FICHE D’INFORMATION ET DE CONSEIL CARTES CLUB

FICHE D’INFORMATION
ET DE CONSEIL CARTES CLUB

Alliance Internationale d’Assurances et de Commerce, Société de courtage d’assurance selon le b) de l’article L.520-1 du Code des assurances
SA au capital de 306 000€ - SIREN 784 199 291 – RCS Paris – N° TVA INTERCOMMUNAUTAIRE FR 437 841 992 91 – APE 6622Z - N° ORIAS 07 005 935 – www.orias.fr
Service réclamations AIAC, 14 rue de Clichy 75009 Paris – reclamation@aiac.fr - Soumis au contrôle de l’ACPR, 4 place place de Budapest 75346 Paris Cedex 9 1
 FICHE D’INFORMATION ET DE CONSEIL CARTES CLUB

I - OBLIGATION D’INFORMATION ET CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET DE SERVICE

Les informations suivantes vous renseignent sur l’identité de notre cabinet et vous sont communiquées en application des articles
L520-1, R520-1 et R520-2 du Code des Assurances. Elles précisent aussi le cadre contractuel général des relations entre Vous et Nous.

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Notre cabinet aiac (SA au capital de 306 000 € SIREN 784 199
291 – RCS de Paris) dont le siège est situé 14 rue de Clichy Paris
9ème est enregistré à l’Orias en sa qualité de Courtier en
assurances sous le n°07 005 935. Cette immatriculation peut
être contrôlée sur le site www.orias.fr. Celle-ci garantit
notamment que le cabinet dispose d’une garantie
responsabilité civile professionnelle et d’une garantie
financière conformes aux textes en vigueur.
Mandataire : Au Vieux Campeur, SAS au capital de 1 500 000
€, dont le siège social est 48 rue des Ecoles, 75 005 PARIS –
B622 012 540 RCS PARIS. TVA Intracom : FR 35 622 012 540
adresse email : infos@auvieuxcampeur.fr - numéro de
téléphone : 01 69 81 47 47, est enregistrée à l’ORIAS (Registre
unique des intermédiaires en assurance) sous le numéro
11059145.
L’organisme en charge du contrôle de notre activité est
l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4
Place de BUDAPEST, CS92459, 75436 Paris Cedex 9.
Conformément aux dispositions des articles L. 521-2 et R. 521-
1du Code des assurances, nous déclarons :
• Ne pas détenir de participation, directe ou indirecte,
représentant 10 % ou plus des droits de vote ou du capital
d’une entreprise d’assurance,
• Ne pas être détenus par toute participation, directe ou
indirecte, représentant 10 % ou plus des droits de vote
ou du capital de notre structure d’assurance, par une
entreprise d’assurance déterminée ou par l’entreprise
mère d’une entreprise d’assurance déterminée
• Ne pas être soumis à une obligation contractuelle de
travailler exclusivement avec une ou plusieurs
entreprises d’assurance.
• Nous déclarons ne pas réaliser plus de 33% de notre
chiffre d’affaires avec une compagnie d’assurance en
particulier.
Nous ne sommes pas soumis à une obligation contractuelle de
travailler exclusivement avec une ou plusieurs entreprises
d'assurance, et Nous ne nous prévalons pas être en mesure de
fonder notre analyse sur un nombre suffisant de contrats
d'assurance offerts sur le marché selon les dispositions de
l’article L 521-2-II-1°-b du code des assurances. Nous tenons à
votre disposition la liste des entreprises d’assurance avec
lesquelles nous travaillons pour l’assurance des risques
concernés sur simple demande.
Réclamations :
Votre chargé de clientèle habituel est votre interlocuteur
privilégié. En cas de réclamation, contactez-nous en écrivant à
l’adresse ci-dessous. Nous nous engageons à Vous en accuser
réception au plus tard sous 10 jours ouvrés et à vous apporter
une réponse définitive sous 2 mois (60 jours) :
- Cabinet aiac, Service Réclamations, 14 rue de
Clichy 75009 Paris ou par mail à l’adresse
reclamation@aiac.fr
Médiation :
Le Médiateur de l’Assurance est compétent pour intervenir sur
tout litige n’ayant pu être réglé dans le cadre d'une
réclamation préalable directement introduite auprès des
services de votre courtier. Ce service est réservé aux clients
ayant la qualité de consommateurs (particuliers). Cette
démarche n’est donc pas ouverte aux professionnels.
Il peut être saisi par l’un des moyens suivants :
Adresse Postale : La Médiation de l’Assurance ; Planète CSCA -
Chambre IDF ET CENTRE ; TSA 50110 ; 75441 Paris Cedex 09
Adresse Email : le.mediateur@mediation-assurance.org
Adresse du site internet : www.mediation-assurance.org

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Conflits d’intérêts :
Nous fondons nos conseils sur une analyse honnête, impartiale
et personnalisée au mieux de vos intérêts. Si Nous détectons
une situation de conflit d’intérêts, nous vous en tiendrons
informé.
Protection des données à caractère personnel :
Conformément aux règles en vigueur en matière de protection
des données, couvertes notamment par les dispositions de la
loi n°78-17 du 6 Janvier 1978 dite « loi Informatique et
libertés », le Règlement Général sur la Protection des Données
n°2016-679 du 27 avril 2016, et la loi n°2018-493 du 20 Juin
2018, Vous bénéficiez pour les données à caractère personnel
communiquées vous concernant, d’un droit d’accès, de
rectification, d’opposition, de portabilité, d’effacement et à la
limitation du traitement des informations. Droit que vous
pouvez exercer en nous écrivant à l’adresse du cabinet. Une
copie d’un titre d’identité pourra vous être demandée.
Dans le cadre de notre activité d’assurance et de services, nous
collectons les seules données à caractère personnel
nécessaires pour les finalités déterminées, explicites,
légitimes., et elles font l’objet de traitements informatiques
destinés au respect de nos obligations légales ainsi que pour la
souscription, la gestion et l’exécution des contrats, mais aussi,
sous réserve de votre consentement, la promotion
commerciale. Lorsque vos données sont traitées à des fins de
prospection, vous avez le droit, à tout moment et sans frais, de
vous y opposer.
Conservation limitée des données :
Les données à caractère personnel ne doivent pas être
conservées au-delà de la durée nécessaire à la finalité du
traitement. Les durées de conservation des données à
caractère personnel traitées dans le cadre de la gestion des
contrats d'assurance et de la relation clients varient en
fonction des finalités prévues et sont conformes aux durées
prévues par la réglementation.
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Paiement des Primes, et Frais :
Vous devez régler les primes, honoraires et frais dans les
délais requis selon les modalités du contrat Nous
n’effectuons aucune avance pour votre compte. En cas de
paiement sans provision, le paiement est censé n’être jamais
intervenu. Nous attirons votre attention sur le fait que le
non-paiement partiel ou total des primes et accessoires aux
échéances convenues peut entraîner la suspension des
garanties et la résiliation du contrat.
Dans le cadre de notre activité, en assurance non-vie, mais
aussi pour nos conseils, nous percevons des commissions de la
part des Compagnies, et/ou des frais de gestion de la part du
client, ou une combinaison des types de rémunération
énumérés.
Si frais de gestion et/ou honoraires il y a, Nous devons alors
vous fournir une facture ou leur méthode de calcul.
Certains produits commercialisés peuvent faire l’objet
d’opération commerciale. Vous pouvez obtenir les
informations sur la source et la nature de notre rémunération
sur simple demande.
Au titre de la commercialisation d’assurance vie, nous vous
communiquons avec transparence la chaînes des coûts
uniques et récurrents en valeur et en pourcentage.
Pour les professionnels, le non-paiement des frais aux
échéances convenues entraîne de plein droit l’application d’un
intérêt de retard de 15% sur ces sommes et une indemnité
forfaitaire de recouvrement de 40€.
Renonciation :
Vous avez souscrit avec Nous à distance (en cas d’achat de la
carte club sur le site internet), un contrat qui n’entre pas dans
le cadre de vos activités commerciales ou professionnelles,
Vous disposez de 14 jours calendaires révolus à compter du
jour de la conclusion du contrat pour renoncer à celui-ci sans
avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités. Vous
devez formuler votre demande de renonciation par LRAR.
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II - VOS BESOINS ET CE QUE PROPOSE L’ASSURANCE DE LA CARTE CLUB

Cette fiche d’information et de conseil a vocation à définir clairement l’adéquation entre vos besoins d’assurance et la solution
proposée par le contrat n° 63 101 536 B lié à la Carte Club, en application des articles L.520-1- III du code des assurances. Les sociétés
Au Vieux Campeur et aiac attirent votre attention sur le fait qu’une information complète et sincère est une condition indispensable
à la délivrance d’un conseil adapté.

Les données à caractère personnel recueillies sont nécessaires pour conclure le présent contrat et pourront être utilisées par
l’assureur et ses partenaires. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez
d’un droit d’accès et de rectification de vos propres informations, que vous pouvez exercer en vous adressant au service
informatique d’aiac (rgpd@aiac.fr)

Avant votre achat :

• Vous nous avez consulté pour une assurance
individuelle Assistance Rapatriement (formule
individuelle ou familiale) dans le cadre de la pratique
de certaines disciplines sportives en loisir (hors
compétition) et en tant qu’amateur (hors pratique
professionnelle).
• Et dans ce cadre avez pris connaissance des
informations qui ont permis d’établir si la solution
Carte Club est adaptée à vos besoins.
• Pour la pratique du Kite Surf et/ou du parapente
(mono ou biplace) la souscription d’une option est
nécessaire.
• Pour les régions Andes et Himalaya au-dessus de
2000m d’altitude la souscription à la carte
individuelle Toit du Monde est nécessaire.
Les conditions générales et la notice d’information précisent
les conditions, montants et limites de garanties ainsi que les
exclusions applicables. Un Document d’Information fourni
par l’assureur reprend les points du contrat à retenir et vous
a été remis en même temps que le présent document.
La prime annuelle du contrat d’assurance que vous avez
choisi est de :
25€ pour une adhésion Individuelle Classique,
50€ pour une adhésion Couple,
70€ pour une adhésion Familiale,
74€ pour une option Toit du Monde,
25€ pour une option Kite Surf,
168€ pour une option Parapente Monoplace,
298€ pour une option Parapente Biplace.

Le contrat est valable pour une durée d’un an à partir de la date d’achat de la Carte Club, et n’est pas renouvelé automatiquement
à son échéance. Une démarche de votre part en magasin ou sur le site internet https://www.auvieuxcampeur.fr/ est nécessaire
pour le renouvellement.

Le présent document de deux pages et une annexe a été établi en 2 exemplaires.

Je reconnais avoir pris connaissance du présent document concernant les

contrats n° 63 101 536 B (Carte Club), 2022/60009 (Options aériennes),
et être en accord avec son contenu

Signature du client :

→ pour signer, cochez la case et cliquez sur valider tout en bas du document, l’information
nous sera transmise automatiquement

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ANNEXE 1 : TABLEAU D’ADEQUATION

Vous cherchez : La solution Carte Club vous assure :

Une assurance pour le sport de
loisir (hors compétition) en tant
qu’amateur (hors pratique
professionnelle)
Le contrat carte Club couvre les accidents survenus au cours de la pratique de sports et loisirs définis au
contrat : badminton, boomerang, camping, canoé, canyoning, cerf-volant, golf, chasse sous-marine,
course à pied, escalade, kayak, luge, montagne, natation, parapente (garantie si extension spécifique),
grimpe, planche à voile, plongée sous-marine, rafting, randonnée pédestre et aquatique, raquette à
neige, roller, running, ski à roulettes, ski de piste, ski nautique, ski nordique et de randonnée, skate-
board, snowboard, spéléologie, squash, surf d’eau, télémark, tennis, VTT et autres vélos, wakeboard.

Le contrat carte Club couvre les accidents, c’est-à-dire un évènement soudain et fortuit, provenant
A être couvert en cas d’accident d’une cause extérieure, atteignant l’Assuré.
Le contrat carte Club couvre également le mal des montagnes.

Vous pouvez souscrire si le lieu de domicile principal se trouve : en Union Européenne, dans les DOM
TOM, en Suisse ou au Royaume Uni. Vous êtes alors couvert partout dans le monde : Les garanties
d’assurance et les prestations d’assistance s’appliquent dans le monde entier, à l’exclusion des pays ou
A bénéficier d’une garantie à
régions déconseillés par ministère de l’Europe et des Affaires étrangères
l’étranger
(https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/).
Attention, les régions Andes et Himalaya sont exclue au-dessus de 2000m d’altitude. Seule l’adhésion à
l’option Toit du Monde permet d’être couvert dans ces régions.

Les garanties couvertes, à hauteur des

montants définis par le contrat, sont :
- - L’assistance et le rapatriement
- - Les frais de recherche et d’évacuation
A bénéficier d’une garantie
- - Les frais médicaux
d’assistance et de rapatriement
- - Les dommages causés aux tiers (responsabilité civile), toujours dans le cadre des activités définies.
- - Le remboursement du forfait de remontées mécaniques non utilisé suite à l’accident.
- - Les dommages au matériel acheté chez Au Vieux Campeur (dédommagement sous forme de bon
d’achat).

Sont exclues :
- - La pratique d’activités non mentionnées dans le contrat.
- - La pratique d’une des activités dans un cadre professionnel ou en compétition.
- - La garantie est suspendue de plein droit pour l’assuré pendant les périodes militaires qui dépassent
un mois et pendant les périodes de mobilisation.
A savoir ce pourquoi je ne suis
- - La garantie cesse de plein droit à compter du jour ou l’assuré atteint l’âge de 75 ans.
pas couvert (les exclusions)
- - La garantie exclue les dommages sur ou résultant de l’usage de véhicules à moteur, ou de tout
appareil de navigation aérienne, maritime ou fluviale, ou de la pratique de sport aériens (sauf option
spécifiques).
- - Les régions Andes et Himalaya au-dessus de 2000m d’altitude sauf pour l’option Toit du Monde.

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SA au capital de 306 000€ - SIREN 784 199 291 – RCS Paris – N° TVA INTERCOMMUNAUTAIRE FR 437 841 992 91 – APE 6622Z - N° ORIAS 07 005 935 – www.orias.fr
Service réclamations AIAC, 14 rue de Clichy 75009 Paris – reclamation@aiac.fr - Soumis au contrôle de l’ACPR, 4 place place de Budapest 75346 Paris Cedex 9 5
ASSURANCE SPORTS et LOISIRS
Document d’information sur le produit d’assurance
Compagnie : EUROP ASSISTANCE SA
Produit : AU VIEUX CAMPEUR
Société Anonyme dont le siège social est situé 1, promenade de la Bonnette, 92230 Gennevilliers, France, inscrite au Registre du Commerce et des
Sociétés de Nanterre sous le numéro 451 366 405, et agréée par l’Autorité de Surveillance française (ACPR, 4 place de Budapest, CS 92459, 75436
Paris cedex 09, France) sous le numéro 4021295.

Ce document d’information présente un résumé des principales garanties et exclusions du produit. Il ne prend
pas en compte vos besoins et demandes spécifiques. Vous trouverez l’information complète sur ce produit dans
la documentation précontractuelle et contractuelle.

De quel type d’assurance s’agit-il ?

Le contrat d’assistance et d’assurance « AU VIEUX CAMPEUR » a pour objectif d’assurer dans le monde entier
les adhérents de la « carte club Au Vieux Campeur » lors de la pratique des Activités de loisirs garanties par les
Contrats d’assistance n° 63 101 536 B (carte Individuelle, Couple et Famille) et 58 225 186 (Toits du Monde). Ce
contrat est conclu pour une durée d’un an, sa durée est identique à celle de l’adhésion à la carte club Au Vieux
Campeur.

Qu’est-ce qui n’est pas

Qu’est-ce qui est assuré ?
assuré ?
Prestations d’assistance lors de la pratique d’une activité garantie
 Toute dépense engagée sans l’accord de
✓ Assistance aux personnes en cas de maladie ou blessure l’Assureur.
• Transport/Rapatriement vers le domicile ou un service hospitalier proche,
• Retour des membres de la famille assurés ou d’un accompagnant assuré,  La prestation « Frais de recherche et de secours
• Frais de recherche, de secours et d’évacuation en mer et en montagne. en mer et en montagne » ne couvre pas
l’organisation des secours.
✓ Frais médicaux
• Remboursement complémentaire des frais médicaux et des frais d’hospitalisation,  La prestation « Transport de corps et frais de
en France et à l’étranger (y compris soins dentaires d’urgence) cercueil en cas de décès d’un assuré » ne couvre
pas certains frais tels que les frais de cérémonie,
de convois locaux, d’inhumation, de crémation ou
✓ Assistance en cas de décès lors d’une activité garantie
encore les frais de concession. Cette prestation ne
• Transport de corps et frais de cercueil en cas de décès d’un assuré, couvre pas non plus l’organisation des obsèques.
• Prise en charge des frais nécessités par les soins de préparation et les
aménagements spécifiques au transport exclusivement
• Participation aux frais de cercueil ou frais d’urne

Prestations d’assurance lors de la pratique d’une activité garantie

✓ Responsabilité civile au cours de la pratique d’une activité garantie

✓ Assurance Individuelle Accident

• Capital en cas de décès
• Capital en cas d’infirmité permanente totale ou partielle

✓ Protection juridique

✓ Interruption en cas d’activité de sports ou de loisirs pour donner suite à un

accident
• Remboursement des prestations non utilisées
• Remboursement des forfaits de remontées mécaniques, stages et cours de ski
• Dommage au matériel

L’intervention de l’assureur est limitée aux montants indiqués dans le Tableau des
Montants des Garanties fourni dans les Dispositions Générales.

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 Y a-t-il des exclusions à la couverture ?

Les exclusions générales applicables au contrat :

! Les guerres civiles ou étrangères, les émeutes, les mouvements populaires,
! La participation volontaire d’un Assuré à des émeutes ou grèves, rixes ou voies de fait,
! Les conséquences de la désintégration du noyau atomique ou toute irradiation provenant d’une source d’énergie présentant un caractère de
radioactivité,
! Sauf dérogation, un tremblement de terre, une éruption volcanique, un raz de marée, une inondation ou un cataclysme naturel sauf dans le cadre
des dispositions résultant de la loi n°82-600 du 13 juillet 1982 relative à l’indemnisation des victimes de catastrophes naturelles (pour les
garanties d’assurance),
! Les conséquences de l’usage de médicaments, de drogues, de stupéfiants et produits assimilés non ordonnés médicalement, et de l’usage abusif
d’alcool,
! Tout acte intentionnel de votre part pouvant entraîner la garantie du contrat,
! Les frais engagés sans l’accord d’Europ Assistance ou non expressément prévus au contrat,
! Les sinistres survenus dans les pays exclus de la garantie de la convention d’assistance ou en dehors des dates de validité de garantie, et
notamment au-delà de la durée de déplacement prévu à l’étranger.

Les exclusions particulières :

! Chaque garantie comporte des exclusions spécifiques telles que mentionnées de manière explicite dans les Dispositions Générales et
Particulières de la convention d’assistance.

Où suis-je couvert ?
✓ Les prestations d’assistance s’appliquent dans le monde entier, à l’exclusion des pays soumis aux Sanctions Internationales et autres pays.
✓ Les détenteurs de la carte Solo, Couple, Famille ne sont pas assurés au-delà de 2 000m d’altitude dans les régions de « l’Himalaya » et de « la
Cordillère des Andes ».
✓ Les détenteurs de la carte Toits du Monde sont assurés au-delà de 2 000m d’altitude dans les régions de « l’Himalaya » et de « la Cordillère des
Andes ».

Quelles sont mes obligations ?

Sous peine de nullité du contrat d’assurance ou de non garantie :

• Lors de la souscription du contrat

• Fournir tous documents justificatifs demandés par l’assureur,
• Régler la cotisation indiquée au contrat.

• Pendant la durée du contrat

• Déclarer toutes circonstances nouvelles ayant pour conséquence d’aggraver les risques pris en charge soit d’en créer de nouveaux.

• En cas de sinistre
• Obtenir l’accord préalable de l’assureur avant de prendre toute initiative ou d’engager toute dépense,
• Fournir tous les justificatifs de dépenses dont la prise en charge ou le remboursement est demandé
• Informer des garanties éventuellement souscrites pour les mêmes risques en tout ou partie auprès d’autres assureurs, ainsi que tout
remboursement pouvant être reçu au titre d’un sinistre.

Quand et comment effectuer les paiements ?

• La cotisation est payable d’avance annuellement, à la date indiquée dans le contrat, auprès de l’assureur ou de son représentant.
• Le paiement peut être effectué par carte bancaire ou par chèque.

Quand commence la couverture et quand prend-elle fin ?

• La couverture d’assistance associée au contrat dénommé « Carte Club Au Vieux Campeur » prend effet à partir de la date de souscription et du
paiement par l’adhérent de son adhésion au présent contrat d’assistance pour une durée de 12 mois glissants.
• La couverture d’assistance prend fin en cas de cessation, pour quelque cause que ce soit, du contrat d’assistance souscrit par le Souscripteur
auprès d’Europ Assistance pour le compte des bénéficiaires, à la date communiquée par le souscripteur aux bénéficiaires.

Comment puis-je résilier le contrat ?

• Le contrat prend fin à sa date d’expiration sans tacite reconduction et ne nécessite pas de démarche particulière pour être résilié à échéance.

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