CONTRAT COMMERÇANT JUMIA FOOD

FORMULAIRE DU CONTRAT

Jumia exploite Jumia Food, qui est une plate-forme de commerce électronique pour la commercialisation, la vente
et la livraison de denrées alimentaires et de boissons préparées pour une consommation immédiate hors
établissement.

Le Commerçant exploite un Restaurant qui cherche à atteindre les Clients en utilisant Jumia Food.

Les parties acceptent par la présente, les conditions du présent Contrat pour la commercialisation, la vente et la
livraison de denrées alimentaires et de boissons, qui se compose du présent Formulaire du Contrat, des Conditions
Commerciales Principales ci-jointes et des Conditions Générales.

EXÉCUTÉ par les Parties

Signé pour le compte de Jumia par son Signé pour le compte du Commerçant par son
représentant dûment autorisé:- représentant dûment autorisé:-

Signature……......….................................. Signature......................................................

Date ……………….................................... Date ……….................................................

Nom complet........................................... Nom complet .........................................…….

Titre………........................................... Titre ........................................................

 CONDITIONS COMMERCIALES PRINCIPALES
(ET DEFINITIONS)

Conditions Description
Commerciales
Principales/
Définitions
1. Jumia Ecart Services Ivory Coast Sarl, ayant son siège social sis à Abidjan Marcory,
Rond-Point Carrefour Solibra, Immeuble Rochebobois.
RCCM : CI-ABJ-03-2013-B12-01394
2. Commerçant Nom & Prenoms :
N°CNI/ passeport :
délivrée le :
Date de validité :
N°Carte de Commerçant : ..........................
délivrée le ..........................
Contact :

3. Restaurant
4. Locaux du Restaurant
5. Appareils de
commande
Automatisée
(Automated Ordering
Devices )
6. Frais par Appareil
7. Commission
% du prix NET du Produit hors TVA, comme précisé dans les sections 8 et 9 ci-
dessous

8. Modèle de Service
9. Frais de Livraison
10. Période de Facturation Hebdomadaire
11. Date Effective d’Entrée
en Vigueur
12. Contact de Jumia Fonction : Co - Gérant
Adresse :
Email : renaud.glenisson@jumia.com
copier: Cotedivoire.Legal@jumia.com
13. Contact du Fonction : Proprietaire
Commerçant Email: copier:
14. Juridiction
15. Conditions
Commerciales
EXCLUSIVITÉ :Non
Supplémentaires
convenues

CONDITIONS GÉNÉRALES
1. Interprétation et introduction
1.1. Dans les présentes Conditions Générales, les
définitions contenues dans les Conditions
Commerciales Principales, ainsi que les définitions
supplémentaires suivantes, s'appliquent ::
“Contrat” désigne le Formulaire du Contrat, les
Principales Conditions Commerciales, les
présentes Conditions Générales et les Politiques et
lignes directrices et codes de Jumia auxquels il est
fait référence ici;
"Contenu" signifie tous les travaux et matériels
(y compris, sans limitation, les textes, graphiques,
images, matériel audio, matériel vidéo, matériel
audiovisuel, scripts, logiciels et fichiers) que le
Commerçant soumet à Jumia pour publication
conformément au présent Contrat;
“Clients” désigne les acheteurs des articles listés
dans le Menu de Jumia Food;
“Echec de Livraison” signifie:
en ce qui concerne le Modèle de Prestation
Complète de services, l'Échec de Livraison d'une
commande à un Client (y compris une livraison
tardive entraînant une annulation de la
commande) à condition que la commande soit
complète, correctement emballée et prête dans
le Délai de Préparation de la commande
en ce qui concerne le Modèle de Transmission,
l'Échec de Livraison d'une commande à un Client
à condition que Jumia ait fourni des informations
précises sur la commande et la livraison au
Commerçant;
“Modèle de Prestation Complète de Services
(Full Service Delivery Model)” signifie que
Jumia est responsable de la collecte des
commandes dans les Locaux du Restaurant et de
la livraison aux Clients;
“Modèle de Transmission (Forwarding
Model)” signifie que Jumia est responsable de la
transmission des commandes au Restaurant pour
livraison par le Restaurant au Client;
“Jumia Food” désigne la Plate-forme en ligne
(site web et application mobile) pour la
commercialisation, la vente et la livraison des
Articles du Menu;
“Articles du Menu” désigne les aliments et
boissons du restaurant listés sur la Plate-Forme
Jumia Food;
“Délai de Traitement de la Commande” signifie
deux (2) minutes à partir du moment de la
notification d'une commande;
“Délai de Préparation d’une Commande”
signifie vingt (20) minutes à partir du moment de
l'acceptation d'une commande;
“Parties” or “Partie” désigne Jumia et le
Commerçant, tels que chacun est défini dans les
Conditions Commerciales Principales, et selon le
contexte;
“Transaction” désigne l'achat d'Articles du Menu
par un Client sur Jumia Food;
“Application du Vendeur” désigne l’application
Android par laquelle le Commerçant peut consulter
son compte ;
"Nous" signifie Jumia, tel que défini dans les
Conditions Commerciales Principales (et les
termes "nous" et "Notre" doivent être interprétés
en conséquence) ; et "Vous" désigne le
Commerçant, tel que défini dans les Conditions
Commerciales Principales (et "Votre" doit être
interprété en conséquence).Dans le présent
Contrat, l'utilisation du singulier peut inclure le
pluriel et vice versa, selon le contexte.
1.2. Le présent Contrat régit la commercialisation, la
vente et la livraison des Articles du Menu listés
sur Jumia Food.
2. Enregistrement et Compte
2.1. Vous ne pouvez ouvrir plus d'un compte sur Jumia
Food que pour une raison commerciale légitime et
cela sera déterminé à la discrétion de Jumia.
2.2. Si vous souhaitez opérer à la fois sur Jumia
Food et sur notre plateforme Jumia MALL, vous
devez enregistrer un compte séparé pour chacun
et des conditions distinctes s'appliqueront pour
Jumia MALL.
2.3. Vous devez informer Jumia si vous (ou une
personne ou entité qui vous est liée) ouvrez un
nouveau compte sur l'une de nos plateformes.
2.4. Vous ne pouvez pas vous inscrire auprès de Jumia
Food en tant que Commerçant si vous êtes un
employé de Jumia ou un membre de la famille
d'un employé de Jumia, sauf si Jumia a approuvé
une telle inscription conformément à ses
procédures en matière de conflit d'intérêts.
2.5. Après votre inscription, nous créerons votre
compte que vous pourrez consulter via l’interface
Vendor Application. Vous vous engagez à:
2.5.1. garder votre mot de passe confidentiel;
2.5.2. nous informer immédiatement par écrit
si vous avez connaissance de la
divulgation de votre mot de passe; et
2.5.3. être responsable de toute activité sur
votre compte résultant de tout
manquement à la confidentialité de
votre mot de passe, et que vous pouvez
être tenu responsable de toute perte
résultant d'un tel manquement.
2.6. Votre compte sera utilisé exclusivement par Vous
et Vous ne pourrez pas transférer votre compte à
une tierce partie. Si Vous autorisez un tiers à
gérer votre compte en Votre nom, Vous le faites
à vos propres risques.
3. Liste des Restaurants
3.1. Vous êtes seul responsable de fournir à Jumia les
informations nécessaires à l'inscription de vos
articles dans le Menu sur Jumia Food.
3.2. Vous devez fournir à Jumia les informations
requises pour inscrire et lister votre Restaurant
sur la Liste de Jumia Food, ce qui comprend (sans
limitation) les Articles du Menu, y compris une
description des principaux ingrédients, les heures
d'ouverture et les prix. Vous devez communiquer
à Jumia une notification écrite d'au moins deux
(2) jours à l’avance pour toute modification des
informations fournies.
3.3. Le Contenu et les informations soumises sont
examinés et approuvés par Jumia, à sa discrétion,
avant d'être publiés sur la Plate-Forme Jumia
Food.
4. Prix
4.1. Vous êtes seul responsable de la fixation du prix
de vos Articles du Menu et des frais connexes (par
exemple, les frais de conteneur, le cas échéant)
sur Jumia Food. Vous pouvez modifier vos prix
de temps en temps, y compris pour des remises
saisonnières ou autres, moyennant une
notification écrite d'au moins deux (2) jours à
l’avance adressée à Jumia.
4.2. Nonobstant la section 4.1 ci-dessus, vous ne
devez pas mettre à la disposition des Clients de
Jumia Food des Articles du Menu à un prix
supérieur à celui que vous facturez pour les
mêmes Articles, que ce soit dans les locaux du
Restaurant, pour les commandes par téléphone
ou sur toute autre plateforme de commande ou
de livraison de nourriture ou de services.
4.3. Toute réduction de prix promotionnelle offerte
dans les locaux du Restaurant, pour les
commandes par téléphone ou sur toute autre
plateforme de commande ou de livraison de
nourriture sera également proposée aux Clients
sur Jumia Food, et vous devrez en informer Jumia
par notification écrite au moins trois (3) jours à
l'avance.
5. Services de Commercialisation, ventes et
traitement des paiements
5.1. Nous ferons des efforts raisonnables pour
commercialiser et promouvoir votre Restaurant
sur Jumia Food.
5.2. Sans préjudice de vos droits de fixer le prix de vos
Articles du Menu conformément à la section 4.1
ci-dessus, Jumia peut de temps en temps
entreprendre des activités de marketing et de
promotion, y compris offrir des remises sur les
Articles du Menu:
5.2.1. en collaboration avec vous selon des
modalités à convenir d'un commun
accord ; ou
5.2.2. à notre discrétion, à nos frais, dans le
but d'augmenter les ventes et d’attirer
de nouveaux Clients sur Jumia Food.
5.3. Notre responsabilité envers vous en ce qui
concerne tous les services fournis conformément
au présent article 5 est soumise aux limitations et
exclusions de responsabilité prévues à l'article 18.
6. Commandes
6.1. Vous devez acheter chez nous le(s) Appareil(s) de
Commande Automatisé(s) au tarif convenu par
Appareil, afin de mettre à jour la disponibilité des
Articles du Menu, de recevoir les commandes et
d'examiner les rapports opérationnels.
6.2. Nous remplacerons ou fournirons des Appareils de
Commande Automatisés supplémentaires à votre
demande, au tarif convenu par Appareil.
6.3. Nous recevrons les commandes des Clients via
Jumia Food en votre nom et nous vous
transmettrons les commandes via l’Appareil de
Commande Automatisé.
6.4. Vous devez:
6.4.1. maintenir le(s) Appareil(s) de
Commande Automatique allumé(s) et
connecté(s) à un réseau sans fil en
permanence pendant les heures de
travail;
6.4.2. confirmer sans délais la disponibilité et
accepter les commandes dans le Délai
de Traitement des Commandes
6.4.3. préparer et emballer toutes les
commandes, accompagnées d'un reçu
valide, dans le Délai de Préparation de
la Commande.
6.5. Vous devez vous assurer que tous les Articles de
Menu énumérés sont disponibles/en stock
pendant vos heures d'ouverture et que vous
disposez d'une capacité suffisante, notamment
d'un personnel et d'un équipement suffisants,
pour traiter toutes les commandes reçues par
Jumia Food, dans le Délai de Préparation de la
Commande.
6.6. Si une commande ne peut pas être exécutée, ou
ne peut pas être exécutée dans le Délai de
Préparation de la Commande, vous devez nous en
informer dans le Délai de Traitement de la
Commande, afin que nous puissions en informer
le Client.
6.7. Pour éviter tout doute, Jumia n'est pas tenue
d'accepter toutes les Commandes des Clients, et
peut fixer un rayon de commande et de livraison,
et refuser toute commande qui se situe en dehors
de ce rayon ou qu'elle estime ne pas être une
commande légitime.
7. Exécution et Livraison
7.1. Dans le cadre du Modèle de Prestation Complète
de Services, nous collectons les Articles du Menu
commandés dans les locaux de votre Restaurant
et les livrons aux Clients. En cas d'Echec de la
Livraison, nous serons responsables envers vous
des pertes de revenus (c'est-à-dire des
paiements que nous aurions reçus des Clients
moins les déductions applicables conformément à
la section 10.1 ci-dessous).
7.2. Dans le cadre du Modèle de Transmission, vous
devez livrer les Articles du Menu commandés
directement aux Clients. En cas d'Echec de la
Livraison, vous demeurez responsable envers
nous en ce qui concerne la Commission.
7.3. Les parties procèderont à un rapprochement
hebdomadaire en ce qui concerne les commandes
manquées. La détermination de la responsabilité
de Jumia pour les commandes manquées est
définitive.
7.4. Sauf indication contraire dans les Conditions
Commerciales Principales, Jumia ou le
Commerçant, selon ce qui est applicable au
Modèle de Prestation complète de Services ou au
Modèle de Transmission respectivement,
facturera au Client les Frais de Livraison, qui
seront publiés sur Jumia Food de temps à autre.
8. Frais de services
8.1. Vous devez payer à Jumia:
8.1.1. la Commission en ce qui concerne les
Transactions, comme en témoignent les
livres et registres de Jumia;
8.1.2. les frais par Appareil pour les Appareils
de Commande Automatisés, comme
prévu à la section 6.1 ci-dessus ; et
8.1.3. tous autres frais convenus en ce qui
concerne les services à valeur ajoutée
rendus en vertu du présent Contrat.
8.2. Dans le cas d'une promotion financée par Jumia,
la Commission est calculée sur la base du prix du
menu, qui est le prix fixé par le Commerçant au
moment de la commande.
8.3. Nous pouvons modifier les Commissions et/ou les
frais de temps à autre, moyennant un préavis.
Cela n'affectera pas l'obligation de payer les
Commissions qui se sont accumulées avant
l'affichage des nouveaux taux ou pour les services
qui ont été payés précédemment.
9. TVA et autres taxes
9.1. Tous les montants indiqués sur Jumia Food
incluent la TVA et toute autre taxe applicable à la
Transaction.
9.2. Vous êtes exclusivement responsable de toutes
les taxes applicables aux Transactions avec les
Clients sur la Plateforme, y compris la TVA, et
vous êtes donc responsable de la déclaration, du
dépôt et du paiement de ces taxes.
9.3. Les commissions sont calculées en pourcentage
du prix net du Produit hors TVA et toutes autres
taxes facturées au Client et tel que publié sur la
Plateforme.
9.4. Les Commissions et tous les autres frais payables
conformément à l'article 8.1 ci-dessus sont nets
de toute taxe. Vous serez donc redevable de la
TVA et de toutes autres taxes applicables en ce
qui concerne les Commissions et les frais.
9.5. Nous pouvons procéder à des déductions fiscales
sur les paiements que nous traitons en votre nom
et remettre ces montants déduits au
gouvernement ou à l'administration fiscale
compétente.
9.6. Immédiatement après réception d'une demande
écrite de notre part, vous nous fournirez toute
information et documentation que nous pourrions
raisonnablement demander afin de vous identifier
ou de faciliter notre respect de nos obligations
fiscales, anti-blanchiment et autres obligations
légales. Nous pouvons fournir ces informations
et/ou documents aux autorités gouvernementales
et fiscales compétentes.
10. Versements
10.1. Nous percevons les paiements des Clients pour
toutes les Transactions (pour le prix des Articles
du Menu et les Frais de Livraison), et nous
déduisons de ces paiements nos Commissions (et
pour le Modèle de Prestation Complète de
Services, uniquement nos frais de livraison), ainsi
que tous les frais, taxes, remboursements ou tout
autre montant que vous nous devez pour quelque
activité que ce soit.
10.2. Après la fin de chaque Période de Facturation,
nous vous fournirons un relevé de compte qui
comprendra le détail de toutes les recettes,
déductions et versements conformément à
l'article 10.1.
10.3. Nous remettrons la recette de chaque
Transaction, après toutes les déductions
conformément à la section 10.1 ci-dessus, et
nous vous remettrons les fonds restants en
utilisant JumiaPay ou tout autre mécanisme de
paiement que nous vous communiquerons de
temps à autre.
10.4. Les preuves de paiement sur votre Compte
désigné constituent des preuves concluantes de
paiement et de réception.
10.5. Vous êtes entièrement responsable de
l'exactitude et de la mise à jour des informations
que vous nous fournissez dans le formulaire
d'inscription, et que le compte est sécurisé. Nous
ne sommes pas responsables de toute perte ou
de tout dommage que vous pourriez subir en
raison d'une fraude ou d'une erreur concernant
votre compte.
10.6. Sous réserve des lois applicables de la Juridiction,
nous pouvons à tout moment compenser tout
montant que vous nous devez avec tout montant
que nous vous devons, en vous envoyant une
notification écrite de la compensation. La
compensation peut s'appliquer à tous vos
comptes, si vous exploitez plus d'un compte sur
l'une de nos plateformes. Pour éviter tout doute,
le relevé de compte fera office d'avis de
compensation.
10.7. Dans le cas où nous détiendrions des fonds
insuffisants en votre nom pour le paiement de
tout montant que vous nous devez (votre compte
est en débit), vous devrez payer les montants que
vous nous devez par le moyen de paiement que
nous pouvons demander.
10.8. Nous pouvons retarder ou suspendre le paiement
en cas d'enquête sur une fraude potentielle ou
une autre violation du présent Contrat.
10.9. Si vous contestez le relevé de compte, vous devez
signaler votre réclamation à Jumia dans les trois
(3) mois suivant la date de la Transaction
concernée, faute de quoi cette réclamation sera
considérée comme abandonnée.
11. Service Client
11.1. Nous sommes responsables de la gestion et de la
liaison directe avec les Clients afin de résoudre
tout problème lié à leur utilisation de Jumia Food.
11.2. Vous devez répondre rapidement à nos demandes
en ce qui concerne les demandes, requêtes ou
litiges des Clients.
12. Votre Contenu
12.1. Vous devez vous assurer que les informations et
le Contenu fournis à Jumia sont à tout moment
exacts, actuels et identiques aux informations et
au Contenu publiés dans les Locaux du
Restaurant ou sur le site web du Restaurant.
12.2. Vous garantissez, représentez et vous engagez
envers nous à ce que:
12.2.1. vous êtes soit le propriétaire soit le
fournisseur autorisé de votre Contenu et
vous avez le droit de fournir votre
Contenu conformément aux termes du
présent Contrat; et
 12.2.2. votre Contenu, et l'utilisation de votre
Contenu par nous conformément au
présent Contrat ne portera pas atteinte
aux droits d'auteur ou autres droits de
propriété intellectuelle de toute
personne dans toute juridiction et en
vertu de toute loi applicable.
12.3. Vous nous accordez une licence mondiale,
irrévocable, non-exclusive et libre de redevance
pour utiliser, reproduire, stocker, adapter,
publier, traduire et distribuer votre Contenu à
travers nos canaux de commercialisation et tout
média existant ou futur.
12.4. Vous renoncez par les présentes à tous vos droits
moraux sur votre Contenu dans la mesure
maximale autorisée par la loi applicable; et vous
garantissez et déclarez que tous les autres droits
moraux sur votre Contenu ont fait l'objet d'une
renonciation dans la mesure maximale autorisée
par la loi applicable.
13. Propriété intellectuelle
13.1. Les Parties reconnaissent et conviennent qu'elles
conservent chacune tous les droits, titres et
intérêts relatifs à leur propre propriété
intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter,
tous les droits d'auteur, marques commerciales,
brevets, dessins et modèles industriels
enregistrés dans leurs services et plates-formes
respectifs, ainsi que toutes les améliorations,
modifications, mises à jour et mises à niveau de
ceux-ci.
13.2. Chaque Partie s'engage à ne rien faire qui soit
calculé ou susceptible de porter atteinte à la
propriété intellectuelle ou à la réputation de
l'autre Partie.
14. Confidentialité, protection des données
personnelles et sécurité
14.1. Toutes les informations et tous les documents
concernant la conduite des affaires en vertu du
présent Contrat, y compris les informations
relatives aux méthodes commerciales, aux
procédures, aux politiques et aux informations
sur les ventes, sont strictement confidentiels, à
moins qu'ils ne soient déjà dans le domaine
public. Aucune Partie ne peut divulguer les
informations confidentielles de l'autre Partie à des
fins autres que l'exécution de ses obligations au
titre du présent Contrat et ou sans le
consentement écrit de l'autre Partie.
14.2. Les deux Parties reconnaissent et acceptent que
Jumia soit propriétaire de toutes les données
personnelles qu'elle recueille et reçoit des Clients.
14.3. Dans le cas où vous recevez des données sur les
Clients dans le cadre de l'exécution du présent
Contrat, vous déclarez, garantissez et vous
engagez à ce que:
14.3.1. vous ne devez pas solliciter ou contacter
directement les Clients à quelque fin que
ce soit, y compris en ce qui concerne les
offres spéciales ou la vente d'autres
biens ou services;
14.3.2. vous ne devez pas traiter ou transférer
ces données personnelles, sauf dans les
cas prévus par la notification sur la
confidentialité et les cookies sur Jumia
Food et avec le consentement préalable
du Client;
14.3.3. vous devez utiliser ces données
personnelles dans le respect des lois
applicables en matière de protection des
données personnelles, y compris, mais
sans s'y limiter, en prenant toutes les
mesures raisonnables pour assurer et
maintenir la sécurité de ces données
personnelles.
14.4. Sans préjudice de nos autres droits en vertu du
présent Contrat, si vous enfreignez l'une des
dispositions de la section 14.3 ci-dessus:
14.4.1. vous serez directement responsable
envers les Clients de l'utilisation abusive
que vous ferez de leurs données
personnelles ; et/ou
14.4.2. vous nous indemniserez pour tout
dommage, amende, pénalité ou autre
perte que nous pourrions subir du fait de
votre traitement des données à
caractère personnel obtenues en vertu
du présent Contrat.
15. Diligence et droits d’audit
15.1. Nous appliquons un programme de lutte contre le
blanchiment d'argent et nous nous réservons le
droit d'effectuer des contrôles de diligence
raisonnable sur tous les Commerçants et Clients
de Jumia Food.
15.2. Vous acceptez de nous fournir toutes les
informations, la documentation et l'accès à vos
locaux commerciaux que nous pouvons exiger:
 15.2.1. afin de vérifier que vous respectez et
exécutez les obligations qui vous
incombent en vertu du présent Contrat;
15.2.2. aux fins de divulgations en vertu d'une
ordonnance valide d'un tribunal ou d'un
autre organisme gouvernemental; ou
15.2.3. dans la mesure où la loi ou la
réglementation applicable l'exige.
16. Garanties Générales
16.1. En plus de toutes les autres garanties et
déclarations contenues dans les présentes ou
sous-entendues par la loi, chaque Partie garantit
et déclare à l'autre Partie que:
16.1.1. Elle a le pouvoir et la capacité juridique,
ainsi que toute licence y afférente, de
conclure le présent Contrat et de remplir
ses obligations, et n'est soumise à
aucune incapacité, restriction ou
interdiction qui l'empêche de remplir ou
d'adhérer à l'un quelconque de ses
devoirs et obligations au titre de ce
Contrat;
16.1.2. elle mènera ses activités relatives à
l'objet du présent Contrat en conformité
avec toutes les lois applicables en
vigueur de temps à autre, y compris,
sans limitation : toutes les lois, statuts,
règlements et autres promulgations
applicables de la Juridiction ; la loi
américaine sur les pratiques de
corruption à l'étranger ; la loi
britannique sur la corruption ; et toutes
les autres lois contre la corruption et le
blanchiment d'argent.
16.1.3. elle doit mener ses activités relatives à
l'objet de ce Contrat : avec compétence
et soin, et en coopérant avec les Clients
et en agissant de bonne foi envers eux ;
en respectant le Code de Conduite des
Partenaires de Jumia et les autres
codes, politiques et lignes directrices de
Jumia publiés de temps à autre sur
Jumia Food ; et en se conformant aux
pratiques commerciales éthiques et aux
meilleures pratiques de l'industrie.
16.2. Vous garantissez et déclarez en outre que vous:
16.2.1. préparez, manipulez, stockez, étiquetez
et emballez tous les Articles du Menu
conformément aux lois applicables, y
compris, sans limitation, toutes les lois,
règles et réglementations relatives à la
sécurité alimentaire et, le cas échéant,
à la manipulation et à l'étiquetage de
l'alcool et des substances allergènes; et
16.2.2. obtenir toute licence requise pour la
vente au détail de denrées alimentaires
et boissons sur Jumia Food.
17. Le role de Jumia en tant que marketplace
17.1. Vous reconnaissez que Jumia Food est une
marketplace (place de marché en ligne) et que
nous ne sommes pas:
17.1.1. partie à la Transaction entre Vous et le
Client, sauf que nous fournissons une
marketplace pour vous et le Client et
que nous collectons les paiements en
Votre nom; ou
17.1.2. des agents pour Vous ou pour le Client,
et, par conséquent, nous ne serons pas
responsables envers quiconque en ce qui
concerne l'offre de vente, la vente ou l'achat de
tout Article du Menu.
17.2. Nous ne garantissons pas que Jumia Food
fonctionnera sans faute ; ou que Jumia Food ou
tout autre service sur Jumia Food restera
disponible.
17.3. Nous nous réservons le droit d'interrompre ou de
modifier tout ou partie de nos services de notre
marketplace, et de cesser de publier Jumia Food,
à tout moment, à notre seule discrétion, sans
préavis ni explication.
17.4. Nous ne garantissons aucun résultat commercial
concernant l'utilisation de Jumia Food.
17.5. Dans la mesure maximale permise par le droit
applicable et sous réserve de la section 18.1 ci-
dessous, nous excluons toutes les déclarations et
garanties relatives à l'objet du présent Contrat.
18. Limitations et exclusions de responsabilité
18.1. Notre responsabilité globale envers Vous en ce qui
concerne le présent Contrat ne doit pas dépasser
le montant total des frais et commissions qui nous
ont été payés au cours des douze (12) mois
précédents.
18.2. Nonobstant la section 18.1 ci-dessus, nous ne
serons pas responsables envers Vous en ce qui
concerne:
18.2.1. toute perte résultant d'un ou de
plusieurs événements échappant à
notre contrôle raisonnable;
18.2.2. toute perte commerciale, y compris
(sans limitation) la perte ou
l'endommagement des bénéfices,
revenus, recettes, utilisation,
production, économies anticipées,
affaires, contrats, opportunités
commerciales ou fonds de commerce;
18.2.3. toute perte ou corruption de toute
donnée, base de données ou logiciel; ou
18.2.4. toute perte ou tout dommage spécial,
indirect ou consécutif.
19.2. Vous reconnaissez et acceptez par les présentes
18.3. Vous acceptez que nous ayons un intérêt à limiter
la responsabilité personnelle de nos dirigeants et
employés et, compte tenu de cet intérêt, vous
reconnaissez que nous sommes une entité à
responsabilité limitée ; vous acceptez de ne pas
porter plainte personnellement contre nos
dirigeants ou employés pour toute perte que vous
subissez en relation avec le site web ou l'accord
(cela ne limitera ni n'exclura la responsabilité de
l'entité à responsabilité limitée elle-même pour
les actes et omissions de nos dirigeants et
employés).
19.3. Il vous incombe de maintenir en vigueur une
18.4. Les limitations et exclusions de responsabilité
énoncées dans la présente section 18 et ailleurs
dans les présentes Conditions Générales:
20.
18.4.1. régissent toutes les responsabilités
découlant du présent Contrat ou liées à
20.1. Nous pouvons prendre l'une des
l'objet de ce dernier, y compris les
responsabilités contractuelles,
délictuelles (y compris la négligence) et
pour manquement à une obligation
légale, sauf dans la mesure où les
présentes Conditions Générales en
disposent expressément autrement; et
18.4.2. ne limitera ni n'exclura aucune
responsabilité d'une manière qui n'est
pas autorisée par la loi applicable.
19. Indemnisation
19.1. Par les présentes, vous indemnisez et dégagez de
toute responsabilité de Jumia, nos dirigeants,
membres, cadres, employés, agents,
contractants, sous-licenciés, affiliés, filiales,
successeurs et ayants droit de et contre:
19.1.1. toutes les pertes relatives à toute
réclamation d'un Client ou d'un tiers
découlant de ou liées à toute loi
applicable en matière d'alimentation au
détail ou de santé et de sécurité
sanitaire, et
19.1.2. toutes les pertes, dommages, coûts,
responsabilités et dépenses (y compris,
sans limitation, les frais de justice et
tous les montants payés à un tiers en
règlement d'une réclamation ou d'un
litige) encourus ou subis et découlant
directement ou indirectement de votre
utilisation de Jumia Food ou de toute
violation par Vous de toute disposition
du présent Contrat.
que, conformément à la section 9.3, vous êtes
responsable de toutes les taxes, y compris la taxe
sur la valeur ajoutée, pour toutes les
Transactions, et que vous êtes donc responsable
de leur déclaration, de leur dépôt et de leur
paiement. Si une autorité fiscale compétente
détermine que Jumia est responsable du
paiement de toutes les taxes relatives aux
Transactions, vous indemnisez et dégagez Jumia
de toute responsabilité en ce qui concerne ces
taxes.
police d'assurance pour vos responsabilités au
titre du présent Contrat.
Conséquences de la violation
mesures
spécifiées au point 20.2 ci-dessous si:
20.1.1. Vous violez le présent Contrat de
quelque manière que ce soit, ou si nous
soupçonnons raisonnablement que Vous
avez violé ce Contrat de quelque
manière que ce soit; ou
20.1.2. Vous ne parvenez pas à atteindre un
niveau minimum de performance
opérationnelle permettant d'offrir une
expérience Client satisfaisante sur
Jumia Food.
20.1.3. Nous recevons des plaintes ou des
avis/commentaires négatifs.
20.2. Dans le cas des circonstances spécifiées au point a conclu une cession au profit de ses
20.1 ci-dessus, nous pouvons, sans préjudice de créanciers;
nos autres droits:
21.3.4. l'autre Partie cesse d'exercer la totalité
20.2.1. Vous envoyer un ou plusieurs (ou la quasi-totalité) de ses activités; ou
avertissements formels (mises en
demeure); 21.3.5. l'autre Partie est ou devient incapable de
payer ses dettes à leur échéance.
20.2.2. suspendre temporairement votre accès
à Jumia Food; 22. Effets de la résiliation

20.2.3. appliquer des sanctions (y compris des 22.1. En cas de résiliation du présent Contrat, nous:
sanctions financières/pénalités) en cas
22.1.1. supprimerons définitivement votre
de violation conformément à toute
accès à Jumia Food; et
politique de sanctions que nous pouvons
publier de temps à autre;
22.1.2. vous délivrerons un relevé de compte
final pour toutes les sommes dues en
20.2.4. de résilier le présent Contrat
vertu du présent Contrat, qui doit être
conformément à l'article 21 ci-dessous
réglé dans les 30 jours suivant la
et de vous retirer définitivement l'accès
résiliation.
à Jumia Food; et/ou
22.2. À la résiliation du présent Contrat, toutes les
20.2.5. engager une action en justice contre
dispositions de celui-ci cessent de produire leurs
Vous, que ce soit pour violation des
effets, à l'exception de toute disposition qui,
obligations en vertu de ce contrat ou
expressément ou implicitement, est destinée à
autre.
entrer ou à rester en vigueur à la résiliation ou à
21. Durée et Résiliation l'expiration de ce Contrat ou après celle-ci.

21.1. Le présent Contrat entre en vigueur à la Date 22.3. Sauf dans la mesure où les présentes Conditions
Effective d'Entrée en Vigueur et restera en Générales en disposent expressément autrement,
vigueur par la suite jusqu'à sa résiliation par l'une la résiliation du présent Contrat n'affecte pas les
ou l'autre des Parties conformément aux sections droits acquis de l'une ou l'autre Partie.
21.2 ou 21.3 ci-dessous.
23. Sous-traitance et cession
21.2. Chaque Partie peut résilier le présent Contrat sans
23.1. Vous acceptez par les présentes que nous
motif en adressant à l'autre Partie une notification
puissions céder, transférer, sous-traiter ou traiter
écrite moyennant le respect d’un préavis de 30
autrement nos droits et/ou obligations en vertu
jours.
du présent Contrat.
21.3. Chaque Partie peut résilier le présent Contrat avec
23.2. Vous ne pouvez pas, sans notre consentement
effet immédiat en adressant une notification
écrit préalable, céder, transférer, sous-traiter ou
écrite de résiliation à l'autre partie si:
traiter de toute autre manière vos droits et/ou
21.3.1. l'autre Partie est en défaut ou en obligations en vertu du présent Contrat.
violation de l'une des conditions du
24. Droits des tiers
présent Contrat à laquelle il n'est pas
remédié à cette violation dans les trente
24.1. Le présent Contrat est à notre avantage et à votre
(30) jours suivant la notification d'un
avantage, et n'est pas destiné à bénéficier ou à
avis écrit; ou
être exécuté par une tierce partie.
21.3.2. une ordonnance de faillite,
24.2. L'exercice des droits des Parties en vertu du
d'insolvabilité ou de liquidation a été
Contrat n'est soumis au consentement d'aucun
obtenue à l'encontre de l'autre Partie;
tiers.
21.3.3. l'autre Partie a conclu un compromis ou
25. Intégralité du Contrat
un arrangement avec ses créanciers ou
25.1. Les codes, politiques et lignes directrices suivants
de Jumia, tels qu'ils peuvent être modifiés par
Jumia de temps à autre, font partie intégrante du
présent Contrat: (a) Norme de confidentialité ;
(b) Notification de confidentialité et de cookies ;
et (c) Code de Conduite du Partenaire (version
actuelle à la date d'Entrée en Vigueur du présent
Contrat est publiée sur le lien:
https://investor.jumia.com/corporate-
governance/#governance-documents).
25.2. Le Formulaire du Contrat, les Conditions
Commerciales Principales, les présentes
Conditions Générales et les Codes, Politiques et
Lignes directrices de Jumia constituent l'accord
complet entre Vous et Nous en ce qui concerne
votre utilisation de Jumia Food et remplacent tous
les accords précédents entre vous et nous en ce
qui concerne votre utilisation de Jumia Food.
26. Hiérarchie
26.1. En cas de conflit entre le Formulaire du Contrat,
les Conditions Commerciales Principales, les
présentes Conditions Générales et les Codes,
Politiques et Lignes directrices de Jumia, le
Formulaire du Contrat, les Conditions
Commerciales Principales, les présentes
Conditions Générales et les Codes, Politiques et
Lignes directrices de Jumia prévaudront dans
l'ordre indiqué ci-après.
27. Non renonciation ou modification
27.1. Il ne sera dérogé ou renoncé à aucune violation
d’une disposition de ce Contrat, sauf accord écrit
exprès de la partie qui n’est pas défaillante.
27.2. Aucune renonciation à une quelconque violation
d'une disposition de ce Contrat ne peut être
interprétée comme une renonciation
supplémentaire ou continue à une quelconque
autre violation de cette disposition ou à une
quelconque violation d'une autre disposition du
Contrat.
27.3. Aucune modification de ce Contrat n'est valable si
elle n'est pas faite par écrit et ne fait pas
spécifiquement référence à ce Contrat.
28. Divisibilité
28.1. Si une disposition de ce Contrat est jugée par un
tribunal ou une autre autorité compétente comme
étant illégale et/ou inapplicable, les autres
dispositions resteront en vigueur.
28.2. Si une quelconque disposition illégale et/ou
inapplicable de ce Contrat était légale ou
applicable si une partie de celle-ci était
supprimée, cette partie sera réputée supprimée
et le reste de la disposition restera en vigueur.
29. Notification
29.1. Toute notification requise en vertu de ce Contrat
ou donnée en relation avec celui-ci doit être faite
par écrit et doit être remise à la partie concernée
par remise en mains propres, par courrier
électronique, par des services de messagerie
internationalement reconnus ou par courrier
recommandé affranchi, au contact du
Commerçant ou au Contact de Jumia, selon le
cas.
29.2. Les notifications envoyées comme indiqué ci-
dessus sont réputées avoir été reçues à la
réception dans le cas d'une remise en mains
propres, le jour ouvrable suivant l'envoi par
courrier électronique, dans les 3 jours ouvrables
suivant l'envoi par des services de messagerie
internationalement reconnus, ou dans les 7 jours
ouvrables suivant l'envoi par courrier
recommandé affranchi.
30. Exemplaires
30.1. Les parties reconnaissent et conviennent que le
présent Contrat peut être signé:
30.1.1. en plusieurs exemplaires, qui
constituent tous un seul et même
Contrat; et
30.1.2. dans la mesure où la loi applicable le
permet, par une signature
électronique, qui est considérée comme
une signature originale à toutes fins et
qui a la même force valeur légale
qu'une signature originale.
31. Droit et juridiction
31.1. Le présent Contrat est régi et interprété
conformément aux lois de la Juridiction.
31.2. Tout litige relatif au présent Contrat est soumis à
la compétence exclusive des tribunaux de la
Juridiction.