LE 05.03.

2024
CREDIT AGRICOLE POUR INFORMATION
003359

NORD MIDI-PYRENEES
0001 0001
000001 000001 006714

812 IZZCGEX 445

74689
240308 001102

Numéro de compte : 00870560915

Madame, Monsieur,
Nous vous informons que, à la suite d'un incident technique, les nouvelles Conditions Générales de votre
contrat Carte de Paiement que nous vous avons adressées courant février nécessitent un correctif.
Les paragraphes ci-après annulent et remplacent le contenu précédent.
Très attachés à la qualité de la relation et du service apporté à notre clientèle, nous vous prions de bien
vouloir accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés.
- Le contenu du Titre 2 / Article 3.1 « Votre code confidentiel » est modifié comme suit :
*Ancienne rédaction :
« Nous ne sommes pas responsables de l'accès par un tiers au code de délivrance à la suite d'une
usurpation de vos codes personnels de connexion à votre espace Banque Chalus en Ligne ou de votre
négligence concernant la garde de ce code. »
*Nouvelle rédaction :
« Nous ne sommes pas responsables de l'accès par un tiers au code de délivrance à la suite d'une
usurpation de vos codes personnels de connexion à votre espace Crédit Agricole en Ligne ou de votre
négligence concernant la garde de ce code. »

- Le contenu du Titre 2 / Article 3.3 « Vos autres données de sécurité personnalisées » est modifié comme
suit :
*Ancienne rédaction :
« Nous pouvons vous fournir d'autres données de sécurité personnalisées que vous devez utiliser pour vous
authentifier lors de vos paiements (par exemple pour réaliser un paiement sur un site Internet avec votre
Carte).
Exemples
l SécuriPass pour une authentification forte via l'application Banque Chalus »
*Nouvelle rédaction :
« Nous pouvons vous fournir d'autres données de sécurité personnalisées que vous devez utiliser pour vous
authentifier lors de vos paiements (par exemple pour réaliser un paiement sur un site Internet avec votre
Carte).
Exemples
l SécuriPass pour une authentification forte via l'application Ma Banque »

CR Nord Midi-Pyrenees 219 Avenue Francois Verdier 81022 ALBI CEDEX 9 444 953 830 RCS ALBI
 CREDIT AGRICOLE
003359

NORD MIDI-PYRENEES
0001 0001

- Le contenu du Titre 2 / Article 8 « Que faire en cas de perte ou de vol de votre Carte ? » est modifié comme
000002 000002 006715

suit :
*Ancienne rédaction :
« l Où et comment ?
A SOS Cartes, ouvert 24h/24 et 7J/7 à l'aide du numéro indiqué dans vos conditions particulières ou au
verso de votre Carte (appel non surtaxé, coût selon opérateur).
74689

¡ Soit en déposant à l'agence une déclaration écrite et signée ou par téléphone (sur nos heures
d'ouverture) ;
240308 001102

¡ Soit sur votre espace personne Banque Chalus En Ligne (site Internet ou application
Banque Chalus). Un courriel de confirmation indiquant la date et l'heure de la demande vous
sera envoyé. »
*Nouvelle rédaction :
« l Où et comment ?
A SOS Cartes, ouvert 24h/24 et 7J/7 à l'aide du numéro indiqué dans vos conditions particulières ou au
verso de votre Carte (appel non surtaxé, coût selon opérateur).
¡ Soit en déposant à l'agence une déclaration écrite et signée ou par téléphone (sur nos heures
d'ouverture) ;
¡ Soit sur votre espace personne Crédit Agricole En Ligne (site Internet ou application Ma Banque).
Un courriel de confirmation indiquant la date et l'heure de la demande vous sera envoyé. »

- Le contenu du Titre 3 / Article 2.3 « Vos données personnelles » est modifié comme suit :
*Ancienne rédaction :
« Vos droits. S'agissant des données personnelles traitées par le Schéma CB, vous pouvez exercer les droits
mentionnés à l'article « Comment traitons-nous et protégeons-nous vos données et informations ? » des
conditions générales de la Banque Chalus en vous adressant par courriel à
protegezvosdonnees@cartes-bancaires.com et en joignant une copie recto-verso d'une pièce d'identité. »
*Nouvelle rédaction :
« Vos droits. S'agissant des données personnelles traitées par le Schéma CB, vous pouvez exercer les droits
mentionnés à l'article « Comment traitons-nous et protégeons-nous vos données et informations ? » des
conditions générales de la Caisse régionale en vous adressant par courriel à
protegezvosdonnees@cartes-bancaires.com et en joignant une copie recto-verso d'une pièce d'identité. »

Nos conseillers sont à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Merci pour votre confiance
Agir chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société

Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel Nord Midi-Pyrénées, société coopérative à capital et personnel variables, agréée
en tant qu'établissement de crédit, immatriculéé au RCS de ALBI sous le n°444 953 830, dont le siège social est sis 219, avenue Fr
ancois Verdier 81 000 ALBI, société de courtage en assurance immatriculée à l'ORIAS sous le n°07 019 259, dont le N° d'Identifiant
Unique pour la filière papiers graphiques communiqué par l''éco-organisme ADEME est le FR231317_03LDXA.

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