Récupérer les données d’une clé USB non reconnue

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21 novembre 2023

Anémone

Le 21 novembre 2023
Mis à jour le 2 novembre 2023
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Les clés USB sont de petits supports de stockage mobiles. Elles sont très utiles pour leur
capacité à sauvegarder des données et pour leur portabilité. Cependant, plusieurs
problèmes peuvent rendre la lecture de votre clé sur votre ordinateur impossible. Par
exemple, un port USB défectueux, une corruption des données ou encore des connecteurs
cassés. Et comme vous ne pouvez pas ouvrir votre support USB, vous n’arrivez plus
accéder à ses données. Découvrez comment récupérer les fichiers stockés sur une clé
endommagée.

Dans ce tutoriel, nous vous présenterons 4 méthodes pour vous aider à récupérer les
données d’une clé USB non reconnue. Nous vous partageons également les premiers
réflexes à adopter si votre support de stockage n’est pas détecté par votre ordinateur. Puis,

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quelques conseils pour prévenir la perte de vos fichiers à cause d’une clé dysfonctionnelle.
Partons à la recherche de vos données perdues !

Sommaire

Les bons réflexes en cas de clé USB non reconnue

Votre clé USB n’est pas reconnue par votre ordinateur, mais vous souhaitez récupérer
des fichiers stockés dessus ? Parfois, les solutions les plus simples sont les plus efficaces.
Commencez par vérifier un par un les éléments suivants. L’un d’entre eux sera peut-être
suffisant pour accéder à votre appareil de stockage et retrouver vos fichiers bloqués
dessus. Voici les bons réflexes à adopter :

1. Vérifiez les ports USB de votre ordinateur. Il est possible que la clé USB soit en
parfait état, mais que le port USB sur lequel vous la branchez soit endommagé. Pour
exclure cette possibilité, essayez la clé sur une autre prise de votre PC. Si elle est
soudainement reconnue, alors le précédent port USB est défectueux.
2. Testez votre dispositif de stockage sur un autre ordinateur. Vous venez de tester
toutes les prises USB de votre ordinateur, mais votre clé n’est toujours pas reconnue.
Essayez-la sur une autre machine. Si elle détecte correctement votre clé USB, alors
le problème doit venir de votre PC lui-même.
3. Évitez d’utiliser un hub USB (appelé aussi une multiprise USB). Si votre clé est
branchée sur un hub, tentez de la connecter directement sur un port USB de votre
PC. Certains ordinateurs ne peuvent fournir une alimentation électrique suffisante
pour tous les périphériques branchés sur une multiprise USB.
4. Contrôlez le câble de votre disque dur externe. Si vous utilisez un disque dur,
assurez-vous que son câble est en bon état. Connectez votre appareil en utilisant un
nouveau fil sur votre ordinateur. Il détecte votre disque dur externe ? Il vous suffit alors
de changer le câble.
5. Nettoyez vos équipements informatiques. De la saleté et de la poussière peuvent
s’accumuler sur vos appareils empêchant la connexion entre les ports USB de votre
ordinateur et votre support de stockage. Un nettoyage régulier de votre matériel
informatique vous permettra d’éviter ce problème.
Attention : nettoyez les prises USB de votre PC uniquement lorsque votre appareil
est éteint. Sinon, vous risquez de l’endommager.

6. Redémarrez votre ordinateur. Si votre clé USB n’est toujours pas détectée par votre
PC, essayez de le redémarrer. Laissez le temps à Windows de lancer ses services
avant de brancher votre appareil de stockage sur l’un des ports USB.

Vous avez suivi chacune des étapes précédentes, mais le problème de détection de votre
clé USB persiste ? Vous n’arrivez pas à récupérer vos données ? Poursuivez cet article.
Dans la partie suivante, nous vous proposons plusieurs méthodes pour tenter de récupérer

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vos fichiers stockés dans votre périphérique USB mort, sans avoir besoin de le réparer.

Récupérer les données d’une clé USB non reconnue : 4 méthodes

Avec Sauvegarde de Windows [méthode 1]

Comment récupérer les données d’une clé USB endommagée ? La méthode la plus fiable
est de disposer d’au moins une copie de sauvegarde récente de vos fichiers. Même si la
clé ne sera pas réparée, vous avez l’assurance de pouvoir restaurer rapidement vos
informations stockées dessus. De nombreuses options de sauvegarde de vos données
existent. Par exemple, vous pouvez utiliser divers périphériques de stockage, tels que
d’autres clés USB, des disques durs externes ou encore des CD.

Vous pouvez aussi vous tourner vers des espaces de stockage dans le cloud, comme
OneDrive ou Google Drive. Si vous n’avez pas de copie de vos informations contenues
dans la clé USB défectueuse, vérifiez ces options. Sinon, une autre solution consiste à
restaurer vos données à partir de la Sauvegarde Windows. Cet outil vous permet
d’enregistrer une copie de vos dossiers et vos documents sur un support externe.
Cependant, vous devez avoir préalablement configuré l’outil pour accéder à des
sauvegardes de vos données.

1. Pour récupérer vos fichiers grâce à la Sauvegarde Windows, accédez au menu

Démarrer et rendez-vous dans les Paramètres ou faites directement + I pour
ouvrir les Paramètres de Windows.

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2. Entrez dans Mise à jour et sécurité.

3. Cliquez sur Sauvegarde.

4. Allez dans Accéder à l’outil de sauvegarde et de restauration de Windows 7.

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5. Dans la fenêtre qui s’affiche, cliquez sur le bouton Restaurer les fichiers.

6. Par défaut, Windows choisit la dernière sauvegarde effectuée sur votre PC. Pour
accéder à une version plus ancienne, faites Choisir une autre date.

7. Sélectionnez la sauvegarde que vous souhaitez restaurer en fonction de sa date et

cliquez sur OK.

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8. Vous souhaitez restaurer des fichiers ou des dossiers spécifiques ? Parcourez
l’Explorateur de fichiers de votre sauvegarde, en cliquant sur Fichiers ou Dossiers.
Vous connaissez le nom de l’élément que vous souhaitez récupérer ? Appuyez sur
Rechercher.

9. De mon côté, j’ai accédé au bouton Dossiers. Sélectionnez le ou les éléments que
vous souhaitez récupérer et faites Ajouter un dossier (ou OK ou Ajouter des fichiers,
en fonction de votre action précédente).

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10. Une fois votre ou vos fichiers ajoutés, appuyez sur Suivant.

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 11. Déterminez l’emplacement de vos documents que vous souhaitez récupérer. Puis,
cliquez sur Restaurer.

Génial : vos fichiers sont restaurés grâce à une sauvegarde récente de vos données ! 👍
Avec Disk Drill [méthode 2]
Une autre méthode consiste à accéder à vos fichiers bloqués dans votre support USB à
l’aide de l’application Disk Drill. Ce logiciel permet de récupérer gratuitement vos données
allant jusqu’à 500 Mo, que vous les ayez perdues ou effacées par erreur ou par accident.
Même si votre clé ou votre disque dur externe ne s’ouvrent plus sur votre ordinateur, il est
possible que votre machine l’ait enregistré.

Vérifier la visibilité de votre support USB

Cette condition est essentielle pour retrouver les informations stockées sur votre clé USB
dysfonctionnelle avec Disk Drill. Pour que la récupération fonctionne avec ce logiciel,
vérifiez la visibilité de votre périphérique USB au niveau de l’outil de Gestion des disques
de votre PC. La démarche est simple et rapide !

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 1. Rendez-vous dans les Paramètres.
2. Au niveau de la barre de recherche, tapez Créer et formater des partitions de
disque dur et cliquez dessus.

3. La fenêtre de Gestion des disques s’ouvre. Pour être visible, votre clé USB doit
s’afficher en tant que support amovible. Si ce n’est pas le cas, vous ne pourrez pas
retrouver vos informations bloquées avec cette méthode.

Récupérer vos données avec Disk Drill

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1. Après avoir vérifié la visibilité de votre clé USB sur l’outil de Gestion des disques,
téléchargez Disk Drill. Vous pouvez choisir entre la version pour macOS et pour
Windows.
2. Choisissez l’emplacement de téléchargement du logiciel et faites Enregistrer.

3. Lancez le fichier exécutable disk-drill-win.exe.

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4. Pour démarrer l’installation, faites Installer.

5. Une demande d’autorisation s’ouvre, cliquez sur Oui.

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6. Une fois l’installation de Disk Drill réussie, appuyez sur Lancer.

7. Une nouvelle demande d’autorisation s’ouvre, cliquez sur Oui. Disk Drill s’ouvre.
8. Sélectionnez le support USB que vous souhaitez analyser. Pour moi, il s’agit de ma
clé Lexar USB Flash Drive. Et faites Recherche de données perdues.

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 9. Une fois l’analyse de votre clé ou de votre disque dur externe terminée, appuyez sur
Examiner objets trouvés pour afficher la liste de tous les éléments récupérables.
Vous souhaitez récupérer toutes les données disponibles sur votre support USB ?
Cliquez sur Tout récupérer.

10. Choisissez les éléments que vous voulez récupérer et faites Récupérer. Par
exemple, je récupère tous les fichiers stockés dans le dossier Partitions perdues
Lexar.

Note : pour prévisualiser des fichiers avant de les restaurer, vous pouvez simplement
double-cliquer dessus.

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11. Déterminez un emplacement fiable pour enregistrer vos données récupérées. Et
cliquez sur Suivant.

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 12. Une fenêtre s’ouvre indiquant le processus de récupération de vos données. Vous
pouvez maintenant accéder aux fichiers retrouvés en appuyant sur Afficher les
données récupérées dans l’Explorateur.

👍
Félicitations : le logiciel Disk Drill vous a permis de récupérer les données d’une clé USB
non reconnue !

Avec l’Historique des fichiers de Windows [méthode 3]

Votre système d’exploitation Windows est équipé d’un Historique des fichiers. Cette
fonction native peut vous aider à récupérer des fichiers perdus ou supprimés par erreur ou
par accident, mais aussi de retrouver des versions antérieures de vos documents. En effet,
l’outil enregistre vos fichiers à intervalle régulier permettant d’enregistrer plusieurs versions
de chaque document.

La récupération de vos données avec cette méthode est possible, si vous avez activé cette
fonction au préalable. Pour accéder à l’Historique de vos fichiers et récupérer vos fichiers
involontairement effacés ou perdus, suivez les instructions suivantes.

1. Ouvrez les Paramètres.

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2. Cliquez sur Mise à jour et sécurité.

3. Faites Sauvegarde.

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4. Pour récupérer vos documents avec cette méthode, vérifiez que la fonction de
Sauvegarde à l’aide de l’historique des fichiers soit bien activée. Son interrupteur
doit apparaître en bleu et précéder la mention « Activé ».

5. L’historique des fichiers est activé ? Ouvrez Recherche, tapez Restaurer vos fichiers
à l’aide de l’Historique des fichiers et cliquez sur Ouvrir.

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 6. La sauvegarde la plus récente s’affiche. Cliquez sur les éléments que vous souhaitez
récupérer. Par exemple, je veux restaurer mon dossier intitulé Le Crabe Info. Une
fois votre sélection faite, appuyez sur le bouton vert avec la flèche blanche pour
Restaurer à l’emplacement initial. Les fichiers se téléchargent immédiatement sur
votre ordinateur.

Note : pour prévisualiser des fichiers avant de les restaurer, vous pouvez simplement
double-cliquer dessus. Et pour en sélectionner plusieurs, vous devez maintenir la
touche Ctrl enfoncée.

👍
Bravo : vous avez retrouvé vos fichiers supprimés ou modifiés par erreur ou par accident
avec l’Historique des fichiers de Windows !

Avec un laboratoire de récupération des données [méthode 4]

Malgré les tentatives précédentes, vous n’avez pas réussi à récupérer les données
stockées dans votre clé USB non reconnue ? Si elles sont suffisamment importantes pour
vous, contactez un service informatique spécialisé dans la restauration des données tel

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que Databack ou le leader français Recoveo, par exemple. Ces professionnels disposent
de l’expérience et des équipements nécessaires pour récupérer vos fichiers effacés ou
perdus par erreur ou par accident.

Super : vos données peuvent être récupérées grâce à l’intervention de professionnels ! 👍

Perte de données et clé USB non reconnue : 3 conseils
Vous avez pu récupérer vos données stockées sur une clé USB non reconnue ?
Félicitations, c’est une très bonne nouvelle. Sinon, nous sommes désolés que ça n’ait pas
fonctionné. Dans tous les cas, assurez-vous que c’est bien la dernière fois que vous perdez
ou risquez de perdre des fichiers à cause d’une panne de votre clé ! Pour éviter de vous
retrouver une nouvelle fois dans cette situation, suivez les conseils suivants :

Changez votre support de stockage défectueux. Vous avez réussi à retrouver vos
données après la panne de votre clé ? Nous vous recommandons de changer de
support USB pour éviter de vous retrouver une nouvelle fois dans cette situation. Sauf
si vous connaissez l’origine du dysfonctionnement et que vous avez la certitude
d’avoir résolu son problème.
Prévoyez des copies de vos sauvegardes. Sauvegarder régulièrement ses
données, c’est très bien, mais le faire à différents endroits, c’est mieux. Pour garantir
la sauvegarde de vos fichiers, pensez à les stocker sur plusieurs clés USB, CD ou
disques durs externes. Vous pouvez aussi les enregistrer dans le cloud, les
sauvegarder localement sur votre ordinateur ou utiliser la Sauvegarde automatique de
Windows.
Prenez soin de vos périphériques USB. Outre le risque de perte et de vol, la plupart
des clés et disques durs externes sont fragiles. Pour éviter de vous retrouver avec un
support USB non reconnu car dysfonctionnel, évitez les chocs et les liquides. De plus,
ne branchez pas votre appareil de stockage sur n’importe quelle prise. Il peut être
infecté par un logiciel malveillant que vous n’allez pas repérer tout de suite. Vous
pouvez perdre les données stockées dessus et infecter les ordinateurs sur lesquels
vous allez tenter de brancher votre périphérique.

Vous souhaitez protéger votre clé ou votre disque dur externe contre l’intrusion et le vol ?
Découvrez comment chiffrer votre support USB avec BitLocker.

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Créer une clé USB d’installation de Windows 11 [11, 10, 8,1, 7]

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