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Ce document, établi conformément aux articles L521-2, R521-1 et R521-2 du Code des assurances, a pour finalité de recueillir vos besoins afin de
vous proposer un produit adapté à votre situation et de vous fournir les informations règlementaires relatives à notre société.
Notre conseil :
Considérant vos éléments personnels ainsi que vos besoins exprimés, nous vous conseillons de souscrire un contrat Moto et scooter en formule Tous
risques, étant donné la date de mise en circulation de votre véhicule.
Cette formule vous offre ainsi :
- une garantie responsabilité civile ;
- une protection juridique et défense recours ;
- une assistance en cas d'accident ;
- un remboursement des dommages causés à votre casque et vos gants ;
- un dédommagement en cas de vol ou d'incendie de votre véhicule ;
- la prise en charge des dommages de votre véhicule en cas d'accident matériel responsable.
Vous souhaitez être remorqué(e) en cas de panne et vous souhaitez un véhicule de remplacement en cas d’indisponibilité de votre véhicule.
Notre conseil : souscrivez l’option Assistance Premium, qui prend en charge le remorquage en cas de panne et la mise à disposition d’un véhicule de
remplacement le temps des réparations.
Nous vous informons que les principales caractéristiques de ce produit sont cohérentes avec les besoins en assurances que vous avez exprimés lors de
notre entretien et qui sont repris ci-dessus. Pour information, nous ne sommes soumis à aucune exclusivité, mais ne sommes pas en mesure de fonder
notre analyse exhaustive des contrats proposés sur le marché, notre proposition est donc issue des produits proposés par nos partenaires avec lesquels
nous collaborons.
Les caractéristiques du produit proposé sont définies au sein du Document d’Information Normalisé qui vous a été remis et qui est disponible à l’adresse
suivante : https://www.april-moto.com/Doc/DI_Moto_Scooter_APRILMOTO_112020.pdf.
Fiche conseil à
signer au verso
Contrat géré par APRIL Moto – BP 7233 – 37 072 Tours cedex 2 – SAS de courtage en assurances au capital de 300 000 euros – intermédiaire en assurances – RCS de Tours B 397 855 867 –
immatriculée à l'ORIAS sous le n°07 008 730 – www.orias.fr – Entreprise sous le contrôle de l'ACPR – 4 Place de Budapest CS 92459 – 75 436 Paris Cedex 09.
Fiche Information et Conseil
EN CAS DE RÉCLAMATION
Si vous souhaitez formuler une réclamation relative aux services fournis par notre société, vous pouvez vous adresser à votre interlocuteur
habituel.
Si la réponse fournie ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à notre service réclamation dont les coordonnées sont les suivantes :
Services Réclamations – BP7233 37072 TOURS Cedex 2, ou par courriel à reclamation@april-moto.com.
Nous ferons le maximum pour vous apporter une réponse dans un délai maximal de 10 jours ouvrés et nous engageons à vous tenir informé du
déroulement du traitement de votre réclamation dans ce même délai si pour des raisons indépendantes de notre volonté celui-ci devait être
prolongé.
Si la réponse fournie ne vous donnait toujours pas satisfaction, vous pouvez :
- Faire appel au Médiateur indépendant de l'assurance. Ses coordonnées sont les suivantes : le.mediateur@mediation-assurance.org ou LMA TSA
50110 - 75441 Paris Cedex 09.
- Si vous avez souscrit votre contrat à distance, par internet, vous pouvez également saisir le médiateur en déposant une plainte sur la plateforme
de la Commission Européenne pour la résolution des litiges, accessible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Par ailleurs, vous pouvez saisir l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) : 4 Place de Budapest – 75436 PARIS Cedex 09 –
http://acpr.banque-france.fr/accueil.html et disposez également des voies de recours en justice.
VOS DÉCLARATIONS
En signant ce document, vous confirmez:
- avoir reçu et pris connaissance de son contenu comportant l’exhaustivité de vos besoins en assurance,
- avoir reçu une information claire et complète sur le produit Moto et scooter, complétée par la remise de la Notice valant conditions générales et
du Document d'Information Produit qui est disponible à l’adresse suivante :
https://www.april-moto.com/Doc/DI_Moto_Scooter_APRILMOTO_112020.pdf
Contrat géré par APRIL Moto – BP 7233 – 37 072 Tours cedex 2 – SAS de courtage en assurances au capital de 300 000 euros – intermédiaire en assurances – RCS de Tours B 397 855 867 –
immatriculée à l'ORIAS sous le n°07 008 730 – www.orias.fr – Entreprise sous le contrôle de l'ACPR – 4 Place de Budapest CS 92459 – 75 436 Paris Cedex 09.