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Ne pas jeter sur la voie publique - PA044-1022 - Imprimerie Solidaire

CONDITIONS
TARIFAIRES
EN VIGUEUR AU 1er OCTOBRE
Renseignez-vous Auprès de votre conseiller carrefour-banque.fr
AU 9 NOVEMBRE 2022
0 806 060 601 Service gratuit
+ prix appel Carte & Crédit / Épargne Assurance

Apple, le logo Apple, Ipad et Iphone sont des marques déposées par Apple Inc.,enregistrées
aux Etats-Unis et dans d’autres régions. AppStore est une marque d’Apple Inc. Google Play
est une marque de Google Inc.
CARREFOUR BANQUE, S.A. au capital de 101 346 956.72€ - ZAE Saint Guénault 1, Rue Jean
MERMOZ - 91000 EVRY COURCOURONNES n°313 811 515 – N°ORIAS 07 027 516 (www.
orias.fr). Aucun versement, de quelque nature que ce soit, ne peut être exigé d’un particulier
avant l’obtention d’un ou plusieurs prêts d’argent, CARREFOUR HYPERMARCHÉ agit en qualité
d’intermédiaire non exclusif en opérations de banque et en services de paiement de Carrefour
Banque et apporte son concours à la réalisation d’opérations de crédit à la consommation sans
agir en qualité de prêteur RCS EVRY 451 321 335 - N°ORIAS 07 031 939 (www.orias.fr).
 Sommaire
Extrait standard des tarifs..................................... 4

Ouverture, fonctionnement
et suivi de votre compte ....................................... 5

Banque à distance.................................................. 5
Par téléphone
Sur internet
Sur l’application mobile

Vos moyens et opérations de paiement............. 6

Cartes
Virements
Prélèvements/TIP

Offres groupées de services................................. 8

Irrégularité et incidents.......................................... 8
Commission d’intervention
Opérations particulières
Incidents de paiement

Découverts et crédits............................................. 8
Crédit à la consommation

Epargne et placements financiers....................... 11

Epargne bancaire
Placement financiers
Assurance vie

Assurances et prévoyance....................................12
Protection des personnes
Protection des Biens
Autres assurances

Opérations diverses...............................................13

Résoudre un litige...................................................14

2 3
 Extrait Ouverture,
Standard Fonctionnement
des tarifs* et Suivi
Les tarifs indiqués sont hors offres groupées de services (package)
et hors promotion ou tarif spécifique à une partie de la clientèle.
de votre compte
NON COMMERCIALISÉS
LISTE DES SERVICES Prix en €

Banque
Abonnement à des services debanque à
gratuit
distance (internet, téléphone fixe, SMS, etc.)**

Abonnement à des produits offrant des services

d’alerte par push et email

Tenue de compte
non concerné

non concerné
à distance
CONSULTATIONS ET GESTION
Fourniture d’une carte de débit carte de
paiement internationale à débit immédiat 15 €/an DES COMPTES PAR TÉLÉPHONE
(carte PASS Mastercard standard) Depuis la France :

PRODUITS
Depuis l’étranger : +331 41 86 26 70 gratuit
Fourniture d’une carte de débit carte de

TOUS
Service client ouvert de : (+ prix d’un
paiement internationale à débit différé 15 €/an 9h à 19h du lundi au vendredi
(carte PASS Mastercard standard) appel local)
9h à 18h le samedi
0 806 060 601
Fourniture d’une carte de débit carte de
Service gratuit
+ prix appel

paiement à autorisation systématique non concerné

Retrait en euros dans un DAB d’un autre établissement

de la zone euro avec une carte de paiement 0,95 €/retrait
internationale (carte PASS Mastercard standard)
CONSULTATIONS ET GESTION
Retrait en euros dans un DAB dans un établissement DES COMPTES PAR INTERNET
BNP de la zone euro avec une carte de paiement 0,95 €/retrait Abonnement au service Internet
internationale (carte PASS Mastercard standard) de Carrefour Banque gratuit*
PRODUITS
TOUS

Virement SEPA occasionnel non concerné Simple consultation et opérations

de gestion gratuit*
Prélèvement frais par paiement d’un prélèvement SEPA non concerné Consultation des relevés de compte
sur internet gratuit*
Prélèvement frais de mise en place d’un mandat non concerné
de prélèvement SEPA

Commission d’intervention gratuit

Cotisation à une offre d’assurance perte ou vol de 2,50 €/mois APPLICATIONS MOBILES
moyens de paiement (PASS Multi Protection) soit 30€/an CARREFOUR BANQUE ET ASSURANCE
Consultation et opérations de gestion gratuit*

*
Les établissements de crédit se sont engagés, dans le cadre du Comité Consultatif
du Secteur Financier (CCSF), à présenter en tête de leurs plaquettes tarifaire et sur internet un extrait
standard des tarifs.
**Hors coût d’accès et/ou de communication du fournisseur d’accès internet ou téléphonique
*Hors coût d’accès et/ou de communication du fournisseur d’accès internet ou téléphonique.
Les contrats d’assurance sont assurés, sous réserve d’acceptation de vos garanties, par CARMA,
entreprise régie par le Code des assurances, SA au capital de 23 270 000 €, RCS Évry 330 598 616,
sise 6 rue du Marquis de Raies 91008 Evry Cedex.

4 5
 Vos moyens Vos moyens
et opérations et opérations
de paiement de paiement
RETRAIT EN FRANCE
D’ESPÈCE MÉTROPO-
BON À SAVOIR DANS UN EN FRANCE LITAINE DAB EN HORS
DISTRIBUTEUR DAB BNP OU ZONE ZONE
Vos relevés Carte PASS sont mensuels et gratuits. AUTRE QUE
AUTOMATIQUE CARREFOUR EURO EURO**
Pour avoir plus vite votre relevé, passez au e-relevé, BNP OU
Vous pouvez également y accéder depuis l’Appli Mobile DE BILLETS*** : CARREFOUR

CARTE PASS*
BON À SAVOIR STANDARD 1,50 %
MASTERCARD Gratuit Gratuit Gratuit Du montant
Date de prélèvement pour les Cartes PASS : À DÉBIT du retrait
- Débit immédiat : 1er jour ouvré suivant l’achat DIFFÉRÉ
- Débit différé : Dernier jour ouvré de chaque mois
CARTE PASS
STANDARD 1,50 %
MASTERCARD Gratuit 0,95 € 0,95 € par Du montant
par retrait retrait
À DÉBIT du retrait
PAIEMENT COMPTANT À DÉBIT IMMÉDIAT

CARTE PASS
IMMÉDIAT DIFFÉRÉ PREMIUM 1,50 %
MASTERCARD Du
CARTE PASS - STANDARD MASTERCARD Gratuit Gratuit Gratuit
À DÉBIT montant du
IMMÉDIAT OU retrait
15 €/an 15 €/an DIFFÉRÉ
CARTE PASS - PREMIUM MASTERCARD CARTE PASS
PRIVATIVE Gratuit
55 €/an 55 €/an
w

CARTE PASS - PRIVATIVE

9 €/an 9 €/an EN FRANCE
METROPOLITAINE, HORS
PAIEMENT COMPTANT MONACO ET EN ZONE EURO
ZONE EURO
Carte PASS MasterCard
(premium ou standard, gratuit 1,69 %*
à débit immédiat ou différé)
paiement mobile**** gratuit 1,69 %*

CARTE PASS

Refabrication du support 10 €
*Les retraits et paiements effectués en devises sont convertis en euros par MasterCard, aux conditions
de change de leur réseau au jour de réception de l’opération majorés des frais de commission.
Réédition du code secret 5€ **(+commission éventuelle de la banque exploitant le distributeur).
***Montant maximal de retrait dans la limite de votre plafond sur 7 jours glissants figurant dans
votre contrat.
****Si vous êtes porteur d’une Carte PASS, vous pouvez également payer chez tous les commerçants
du réseau Mastercard qui acceptent le paiement sans contact. Paiement avec la Carte PASS au
comptant uniquement. Avec Apple Pay: paiement comptant uniquement. Apple Pay, iPhone et Apple
Watch sont des marques d’Apple Inc. déposées aux États-Unis et dans d’autres pays. L’Apple Pay
fonctionne avec l’iPhone SE, iPhone 6/6+ et modèles plus récents ainsi qu’avec l’Apple Watch en
magasin. Pour obtenir la liste des appareils compatibles, consultez www.apple.com/fr/apple-pay.

6 7
 Offres Découverts
groupées et crédits
de services
NON COMMERCIALISÉS ASSURANCE CRÉDIT RENOUVELABLE (FACULTATIVE)**

Irrégularité
CONDITIONS EN CAS D’ADHÉSION À L’ASSURANCE FACULTATIVE***
Pour un emprunteur 0,66 %
de l’encours

et incidents
de moins de 65 ans de crédit fin de mois
Pour un emprunteur 0,84 %
de 65 ans à 79 ans révolus de l’encours
de crédit fin de mois
OPÉRATION PARTICULIÈRE Pour le Co emprunteur 0,42 %
âgé de 18 à 79 ans révolus de l’encours
de crédit fin de mois
Opposition sur carte bancaire pour utilisation gratuit
abusive

CRÉDIT AFFECTÉ EN MAGASIN CARREFOUR

INCIDENTS DE PAIEMENT CARTE PASS*
Frais d’impayés sur prélèvement comptant : Crédit affecté payant Carrefour TAEG fixe 14,80 %
0%
Pour un montant d’impayés de 5 € à 9,99 € 5€ Crédit affecté gratuit (Coût du crédit pris en
charge par Carrefour)
Pour un montant impayés de 10 € à 14,99 € 10 €
Remboursement anticipé total ou partiel Sans indemnité
Pour un montant impayés de 15 € à 19,99 € 15 €

Pour un montant impayés supérieur ou égal à 20 € 20 €

INCIDENT PRÊT PERSONNEL

Commission d’intervention gratuit Frais de dossier gratuit

Indemnité de remboursement anticipé

Découverts
si le montant du remboursement anticipé est supérieure à 10 000€
1%

et crédits
Pour un délai supérieur à 1 an du montant du
crédit remboursé
0,50 %
Pour un délai inférieur à 1 an du montant du
BON À SAVOIR crédit remboursé
Date de prélèvement du crédit PASS et Flex Crédit renouvelable : Taux nous consulter
le 5 de chaque mois.

CRÉDIT À LA CONSOMMATION
CRÉDIT RENOUVELABLE
Crédit PASS nous consulter

Flex Crédit renouvelable nous consulter **Assurance facultative Décès, Perte Totale et Irréversible d’Autonomie, d’Incapacité de Travail,
de perte d’Emploi et le Défaut de Perception de Pension Alimentaire.
* Pour les rejets inférieurs à 20€, le montant facturé ne pourra dépasser le montant rejeté. ***L’assuré doit être âgé de 75 ans ou moins le jour de la signature de l’offre

8 9
 Découverts Épargne et
et crédits placements financiers
ASSURANCE FACULTATIVE DU PRÊT BON À SAVOIR
PERSONNEL ET DU CRÉDIT AFFECTÉ
Vos relevés de compte trimestriels sont gratuits.
CRÉDIT AFFECTÉ COTISATION MENSUELLE TTC Pour avoir plus vite votre relevé, passez au e-relevé.
< 24 MOIS SUR CAPITAL ASSURÉ
Option Essentielle* 0,131 % EPARGNE ET PLACEMENTS FINANCIERS

Option Intégrale** 0,178 % Ouverture de contrat/de compte titre et tenue/clôture gratuit*

CRÉDIT AFFECTÉ COTISATION MENSUELLE TTC Frais de rejet de prélèvement 5€
> 24 MOIS SUR CAPITAL ASSURÉ
Option Essentielle* 0,128 % Possibilité de retraits par chèque, virement, espèces gratuit*

Option Intégrale** 0,143 %

ÉPARGNE BANCAIRE
PRÊT PERSONNEL COTISATION MENSUELLE TTC

CAT*
< 24 MOIS SUR CAPITAL ASSURÉ
Taux de rémunération du * Compte À Terme nous consulter
Option Essentielle* 0,150 %
Avis à Tiers Détenteurs / 10 % du montant
Option Intégrale** 0,178 % Oppositions administratives plafoné à 30 €

SUR LIVRET
PRÊT PERSONNEL COTISATION MENSUELLE TTC

COMPTE
Taux de rémunération au 01/03/18 :
> 24 MOIS SUR CAPITAL ASSURÉ
- jusqu’à 19 999,99€ 0,20 %
Option Essentielle* 0,128 %
- de 20 000 à 99 999,99€ 0,30 %
Option Intégrale** 0,143 %
- au-delà de 100 000€ 0,40 %
CRÉDIT IMMOBILIER
Produit non proposé PLACEMENTS FINANCIERS
Commission de souscription 1,50 % maximum
10 % du montant
Gestion des Avis à Tiers Détenteurs plafonné à 30 €
Nomination, modification, annulation
ASSURANCE VIE

d’un bénéficiaire gratuit

Rachat (hors fiscalité) gratuit

Frais d’arbitrage 0,50 % de l’épargne
(4 arbitrages annuels dont le 1er est gratuit) transférée. Maximum
Modification du profil de gestion gratuit
selon règlement
Avances général des avances
Transfert de Compte Titre 5€
Enregistrement, modification, annulation gratuit
de procuration
voir prospectus
OPCVM

Droits d’entrée simplifié FCP

*Assurance facultative Décès, Perte Totale et Irréversible d’Autonomie.
voir prospectus
**Assurance facultative Décès, Perte Totale et Irréversible d’Autonomie, d’Incapacité de Travail, de Frais de gestion simplifié FCP
perte d’Emploi et le Défaut de Perception de Pension Alimentaire.
Commission de souscription et de rachat nous consulter
Cotisations valables pour tout contrat de prêt personnel souscrit à compter du 01/09/2020 (hors fiscalité)

10 11
 Assurances Assurances
et prévoyance et prévoyance
PROTECTION DES PERSONNES AUTRES ASSURANCES

Assurance scolaire 15 €/an/enfant à partir de

Assurance Chien Chat 5,42 €/mois(5)
à partir de Soit 64,98 €/an
Protection avenir 5 €/mois(1) 1,45 €/mois
Soit 60 €/an Garantie abonnements sportifs
Soit 17,40 €/an
à partir de 2,20 €/mois
Protection Famille 7,01 € TTC/mois(2) Garantie Achats à distance
Soit 26,40 €/an
Soit 84,06 € TTC/an
0,99 €/mois
Garantie frais de scolarité
Soit 11,88 €/an
PROTECTION DES BIENS
Garantie PASS Multi protection*
2,20 €/mois
à partir de Soit 26,40 €/an
Assurance automobile 11,05 €/mois(3)
Soit 132,59 € TTC/an 0,65 €/mois
Garantie Activité extra scolaire
Soit 7,80 €/an
à partir de
Assurance Habitation 6,90 € TTC/mois(4) Garantie Annulation spectacle 1,40 €/mois
Soit 82,76 € TTC/an ou événement sportif Soit 16,80 €/an
Garantie Coffre de toit
1,15 €/mois
Soit 13,80 €/an *PASS Multi Protection est un contrat d’assurance collective
n° 2014/70313119014, à adhésion facultative, souscrit par Carrefour Banque, auprès de CARMA,
Garantie Console de jeux
1,85 €/mois entreprise régie par le Code des assurances.
Soit 22,20 €/an

Garantie lecteur MP3

1,20 €/mois
Soit 14,40 €/an

Garantie Téléphone mobile

3,50 €/mois
Soit 42 €/an Opérations
Garantie Matériel sportif
1,40 €/mois
Soit 16,80 €/an diverses
Garantie lecteur MP3
1,20 €/mois
Soit 14,40 €/an OPÉRATIONS DIVERSES

Pack Auto
0,60 €/mois Duplicata de relevé de compte 5€
Soit 7,20 €/an
Duplicata d’imprimé fiscal Unique 5€
Garantie Ordinateur
10,65 €/mois
Soit 127,80 €/an Duplicata de contrats 5€
(1) Exemple de cotisation valable au 01/01/2022 pour un adulte de 35 ans, en formule Evidence
(2) Exemple de cotisation valable au 01/01/2022 pour un adulte seul et sans enfant, en formule
Essentielle
(3) Exemple de cotisation valable au 01/01/2022 correspondant à un véhicule de type Golf VI
1,4 16S 80 CONCEPT Essence, mis en circulation le 01/01/2011 pour un conducteur âgé de
moins de 70 ans avec un bonus de 50, sans sinistre ni interruption d’assurance au cours
des 36 derniers mois précédant la souscription, disposant pour son véhicule d’un garage clos dans la
commune de Nogent le Rotrou (28400), en formule Essentielle tiers
(4) Exemple de cotisation valable au 01/01/2022 et correspondant à un studio (moins de 30 m²) avec
un capital mobilier de 15 245 euros et un capital objets de valeur de 763€, locataire en résidence
principale à FOUGERES (35300), en formule Essentielle
(5) Cotisation valable au 01/01/2022 pour un chat de type standard âgé d’un an en formule Accident
avec un plafond de remboursement annuel de 1000€
12 13
 Résoudre
un litige
En cas de difficultés pouvant survenir dans le fonctionnement des produits ou
services proposés, nous vous invitons à prendre contact avec nous .
- Votre premier interlocuteur : votre conseiller de votre agence/Espace
Accueil ou du service client.
- A défaut, ou si des difficultés persistent : le service réclamation.

Par Email sur le site internet : www.carrefour-banque.com

« questions/réponses rubrique réclamation »

Par Courrier à :
Carrefour Banque
Service Relation Clients
TSA 56648
91988 EVRY CEDEX

Par téléphone :
0 806 060 601 Service gratuit
+ prix appel

Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre réclamation, vous pouvez

saisir gratuitement Monsieur le médiateur de l’ASF, 24 avenue de la grande
Armée, 75857 Paris.
Pour nos produits d’assurances vous pouvez saisir :
La Médiation de l’assurance - TSA 50110-75441 PARIS CEDEX 09 pour les
réclamation liées à nos produits d’assurances.

Nos conditions générales de vente étant susceptibles d’être modifiées, nous vous invitons
à vérifier auprès de nos conseillers en agence ou en Espace Accueil et Service ou sur www.
carrefour-banque.fr

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