DOCUMENT PRECONTRACTUEL D’INFORMATION ET DE CONSEIL

En application des Articles L 521-2 et L 521-4 du code des assurances

Le présent document est établi préalablement à la conclusion d’un contrat d’assurance. Il nous permet de vous communiquer les
informations réglementaires inhérentes à notre qualité d’intermédiaire en assurances, la nature de notre intervention et de préciser
vos exigences et vos besoins à partir des éléments d’information que vous nous avez communiqués afin de vous accompagner dans
le choix de votre contrat d’assurance.

COMMUNICATION D’INFORMATIONS PRECONTRACTUELLES

1. Présentation de SPHINX FINANCES

Sphinx Finances, société anonyme à conseil d'administration au capital social de 38 250,00 €, dont le siège social est Immeuble
le Vinci, 2 place Alexandre Farnèse, 84000 AVIGNON, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Avignon sous le
numéro 417 981388, immatriculée à I’ORIAS sous le n° 07 023 285 (www.orias.fr), en tant que société de courtage
et gestionnaire des adhésions aux produits d’assurances dont le risque est placé auprès des compagnies d’assurance et dont la
distribution est réalisée par SPHINX FINANCES.

2. Présentation de votre distributeur, 3. Nature de notre intervention

partenaire du courtier gestionnaire des
adhésions SPHINX FINANCES
Pour l’exercice de notre activité, nous ne sommes
BASILIC CONSEIL liés par aucun accord d’exclusivité avec un ou
229 rue Saint Honoré 75001 PARIS plusieurs assureurs. En revanche, nous ne
89410653300017 fournissons pas de service de recommandation
Orias n° 21002522 personnalisée. Notre analyse repose sur la
vérification de la cohérence du contrat proposé
avec vos exigences et besoin.

SPHINX FINANCES et BASILIC CONSEIL sont soumis, dans leur activité de courtage en assurances, à l’Autorité de
Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) : 4 place de Budapest CS 92459 -75436 Paris Cedex 09
4. Modalités de rémunération
Dans le cadre de la commercialisation des contrats d’assurance, nous travaillons sur la base d’une commission, c’est-à-dire une
rémunération incluse dans la prime d’assurance du contrat souscrit.

VOTRE SITUATION

1. Vos informations :

Civilité : Mr

Nom : BENFARHAT Prénom : BADDIS

Code postal : 69200 Ville : VENISSIEUX

Téléphone : +33695470799 E-mail : ICLOUDSE2020@GMAIL.COM

2. Vos besoins
Souhaitez-vous bénéficiez d’un service de renseignements juridiques ainsi que l’aide de juristes dans votre vie quotidienne
(Consommation, travail, Banque...), dans votre vie familiale (Succession, Maintien de votre pouvoir d’achat avec la prise en
charge de vos factures ...), sur vos risques numériques, et la prise en charge de frais de justice ?

Êtes-vous assurés contre ce type de risques ? NON

Dans l’affirmative, souhaitez-vous changer de produit et d’assureur ? OUI
Remarques : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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NOTRE SOLUTION

En fonction des précisions que vous nous avez communiquées sur vos besoins, nous vous proposons le contrat d’assurance
protection juridique « PACK PRIVILEGE », conditions générales ORD74832V5K0 — dont le risque est placé auprès de SOLUCIA
Service Protection Juridiques, SA à directoire et conseil de surveillance au capital de 9.600.000 euros, siège social : 111 Avenue
de France – CS 51519 - 75634 Paris cedex 13 RCS PARIS 481 997 708- Entreprise d’assurances agréée pour gérer les opérations
d’assurance relevant de la branche 16 « Pertes pécuniaires » et 17 « Protection juridique » en application de l’article R.321-1 du
Code des Assurances et soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution.

Ce contrat d’assurance comprend :

 La prévention juridique : prestations d’information juridiques par téléphone

 La communication de modèles de courriers, contrats et formulaires pour vous accompagner dans vos démarches :

Résiliations de contrats :
- Aide à la rédaction de vos courriers administratifs et/ou de résiliation de contrats de services (exemples : fournisseur
d’accès Internet, abonnement téléphonique, contrat d’entretien de chaudière)
Travaux :
- Amélioration ou réfection de votre bien : les aides ou crédits d’impôts dont vous pouvez bénéficier
- Les autorisations obligatoires et formalités à respecter
Personnel à domicile :
- Les démarches nécessaires pour engager une aide-ménagère
- Les aides dont vous pouvez bénéficier
- Les modèles de contrat de travail
Administration :
- Demande de passeport
- Demande d’acte de mariage
Logement :
- Fournir un modèle d’état des lieux d’entrée ou de sortie
- Fournir un modèle type d’acte de cautionnement
-
Prestations en cas de litige :

 Les domaines de garanties visés par votre Contrat sont :

Votre vie quotidienne :

- Consommation
- Habitation
- Travail
- Banque
- Organismes sociaux et prévoyance
Votre vie familiale
- Successions
- Maintien du pouvoir d’achat
Vos risques numériques
- Protection de votre identité
- Protection de votre E-réputation

Prise en charge des frais de justice :

Nous participons à hauteur de 16.000 € TTC par litige ou par année d’assurance.
Chaque litige ouvert sera plafonné à hauteur de 16.000 € TTC. Lorsque plusieurs litiges surviennent dans le cadre d’une même
année, quel que soit leur nombre, le plafond de 16.000 € TTC ne sera jamais dépassé.

Ce plafond comprend :
- Les frais d’expertises amiables diligentées par SOLUCIA Protection Juridique
- Les frais d’expertises judiciaires
- Les frais et honoraires d’huissier de justice
- Les frais de procédures
- Les honoraires d’avocat dans la limite du barème prévu à l’article 6.4 des conditions générales .

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Sommes et frais non pris en charge :

Nous ne prenons jamais en charge :

- Les amendes et les sommes de toute nature que Vous pouvez être tenu de payer ou de rembourser à la partie
adverse.
- Les frais et honoraires liés à l’établissement de votre préjudice ainsi que les enquêtes pour identifier ou retrouver
l’adversaire.
- Les honoraires de résultat.
- Les frais et interventions rendus nécessaires ou aggravés de votre seul fait.
- Les actions et frais afférents engagés sans notre consentement (notamment la saisine d’un avocat).
- Les frais de représentation, de postulation et de déplacement si votre avocat n’est pas inscrit au barreau du tribunal
compétent.
- Les consignations pénales, les cautions.

RECLAMATIONS

Si Vous avez une réclamation à formuler et qu’elle porte sur :

 L’Adhésion, la distribution ou la gestion de votre contrat

Nous vous invitons à vous adresser par mail à contact@sphinx-international.com ou par courrier à l’adresse suivante Sphinx
Finances – Service Assurance Protection Juridique PACK PRIVILEGE – Immeuble le Vinci, 2 place Alexandre Farnèse – 84000
Avignon

 Sur la mise en œuvre d’une garantie ou d’une prestation de services de votre contrat :
Nous vous invitons à vous adresser :
1. En priorité, à votre interlocuteur habituel,
2. En cas d’insatisfaction sur la réponse apportée, par mail : reclamation@soluciaspj.fr
Ou par courrier :
SOLUCIA SERVICE & PROTECTION JURIDIQUES
111 avenue de France
CS 51519 - 75634 Paris Cedex 13

Les services concernés accuseront réception de votre réclamation sous 10 jours ouvrables et étudieront votre réclamation afin de
résoudre votre insatisfaction. Le maximum sera fait pour vous apporter une réponse dans un délai de 10 jours ouvrables à
compter de l’envoi de votre réclamation écrite ; si ce délai devait être prolongé, vous serez tenu informé du déroulement du
traitement de sa réclamation dans ce même délai, sans que le délai de traitement de la réclamation ne puisse dépasser deux
mois à compter de l’envoi de votre réclamation écrite.

MEDIATION
Si la réponse apportée à votre réclamation ne vous donne pas satisfaction ou en l’absence de réponse dans un délai de 60 jours
après l’envoi de votre réclamation, vous pouvez faire appel à la Médiation de l’assurance :

- Par voie électronique : http://www.mediation-assurance.org

- Par courrier à l’adresse suivante :

La Médiation de l’Assurance LMA
TSA 50110
75441 Paris cedex 09

Sera alors mis en place un dispositif gratuit de règlement du litige entre vous et nous dans le but de trouver une solution amiable.
Le Médiateur est une autorité indépendante et extérieure à la société d’assurance, qui examine et donne un avis sur le règlement
des litiges liés au contrat d’assurance.

Le Médiateur peut être saisi après épuisement des procédures internes de traitement des réclamations propres notre société ou
l’absence de réponse de notre part dans les deux mois après l’envoi d’une première réclamation écrite.
En application de l’article 2238 du Code civil, le recours à la médiation suspend le délai de prescription des actions.
La suspension a pour effet d’arrêter temporairement le cours de la prescription, mais n’efface pas le délai ayant déjà couru
(article 2230 du Code civil). Le délai de prescription ne recommence à courir, pour une durée minimale de six mois, qu’à compter
de la date à laquelle la procédure de médiation est déclarée achevée.

En cas d’échec de cette démarche, vous conservez naturellement l’intégralité de vos droits à agir en justice. Tout litige relatif à
l’application de
ce contrat relève de la seule compétence des tribunaux français.

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 DOCUMENT PRECONTRACTUEL D’INFORMATION ET DE CONSEIL
En application des Articles L 521-2 et L 521-4 du code des assurances

Le présent document est établi préalablement à la conclusion d’un contrat d’assurance. Il nous permet de vous communiquer les
informations réglementaires inhérentes à notre qualité d’intermédiaire en assurances, la nature de notre intervention et de préciser
vos exigences et vos besoins à partir des éléments d’information que vous nous avez communiqués afin de vous accompagner dans
le choix de votre contrat d’assurance.

Si vous avez souscrit à distance par Internet, vous pouvez saisir le médiateur compétent en déposant plainte sur la plateforme de la
Commission Européenne pour la résolution des litiges accessible à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr

Par ailleurs, vous pouvez saisir l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) : 4 place de Budapest CS 92459 -75436 Paris
Cedex 09

Protection des données personnelles

Il est précisé que les données personnelles qui figurent ci-dessus font l’objet d’un traitement informatique de la part de SPHINX
FINANCES, en sa qualité de responsable de traitement.

a. Objet du traitement de données

Finalités : Les données personnelles collectées sont uniquement utilisées pour l’étude de vos besoins en assurances et vous
apporter la meilleure réponse et information sur nos produits en vue de la souscription de votre contrat.

Données — RGPD : Ce traitement de données est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du
traitement est soumis et à l’exécution des mesures précontractuelles d’information en application du RGPD et de la Loi
Informatique et Libertés telle que modifiée.
b. Destinataires des données
Vos données sont susceptibles d’être communiquées au personnel habilité de SPHINX FINANCES et de SOLUCIA SERVICE ET
PROTECTION JURIDIQUES dans le cadre de leurs missions, à ses prestataires informatiques ou de centre d’appels ainsi qu’à ses
partenaires courtiers ou assureurs. Elles sont traitées sur le territoire de l’Union européenne. Elles peuvent toutefois faire l’objet
de transferts hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des règles de protection et de sécurité
des données. Ces règles de transferts peuvent vous être transmises sur demande par notre Délégué à la Protection des Données.
c. Durée de conservation des données
SPHINX FINANCES s’engage à conserver vos données personnelles pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités
pour lesquelles elles sont traitées et conformément aux durées de conservation imposées par les lois applicables en vigueur.
d. Les droits concernant vos données
Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés telle que modifiée, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification,
d’effacement (des données inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont le traitement serait illicite) de vos données à
caractère personnel, de limitation des traitements (dans les cas prévus par la loi) ou d’opposition pour motif légitime à leur
traitement. Vous possédez également un droit à la portabilité de vos données (dans les cas prévus par la loi) ainsi que du droit de
définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et à la communication de ces données après votre décès
Vous pouvez exercer ces droits en nous adressant un courrier accompagné d’une pièce d’identité recto-verso à Sphinx Finances –
Service Assurance Protection Juridique PACK PRIVILEGE – Immeuble Le Vinci, 2 place Alexandre Farnèse – 84000 Avignon. Si vous
estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une
réclamation auprès de la CNIL (3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 ou sur le site de la CNIL www.cnil.fr).

Droit de renonciation d’un contrat souscrit dans le cadre d’un démarchage

Vous pouvez renoncez à votre contrat s’il a été souscrit dans le cadre d’un démarchage téléphonique.
Rappel de l’article LI 12-9 du Code des Assurances :

Toute personne physique qui fait l’objet d’un démarchage téléphonique, et qui signe dans ce cadre une proposition d’assurance
ou un contrat à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle, a la faculté d’y renoncer
par lettre recommandée avec demande d’avis de réception pendant les délais de 14 jours calendaires révolus à compter du jour
de la conclusion du contrat sans avoir à justifier des motifs ni à supporter de pénalités.
En application des articles L.223-1 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez également du droit vous inscrire
gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique gérée par la société Worldine. Pour plus d’informations :
https://www.bloctel.gouv.fr/

Vous reconnaissez avoir pris connaissance du contenu du présent document préalablement à la signature de
contrat d’assurance proposé ci-dessus et avoir reçu :
- Le document d’information afférent au contrat d’assurance qui vous est proposé
- Les conditions générales dudit contrat d’assurance