Traduit de Italien vers Français - www.onlinedoctranslator.

com
Préface

«La République protège la santé comme droit fondamental de la personne

et l'intérêt de la communauté, et garantit des soins gratuits aux indigents"
(Article 32 de la Constitution)

Dans une période si difficile pour le pays, où nos soins de santé sont soumis à un engagement sans
précédent, l'Agence des Finances veut apporter sa contribution pour garantir un accès simple et
rapide aux services de santé.

La carte santé fait partie de notre quotidien, elle nous accompagne à l'autorité sanitaire locale, à la
pharmacie, à l'hôpital, aux visites médicales. Il nous permet d'accéder aux services et prestations du
Système National de Santé et d'obtenir le soi-disant reçu parlant pour les remboursements d'impôts sur
les frais médicaux et les services professionnels. Pour les nouveau-nés, nous l'envoyons en priorité
directement à leur domicile, afin que les parents puissent activer immédiatement les soins pédiatriques
de base.

C'est pourquoi nous avons pensé à ce guide, qui se veut un petit geste d'attention envers
tous les citoyens qui ne savent pas comment demander un duplicata de la carte santé,
que faire en cas de perte ou de dommage, que faire si il expire.

Nous avons également travaillé pour accélérer sa publication et collaboré activement à d’importants
développements technologiques. Par exemple, si elle est équipée d'une puce électronique, la carte santé est
désormais également valable comme « Carte Nationale de Services » (Cns) et permet d'accéder aux services en
ligne des administrations publiques. De plus, s'il est personnalisé au dos, il donne droit à un traitement dans les
pays de l'Union européenne.

Toutes ces informations sont rassemblées dans ce guide qui tente de répondre aux doutes des
citoyens de manière simple et accessible.

Ernesto Maria Ruffini

Directeur de l'Agence des Revenus
 CARTE D'ASSURANCE MALADIE

MANUEL

(Février 2021)

1. LA CARTE SANTÉ.................................................. ......................................2

Des choses ............................................... .. .................................................................. .. .......... 2
Pourquoi est-ce.............................................. ....................................................................... .......... ..2
Ce qu'il contient ............................................................ .................................................. 2
Quand il expire............................................................ .................................................. 3

2. COMMENT L'OBTENIR............................................ ............ ................................4

Les règles d’obtention de la Carte Santé.................................................. ...................... ................. 4
Livraison ................................................ . ...................................................... 4

3. QUE FAIRE ....................................................... .....................................................5

…si la carte contient des erreurs .................................................. .................................... 5
… si la carte est expirée et que vous avez besoin de soins de santé .............................. 5
… si la carte est expirée et que vous devez partir à l’étranger ....................................... .... .... 5
… si vous n’avez pas de carte Santé à la pharmacie ............................................... .................. 5
…en cas de vol, perte ou détérioration de la carte.................................. 5

1
 1. LA CARTE SANTÉ

Des choses

LàCarte d'assurance maladie(TS) est le document personnel délivré à tous les citoyens ayant
droit aux services fournis par le Service National de Santé (SSN).

Elle a remplacé l'ancienne carte verte contenant uniquement les données du code fiscal
attribuées au citoyen dans le registre fiscal.

En 2011 le TS a été remplacé par une nouvelle version équipée d'une puce électronique :la
Carte Santé - Carte Nationale de Services(TS-CNS). Une fois activée, la version CNS vous
permet également d'accéder aux services en toute sécurité et dans le respect de la vie privée.
en lignedes administrations publiques.

Pourquoi est-ce

La carte de santé peut être utilisée par le citoyen aussi bien pour utiliser les services
nationaux de santé (chez le médecin, pour acheter un médicament, pour réserver un examen
Je 2021

ou une visite chez un spécialiste) que pour communiquer de manière certifiée, dans les cas
prévus par la loi, son code fiscal. .

Ce qu'il contient

Au recto sont indiqués :

• le code fiscal du titulaire de la carte

• les données personnelles

• la date de péremption.

La partie arrière constitue la Carte Européenne

d'Assistance Maladie (CEAM).

TEAM garantit les soins de santé dans l'Union

européenne, en Norvège, en Islande, au Liechtenstein et
en Suisse, selon les réglementations en vigueur dans
chaque pays.

2
Quand il expire

La carte santé est normalement validesix ans. A son expiration, une nouvelle carte sera
automatiquement envoyée au citoyen à l'adresse de résidence indiquée au « Registre des
Impôts ».

Pour les citoyens étrangers titulaires d'un titre de séjour, la carte a la même date d'expiration
que ce document.

Carte Santé - FÉVRIER 2021

3
 2. COMMENT L'OBTENIR

Les règles d’obtention de la Carte Santé

Le têtreles soins de santé sont gratuits et ne sont délivrés que si :

• le citoyena le code fiscal correctement attribué par l’Agence des Revenus

• il est inscrit auprès de l'autorité sanitaire locale compétente et cette dernière a transmis ses données au «
système de carte de santé ».

Le code fiscal est attribué aux nouveau-nés par la Commune après la présentation de la
déclaration de naissance par les parents (ou tuteurs), via le système électronique de
connexion avec le Registre des Impôts.

Alternativement, le code fiscal peut être demandé auprès de n’importe quel bureau de l’Agence des
revenus.

Une fois le code fiscal attribué, la carte de santé est préparée et automatiquement envoyée au
domicile enregistré du nouveau citoyen. Cette tuile avaliditéDeun ans.
Carte Santé - FÉVRIER 2021

Une nouvelle carte santé, normalement valable poursix ans, sera préparé et envoyé à la
résidence après que les parents (ou tuteurs) auront enregistré l'enfant auprès de l'autorité
sanitaire locale compétente (opération également nécessaire pour le choix du pédiatre).

Pour tous les autres citoyens disposant déjà d’un code fiscal, l’inscription auprès de l’autorité
sanitaire locale est toujours nécessaire pour recevoir la carte sanitaire.

Si le citoyen ne dispose pas de code fiscal, il doit d'abord l'acquérir en contactant n'importe
quel bureau de l'Agence des Revenus.

Livraison

La carte de santé est envoyée, par courrier ordinaire, à l'adresse de résidence du citoyen
inscrit au registre des impôts. Cette adresse est celle communiquée à l'Agence des Revenus
par les différentes Communes.

4
3. QUE FAIRE…

…si la carte contient des erreurs

Si des erreurs sont constatées dans les données personnelles indiquées sur la carte de santé
(nom, prénom, code fiscal, lieu et date de naissance, sexe), il est possible d'en demander la
rectification auprès de n'importe quel bureau de l'Agence des Revenus, en présentant une
pièce d'identité actuellement valide.

… si votre carte est expirée et que vous avez besoin de soins

Quelle que soit la validité de la carte, les services de santé sont toujours garantis sur
présentation de l'ordonnance rouge ou de l'ordonnance nationale électronique.

…si la carte est expirée et que vous devez partir à l’étranger

Les citoyens qui doivent se rendre à l'étranger et n'ont pas encore reçu la nouvelle carte de
santé doivent contacter leur autorité sanitaire locale et demander un certificat de
remplacement pour la carte européenne d'assurance maladie (CEAM).

...si vous n'avez pas de carte santé à la pharmacie

Carte Santé - FÉVRIER 2021

Pour les prestations de santé payées par le Service National de Santé, la pharmacie peut
acquérir le code fiscal du patient indiqué dans l'ordonnance rouge ou dans l'ordonnance
électronique nationale. Pour les services non payés par le Service National de Santé, le code
des impôts peut être communiqué directement par le citoyen.

…en cas de vol, perte ou détérioration de la carte

Si votre carte Santé est perdue, volée ou endommagée, vous pouvez demander un duplicata.
Dans les deux premiers cas (vol ou perte), il est nécessaire de déposer un rapport auprès des
autorités compétentes.

Différentes méthodes sont disponibles pour demander un duplicata :

à)en ligne, sur le site de l'Agence des Revenus

b)avece-mailou PEC à l'Agence des Revenus
c)dans n'importe quel bureau de l'Agence du revenu
d)sur demande auprès de votre autorité sanitaire locale

Et)à travers le servicela toilesur le portail "Système de carte de santé »

5
LA DEMANDEEN LIGNEOU ALLERE-MAILÀ L'AGENCE DU REVENU

• EN LIGNESUR LE SITE

Pour demander unCarte Santé (TS - sans puce électronique)un service est disponible
dans un espace gratuit qui ne nécessite donc aucune inscription.
Ce service vous permet de demander la délivrance d'un duplicata, indiquant votre code fiscal
ou des données personnelles complètes.
Pour éviter une utilisation inappropriée ou frauduleuse du service, compte tenu du fait
que vous opérez dans une zone non réglementée, il est également demandé à l'utilisateur
d'indiquer certaines données relatives à la déclaration fiscale et le motif de la demande.

Page "Demande de duplicata », par code fiscal ou données personnelles.

Si le demandeur ne bénéficie pas de soins de santé, la carte du code fiscal (carte verte) lui sera
envoyée.

Pour en obtenir un doubleCarte Santé avec puce électronique (TS-CNS)il est par contre
nécessaire d'accéder à la zone réservée des services télématiques de l'Agence des Revenus,
en utilisant les identifiants SPID (Public Digital Identity System), le CIE (Carta

6
d'Identité Electronique), la CNS (Carte Nationale de Services) ou les identifiants de Fisconline.

Dans ce cas, il est nécessaire d'indiquer uniquement le motif de la demande.

Comme établi par le décret-loi no. 76/2020, à partir du 1er mars 2021, l'accès des citoyens aux
services de l'administration publique doit s'effectuer exclusivement via le système public

Carte Santé - FÉVRIER 2021

d'identité numérique (SPID), la carte d'identité électronique (CIE) ou la carte de service
national (CNS).
A partir de cette date, les Administrations ne pourront plus délivrer ou renouveler les anciens
titres, tandis que ceux précédemment délivrés pourront continuer à être utilisés jusqu'à leur
expiration naturelle, et en tout cas au plus tard le 30 septembre 2021. Pour les entreprises et
professionnels, le passage à l'usage exclusif des SPID, CIE et CNS interviendra à une date qui
sera indiquée dans un décret d'application.

• AVECE-MAILOu PEC
Le contribuable peut transmettreà un bureau de l'Agence du revenu,via PEC (Courrier
certifié)oue-mail,lele formulaire de demande (modèle AA4/8 ),
complété et signé, en joignant une copie de la pièce d'identité. Le formulaire peut également
être signé avec une signature numérique.
Les coordonnées peuvent être trouvées sur la page du site Web qui dit "les adresses des bureaux
locaux ».

Sur le site de l'Agence des Revenus vous pouvez consulter le guide "Les services agiles de
l’Agence des Revenus » pour connaître les services qui peuvent être demandés via PEC,e-
mailou par téléphone.

7
LA DEMANDE AU SERVICELA TOILESUR LE PORTAIL « SYSTÈME CARTE SANTÉ »

Leservice vous permet de télécharger et d'imprimer une copie papier de votre carte Santé au
format PDF. Le service est disponible pour les cartes expirant en 2020 ou dans les années
suivantes et pour l'utiliser, il est nécessaire d'accéder à la zone réservée du citoyen, en
utilisant les identifiants SPID,Fisconlineet TS-CNS activé.

La page « Carte Santé »

Les pages du service « Imprimer la Carte Santé »

8
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le portail de "Système de carte de santé ».

Carte Santé - FÉVRIER 2021