Conditions Générales de Service

Version 1.2 du 17 Juillet 2016 – Hostibox.com

Les présentes Conditions Générales de Service sont conclues entre :
• D’une part, l’Assistance Technique et Linguistique (A.TE.L), association malagasy déclarée
par le statut ministériel N°179/98-FAR/ANT/AT/ASS, dont le siège est situé à Antanivao
Nord Lot 712N122 Antsirabe 110 Madagascar, représenté par RATEFIARISON
Solofoharivelo John, ci-après dénommée Hostibox.com
• Et d’autre part, toute personne morale ou physique, ci-après nommée le Client, qu’elle soit
de droit public ou de droit privé, s’engageant pour un ou plusieurs services fournis par
Hostibox.com

Article 1 : Objet
1. Les présentes Conditions Générales de Service régissent le cadre dans lequel Hostibox.com
fournit au Client le(s) service(s) au(x)quel(s) le Client a souscrit, que ce soit au titre d’une
offre gratuite ou d’une offre payante.
2. Les présentes Conditions Générales de Service sont éventuellement complétées par des
Conditions Particulières applicables au(x) service(s) souscrit par le Client auprès de
Hostibox.com.
3. En cas de contradiction(s) entre les termes des présentes Conditions Générales de Services
et les éventuelles Conditions Particulières, les dispositions contractuelles des présentes
Conditions Générales de Service prévaudront.
4. La souscription du Client à une (des) offre(s) proposées par Hostibox.com implique la
compréhension intégrale des présentes Conditions Générales de Service et des éventuelles
Conditions Particulières par le Client sans réserve.
5. Les présentes Conditions Générales de Service sont conclues entre les parties dans toute
l’intégralité de la fourniture du (des) service(s) souscrit(s) par le Client auprès de
Hostibox.com
6. Le Client reconnait avoir reçu de Hostibox.com toutes les informations nécessaires à sa
compréhension du (des) service(s) souscrit(s).

Article 2 : Droit applicable et attribution de compétence

1. Les présentes Conditions Générales de Service et les éventuelles Conditions Particulières
applicables sont régies par la législation en vigueur à Madagascar.
2. Pour tout litige relatif à l’application, l’interprétation et aux conséquences des présentes
Conditions Générales de Service et des éventuelles Conditions Particulières applicables et
après tentative de conciliation à l’amiable, attribution expresse et exclusive de compétence
est faite aux tribunaux compétents d’Antsirabe.
Article 3 : Responsabilité et obligations de Hostibox.com
1. Hostibox.com assume une obligation de moyens aux titres des présentes Conditions
Générales de Service. Dans ce cadre, Hostibox.com veillera à apporter l’intégralité des
besoins du (des) service(s) souscrit(s) par le Client.
2. Hostibox.com ne saurait être tenu(s) pour responsable(s) de l’indemnisation des dommages
directs et/ou indirects subis par le Client, notamment en raison de l’exécution ou de la
mauvaise exécution du (des) service(s).
3. Dans le cas d’un manquement à l’une des obligations contractuelles essentielles résultant
d’une négligence légère de la part de Hostibox.com, la responsabilité de Hostibox.com est
strictement limitée au dommage normalement prévisible découlant directement de cette
défaillance.
4. Le Client reconnait que les services de Hostibox.com ne pourraient être mis à disposition
dans la forme proposée sans les limites de responsabilités évoquées aux articles 3.1, 3.2 et
3.3 des présentes Conditions Générales de Service.

Article 4 : Responsabilité et obligations du Client

1. Le Client s’engage à respecter, dans les contenus qu’il diffuse via le(s) service(s) fourni(s)
par Hostibox.com, les prescriptions légales et règlementaires en vigueur et plus
particulièrement le droit de propriété intellectuelle.
2. Le Client accepte toutes les obligations légales découlant de l’utilisation du/des service(s)
fourni(s) par Hostibox.com, notamment en ce qui concerne le droit à la propriété
intellectuelle.
3. Toute activité du Client réalisée par l’intermédiaire du/des service(s) fourni(s) par
Hostibox.com susceptible d’entrainer une responsabilité civile et/ou pénale pour
Hostibox.com est strictement interdite.
4. Toute violation des points visés aux articles 4.1, 4.2 et 4.3 pourra entrainer la suspension
immédiate du/des service(s) du Client par Hostibox.com, sans préavis, mise en demeure ou
préjudice. Cette suspension pourra être provisoire jusqu’à régularisation ou définitive
entrainant la résiliation de plein droit du présent contrat sans qu’aucun remboursement ou
aucune indemnité ne puisse être réclamée par le Client.
5. Le(s) service(s) du Client pourront être suspendus immédiatement par Hostibox.com sans
préavis, mise en demeure ou préjudice dans le cas ou Hostibox.com recevrait à cet effet un
avis notifié par une autorité compétente, administrative ou judiciaire, conformément aux lois
et règlementations en vigueur. Cette suspension pourra être provisoire jusqu’à régularisation
ou définitive entrainant la résiliation de plein droit du présent contrat sans qu’aucun
remboursement ou aucune indemnité ne puisse être réclamée par le Client.
6. Le(s) service(s) du Client pourront être suspendus immédiatement par Hostibox.com sans
préavis, mise en demeure ou préjudice dans le cas ou Hostibox.com recevrait une demande
d’un tiers si le caractère manifestement illicite est porté à la connaissance de Hostibox.com.
 Cette suspension pourra être provisoire jusqu’à régularisation ou définitive entrainant la
résiliation de plein droit du présent contrat sans qu’aucun remboursement ou aucune
indemnité ne puisse être réclamée par le Client.
7. Le Client est responsable des données d’accès à son/ses service(s) qui lui sont transmise(s).
Ces données d’accès sont strictement confidentielles et ne sont destinés qu’au seul usage du
Client. Toute divulgation, volontaire ou non, à des tiers de ses données d’accès ou
d’éléments de ses données d’accès n’engage que la responsabilité du Client à l’exclusion de
celle de Hostibox.com.
8. Le Client s’engage à informer Hostibox.com de toute perte de mot passe dans les 24 (vingt-
quatre) heures pour but de réinitialisation de mot de passe (ou désactivation temporaire de
l’accès au(x) service(s) liés).
9. En cas de suspicion de perte ou de vol des identifiants d’accès du Client ou de suspicion
d’accès non autorisé sur un espace sécurisé du Client, Hostibox.com se réserve le droit de
suspendre, par mesure de sécurité, le(s) service(s) concerné(s) en attente d’une réponse du
Client.

Article 5 : Identification des clients

1. Hostibox.com propose ses services à toute personne majeure sans restriction de sexe ou de
localité, et à toute personne mineure âgé(e) de plus de 13 (treize) ans muni d’un accord
parental mentionnant le(s) service(s) et le(s) système(s) de paiement au(x)quel(s) le Client
peut accéder.
2. Le Client s’engage à communiquer à Hostibox.com les informations permettant de
l’identifier formellement. Cela inclut son nom, son prénom, une adresse postale, son pays de
résidence, ainsi qu’une adresse de courrier électronique et un numéro de téléphone valide.
3. Hostibox.com pourra demander au Client de fournir une photocopie de pièce d’identité
avant l’activation de certains services.
4. Le Client s’engage à transmettre à Hostibox.com toute mise à jour des données spécifiées
dans un délai de quinze jours après leur changement.
5. Dans le cas ou le Client fournirait intentionnellement des informations d’identification
fausses, inexactes, périmées ou incomplètes, cela pourra entrainer la suspension immédiate
du/des service(s) du Client par Hostibox.com, sans préavis, mise en demeure ou préjudice.
Cette suspension pourra être provisoire jusqu’à régularisation ou définitive entrainant la
résiliation de plein droit du présent contrat sans qu’aucun remboursement ou aucune
indemnité ne puisse être réclamée par le Client à Hostibox.com.
6. Hostibox.com se réserve le droit de vérifier les adresses IP utilisées par le Client pour se
connecter à l’espace client de gestion de son (ses) service(s) et de les comparer aux
informations fournies, notamment en ce qui concerne son adresse géographique.
Article 6 : Prix, paiement, durée, activation et renouvellement
des services
1. Les prix indiqués sur le site https://www.hostibox.com prévaudront celles indiqués sur les
autres supports (flyers, annonces audiovisuel, bannières publicitaires, …) en cas de
contradiction.
2. Le montant total à payer est indiqué sur chaque facture créé pour votre commande ou
renouvellement de service(s). Le montant est payable :
• en Ariary par les méthodes de paiements suivants : MVola, Orange Money, espèces, chèques

• en Euro par les méthodes de paiements suivants : Payoneer, carte de crédit, Western Union,
PayPal
• en Dollars américains (USD) par les méthodes de paiements suivants : Payoneer, carte de
crédit, Western Union, PayPal
• en cryptomonnaie par les portefeuilles suivants : Bitcoin, Bitcoin Cash, Etherum

3. En cas de différence entre le prix affiché sur le site internet ou sur tout autre support
publicitaire et le prix affiché sur la facture, seul le prix affiché sur la facture fait foi.
4. En cas de modification de tarif émise entre le moment ou l’utilisateur a généré son bon de
commande, et le moment ou celui-ci effectue son règlement, Hostibox.com se réserve le
droit d’annuler la commande et rembourse le client.
5. Hostibox.com se réserve le droit de modifier à tout moment les prix des services proposés,
avec ou sans préavis.
6. La durée du (des) service(s) souscrit(s) par le Client auprès de Hostibox.com est indiquée
sur la facture.
7. La durée des services proposés au Client par Hostibox.com à titre gratuit est indéterminée.
8. Avant l’expiration du (des) service(s) du Client, Hostibox.com en informe le client par au
moins un courrier électronique à l’adresse de contact indiqué sur le compte Client. De plus,
la (les) date(s) d’expiration(s) du (des) service(s) du Client sont indiquées sur la facture.
9. Le Client pourra renouveler son (ses) service(s) avant leur expiration, au prix en vigueur au
jour du renouvellement. Ce renouvellement donne lieu à création d’une nouvelle facture.
10. Une fois la facture créé par Hostibox.com, le Client dispose d’un délai de vingt-quatre (24)
heures pour en effectuer le règlement.
11. En cas de règlement de la facture par le Client après le délais de vingt-quatre (24) heures, le
Client est redevable des éventuels changement tarifaires survenus entre la création du bon de
commande et son règlement. Dans ce cas, le Client devra régler le réajustement tarifaire ou
demander un remboursement des sommes déjà versée et la résiliation de plein droit du
présent contrat.
 12. Une fois la preuve de paiement du bon de commande reçue et approuvée, Hostibox.com
procède à l’activation du (des) service(s) au(x)quel(s) le Client a souscrit dans des délais
raisonnables et n’est soumis qu’à une obligation de moyens.

Article 7 : Résiliation du contrat et remboursement

1. Le Client est libre de résilier de plein droit le présent contrat avant son échéance sans
pouvoir prétendre au remboursement par Hostibox.com des sommes déjà versées en
contactant le Service Commercial dont les coordonnées sont disponibles sur le site internet
https://www.hostibox.com.
2. Hostibox.com peut résilier les services proposés au Client à titre gratuit à tout moment sans
préavis tout en notifiant le Client de cette décision par tout moyen de communication jugé
approprié, y compris par courrier électronique.

Article 8 : Modifications des présentes Conditions Générales

de Service
1. Hostibox.com se réserve le droit de porter des modifications à ses Conditions Générales de
Service et aux éventuelles Conditions Particulières qui lui seraient rattachées sans préavis, et
sans autre devoir d’information envers le Client que d’en mettre la dernière version en ligne
sur son site internet https://www.hostibox.com.
2. En cas de modifications portées aux présentes Conditions Générales de Service par
Hostibox.com, le Client ne pourra que résilier le contrat si les modifications portées ne lui
convient pas.
3. Toute remboursement effectué par Hostibox.com peut être déduit de quelconque frais de
transfert sur le méthode de paiement.

Article 9 : Abus et SPAM

1. Le Client s’engage pour une obligation de résultat quant à la gestion et le traitement des
abus qui lui seront transmis par Hostibox.com. En cas d’absence de réponse à un abus
transmis sous 24 (vingt-quatre) heures, Hostibox.com se réserve le droit de suspendre ou de
résilier le(s) service(s) concernés sans préavis ni remboursement d’aucune somme.
2. En cas d’envoi d’email de masse non autorisée sur le(s)vservice(s), Hostibox.com se réserve
le droit de suspendre ou de résilier le(s) service(s) concernés sans préavis ni remboursement
d’aucune somme.

Article 10 : Dispositions générales

1. Le Client autorise Hostibox.com à sous-traiter certains éléments du (des) service(s)
au(x)quel(s) il a souscrit.