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I. L'ADHERENT
M. ZAFIMANOA SAID
Date de naissance : 02/11/1991 Age 31 ans
Lieu de naissance : MADAGASCAR
Adresse : CHEMIN DE CARPIAGNE
13400 AUBAGNE
FRANCE
- En cas de Perte ou de Vol de vos Clés, de vos Documents Officiels en même temps que vos Moyens de Paiement assurés,
- En cas de Perte ou de Vol de la Maroquinerie (sac à main, sac à dos, porte-documents, attaché-case, portefeuille) en même temps que vos
Moyens de Paiement assurés,
- En cas de Vol avec Agression ou Effraction de votre Téléphone Portable à usage non professionnel (acquis neuf ou reconditionné) et/ou de la
Carte SIM et des Communications téléphoniques frauduleuses effectuées avec ce Téléphone Portable à usage non professionnel dérobé.
- En cas de sommes volées avec Agression dans un délai maximum de 48H après le retrait d’espèces effectué dans un D.A.B au moyen de la
Carte de paiement assurée.
- En cas de débits résultant :
de virements frauduleux (instantanés ou non) opérés sous Contrainte Physique (menace et injonction d’un Tiers) sur votre Compte
Bancaire Crédit Agricole assuré,
d’Utilisation frauduleuse de vos Moyens de Paiement assurés, lorsque ladite Utilisation frauduleuse a fait l’objet d’un remboursement
par la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel.au titre de ses obligations légales pour la prise en charge de la franchise OU lorsque
ladite utilisation frauduleuse n’a pas pu faire l’objet d’un remboursement par la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel au titre de
ses obligations légales,
d’Utilisation frauduleuse de vos données de sécurité personnalisées lorsque ladite Utilisation frauduleuse n’a pas pu faire l’objet d’un
remboursement par la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel au titre de ses obligations légales.
Vous trouverez ci-dessous une réponse aux besoins et exigences dont vous nous avez fait part lors de notre entretien.
La Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel de Alpes Provence a souscrit le Contrat d’Assurance collectif à adhésion facultative ASS. SECURICOMPTE
PREMIUM n° 00000010002463 auprès de la Caisse d’Assurances Mutuelles du Crédit Agricole (CAMCA), entreprise régie par le Code des assurances,
numéro SIRET 784 338 527 00053, dont le siège social est situé 53 rue de la Boétie, 75008 Paris, soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel
Réf : ASS_MODELE_PRINCIPAL_SE-ASSURANCE_SE-23_S26-2023.06.05.10.41.44.44
et de Résolution (ACPR), 4 Place de Budapest, 75436 Paris Cedex 09.
Au titre de la garantie ASS. SECURICOMPTE PREMIUM, l’Assureur s’engage à verser à l’Assuré, dans les conditions et limites précisées à la Notice :
1. En cas de Perte ou de Vol simple de vos Documents Officiels, de vos Clés, de votre Maroquinerie en même temps que de vos Moyens
de Paiement assurés :
- Remboursement des frais engagés pour la réfection de vos Clés à l’identique ou en cas d’impossibilité technique, le remplacement à
l’identique des Organes de Sûreté de vos Serrures,
- Remboursement des frais engagés pour la reconstitution de vos Documents Officiels,
- Remboursement des frais de reconstitution du certificat d’immatriculation ainsi que des frais de remplacement des plaques d’immatriculation
de votre véhicule terrestre à moteur,
- Remboursement de la Valeur de Remplacement de la Maroquinerie dérobée ou perdue : sac à main, sac à dos, porte-documents, attaché-
case, portefeuille contenant les Moyens de Paiement assurés au moment du Vol ou de la Perte.
2. En cas de Vol Caractérisé (Agression ou Effraction) de votre Téléphone Portable à usage non professionnel (acquis neuf ou
reconditionné) et/ou de la Carte SIM et des Communications téléphoniques frauduleuses effectuées avec ce Téléphone Portable à usage
non professionnel dérobé :
- Remboursement de la Valeur de Remplacement de votre Téléphone Portable à usage non professionnel et de votre Carte SIM assurés,
- Remboursement du montant des Communications téléphoniques frauduleuses passées, avec votre Téléphone Portable à usage non
professionnel ou avec la Carte SIM assurés, réalisées dans les 48 heures qui suivent le Vol Caractérisé et avant l’enregistrement de la
demande de mise hors service de la ligne.
Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel Alpes Provence Société coopérative à capital variable agréée en tant qu’établissement de crédit
381976448 R.C.S. AIX-EN-PROVENCE
Siège social : 25, Chemin des Trois Cyprès 13097 Aix-en-Provence Cedex 2
Société de courtage d’assurance immatriculée au Registre des Intermédiaires en Assurance sous le n° 07 019 231
Identifiant CITEO : FR234295_03BAVG
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3. En cas de Vol par Agression des espèces retirées au D.A.B. au moyen de la Carte de paiement assurée :
- Remboursement du montant des espèces dérobées à l’occasion d’un Retrait D.A.B. à condition que le Vol par Agression survienne dans un
délai maximum de 48 heures à compter de l’heure du retrait.
4. En cas de Virements (Instantanés ou non) opérés au profit d’autrui sous Contrainte Physique et effectués par vos soins sous la menace
et l’injonction d’un Tiers :
- Remboursement du montant des débits opérés sur votre Compte Bancaire assuré pendant la période d’effet de l’adhésion.
5. En cas d’Utilisation frauduleuse de vos Moyens de Paiement assurés par un Tiers (vous ne détenez plus vos Moyens de Paiement
assurés) :
- Prise en charge de la franchise de 50 euros pouvant rester à votre charge après remboursement, par la Caisse régionaleau titre de son
obligation légale, des sommes frauduleusement débitées,
- Prise en charge des sommes frauduleusement débitées que la Caisse régionale ne rembourserait pas, au titre de son obligation légale,
dès lors que la Caisse régionale atteste de votre Négligence Grave et exclut tout agissement frauduleux de votre part ou du caractère non
décelable par la Caisse régionale de la falsification du Chèque.
6. En cas d’Utilisation frauduleuse de vos données de sécurité personnalisées par un Tiers (vous détenez toujours vos Moyens de Paiement
assurés) :
- Prise en charge des sommes frauduleusement débitées que la Caisse régionale ne rembourserait pas au titre de son obligation légale, dès
lors que la Caisse régionale atteste de votre Négligence Grave et exclut tout agissement frauduleux de votre part. Sont pris également en
charge les éventuels frais consécutifs à l’Utilisation frauduleuse de vos données de sécurité personnalisées (frais d’incidents de paiement
ou d’irrégularité de fonctionnement du compte, frais de paiement tels que définis dans les conditions générales de banque de votre Caisse
régionale). Lesdits débits ne doivent avoir fait l’objet d’aucun remboursement ou d’acceptation de remboursement de la part des Organismes
crédités ayant perçu les sommes. La garantie prend en charge les sommes non restituées par l’Organisme Crédité.
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(en cas de Négligence Grave de l’Assuré ou falsification non décelable des Chèques)
5.000€ par Sinistre et par Année d’assurance
Utilisation frauduleuse Remboursement du montant des débits frauduleux opérés sur le Compte Bancaire assuré
Débits
des données de consécutifs à l’utilisation frauduleuse des données de sécurité personnalisées non remboursés
frauduleux
sécurité personnalisées par la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel pour cause de Négligence Grave de l’Assuré
(L’Assuré détient 5.000€ par Sinistre et par Année d’assurance
toujours ses Moyens
de Paiement assurés)
Utilisation Frauduleuse Prise en charge des frais inhérents aux conséquences de l’Utilisation frauduleuse des Moyens
des Moyens de de Paiement assurés ou des données de sécurité personnalisées de l’Assuré (frais d’incidents
Paiement assurés de paiement ou d’irrégularité de fonctionnement du compte, frais de paiement tels que définis
OU dans les conditions générales de banque de la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel).
Utilisation frauduleuse 500€ par Sinistre et par Année d’assurance
des données de
sécurité personnalisées
** DANS LA LIMITE DE 7.000 EUROS PAR ANNEE D’ASSURANCE, TOUTES GARANTIES CONFONDUES
Les informations qui précèdent vous sont données avant la souscription du Contrat d’Assurance, conformément à la réglementation en vigueur.
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Vous reconnaissez avoir été expressément et pleinement informé(s) de la portée et des limites du Contrat d’Assurance auquel vous souhaitez adhérer.
Les données à caractère personnel recueillies par l’établissement bancaire Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel de Alpes Provence, responsable
de traitement, dans le cadre de l’adhésion à la garantie font l’objet d’un traitement aux fins de gestion et d’exécution du présent Contrat d’Assurance. Afin
de se conformer à ses obligations légales, le responsable du traitement met en œuvre un traitement de surveillance ayant pour finalité la lutte contre le
blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.
Les données sont conservées et traitées pour la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie et au maximum pour une durée correspondant
à la durée de la relation contractuelle ou de la relation d’affaires augmentée des délais nécessaires à la liquidation et la consolidation des droits, des
durées de prescription et d’épuisement des voies de recours.
Les données personnelles recueillies peuvent être transmises à des partenaires intervenant dans la souscription, la gestion et l’exécution du Contrat
d’Assurance.
Elles pourront être communiquées à CAMCA, Assureur, en cas de Sinistre et sont nécessaires au bon fonctionnement du présent Contrat
d’Assurance. Dans cette hypothèse, CAMCA intervient en tant que Responsable de traitement à compter de la transmission desdites données à caractère
personnel.
Les traitements pour les finalités suivantes sont propres au Contrat d’Assurance et nécessaires à l’exécution du présent Contrat d’Assurance :
- administrer et gérer les demandes (déclaration de sinistre, attestation, renseignement, …) en lien avec l’une ou l’autre des garanties d’assurance
prévues dans le cadre des présentes ;
- assurer la gestion des réclamations portant sur l’exécution du présent Contrat d’Assurance ainsi que les suites des saisines du Médiateur qui
seraient susceptibles d’intervenir à l’initiative de l’Assuré ;
- traiter les demandes d’informations et les contentieux potentiels en lien avec la conclusion, l’exécution ou le terme du Contrat d’Assurance.
Les données personnelles de l’Assuré traitées, dans ce cadre, sont conservées pour toute la durée nécessaire à la gestion du dossier (déclarations
de sinistre, réclamations, médiation, demandes d’information ou contentieux), augmentée des durées de prescription et des durées de conservation
obligatoires pour répondre à nos obligations comptables et fiscales.
Les traitements pour les finalités suivantes sont dans l’intérêt légitime de l’Assureur dans le cadre de la poursuite de ses activités, et ont les
durées de conservation suivantes :
- examiner, accepter, contrôler et surveiller le risque : durée nécessaire à la gestion des dossiers augmentée des durées de prescription ;
- gérer les demandes d’exercice de droit, formées au titre du RGPD ou de la loi informatique et libertés, par les personnes concernées : 3 ans ;
- auditer les délégataires : durée de la mission augmentée d’une durée de 6 ans pour la conservation des pièces obtenues dans le cadre des
missions d’audit conduites par l’Assureur ;
- élaborer des statistiques commerciales et des études actuarielles : ces données sont traitées de manière agrégée et sont conservées pendant
la durée nécessaire à la satisfaction des obligations légales issues de la règlementation européenne, Solvabilité 2.
Les traitements pour les finalités suivantes sont nécessaires pour le respect d’obligations légales :
- mettre en œuvre des mesures visées à la lutte contre la fraude à l'assurance.
A cet égard, il est précisé que CAMCA, Assureur, est soumis à des obligations légales en matière de lutte contre la fraude. A ce titre, CAMCA peut être
amenée à effectuer une inscription sur une liste de personnes présentant un risque de fraude. Cette inscription peut avoir pour effet un allongement de
l’étude du dossier de l’Assuré, voire la réduction ou le refus du bénéfice d’un droit, d’une prestation, d’un Contrat d’Assurance ou service proposés.
En cas d’alerte de fraude, les données sont conservées maximum six (6) mois pour qualifier l’alerte puis supprimées, sauf si l’alerte s’avère pertinente. En
cas d’alerte pertinente les données sont conservées jusqu’à cinq (5) ans à compter de la clôture du dossier de fraude, ou jusqu’au terme de la procédure
Réf : ASS_MODELE_PRINCIPAL_SE-ASSURANCE_SE-23_S26-2023.06.05.10.41.44.44
judiciaire et des durées de prescription applicables. Pour les personnes inscrites sur une liste de fraudeurs présumés, les données les concernant sont
supprimées, passé le délai de cinq (5) ans à compter de la date d’inscription sur cette liste.
Les données à caractère personnel traitées par CAMCA pourront être transmises aux réassureurs, aux entités du groupe CA et aux partenaires
contractuellement liés intervenant notamment dans le cadre de l’exécution du Contrat d’Assurance. Les données peuvent également être transmises à
toutes personnes habilitées au titre de Tiers Autorisés (juridictions, arbitres, médiateurs, ministères concernés, autorités de tutelle et de contrôle et tous
organismes publics habilités à les recevoir ainsi qu’aux services en charge du contrôle tels les commissaires aux comptes, auditeurs ainsi que les services
en charge du contrôle interne), notamment en vue de satisfaire aux obligations légales ou règlementaires auxquelles CAMCA est soumise.
Conformément à la loi n°78-17 « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, et au Règlement européen n° 2016/679 du 27 avril 2016, dit
règlement général sur la protection des données, les personnes concernées peuvent à tout moment accéder à leurs données, les faire rectifier ou s’opposer
à leur traitement pour des motifs légitimes tenant à leur situation particulière. Elles peuvent également demander l’effacement ou encore ainsi que la
limitation du traitement. Par ailleurs, il dispose d’un droit de formuler des directives spécifiques et générales concernant la conservation, l’effacement et
la communication de ses données post-mortem en prenant attache avec un tiers habilité par la Commission nationale de l’informatique et des Libertés.
Les droits des personnes concernées doivent être exercés en adressant un courrier accompagné d’un justificatif d’identité au :
- Souscripteur dont l’adresse figure dans les mentions légales pour les traitements entrepris par ses soins en qualité de Responsable de
traitement ;
- CAMCA, Assureur, par voie postale à CAMCA - A l’attention du Délégué à la protection des données - 53 Rue La Boétie - 75008 Paris ou par
voie électronique à dpo@ca-camca.fr pour les traitements entrepris par ses soins en qualité de Responsable de traitement.
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Enfin, l’Assuré est informé qu’il a le droit d’introduire une réclamation, en lien avec le traitement de ses données à caractère personnel, auprès de la
Commission Nationale Informatique et Libertés (« CNIL »), 3 place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris cedex 07 - France. L’Assuré peut également
saisir la CNIL via son outil en ligne : https://www.cnil.fr/plaintes ou par téléphone au 00 33 153 732 222.
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Signé électroniquement
#Visuel_Entite_Signataire
Le représentant du Crédit Agricole L'Assuré
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La présente fiche d’information vous est délivrée en application de l’article L. 112-2 du Code des Assurances.
La notice d’information remise avant l’adhésion au Contrat d’Assurance collectif ASS. SECURICOMPTE PREMIUM définit le contenu des garanties ci-
dessous ainsi que leurs conditions et modalités de mise en œuvre et leurs limites.
Garanties
Prix des garanties
ASS. SECURICOMPTE PREMIUM
En cas de Perte ou de Vol de vos Clés, de vos Documents Officiels en
même temps que vos Moyens de Paiement assurés,
En cas de sommes volées avec Agression dans un délai maximum de 48H La cotisation est payable par prélèvements mensuels
après le retrait d’espèces effectué dans un D.A.B. au moyen de la Carte automatiques. Tout mois commencé est dû.
de paiement assurée, Se référer à la plaquette de tarification en vigueur.
En cas de débits résultant : Dans le cas où la garantie est intégrée à une offre groupée de
- de virements frauduleux (instantanés ou non) opérés sous services, la cotisation d’assurance est comprise dans le coût de
Contrainte Physique (menace et injonction d’un Tiers) sur votre l’abonnement à cette offre groupée de services et répondra aux
Compte Bancaire Crédit Agricole assuré, mêmes règles de facturation.
- d’Utilisation frauduleuse de vos Moyens de Paiement assurés,
lorsque ladite Utilisation frauduleuse a fait l’objet d’un
remboursement par la Caisse Régionale de Crédit Agricole
Mutuel au titre de ses obligations légales pour la prise en charge
de la franchise OU lorsque ladite Utilisation frauduleuse n’a pas
pu faire l’objet d’un remboursement par la Caisse Régionale de
Crédit Agricole Mutuel au titre de ses obligations légales.
- d’Utilisation frauduleuse de vos données de sécurité
personnalisées lorsque ladite Utilisation frauduleuse n’a pas pu
faire l’objet d’un remboursement par la Caisse Régionale de
Crédit Agricole Mutuel au titre de ses obligations légales.
Réf : ASS_MODELE_PRINCIPAL_SE-ASSURANCE_SE-23_S26-2023.06.05.10.41.44.44
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Notice d’information du Contrat d’Assurance collectif ASS. SECURICOMPTE PREMIUM à adhésion facultative n° 00000010002463 souscrit par le Crédit
Agricole Alpes Provence 381976448 R.C.S. AIX-EN-PROVENCE Siège social : 25, Chemin des Trois Cyprès 13097 Aix-en-Provence Cedex 2 Société de
courtage d’assurance immatriculée au Registre des Intermédiaires en Assurance sous le n° 07 019 231 (garantie financière et assurance de responsabilité
civile professionnelle conformes aux articles L 512-6 et L 512-7 du Code des Assurances), auprès de la Caisse d'Assurances Mutuelles du Crédit Agricole
(CAMCA, entreprise régie par le Code des Assurances, immatriculée auprès de l’INSEE sous le numéro SIRET 784 338 527 00053, dont le siège social
est situé 53, rue La Boétie, 75008 Paris), entreprises soumises au contrôle de L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4 Place de
Budapest, 75436 Paris Cedex 09. L’Adhésion est facultative et adossée à un Compte Bancaire ouvert dans la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel
Souscripteur du Contrat d’Assurance collectif ASS. SECURICOMPTE PREMIUM n° 00000010002463.
ARTICLE 1 ADHESION
Sont admissibles à l'assurance toutes personnes physiques juridiquement capables ou majeures représentées légalement, n’agissant pas à des fins
professionnelles, titulaires ou co-titulaires d'un Compte Bancaire ouvert auprès de la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel , Souscripteur, et ayant
adhéré à l'assurance ASS. SECURICOMPTE PREMIUM.
Une seule Adhésion ASS. SECURICOMPTE PREMIUM est possible par Compte Bancaire ouvert dans les livres du Souscripteur et support des Moyens
de Paiement assurés.
L’Adhésion au présent Contrat d’Assurance résulte de la remise ou de l’envoi du Bulletin d’adhésion à la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel
Souscripteur.
Il est rappelé que toute réticence ou fausse déclaration portant sur les éléments constitutifs du risque de l’Assuré l’expose aux sanctions
prévues par le Code des Assurances, c’est à dire : réduction d’indemnités ou nullité de l’adhésion du Contrat d’Assurance (articles L.113- 9
et L.113- 8 du Code des Assurances).
Le présent Contrat d’Assurance étant fait de bonne foi, la garantie est acquise à l’Assuré à compter de la date mentionnée sur le Bulletin d'adhésion.
L’adhésion au présent Contrat d’Assurance se renouvelle par tacite reconduction à chaque Echéance de l’adhésion.
ARTICLE 3 DEFINITIONS
Agression : Tout acte de violence brutal et soudain commis par un Tiers à l’encontre de l’Assuré lui provoquant des blessures
physiques. Toute menace physique exercée volontairement par un Tiers à l’encontre de l’Assuré aux fins de
contraindre ce dernier.
Année d’assurance : Est considérée comme la première Année d’assurance la période comprise entre la date de l’adhésion et le premier
janvier qui suit l’adhésion.
Elle se renouvelle ensuite d’année en année à chaque Echéance de l’adhésion.
Assuré : Le titulaire et le co-titulaire du Compte Bancaire, client du Souscripteur. L’Assuré est une personne physique
n’agissant pas à des fins professionnelles, juridiquement capable ou majeure représentée légalement, titulaire ou
co-titulaire d’un Compte Bancaire ouvert auprès de la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel et ayant demandé
à adhérer au Contrat d’Assurance collectif ASS. SECURICOMPTE PREMIUM n° 00000010002463.
Réf : ASS_MODELE_PRINCIPAL_SE-ASSURANCE_SE-23_S26-2023.06.05.10.41.44.44
Assureur : La Caisse d'Assurances Mutuelles du Crédit Agricole (CAMCA), entreprise régie par le Code des Assurances,
immatriculée auprès de l’INSEE sous le numéro SIRET 784 338 527 00053, dont le siège social est situé 53 rue La
Boétie, 75008 Paris, entreprise soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR),
4 Place de Budapest, 75436 Paris Cedex 09.
Bulletin d’adhésion : Document remis à l’Assuré, signé conjointement par lui-même et la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel
Souscripteur, matérialisant son adhésion au présent Contrat d’Assurance collectif.
Carte de paiement : Moyen de paiement émis par le Souscripteur, attaché au Compte Bancaire, permettant d’effectuer des opérations
de paiement et/ou de retrait.
Carte SIM : La Carte SIM (Subscriber Identity Module) désigne la puce délivrée au titre d’un abonnement par un opérateur de
téléphonie, utilisée pour le fonctionnement du Téléphone Portable à usage non professionnel garanti.
Chèque : Formule de chèques émanant du Compte Bancaire assuré (à l’exclusion des chèques de voyages) émis par le
Souscripteur.
Clés, Organes de Sûreté et Clés : tous systèmes permettant la commande éventuellement à distance de la Serrure d’une habitation ou d’un
Serrures : véhicule terrestre à moteur de l’Assuré.
Organes de Sûreté : organes qui commandent des mécanismes de fermeture, tels que serrure, verrou, barillet,
loquet.
Serrures : appareils de fermeture se manœuvrant soit à la main au moyen d'un accessoire généralement amovible
(clé, antivol, etc…), soit à distance par un dispositif technique particulier.
Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel Alpes Provence Société coopérative à capital variable agréée en tant qu’établissement de crédit
381976448 R.C.S. AIX-EN-PROVENCE
Siège social : 25, Chemin des Trois Cyprès 13097 Aix-en-Provence Cedex 2
Société de courtage d’assurance immatriculée au Registre des Intermédiaires en Assurance sous le n° 07 019 231
Identifiant CITEO : FR234295_03BAVG
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Communications téléphoniques Les communications téléphoniques passées frauduleusement avant mise en opposition auprès de l’opérateur du
frauduleuses : Téléphone Portable à usage non professionnel et de la Carte SIM, par un Tiers de façon répréhensible selon le
Code Pénal, entraînant un préjudice pour l’Assuré.
Compte Bancaire : Le compte de dépôt auquel sont rattachés les Moyens de Paiement assurés et sur lequel est débitée la cotisation
ASS. SECURICOMPTE PREMIUM.
D.A.B. : Distributeur Automatique de Billets, appareil qui permet de retirer une somme d’argent du Compte Bancaire assuré
à l’aide d’une Carte de paiement et d’un code confidentiel, dans les limites fixées contractuellement avec la Caisse
Régionale de Crédit Agricole Mutuell.
Documents Documents de l’Assuré émis par une administration et notamment la carte nationale d’identité, le passeport, la
Officiels : carte de séjour, le permis de conduire, le permis de chasse, le certificat d’immatriculation d’un véhicule.
Ces documents doivent être en cours de validité au moment du Sinistre. Sont également garantis les Documents
Officiels des enfants mineurs de l’Assuré.
Effets personnels : Le Téléphone Portable à usage non professionnel et la Carte SIM, les Documents Officiels ainsi que les Clés de
l’Assuré, tels que définis dans l’article 3 ; les effets précités étant à usage non professionnel.
Effraction : Forcement, dégradation, détournement ou destruction de tout dispositif de fermeture ou de toute espèce de clôture.
Force Majeure : La Force Majeure désigne un évènement à la fois imprévu, insurmontable et indépendant de la volonté d'une
personne.
Maroquinerie : Sac à main, sac à dos, porte-documents, attaché-case, portefeuille contenant les Moyens de Paiement assurés.
Moyens de Paiement assurés : Cartes de paiement et/ou de retrait attachés au Compte Bancaire de l’Assuré, ainsi que les applications de paiement
sans contact installées sur le Téléphone Portable à usage non professionnel de l’Assuré et les Chèques.
Sont exclus au titre de la présente Notice : les cartes prépayées, les cartes d’avoir, les cartes/chèques cadeaux
ainsi que les bons d’achat.
Négligence Grave : La Négligence Grave reste à l’appréciation de la Caisse Régionale au regard des faits et de la situation invoqués
dans le cadre d’Utilisation frauduleuse des données de sécurité personnalisées de l’Assuré ou d’une Utilisation
frauduleuse des Moyens de Paiement assurés, à l’exception des Chèques.
Organisme crédité : L’Organisme dont le compte est crédité à la faveur d’une opération passée sur le Compte Bancaire du titulaire et
du co-titulaire assuré.
Paiement sans contact : Opération par cartes bancaires, utilisant la technologie Radio frequency identification et Near Field Communication,
pour effectuer des paiements sécurisés.
Un paiement est qualifié sans contact lorsque l’Assuré n’a pas à insérer sa Carte de paiement dans un terminal de
règlement. Ce mode de paiement peut fonctionner avec un Téléphone Portable à usage non professionnel ou une
montre connectée comportant une application de paiement. Le paiement s’effectue en présentant le Téléphone
Portable à usage non professionnel ou la montre connectée à proximité d’un terminal de paiement électronique
sans contact.
Réf : ASS_MODELE_PRINCIPAL_SE-ASSURANCE_SE-23_S26-2023.06.05.10.41.44.44
Perte : La Perte est le fait d’égarer un bien.
Retrait D.A.B. : Opération de retrait d'espèces sur un D.A.B., au moyen d'une Carte de paiement émise sur le Compte Bancaire.
Souscripteur : La Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel ayant souscrit le présent Contrat d’Assurance.
L’Assureur donne mandat au Souscripteur pour percevoir les cotisations, recevoir les déclarations des Assurés,
affecter aux comptes des sinistrés les sommes versées, le Souscripteur en donnant décharge à l’Assureur.
Téléphone Portable à usage Téléphone mobile, smartphone ou montre connectée proposant des fonctions de téléphonie mobile, acquis par
non professionnel : l’Assuré neuf ou reconditionné, et destiné à un usage non professionnel.
Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel Alpes Provence Société coopérative à capital variable agréée en tant qu’établissement de crédit
381976448 R.C.S. AIX-EN-PROVENCE
Siège social : 25, Chemin des Trois Cyprès 13097 Aix-en-Provence Cedex 2
Société de courtage d’assurance immatriculée au Registre des Intermédiaires en Assurance sous le n° 07 019 231
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Tiers : Toute personne autre que l’Assuré, autre que son conjoint ou son concubin, autre que ses ascendants ou
descendants, ainsi que toute personne non autorisée par l’Assuré à utiliser le Téléphone Portable à usage non
professionnel garanti ainsi que les Moyens de Paiement assurés.
Utilisation frauduleuse L’utilisation par un Tiers de données de sécurité personnalisées propres à identifier l’Assuré, sans son
des données de sécurité consentement, dans le but de réaliser des opérations financières en son nom exclusif et se manifestant par un
personnalisées de l’Assuré : débit frauduleux sur son Compte Bancaire assuré. Par données de sécurité personnalisées, on entend les codes
d’accès à l’espace personnalisé de banque en ligne, le code Sécuripass, le sécuricode, le code confidentiel de la
Carte de paiement, le numéro à 16 chiffres figurant au recto de la Carte de paiement et le cryptogramme visuel à
3 chiffres figurant au dos de la Carte de paiement, hors code confidentiel de la Carte de paiement.
Utilisation frauduleuse des L’usage des Moyens de Paiement assurés, par un Tiers, de façon répréhensible selon le Code Pénal, entraînant
Moyens de paiement assurés : un préjudice pour l’Assuré et consécutifs à la Perte ou au Vol d’un de ses Moyens de Paiement assurés.
Valeur de Remplacement de la Valeur TTC de remplacement à l’identique au jour du sinistre, à défaut valeur d’achat initial TTC de la Maroquinerie
Maroquinerie : dérobée ou perdue.
Valeur de Remplacement Valeur d’achat TTC en France de l’appareil et de la Carte SIM garantis à la date du Sinistre. Si cet appareil ou cette
du Téléphone Portable Carte SIM ne sont plus commercialisés ou disponibles, valeur d’achat TTC en France d’un appareil ou d’une Carte
à usage non professionnel SIM présentant des caractéristiques et performances techniques équivalentes (capacité de stockage, mémoire
et de la Carte SIM : RAM, capteur photo…).
Virement sous Contrainte Le "Virement" est une technique bancaire par laquelle, par le débit de son compte, l’Assuré donne l'ordre à
Physique : l’établissement bancaire, dépositaire de fonds lui appartenant ou dont il peut disposer, par exemple en qualité de
mandataire, de créditer le compte d'une tierce personne. Le Virement Contraint consiste en l’acquittement d’un
règlement non consenti à un Tiers par Agression.
Virement Instantané : Le Virement Instantané (ou instant payment) est un virement quasi instantané (moins de 10 secondes) d’un compte
vers un autre, ne requérant que le seul numéro de téléphone ou bien l’IBAN du bénéficiaire et initié depuis le
site de la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel ou de l’application mobile bancaire en choisissant le mode
instantané.
Vol : Le Vol est la soustraction frauduleuse par un Tiers du ou des Moyens de Paiement et Effets personnels assurés.
Vol Caractérisé : Vol d’un Moyen de Paiement assuré et Effets personnels commis par un Tiers avec Agression ou Effraction.
A/ Dommages matériels
ASS. SECURICOMPTE PREMIUM a pour objet de garantir le remboursement à l'Assuré (dans les limites prévues à l'article 4.2 ci-après), en cas de :
Réf : ASS_MODELE_PRINCIPAL_SE-ASSURANCE_SE-23_S26-2023.06.05.10.41.44.44
personnel immatriculé au nom de l’Assuré ;
de reconstitution des Documents Officiels de l’Assuré suite à leur Perte ou leur Vol en même temps que les Moyens de Paiement
assurés.
En cas de Vol ou Perte des Moyens de Paiement assurés simultanément au certificat d’immatriculation d’un véhicule terrestre
à moteur, sont remboursés les frais de reconstitution dudit Document Officiel ainsi que les frais de remplacement des plaques
d’immatriculation que l’Assuré serait dans l’obligation de remplacer pour satisfaire au respect du format de numéro d’immatriculation
imposé par le nouveau système d’immatriculation des véhicules.
engagés pour le remplacement de votre Maroquinerie contenant les Moyens de Paiement assurés au moment du Vol ou de la Perte.
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- Remboursement du montant des espèces dérobées à l’occasion d’un Retrait D.A.B, en cas de Vol par Agression, à condition que le Vol par
Agression survienne dans un délai maximum de 48 heures à compter du Retrait D.A.B. au moyen de la Carte de paiement assurée.
B/ Débits frauduleux
ASS. SECURICOMPTE PREMIUM permet également de garantir le remboursement à l’Assuré des sommes débitées frauduleusement sur son Compte
Bancaire assuré et non remboursées par la Caisse Régionale à l’Assuré, étant précisé que la garantie ne se substitue pas aux obligations légales de
prise en charge de la Caisse Régionale prévues, notamment, par le Code Monétaire et Financier.
2. En cas d’Utilisation frauduleuse des Moyens de Paiement assurés par un Tiers (l’Assuré ne détient plus ses Moyens de Paiement
assurés)
- Prise en charge de la franchise de 50 euros pouvant rester à la charge de l’Assuré après remboursement, par la Caisse Régionale au titre
de son obligation légale, des sommes frauduleusement débitées ;
- Prise en charge des sommes frauduleusement débitées que la Caisse Régionale ne rembourserait pas, au titre de son obligation légale, dès
lors que la Caisse Régionale atteste de la Négligence Grave de l’Assuré et exclut tout agissement frauduleux de ce dernier ou du caractère
non décelable par la Caisse Régionale de la falsification du Chèque.
3. En cas d’Utilisation frauduleuse des données de sécurité personnalisées de l’Assuré par un Tiers (l’Assuré est toujours en possession
de ses Moyens de Paiement assurés)
- Prise en charge de toutes les sommes frauduleusement débitées que la Caisse Régionale ne rembourserait pas au titre de son obligation
légale, dès lors que la Caisse Régionale atteste de la Négligence Grave de l’Assuré et exclut tout agissement frauduleux de ce dernier. Lesdits
débits ne doivent avoir fait l’objet d’aucun remboursement ou d’acceptation de remboursement à l’Assuré de la part des Organismes crédités
ayant perçu les sommes. La garantie prend en effet en charge les sommes non restituées par l’Organisme Crédité.
Sont pris également en charge les éventuels frais consécutifs à l’Utilisation frauduleuse des Moyens de Paiement assurés ou des données de sécurité
personnalisées (frais d’incidents de paiement ou d’irrégularité de fonctionnement du compte, frais de paiement tels que définis dans les conditions
générales de banque de votre Caisse Régionale).
Réf : ASS_MODELE_PRINCIPAL_SE-ASSURANCE_SE-23_S26-2023.06.05.10.41.44.44
de 48h après le retrait d’espèces dans un distributeur automatique de billets (retrait D.A.B.)
avec Agression
1.000€ par Sinistre et par Année d’assurance
Virement sous Indemnisation du montant des débits opérés sur le Compte Bancaire assuré
Contrainte Physique 3.000€ par Sinistre et par Année d’assurance
Indemnisation de la franchise pouvant être à la charge de l’Assuré, en cas de des débits
frauduleux opérés sur le Compte Bancaire assuré consécutifs à la Perte ou au Vol d’un
des Moyens de Paiement assurés (Hors Chèque) remboursés par la Caisse Régionale de
Utilisation Frauduleuse
Crédit Agricole Mutuel au titre de ses obligations légales (hors Négligence Grave de l’Assuré)
des Moyens de
50€
Paiement assurés
OU
Débits (L’Assuré ne détient
Prise en charge du montant des débits frauduleux opérés sur le Compte Bancaire assuré
frauduleux plus ses Moyens de
consécutifs à la Perte ou au Vol d’un des Moyens de Paiement assurés non remboursés
Paiement assurés)
par la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel au titre de ses obligations légales (dans
le cas d’une Négligence Grave de l’Assuré ou falsification non décelable des Chèques)
5.000€ par Sinistre et par Année d’assurance
Remboursement du montant des débits frauduleux opérés sur le Compte Bancaire assuré
Utilisation frauduleuse
consécutifs à l’Utilisation frauduleuse des données de sécurité personnalisées non remboursés
des données de
par la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel pour cause de Négligence Grave de l’Assuré
sécurité personnalisées
5.000€ par Sinistre et par Année d’assurance
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(L’Assuré détient
toujours ses Moyens
de Paiement assurés)
Utilisation Frauduleuse
des Moyens de Prise en charge des frais inhérents aux conséquences de l’Utilisation frauduleuse des
Paiement assurés Moyens de Paiement assurés ou des données de sécurité personnalisées de l’Assuré (frais
OU d’incidents de paiement ou d’irrégularité de fonctionnement du compte, frais de paiement
Utilisation frauduleuse tels que définis dans les conditions générales de banque de votre Caisse Régionale).
des données de 500€ par Sinistre et par Année d’assurance
sécurité personnalisées
** DANS LA LIMITE DE 7.000 EUROS PAR ANNEE D’ASSURANCE, TOUTES GARANTIES CONFONDUES
TABLEAU RECAPITULATIF SYNTHETIQUE RAPPELANT L’OBLIGATION LEGALE DE LA BANQUE versus GARANTIES SécuriCOMPTE
Opérations de paiement
non autorisées intervenues
APRES opposition ou
Opérations de paiement non autorisées intervenues AVANT opposition
verrouillage temporaire
ou verrouillage temporaire de la Carte de paiement ou AVANT
de la Carte de paiement
d’avoir signalé à la Caisse Régionale une suspicion de fraude
ou APRES avoir signalé
à la Caisse Régionale
une suspicion de fraude
Négligence
Grave /
Absence de
EVENEMENTS CAISSE REGIONALE SécuriCOMPTE CAISSE REGIONALE
Négligence
Grave
du client
Réf : ASS_MODELE_PRINCIPAL_SE-ASSURANCE_SE-23_S26-2023.06.05.10.41.44.44
Contrat d’Assurance Remboursement
ses Moyens
de Paiement Remboursement intégral
assurés Sans
Négligence
Sauf en cas d’agissement
Achats sans Grave du client
frauduleux du client
code = sans
contact Indemnisation au titre de la garantie
Achats en ligne « Utilisation frauduleuse des
avec la Carte Avec Moyens de Paiement assurés»
de paiement Négligence Absence de remboursement
Grave du client Sous réserve des exclusions,
plafonds… prévus au
Contrat d’Assurance
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Indemnisation au titre de
la garantie « Virement
Virement sous sous Contrainte Physique»
Contrainte Absence de remboursement
Physique Sous réserve des exclusions,
plafonds… prévus au
Contrat d’Assurance
Opération Remboursement
En cas de falsification
réalisée via
grossière ou apparente Sauf en cas de falsification non
un Chèque
falsifié (émis décelable par la Caisse Régionale
régulièrement
par l’Assuré Indemnisation au titre de la garantie « Utilisation
et modifié frauduleuse des Moyens de Paiement assurés » en cas
frauduleusement En cas de falsification non de falsification non décelable par la Caisse Régionale
Absence de remboursement
par unTiers non décelable par la Caisse Régionale
bénéficiaire) Sous réserve des exclusions, plafonds, limites
et conditions prévus au Contrat d’Assurance
provoqués par la guerre étrangère ou par une guerre civile, par une participation de l’Assuré à une rixe (sauf cas de légitime défense)
une émeute, une grève ou un mouvement populaire ;
Réf : ASS_MODELE_PRINCIPAL_SE-ASSURANCE_SE-23_S26-2023.06.05.10.41.44.44
dus aux effets directs ou indirects d’explosion, de dégagement de chaleur ou d’irradiation provenant de transmutation de noyaux
d’atomes ou de la radioactivité ainsi que ceux dus aux effets de radiations provoquées par l’accélération artificielle des particules ;
consécutifs à un Vol commis par les membres de la famille de l’Assuré (conjoint, ascendants et descendants jusqu’au 2ème degré), par
toute personne vivant habituellement au foyer de l’Assuré, ainsi que par les préposés de l’Assuré, ou avec leur complicité ;
causés aux serrures et résultant d’une effraction sur les serrures (locaux d’habitation, locaux professionnels, véhicules).
B. EXCLUSIONS SPECIFIQUES AUX DOMMAGES MATERIELS CONSECUTIFS A LA PERTE OU AU VOL DES MOYENS DE PAIEMENT ASSURÉS
les frais de réfection des Clés et des Documents Officiels sans la Perte ou le Vol simultanés des Moyens de Paiement assurés;
les clés/ bip du système de télésurveillance ;
les clés d’une habitation autre que celle de l’Assuré (ascendants, descendants, voisins, etc....) ou les clés d’un véhicule
n’appartenant pas à l’Assuré ;
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les clés d’une dépendance ou annexe à usage professionnel de l’habitation principale ou secondaire de l’Assuré ;
les clés des nouveaux véhicules électriques individuels et vélos électriques et à assistance électrique de l’Assuré ;
les frais de gestion pour la réfection du certificat d’immatriculation par l’entremise de sociétés intermédiaires.
les sinistres consécutifs à la Perte ou au Vol du Téléphone Portable à usage non professionnel sans Agression ni Effraction ;
les Vols avec Effraction commis dans un véhicule stationné sur la voie publique entre 22 heures et 7 heures du matin ;
les Communications téléphoniques frauduleuses commises à la suite d’une Perte ou d’un Vol du Téléphone Portable à usage
non professionnel sans Agression ni Effraction ;
les Communications téléphoniques frauduleuses réalisées après la date d’enregistrement de la demande de mise hors service de
la ligne du Téléphone Portable à usage non professionnel et après un délai de 48 heures suivant le Vol Caractérisé du Téléphone
Portable à usage non professionnel ;
les frais liés au renouvellement de la Carte SIM à la suite d’une Perte ou d’un Vol du Téléphone Portable à usage non professionnel
sans Agression ni Effraction ;
les frais de remplacement de la Maroquinerie sans la Perte ou le Vol simultanés des Moyens de Paiement assurés ;
C. EXCLUSIONS SPECIFIQUES A LA GARANTIE DES ESPECES DEROBEES LORS DU VOL D’ESPECES PAR AGRESSION
consécutifs à un Vol par Agression survenant plus de 48 heures après le Retrait D.A.B..
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D.1 EXCLUSIONS SPECIFIQUES A LA GARANTIE VIREMENT SOUS CONTRAINTE
consécutifs à un virement (instantané ou non) effectué intentionnellement, sans Contrainte Physique ni menace et injonction ;
consécutifs à un chantage, entendu comme une pression morale et non physique, consistant à menacer l’Assuré de révéler ou
d’imputer des faits offensant pour lui.
résultant de l’Utilisation frauduleuse des Moyens de Paiement assurés commise à l’insu de l’Assuré sans Vol ou Perte de ceux-ci ;
résultant de fraudes par duplication, falsification, contrefaçon des Cartes de Paiement ;
survenant après une demande de restitution des Moyens de Paiement assurés ou clôture du Compte Bancaire pour quelque
motif que ce soit.
D.3 EXCLUSIONS SPECIFIQUES A L’UTILISATION FRAUDULEUSE DES DONNEES DE SECURITE PERSONNALISEES DE L’ASSURE
l’Utilisation frauduleuse des données de sécurité personnalisées antérieure à la prise d’effet de l’adhésion ;
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les débits devant être remboursés par la Caisse Régionale au titre de son obligation légale;
les dommages résultant des fraudes par achats effectués directement par l’Assuré sans communication des données de sécurité
personnalisées au Tiers.
ARTICLE 6 RESILIATION DE L’ADHESION – CESSATION DE LA GARANTIE
L’adhésion au Contrat d’Assurance peut être résiliée dans les cas et conditions ci-après :
Chaque Assuré a la possibilité de résilier son adhésion au Contrat d’Assurance chaque année à tout moment, au terme de la première Année d’assurance,
par lettre recommandée (le cachet de la poste faisant foi) adressée à l’agence de la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel gestionnaire du Compte
Bancaire assuré. La résiliation prendra effet le lendemain de sa réception à 0 heure.
En cas de changement d’établissement bancaire, retrait ou restitution des Moyens de Paiement assurés ;
A la date de résiliation de la convention de services si les garanties du présent Contrat d’Assurance sont souscrites dans le cadre de
cette convention ;
A la date d’Echéance de l’adhésion au Contrat d’Assurance qui suit la date à laquelle celui-ci ne serait pas reconduit par le Souscripteur ou l’Assureur.
Dans ce cas, le Souscripteur avisera l’Assuré de cette résiliation deux mois au moins avant l’Echéance de l’adhésion.
Tout défaut de paiement de la cotisation mensuelle entraîne l’exigibilité de la totalité de la cotisation due jusqu’à la prochaine Echéance de l’adhésion.
Par application de l'article L 113-3 du Code des Assurances, le Souscripteur peut exclure un Assuré du bénéfice du Contrat d'Assurance collectif.
L'exclusion ne peut intervenir qu'au terme d'un délai de quarante jours à compter de l'envoi, par le Souscripteur, d'une lettre recommandée de mise en
demeure. Cette lettre ne peut être envoyée que dix jours au plus tôt après la date à laquelle les sommes auraient dues être payées.
Lors de la mise en demeure, le Souscripteur informe l'Assuré qu'à l'expiration du délai prévu à l'alinéa précédent, le défaut de paiement de la prime est
susceptible d'entraîner son exclusion du Contrat d’Assurance.
Cette exclusion ne peut faire obstacle, le cas échéant, au versement des prestations acquises en contrepartie des primes ou cotisations versées
antérieurement par l’Assuré.
Dès connaissance du Sinistre portant sur les objets désignés à l'article 4.1, l'Assuré ou son représentant doit :
En cas de Perte ou de Vol de ses Moyens de Paiement assurés: faire immédiatement opposition sur les Moyens de Paiement assurés,
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au plus tard dans les 5 (cinq) jours ouvrés après le Vol, par les moyens prévus par la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel et
déclarer le Vol aux Autorités Compétentes du pays où a eu lieu le Sinistre ;
En cas de Vol Caractérisé du Téléphone Portable à usage non professionnel et de la Carte SIM : faire immédiatement opposition
auprès de l’opérateur de téléphonie mobile au plus tard dans les 48 (quarante-huit) heures ;
En cas de Vol par Agression des espèces suite à un Retrait D.A.B. : déposer plainte aux Autorités Compétentes dans les 5 (cinq)
jours ouvrés, plainte sur laquelle devra figurer le montant des espèces volées ;
En cas de Virement sous Contrainte Physique : déposer plainte aux Autorités Compétentes dans les 5 (cinq) jours ouvrés, plainte sur
laquelle devra figurer le montant du virement opéré ;
En cas d’Utilisation frauduleuse des données de sécurité personnalisées de l’Assuré: faire opposition immédiatement et déposer une
plainte auprès des Autorités Compétentes, au plus tard dans les 5 (cinq) jours ouvrés suivant la constatation du débit frauduleux;
déclarer le Sinistre à la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel à compter du premier débit frauduleux opéré sur le Compte Bancaire
assuré;
Dans tous les cas : adresser, dans les meilleurs délais, à la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel, la déclaration de Sinistre
accompagnée des justificatifs des frais et remboursements réclamés (originaux pour les factures).
En cas de non-respect de cette obligation, l’Assureur pourra réduire l’indemnité dans la proportion du préjudice que ce manquement lui aura
fait subir, jusqu’à déchéance complète des droits de l’Assuré.
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Cette clause ne pourra être opposée à l’Assuré s’il est établi que le retard dans la déclaration de Sinistre est dû à l’impossibilité de faire la
déclaration dans les délais impartis par suite d’un cas fortuit ou de Force Majeure (article L.113-2 du Code des assurances).
Les pièces justificatives qui seront demandées à l’Assuré par l’Assureur comprendront notamment :
A. Dommages matériels
Pour la garantie Perte ou Vol des Clés et réfection des Organes de Sûreté ou en cas d’impossibilité technique des Serrures ainsi que
des Documents Officiels en cours de validité survenu(e) en même temps que celui des Moyens de Paiement assurés:
compte-rendu du dépôt de plainte ou attestation sur l’honneur de Perte mentionnant les Effets Personnels ainsi que les Moyens de Paiement
assurés volés ou perdus,
copie de la demande d'opposition des Moyens de Paiement assurés,
factures (originaux) de réfection des Clés, Organes de Sûreté et Serrures,
factures (originaux) des Documents Officiels reconstitués et copie des documents reconstitués.
Pour la garantie Téléphone Portable à usage non professionnel et Communications téléphoniques frauduleuses suite au Vol Caractérisé
du Téléphone Portable à usage non professionnel et de la Carte SIM de l’Assuré :
compte-rendu du dépôt de plainte pour Vol Caractérisé mentionnant les références du Téléphone Portable à usage non professionnel et de
la Carte SIM dérobés (marque, modèle, numéro de série etc….) ainsi que tout justificatif de l’Effraction ou de l’Agression tel qu’un certificat
médical ou un témoignage (attestation écrite, datée et signée de la main du témoin, mentionnant ses nom, prénom, date et lieu de naissance,
adresse et profession), circonstances détaillées, accompagné de sa pièce d’identité recto/verso),
copie de la demande d'opposition aux Moyens de Paiement assurés,
copie du Contrat d’Assurance d’abonnement du Téléphone Portable à usage non professionnel,
copie de la demande de mise hors service de la ligne téléphonique et de la Carte SIM formulée auprès de l’opérateur concerné,
copie de la confirmation de l’opérateur de la mise hors service de la ligne mentionnant la date et l'heure de sa prise en compte,
facture détaillée du montant des Communications téléphoniques frauduleuses avant la mise hors service de la ligne,
facture d’achat initial du Téléphone Portable à usage non professionnel et de la Carte SIM volés et la valeur de remplacement du matériel
identique ou équivalent.
Pour la garantie des espèces dérobées suite à un Retrait D.A.B. lors d’un Vol par Agression :
compte-rendu du dépôt de plainte pour Vol des espèces avec Agression sur lequel devra impérativement figurer le montant des espèces
volées,
tout justificatif de l’Agression tel qu’un certificat médical ou un témoignage (attestation écrite, datée et signée de la main du témoin, mentionnant
ses nom, prénom, date et lieu de naissance, adresse et profession, circonstances détaillées, accompagné de sa pièce d’identité recto/verso).
Pour la garantie Perte ou Vol de la Maroquinerie survenu(e) en même temps que celui des Moyens de Paiement assurés :
compte-rendu du dépôt de plainte ou récépissé de Perte mentionnant l’article de Maroquinerie avec descriptif de l’article (marque, date d’achat,
prix) ainsi que les Moyens de Paiement assurés,
copie de la demande d'opposition des Moyens de Paiement assurés,
facture d’achat initial de l’article de Maroquinerie.
B. Débits frauduleux
Réf : ASS_MODELE_PRINCIPAL_SE-ASSURANCE_SE-23_S26-2023.06.05.10.41.44.44
Pour la garantie Utilisation frauduleuse des Moyens de Paiement assurés:
compte-rendu du dépôt de plainte ou récépissé de Perte mentionnant les Moyens de Paiement assurés,
copie de la demande d'opposition (date et heure),
désignation par l’Assuré sur son relevé de compte des débits frauduleux,
courrier de la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel informant l’Assuré de la non-prise en charge de sa demande de remboursement
pour cause de Négligence Grave ou pour cause de falsification non décelable du Chèque.
Et plus généralement toutes pièces que l’Assureur estime nécessaires pour apprécier le bien fondé de la demande d’indemnisation.
Le cas échéant, l’Assureur sollicitera l’avis d’un expert ou d’un enquêteur, afin d’obtenir toute information complémentaire.
L’indemnité est versée dans les quinze jours suivant la date de réception du dossier complet avec tous les documents justificatifs d’indemnisation
demandés, sous réserve de leur conformité et après étude du dossier par l'Assureur.
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ARTICLE 10 COTISATION
ARTICLE 11 TERRITORIALITE
Les garanties du présent Contrat d’Assurance s'exercent dans le Monde Entier, sauf pour la garantie Retrait D.A.B. qui ne s’exerce que dans l’Union
Européenne et la Suisse.
- Langue
Toutes actions dérivant d'un contrat d'assurance sont prescrites par deux ans à compter de l'événement qui y donne naissance. Par exception, les actions
dérivant d'un contrat d'assurance relatives à des dommages résultant de mouvements de terrain consécutifs à la sécheresse-réhydratation des sols,
reconnus comme une catastrophe naturelle dans les conditions prévues à l'article L. 125-1, sont prescrites par cinq ans à compter de l'événement qui
y donne naissance.
Toutefois, ce délai ne court :
1° En cas de réticence, omission, déclaration fausse ou inexacte sur le risque couru, que du jour où l'assureur en a eu connaissance;
2° En cas de sinistre, que du jour où les intéressés en ont eu connaissance, s'ils prouvent qu'ils l'ont ignoré jusque-là.
Quand l'action de l'assuré contre l'assureur a pour cause le recours d'un tiers, le délai de la prescription ne court que du jour où ce tiers a exercé une
action en justice contre l'assuré ou a été indemnisé par ce dernier.
La prescription est portée à dix ans dans les contrats d'assurances sur la vie lorsque le bénéficiaire est une personne distincte du souscripteur et, dans
les contrats d'assurances contre les accidents atteignant les personnes, lorsque les bénéficiaires sont les ayants droit de l'assuré décédé.
Pour les contrats d'assurance sur la vie, nonobstant les dispositions du 2°, les actions du bénéficiaire sont prescrites au plus tard trente ans à compter
du décès de l'assuré.
La prescription est interrompue par une des causes ordinaires d'interruption de la prescription et par la désignation d'experts à la suite d'un sinistre.
L'interruption de la prescription de l'action peut, en outre, résulter de l'envoi d'une lettre recommandée ou d'un envoi recommandé électronique, avec
accusé de réception, adressés par l'assureur à l'assuré en ce qui concerne l'action en paiement de la prime et par l'assuré à l'assureur en ce qui concerne
le règlement de l'indemnité.
Réf : ASS_MODELE_PRINCIPAL_SE-ASSURANCE_SE-23_S26-2023.06.05.10.41.44.44
Article L. 114-3 du Code des assurances
Par dérogation à l'Article 2254 du Code civil, les parties au contrat d'assurance ne peuvent, même d'un commun accord, ni modifier la durée de la
prescription, ni ajouter aux causes de suspension ou d'interruption de celle-ci.
Les causes ordinaires d’interruption de la prescription sont définies aux articles 2240 à 2246 du Code civil : la reconnaissance par le débiteur du droit
contre lequel il prescrivait (article 2240 du Code civil), la demande en justice (articles 2241 à 2243 du Code civil), un acte d’exécution forcée (articles
2244 à 2246 du Code civil).
- Réclamation – Médiation
En cas de mécontentement de l’Assuré dans le cadre du présent Contrat d’Assurance, l'Assuré peut adresser sa réclamation à son interlocuteur habituel
à son agence de la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel.
L’agence du Crédit Agricole s'engage à accuser réception de la réclamation dans les 10 jours ouvrables suivant sa date d’envoi (sauf si la réponse à la
réclamation est apportée dans ce délai) et à apporter une réponse à la réclamation au maximum dans les 2 mois suivant sa date d’envoi.
En cas de désaccord sur la réponse donnée par l’agence du Crédit Agricole, l’Assuré peut alors, à sa convenance, adresser une réclamation :
Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel Alpes Provence Société coopérative à capital variable agréée en tant qu’établissement de crédit
381976448 R.C.S. AIX-EN-PROVENCE
Siège social : 25, Chemin des Trois Cyprès 13097 Aix-en-Provence Cedex 2
Société de courtage d’assurance immatriculée au Registre des Intermédiaires en Assurance sous le n° 07 019 231
Identifiant CITEO : FR234295_03BAVG
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Version électronique
- à l’Assureur :
soit par courrier adressé à : CAMCA - Service réclamations, 53 Rue La Boétie - 75008 Paris
ou par voie électronique : reclamations.camca@ca-camca.fr
L’Assureur s’engage :
- à adresser à l’Assuré un accusé de réception dans un délai de dix jours ouvrables à compter de l’envoi de sa réclamation écrite,
- à apporter une réponse à la réclamation écrite de l’Assuré dans les deux mois à compter de l’envoi de sa première réclamation écrite.
- à « La Médiation de l’Assurance » gratuitement et ceci sans préjudice des autres voies d’action légales :
soit par courrier adressé à : La Médiation de l’Assurance TSA 05011 - 75441 PARIS Cedex 09
soit par voie électronique sur le site Internet suivant : www.mediation-assurance.org
L’étude du dossier de l’Assuré par le Médiateur ne débutera qu’à réception du dossier complet. Le Médiateur rend un avis dans un délai de trois
(3) mois après réception du dossier complet, l’Assuré conservant le droit de saisir un tribunal ultérieurement.
Le Médiateur de l’Assurance peut en tout état de cause être saisi deux mois après l’envoi d’une première réclamation écrite, quel que soit
l’interlocuteur ou le service auprès duquel elle a été formulée et qu’il y ait été ou non répondu.
L’Assuré s’engage à déclarer toute modification, notamment dans le cas d’un changement de nom et/ou d’adresse, de numéro de compte de prélèvement,
de modification sur le Compte Bancaire support des garanties (clôture, transfert,…).
Le Contrat d’Assurance peut être modifié par l’Assureur. Les modifications prennent effet trois mois après leur notification à l’Assuré par le Souscripteur.
Dans ce cas, l’Assuré dispose d’une faculté de résilier son adhésion au Contrat d’Assurance.
- Assurances cumulatives
Conformément aux dispositions de l’Article L. 121-4 du Code des Assurances, quand plusieurs assurances sont contractées sans fraude, chacune d’elle
produit ses effets dans les limites du Contrat d’Assurance, et dans le respect des dispositions de l’article L. 121-1 du Code des Assurances.
- Rétractation - Renonciation
En cas de vente à distance ou de démarchage, conformément aux dispositions de l’article L.221-18 du Code de la consommation et de l’article L.112-9
du Code des assurances, l’Assuré peut se rétracter et renoncer à son adhésion pendant 14 jours calendaires révolus :
à compter de son adhésion
ou, si l’adhésion est conclue à distance, à compter de la remise des documents contractuels et de l’information.
La Caisse Régionale de Crédit Agricole s’engage à étendre ce délai et à laisser à l’Assuré jusqu’à 30 jours calendaires pour renoncer gratuitement à son
adhésion, qu’elles qu’en aient été les modalités (adhésion à distance, démarchage ou non, adhésion en agence).
Dans tous les cas, l’Assuré doit pour cela adresser au Souscripteur dans les délais impartis, une lettre recommandée avec avis de réception, rédigée
par exemple sur le modèle suivant :
« Je soussigné (M./Mme, nom, prénom, adresse, date de naissance) déclare renoncer à mon adhésion n°00000010002463 à ASS. SECURICOMPTE
PREMIUM.
Le (date)…................ Signature »
L’Assureur rembourse alors à l’Assuré l’intégralité des cotisations éventuellement versées dans un délai maximum de 30 jours calendaires révolus à
compter de la réception de la lettre de renonciation.
La renonciation entraîne l’invalidation de l’adhésion qui sera considérée comme nulle et non avenue.
Réf : ASS_MODELE_PRINCIPAL_SE-ASSURANCE_SE-23_S26-2023.06.05.10.41.44.44
- Protection des Données à caractère personnel
Les données à caractère personnel recueillies par l’établissement bancaire Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel de Alpes Provence, responsable
de traitement, dans le cadre de l’adhésion à la garantie font l’objet d’un traitement aux fins de gestion et d’exécution du présent Contrat d’Assurance. Afin
de se conformer à ses obligations légales, le responsable du traitement met en œuvre un traitement de surveillance ayant pour finalité la lutte contre le
blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.
Les données sont conservées et traitées pour la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie et au maximum pour une durée correspondant
à la durée de la relation contractuelle ou de la relation d’affaires augmentée des délais nécessaires à la liquidation et la consolidation des droits, des
durées de prescription et d’épuisement des voies de recours.
Les données personnelles recueillies peuvent être transmises à des partenaires intervenant dans la souscription, la gestion et l’exécution du Contrat
d’Assurance.
Elles pourront être communiquées à CAMCA, Assureur, en cas de Sinistre et sont nécessaires au bon fonctionnement du présent Contrat
d’Assurance. Dans cette hypothèse, CAMCA intervient en tant que Responsable de traitement à compter de la transmission desdites données à caractère
personnel.
Les traitements pour les finalités suivantes sont propres au Contrat d’Assurance et nécessaires à l’exécution du présent Contrat d’Assurance :
- administrer et gérer les demandes (déclaration de sinistre, attestation, renseignement, …) en lien avec l’une ou l’autre des garanties d’assurance
prévues dans le cadre des présentes ;
- assurer la gestion des réclamations portant sur l’exécution du présent Contrat d’Assurance ainsi que les suites des saisines du Médiateur qui
seraient susceptibles d’intervenir à l’initiative de l’Assuré ;
Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel Alpes Provence Société coopérative à capital variable agréée en tant qu’établissement de crédit
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Siège social : 25, Chemin des Trois Cyprès 13097 Aix-en-Provence Cedex 2
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Version électronique
- traiter les demandes d’informations et les contentieux potentiels en lien avec la conclusion, l’exécution ou le terme du Contrat d’Assurance.
Les données personnelles de l’Assuré traitées, dans ce cadre, sont conservées pour toute la durée nécessaire à la gestion du dossier (déclarations
de sinistre, réclamations, médiation, demandes d’information ou contentieux), augmentée des durées de prescription et des durées de conservation
obligatoires pour répondre à nos obligations comptables et fiscales.
Les traitements pour les finalités suivantes sont dans l’intérêt légitime de l’Assureur dans le cadre de la poursuite de ses activités, et ont les
durées de conservation suivantes :
- examiner, accepter, contrôler et surveiller le risque : durée nécessaire à la gestion des dossiers augmentée des durées de prescription ;
- gérer les demandes d’exercice de droit, formées au titre du RGPD ou de la loi informatique et libertés, par les personnes concernées : 3 ans ;
- auditer les délégataires : durée de la mission augmentée d’une durée de 6 ans pour la conservation des pièces obtenues dans le cadre des
missions d’audit conduites par l’Assureur ;
- élaborer des statistiques commerciales et des études actuarielles : ces données sont traitées de manière agrégée et sont conservées pendant
la durée nécessaire à la satisfaction des obligations légales issues de la règlementation européenne, Solvabilité 2.
Les traitements pour les finalités suivantes sont nécessaires pour le respect d’obligations légales :
- mettre en œuvre des mesures visées à la lutte contre la fraude à l'assurance.
A cet égard, il est précisé que CAMCA, Assureur, est soumis à des obligations légales en matière de lutte contre la fraude. A ce titre, CAMCA peut être
amenée à effectuer une inscription sur une liste de personnes présentant un risque de fraude. Cette inscription peut avoir pour effet un allongement de
l’étude du dossier de l’Assuré, voire la réduction ou le refus du bénéfice d’un droit, d’une prestation, d’un Contrat d’Assurance ou service proposés.
En cas d’alerte de fraude, les données sont conservées maximum six (6) mois pour qualifier l’alerte puis supprimées, sauf si l’alerte s’avère pertinente. En
cas d’alerte pertinente les données sont conservées jusqu’à cinq (5) ans à compter de la clôture du dossier de fraude, ou jusqu’au terme de la procédure
judiciaire et des durées de prescription applicables. Pour les personnes inscrites sur une liste de fraudeurs présumés, les données les concernant sont
supprimées, passé le délai de cinq (5) ans à compter de la date d’inscription sur cette liste.
Les données à caractère personnel traitées par CAMCA pourront être transmises aux réassureurs, aux entités du groupe CA et aux partenaires
contractuellement liés intervenant notamment dans le cadre de l’exécution du Contrat d’Assurance. Les données peuvent également être transmises à
toutes personnes habilitées au titre de Tiers Autorisés (juridictions, arbitres, médiateurs, ministères concernés, autorités de tutelle et de contrôle et tous
organismes publics habilités à les recevoir ainsi qu’aux services en charge du contrôle tels les commissaires aux comptes, auditeurs ainsi que les services
en charge du contrôle interne), notamment en vue de satisfaire aux obligations légales ou règlementaires auxquelles CAMCA est soumise.
Conformément à la loi n°78-17 « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, et au Règlement européen n° 2016/679 du 27 avril 2016, dit
règlement général sur la protection des données, les personnes concernées peuvent à tout moment accéder à leurs données, les faire rectifier ou s’opposer
à leur traitement pour des motifs légitimes tenant à leur situation particulière. Elles peuvent également demander l’effacement ou encore ainsi que la
limitation du traitement. Par ailleurs, il dispose d’un droit de formuler des directives spécifiques et générales concernant la conservation, l’effacement et
la communication de ses données post-mortem en prenant attache avec un tiers habilité par la Commission nationale de l’informatique et des Libertés.
Les droits des personnes concernées doivent être exercés en adressant un courrier accompagné d’un justificatif d’identité au :
- Souscripteur dont l’adresse figure dans les mentions légales pour les traitements entrepris par ses soins en qualité de Responsable de
traitement ;
- CAMCA, Assureur, par voie postale à CAMCA - A l’attention du Délégué à la protection des données - 53 Rue La Boétie - 75008 Paris ou par
voie électronique à dpo@ca-camca.fr pour les traitements entrepris par ses soins en qualité de Responsable de traitement.
Enfin, l’Assuré est informé qu’il a le droit d’introduire une réclamation, en lien avec le traitement de ses données à caractère personnel, auprès de la
Commission Nationale Informatique et Libertés (« CNIL »), 3 place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris cedex 07 - France. L’Assuré peut également
saisir la CNIL via son outil en ligne : https://www.cnil.fr/plaintes ou par téléphone au 00 33 153 732 222.
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Version électronique
Ce document d’information vous présente un résumé des principales garanties et exclusions du produit. Une information précontractuelle et
contractuelle complète est fournie dans les documents relatifs à la garantie.
De quel type d’assurance s’agit-il ?
Cette assurance a pour objet de couvrir l’assuré contre :
- la Perte ou le Vol des Clés, des Documents Officiels, de la Maroquinerie en même temps que les Moyens de Paiement assurés,
- le Vol avec Agression ou Effraction du Téléphone Portable à usage non professionnel (acquis neuf ou reconditionné) et/ou de la Carte SIM et des
Communications téléphoniques frauduleuses effectuées avec le Téléphone Portable à usage non professionnel dérobé,
- le Vol des sommes dérobées avec Agression dans un délai maximum de 48H après le retrait d’espèces effectué dans un D.A.B au moyen de la Carte
de paiement assurée,
- les débits résultant :
de Virements sous Contrainte Physique avec Agression, sur le Compte Bancaire assuré,
d’une Utilisation frauduleuse des Moyens de Paiement assurés, lorsque ladite Utilisation frauduleuse a fait l’objet d’un remboursement par la Caisse
régionale de Crédit Agricole Mutuel au titre de ses obligations légales pour la prise en charge de la franchise OU lorsque ladite Utilisation frauduleuse
n’a pas pu faire l’objet d’un remboursement par la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel au titre de ses obligations légales,
d’une Utilisation frauduleuse des données de sécurité personnalisées lorsque ladite Utilisation frauduleuse n’a pas pu faire l’objet d’un remboursement
par la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel au titre de ses obligations légales.
: Garantie en inclusion dans tous nos contrats : Exclusion à la souscription dans tous nos contrats
: Exclusion de couverture dans tous nos contrats
Qu’est ce qui est assuré ? Qu’est-ce qui n’est pas assuré ?
titre de ses obligations légales avec application de la franchise légale les serrures (locaux d’habitation ou professionnels, véhicules)
de 50€ : prise en charge de la franchise de 50€
Dommages causés au Téléphone Portable à usage non
professionnel et/ou à la Carte SIM résultant d’un Vol avec Effraction
d’une Utilisation frauduleuse de vos Moyens de Paiement assurés OU
- commis dans un véhicule stationné sur la voie publique entre 22
d’une Utilisation frauduleuse des données de sécurité personnalisées
heures et 7 heures du matin
lorsque ladite Utilisation frauduleuse n’a pas pu faire l’objet d’un
remboursement par la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel au Dommages survenant après mise hors service de la ligne
titre de ses obligations légales : plafond de 5.000€ par Sinistre et par téléphonique
Année d’assurance Franchises, seuils d’intervention et limitation des plafonds de garanties :
d’une Utilisation Frauduleuse des Moyens de Paiement assurés Plafond de garantie toutes garanties confondues : Le plafond de
- OU d’une Utilisation frauduleuse des données de sécurité garantie est fixé à 7.000 € par Sinistre et par Année d’assurance
personnalisées : prise en charge des frais d’incidents de paiement
ou des frais d’opération inhérents aux conséquences de l’Utilisation
frauduleuse à hauteur de 500€ par Sinistre et par Année d’assurance.
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Version électronique
Où suis-je couvert(e) ?
Les garanties sont acquises dans le monde entier sauf pour la garantie « Vol par agression des espèces » acquise
uniquement sur les territoires de l’Union Européenne et de la Suisse.
A l’adhésion
- Les déclarations doivent être sincères et conformes à la réalité.
- L’Assuré doit payer la cotisation indiquée au Contrat d’Assurance.
En cours de contrat
En cas de modification liée à la domiciliation du compte, afin que celle-ci puisse-t-être prise en compte, l'Assuré doit en informer
son conseiller Crédit Agricole.
En cas de Sinistre
Au plus tard dans les 5 (cinq) jours ouvrés après la Perte ou le Vol, déclarer tout Sinistre de nature à mettre en jeu l’une des
garanties dans les conditions et délais impartis et joindre tous documents utiles à l’appréciation du sinistre (mise en opposition,
mise hors ligne téléphonique, dépôt de plainte, justificatifs frais et remboursements, originaux factures …).
Les cotisations sont payables d’avance par prélèvement mensuel sur le Compte Bancaire dont les références ont été fournies
par l’Assuré. Dans le cas où la garantie est intégrée à une offre groupée de services, la cotisation d’assurance est comprise
dans le coût de l’abonnement à cette offre groupée de services.
Sauf application d’un éventuel délai de renonciation d’une durée de 30 jours à compter de l’adhésion, le Contrat d’Assurance
prend effet à compter de la date mentionnée sur le Bulletin d'adhésion. L’adhésion au présent Contrat d’Assurance se renouvelle
par tacite reconduction, chaque année, à chaque Echéance de l’adhésion, sauf résiliation.
Réf. : ASS_MODELE_PRINCIPAL_SE-ASSURANCE_SE-23_S26-2023.06.05.10.41.44.44
L’Assuré a la faculté de résilier son adhésion au Contrat d’Assurance à tout moment , après la première Échéance de l’adhésion,
par envoi d’une lettre recommandée adressée au gestionnaire de sa Caisse Régionale ou en remplissant, à l’agence, un pré-
imprimé de résiliation. La résiliation prend effet dans un délai d’1 (un) jour suivant l’enregistrement de cette résiliation. La
résiliation peut s’opérer :
- à tout moment à compter de l’Echéance de l’adhésion de la première Année d’assurance ;
- en cas de modification des conditions de l'adhésion, l'Assuré peut dénoncer son adhésion à compter de la notification
adressée par le Crédit Agricole jusqu'à la date d'entrée en vigueur de la modification.
- suite à révision des cotisations, l’Assuré est en droit de refuser cette modification en résiliant le Contrat d’Assurance
dans les 30 (trente) jours suivant la date à laquelle il en a eu connaissance.
- le jour de la clôture du Compte Bancaire support de l’adhésion au Crédit Agricole, sans préavis.
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Réf. : ASS_MODELE_PRINCIPAL_SE-ASSURANCE_SE-23_S26-2023.06.05.10.41.44.44