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FIC E: Les Organisations Et Le Management Dans Différents Contextes
FIC E: Les Organisations Et Le Management Dans Différents Contextes
B Le management stratégique
◗ Le management stratégique est, par exemple, celui des fonctions de direction
générale, exercé par un groupe de personnes comprenant le directeur général,
ses adjoints éventuels et les directeurs.
◗ Leur mission est de définir et de faire évoluer les stratégies de l'entreprise et
d'en déduire les objectifs, les moyens nécessaires et la meilleure organisation
pour les atteindre.
◗ Ils sont attentifs à la rentabilité de l'exploitation, à sa trésorerie et à satisfaire
les actionnaires ou propriétaires de l'entreprise.
C Le management opérationnel
◗ Le management opérationnel est assuré par les responsables d’unité organisa-
tionnelle plus modeste, les managers d'équipe. Le manager opérationnel est
chargé d'atteindre les objectifs fixés à son unité par sa hiérarchie. Il consacre une
grande partie de son temps et de son énergie à l'animation et à l'organisation
de son équipe. On dit souvent de lui qu'il est un « meneur d'hommes ». Il se
caractérise aussi par le fait d'être situé entre sa hiérarchie et son équipe.
◗ En tant que responsable hiérarchique, il adhère aux objectifs fixés à son unité
organisationnelle et participe parfois à la fixation de ceux-ci.
◗ En tant que responsable de son équipe, il doit s'assurer que les objectifs fixés
sont réalistes, défendre et protéger les intérêts des membres de son équipe, valo-
riser les réalisations et, le cas échéant, savoir justifier et assumer les échecs
ou les retards dans l'atteinte des objectifs.
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FICH E 2 LA RESPONSABILITÉ
SOCIALE DE L’ENTREPRISE
1. LA GOUVERNANCE DE L’ENTREPRISE
A Définition
◗ La gouvernance d’entreprise (corporate governance) c’est l’ensemble du dispo-
sitif impliquant à la fois des institutions, des relations, des règles et des compor-
tements. Cela signifie que cet ensemble va au-delà de la structure que constitue
le (seul) gouvernement d’entreprise.
◗ La gouvernance d’entreprise joue un rôle déterminant dans toute décision straté-
gique, car elle influence les dirigeants du point de vue de l’élaboration et de la
conduite de tout projet stratégique de l’entreprise.
4. LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
ET L’ENTREPRISE CITOYENNE
A Le développement durable
◗ Le développement durable est « un développement qui répond aux besoins
du présent sans compromettre la capacité des générations futures de répondre
aux leurs ».
◗ Pour l’entreprise, la réussite durable passe par des arbitrages entre les objectifs
relatifs à la recherche de la triple performance : économique, sociale et environ-
nementale.
– L'environnement : il s’agit de diminuer les rejets polluant l'atmosphère, lutter
contre le déboisement, la désertification et la sécheresse, protéger la bio-
diversité, les forêts et les montagnes, promouvoir une agriculture respectueuse
de l'environnement et de la santé, protéger les océans et les ressources halieu-
tiques, promouvoir les énergies renouvelables, etc.
– Le social : il s’agit de garantir l'accès à la santé, à l'éducation, lutter contre l'ex-
ploitation des enfants, renforcer les groupes sociaux à travers les syndicats, les
associations et les ONG (populations locales, femmes, enfants, travailleurs…),
lutter contre la pauvreté et la faim, améliorer les conditions de vie.
– L'économie : mettre en place une coopération internationale avec les pays
en voie de développement, lutter contre la pauvreté, modifier les modes de
production et de consommation, favoriser le commerce équitable entre le Nord
et le Sud, intégrer les paramètres du développement durable dans les processus
de décisions.
◗ Pour l’entreprise, le développement durable passe donc aussi par son engage-
ment, au travers d’actions comme par exemple : favoriser le développement
et la consommation des produits du commerce équitable réalisés dans des
conditions sociales, économiques et environnementales décentes.
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B L'entreprise citoyenne
◗ L'entreprise citoyenne est un acteur du développement durable, démarche qui
s'inscrit dans une vision à long terme de l'évolution de la société à l'échelle
planétaire.
◗ L'entreprise citoyenne se veut être un acteur économique socialement respon-
sable. Elle s'efforce, sans perdre de vue ses contraintes économiques, de contri-
buer à la bonne marche de la société.
◗ En créant des richesses, en procurant des emplois, en dispensant des formations,
en soutenant des actions sociales, éducatives ou culturelles, l'entreprise participe
à la vie de la société. Ces actions ont pour but d'améliorer la qualité de vie, l'édu-
cation et le bien-être des collectivités locales.
◗ L’entreprise s'engage dans la lutte contre le chômage et l'exclusion, l'insertion
des jeunes, la solidarité envers les plus démunis ; elle contribue également à
l'aménagement du territoire.
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◗ Être une entreprise citoyenne, c'est aussi concilier intérêt général et intérêt
particulier, dans le sens où l'entreprise ne peut être vraiment prospère que dans
un cadre économique et social convenable.
◗ Elles s'engagent à maintenir leur réputation d'intégrité et d'équité dans tous les
pays où elles opèrent, et à participer à la réalisation des aspirations collectives
des communautés où elles sont installées.
◗ Si elle se comporte de façon irresponsable du point de vue sociétal, cela peut
avoir des conséquences économiques, jusqu'à menacer son avenir.
Très récemment, la notion d'éthique a été appliquée aux entreprises et aux orga-
nisations d’une manière générale. Elle renvoie à une réflexion sur les modes de
gouvernance et une notion de responsabilité perçue au niveau d'une entité. Il s’agit
de s’interroger sur le rôle de l'organisation par rapport à la société.
Cependant, une organisation en tant que telle n'a pas de principes moraux, pas
plus qu'elle n'a d'objectifs. Ce sont les différents acteurs pris individuellement qui en
possèdent. La question posée est donc celle de la mise en œuvre de ces principes au
niveau des actes individuels. C'est une des fonctions du dirigeant de donner un sens
aux actions et de prendre en compte les intérêts des parties prenantes concernées.
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