CONDITIONS GÉNÉRALES JFORCE

Ces présentes conditions générales définissent les conditions selon lesquelles JUMIA E-SERVICES SARL, Société à responsabilité limitée, au
capital de 50.000 Dinars, titulaire de l’identifiant unique numéro : 1559963C, dont le siège social est sis à Soussi 2, n°25 Bis, Rue Lac Ontario,
les Berges du Lac, 1053, la Marsa, Tunis, Tunisie (« Jumia»), désigne «le Prestataire de Services» pour fournir, et le Prestataire de
Services accepte de fournir des services en tant que membre de JForce de Jumia.

Si le Prestataire de Services est une personne morale, toutes les références dans ces conditions générales à «lui / elle» se réfèrent à la
personne agissant pour et au nom du Prestataire de Services conformément à ces conditions générales.

L'accord entre Jumia et le Prestataire de Services comprend les présentes conditions générales, tous les annexes relatives aux services et
les codes et politiques de Jumia (collectivement dénommés «l'Accord»). Toutes les transactions et opérations entre Jumia et le Prestataire
de Services sont soumises à l’Accord.

1. Désignation du Prestataire de Services

1. Jumia désigne par la présente le Prestataire de Services pour promouvoir et faciliter la vente des produits (« les Produits »)
listés sur la marketplace Jumia aux clients situés en Tunisie (« le Territoire »), tel que Jumia peut le demander de temps à
autre (« les Services »).

2. Le Prestataire de Services accepte par la présente, sa désignation et s'engage à faire de son mieux pour développer les
ventes des Produits sur le Territoire.

3. L'Accord entre les parties entre en vigueur à la date d'exécution par le Prestataire de Services et se poursuit indéfiniment,
sauf s'il est résilié conformément à la clause 9 ci-dessous.

4. Pendant la durée de l’Accord et dans le cadre de l'exécution des Services, le Prestataire de Services est autorisé à se
présenter comme faisant partie de la « JForce » de Jumia.

2. Les Services

1. Les Services comprennent tout ou partie des éléments suivants :

1. solliciter des commandes pour les Produits en contactant les clients personnellement, par téléphone ou par le biais
des réseaux sociaux;

2. prendre et passer des commandes pour les Produits auprès des clients;

3. obtenir le paiement des Produits auprès des clients;

4. faciliter la livraison des Produits au client, soit en demandant la livraison directe au client, soit la livraison au
Prestataire de Services pour une livraison ultérieure au client, selon ce qui peut être convenu entre le Prestataire de
Services et le client;

5. assister à des événements / lieux pour solliciter des commandes auprès des clients;

6. Réaliser des études de marché et de la veille pour Jumia ;

7. faciliter la formation et le recrutement d'autres membres de la JForce de Jumia ; et

 7. faciliter la formation et le recrutement d'autres membres de la JForce de Jumia ; et

8. fournir un support à la marque pour stocker le programme et les activations de marque.

2. Les Services et les niveaux de services connexes peuvent être précisés davantage par Jumia par communication écrite de
temps à autre, y compris par la notification d'annexes de services détaillées qui feront partie intégrante de l’Accord.

3. Le Prestataire de Services doit fournir à chaque client des informations détaillées sur les méthodes de travail de Jumia, y
compris les conditions générales de vente pertinentes, la politique de retour et les services à la clientèle.

4. Jumia ne doit en aucun cas offrir de crédit aux clients, ce que le Prestataire de Services reconnaît et accepte. Le Prestataire
de Services ne doit en aucun cas s'engager à mettre en gage le crédit de Jumia et que tout crédit offert par le Prestataire de
Services aux clients sera à ses risques et périls.

5. Le Prestataire de Services doit faciliter la conformité de Jumia avec toutes les lois et réglementations applicables en matière
de lutte contre le blanchiment d'argent, la corruption et les pratiques frauduleuses en soutenant la diligence raisonnable de
Jumia ou tout audit à l'égard de ses clients, et notamment en signalant les transactions suspectes.

3. Les Récompenses

1. Le Prestataire de Services sera récompensé pour les Services par des commissions, des bonus et / ou des frais fixes («
Récompenses »), tels que communiqués par écrit par Jumia de temps à autre.

2. L e s Récompenses comprennent toutes les taxes et déductions légales payables par le Prestataire de Services
conformément à toutes les lois applicables en vigueur. Dans le cas où Jumia doit, en vertu d’une législation, effectuer une
retenue à la source ou d'autres déductions d’impôt légales sur les Récompenses, Jumia devra, aux frais du Prestataire de
Services, se conformer à cette législation et remettre les Récompenses au Prestataire de Services, nettes de ces
déductions.

3. Nonobstant la clause 3.2 ci-dessus, si le Prestataire de Services e s t une personne physique ou une personne morale,
immatriculé et assujetti à la TVA, les Récompenses excluent toute TVA applicable.

4. Le Prestataire de Services doit à tout moment faire de la publicité et promouvoir la vente des Produits au prix publié sur le
site web de Jumia de temps à autre, et le Prestataire de Services n’est pas autorisé à :

1. facturer d’autres frais quelconques pour les services aux clients; ou

2. recevoir toute autre compensation supplémentaire (au-delà des Récompenses attribuées par Jumia) pour les Services
fournis et les dépenses engagées dans le cadre du présent Accord.

5. Les Récompenses seront remises via ce moyen de paiement (y compris : le virement bancaire, le transfert d'argent mobile
et / ou les bons d'achat), et conformément aux conditions de paiement que Jumia peut spécifier par écrit de temps à autre.
Jumia peut demander au Prestataire de Services d'ouvrir un compte auprès de son fournisseur de services de paiement
désigné afin d'accepter le paiement.

6. Jumia ne sera redevable d'aucun intérêt ou pénalité en cas de retard de paiement.

7. Le Prestataire de Services ne recevra des Récompenses que pour les ventes effectives qui sont mises en banque par Jumia
et, pour éviter tout doute, le Prestataire de Services ne recevra pas de Récompenses pour les commandes annulées ou les
produits retournés.
 8. E n cas de violation du présent Accord par le Prestataire de Services, Jumia peut, à son entière discrétion, suspendre ou
annuler le paiement des Récompenses.

9. Jumia peut à tout moment déduire de la valeur des Récompenses toute responsabilité du Prestataire de Services envers
Jumia, que cette responsabilité soit présente ou future, liquidée ou non, et quelle que soit la manière dont elle survient.

4. Exécution des Services

1. E n contrepartie du paiement des Récompenses par Jumia, le Prestataire de Services doit exécuter les Services
conformément à :

1. toutes les lois et réglementations en vigueur, y compris les lois et réglementations applicables en matière de lutte
contre le blanchiment d'argent, la corruption, les sanctions et le contrôle des exportations.

2. les normes les plus élevées d'honnêteté, d'intégrité et de conduite éthique des affaires ;

3. les dispositions de l'Accord, toutes annexes de services et les codes et politiques applicables de Jumia (y compris le
code de conduite du partenaire et le Manuel JForce) tels que notifiés au Prestataire de Services, et tels qu'ils peuvent
être modifiés par Jumia de temps à autre; et

4. toutes les instructions raisonnables de Jumia.

2. Le Prestataire de Services s'engage à faire tout son possible pour promouvoir et protéger les intérêts de Jumia.

3. L e Prestataire de Services déclare et garantit à Jumia qu'il n'y a pas d'engagements, de conflits d'intérêts et d'autres
circonstances qui pourraient empêcher ou entraver la fourniture des Services par le Prestataire de Services. Le Prestataire
de Services ne doit pas être un employé de Jumia ou un vendeur sur la marketplace en ligne de Jumia.

4. Risque et titre : Le risque et le titre de propriété des Produits seront transférés directement à l'acheteur des produits et
Jumia n'acquiert à aucun moment les risques ou la propriété des Produits. L e Prestataire de Services reconnaît qu'il
supportera tous les risques liés aux Produits en sa possession et qu'il s'assurera dûment contre ces risques comme prévu à
la clause 7.5.

5. Confidentialité : Le Prestataire de Services doit garder confidentiels tous les documents et informations commerciaux,
opérationnels et autres relatifs aux activités de Jumia, et ne doit pas divulguer ou reproduire ces informations sans le
consentement écrit préalable de Jumia.

6. Protection des données personnelles: Le Prestataire de Services doit se conformer à la politique de confidentialité des
données de Jumia et aux procédures connexes, afin de garantir que Jumia respecte les lois applicables en matière de
protection des données personnelles, y compris la protection de la sécurité de toutes les données personnelles des clients
obtenues dans le cadre de l'exécution des Services objet du présent Accord, et l'obtention du consentement des clients pour
le traitement de ces données.

7. Registres : Le Prestataire de Services doit tenir des registres de toutes les ventes de Produits et fournir de tels registres à
Jumia que Jumia peut demander à tout moment, pour n'importe quelle raison, y compris pour l'audit de l'activité du
Prestataire de Services.

8. Formation : Le Prestataire de Services assistera à des sessions de formation et à des réunions dans les locaux
commerciaux de Jumia ou dans tout autre lieu sur le Territoire que Jumia peut raisonnablement exiger de temps en temps.
L'éligibilité du Prestataire de Services à participer à des programmes et campagnes spécifiques, et à fournir les Services,
peut être subordonnée à la participation à une formation appropriée.

5. Entrepreneur contractant indépendant

 1. L e Prestataire de Services n'est pas un employé de Jumia, et rien dans le présent Accord n'a pour but, ou ne doit être
considéré comme ayant pour but, de créer un contrat de travail ou de créer une relation employeur-employé entre le
Prestataire de Services et Jumia.

2. Le Prestataire de Services est un agent libre et un entrepreneur contractant indépendant et doit se présenter au public en
tant que tel et maintenir un établissement principal à sa propre adresse.

3. Rien dans le présent Accord n'est destiné à, ou ne sera considéré comme établissant un partenariat, une coentreprise ou un
accord d'agence entre Jumia et le Prestataire de Services, et le Prestataire de Services ne doit pas :

1. se présenter comme un agent de Jumia ;

2. se présenter comme le mandataire de Jumia ;

3. contracter toute dette, obligation ou responsabilité au nom de Jumia ;

4. donner toute condition ou garantie ou représentation au nom de Jumia ; ou

5. négocier ou signer au nom de Jumia ou pour le compte de Jumia tout bon de commande, ou tout autre document qui
pourrait lier Jumia de quelque manière que ce soit.

4. Le Prestataire de Services comprend qu'en tant que contractant indépendant:

1. l e Prestataire de Services peut consacrer à l'exécution des Services autant ou aussi peu de temps qu'il le juge
nécessaire;

2. l e Prestataire de Services n'est pas autorisé à recevoir de Jumia des avantages liés à la santé, l'invalidité, le
licenciement, la retraite ou toute autre avantage fourni habituellement aux employés en vertu des lois du Territoire; et

3. le Prestataire de Services est tenu responsable de se conformer à ses obligations en matière fiscale, sauf en ce qui
concerne toute obligation légale de Jumia en matière de retenue à la source ou d'autres déductions légales comme
prévu à la clause 3.2.

5. Jumia ne donne aucune garantie ou déclaration concernant les revenus potentiels que le Prestataire de Services peut tirer
de la fourniture des Services, et aucun employé ou autre représentant de Jumia n'est autorisé à faire de telles garanties et
déclarations. Dans le cas de telles déclarations non autorisées, le Prestataire de Services doit immédiatement informer le
responsable JForce de Jumia et ne doit en aucun cas s'appuyer sur celles-ci.

6. Non-Exclusivité

1. Les services du Prestataire de Services ne sont pas exclusifs à Jumia et Jumia ne découragera ni n'entravera en aucune
façon les droits du Prestataire de Services à conclure d'autres contrats comme s’il le juge approprié.

7. Responsabilité, indemnisation et assurance

1. S ous réserve de la clause 7.2 ci-dessous, Jumia ne sera pas responsable de toute perte, dommage ou préjudice du
Prestataire de Services, quelle qu'en soit la cause, et ne sera pas responsable de toute réclamation faite contre le
Prestataire de Services par un tiers.

2. Rien dans le présent Accord n'exclut la responsabilité dans la mesure où les lois du Territoire ne le permettent pas.

3. Le Prestataire de Services indemnisera Jumia en totalité contre toutes les réclamations, coûts, dépenses (y compris les frais
juridiques), pertes, dommages ou responsabilités attribués ou encourus par Jumia à la suite de tout acte, omission ou
violation de l’Accord par le Prestataire de Services.
 4. Les droits de Jumia en vertu de l'Accord sont sans préjudice de tous les autres droits ou recours dont elle dispose en vertu
des lois du Territoire.

5. L e Prestataire de Services sera indépendamment et individuellement responsable du maintien en vigueur d'une police
d'assurance en ce qui concerne ses risques et responsabilités potentiels en vertu de l’Accord.

8. Propriété intellectuelle

1. Tous les noms commerciaux, marques et autres droits de propriété intellectuelle et fonds de commerce appartenant à Jumia
(« PI de Jumia ») restent la propriété de Jumia, et le Prestataire de Services n'acquiert aucun droit à cet égard en raison de
son exécution des Services conformément à l’Accord.

2. Le Prestataire de Services doit notifier à Jumia toute violation, utilisation abusive ou illicite de la propriété intellectuelle de
Jumia, qu’elle soit réelle, menaçante ou suspecte.

3. Le Prestataire de Services de doit pas:

1. reproduire le matériel publicitaire de Jumia ou toute autre propriété intellectuelle de Jumia sans obtenir au préalable
l'autorisation écrite de Jumia;

2. commettre tout acte qui porte atteinte à la propriété intellectuelle, au nom ou à la réputation de Jumia;

3. commettre tout acte qui porte atteinte à la propriété intellectuelle, au nom ou à la réputation des Produits, et en
particulier, le Prestataire ne doit apporter aucune modification aux Produits ou à leur emballage ; ou altérer, retirer ou
falsifier toute marque, propriété intellectuelle, numéro ou autre moyen d'identification utilisé sur ou en relation avec
les Produits.

4. enregistrer ou chercher à enregistrer toute marque, nom commercial ou autre propriété intellectuelle identique ou
susceptible d'être confondue avec toute propriété intellectuelle détenue par Jumia ou en relation avec les Produits.

9. Résiliation

1. Chaque partie peut résilier l'Accord à tout moment et sans motif en adressant un préavis écrit de 7 jours à l'autre partie.

2. Jumia peut résilier l’Accord immédiatement par notification écrite au Prestataire de Services si :

1. le Prestataire de Services commet une ou plusieurs violations de l'Accord;

2. le Prestataire de Services prétend céder ses droits ou obligations en vertu de l’Accord; ou

3. l e Prestataire de Services décède ou, en raison d'une maladie ou d'une incapacité, est incapable de fournir les
services.

3. A la résiliation de l’Accord :

1. le Prestataire de Services doit immédiatement cesser d'exécuter les Services, se décrire comme un membre de la
JForce de Jumia et utiliser l'IP de Jumia.

2. l e Prestataire de Services doit, à ses propres frais et dans les trente (30) jours suivant la résiliation de l’Accord,
envoyer à Jumia ou disposer autrement conformément aux instructions de Jumia, tout le matériel publicitaire,
promotionnel ou de vente relatif aux Produits et toutes les informations confidentielles relatives aux activités de Jumia
alors en possession du Prestataire de Services;

3. Jumia, sous réserve des droits de compensation prévus à la clause 3.9, remettra au Prestataire de Services toute
Récompenses dues à la date de résiliation ;

4. le Prestataire de Services n'aura pas le droit de réclamer, et Jumia ne sera pas responsable des Récompenses pour
toute période postérieure à la date de résiliation ; ou des coûts, dépenses, perte de ventes, perte de clientèle,
compensation, ou toute autre réclamation quelle qu'elle soit découlant directement et indirectement de la résiliation;

5. l e Prestataire de Services devra coopérer avec Jumia et fournir toute l'assistance nécessaire pour permettre un
 transfert ordonné et efficace de l'exécution des Services à Jumia ou à tout tiers désigné par Jumia, sans interruption ni
effet négatif;

6. toute disposition de l'Accord qui, expressément ou implicitement, est destinée à entrer ou à rester en vigueur au
moment de la résiliation ou après celle-ci, reste pleinement en vigueur; et

7. sauf disposition contraire à la clause 9.3.6 ci-dessus, et à tous les droits ou obligations acquis avant la résiliation,
aucune partie n'aura d'autre obligation envers l'autre en vertu du présent Accord.

10. Dispositions diverses

1. Cession et sous-traitance : L'Accord est personnel au Prestataire de Services et ce dernier ne peut céder aucun de ses
droits ou obligations, sous-traiter ou déléguer l'exécution de ses obligations de toute autre manière. Jumia peut, sans le
consentement préalable du Prestataire de Services, céder le présent Accord et ses droits et obligations à une société affiliée
de Jumia.

2. Modification : Aucune modification de l'Accord n'est valable si elle n'est pas faite par écrit et ne fait pas spécifiquement
référence à l'Accord.

3. Aucune renonciation : Aucune violation d'une disposition de l'Accord ne sera annulée sauf avec le consentement écrit
exprès de la partie non en violation. Aucune renonciation à une violation d'une quelconque disposition de l'Accord ne doit
être interprétée comme une renonciation supplémentaire ou continue à toute autre violation de cette disposition ou à toute
violation de toute autre disposition de l'Accord.

4. Intégralité de l’Accord : L'Accord constitue l'intégralité de l'accord entre les parties et remplace tout accord antérieur
entre les parties.

5. Hiérarchie : En cas de conflit entre les présentes conditions générales, les annexes des Services et les codes et politiques
de Jumia, les présentes conditions générales, les Annexes et les codes et politiques de Jumia prévaudront dans l'ordre
indiqué ici.

6. Divisibilité : Dans le cas où l'une des clauses de l’Accord est jugée nulle, annulable ou illégale, la clause sera supprimée et
le reste de l'Accord sera lu comme si cette clause n'avait jamais existé.

7. Notification : Toutes les notifications ou autres communications à donner en vertu de l'Accord à l'une ou l'autre partie
doivent être faites par écrit et envoyées à Jumia par lettre à l'adresse indiquée ci-dessus ou par courrier électronique au
Manager JForce ; ou au Prestataire de Services par courrier électronique à l'adresse électronique fournie par le Prestataire de
Services lors de l'inscription, telle que mise à jour de temps à autre.

8. L o i applicable et juridiction: L'Accord est régi et interprété conformément aux lois du Territoire et les parties
conviennent de se soumettre à la compétence exclusive des tribunaux du Territoire.

9. Signature électronique ou numérique : Les parties reconnaissent et conviennent que l'Accord peut être signé par
signature électronique ou numérique e n cliquant sur "J'accepte" comme prévu dans le formulaire d'inscription q u i sera
considérée comme une signature originale à toutes fins et aura la même force et le même effet qu'une signature originale.