Souscription Livret A

#Onglet_Conditions Particulières
Version électronique
CONTRAT D’OUVERTURE DU LIVRET A

CONDITIONS PARTICULIÈRES
Agence HEROUVILLE ST CLAIR GR CAVEE
Entre La Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel de Normandie société

coopérative à capital variable, agréée en tant qu’établissement de crédit Siège
social situé 15 esplanade Brillaud de Laujardière – CS 25014 – 14050 CAEN
CEDEX 4 – Immatriculée au RCS de CAEN sous le numéro SIREN 478 834
930 – Identifiant unique CITEO : FR234284_03AECC - Société de courtage
d’assurance immatriculée au Registre des Intermédiaires en Assurance sous
le n°07 022 868 Titulaire de la carte professionnelle Transaction, Gestion
Immobilière et syndic numéro CPI 14012021000000026 délivrée par la CCI
de CAEN, (registre consultable sous www.orias.fr), agissant au nom et pour le
compte de Crédit Agricole S.A., 12 place des États-Unis - 92127 MONTROUGE
Cedex - 784608416 RCS Nanterre, SA au capital de 9.158.213.973 ¤ agréée
en tant qu’établissement de crédit.
Et MONSIEUR DIOUF MOUHAMED né(e) le 05 janvier 1998
Ci-après appelé le TITULAIRE, il est conclu le contrat suivant :
Ouverture du LIVRET A, numéro 84890256723

Versement initial de 10,00 Euros (1) (2)
Par prélèvement sur le compte numéro 84862336380
Ouvert au nom de MONSIEUR DIOUF MOUHAMED
Taux d’intérêt en vigueur à ce jour : 3,00 % (3)
Type de compte : INDIVIDUEL
Réf : NPCD_LIVRET_MB-NPCD_LIVRET_MB-23_S37-2023.08.04.09.22.35.44
Le contrat prendra effet au moment indiqué dans les Conditions Générales afin de
respecter la réglementation relative au contrôle de la multi-détention du Livret A. En tout
état de cause, la prise d’effet et le versement initial ne pourront avoir lieu au-delà d’un
délai de trois (3) mois à compter de la conclusion du contrat.
(1) Minimum 10 EUR - Plafond maximum des dépôts à la date de souscription :
22 950 EUR pour les personnes physiques,
76 500 EUR pour les associations sans but lucratif (loi 1901) et les syndicats de
copropriétaires de moins de 100 lots (ou les syndicats de plus de 100 lots n’ayant
pas fait la demande d’application du plafond majoré),
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Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel de Normandie société coopérative à capital variable, agréée en tant qu’établissement de crédit
Siège social situé 15 esplanade Brillaud de Laujardière – CS 25014 – 14050 CAEN CEDEX 4 – Immatriculée au RCS de CAEN sous le numéro SIREN 478 834 930 –
Identifiant unique CITEO : FR234284_03AECC - Société de courtage d’assurance immatriculée au Registre des Intermédiaires en Assurance sous le n°07 022 868
Titulaire de la carte professionnelle Transaction, Gestion Immobilière et syndic numéro CPI 14012021000000026 délivrée par la CCI de CAEN,
bénéficiant de Garantie financière et Assurance Responsabilité Civile Professionnelle délivrées par CAMCA 53 rue de la Boétie 75008 PARIS.
100 000 EUR pour les syndicats de copropriétaires de plus de 100 lots ayant sollicité
le bénéfice de ce plafond majoré,
aucun plafond pour les organismes d’habitation à loyer modéré
se reporter à l’article 4.4 des Conditions Générales.
Le versement initial peut également être réalisé par chèque ou par espèces.
(2) Sous réserve de la disponibilité des fonds à la date de prise d’effet du contrat.
(3) Le taux nominal annuel brut est celui en vigueur au jour de la souscription du contrat
(article 4.8 des Conditions Générales).
Vérification préalable (non applicable aux organismes d'habitation à loyer

modéré).
Je reconnais avoir été informé que la présente demande d’ouverture de Livret A est
soumise à la vérification auprès de l’administration fiscale de la non existence d’un Livret
A ou compte spécial sur livret du Crédit Mutuel (Livret Bleu) déjà ouvert à mon nom dans
un autre établissement bancaire. En cas de non-respect de cette obligation, le présent
Livret A ne sera pas ouvert. Les modalités d’exercice de ce contrôle réglementaire sont
détaillées aux Conditions Générales.
Dans le cas où l’administration fiscale répond que je possède par ailleurs un ou des
Livret(s) A ou comptes spéciaux sur livret du Crédit Mutuel (Livret Bleu),
þ j’autorise
¨ je n’autorise pas
l’administration fiscale à communiquer à la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel
de Normandie les informations suivantes :
- les codes du ou des établissements dans les comptes duquel ou desquels sont
domiciliés le ou les Livret(s) A ou comptes spéciaux sur livret du Crédit Mutuel
(Livret Bleu) préexistants ;
- les codes guichets, et les cas échéants, les codes guichets de gestion, auprès
desquels le ou les Livret(s) A ou comptes spéciaux sur livret du Crédit Mutuel (Livret
Bleu) ont été ouverts ;
- les dates d’ouverture du ou des Livrets(s) A ou comptes spéciaux sur livret du Crédit Réf : NPCD_LIVRET_MB-NPCD_LIVRET_MB-23_S37-2023.08.04.09.22.35.44
Mutuel (Livret Bleu) préexistants.

Si j’autorise la communication de ces informations, l’établissement de crédit mentionné
ci-dessus me les transmet par la suite.
Dans le cas où le Titulaire est une association (loi 1901), le Titulaire déclare relever
du régime fiscal des organismes sans but lucratif prévu au 5° de l’article 206 du code
général des impôts et remplir les conditions d’exercice déterminées par l’administration
fiscale pour dépendre de ce régime. Le Titulaire s’engage à informer la Caisse
Régionale de tout changement qui interviendrait dans le régime fiscal ou dans son
activité qui l’amènerait à sortir du régime des organismes sans but lucratif ; un tel
changement emportera clôture du Livret A dans les conditions de l’article 5 des
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conditions générales.
Dans le cas où le Titulaire est un syndicat de copropriétaires d’une copropriété de
moins de 100 lots, il lui appartient, en cas de changement dans le nombre de lots de
la copropriété de nature à franchir ce seuil, d’en informer et de le justifier auprès de la
Caisse Régionale, qui procèdera à la clôture du présent contrat et à la réouverture d’un
Livret A au nouveau plafond. Dans le cas inverse, la réglementation fait obligation à un
syndicat de copropriétaires d’une copropriété qui verrait son nombre de lots passer en
dessous du seuil de 100, de le signaler à la Caisse Régionale, qui procèdera à la clôture
de ce Livret A et à la réouverture d’un contrat aux conditions, notamment de plafond
de dépôts, prévus dans ce cas.
Pays de résidence fiscale du Titulaire : FRANCE
Le Titulaire déclare être résident fiscal du pays indiqué ci-dessus et s’engage à

communiquer à la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel de Normandie tout
changement de sa résidence fiscale.
Le Titulaire, ou son représentant légal, reconnait avoir reçu, pris connaissance et accepté
les Conditions Particulières ci-dessus ainsi que les Conditions Générales référencées
CGLLIVA en vigueur au 14/05/2020 qui constituent, ensemble, le présent contrat du
produit souscrit.
Le Titulaire reconnait avoir reçu et pris connaissance, préalablement, de la fiche

d’information précontractuelle du produit souscrit, délivrée en application du code de la
consommation et du code monétaire et financier.
Le Titulaire reconnait également avoir reçu préalablement et pris connaissance des

dispositions du formulaire type concernant les informations de base sur la garantie des
dépôts par le Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR).
Le Titulaire reconnait également avoir reçu, pris connaissance et accepté les dispositions Réf : NPCD_LIVRET_MB-NPCD_LIVRET_MB-23_S37-2023.08.04.09.22.35.44
figurant sous l’article « Protection des données personnelles - Secret professionnel » des
Conditions Générales du présent produit, et être informé des traitements de données à
caractère personnel mis en œuvre notamment à l’occasion de l’ouverture et de la gestion
du produit ou du service auquel il souscrit à l’occasion du présent contrat, ainsi que des
situations de levée du secret bancaire. En conséquence, il autorise expressément la
Caisse Régionale à communiquer des informations le concernant, dans les conditions
prévues à l’article précité, aux tiers visés, notamment pour satisfaire aux obligations
légales et réglementaires, pour l’exécution des travaux confiés à des prestataires de
services, intervenant à l’occasion ou pour la réalisation des prestations ou opérations,
à toute société du groupe Crédit Agricole à des fins de prospection commerciale,
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ainsi qu’à Crédit Agricole S.A ou toute entité du Groupe, et leurs sous-traitants, en
vue de l’élaboration et/ou de l’utilisation de modèles prédictifs, notamment de notation
(« scoring ») ou pour la réalisation d’enquêtes de sondages. La liste des destinataires
d’informations le concernant pourra lui être communiquée sur simple demande de sa
part adressée à la Caisse Régionale.
En cas de signature du présent contrat par voie électronique à distance, le Titulaire

reconnait avoir été à même d’imprimer et d’enregistrer un exemplaire de l’ensemble des
documents précités mis à sa disposition.
Lorsque le présent contrat a été précédé d’un acte de démarchage au sens de

l’article L.341-1 du code monétaire et financier ou s’il a été conclu entièrement à
distance conformément à l’article L.343-1 du code monétaire et financier, le Titulaire est
informé disposer d’un délai de 14 jours calendaires pour se rétracter à compter de la
conclusion du présent contrat ou de la date de réception des informations et conditions
contractuelles si cette date est postérieure à la date de conclusion du contrat, sans
avoir à justifier de motif ou à supporter de pénalités. Afin de permettre l’exercice de
ce droit de rétractation, le Titulaire reconnait être en possession d’un formulaire de
rétractation. Cependant le Titulaire dispose de la possibilité de se rétracter au moyen
d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (lettre ou courrier électronique).
En cas de vente à distance :

Lorsque le contrat a été conclu entièrement à distance, il ne peut recevoir de
commencement d’exécution avant l’arrivée du terme du délai de 14 jours. Cependant,
il est possible de demander son exécution immédiate.
Dans les deux cas, il est précisé que la prise d’effet du Livret A est conditionnée au
respect de la règlementation relative au contrôle de la multi-détention du Livret A.
Le Titulaire demande (cochez une des 2 cases) :
þ L’exécution immédiate du contrat.
¨ L’exécution différée du contrat à la fin du délai de rétractation (14 jours).
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Signé électroniquement
#Visuel_Entite_Signataire
Signature Banque Signature Client

Signé électroniquement par : DIOUF MOUHAMED
Référence : H07SVIP0-00000866-00000100422506-
20231027202318-T2UEW8UKMQZPEK05
Date : 27/10/2023 20:26:43(UTC+02)
Motif : Acceptation des conditions
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MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
Formulaire relatif au délai de rétractation prévu par le Code Monétaire et Financier ou

par le Code de la Consommation, à renvoyer au plus tard 14 jours à compter de la
date de conclusion du contrat ou de la date de réception des informations et conditions
contractuelles si cette date est postérieure à la date de conclusion du contrat, par lettre
recommandée avec avis de réception à :
Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel de Normandie

Qualité Satisfaction Client - 15 Esplanade Brillaud de Laujardière - CS
25014 14050 CAEN CEDEX, ou courriel : contact@ca-normandie.fr
Cette rétractation n’est valable que si elle est adressée avant l’expiration du délai de
14 jours prévu par le Code Monétaire et Financier en cas de démarchage ou prévu par
le Code de la Consommation en cas de vente à distance à des personnes n’agissant
pas pour leurs besoins professionnels, lisiblement et parfaitement remplie.
Je (Nous) soussigné(s) :
Nom
Prénom ..........................................................................................................................
né(e) le ....../....../.........
Nom
Prénom ..........................................................................................................................
né(e) le ....../....../.........
Déclare (ons) renoncer au contrat :

Désignation du
contrat : .......................................................................................................................................
Ouvert sous le numéro : ...................................................
Conclu le ....../....../........., avec la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel de

Normandie.
DATE : ....../....../......... Signature du (des) Titulaire(s)
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#Onglet_Conditions Générales
LIVRET A
CONDITIONS GÉNÉRALES
ARTICLE 1 – PRÉSENTATION
Le Livret A est un livret d’épargne réglementée à vue nominatif rémunéré, notamment

régi par des dispositions légales et réglementaires du code monétaire et financier,
des textes d’application s’y rapportant ainsi que les dispositions contractuelles ci-après
exposées.
Une quote-part du total des dépôts collectés au titre du Livret A est centralisée par
la Caisse des dépôts et consignations dans un fonds dénommé fonds d’épargne. Les
sommes déposées sur le Livret A et non centralisées auprès de la Caisse des dépôts
et consignations servent au financement 1) des petites et moyennes entreprises 2) de
projets contribuant à la transition énergétique ou à la réduction de l'empreinte climatique
3) des personnes morales relevant de l’article 1er de la loi n°2014-856 du 31 juillet 2014
relative à l’économie sociale et solidaire.
Le Livret A est également régi par les Conditions Particulières (ci-après les « Conditions
Particulières ») signées par le bénéficiaire (ci-après le « Titulaire ») ou le cas échéant
par son représentant légal et par les présentes Conditions Générales. En cas de
contradiction entre ces différents documents, les Conditions Particulières signées par le
Titulaire (et/ou son représentant) prévaudront.
ARTICLE 2 – BÉNÉFICIAIRES
Le Livret A est ouvert aux personnes physiques, aux associations sans but lucratif
(loi 1901) mentionnées à l'article 206-5 du code général des impôts, aux syndicats de
copropriétaires et aux organismes d’habitations à loyer modéré (HLM).
Réf : CGL_LIV_A_PDF_MB-CGLLIVAPDF_MB-E35_FDL-2023.09.19.10.39.27.23
ARTICLE 3 – CONDITIONS D’OUVERTURE
3.1 – Principe
Une même personne ne peut être Titulaire que d’un seul Livret A, ou d’un seul compte
spécial sur livret du Crédit mutuel (Livret Bleu), ouvert avant le 1er janvier 2009 (article
L. 221-3 du code monétaire et financier), tous établissements bancaires confondus.
Les cas de détentions multiples autorisés par la réglementation antérieure au 1ier janvier
2009 perdurent. La détention simultanée d’un Livret A et d’un Livret Bleu ouverts tous
les deux avant le 1er septembre 1979 est possible. Dans ce dernier cas, ces deux livrets
ne pourront pas être maintenus ouverts en cas de demande d’ouverture d’un nouveau
La Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel de Normandie société coopérative à capital variable, agréée en tant qu’établissement de crédit
CGLLIVA en vigueur au 14/09/2023 1 / 19

Livret A. L’établissement de crédit qui est saisi d’une demande d’ouverture d’un Livret
A est tenu de vérifier préalablement à cette ouverture auprès de l’administration fiscale,
si la personne détient déjà un Livret A ou un compte spécial sur livret du Crédit mutuel
(Livret Bleu).
Aucun Livret A ne peut être ouvert avant la réponse de l’administration fiscale à
l’établissement de crédit.
A cette fin, en cas de demande d’ouverture d’un Livret A, l’établissement de crédit
transmet à l’administration fiscale les informations suivantes :
- le nom, le prénom, le sexe, la date et le lieu de naissance du Client lorsqu’il s’agit
d’une personne physique ;
- le numéro SIRET ou la raison sociale et l’adresse du Client lorsqu’il s’agit d’une
personne morale.
Le Titulaire (et/ou son représentant) accepte aux Conditions Particulières de se
soumettre aux contrôles réglementaires prévus.
Par conséquent le Livret A référencé aux Conditions Particulières est conclu sous les
conditions suspensives suivantes :
- de non-détention d’un Livret A ou d’un Livret Bleu par le Titulaire ou,
- de clôture des Livrets A ou Bleus préexistants le cas échéant, dans les conditions
prévues ci-dessous.
Dans le cadre de cette procédure de vérification préalable, le Titulaire peut accepter
ou refuser que les informations relatives aux éventuels Livrets A ou Livrets Bleus
préexistants soient communiquées à la Caisse Régionale de Crédit Agricole par
l’administration fiscale. Cet accord ou ce refus figure dans les Conditions Particulières.
Le Titulaire ne peut s’opposer à ce que l’administration fiscale informe la Caisse
Régionale de Crédit Agricole de la seule existence d’autres Livrets A ou Livrets Bleus
par lui détenus.
L’ouverture d’un Livret A à un mineur peut être effectuée :
- par le mineur lui-même (ouverture directe) ;
- par son(ses) représentant(s) légal(aux) en cette qualité, dont il(s) aura(ont) à justifier
par tout moyen (ouverture représentée).
Le Livret A ne peut pas être ouvert en compte joint ou en compte indivis. Réf : CGL_LIV_A_PDF_MB-CGLLIVAPDF_MB-E35_FDL-2023.09.19.10.39.27.23
L’ouverture du Livret A est gratuite.
3.2 – Exceptions
Les organismes d’habitations à loyer modéré peuvent souscrire plusieurs Livrets A

(article L. 221-3 du code monétaire et financier). En conséquence, ils ne sont pas soumis
à la procédure de vérification préalable décrite à l’article 3.1.

ARTICLE 4 – FONCTIONNEMENT
4.1 – Prise d’effet du Livret A
Dans le cas où l’administration fiscale répond que le Titulaire ne possède pas de Livrets
A ou de Livrets Bleus préexistants : le Livret A prend effet à la date de la réception de la
réponse de l’administration fiscale et le versement initial est effectué à cette même date
dans les conditions prévues à l’article 4.2 ci-dessous.
Dans le cas où l’administration fiscale répond que le Titulaire est déjà détenteur de Livrets
A ou de Livrets Bleus préexistants, deux cas sont envisageables :
- Si le Titulaire n’a pas autorisé l’administration fiscale à transmettre les informations
relatives à ces livrets, la Caisse Régionale en informe le Titulaire et ne procède pas à
l’ouverture du Livret A. Le Livret A mentionné aux Conditions Particulières ne prendra pas
effet et le contrat ouvert sera caduc.
- Si le Titulaire a autorisé l’administration fiscale à transmettre les informations relatives à
ces livrets, il pourra dans le cadre d’un formulaire transmis par la Caisse Régionale faire
le choix entre :
i) renoncer à la demande d’ouverture du nouveau Livret A ;
ii) procéder lui-même à la clôture des Livrets A ou Bleus préexistants. La Caisse Régionale
peut procéder à l’ouverture du Livret A sans effectuer à nouveau de vérification préalable
sous réserve d’avoir reçu une attestation de la clôture des Livrets A ou Livrets Bleus
préexistants dans un délai de 3 mois ;
iii) mandater la Caisse Régionale pour effectuer les formalités de clôture de(s) Livret(s) A ou
Livret(s) Bleu(s) préexistant(s). La Caisse Régionale peut procéder à l’ouverture du Livret A
sans effectuer à nouveau de vérification préalable sous réserve d’avoir reçu une attestation
de la clôture des Livrets A ou Livrets Bleus préexistants.
En cas de clôture des Livrets A ou Livrets Bleus préexistants, soit par le Titulaire, soit par la
Caisse Régionale mandatée à cet effet, le Livret A prendra effet lorsque la Caisse Régionale
aura reçu et vérifié les éléments de nature à établir la clôture des livrets préexistants et en
tout état de cause dans un délai maximal de 3 mois à compter de la conclusion du présent
contrat. Le versement initial pourra alors avoir lieu dans les conditions prévues au 4.2 ci- Réf : CGL_LIV_A_PDF_MB-CGLLIVAPDF_MB-E35_FDL-2023.09.19.10.39.27.23
dessous.
La prise d’effet du Livret A ouvert par un organisme d’habitation à loyer modéré est
immédiate.

4.2 – Versement initial
Le versement minimum pour ouvrir un Livret A est de dix (10) EUR. Le montant du
versement initial prévu est indiqué aux Conditions Particulières ; il sera effectué à la date de
prise d’effet du Livret A, à partir du compte désigné à cet effet aux Conditions Particulières.
En cas de versement initial par chèque ou par espèces, les sommes seront conservées
par la Caisse Régionale jusqu’à la prise d’effet du Livret A. Si celle-ci n’a pas lieu, les fonds
seront remboursés par la Caisse Régionale au Titulaire.
4.3 – Versements
Sont autorisés, à tout moment et sans frais :

- les versements en espèces ;
- les remises de chèques émis à l’ordre du Titulaire ;
- les virements permanents ou ponctuels dès lors qu’ils sont initiés à partir d’un compte
à vue du Titulaire ou de son représentant légal s’il est mineur, ouvert dans les livres
de la Caisse Régionale. Ces virements ne peuvent avoir pour effet de rendre débiteur
le compte à partir duquel ils sont émis sauf si le Titulaire du compte à vue bénéficie
d’une autorisation de découvert ;
- si la Caisse Régionale le propose, les virements des prestations sociales versées par
les collectivités publiques et les organismes de sécurité sociale, ainsi que les pensions
des agents publics.
Le montant minimum de chaque opération de versement est de dix (10) EUR, à l'exception
des virements des prestations sociales et des pensions des agents publics.
4.4 – Plafond des dépôts
Les dépôts sont libres dans la limite d’un plafond d’encours fixé par les Pouvoirs publics,
indiqué aux Conditions Particulières lors de l’ouverture du Livret A et susceptible de
variations.
Ce plafond ne peut être dépassé que par l’inscription en compte de la capitalisation annuelle Réf : CGL_LIV_A_PDF_MB-CGLLIVAPDF_MB-E35_FDL-2023.09.19.10.39.27.23
des intérêts.
Cas spécifique des syndicats de copropriétaires :

Les syndicats de copropriétaires dont le nombre de lots de la copropriété à usage de
logements, de bureaux ou de commerces est supérieur à cent peuvent bénéficier, sur
demande, du plafond majoré mentionné au premier alinéa de l’article R. 221-2 du code
monétaire et financier.
Lorsqu’un syndicat de copropriétaires sollicite le bénéfice du plafond majoré, il doit
accompagner sa demande de la fiche synthétique visée à l’article R. 221-2-1 du code
monétaire et financier.

La Caisse Régionale se prononce dans un délai de 30 jours suivant la réception de cette

demande.
En cas d’application du plafond majoré, si le syndicat de copropriétaires est déjà titulaire
d’un Livret A dans les livres de la Caisse Régionale, il est précisé qu’il sera procédé à la
clôture de ce Livret A puis à l’ouverture d’un Livret A au plafond majoré.
Le Titulaire informe par écrit la Caisse Régionale de tout événement impliquant un
changement de plafond du Livret A. Si le Titulaire voit le nombre de lots de la copropriété
à usage de logements, de bureaux ou de commerces passer en dessous du seuil de cent
(100), la Caisse Régionale informée, procède à la clôture du Livret A au plafond majoré
puis à l’ouverture d’un Livret A au plafond fixé au premier alinéa de l’article R. 221-2 du
code monétaire et financier.
Les sommes correspondant à la différence entre ces deux plafonds sont transférées sur le
compte à vue désigné aux Conditions Particulières, ou, à défaut sur un compte d’attente
dont le solde est restitué, à première demande, à l’intéressé.
4.5 – Retraits
Sont autorisés à tout moment et sans frais :

- les retraits en espèces ;
- les virements ponctuels vers un compte à vue du Titulaire ou de son représentant légal
s’il est mineur ;
- si la Caisse Régionale le propose, le prélèvement de l'impôt sur le revenu, de la taxe
d'habitation, des taxes foncières, de la redevance audiovisuelle, des quittances d'eau,
de gaz, d'électricité ou des loyers dus aux organismes d'habitation à loyer modéré,
ainsi que des factures dues aux opérateurs de communication électronique disposant
d'un identifiant auprès de l'Autorité de régulation des communications électroniques,
des postes et de la distribution de la presse.
Sous réserve d’un accord de la Caisse Régionale, peuvent également être autorisés les
retraits par :
- carte de retrait. Un contrat séparé est conclu à cet effet par le Titulaire ou, le cas
échéant, par son représentant légal s’il est mineur. Réf : CGL_LIV_A_PDF_MB-CGLLIVAPDF_MB-E35_FDL-2023.09.19.10.39.27.23
- chèque de banque émis à l’ordre du Titulaire.

Le montant minimum de chaque opération de retrait est de dix (10) EUR, à l’exception
des prélèvements autorisés.
Les opérations de retrait sont possibles sur la totalité du solde disponible. Ainsi le solde
du Livret A peut être porté à un montant nul. Toutefois, aucune opération ne peut avoir
pour effet de rendre le solde du Livret A débiteur.
Les représentants légaux peuvent effectuer tout retrait jusqu’à la majorité du Titulaire en
son nom et pour son compte.

4.6 – Contrôle de l’IBAN
Le Titulaire est informé que les IBAN qu’il remet à ses donneurs d’ordres, dans le cadre (i)
des opérations de virements des prestations sociales et des pensions des agents publics
prévues à l’article 4.3 et (ii) des prélèvements autorisés tels que prévus à l’article 4.5,
si la Caisse Régionale le propose, peuvent faire l’objet, à la demande des prestataires
de service de paiement de ses donneurs d’ordres, d’un contrôle de cohérence de ses
coordonnées bancaires par la Caisse Régionale. Ce contrôle porte, pour une personne
physique, sur les noms, prénoms, date de naissance du Titulaire ou bien pour une
personne morale, sur les SIREN, SIRET et n ° de TVA intracommunautaire du Titulaire.
Le résultat du contrôle est destiné au prestataire de service de paiement du donneur
d’ordre pour le compte de son client et est conservé trente (30) jours par la Caisse
Régionale. Le résultat pourra également être utilisé et conservé par la Caisse Régionale
pendant cinq (5) ans à des fins de lutte contre la fraude et de protection de la clientèle.
Le Titulaire dispose pour les données le concernant des droits mentionnés sous l’article
12– Protection des données personnelles – Secret professionnel.
4.7 – Opérations effectuées par un Titulaire mineur
Le mineur peut, à tout âge, effectuer seul des versements d’espèces sur son Livret
A. Si les versements sont effectués par remise de chèques, les chèques doivent être
endossés par le représentant légal.
4.7.1 – Mineur âgé de moins de 16 ans
Le Titulaire mineur âgé de moins de 16 ans ne peut pas faire des retraits sans
l’autorisation de son représentant légal, qui peut, par exemple, intervenir aux Conditions
Particulières du présent contrat.
Les opérations de versements ou de retraits par virements ne peuvent pas être
effectuées par un mineur de moins de 16 ans.
4.7.2 – Mineur âgé de plus de 16 ans et de moins de 18 ans
Le Titulaire mineur âgé de plus de 16 ans et de moins de 18 ans est autorisé à faire
des retraits sans l’intervention de son représentant légal, sauf opposition de la part de
celui-ci par lettre recommandée avec demande d’avis de réception adressée à la Caisse
Régionale ou intervention aux Conditions Particulières du présent contrat.
Le mineur de plus de 16 ans, pour lequel le représentant légal ne s’est pas opposé
aux retraits dans les conditions ci-dessus et autorisé par son représentant légal aux
Conditions Particulières de la Convention de compte de dépôt à vue à faire fonctionner
ledit compte sous sa seule signature, peut effectuer des virements.

4.8 – Rémunération
Les sommes déposées sur le Livret A sont rémunérées par le versement d’intérêts
calculés à partir du solde créditeur du compte.
Les intérêts du Livret A courent à compter du premier jour de la quinzaine suivant le jour
du versement (le 1er ou le 16 de chaque mois). Ils cessent de courir le dernier jour de la
quinzaine précédant le jour du retrait (le 15 ou le dernier jour du mois). Les intérêts sont
capitalisés au 31 décembre de chaque année. A cette date, l’intérêt s’ajoute au capital
et devient lui-même productif d’intérêts.
Le taux de rémunération applicable au Livret A est déterminé périodiquement suivant
une règle fixée par les Pouvoirs publics : il est révisable à la hausse comme à la baisse.
Le taux de rémunération en vigueur au jour de la souscription correspondant au taux
nominal annuel brut est indiqué pour information aux Conditions Particulières ; le taux
effectivement appliqué au versement initial sera celui en vigueur à la date de prise d’effet
du contrat.
Chaque changement de taux ainsi que sa date d’application sont portés à la
connaissance du Titulaire du Livret A et/ou de son représentant légal par tout moyen écrit
à la convenance de la Caisse Régionale, le cas échéant sur support durable transmis
par voie électronique dans l’espace personnel de Crédit Agricole En Ligne du Titulaire
selon le canal de communication applicable aux Parties. L’acceptation du nouveau taux
résultera de la poursuite du présent contrat par le Titulaire.
En cas de refus d’une révision du taux de rémunération, le Titulaire peut clôturer le Livret
A dans les conditions fixées à l’article 5.
4.9 – Information/Relevé
Les opérations effectuées sur le Livret A sont portées de manière périodique à la

connaissance du Titulaire et/ou de son représentant légal. L’absence de contestation
dans le délai d’un (1) mois à compter de la date du relevé de compte ou du document
portant sur les opérations équivaut, sauf preuve contraire du Titulaire et/ou de son Réf : CGL_LIV_A_PDF_MB-CGLLIVAPDF_MB-E35_FDL-2023.09.19.10.39.27.23
représentant légal, à une approbation des écritures qui y sont mentionnées.
4.10 – Sanctions règlementaires
Le respect de la réglementation relative au Livret A fait l’objet d’un contrôle des pouvoirs
publics dans les conditions fixées par la réglementation applicable au Livret A.
Sans préjudice de l’imposition des intérêts indûment exonérés, les personnes physiques
qui ont sciemment ouvert un Livret A ou un compte spécial sur livret du Crédit mutuel
(Livret Bleu) en contravention des dispositions de l'article L. 221-3 du code monétaire et

financier (règle de mono-détention) sont passibles d'une amende fiscale égale à 2 % de

l'encours du livret surnuméraire (article 1739 A du code général des impôts).
4.11 – Modalités d’évolution des conditions contractuelles
Les modifications des conditions contractuelles imposées par les lois et règlements
seront portées à la connaissance du Titulaire par tout moyen écrit à la convenance de
la Caisse Régionale, le cas échéant sur support durable transmis par voie électronique
dans l’espace personnel de Crédit Agricole En Ligne du Titulaire selon le canal de
communication applicable aux parties. Toutes les autres modifications contractuelles,
à l’exclusion de celles relatives à la rémunération du Livret A prévues par l’article 4.8,
seront portées à la connaissance du Titulaire et/ou de son représentant légal avec
un préavis de deux (2) mois par tout moyen écrit, le cas échéant sur support durable
transmis par voie électronique dans l’espace personnel de Crédit Agricole En Ligne
du Titulaire selon le canal de communication applicable aux parties. L’acceptation des
nouvelles conditions contractuelles résultera de la poursuite du présent contrat. En cas
de refus des modifications contractuelles, le Titulaire et/ou son représentant légal pourra
clôturer le Livret A dans les conditions prévues à l’article 5.
4.12 - Nantissement
Le Livret A et les droits appartenant au Titulaire du Livret A ne peuvent être remis en

nantissement.
ARTICLE 5 – CLOTURE
A partir de sa prise d’effet, le présent contrat est conclu sans limitation de durée sous
réserve des dispositions ci-après.
La clôture du Livret A peut intervenir sans frais et sans indemnité :
- à tout moment, sans préavis, à la demande du Titulaire et/ou de son(ses)
représentant(s) légal(aux) notamment dans le cas où le Titulaire est mineur, Réf : CGL_LIV_A_PDF_MB-CGLLIVAPDF_MB-E35_FDL-2023.09.19.10.39.27.23
adressée à la Caisse Régionale par tout moyen écrit comportant la signature du

Titulaire et/ou de son(ses) représentant(s) légal(aux) ;
- à l’initiative de la Caisse Régionale notamment en cas de non-respect des
conditions contractuelles ou de la réglementation applicable au Livret A. Dans ces
cas, la décision de clôturer le Livret A sera portée à la connaissance du Titulaire
et/ou de son représentant légal par la Caisse Régionale par tout moyen écrit avec
un préavis d’un (1) mois. Passé ce délai, les sommes figurant au crédit du Livret
A sont transférées sur le compte à vue du Titulaire et/ou de son représentant
légal désigné aux Conditions Particulières ou, à défaut, sur un compte d'attente
dont le solde est restitué, à première demande, à l'intéressé. Toutefois, la Caisse

Régionale est dispensée de respecter le délai de préavis en cas d’anomalie grave

de fonctionnement du Livret A, ou de comportement gravement répréhensible du
Titulaire (notamment en cas de fourniture par le Titulaire de renseignements ou
documents faux ou inexacts ou de menaces ou injures proférées à l’encontre d’un
collaborateur de la Caisse Régionale) ou d’application de la législation relative
à la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme,
conformément à l’article L. 561-8 du code monétaire et financier. Dans ce cas, la
Caisse Régionale en informera immédiatement le Titulaire.
- en cas de décès du Titulaire du Livret A, la Caisse Régionale procède de plein droit à
la clôture du livret A le jour où elle a connaissance du décès Les sommes déposées
sur le Livret A continuent de produire des intérêts jusqu’au jour de la clôture.
En cas de clôture, après dénouement des opérations en cours, il est alors procédé à
la restitution du solde du Livret A, augmenté des intérêts acquis au titre de l’année en
cours au prorata du temps écoulé entre le 1er janvier et le dernier jour de la dernière
quinzaine révolue précédant la clôture.
La clôture doit s’accompagner de la restitution de la carte de retrait s’il y a lieu.
La clôture du Livret A d’un mineur non émancipé est réalisée par le représentant légal en
cas d’administration légale exercée par un parent unique ou par les deux représentants
légaux lorsque l’administration légale est exercée conjointement par les parents.
ARTICLE 6 – TRANSFERTS
Les transferts de Livret A entre établissements bancaires ne sont pas possibles.
ARTICLE 7 – FISCALITÉ
7.1 – Personnes physiques résidentes en France
Les intérêts produits par les sommes déposées sur des Livrets A ouverts à des
personnes physiques résidentes fiscales en France sont exonérés de l’impôt sur le
revenu et des prélèvements sociaux. Réf : CGL_LIV_A_PDF_MB-CGLLIVAPDF_MB-E35_FDL-2023.09.19.10.39.27.23
7.2 – Personnes physiques non résidentes en France
Si le Titulaire du Livret A et/ou son représentant légal peut apporter la preuve qu’il est
fiscalement domicilié à l’étranger, les intérêts produits par ce livret ne sont soumis à
aucune imposition en France. Il appartient à ce Titulaire et/ou son représentant légal de
s’informer sur les modalités d’imposition de ces intérêts dans son État de résidence.
Si le Titulaire du Livret A est résident d’un État de l’Union européenne, ou d’un territoire
associé (Ile de Man, Jersey, Guernesey, Montserrat, Iles Vierges britanniques, Aruba,
Antilles néerlandaises), la Caisse Régionale est tenue de déclarer à l’administration

fiscale française le montant des intérêts versés, conformément aux dispositions de la

Directive Epargne du 3 juin 2003.
7.3 – Associations sans but lucratif (loi 1901), organismes d'habitation à loyer
modéré
Les intérêts produits par les sommes déposées sur des Livrets A ouverts à des
associations sans but lucratif, ainsi que ceux provenant de Livrets A ouverts à des
organismes d'habitation à loyer modéré, sont exonérés d'impôt sur les sociétés.
7.4 - Les syndicats de copropriétaires
Il appartient aux syndicats de copropriétaires d’indiquer à leurs membres le régime fiscal

des intérêts qu’ils sont réputés percevoir par son intermédiaire.
ARTICLE 8 - PREUVE
La preuve des opérations effectuées dans le cadre du présent contrat résulte des
écritures comptables de la Caisse Régionale, sauf preuve contraire de son Titulaire et/
ou de son représentant légal.
Dans le cas où le Titulaire et/ou son représentant légal utilise les canaux de
communication proposés par la Caisse Régionale afin d’effectuer notamment des
opérations de consultation de compte et de transmission d’ordres, il s’engage à
respecter les règles et procédures y afférentes qui lui seront communiquées au préalable
dans un document propre au canal utilisé, outre celles prévues aux présentes. Les
enregistrements dématérialisés (notamment magnétiques, électroniques, informatiques,
ou de même type) ou leur reproduction sur un support informatique, les traces
informatiques produites par les parties pour l’exécution des opérations le cas échéant,
ainsi que tous les éléments ayant concouru à l’opération effectuée constituent la preuve
des opérations effectuées et la justification de leur imputation au Livret A. En cas de
contradiction entre l’un quelconque de ces éléments, détenus par la Caisse Régionale, et Réf : CGL_LIV_A_PDF_MB-CGLLIVAPDF_MB-E35_FDL-2023.09.19.10.39.27.23
la confirmation écrite par le Titulaire et/ou son représentant légal, les éléments détenus
par la Caisse Régionale prévaudront. La preuve contraire peut être apportée par tout
moyen par le Titulaire du Livret A et/ou son représentant légal.
ARTICLE 9 – LOI APPLICABLE – TRIBUNAUX COMPÉTENTS
La loi applicable à la présente convention est la loi française. Les tribunaux compétents
sont les tribunaux français. La langue utilisée dans le contrat et pour la communication
effectuée au cours de la relation contractuelle est le français.

ARTICLE 10 – RÉTRACTATION
Lorsqu’un acte de démarchage précède la conclusion du présent contrat (article L.341-1

du code monétaire et financier) ou lorsque le contrat (précédé ou non d'un acte de
démarchage) a été conclu par un consommateur au sens du code de la consommation
entièrement à distance (article L. 343-1 du code monétaire et financier), le Titulaire (et/
ou son représentant légal) dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires révolus
pour se rétracter sans frais ni pénalités et sans être tenu d'indiquer les motifs de sa
décision.
Ce délai court à compter de la conclusion du contrat ou de la réception des conditions
contractuelles et informations préalables si celle-ci est postérieure.
Le commencement d’exécution ne prive pas le Titulaire (et/ou son représentant légal)
du droit de rétractation.
La rétractation met fin au contrat de plein droit.
Le Titulaire (et/ou son représentant légal) sera tenu au paiement du prix correspondant
à l’utilisation du produit ou du service pour la période comprise entre la date de ce
commencement d’exécution du Contrat et de la date de rétractation, à l’exclusion de
toute autre somme.
En cas d’exercice du droit de rétractation et si le contrat a commencé à être exécuté :

- La Caisse Régionale, au plus tard dans les trente (30) jours de la réception de la
demande de rétractation du Titulaire (et/ou son représentant légal), rembourse toutes
les sommes perçues en application du contrat à l’exception du montant du prix du
service fourni. Au-delà de trente (30) jours, les sommes dues sont, de plein droit,
productives d’intérêt au taux légal en vigueur ;
- A compter du jour où le Titulaire (et/ou son représentant légal) communique à la Caisse
Régionale sa volonté de se rétracter, et, au plus tard dans un délai de trente (30) jours,
le Titulaire (et/ou son représentant légal) doit restituer à la Caisse Régionale, toute
somme ainsi que tous moyens de paiement éventuellement reçus en exécution du
contrat.
Le Titulaire peut se rétracter au moyen du formulaire annexé aux Conditions Réf : CGL_LIV_A_PDF_MB-CGLLIVAPDF_MB-E35_FDL-2023.09.19.10.39.27.23
Particulières. Le Titulaire peut également exercer son droit de rétractation au moyen

d’une déclaration écrite dénuée d’ambigüité (lettre, courrier électronique) adressée à la
Caisse Régionale.

ARTICLE 11 – RENSEIGNEMENT, RÉCLAMATION ET MÉDIATION
L’agence est à la disposition du Titulaire (et/ou son représentant légal) pour lui fournir
tous les renseignements qu’il pourrait souhaiter recevoir sur le fonctionnement de son
Livret A et répondre à ses éventuelles réclamations.
Si la réponse apportée par son agence ne le satisfait pas, le Titulaire (et/ou son
représentant légal) a la possibilité de faire appel au Service Client de la Caisse Régionale
qui s’efforcera de trouver la meilleure solution à son différend, en écrivant à l’adresse
de la Caisse Régionale, Qualité Satisfaction Client Qualité Satisfaction Client - 15
Esplanade Brillaud de Laujardière - CS 25014 14050 CAEN CEDEX, ou courriel :
contact@ca-normandie.fr, ou : Courriel : contact@ca-normandie.fr.
S’agissant d’une réclamation formulée à l’oral ou par messagerie instantanée ne
permettant pas au Titulaire (et/ou son représentant légal) d’en disposer d’une copie
datée, le Titulaire (et/ou son représentant légal) est invité à formaliser par écrit sa
réclamation, s’il n’a pu lui être donné immédiatement entière satisfaction.
L’agence ou le Service Client accusera réception de la réclamation écrite dans un délai
maximal de 10 jours ouvrables à compter de son envoi et apportera une réponse au
Titulaire dans un délai de 2 mois au plus tard à compter de son envoi. Toutefois, lorsque
la réclamation porte, conformément à la règlementation, sur : - les frais ou réductions
pour l’usage d’un instrument de paiement ; - le régime applicable aux instruments de
paiement autres que le chèque ; - les services de paiement ; - les prestataires de services
de paiement ; l’agence ou le Service Client répond au Titulaire, sur support papier ou sur
un support durable, dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de la réclamation.
Si une réponse ne peut être exceptionnellement donnée dans ce délai de 15 jours
pour des raisons échappant au contrôle de la Caisse Régionale, celle-ci envoie une
réponse d’attente motivant le délai complémentaire nécessaire et précisant la date ultime
à laquelle le Titulaire recevra une réponse définitive. Cette réponse définitive devra lui
être adressée dans les trente-cinq jours ouvrables suivant la réception de la réclamation.
S’il n’a pu résoudre au préalable son différend directement auprès du Service Client
de la Caisse Régionale par une réclamation écrite ou, en tout état de cause, dans
un délai de deux mois après l’envoi d’une première réclamation écrite quel que soit Réf : CGL_LIV_A_PDF_MB-CGLLIVAPDF_MB-E35_FDL-2023.09.19.10.39.27.23
l’interlocuteur ou le service auprès duquel elle a été formulée et qu’il y ait été ou non
répondu, le Titulaire (et/ou son représentant légal) personne physique n’agissant pas
pour des besoins professionnels a également la possibilité de s’adresser gratuitement
au Médiateur de la Caisse Régionale en écrivant à l’adresse suivante : Monsieur
le Médiateur du Crédit Agricole Normandie - BP411 - 50303 SAINT MARTIN DES
CHAMPS ou au moyen du formulaire de saisine en ligne disponible sur le site internet
du Médiateur : www.mediateur-ca-normandie.fr. La demande du Titulaire (et/ou son
représentant légal) doit être adressée au Médiateur dans un délai d’un an à compter de
la réclamation écrite auprès de la Caisse Régionale. A compter de la date de notification
de sa saisine adressée par le Médiateur au Titulaire et à la Caisse Régionale, l’issue

de la médiation prendra fin au plus tard dans le délai de 90 jours sauf prolongation par
le Médiateur en cas de litige complexe. Le Titulaire (et/ou son représentant légal) peut
se renseigner sur le déroulement de cette procédure de médiation en consultant le site
Internet du Médiateur. Aux fins de cette procédure, le Titulaire (et/ou son représentant
légal) autorise expressément la Caisse Régionale à communiquer au Médiateur tous les
documents et informations utiles à l’accomplissement de sa mission. Le Titulaire (et/ou
son représentant légal) délie la Caisse Régionale du secret bancaire le concernant, pour
les besoins de la médiation.
Pour tout litige relatif à un contrat ou une opération réalisé(e) en ligne, le Titulaire
(et/ou son représentant légal) personne physique n’agissant pas pour des besoins
professionnels peut recourir à la plateforme européenne de Règlement des litiges en
Ligne accessible à l’adresse Internet suivante : https://webgate.ec.europa.eu/odr.
ARTICLE 12 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES - SECRET

PROFESSIONNEL
12.1 – Protection des données personnelles
Le présent article permet, au Client/Titulaire, et le cas échéant à ses représentants et/

ou mandataires (désignés par le terme « Personne » dans le présent article) de disposer
d’un premier niveau d’information sur les traitements de ses données personnelles (ci-
après les « Données personnelles ») opérés par la Caisse Régionale, en sa qualité de
responsable de traitement dans le cadre de la présente convention.
La personne pourra accéder à une information détaillée sur les traitements réalisés
par la Caisse Régionale sur ses Données personnelles, notamment concernant
les finalités des traitements, les bases légales permettant à la Caisse Régionale
de traiter les données, leurs durées de conservation, leurs destinataires et, le
cas échéant, les transferts de celles-ci vers un pays non membre de l’Union
européenne ainsi que les garanties mises en œuvre, en consultant la Politique
de protection des données personnelles, accessible sur Internet à l’adresse
suivante : https://npc.credit-agricole.fr/ca-normandie/particulier/informations/ Réf : CGL_LIV_A_PDF_MB-CGLLIVAPDF_MB-E35_FDL-2023.09.19.10.39.27.23
politique-de-protection-des-donnees-personnelles-de-la-caisse-regionale.html et
disponible sur simple demande en agence.
Le Titulaire ou son représentant informera toute personne physique, dont les données
sont collectées au titre de la présente convention, du traitement de ses Données
personnelles par la Caisse Régionale en lui communiquant les modalités d’accès à ladite
Politique de protection des données personnelles.
Les Données personnelles seront principalement utilisées par la Caisse Régionale

pour les finalités suivantes : la gestion de la relation avec la Personne dans le cadre
des produits et des services souscrits auprès de la Caisse Régionale ; la gestion

des réclamations, du contentieux, des impayés et du recouvrement des créances ;

la prospection et l'animation commerciale ; l'évaluation et la gestion des risques ;
l'évaluation et la gestion du contrôle interne, du contrôle de la conformité, de la fraude,
de la sécurité financière et de la lutte contre le blanchiment. La Caisse Régionale peut
avoir recours, dans le respect des droits du Titulaire, à des opérations de ciblage ou
de profilage pour la mise en œuvre des traitements précités. Par ailleurs, certains
traitements mis en œuvre par la Caisse Régionale, lui permettant d’évaluer le risque lié
à l’activité d'un Titulaire ou d'un compte, reposent sur des systèmes automatisés d’aide
à la décision.
Le Titulaire est informé que ses données personnelles pourront être transmises aux
destinataires mentionnés aux articles 4.6 « Contrôle de l’IBAN » et 12.2 « Secret
professionnel » et dans la politique de protection des données.
La Personne peut dans les conditions et limites prévues par la loi, exercer ses droits
Informatique et Libertés. Elle peut ainsi, à tout moment accéder à ses Données
personnelles, les faire rectifier, demander leur effacement, la limitation de leur traitement,
leur portabilité, ou communiquer des instructions sur leur sort en cas de décès.
La Personne peut à tout moment et dans les conditions précisées dans la Politique
de protection des données personnelles, s’opposer pour des raisons tenant à sa
situation particulière à un traitement de Données personnelles la concernant et
elle peut également, sans justification s’opposer à l’utilisation de ses données à
des fins de prospection commerciale par la Caisse Régionale ou par des tiers.
Elle peut aussi, lorsque le traitement a pour base légale son consentement, retirer
ce consentement, étant précisé que le retrait du consentement ne remet pas
en cause la licéité des traitements effectués jusqu’alors. Dans le cadre d’une
décision automatisée, elle dispose du droit d’obtenir une intervention humaine,
d’exprimer son point de vue et de contester la décision dans les conditions
précisées dans la Politique de protection des données personnelles. La Personne
peut exercer ses droits en écrivant par courriel à l’adresse : dpo@ca-normandie.fr,
en se connectant à https://npc.credit-agricole.fr/ca-normandie/particulier/informations/ Réf : CGL_LIV_A_PDF_MB-CGLLIVAPDF_MB-E35_FDL-2023.09.19.10.39.27.23
politique-de-protection-des-donnees-personnelles-de-la-caisse-regionale.html ou par
lettre simple à : Crédit Agricole Mutuel de Normandie - DPO - 15 Esplanade Brillaud De
Laujardière - CS 25014 - 14050 Caen Cedex 4.
Le Titulaire est informé que l’exercice de certains des droits susvisés pourra empêcher
la Caisse Régionale de fournir, selon les cas, certains produits ou services.

12.2 – Secret professionnel
Les opérations et les données personnelles sont couvertes par le secret professionnel
auquel la Caisse Régionale est tenue. Toutefois, pour satisfaire aux obligations légales et
réglementaires, la Caisse Régionale est parfois tenue de communiquer des informations
aux autorités judiciaires ou administratives légalement habilitées. Ainsi, par exemple,
certaines informations doivent être adressées à l’administration fiscale (déclaration des
ouvertures de comptes, déclaration de revenus de capitaux mobiliers, vérification de
l’éligibilité du Titulaire du Livret A) ou encore à la Banque de France (fichier des
interdictions bancaires, fichier des incidents de remboursement de crédit).
En outre, le Titulaire autorise expressément la Caisse Régionale à partager les données
le concernant et leurs mises à jour avec les tiers suivants :
a) l’organe central du Groupe Crédit Agricole, tel que défini par le code monétaire
et financier, afin que celui-ci puisse satisfaire, au bénéfice de l’ensemble du Groupe,
à ses obligations légales et règlementaires, notamment en matière de déclarations
prudentielles auprès de toute autorité ou tout régulateur compétent ;
b) toute entité du Groupe Crédit Agricole, à des fins de prospection commerciale ou de
conclusion de contrats ;
c) les médiateurs, auxiliaires de justice et officiers ministériels dans le cadre de leurs
missions de recouvrement de créances, ainsi que les personnes intervenant dans le
cadre de la cession ou du transfert de créances ou de contrats ;
d) les bénéficiaires de virement de fonds et à leur prestataire de service de paiement
à des fins de lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme
et dans le respect de la règlementation en matière d’embargos et de sanctions
internationales ;
e) les partenaires de la Caisse Régionale, pour lui permettre de bénéficier des avantages
du partenariat auquel elle a adhéré, le cas échéant, et ce dans le cadre exclusif des
accords de partenariat ;
f) les sociétés du Groupe Crédit Agricole chargées de la gestion ou de la prévention
de risques opérationnels (évaluation du risque, sécurité et prévention des impayés et
de la fraude, lutte contre le blanchiment des capitaux…) au bénéfice de l’ensemble des Réf : CGL_LIV_A_PDF_MB-CGLLIVAPDF_MB-E35_FDL-2023.09.19.10.39.27.23
entités du Groupe ;
g) toute entité du Groupe Crédit Agricole en cas de mise en commun de moyens ou de
regroupement de sociétés afin de permettre à ces entités de réaliser les missions faisant
l’objet de cette mise en commun ;
h) les sous-traitants de la Caisse Régionale et notamment ceux participant à la gestion
des produits ou services et à l’offre de produits bancaires ou financiers, et ce pour les
seuls besoins des travaux de sous-traitance ;
i) Crédit Agricole SA ou toute entité du Groupe, et leurs sous-traitants, dans le cadre de
la mise en place de systèmes informatisés d’analyse des données des clients des entités
du Groupe Crédit Agricole ayant pour objet l’élaboration et/ou l’utilisation de modèles

algorithmiques prédictifs, notamment de notation (« scoring »), avec comme finalités

(i) la passation, la gestion et l’exécution de contrats relatifs à des produits bancaires
et/ou assurantiels, (ii) l’amélioration des services qui vous sont rendus et l’adéquation
des produits bancaires et/ou assurantiels qui vous sont proposés, (iii) l’élaboration de
statistiques et d’études actuarielles et simulations relatives aux contrats conclus avec la
banque et (iv) la lutte contre la fraude ;
j) les commerçants ou toute entité appartenant à leur groupe en cas d’achat, par le
Titulaire, de produit(s) défectueux, contaminé(s) ou concerné(s) par une crise sanitaire ;
k) le Titulaire autorise également la Caisse Régionale à communiquer ses coordonnées
personnelles (dans la limite de ce qui est nécessaire à l’enquête) à des instituts
d’enquêtes ou de sondages, agissant pour le compte exclusif de la Caisse Régionale,
à des fins statistiques, sachant qu’il n’est pas tenu de répondre à leurs sollicitations et
que ses données sont détruites après traitement.
ARTICLE 13 – LUTTE CONTRE LE BLANCHIMENT DES CAPITAUX, LE

FINANCEMENT DU TERRORISME, LA CORRUPTION ET LA FRAUDE – RESPECT
DES SANCTIONS INTERNATIONALES
La Caisse Régionale est tenue de respecter les dispositions légales et réglementaires

relatives à la lutte contre le blanchiment des capitaux, le financement du terrorisme et
plus généralement, à exercer une vigilance constante sur les opérations effectuées par
ses clients.
« Sanctions Internationales » désigne toutes mesures restrictives à caractère obligatoire

édictant des sanctions économiques, financières ou commerciales (notamment toutes
sanctions ou mesures relatives à un embargo, un gel des fonds et des ressources
économiques, à des restrictions pesant sur les transactions avec des personnes
physiques ou morales - ci-après des « Personnes » et individuellement une « Personne
» - ou portant sur des biens ou des territoires déterminés) émises, administrées ou mises
en application par le Conseil de Sécurité de l’Organisation des Nations-Unies, l’Union
Européenne, la France, les États-Unis d’Amérique (incluant notamment le Bureau de Réf : CGL_LIV_A_PDF_MB-CGLLIVAPDF_MB-E35_FDL-2023.09.19.10.39.27.23
Contrôle des Actifs Étrangers rattaché au Département du Trésor ou OFAC et le

Département d’État), ou par toute autre autorité compétente, y compris d’autres États,
ayant le pouvoir d’édicter de telles sanctions.
« Personne Sanctionnée » désigne toute Personne qui fait l’objet ou est la cible de
Sanctions Internationales.
« Territoire Sous Sanction » désigne tout pays ou territoire qui fait l’objet ou dont
le gouvernement fait l’objet d’un régime de Sanctions Internationales interdisant ou
restreignant les relations avec ces pays, territoire ou gouvernement.

Déclarations relatives aux Sanctions Internationales

Ni le Titulaire, ni à sa connaissance, aucune de ses filiales, aucun de leurs représentants
légaux, administrateurs, dirigeants et employés respectifs :
(a) n’est une Personne Sanctionnée ;
(b) n’est une Personne:
i. détenue ou contrôlée par une Personne Sanctionnée ;
ii. située, constituée ou résidente dans un Territoire Sous Sanction ;
iii. engagée dans une activité avec une Personne Sanctionnée ;
iv. ayant reçu des fonds ou tout autre actif d’une Personne Sanctionnée ;
v. engagée dans une activité avec une Personne située, constituée ou résidente dans
un Territoire Sous Sanctions.
Ces déclarations seront réputées être réitérées jusqu’au terme du présent contrat.
Engagements relatifs aux Sanctions Internationales

Le Titulaire s’engage à informer sans délai la Caisse Régionale de tout fait dont il aura
connaissance qui viendrait à rendre inexacte l’une ou l’autre de ses déclarations relatives
aux Sanctions Internationales figurant dans le présent contrat.
Le Titulaire s’engage à ne pas utiliser directement ou indirectement les retraits, les fonds
déposés et leur rémunération et à ne pas prêter, apporter ou les rendre autrement
disponibles à l'une de ses filiales, joint-ventures ou toute autre Personne pour toute
opération qui aurait pour objet ou pour effet le financement ou la facilitation des activités
ou des relations d’affaire :
(a) avec une Personne Sanctionnée ou avec une Personne située dans un Territoire
Sous Sanction ou,
(b) susceptibles de constituer d’une quelconque manière une violation des Sanctions
Internationales par toute Personne, y compris pour toute Personne participant au présent
contrat.
Le Titulaire s’engage à n’utiliser aucun revenu, fonds ou profit provenant de toute activité
ou opération réalisée avec une Personne Sanctionnée ou avec toute Personne située
dans un Territoire Sous Sanction dans le but d’effectuer des versements initiaux ou Réf : CGL_LIV_A_PDF_MB-CGLLIVAPDF_MB-E35_FDL-2023.09.19.10.39.27.23
subséquents au solde du Livret A.
Rejet ou suspension d’instructions – demande d’informations

La Caisse Régionale se réserve le droit de suspendre ou de rejeter toute opération
relative au Livret A lorsque, selon son analyse, l’exécution de cette opération
serait susceptible de constituer une infraction à une règle relevant des Sanctions
Internationales.
La Caisse Régionale peut être amenée à demander au Titulaire de lui fournir des
informations concernant les circonstances et le contexte d’une opération tels que la
nature, la destination et la provenance des fonds, ainsi que tous justificatifs, notamment

en cas d’opération inhabituelle par rapport aux opérations couramment enregistrées sur
son compte.
Le Titulaire est tenu(e) de communiquer les informations et justificatifs exigés. Tant que
le Titulaire n’a pas fourni à la Caisse Régionale des informations suffisantes pour lui
permettre de conclure à l’absence de risque d’infraction aux Sanctions Internationales,
la Caisse Régionale se réserve le droit de ne pas exécuter ses instructions et de bloquer
les fonds et comptes du Titulaire.
Le Titulaire est informé(e) du fait que la Caisse Régionale peut également être amenée
à réaliser des recherches et investigations dans le cadre de la réalisation de toute
opération qui pourrait selon son analyse, être susceptible de constituer une infraction à
une règle relevant des Sanctions Internationales conduisant le cas échéant, à retarder
l’exécution des instructions du Titulaire.
La responsabilité de la Caisse Régionale ne pourra être recherchée par le Titulaire en
cas de retard ou de non-exécution d’une instruction, de rejet d’une opération ou du
blocage de fonds ou du Livret A, intervenus dans le cadre des Sanctions Internationales.
De même, aucune pénalité ou indemnité contractuelle ne sera due au Titulaire dans de
telles circonstances.
La Caisse Régionale est également tenue d’agir conformément aux lois et
réglementations en vigueur dans diverses juridictions, en matière de sanctions
économiques, financières ou commerciales, et de respecter toute mesure restrictive
relative à un embargo, au gel des avoirs et des ressources économiques , à des
restrictions pesant sur les transactions avec des individus ou entités ou portant sur des
biens ou des territoires déterminés émises, administrées ou mises en application par le
Conseil de sécurité de l’ONU, l’Union européenne, la France, les États-Unis d’Amérique
(incluant notamment le bureau de contrôle des Actifs Étrangers rattaché au Département
du Trésor, l’OFAC et le Département d’État ) et par des autorités locales compétentes
pour édicter de telles sanctions.
Par ailleurs, le Groupe Crédit Agricole, certifié norme ISO 37001, attache une importance
particulière à la lutte contre la fraude et la corruption. Dans ce cadre, la Caisse Régionale
entend que le Client respecte les législations et règlementations en vigueur.
ARTICLE 14 – ÉCHANGES AUTOMATIQUES D’INFORMATIONS FISCALES
Pour satisfaire à ses obligations résultant des engagements internationaux de la France

et notamment de celles résultant de l’accord inter-gouvernemental signé entre la France
et les États Unis visant à permettre l’application en France de la législation américaine
Foreign Account tax Compliance Act, dite FATCA, en matière de lutte contre la fraude
fiscale internationale, la Caisse Régionale est tenue de déclarer annuellement les
comptes détenus par ses clients identifiés comme « américains » à l’administration
fiscale française qui se charge de transmettre à l’administration fiscale américaine (IRS

Internal revenue Service) les informations recueillies. Les clients concernés par cette
obligation sont toutes les « personnes américaines » au sens dudit accord, en particulier :
- Les personnes physiques citoyennes ou résidentes américaines ;
- Les entités créées aux États Unis ou en vertu du droit américain ;
- Les sociétés créées en dehors des États Unis mais contrôlées par des personnes
physiques citoyennes américaines ou résidentes américaines.
Dans ce cadre, doivent être déclarés l’identité des personnes ou entités identifiées par la
Caisse Régionale comme américaines ; les soldes de leurs comptes déclarables, ainsi
que les revenus financiers qui leur sont versés. La Caisse Régionale se réserve le droit
de demander au client des informations et justificatifs complémentaires pour infirmer ou
confirmer son statut de « personne américaine » ou « entité américaine ». A défaut de
réponse du client, ou en l’absence de l’un quelconque des éléments requis, la Caisse
Régionale est contrainte de déclarer le client à l’administration fiscale en tant que «
personne américaine » ou « entité américaine » et de lui communiquer les informations
susvisées relatives aux comptes du client.
De même, en application de l’article 1649 AC du code général des impôts, la Caisse
Régionale est tenue de déclarer annuellement les comptes détenus par ses clients ayant
leur résidence fiscale dans des États signataires des accords d’échange automatique
d’informations fiscales, à l’administration fiscale française qui se charge de transmettre
à l’administration fiscale des États concernés les informations recueillies
Dans ce cadre, doivent être déclarés l’identité des personnes ou entités identifiées
par la Caisse Régionale comme résidentes des États signataires, les soldes de leurs
comptes déclarables, ainsi que les revenus financiers qui leur sont versés. La Caisse
Régionale se réserve le droit de demander au Titulaire des informations et justificatifs
complémentaires pour infirmer ou confirmer son statut de résidente d’un État signataire.
A défaut de réponse du Titulaire, ou en l’absence de l’un quelconque des éléments
requis, la Caisse Régionale peut être contrainte de déclarer le Titulaire à l’administration
fiscale en tant que résidente d’un ou plusieurs États signataires de lui communiquer les
informations susvisées relatives aux comptes du Titulaire.
ARTICLE 15 – GARANTIE DES DÉPÔTS
Les dépôts sont couverts par un fonds de garantie des dépôts et de résolution auquel
la Caisse Régionale a adhéré, conformément à l’article L.312-4 du code monétaire et
financier. Les dépôts effectués sur le Livret A sont protégés par la garantie de l’État.

FICHE D’INFORMATION
#Onglet_Fiche Produit LIVRET A
Fiche d’information délivrée en application du code de la consommation et du code monétaire et financier
Informations sur le fournisseur du service :

La Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel de Normandie - société coopérative
à capital variable, agréée en tant qu’établissement de crédit, Siège social situé 15
esplanade Brillaud de Laujardière – CS 25014 – 14050 CAEN CEDEX 4 – Immatriculée
au RCS de CAEN sous le numéro SIREN 478 834 930 – Identifiant unique CITEO :
FR234284_03AECC - Société de courtage d’assurance immatriculée au Registre des
Intermédiaires en Assurance sous le n°07 022 868 Titulaire de la carte professionnelle
Transaction, Gestion Immobilière et syndic numéro CPI 14012021000000026 délivrée
par la CCI de CAEN, (registre consultable sous www.orias.fr), agissant au nom et pour
le compte de Crédit Agricole S.A., 12 place des États-Unis - 92127 MONTROUGE
Cedex - 784608416 RCS Nanterre, SA au capital de 9.158.213.973 ¤ agréée en tant
qu’établissement de crédit.
Agence : HEROUVILLE ST CLAIR GR CAVEE
Téléphone : 02 31 55 61 11 Courriel : contact@ca-normandie.fr
Contrôlée par :
- la Banque Centrale Européenne (Kaiserstrasse 29 - 60311 Francfort-sur-le-Main,
Allemagne)
- l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (4 Place de Budapest, CS 92459,
75436 Paris Cedex 09. Voir le site internet : https://acpr.banque-france.fr/)
- l’Autorité des Marchés Financiers (17 place de la Bourse - 75082 Paris cedex 02)
- Crédit Agricole S.A. (12, Place des États-Unis - 92127 Montrouge Cedex)
Personne physique procédant au démarchage pour le compte de la Caisse

Régionale : SONIA ALLEGRE BOULET
Présentation :
Le Livret A est un livret d’épargne réglementée à vue nominatif rémunéré, notamment
Réf : FIP_LIVRET_A_PDF_MB-FIPLIVAPDF_MB-E34_FDL-2023.08.07.12.03.52.33
régi par des dispositions légales et règlementaires du code monétaire et financier et des
textes d’application s’y rapportant, dont les sommes sont disponibles à tout moment.
Caractéristiques essentielles et fonctionnement :

Conditions d’ouverture : les personnes physiques, les associations sans but lucratif
(loi 1901) mentionnées à l'article 206-5° du code général des impôts, les syndicats de
copropriétaires ou les organismes d’habitation à loyer modéré peuvent ouvrir un Livret
A.
Une même personne ne peut être titulaire que d’un seul Livret A, ou d’un seul
compte spécial sur livret du Crédit Mutuel (Livret Bleu), tous établissements bancaires
confondus. L’établissement de crédit qui est saisi d’une demande d’ouverture d’un
Livret A est tenu de vérifier préalablement, auprès de l’administration fiscale, si la
personne détient déjà un Livret A ou un compte spécial sur livret du Crédit Mutuel. Aucun
1/9
Livret A ne peut être effectivement ouvert avant la réponse de l’administration fiscale

à l’établissement de crédit. La détention de plusieurs Livrets A expose son titulaire,
personne physique, à une amende fiscale égale à 2 % de l’encours du ou de(s) livret(s)
surnuméraire(s). Par exception, les organismes d’habitation à loyer modéré autorisés à
détenir plusieurs Livrets A ne sont pas soumis à la procédure de vérification préalable.
Versements et plafonds de dépôts : versement initial minimum de 10 EUR, puis

versements libres (minimum 10 EUR) dans la limite d’un plafond de dépôts fixé par les
pouvoirs publics :
- pour les personnes physiques : 22 950 EUR
- pour les associations sans but lucratif, les syndicats de copropriétaires dont le
nombre de lots de la copropriété à usage de logements, de bureaux ou de
commerce est inférieur à 100 lots (ou les syndicats de copropriétaires de plus de
100 lots n’ayant pas sollicité le bénéfice du plafond majoré) : 76 500 EUR
- pour les syndicats de copropriétaires dont le nombre de lots de la copropriété
à usage de logements, de bureaux ou de commerce est supérieur à 100 lots
ayant sollicité le bénéfice du plafond majoré dans les conditions prévues par la
règlementation : 100 000 EUR
- pour les organismes d’Habitation à Loyer Modéré (HLM), le Livret A n’est pas
plafonné
Taux de Rémunération : taux de rémunération révisable périodiquement par les

Pouvoirs Publics selon une règle de calcul fixée réglementairement.
Les intérêts du Livret A sont capitalisés au 31 décembre de chaque année.
Fiscalité : pour les personnes physiques fiscalement résidentes en France, les intérêts
sont exonérés de l’impôt sur le revenu et des prélèvements sociaux ;
Pour les personnes physiques fiscalement non résidentes en France (et qui en
apportent la preuve), les intérêts ne sont soumis à aucune imposition en France. Il
appartient à ces personnes de s'informer sur les modalités d'imposition de ces intérêts
dans son Etat de résidence ; Réf : FIP_LIVRET_A_PDF_MB-FIPLIVAPDF_MB-E34_FDL-2023.08.07.12.03.52.33
Pour les associations sans but lucratif, les organismes d’habitation à loyer modéré et
les syndicats de copropriétaires, les intérêts sont exonérés d’impôt sur les sociétés. Il
appartient aux syndicats de copropriétaires d’indiquer à leurs membres le régime fiscal
des intérêts qu’ils sont réputés percevoir par son intermédiaire.
Retraits : libres (minimum 10 EUR), à tout moment, sous réserve de ne pas rendre le
solde débiteur.
Relevés de compte : un relevé de compte récapitulant les opérations est adressé

périodiquement.
2/9
Risques particuliers :
Aucun
Conditions de l’offre contractuelle :

Conditions financières : taux nominal annuel fixe de 3 % en vigueur au 01/02/2023,
susceptible d’évolution
Frais : aucuns
Modalités de conclusion du contrat : par signature du contrat de souscription du
Livret A
Date et lieu de signature du contrat : au choix du client
Modes de paiement et d'exécution : l’ouverture du Livret A est réalisée avec un
versement minimum de 10 EUR. Le Livret A peut être alimenté dans les conditions
prévues au contrat.
Existence de coûts spécifiques générés par la technique de communication à
distance utilisée (le cas échéant) : frais postaux, coût de l’appel téléphonique, coûts
Internet (accès gratuit, coût de communication selon le fournisseur d’accès, ...).
Droit de rétractation et date d’exécution de l’offre contractuelle :

Lorsque le contrat est conclu à la suite d’un démarchage ou lorsque le contrat est conclu
par un consommateur au sens du code de la consommation entièrement à distance,
le Titulaire dispose de la faculté de se rétracter dans un délai de quatorze (14) jours
calendaires révolus à compter du jour de la conclusion du contrat ou la réception par
ses soins des informations précontractuelles et conditions contractuelles si celle-ci est
postérieure à la date de conclusion du contrat, et ce, sans avoir à supporter de pénalités,
de frais ou de commissions, ni à justifier sa décision. Pour exercer ce droit, le Titulaire
doit notifier à la Caisse Régionale sa décision de rétractation du contrat au moyen d’une
déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste). Le Titulaire
peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n’est pas obligatoire. La
rétractation met fin au contrat. Si le contrat a commencé à être exécuté, la Caisse
Régionale ou le Titulaire le cas échéant, doit restituer toute somme reçue dans les 30
jours, à l’exception du prix du service fourni. Réf : FIP_LIVRET_A_PDF_MB-FIPLIVAPDF_MB-E34_FDL-2023.08.07.12.03.52.33
Date d’exécution du contrat : Le contrat prendra effet au moment indiqué dans le

contrat afin de respecter la règlementation relative au contrôle de la multi-détention du
Livret A. En tout état de cause, la prise d’effet ne pourra avoir lieu au-delà d’un délai de
trois (3) mois à compter de la conclusion du contrat.
Etant précisé que :
- en cas d’acte de démarchage, le contrat commencera à être exécuté au jour de la
prise d’effet du Livret A sauf demande contraire du Titulaire.
- pour les contrats conclus entièrement à distance : le contrat ne peut commencer à
être exécuté qu’au terme du délai de rétractation (14 jours) sauf accord du Titulaire et,
en tout état de cause, dans le respect de la règlementation relative au contrôle de la
multi-détention du Livret A.
3/9
Droit de résiliation :
Sans limitation de durée, le Livret A peut-être clôturé à tout moment sans frais sur
demande du Titulaire ou à l’initiative de la Caisse Régionale dans les cas et conditions
prévus au contrat.
Langue employée :
Le Titulaire et la Caisse Régionale conviennent d'utiliser le français dans leurs relations
précontractuelles et dans le contrat.
Loi applicable et tribunaux compétents :

Les relations précontractuelles et contractuelles sont soumises au droit français.
Les tribunaux compétents sont les tribunaux français.
Procédures de réclamation et de recours :

L’agence est à la disposition du Titulaire pour lui fournir tous les renseignements qu’il
pourrait souhaiter sur le Livret A et répondre à ses éventuelles réclamations.
Dans ce dernier cas, le Titulaire a aussi la possibilité, en écrivant à l’adresse de la Caisse
Régionale, de faire appel au Service Clients qui s’efforcera de trouver la meilleure
solution à son différend.
S’il n’a pu résoudre au préalable son différend directement auprès du Service Clients de
la Caisse Régionale par une réclamation écrite ou, en tout état de cause, dans un délai
de deux mois après l’envoi d’une première réclamation écrite quel que soit l’interlocuteur
ou le service auprès duquel elle a été formulée et qu’il y ait été ou non répondu,
le Titulaire, personne physique n’agissant pas pour des besoins professionnels, a
également la possibilité de s’adresser gratuitement au Médiateur de la Caisse Régionale
en écrivant à l’adresse suivante : Monsieur le Médiateur du Crédit Agricole Normandie
- BP411 - 50303 SAINT MARTIN DES CHAMPS au moyen du formulaire de saisine en
ligne disponible sur le site internet du Médiateur : www.mediateur-ca-normandie.fr.
Pour tout litige relatif à un contrat ou une opération réalisé(e) en ligne, le Titulaire
personne physique n’agissant pas pour des besoins professionnels peut recourir à
la plateforme européenne de Règlement des Litiges en Ligne accessible à l’adresse Réf : FIP_LIVRET_A_PDF_MB-FIPLIVAPDF_MB-E34_FDL-2023.08.07.12.03.52.33
Internet suivante : https://webgate.ec.europa.eu/odr.
Fonds de garantie :
La Caisse Régionale est adhérente du Fonds de garantie des dépôts et de résolution,
du Fonds de Garantie des cautions (cautions données par la Caisse Régionale) et du
Fonds de garantie des investisseurs (compte d'instruments financiers).
La Caisse Régionale respecte les dispositions des articles L.512-6 et L.512-7 du Code
des assurances relatives à l’assurance de responsabilité civile et à la garantie financière
des intermédiaires en assurance. Les dépôts effectués sur le Livret A bénéficient de la
garantie de l’État.
4/9
Conditions en vigueur à la date d’émission – Fiche émise le 26/10/2023
5/9
INFORMATION REGLEMENTAIRE
#Onglet_ Informations sur la garantie des dépôts
FORMULAIRE TYPE CONCERNANT LES

INFORMATIONS À FOURNIR AUX DÉPOSANTS
INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LA PROTECTION DES DÉPÔTS
La protection des dépôts Fonds de garantie des dépôts et de résolution

effectués auprès de Crédit (FGDR)
Agricole de Normandie est
assurée par :
Plafond de la protection 100 000 ¤ par déposant et par établissement de

crédit (1)
Si vous avez plusieurs comptes Tous vos dépôts enregistrés sur vos comptes
dans le même établissement de ouverts dans le même établissement de crédit
crédit : entrant dans le champ de la garantie sont
additionnés pour déterminer le montant éligible
à la garantie ; le montant de l’indemnisation est
plafonné à 100 000 ¤ (ou la contrevaleur en
devises) (1)
Si vous détenez un compte joint Le plafond de 100 000 ¤ s’applique à chaque

avec une ou plusieurs autres déposant séparément. Le solde du compte joint
personnes : est réparti entre ses cotitulaires ; la part de chacun
est additionnée avec ses avoirs propres pour le
calcul du plafond de garantie qui s’applique à lui
(2)
Autres cas particuliers Voir note (2)

Délai d’indemnisation en cas de Sept jours ouvrables (3)
défaillance de l’établissement de
crédit :
Monnaie de l’indemnisation : Euros
Autres informations importantes Voir note (4)
Correspondant : Fonds de garantie des dépôts et de résolution

(FGDR)
65, rue de la Victoire, 75009 Paris
6/9
Téléphone : 01-58-18-38-08
Courriel : contact@garantiedesdepots.fr
Pour en savoir plus : Reportez-vous au site internet du FGDR :

http://www.garantiedesdepots.fr/
Accusé de réception par le Voir note (5)

déposant
Informations complémentaires :
(1) Limite générale de la protection

Si un dépôt est indisponible parce qu’un établissement de crédit n’est pas en mesure
d’honorer ses obligations financières, les déposants sont indemnisés par un système
de garantie des dépôts. L’indemnité est plafonnée à 100 000 ¤ par personne et par
établissement de crédit. Cela signifie que tous les comptes créditeurs auprès d’un
même établissement de crédit sont additionnés afin de déterminer le montant éligible
à la garantie (sous réserve de l’application des dispositions légales ou contractuelles
relatives à la compensation avec ses comptes débiteurs). Le plafond d’indemnisation
est appliqué à ce total. Les dépôts et les personnes éligibles à cette garantie sont
mentionnés à l’article L. 312-4-1 du code monétaire et financier (pour toute précision sur
ce point, voir le site internet du Fonds de garantie des dépôts et de résolution).
Par exemple, si un client détient un compte d’épargne éligible (hors livret A, livret de
développement durable et livret d’épargne populaire) dont le solde est de 90 000 ¤ et un
compte courant dont le solde est de 20 000 ¤, l’indemnisation sera plafonnée à 100 000 ¤.
Cette méthode s’applique également lorsqu’un établissement de crédit opère sous
plusieurs marques commerciales. Cela signifie que l’ensemble des dépôts d’une même
personne acceptés sous ces marques commerciales bénéficie d’une indemnisation
maximale de 100 000 ¤.
(2) Principaux cas particuliers

Les comptes joints sont répartis entre les cotitulaires à parts égales, sauf stipulation
contractuelle prévoyant une autre clé de répartition La part revenant à chacun est ajoutée
à ses comptes ou dépôts propres et ce total bénéficie de la garantie jusqu’à 100 000 ¤.
Les comptes sur lesquels deux personnes au moins ont des droits en leur qualité
d’indivisaire, d’associé d’une société, de membre d’une association ou de tout
groupement similaire, non dotés de la personnalité morale, sont regroupés et traités
comme ayant été effectués par un déposant unique distinct des indivisaires ou associés.
Les comptes appartenant à un Entrepreneur Individuel à Responsabilité Limitée
(EIRL), ouverts afin d’y affecter le patrimoine et les dépôts bancaires de son activité
professionnelle, sont regroupés et traités comme ayant été effectués par un déposant
unique distinct des autres comptes de cette personne.
7/9
Les sommes inscrites sur les livrets A, les Livrets de Développement Durable (LDD)
et les Livrets d’Epargne Populaire (LEP) sont garanties indépendamment du plafond
cumulé de 100 000 ¤ applicable aux autres comptes. Cette garantie porte sur les
sommes déposées sur l’ensemble de ces livrets pour un même titulaire ainsi que les
intérêts afférents à ces sommes dans la limite de 100 000 ¤ (pour toute précision voir le
site internet du Fonds de garantie des dépôts et de résolution). Par exemple, si un client
détient un livret A et un LDD dont le solde total s’élève à 30 000 ¤ ainsi qu’un compte
courant dont le solde est de 90 000 ¤, il sera indemnisé, d’une part, à hauteur de 30 000 ¤
pour ses livrets et, d’autre part, à hauteur de 90 000 ¤ pour son compte courant.
Certains dépôts à caractère exceptionnel (somme provenant d’une transaction
immobilière réalisée sur un bien d’habitation appartenant au déposant ; somme
constituant la réparation en capital d’un dommage subi par le déposant ; somme
constituant le versement en capital d’un avantage-retraite ou d’un héritage) bénéficient
d’un rehaussement de la garantie au-delà de 100 000 ¤, pendant une durée limitée à
la suite de leur encaissement (pour toute précision sur ce point, voir le site internet du
Fonds de garantie des dépôts et de résolution).
(3) Indemnisation
Le Fonds de garantie des dépôts et de résolution met l’indemnisation à disposition des
déposants et bénéficiaires de la garantie, pour les dépôts couverts par celle-ci, sept jours
ouvrables à compter de la date à laquelle l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution
fait le constat de l’indisponibilité des dépôts de l’établissement adhérent en application
du premier alinéa du I de l’article L. 312-5 du code monétaire et financier.
Ce délai concerne les indemnisations qui n’impliquent aucun traitement particulier ni
aucun complément d’information nécessaire à la détermination du montant indemnisable
ou à l’identification du déposant. Si un traitement particulier ou un complément
d’information sont nécessaires, le versement de l’indemnisation intervient aussitôt que
possible.
La mise à disposition se fait, au choix du Fonds de garantie des dépôts et de résolution :
– soit par l’envoi d’une lettre-chèque en recommandé avec avis de réception ;
– soit par mise en ligne des informations nécessaires sur un espace internet sécurisé,
ouvert spécialement à cet effet par le Fonds et accessible à partir de son site officiel Réf : FIP_LIVRET_A_PDF_MB-FIPLIVAPDF_MB-E34_FDL-2023.08.07.12.03.52.33
(cf. ci-après), afin de permettre au bénéficiaire de faire connaitre le nouveau compte

bancaire sur lequel il souhaite que l’indemnisation lui soit versée par virement.
(4) Autres informations importantes

Le principe général est que tous les clients, qu’ils soient des particuliers ou des
entreprises, que leurs comptes soient ouverts à titre personnel ou à titre professionnel,
sont couverts par le FGDR. Les exceptions applicables à certains dépôts ou à certains
produits sont indiquées sur le site internet du FGDR.
8/9
Votre établissement de crédit vous informe sur demande si ses produits sont garantis
ou non. Si un dépôt est garanti, l’établissement de crédit le confirme également sur le
relevé de compte envoyé périodiquement et au moins une fois par an.
(5) Accusé de réception

Lorsque ce formulaire est joint ou intégré aux conditions générales ou aux conditions
particulières du projet de contrat ou convention, il est accusé réception à l’occasion de
la signature de la convention.
Il n’est pas accusé réception à l’occasion de l’envoi annuel du formulaire postérieurement
à la conclusion du contrat ou de la convention.
9/9
#Onglet_Modalités de signature électronique

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SERVICE
DE CONCLUSION D’OPÉRATIONS
SOUS FORME ÉLECTRONIQUE
PREAMBULE
La Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel de Normandie, ci-après dénommée

« la Caisse Régionale », propose un service permettant de réaliser et de signer
des opérations sous forme électronique, ci-après dénommé « le Service ». Les
présentes conditions générales ont pour objet de présenter, de définir et de convenir des
modalités d’utilisation de ce Service. La signature des présentes conditions générales
vaut acceptation expresse de votre part d’utiliser le Service et, notamment, de vous
voir fournir sur un support durable autre que le papier les informations et documents
nécessaires à la réalisation des opérations sous forme électronique. En tout état de
cause, il est rappelé que vous pouvez, à tout moment, vous opposer à l’utilisation d’un
support durable autre que le papier et demander à bénéficier d’un support papier. Si vous
acceptez d’utiliser ce Service, vous vous engagez par ailleurs à respecter l’ensemble
des dispositions des présentes conditions générales.
Il est expressément convenu que la signature des présentes annule et remplace les
« Modalités applicables aux opérations sous forme électronique réalisées en
agence » que le Signataire aurait précédemment signées.
Les présentes viennent détailler les règles relatives au mode de souscription par voie
électronique prévues par la Convention de compte des particuliers et/ou le contrat
Crédit Agricole En Ligne applicable. Il est précisé que les dispositions de la Convention
de compte des particuliers et/ou le contrat Crédit Agricole En Ligne coexistent avec
Réf : NPCD_MODALITE_SIMM_MB-MODALITESIMMPDF_MB-E31_FDL-2023.02.28.12.22.51.47
les présentes, étant précisé qu’en cas de contradiction éventuelle, les présentes
prévaudront.
Il est précisé que ce Service s’ajoute, sans se substituer, aux modalités usuelles
de souscription et de contractualisation des produits et services commercialisés par
la Caisse Régionale ou proposés par son intermédiaire (par signature manuscrite
notamment) qui restent disponibles.
DISPOSITIONS GÉNÉRALES
ARTICLE 1 – Périmètre applicable
Modalités signature électronique en vigueur au 11/10/2018 1 / 18

Afin de se conformer à la règlementation applicable à chaque nature d’opération, la

Caisse Régionale décide librement du périmètre applicable au Service (personnes
bénéficiaires, opérations éligibles) ainsi que du ou des canaux disponibles. Toute
évolution de ce périmètre fera l’objet d’une information préalable par tous moyens.
1.1 Personnes bénéficiaires

Le Service est accessible aux personnes suivantes, clientes ou non de la Caisse
Régionale, ci-après dénommées « le Signataire » :
- les personnes physiques capables, et le cas échéant, leurs mandataires habilités,
agissant pour des besoins particuliers ou professionnels ;
- les mineurs dûment représentés ;
- les personnes morales par l’intermédiaire de leur représentant légal et, le cas
échéant, de toute personne physique dûment habilitée par pouvoirs bancaires.
1.2 Opérations éligibles

Les opérations éligibles au Service, ci-après dénommées « l’Opération », s’entendent
notamment :
- de la souscription de produits ou services bancaires, financiers, d’assurances
ou tout autre produit ou service commercialisés par la Caisse Régionale ou
par son intermédiaire conduisant à la conclusion et à la signature d’un contrat
correspondant ;
- de la réalisation d’actes de gestion ou d’administration portant sur des produits ou
services précédemment souscrits ou à souscrire et conduisant à la signature d’un
document.
Les contrats ou documents objet du présent Service, fournis et/ou signés
électroniquement sont indifféremment désignés ci-après par le terme « le Document ».
Seule la langue française est proposée dans le cadre du présent Service.
1.3 Canaux de réalisation disponibles et conditions d’accès
1.3.1 Les Opérations peuvent être réalisées par le Signataire sous forme électronique
selon les canaux et modalités suivants :
- à l’issue d’un entretien avec son conseiller de la Caisse Régionale sur une
tablette informatique mise à disposition du Signataire au sein des agences de la
Caisse Régionale cette modalité de réalisation est ci-après indifféremment désignée
« Signature Electronique en Agence » ou « SEA » ;
- sur sa seule initiative, sans l’intervention d’un conseiller de la Caisse Régionale
depuis le(s) site(s) internet ou le(s) application(s) mobile(s) de la Caisse Régionale
cette modalité de réalisation est ci-après désignée « Souscription 100 % en
ligne » ;

- à l’issue d’un entretien avec son conseiller de la Caisse Régionale au cours

duquel il a été convenu que le Document serait mis à la disposition du Signataire
sur le(s) site(s) internet ou le(s) application(s) mobile(s) de la Caisse Régionale
pour signature électronique de sa part ; cette modalité de réalisation est ci-après
désignée « Dépose proposition ».
1.3.2 Le Service est accessible par le Signataire (i) en agence, après vérification par la
Caisse Régionale de son identité conformément aux procédures en vigueur ou (ii) sur
le(s) site(s) internet et le(s) application(s) mobile(s) de la Caisse Régionale après qu’il
se soit connecté à son espace personnel via Internet au site ou à l’application mobile de
la Caisse Régionale. L’accès à cet espace personnel est toujours subordonné à l'emploi
cumulatif par le Signataire de son identifiant d’accès et de son code personnel (ou code
d'accès) qui est personnel et exclusif.
Il est rappelé que, lorsque le Service est accessible depuis l’espace personnel Crédit
Agricole En Ligne (CAEL) du site internet ou de l’application mobile de la Caisse
Régionale, le Signataire a reçu de cette dernière des identifiants d’accès lui permettant
de l’identifier lors de l’utilisation dudit Service. Le Signataire s'engage, à ce titre, à
respecter les dispositions des conditions générales de la Convention de compte des
particuliers et/ou du contrat Crédit Agricole En Ligne, relatives à l’utilisation, la protection
et à la conservation confidentielle des identifiants d’accès au service CAEL.
ARTICLE 2 – Présentation des étapes du Service

La réalisation d’Opérations sous forme électronique s’effectue en plusieurs étapes
successives qui sont rappelées sur les différents écrans des canaux mis à sa disposition
parcourus par le Signataire. Le Signataire ne marque son accord sur le Document
qu’à l’étape finale, au moyen d’un clic sur le bouton « SIGNER » générant ainsi une
signature électronique et le Document original sous forme électronique signé par lui. A
chaque étape qui précède la signature du Document, le Signataire dispose toujours de
la possibilité d’abandonner la procédure en cliquant sur le bouton prévu à cet effet.
Etape préalable : Détermination des conditions particulières de l’Opération

Les informations personnalisées constituant les conditions particulières de l’Opération
et présentées dans les différentes étapes (récapitulatif, signature, Document) sont
établies :
- dans le cas d’une Souscription 100 % en ligne : à partir des éléments indiqués par le
Signataire dans les formulaires prévus à cet effet (par exemple, pour la souscription
d’un produit d’épargne : montant du ou des versements, compte à débiter de ces
versements, etc.). Le Signataire dispose toujours de la possibilité de procéder à des
corrections au moyen des boutons prévus à cet effet avant de finaliser l’Opération ;

- dans le cas d’une SEA ou d’une Dépose proposition : par le conseiller lors
de l’entretien préalable. En cas de désaccord ou d’erreur sur l’un quelconque
des éléments renseignés par le conseiller et présentés au Signataire, il devra
abandonner la procédure et le signaler à son conseiller aux fins de modification de
ces éléments personnalisés.
Etape n° 1 : Fourniture des informations précontractuelles et conditions contractuelles

Cette première étape intervient uniquement si la règlementation applicable à l’Opération
concernée la rend nécessaire. A l’occasion de cette étape, (i) les informations
précontractuelles imposées par la règlementation applicable à l’Opération, (ii) les
conditions contractuelles de l’Opération (conditions générales) dans le cas d’une
souscription 100% en ligne ou d’une dépose proposition et, le cas échéant, (iii) les
présentes conditions générales d’utilisation sont fournies au Signataire sur un support
durable afin que celui-ci puisse en prendre connaissance.
Lorsque le Service est utilisé via les canaux Souscription 100 % en ligne et Dépose
proposition, ces documents sont mis à la disposition du Signataire d’une manière qui
permette leur conservation (format PDF enregistrable sur le disque dur de son terminal
par exemple) et/ou leur reproduction par le Signataire (impression sur support papier). A
ce titre, le Signataire veillera soit à conserver ces documents imprimés, soit à procéder à
leur enregistrement. Dans le cas où le Service est utilisé via le canal SEA, le Signataire
peut toujours demander au conseiller une impression de ces documents.
Le Signataire doit impérativement prendre connaissance de ces informations préalables
avant d’accéder à l’étape suivante.
Etape n° 2 : Validation du récapitulatif de l’Opération

Cette deuxième étape intervient également uniquement si la règlementation applicable
à l’Opération concernée la rend nécessaire. Lors de celle-ci, il est présenté au Signataire
un récapitulatif du détail de l’Opération aux fins de relecture et de confirmation par ses
soins. Le Signataire dispose ainsi de la possibilité de vérifier les conditions particulières
de l’Opération. En cas de désaccord ou d’erreur sur l’un quelconque des éléments
présentés, le Signataire dispose de la possibilité : (i) de procéder à une correction au
moyen d’un clic sur le bouton prévu à cet effet dans le cas d’une Souscription 100 %
en ligne ; (ii) d’abandonner le processus et de prendre contact avec son agence pour
procéder aux modifications souhaitées dans le cas d’une Dépose proposition ou de
demander une rectification à son conseiller dans le cas d’une SEA. Le Signataire doit
valider ce récapitulatif afin d’accéder à l’étape suivante permettant l’établissement du
Document à signer.
Etape n° 3 : Signature électronique du Document

Cette étape présente et fournit au Signataire la proposition de Document pour signature.

Cette proposition de Document peut être préalablement signée électroniquement par la
Caisse Régionale. Le document qui sera conclu sous forme électronique est composé (i)
des documents présentés au Signataire en étape n° 1, (ii) des conditions particulières du
contrat afférent à l’Opération, ainsi que (iii) du formulaire relatif au délai de rétractation
le cas échéant.
Il est précisé que, lorsque la règlementation applicable à l’Opération concernée l’impose
(pour l’acceptation d’offres de crédit immobilier par exemple), l’étape de signature
électronique du document ne sera rendue accessible au Signataire qu’à l’issue du délai
de réflexion prévu par la réglementation en vigueur. Ce délai court à compter de la mise
à disposition du Document sur le canal de réalisation de l’Opération.
Après avoir pris connaissance de la proposition de Document devant être signée par
ses soins, le Signataire, s’il y consent, active le procédé de signature électronique en (1)
confirmant, par tout moyen technique à la convenance de la Caisse Régionale (case à
cocher notamment) qu’il a reçu, pris connaissance et accepté l’ensemble des documents
précontractuels et contractuels présentés dans le parcours de signature électronique
puis (2) en cliquant sur le bouton « SIGNER » ou « VALIDER » après avoir apposé sa
signature manuscrite sur la tablette dans le cas d’une SEA. Le Document original signé
électroniquement par le Signataire et la Caisse Régionale est alors établi. L’Opération
est conclue à la date de signature du Signataire.
Lors de cette étape, le renforcement de la sécurité des transactions et/ou des
Opérations, notamment lorsque la Caisse Régionale met en œuvre un service de
signature qualifiée, peut conduire la Caisse Régionale à mettre en place toute mesure
complémentaire d’authentification du Signataire, pouvant nécessiter, par exemple,
l’utilisation d’un téléphone mobile par le Signataire afin de lui adresser un code
temporaire devant être renseigné par ce dernier aux fins de finaliser l’opération
souhaitée. Dans ce cas, le Signataire s’engage :
- à transmettre préalablement à la Caisse Régionale son numéro de téléphone mobile
selon la procédure indiquée par cette dernière ;
- à assurer la sécurité et la confidentialité de cette donnée d’activation (mot de passe,
code aléatoire reçu par SMS) que le Signataire doit utiliser pour signer le Document ;
- à garder sous son seul contrôle le téléphone mobile lors de cette étape de signature
électronique ;
- à ne pas accepter de saisir un code aléatoire qui aurait été reçu sur un autre
dispositif que le téléphone mobile à l’usage exclusif du Signataire.
Le Signataire demeure responsable des conséquences directes ou indirectes résultant
de l’utilisation par un tiers de son téléphone mobile. Le Signataire s’engage, à ce titre,
à informer sans délai la Caisse Régionale de tout événement de nature à remettre
en cause la sécurité des échanges (perte ou vol du téléphone mobile, changement
de numéro de téléphone mobile, changement d'opérateur de télécommunications
ou résiliation du contrat d’abonnement souscrit auprès de l’opérateur, etc.). Cette

information devra être réalisée directement par le Signataire auprès de son agence par
écrit.
Etape n° 4 : Confirmation de la conclusion sous forme électronique du Document

A l’issue de l’étape de signature du Document, une confirmation est donnée au
Signataire de la bonne réalisation de l’opération de signature électronique. Le cas
échéant, la Caisse Régionale peut adresser concomitamment et automatiquement au
Signataire par courrier électronique une confirmation de la conclusion du Document
par voie électronique ou permettre la consultation immédiate du document sur le canal
utilisé.
Il est précisé que l’utilisation du Service ne fait en aucun cas obstacle aux règles en
vigueur et applicables à l’Opération concernée en matière de droit de rétractation ou de
renonciation dont le Signataire dispose et qui s’appliquent pleinement.
Etape n° 5 : Consultation du Document original sous forme électronique

Les Documents électroniques originaux sont accessibles et consultables par le
Signataire dans son espace personnel Crédit Agricole En Ligne dans la rubrique prévue
à cet effet. A partir de cet espace, le Signataire peut télécharger chaque Document
original pour le consulter, l’imprimer et/ou l’enregistrer et ce, pour une durée conforme
aux exigences légales propres à chaque Opération.
Le Signataire dispose également de la possibilité d’obtenir un exemplaire de son
Document original (électronique ou copie papier) à tout moment pendant un délai
conforme aux exigences légales propres au produit ou service concerné, en s’adressant
à son conseiller ou au Service Clients de la Caisse Régionale, et en mentionnant
la référence du document. La communication au Signataire d’une copie papier du
Document peut donner lieu à une facturation au jour de la demande, conformément
au barème tarifaire applicable en vigueur. Le Signataire fait son affaire personnelle de
l’accès aux Documents contractuels originaux qu’il aura téléchargés et enregistrés à
partir de son espace personnel y compris en cas de clôture de son (ses) compte(s) ou
de résiliation de sa convention CAEL.
ARTICLE 3 – Présentation du procédé de signature électronique mis en œuvre

Conformément aux dispositions du Code civil et afin de formaliser le consentement du
Signataire à l’Opération, la Caisse Régionale utilise des procédés techniques permettant
d’établir que le Signataire est dûment identifié et qui garantissent un lien entre celui-
ci et le Document original électronique. Ces procédés permettent en outre d’établir un
Document original sous forme électronique dans des conditions de nature à garantir son
intégrité de telle sorte qu’il ne puisse être modifié sans que cela soit détectable.
Les procédés de signature électronique ainsi utilisés permettent la création et
l’horodatage d’un document original établi au format PDF et signé électroniquement

par chacune des parties. La signature électronique par le Signataire du Document

est réalisée au moyen d’un certificat électronique à usage unique et d’une durée de
vie limitée émis pour la signature. Le certificat électronique associé à la signature du
Signataire est émis après que la Caisse Régionale ait opéré les vérifications d’usage
relatives à son identité. Un fichier de preuve associé à l’opération de signature est
créé et contient l’ensemble des éléments techniques ayant concouru à la signature du
Document (l’ensemble des données saisies, les certificats électroniques, les données
d’horodatage, les accusés de réception, les documents originaux signés par la Caisse
Régionale et le Client). Il est archivé pendant une durée conforme aux exigences légales
applicables.
La Caisse Régionale est susceptible d’adapter les procédés de signature électronique
qu’elle met en œuvre aux niveaux de sécurité requis par chaque nature d’Opération
concernée. La Caisse Régionale peut, notamment, mettre en œuvre, lorsque l’Opération
le nécessite, un service de signature électronique qualifiée dont les dispositions
particulières sont détaillées en Annexe.
ARTICLE 4 – Date du Document

Le Signataire est informé que la date indiquée sur les conditions particulières du
Document n’a qu’un caractère purement indicatif, celle-ci étant incluse avant qu’il
ne manifeste son consentement au moyen du clic sur le bouton « SIGNER » et,
par conséquent, avant que l’Opération ne soit définitivement conclue. Le Signataire
reconnaît expressément que la Caisse Régionale n’est pas tenue par la date figurant
sur les conditions particulières. Seules les données horodatées contenues dans le
Document PDF signé électroniquement constituent la date de signature du document et
permettent d’assurer la preuve de la date de souscription du produit ou service.
ARTICLE 5 – Résiliation de la convention de compte ou CAEL et sort des contrats
signés électroniquement
En cas de résiliation de la convention de compte du Signataire ou de sa convention
CAEL avant le terme de la durée légale de conservation des Documents originaux
électroniques, le Signataire veillera à télécharger et enregistrer au préalable l’ensemble
des Documents originaux contenus sur son espace personnel aux fins de conservation
par ses soins, avant la date de clôture définitive indiquée par la Caisse Régionale.
ARTICLE 6 – Responsabilité de la Caisse Régionale

La responsabilité de la Caisse Régionale ne pourra être engagée dans toutes les
hypothèses de modification de la situation du Signataire si ce dernier ne lui a
pas transmis par écrit les informations relatives à la modification de sa situation
concomitamment à la survenance de celle-ci.

La responsabilité de la Caisse Régionale ne pourra être engagée en cas de force

majeure tel que définie par la loi et la jurisprudence des cours et tribunaux français. Il
en sera de même dans le cas d'événements hors du contrôle de la Caisse Régionale,
la mettant dans l'impossibilité de procéder à l’exécution normale du Service, tels que
notamment conflits sociaux, panne exceptionnelle du réseau informatique, défaillance
du matériel, des réseaux de communications électroniques ou des opérateurs ou
téléopérateurs de communications électroniques, litige entre le Signataire et son
opérateur de communications électroniques (son fournisseur d’accès à Internet
notamment), étant précisé que la Caisse Régionale n’assume aucune responsabilité
quant au transport des informations, mauvaise utilisation ou inadaptation du matériel
utilisé par le Signataire, interruption de service liée à une cause indépendante de sa
volonté, intrusion d’un tiers sur le poste informatique (virus, logiciels, etc.).
ARTICLE 7 – Convention de preuve

La Caisse Régionale et le Signataire entendent fixer dans le cadre des présentes les
règles relatives aux preuves recevables entre elles dans le cadre de l’utilisation du
Service.
Il est ainsi expressément convenu que toute identification réalisée conformément aux
présentes permet de répondre à la fonction d’identification telle que définie notamment
par le Code civil.
En outre, le Signataire reconnaît expressément que les Opérations conclues sous forme
électronique conformément aux présentes (i) sont admissibles en qualité de preuve
devant les Tribunaux au même titre que les opérations réalisées et signées sur support
papier et (ii) ont la même valeur juridique qu’un document sur support papier et signé
manuscritement. Le Signataire reconnaît expressément que le fait de cliquer sur le
bouton « SIGNER » manifeste son consentement au contenu de l’Opération.
ARTICLE 8 – Support technique, renseignements, réclamation et médiation
Les dispositions de l’article Renseignements, Réclamations et Médiation des conditions
générales de la convention de compte et le cas échéant de la convention applicable au
service ou produit contractualisé concerné, trouvent à s’appliquer aux présentes.
En outre, la Caisse Régionale fournira à la demande du Signataire le support technique
qui pourrait s'avérer nécessaire dans le cadre de la signature électronique du Document.
ARTICLE 9 – Prise d’effet et durée

Les présentes entrent en vigueur à compter de leur date de signature par le Signataire.
Elles peuvent être résiliées par la Caisse Régionale ou le Signataire à tout moment par
lettre recommandée avec accusé de réception avec effet immédiat dès réception de la
demande. Les présentes modalités seront par ailleurs résiliées de plein droit à compter
de la clôture de l’ensemble du ou des compte(s) bancaire(s) du Signataire.

ARTICLE 10 – Modalités d’évolution du présent document

Les présentes conditions générales peuvent faire l’objet de modifications à l’initiative de
la Caisse Régionale.
Tout projet de modification des présentes sera communiqué par la Caisse Régionale
au Signataire sur support papier ou sur support durable par l’intermédiaire de son
espace personnel Crédit Agricole En Ligne, au plus tard un (1) mois avant la date
d’application envisagée étant précisé que l’absence de contestation auprès de la Caisse
Régionale dans ce délai vaut acceptation de celles-ci par le Signataire. Les évolutions
apportées aux présentes conditions générales pourront également être acceptées par le
Signataire par voie d’avenant signé par ce dernier. Dans ce cas, les modifications seront
d’application immédiate sauf précisions contraires.
ARTICLE 11 – Tarification
Le service de conclusion d’opérations sous forme électronique, inclus dans les services
en ligne proposés par la Caisse Régionale, est gratuit hors coûts de fourniture d’accès
internet facturés directement par les opérateurs et hors coûts de l’Opération (voir
conditions tarifaires disponibles en agence et sur le site internet de la Caisse Régionale).
ARTICLE 12 – Protection des Données - Secret professionnel

ARTICLE 12.1 – Protection des données personnelles
Le présent article vous permet, en votre qualité de personne physique Client, Utilisateur,
Titulaire ou signataire du présent contrat, de disposer d'une information synthétique et
globale sur les traitements de données personnelles opérés par la Caisse Régionale.
Vous pouvez accéder à une information détaillée sur les traitements réalisés
par la Caisse Régionale sur vos données personnelles, notamment concernant
les finalités des traitements, les bases légales permettant à la Caisse Régionale
de traiter les données, leurs durées de conservation, leurs destinataires et, le
cas échéant, les transferts de celles-ci vers un pays non membre de l’Union
européenne ainsi que les garanties mises en œuvre, en consultant la Politique
de protection des données personnelles, accessible sur Internet à l’adresse
suivante : https://npc.credit-agricole.fr/ca-normandie/particulier/informations/
politique-de-protection-des-donnees-personnelles-de-la-caisse-regionale.html ou
disponible sur simple demande dans votre agence.
Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous dans le cadre de
notre relation, y compris pour le fonctionnement du produit ou du service auquel vous
souscrivez par le présent contrat, sont nécessaires à plusieurs titres, notamment :
- pour l’exécution des contrats relatifs aux produits et services que vous avez
souscrits avec nous,
- pour satisfaire à nos obligations légales,

- pour poursuivre nos intérêts légitimes, dans le respect de vos droits.

A ce titre, certaines données collectées ou traitées peuvent être requises par la
réglementation ou être nécessaires pour la conclusion de contrats. Vos données
personnelles peuvent être recueillies à travers différents canaux de communication,
notamment en agence, par téléphone ou sur les sites et applications mobiles de la Caisse
Régionale.
Nous utiliserons vos données personnelles principalement pour les finalités suivantes :
la gestion de notre relation au quotidien, de nos produits et services bancaires et
assurantiels ; le recouvrement, la gestion du contentieux et de la preuve ; la prospection
et l'animation commerciale ; l'évaluation et la gestion du risque, la sécurité et la
prévention des impayés et de la fraude ; et le respect des obligations légales et
réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment. Nous pouvons
avoir recours à des opérations de ciblage ou de profilage afin de vous proposer un conseil
et des offres personnalisées, un service de plus grande qualité et vous fournir tous les
éléments pour vous aider à prendre les meilleures décisions.
Nous conservons et traitons vos données personnelles pour la durée nécessaire à
la réalisation de la finalité poursuivie. La durée maximum de conservation est celle
correspondant à la durée de la relation contractuelle ou de la relation d’affaires.
Cette durée peut être augmentée des délais nécessaires à la liquidation et la
consolidation des droits et des durées légales de conservation et de prescription. Pour
satisfaire à nos obligations légales ou répondre aux demandes des régulateurs et des
autorités administratives, ainsi qu’à des fins de recherches historiques, statistiques ou
scientifiques, nous pourrons être amenés à archiver vos données dans les conditions
prévues par la loi.
Nous vous informons que vos données personnelles pourront être transmises aux
destinataires mentionnés à l’article 12.2 « Secret professionnel ».
Vous pouvez à tout moment dans les conditions prévues par la loi, accéder à vos
données personnelles, vous opposer pour motif légitime à leur traitement, les faire
rectifier, demander leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou
communiquer des instructions sur leur sort en cas de décès.
Vous pouvez également, à tout moment et sans justification vous opposer à l’utilisation
de vos données à des fins de prospection commerciale par la Caisse Régionale ou par
des tiers. Vous pouvez enfin, lorsque le traitement a pour base légale le consentement,
retirer ce consentement. Pour ce faire, il vous suffit d’écrire par lettre simple à : Qualité
Satisfaction Client - 15 Esplanade Brillaud de Laujardière - CS 25014 14050 CAEN
CEDEX, ou courriel : contact@ca-normandie.fr Les frais de timbre vous seront
remboursés sur simple demande de votre part.
Veuillez noter que l’exercice de certains de ces droits pourra empêcher la Caisse
Régionale de fournir, selon les cas, certains produits ou services.

La Caisse Régionale a désigné un Délégué à la Protection des Données, que vous

pouvez contacter aux adresses suivantes :
Crédit Agricole Mutuel de Normandie - DPO - 15 Esplanade Brillaud De Laujardière
- CS 25014 - 14050 Caen Cedex 4 ;
dpo@ca-normandie.fr
En cas de contestation, vous pouvez former une réclamation auprès de la CNIL dont le
site internet est accessible à l’adresse suivante http://www.cnil.fr et le siège est situé 3
Place de Fontenoy, 75007 Paris.
Les données personnelles recueillies par la Caisse Régionale au cours de la relation

bancaire conformément aux finalités convenues peuvent, à l’occasion de diverses
opérations, faire l’objet d’un transfert vers un pays membre ou non de l’Union
européenne. Dans le cadre d’un transfert vers un pays non membre de l’Union
européenne, des garanties assurant la protection et la sécurité de ces données ont été
mises en place.
ARTICLE 12.2 – Secret professionnel

Les opérations et les données personnelles sont couvertes par le secret professionnel
auquel la Caisse Régionale est tenue. Toutefois, pour satisfaire aux obligations légales et
réglementaires, la Caisse Régionale est parfois tenue de communiquer des informations
aux autorités judiciaires ou administratives légalement habilitées. Ainsi, par exemple,
certaines informations doivent être adressées à l’administration fiscale (déclaration
des ouvertures de comptes, déclaration de revenus de capitaux mobiliers) ou encore
à la Banque de France (fichier des interdictions bancaires, fichier des incidents de
remboursement de crédit). En outre, vous autorisez expressément la Caisse Régionale
à partager les données vous concernant et leurs mises à jour avec les tiers suivants :
a) l’organe central du Groupe Crédit Agricole, tel que défini par le Code monétaire
et financier, afin que celui-ci puisse satisfaire, au bénéfice de l’ensemble du Groupe,
à ses obligations légales et règlementaires, notamment en matière de déclarations
prudentielles auprès de toute autorité ou tout régulateur compétent ;
b) toute entité du Groupe Crédit Agricole, à des fins de prospection commerciale ou de
conclusion de contrats,
c) les médiateurs, auxiliaires de justice et officiers ministériels dans le cadre de leurs
missions de recouvrement de créances, ainsi que les personnes intervenant dans le
cadre de la cession ou du transfert de créances ou de contrats ;
d) les bénéficiaires de virement de fonds et à leur prestataire de service de paiement
à des fins de lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme
et dans le respect de la règlementation en matière d’embargos et de sanctions
internationales ;

e) les partenaires de la Caisse Régionale, pour vous permettre de bénéficier des

avantages du partenariat auquel elle a adhéré, le cas échéant, et ce dans le cadre
exclusif des accords de partenariat ;
f) les sociétés du Groupe Crédit Agricole chargées de la gestion ou de la prévention
de risques opérationnels (évaluation du risque, sécurité et prévention des impayés et
de la fraude, lutte contre le blanchiment des capitaux…) au bénéfice de l’ensemble des
entités du Groupe ;
g) toute entité du Groupe Crédit Agricole en cas de mise en commun de moyens ou de
regroupement de sociétés afin de permettre à ces entités de réaliser les missions faisant
l’objet de cette mise en commun ;
h) les sous-traitants de la Caisse Régionale et notamment ceux participant à la gestion
des produits ou services et à l’offre de produits bancaires ou financiers, et ce pour les
seuls besoins des travaux de sous-traitance ;
i) Crédit Agricole SA ou toute entité du Groupe, et leurs sous-traitants, dans le cadre de
la mise en place de systèmes informatisés d’analyse des données des clients des entités
du Groupe Crédit Agricole ayant pour objet l’élaboration et/ou l’utilisation de modèles
algorithmiques prédictifs, notamment de notation (« scoring »), avec comme finalités
(i) la passation, la gestion et l’exécution de contrats relatifs à des produits bancaires
et/ ou assurantiels, (ii) l’amélioration des services qui vous sont rendus et l’adéquation
des produits bancaires et/ou assurantiels qui vous sont proposés, (iii) l’élaboration de
statistiques et d’études actuarielles et simulations relatives aux contrats conclus avec la
banque et (iv) la lutte contre la fraude ;
(j) Vous autorisez également la Caisse Régionale à communiquer vos coordonnées
personnelles (dans la limite de ce qui est nécessaire à l’enquête) à des instituts
d’enquêtes ou de sondages, agissant pour le compte exclusif de la Caisse Régionale,
à des fins statistiques, sachant qu’il n’est pas tenu de répondre à leurs sollicitations et
que ses données sont détruites après traitement.
ARTICLE 13 – Election de domicile – Litiges – Loi applicable
La Caisse Régionale élit domicile en son siège social. Tout litige relatif à l’interprétation
ou à l’exécution des présentes sera soumis aux tribunaux compétents français. Les
présentes dispositions sont soumises à la loi française.
ANNEXE – DISPOSITIONS PARTICULIÈRES APPLICABLES À LA SIGNATURE

ÉLECTRONIQUE QUALIFIÉE DOCUSIGN FRANCE
Lorsque l’Opération le nécessite, la Caisse Régionale met en œuvre, lors de l’étape n° 3

précédemment décrite, le service de signature électronique qualifiée, ci-après dénommé
« SSQ », au sens du règlement européen 910/2014 du 23/07/2014 sur l’identification
électronique et les services de confiance pour les transactions électroniques (« eIDAS »)

du prestataire de services de confiance DocuSign France (Société anonyme au capital

de 2.085.600,40 euros, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro RCS 812
611 150 et dont le siège social est situé au 9 – 15 rue Maurice Mallet, 92130 Issy-les-
Moulineaux - France) pour formaliser le consentement du Signataire à l’Opération. Afin
de se conformer à la règlementation applicable, la Caisse Régionale décide librement
du canal, tel que décrit à l’article 1 des présentes, par lequel le SSQ est mis en place.
Dans tous les cas, la Caisse Régionale informera par tout moyen le Signataire lorsque la
signature sera réalisée au moyen d’un SSQ. L’objet de la présente annexe est de définir
les conditions juridiques relatives à l’obtention et l'utilisation par le Signataire du Certificat
délivré par DocuSign France et les obligations respectives de la Caisse Régionale et
du Signataire.
DÉFINITIONS
« Autorité de Certification (AC) » : désigne l’acteur émettant des Certificats sur
demande de l’Autorité d’Enregistrement et assurant la gestion de leur cycle de vie, et
ce, en application des règles et des pratiques déterminées par elle dans sa Politique de
Certification. Dans le cadre des présentes, le rôle d’AC est pris en charge par DocuSign
France, Prestataire de Services de Confiance qualifié au sens du règlement européen
910/2014 du 23 juillet 2014.
« Autorité d’Enregistrement (AE) » : désigne l’acteur approuvé par l’AC pour
enregistrer les demandes d’émission, de renouvellement et de révocation des Certificats,
les valider ou les rejeter. En outre, l’AE collecte les informations d’identité et vérifie
l’identité des Signataires, conformément aux règles définies dans la Politique de
Certification applicable. Dans le cadre des présentes, l’AE est la Caisse Régionale.
« Certificat(s) » : désigne(nt) un fichier électronique délivré par l’AC et attestant du
lien entre l’Identité du Signataire et la Clé publique de la personne titulaire du Certificat
associée à la clé Privée du Signataire gérée par DocuSign France. En l’espèce, le
terme « Certificat » désigne le Certificat généré à la volée par DocuSign France au
bénéfice d’un Signataire, et utilisé pour la signature électronique par ledit Signataire, via
le Service, du Document. Chaque Certificat contient des informations telles que l’Identité
du Signataire, la clé publique du Signataire, la durée de vie du Certificat, l’identité de
l’AE, et la signature de l’AC qui l’a émis. Dans le cadre des présentes, les Certificats
sont qualifiés au sens du règlement européen 2014/910.
« Clé privée » : désigne une clé mathématique associée à la Clé publique, qui est
contenue dans une ressource cryptographique matérielle certifiée et destinée à être
activée par le Signataire pour signer un Document. Dans le cadre des présentes, la
ressource cryptographique contenant la Clé privée du Signataire est un dispositif de
création de Signature électronique Qualifiée au sens du règlement européen 2014/910.

« Clé publique » : désigne une clé mathématique rendue publique et qui est utilisée
pour vérifier la signature numérique d'un Document qui a été signé avec une Clé privée.
« Fichier de preuve » : désigne un fichier permettant de tracer les informations
contextuelles relatives au recueil du consentement du Signataire. Ce fichier est créé et
signé par DocuSign France lors de l’exécution de la transaction et est conservé afin de
pouvoir être présenté à l’autorité administrative ou judiciaire compétente en cas de litige.
« Identité Signataire » : désigne l’identité électronique élaborée à partir des données
définies ou collectées par l’AE auprès du Signataire. Cette identité portée dans le
Certificat permet d’identifier le Signataire.
« Plateforme » : désigne la plateforme de l’AE au travers de laquelle elle (i) présente
le Document à signer au Signataire, et (ii) envoie les Documents à signer au Service
de Signature Qualifiée.
« Politique de Certification (PC) » : désigne l’ensemble des règles publiées
par l’AC, décrivant les caractéristiques générales des Certificats qu’elle délivre. Ce
document décrit les obligations et responsabilités de l'AC, de l’AE, des utilisateurs de
Certificats et de toutes les composantes de l'infrastructure à clé publique intervenant
dans l'ensemble du cycle de vie d'un Certificat. La Politique de Certification de
DOCUSIGN France applicable aux Certificats, disponible sur le site Internet de
DOCUSIGN France à l’adresse https://www.opentrust.com/pc/, et incluant ses mises
à jour successives publiées sur ce site, fait partie intégrante des présentes. Dans le
cadre des présentes, la PC est identifiée par le numéro 1.3.6.1.4.1.22234.2.8.3.20 ou
1.3.6.1.4.1.22234.2.14.3.31.
« Protocole de consentement » : désigne la procédure suivant laquelle le
consentement du Signataire à recevoir un Certificat avec une Identité Signataire et à
signer un Document électronique via le Service est collecté via la Plateforme.
ARTICLE 1 – Procédure pour l’obtention d’un certificat et la signature d’un
Document via le SSQ
Le Signataire est informé que DocuSign France, suite à l’exécution du Protocole de
Consentement, génère la signature nécessaire à l’établissement d’un Document signé
et horodaté. Et pour ce faire :
- Que l’Identité Signataire soit vérifiée et construite par l’AE et enregistrée dans la
Plateforme de l’AE et ensuite transmise à DocuSign France pour la mise en œuvre
du Protocole de Consentement ;
- Que les informations utilisées pour contacter et authentifier le Signataire (justificatif
officiel d’identité, numéro de téléphone mobile) requises pour le Protocole de
Consentement soient vérifiées par l’AE et enregistrées dans la Plateforme de l’AE
et ensuite transmises à DocuSign France pour la mise en œuvre du Protocole de
Consentement ;

- Que la confirmation du consentement du Signataire soit obtenue par la transmission

par DocuSign France d’un code aléatoire par SMS sur le téléphone mobile du
Signataire ; ce code devant être ressaisi par le Signataire dans l’interface du
Protocole de Consentement ;
- Qu’une Clé privée de signature soit assignée de manière sécurisée et unique au
Signataire pour la durée de l’opération de signature du Document. La Clé privée
est générée, stockée au sein d’un Dispositif de Création de Signature électronique
Qualifiée aux fins de l’opération de signature, puis détruite après l’opération de
signature afin qu’elle ne puisse plus être utilisée pour toute autre opération ;
- Qu’un Certificat soit délivré au Signataire afin de permettre au Signataire de prouver
que le Document est signé par le Signataire ;
- Que le Signataire exécute le Protocole de Consentement présenté par le SSQ
afin d’indiquer son acceptation ou son refus de signer le Document et d’indiquer
l’exactitude des informations le concernant ;
- Qu’une fois le Document signé, le Signataire et la Caisse Régionale puissent le
récupérer immédiatement depuis la Plateforme de l’AE si les vérifications de l’AE
à propos de l’identité du Signataire sont concluantes. Dans le cas contraire, le
Document n’est pas remis au Signataire et le Certificat est révoqué ;
- Que DocuSign génère, signe et archive le Fichier de preuve lié à l’opération de
signature du Document. La durée de conservation de ce Fichier de preuve est
décidée par la Caisse Régionale en fonction des impératifs légaux liés à la nature
juridique du Document (voir l’article 7 ci-dessous).
ARTICLE 2 – Publication du certificat

Les Certificats ne sont publiés ni par l’AC, ni par l’AE. Le Certificat est contenu dans le
Document signé.
ARTICLE 3 – Durée de validité du certificat
Les Certificats sont valables pendant une durée maximale de 10 jours. Ledit délai
commence à courir à partir de la date de création du Certificat par l’AC. À l'expiration de
cette période de validité du certificat, les signatures de Document peuvent être vérifiées
à l'aide du logiciel de vérification indiqué par la Caisse Régionale (généralement Adobe
Reader), notamment afin de vérifier qu’à la date de signature du Document, le Certificat
était valide.
ARTICLE 4 – Révocation du certificat

Le Certificat peut être révoqué, (i) soit à la suite d’une alerte ou d’une demande légitime
communiquée par le Signataire à l’AE (voir l’article 5 ci-dessous) et ce dans un délai de 5
jours maximum, (ii) soit à l’initiative de l’AE, et ce dans un délai de 5 jours maximum, en
cas de constatation directe ou de suspicion légitime d’un problème dans la procédure de

vérification d’identité, d’émission du Certificat ou d’exécution de l’opération de signature,

(iii) soit par l’AC en cas de constatation directe ou de suspicion légitime d’un problème
dû à l’activité de l’AE, ou en cas d’arrêt de son activité.
La révocation d’un Certificat a pour résultat l’apparition du numéro de série de ce
Certificat dans la liste de révocation rendue publiquement accessible par l’AC, et mise
à jour avec une fréquence maximale de 24h. Le statut révoqué d’un Certificat même
expiré est inscrit dans la liste de révocation de l’AC et rendu publique au-delà de la durée
de vie de l’AC.
ARTICLE 5 – Obligations du Signataire

En acceptant les présentes, le Signataire s’engage à :
- se prêter à la procédure de vérification d’identité réalisée par l’AE, et n’y
communiquer que des informations exactes ;
- alerter l’AE immédiatement en cas de compromission de ses éléments de connexion
à son espace personnel Crédit Agricole En Ligne et/ou de son téléphone portable
dont le numéro a été enregistré par l’AE ;
- alerter l’AE en cas de changement de tout ou partie des informations personnelles
collectées par l’AE (nom, prénom, adresse de courrier électronique et numéro de
mobile) ;
- vérifier l’exactitude des informations (principalement les informations relatives à son
identité) qui lui sont présentées dans les écrans de l’étape n°3 précédemment
décrite et le Protocole de Consentement. En cas d’inexactitude, le Signataire doit
immédiatement le signaler à la Caisse Régionale ;
- en cas de constatation d’un problème lié à l’un des points ci-dessus, alerter sans
délai la Caisse Régionale qui pourra alors le cas échéant procéder à la révocation
du Certificat dans les vingt-quatre (24) heures suivant la date de validation et
d’autorisation de la demande de révocation.
ARTICLE 6 – Responsabilité de la Caisse Régionale
A l'égard du Signataire, toute responsabilité liée à l'utilisation du SSQ, incluant de
manière non limitative toute responsabilité liée à la Plateforme, aux contenus et à la
portée juridique des Documents, et à l’authentification du Signataire en qualité d’AE,
incombe à la seule Caisse Régionale ; DocuSign France n'intervenant qu'au nom et pour
le compte de cette dernière tant en qualité de prestataire que d'AC.
ARTICLE 7 – Protection des données à caractère personnel

L’AE recueille les données personnelles suivantes; Nom et prénom du Signataire,
numéro de téléphone portable du Signataire, email du Signataire, une copie du document
d'identité officiel du Signataire. L’AE transmet ces données à l’AC, sauf la copie de la
pièce d’identité, pour lui permettre d'émettre un certificat et d'être incluses dans le fichier

de preuve. L’AE crée également sa propre preuve. Cette preuve est transmise à la
Caisse Régionale. Le fichier de preuve est également stocké par la Caisse Régionale.
Ces données personnelles sont collectées et traitées par l’AE et l’AC conformément
aux exigences du règlement européen 2014/910 pour délivrer un certificat qualifié. Au
sein de l'autorité de certification, seul un groupe restreint de personnes autorisées peut
avoir accès à ces données pour la gestion des preuves et la résolution des incidents
uniquement. Si le Signataire refuse ce processus, le Signataire ne peut pas recevoir de
Certificat et signer le document avec le Service.
Le Signataire est informé que le droit à la restriction du traitement est associé au droit du
Signataire de ne pas poursuivre le processus d'identification et de signature décrit dans
l’article 1 ci-dessus si le Signataire détecte une erreur dans le nom du signataire et / ou
dans le numéro de téléphone mobile du Signataire. Ce droit est également associé à
la capacité du Signataire à demander une révocation comme décrit dans les présentes
CGU.
Le Signataire est informé que l'adresse IP de l'appareil utilisé pour le Protocole de
Consentement est enregistrée par l’AC dans le Fichier de Preuve dans le seul but de
la gestion des preuves.
Les données personnelles sont collectées comme décrit ci-dessus aux seules fins de
(a) identification du signataire par l'Autorité d'Enregistrement, (b) création du certificat
du Signataire, (c) authentification du Signataire pendant le Protocole de Consentement
et (d) révocation de Certificat.
Les données personnelles du Signataire sont collectées et traitées conformément à la
législation européenne applicable en matière de protection des données personnelles
et le Signataire a le droit d'accéder et de rectifier ses données personnelles et de
s'opposer au traitement de ses données personnelles pour des motifs légitimes. Ce droit
est également associé à la capacité du Signataire à demander une révocation comme
décrit dans les présentes CGU. Le droit d'accès aux données personnelles du Signataire
doit être adressé à la Caisse Régionale.
Les données personnelles utilisées dans le processus d'émission de certificats ne
peuvent pas être modifiées et supprimées, car elles constituent une preuve du
consentement du Signataire à signer les documents.
Les données personnelles sont stockées par :
- DocuSign France dans le Certificat (nom et prénom du signataire) et les journaux de
l’AC (adresse IP potentielle) pour une durée appropriée, en fonction des exigences
légales et réglementaires, et notamment pour assurer la continuité du service et
fournir toute preuve requise en cas de litige. Ces données sont conservées par l’AC
au moins 7 ans après l'émission du Certificat, et un maximum de 17 ans en raison
du système de journalisation de l'AC.
- Le Fichier de Preuve et l’ensemble des données personnelles collectées par l’AE
sont conservés par la Caisse Régionale. La Caisse Régionale définit sa propre
période de conservation maximale, en fonction des exigences légales relatives aux

Documents gérés par la Caisse Régionale. La Caisse Régionale doit conserver le

Fichier de Preuve et la copie de la pièce d’identité utilisée pour l’enregistrement par
l’AE au moins 7 ans après l'émission du Certificat en raison des exigences de l'AC.
Toutes les informations qu'une personne peut demander en vertu de l'article 15 du GDPR
sont déjà contenues dans les présentes CGU et aucune autre information ne sera fournie
sur la base de ce type de demande. L’AC ne fournira pas sur demande de copie des
données personnelles du Signataire, conservées par l’AC, car elles sont déjà contenues
dans le Certificat, le Certificat est contenu dans le document signé et les CGU. Pour les
données personnelles du Signataire conservées par l’AE et la Caisse Régionale, si le
Signataire souhaite une copie de ses données personnelles, cette demande doit être
adressée à la Caisse Régionale.
ARTICLE 8 – Propriété intellectuelle

Les présentes ne confèrent au Signataire aucun droit de propriété intellectuelle sur les
Certificats et le Service.

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CONTRAT D’OUVERTURE DU LIVRET A

Agence HEROUVILLE ST CLAIR GR CAVEE

Entre La Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel de Normandie société

Et MONSIEUR DIOUF MOUHAMED né(e) le 05 janvier 1998

Ci-après appelé le TITULAIRE, il est conclu le contrat suivant :

Ouverture du LIVRET A, numéro 84890256723

Vérification préalable (non applicable aux organismes d'habitation à loyer

Mutuel (Livret Bleu) préexistants.

Pays de résidence fiscale du Titulaire : FRANCE

Le Titulaire déclare être résident fiscal du pays indiqué ci-dessus et s’engage à

Le Titulaire reconnait avoir reçu et pris connaissance, préalablement, de la fiche

Le Titulaire reconnait également avoir reçu préalablement et pris connaissance des

En cas de signature du présent contrat par voie électronique à distance, le Titulaire

Lorsque le présent contrat a été précédé d’un acte de démarchage au sens de

En cas de vente à distance :

Signature Banque Signature Client

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Formulaire relatif au délai de rétractation prévu par le Code Monétaire et Financier ou

Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel de Normandie

Déclare (ons) renoncer au contrat :

Conclu le ....../....../........., avec la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel de

DATE : ....../....../......... Signature du (des) Titulaire(s)

Le Livret A est un livret d’épargne réglementée à vue nominatif rémunéré, notamment

CGLLIVA en vigueur au 14/09/2023 1 / 19

L’ouverture du Livret A est gratuite.

Les organismes d’habitations à loyer modéré peuvent souscrire plusieurs Livrets A

CGLLIVA en vigueur au 14/09/2023 2 / 19

4.1 – Prise d’effet du Livret A

CGLLIVA en vigueur au 14/09/2023 3 / 19

4.2 – Versement initial

Sont autorisés, à tout moment et sans frais :

4.4 – Plafond des dépôts

Cas spécifique des syndicats de copropriétaires :

CGLLIVA en vigueur au 14/09/2023 4 / 19

La Caisse Régionale se prononce dans un délai de 30 jours suivant la réception de cette

Sont autorisés à tout moment et sans frais :

- chèque de banque émis à l’ordre du Titulaire.

CGLLIVA en vigueur au 14/09/2023 5 / 19

4.6 – Contrôle de l’IBAN

4.7 – Opérations effectuées par un Titulaire mineur

4.7.1 – Mineur âgé de moins de 16 ans

4.7.2 – Mineur âgé de plus de 16 ans et de moins de 18 ans

CGLLIVA en vigueur au 14/09/2023 6 / 19

Les opérations effectuées sur le Livret A sont portées de manière périodique à la

représentant légal, à une approbation des écritures qui y sont mentionnées.

4.10 – Sanctions règlementaires

CGLLIVA en vigueur au 14/09/2023 7 / 19

financier (règle de mono-détention) sont passibles d'une amende fiscale égale à 2 % de

4.11 – Modalités d’évolution des conditions contractuelles

Le Livret A et les droits appartenant au Titulaire du Livret A ne peuvent être remis en

adressée à la Caisse Régionale par tout moyen écrit comportant la signature du

CGLLIVA en vigueur au 14/09/2023 8 / 19

Régionale est dispensée de respecter le délai de préavis en cas d’anomalie grave

Les transferts de Livret A entre établissements bancaires ne sont pas possibles.

7.1 – Personnes physiques résidentes en France

7.2 – Personnes physiques non résidentes en France

CGLLIVA en vigueur au 14/09/2023 9 / 19

fiscale française le montant des intérêts versés, conformément aux dispositions de la

7.4 - Les syndicats de copropriétaires

Il appartient aux syndicats de copropriétaires d’indiquer à leurs membres le régime fiscal

ARTICLE 9 – LOI APPLICABLE – TRIBUNAUX COMPÉTENTS

CGLLIVA en vigueur au 14/09/2023 10 / 19

Lorsqu’un acte de démarchage précède la conclusion du présent contrat (article L.341-1