Vous venez de déclarer

un bagage endommagé

Chère cliente, cher client,

Nous vous présentons tout d’abord nos sincères excuses
pour le dommage occasionné à votre bagage.

Afin que nous étudions votre dossier, vous devez nous

adresser une réclamation dans un délai maximum de
7 jours via notre formulaire en ligne disponible
dans la rubrique Contact de notre site web.

Nous vous remercions d’accompagner le formulaire

des pièces justificatives ci-dessous :

• Le constat d’irrégularité bagage - PIR.

• Un justificatif d’achat du bagage concerné ou des articles manquants.

TRANSAVIA RCS CRÉTEIL 492 791 306. Ne pas jeter sur la voie publique.
• Une facture de réparation ou une attestation d’irréparabilité.

• Un relevé complet d’identité bancaire, incluant le code IBAN

(International Bank Account Number), Swift code, le nom du titulaire
du compte ainsi que le nom de votre banque.

Nous vous informons qu’une décote pourra être appliquée

selon la vétusté du bagage.
 You have reported
a damaged lugagge

Dear Customer,
Please accept our apologies for all inconvenience due
to the incident occurred to your baggage.

In order to analyze your case, you should submit a claim

within maximum 7 days through our online
form available in our webiste, section Contact.

Please join the following documents to your claim :

• The property irregularity report - PIR.

• The invoice of purchase of the initial luggage.

TRANSAVIA RCS CRÉTEIL 492 791 306. Do not throw on the public highway.
• An invoice of repair or a non-reparability statement.
• Your complete bank details (IBAN, Swift code,
account holder name and bank).

We inform you that a rebate could be applied according

to the decay of the baggage.