………………………………………

……………………………………………………………………………

4ème : Domaine Culturel…..……………………………………………………

……………………………………………………………………………

Fait à Alger……………….

Signature
A. Compte rendu d’une réunion Procès verbal d’une réunion

TITRE

PREMILINAIRE

Un préliminaire rappelle la date, l'heure, le lieu et le nom du Président de séance.

PARTICIPANTS
Vient le nombre des participants, des excusés, des absents.

pour le procès-verbal, les noms des

Pour le compte-rendu, on peut n'indiquer
participants, des excusés, des absents
que le nombre
doivent être obligatoirement mentionnés.

RAPPEL DE L'ORDRE DU JOUR

Ouverture de la séance, bienvenue……………………………………….

(A la suite, on peut indiquer le nom du secrétaire de séance)

RENDRE COMPTE DU DEBAT

Pour le compte-rendu de réunion, donner
le détail des interventions dans la suite
chronologique de la discussion, même si
celle-ci est confuse ou s'égare. C'est un
exercice qui relève de la prise de notes.
Pour le procès-verbal, mentionner, avec
le nom des intervenants, que l'essentiel des
principaux points et décisions arrêtées
présentant un intérêt certain pour le
déroulement du débat. Il doit être précis.

CONCLUSION DECISION
Rappel des propositions ou décisions, s'il y a lieu le vote. Indiquer la qualité du vote
"unanimité" quand il y a accord de tous les membres - nombre de votants : pour, contre,
abstentions.
Pour le procès-verbal, il faudra indiquer les noms pour les "contre" et les "abstentions".
LA FORMULE FINALE
"L'ordre du jour étant épuisé et aucune autre question posée, la séance est levée à
…………………………...heure".
et s'il y a lieu,
"La prochaine réunion aura lieu le (date) à (heure)".

A la fin du compte-rendu "on peut"
mentionner !e nom de celui qui a rédigé
le compte-rendu ex :
Mr B ................................... Directeur.
Secrétaire de Séance.
Le procès-verbal portera les noms et
signatures des personnes ayant la
responsabilité de la séance et ayant
participé à sa rédaction (en général; le
président et le (s) secrétaire (s) de séance).
Pour des réunions, où sont prises des
décisions très importantes, on fera signer ou
émarger tous les présents.
III-Le Rapport :

III-1Définition du rapport :
Le rapport est un document qui est sous forme d’un exposé complet d’un fait ou
d’une situation et qu’on adresse toujours à un supérieur hiérarchique.
Il s’emploie pour relater à l’autorité supérieure un fait important ou un événement
grave, et il contient souvent des éléments de solution au problème traité.
Il existe des rapports permanents et des rapports occasionnels ; les rapports
permanents sont diffusés à des périodes régulières (exemple le rapport de la banque
mondiale), ils ne comportent pas des propositions mais seulement des informations,
les rapports occasionnels peuvent comporter des propositions
de solution ou de décision (exemple rapport d’inspection ou d’une mission)

Lors de la rédaction du rapport le rédacteur dépend sur les informations recueillies,

de la façon suivante:
- l'observations : observer des faits survenus.
- Prendre notes : enregistrement de tous les points.
- Documents : compter sur les documents nécessaire pour recueillir tous les
informations importantes et utiles lors de la rédaction des rapports.

Le rapport s’annonce par son titre et la mention de son destinataire exemple :

«Rapport à monsieur le directeur ». Mais il peut comme les autre documents
comporter une mention marginale qui indique l’objet, exemple : « objet :
fonctionnement des services ou rapport à monsieur le directeur sur la réorganisation
des services ». Le rapport peut ne pas comporter de destinataire.

Le rapport doit toujours indiquer les circonstances du temps et de lieu ; où et quand ?

Les personnes intéressée ; qui, à qui, avec qui ? Les causes et les conditions dans
lesquelles s’est produits le fait ou l’événement ; pourquoi et comment ?

III-2.Les différents types de rapports:

a. Rapports de recherches et enquêtes :
Déterminés par des experts après une enquête sur le terrain concernant
les activités de l'entreprise ou l'administration dont ils font partie, par exemple :
un enquêteur est chargé de rédiger un rapport de recherche sur la possibilité
de commercialiser un produit.
b. Les rapports d'inspection :
Sont des rapports dont l'objectif est d'informer les responsables sur le rythme qui gère
les sections dans les établissements et administrations, les rapports
d'inspection peuvent être personnels et conçus pour évaluer le personnel.
c. Rapports d'événements et incidents :
Celui qui est effectué après la survenance d'un événement Tels que:
-L'identification des conditions d'incendie dans un atelier à l'intérieur
de l'institution.
-Une bagarre entre les stagiaires.
III-3.Les étapes de réalisation d’un rapport :
a.Le rapport peut être rédigé à la demande d'un supérieur hiérarchique :
Il doit fournir le point sur un sujet déterminé. Le rapport est alors destiné pour l'aider
à prendre une décision, en lui donnant connaissance de tous les éléments
d'information du sujet abordé.

b. Le rapport peut être rédigé à l'initiative de l'employé :

Qui souhaite attirer l'attention de son supérieur hiérarchique sur un point précis, un
problème rencontré, des idées nouvelles.

c. Caractéristiques de rédaction :
Les pronoms personnels "je" et "nous" sont employés car l'émetteur parle en son
nom. Le ton est soutenu, respectueux car le rapport s'adresse à un supérieur
hiérarchique.

d.Caractéristiques de présentation :
Sa présentation est libre, néanmoins certains éléments doivent figurer :
L'émetteur (nom et fonction), le ou les destinataires, la date, le titre, l'indication des
éventuelles pièces jointes, le titre de civilité, la formule de politesse, l'indication du
signataire (émetteur).

e. Contenu :
La plupart des rapports respectent le plan classique suivant.
- L'introduction : Elle rappelle précisément la demande (ce qui a motivé
le rapport) et annonce le plan.
-Le développement : Il dresse un constat objectif de la situation.
-La structure est apparente : Des tableaux, graphiques, schémas insérés ou
joints en annexe au rapport peuvent compléter ou résumer sous forme
synthétique des informations présentes dans le rapport.
-La conclusion : Elle propose des solutions à mettre en œuvre.
L'emploi du conditionnel est à privilégier car c'est le supérieur hiérarchique qui
prendra la décision finale.
Model d'un Rapport :

République Algérienne Démocratique et Populaire

Ministère……………………. Alger,………………..
Wilaya d'Alger
Le secrétariat générale
N°…./W.A/….2015

Rapport du Wali d'Alger

A
Son excellence le Ministre de l'Agriculture

Objet :………………

Introduction :………………………………………………….

L'exposé et détailles :………………………………………….

Causes :…………………
…………………….
…………………….
Conséquences :……………………
…………………….
…………………….
Conclusions :…………………………
………………………………………………………………………
………………………………………………………..
………………………………………………………………………

Signature