CONDITIONS GENERALES DE VENTE :

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités applicables à une prestation de
services conclues entre :

D’une part, l’entreprise individuelle DIRECT ASSIST, située à LA ROCHELLE, SIRET 98296414000015 et représentée par
Madame Marion Chéreau secrétaire indépendante, dénommée le « PRESTATAIRE ».

Et d’autre part, toute personne physique ou morale souhaitant faire appel aux services de DIRECT ASSIST, dénommée ci-après
le « CLIENT ».

Le PRESTATAIRE et le CLIENT ci-dessus dénommés sont appelés ensemble « les parties », ou séparément « la partie ».

Le CLIENT adhère entièrement et sans réserve aux présentes CGV, qu’il déclare avoir lues, comprises et acceptées.

2. Prestation de services

Le PRESTATAIRE agit en tant que travailleur indépendant et non pas en tant qu’employé du CLIENT, il n’y a donc aucun lien de
subordination.

Le PRESTATAIRE propose des services en secrétariat et gestion administrative aux professionnels, ponctuels ou récurrents,
conformément aux besoins exprimés par le CLIENT.

Les prestations de services sont réalisées à distance, ou si besoin, dans les locaux du CLIENT pour minimum deux heures
consécutives, dans un rayon de 10 kilomètres autour de La Rochelle, en utilisant le matériel et les fournitures nécessaires du
CLIENT.

3. Devis et validité de la prestation de services

Toute demande de prestation de services fait l’objet d’un devis gratuit, valable quinze jours suivant la date d’émission de celui-
ci, indiquant le détail spécifique des services, la période d’exécution, les informations de paiement, ainsi que toute autre
condition particulière.

Pour confirmer une prestation de services de manière ferme et définitive, le CLIENT doit retourner au PRESTATAIRE, par tout
moyen à sa convenance, le devis ET le contrat de prestation de services, sans aucune modification, CHACUN dûment daté
et signé avec la mention « Bon pour accord ».

A défaut de réception de la validation du devis et du contrat, le PRESTATAIRE se réserve le droit de ne pas commencer la
prestation.

4. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont exprimés en euros et hors taxes (TVA non applicable, art. 293B du CGI) et sont révisables au 1 er janvier de chaque
année. Ils peuvent être calculés à l’heure ou au forfait.

Ceux-ci varient en fonction de plusieurs critères tels que la durée de la prestation, sa complexité, le lieu de réalisation, ainsi que
les éventuels frais annexes et majorations.

Le PRESTATAIRE établit une facture à la fin d’une prestation de services ou à la fin de chaque mois pour des prestations
mensuelles.

Le paiement est à régler comptant à réception de la facture. Il peut être effectué par virement ou espèces.

Aucun escompte n’est applicable en cas de paiement anticipé.

5. Frais annexes et majorations

Des éventuels frais annexes peuvent s’inclure à la charge du CLIENT, comme effectuer une prestation sur site, des frais
d’expédition ou encore des fournitures spécifiques à la réalisation de la prestation. Le PRESTATAIRE fournira les justificatifs
correspondant à ces frais.

Une prestation de services sera majorée selon certains cas spécifiques :

• En urgence (délai d’exécution inférieur à 8h) ou les samedis : + 25%
• Les dimanches ou jours fériés : + 50%
6. Retard de paiement

En cas d’absence ou de retard de paiement, le CLIENT devra verser une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40€
par jour de retard et une pénalité au taux d'intérêt légal en vigueur, sans qu’aucun rappel ne soit nécessaire. Des frais de
recouvrement (coûts juridiques) pourront également être appliqués si nécessaire. Cette mesure est conforme aux articles L441-
6 et D441-5 du Code de Commerce.

Le non-paiement donne le droit au PRESTATAIRE de suspendre ou de résilier toute prestation en cours, ainsi que d’exiger la
restitution immédiate des services livrés, aux frais, risques et périls du CLIENT.

7. Période d’exécution et engagements

Tout retard raisonnable d’un service ne pourra donner lieu au profit du CLIENT à : allocation de dommages et intérêts, pénalités
de retard ou annulation de la prestation de services. Le PRESTATAIRE devra en informer le CLIENT dans les plus brefs délais.

Le PRESTATAIRE s'engage à exécuter les services avec diligence et compétence. En outre, rapidement et consciencieusement,
tout en appliquant des compétences professionnelles pour assurer la qualité et l'efficacité du travail.

Le CLIENT s'engage à transmettre, en temps utile, tous les éléments nécessaires à la réalisation des services. Ceux-ci doivent être
de bonne qualité, fournis sur des supports valides. A défaut, cela pourra entraîner soit une révision de la date de livraison, soit
une annulation de la prestation.

En cas de besoin de jours non travaillés de la part du PRESTATAIRE, celui-ci s'engage à en informer le CLIENT préalablement, et
le temps correspondant sera déduit du montant total de la facture.

8. Résiliation de la prestation

La résiliation du contrat par une partie, avant l’achèvement d’une prestation, doit faire l'objet d'un écrit. Le CLIENT s’engage à
régler le travail déjà effectué, qu’il soit en cours de réalisation ou partiellement livré. Pour des prestations mensuelles, les parties
ont un préavis de 15 jours. Le présent contrat sera résilié 15 jours après réception écrite de la demande de résiliation.

Le droit de rétractation, stipulé par écrit, est accepté sans frais, tant que la prestation de services n'a pas débuté.

9. Confidentialité et responsabilité

Chaque partie s'engage à respecter la confidentialité absolue de toutes les informations échangées avant, pendant et après la
prestation (conformément à la loi informatique et libertés N° 78-17 du 6 janvier 1978).

Le PRESTATAIRE s’engage à ne pas révéler, divulguer ou utiliser les informations confidentielles. L’ensemble des informations
écrites, orales et tous les éléments divulgués ou fournis par le CLIENT sont des informations confidentielles. À la fin d’une
prestation, le PRESTATAIRE restituera tous les biens, documents, dossiers ou informations confidentielles appartenant au
CLIENT.

La responsabilité du PRESTATAIRE ne peut pas être engagée en raison d’une interception d’informations lors d’un transfert, il
appartiendra au CLIENT de s’en prémunir par tous moyens à sa convenance.

10. Support de communication

Le PRESTATAIRE se réserve le droit d'utiliser le logo du CLIENT, d’éventuellement utiliser les réalisations pour présentation, à
des fins promotionnelles sur ses supports de communication. En cas de refus, le CLIENT doit faire part de ses dispositions par
écrit.

Les textes, images et documents confiés restent la propriété du CLIENT. Ce dernier est responsable de leur utilisation, y compris
les droits d'auteur, et le PRESTATAIRE ne peut être tenu responsable d'une utilisation frauduleuse.

11. Force majeure

La responsabilité des parties ne pourra pas être mise en cause si la non-exécution totale, partielle ou le retard des obligations
découle d’un cas de force majeure. Celle-ci s’entend de tout événement extérieur, imprévisible au sens de l’article 1148 du Code
civil.

En cas d'incapacité avérée du PRESTATAIRE, à fournir la prestation pour cause réelle et sérieuse (accident, maladie grave…), la
résiliation de celle-ci intervient de plein droit après notification écrite, ou un report de livraison peut être convenu entre les deux
parties.
12. Litige

En cas de litige, le CLIENT doit contacter le PRESTATAIRE par courrier électronique à l'adresse directassist@outlook.fr ou par
courrier recommandé à envoyer au siège social.

Les parties s’engagent à chercher en bonne intelligence une solution amiable. A défaut, dans les trente jours qui suivent la
demande adressée, le litige sera soumis à la juridiction compétente. Le tribunal compétent sera celui du domicile du
PRESTATAIRE, à savoir LA ROCHELLE.

Dans l’éventualité où un tribunal compétent déclare l’une des dispositions invalide ou inapplicable, ladite disposition sera
modifiée par le tribunal seulement dans la mesure nécessaire à la rendre raisonnable et applicable et toutes les autres
dispositions restent valides et applicables.