Machine Translated by Google Revue internationale des technologies innovantes et de l'ingénierie d'exploration (IJITEE)

ISSN : 2278­3075 (en ligne), volume 9, numéro 2, décembre 2019

Intégration de l'intelligence artificielle chez l'humain

Ressource
Ginu George, Mary Rani Thomas

Résumé : Les innovations technologiques sont incessantes et ont eu L'IA est intégrée dans de nombreux produits et services comme
un impact sur presque tous les aspects de la vie au cours des dernières
automatisation en robotique qui permet d'effectuer une opération répétitive
décennies. L’intelligence artificielle est l’une de ces innovations technologiques
tâche que les humains accomplissent fréquemment. De même,
capables de révolutionner le monde, la plus parlée, discutée et mise en œuvre
l'apprentissage automatique aide un ordinateur à fonctionner sans aucune
dans de nombreux domaines. L’intelligence artificielle (IA) est un logiciel
capable de penser intelligemment, de la même manière que pense un humain programmation, les ordinateurs capables de capturer et d'analyser des
intelligent. Sur la base de quelques études, l'IA est organisée en quatre informations visuelles, de traiter le langage humain, la conception et la
catégories : c'est un système qui pense comme un humain (Haugeland, 1985 ; fabrication de robots et l'expérience en cours la plus connue qui consiste à
Bellman, 1978), qui pense rationnellement (Charnaik et McDermott, 1985 ; conduire des voitures autonomes à l'aide de la reconnaissance d'images. ,
Winston, 1992), qui agit comme un humain ( Kurzweil, 1990 ; Rich et Knight, apprentissage profond et vision par ordinateur (Rouse, 2017).
1991) et agir de manière rationnelle (Schalkoff, 1990 ; Luger et Stubblefield,
1993). Comme l'a déclaré Bersin (2018), l'IA apparaît désormais dans la plupart
des logiciels et est intégrée dans de nombreuses fonctions commerciales.
II. REVUE DE LA LITTÉRATURE CONNEXE

L'intégration de l'IA se déroule à un rythme plus rapide est l'une de ces 2.1 Intelligence artificielle
fonctions commerciales : les ressources humaines (RH), concernant
diverses fonctions RH telles que le processus d'embauche, l'intégration, la Le concept d'IA a été inventé pour la première fois par McCarthy
formation, pour n'en citer que quelques­unes. Intégrer l'IA dans les RH ne (1956). Il est qualifié de machine pensante qui inclut la cybernétique, la
signifie pas que l'IA assumerait complètement le rôle des responsables RH, théorie de l'automatisation et le traitement de l'information.
mais cela aidera les RH à se concentrer sur un travail plus stratégique et moins (cité dans McCarthy, 1959). Désormais, l’IA est définie différemment, comme
sur des tâches répétitives et à faible valeur ajoutée. Il existe donc sans aucun
la résolution de problèmes cognitifs (Marr, 2018) ; un système qui peut
doute une image plus nuancée de la manière dont l’IA contribuerait à
effectuer une tâche comme un être intelligent
rationaliser et à remodeler les fonctions RH pour une meilleure efficacité et
(Copeland, 2018) pour n'en citer que quelques­uns. Le développement et
agilité. Cet article se concentre sur la qualité
recherche et vise à expliquer comment l’IA a été intégrée dans l’innovation en matière d’IA ont parcouru un long chemin et de nombreuses
les différentes fonctions des RH et leur impact sur les organisations, les organisations l’ont intégré dans leurs activités commerciales quotidiennes.
salariés et les RH. Peu de domaines d'activité où elle est largement utilisée sont la santé,
l'industrie manufacturière, la vente au détail, le sport, les ressources
Mots clés : Intelligence Artificielle, Ressources Humaines humaines, la comptabilité et la finance. Selon un rapport de Narrative
Gestion, engagement des employés, acquisition de talents, Science, il a été constaté qu'environ 61 % des entreprises ont déjà adopté
Apprentissage et développement
l'IA dans leurs opérations, ce qui est plus élevé que 38 % en 2016 (cité dans
Rayome, 2018), cela explique que les organisations envisagent positivement
INTRODUCTION l’IA pour leurs opérations commerciales. Sur la base d'articles et de rapports
précédents, certains cas d'utilisation de l'IA qui ont été mis en œuvre dans
L'intelligence artificielle (IA), l'avancée technologique la plus débattue
différents secteurs sont expliqués ci­dessous :
et la plus prévue, a pris le contrôle de diverses fonctions dans le domaine
de la science, de l'ingénierie, des affaires et des ressources humaines. Les
générations d'aujourd'hui ont de la chance en raison des progrès réalisés
dans le domaine de l'IA. Un banal 2.2 Intelligence artificielle dans les soins de santé
une tâche autrefois effectuée manuellement est désormais effectuée par
La santé est l'un des secteurs les plus importants qui déploient
des machines, des logiciels et divers autres systèmes automatisés (North,
beaucoup d'efforts pour mettre en œuvre l'IA dans quelques domaines tels
2016). L'IA a été qualifiée d'intelligence informatique, de simulation de
que les soins aux patients : prescription automatisée, gestion de la
l'intelligence humaine, de machine dotée d'un esprit et bien d'autres encore.
grossesse, médicaments et soins personnalisés, imagerie et diagnostic
Selon McCarthy (1956), l’IA est définie
médicaux, découverte de médicaments et autres gestion des soins de santé
comme « la science et l’ingénierie de la fabrication de machines intelligentes »
(Alriza, 2018). .
(cité dans McCarthy, 1959). On parle également d'efforts déployés pour
faire réfléchir un ordinateur, avec des esprits, et également leur faire réfléchir 2.3 L'intelligence artificielle en finance
(Haugeland, 1985).
La finance qui est une fonction vitale dans toute entreprise et
Manuscrit révisé reçu le 30 décembre 2019. des secteurs comme les banques et les compagnies d'assurance ont mis
* Auteur de correspondance
en œuvre l'IA dans la facturation, les conseils en matière de robots, les prêts/
Dr Ginu George*, professeur adjoint, Département du commerce de Bengaluru, Inde.
CHRIST (Réputé être Université) notations de crédit, les notes de frais (plus de 10 cas d'utilisation de l'IA
ginu.george@christuniversity.in dans la fintech).
Dr Mary Rani Thomas, professeure adjointe, Département du commerce
CHRIST (Réputé être Université) Bangalore, Inde. 2.4 Intelligence artificielle dans les transports
maryrani.thomas@christuniversity.in
Le transport comprend à la fois les marchandises et les transports
© Les Auteurs. Publié par Blue Eyes Intelligence Engineering and Sciences Publication publics utilisés par le grand public ainsi que par les industries.
(BEIESP). Ceci est un accès ouvert article sous licence CC­BY­NC­ND http://
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Intégration de l'intelligence artificielle dans les ressources humaines
L'application de l'IA dans les transports est une tâche cruciale pour
fiabilité et sécurité. Cependant, de nombreuses régions ont testé l’automatisation
des transports à l’aide de l’IA, comme les bus, camions et voitures autonomes
(Bharadwaj, 2018).
2.5 Intelligence artificielle dans le commerce de détail
Le commerce de détail, en particulier les achats en ligne, occupe une place considérable
quantité de données relatives aux préférences individuelles, aux habitudes de
dépenses et à leurs canaux préférés. La fourniture de ces données à l’IA aide les
entreprises à concevoir des achats personnalisés pour un public de masse en
fonction de leurs préférences. L'IA dans les achats en ligne aide les spécialistes
du marketing en diffusant des publicités pertinentes, pour les clients, elle aide à
créer des publicités selon leurs goûts et enfin, du point de vue comptable, la
facturation, la génération des factures et les paiements sont pris en charge grâce
à l'automatisation.
D’après les analyses, il ressort que l’IA est présente dans tous les domaines
d’activité et que l’un de ces domaines est celui des ressources humaines, où l’IA
est mise en œuvre à un rythme plus rapide. Cependant, il n'existe pas beaucoup
d'études basées sur la recherche sur l'IA et les RH. C'est pourquoi, pour combler
cette lacune, l'étude actuelle à travers une recherche qualitative vise à faire
ressortir les domaines des RH dans lesquels l'IA a été mise en œuvre, en
particulier dans le contexte indien. Les articles mettent également en lumière
l’impact de l’IA dans les RH sur l’organisation, les employés et les RH.
III. QUESTIONS DE RECHERCHE
Le but de cette étude est d’étudier les questions de recherche suivantes
• Quelles sont les fonctions RH dans lesquelles l'IA a été mise en œuvre ?
• Comment l'IA dans les RH profite­t­elle aux organisations, aux employés
et aux professionnels des RH ?
• Dans quelle mesure l'IA a­t­elle été mise en œuvre dans les entreprises ?
IV. MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHE
L'étude reposait principalement sur des données secondaires, car aucune
recherche primaire n'avait été menée. Une recherche approfondie a été menée
pour identifier les articles provenant de diverses bases de données telles que
Google Scholar, ProQuest et la littérature grise. Finalement, à partir de ces
sources, environ 20 articles non publiés et 6 articles publiés ont été collectés.
L'étude a également adopté une méthode d'entretien à l'aide de questionnaires
structurés axés sur les professionnels des ressources humaines travaillant en
entreprise. L'étude a mené une collecte de données primaires auprès d'environ
117 professionnels pour comprendre la mise en œuvre de l'IA.
V. RÉSULTATANALYSE ET CONSTATATIONS
5.1 Application de l'IA dans la GRH
Les RH connaissent une révolution majeure avec la
l’aide de l’IA qui s’est lentement répercutée sur de nombreuses fonctions RH.
Ces fonctions sont remodelées à l'aide d'un assistant virtuel qui était autrefois
entièrement réalisé par des humains. Les fonctions RH telles que l'acquisition de
talents, l'évaluation des performances, l'apprentissage et le développement ne
sont que quelques­unes des nombreuses où l'IA a été mise en œuvre.
5.1.1 Acquisition de talents
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L'acquisition de talents est l'une des fonctions monotones des RH. La
plupart des recruteurs et des RH consacrent leur temps productif au processus
de recrutement, qui comprend l'attraction de talents, la sélection des CV, le suivi
et l'évaluation, la planification et la conduite d'entretiens préliminaires, l'information
des candidats sur leur statut et leur intégration. Ces travaux monotones ont été
largement réduits grâce à l’IA. Selon Wislow (2017), les logiciels d’acquisition de
talents ont éliminé près de 75 % du travail lié au processus de recrutement.
Le recrutement qui comprend la publication d'une offre d'emploi sur des
sites Web pertinents et la recherche de candidats est un long processus, mais
avec l'IA, des sites tels que LinkedIn, Glassdoor, en effet, Naukri utilisent des
algorithmes d'apprentissage automatique qui fournissent des recommandations
d'emploi aux candidats en fonction de leur CV et des mots­clés utilisés. par
candidats, leur historique de recherche et la liste de leurs connexions.
La sélection des CV des candidats et la conduite d'un entretien préliminaire
sont une tâche critique et un long processus, surtout lorsque le volume
d'embauche est élevé. Avec l'aide de l'IA, les sociétés de logiciels peuvent mener
des entretiens vidéo ou audio pour exécuter cette tâche avec plus d'efficacité et
en moins de temps (Hooda, 2018). Sur la base d'une étude de Mondal (sd), il a
été dit que les entreprises utilisant les logiciels d'IA
pour le recrutement et ses activités connexes pourraient réduire le coût par
embauche à 71 % et multiplier par trois l’efficacité du recruteur (comme cité par
Min, 2017).
Engager et réengager les candidats est quelque chose qui manque à la
plupart des entreprises car c'est une fonction qui prend beaucoup de temps.
Une fois qu'un candidat postule pour un poste ou après la fin de l'entretien, les
entreprises ne reçoivent généralement pas de retour ou de réponse concernant
leur statut. Selon Biswas (2018), il a été déclaré que les jeunes actuels attendent
une réponse de l'entreprise dans les dix minutes suivant leur candidature à un
emploi.
Y répondre après avoir postulé à un poste ou après l'entretien est donc un facteur
décisif sous peine de les perdre au profit de concurrents très réactifs. Les logiciels
intégrés à l'IA tels que Chabot, le système de suivi des candidats (ATS) et la gestion
de la relation client (CRM) aident à répondre à toutes les requêtes des candidats en
temps réel et fournissent également des mises à jour sur leur statut actuel.
L'acceptation de la lettre d'offre et le processus d'intégration constituent la
dernière fonction du processus de recrutement, mais elles sont très critiques pour
l'organisation. De nos jours, les taux d'abandon des candidats sont
poste élevé d'acceptation de la lettre d'offre. Il existe une zone grise, qui
correspond à une période allant du moment où le candidat a démissionné dans
l'entreprise actuelle jusqu'à ce qu'il rejoigne la nouvelle entreprise. Par
conséquent, afin de maintenir leur engagement, un suivi à intervalles réguliers
doit être effectué pour réduire les taux d'abandon, ce qui est effectué avec l'aide
de l'IA. De même, chaque entreprise mène un programme d'orientation pour tous
les nouveaux arrivants afin de les informer de la culture, des politiques, des
règles et de la réglementation de l'entreprise. Cependant, près de 90 % des
employés oublient ou manquent des informations spécifiques lors de ces
orientations (Miller, 2016). Ainsi, selon Zhou (nd), les robots intelligents aident
les RH à créer de nouveaux profils d'employés et les employés peuvent interagir
avec ces chatbots qui peuvent être programmés afin que l'employé puisse clarifier
les politiques de l'entreprise, les avantages sociaux et l'assurance (cité par Min,
2017) en temps réel. .
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5.1.2 Apprentissage et développement
L’IA prend énormément le dessus sur l’apprentissage et le
développement (L&D). Il est nécessaire de mener des programmes de
formation et de développement pour tous les employés à intervalles
réguliers pour améliorer leur productivité mais aussi pour leur croissance
personnelle. Il s'agit d'un processus continu qui s'adresse aux employés
nouveaux et existants en ce qui concerne les politiques et le travail de
l'entreprise. Avec l'aide de l'IA, le L&D peut être personnalisé et offrir une
expérience plus personnalisée aux utilisateurs. Ainsi on peut entreprendre
d'apprendre à sa convenance. Les RH doivent garantir qu'un contenu
intelligent et pertinent soit intégré à ce matériel d'apprentissage
ainsi qu'un système de notation efficace les obligeant ainsi à se concentrer sur le
matériel de formation et à les maintenir plus engagés (Power, 2018). Avec l’IA
dans la formation et le développement, les RH se concentrent uniquement sur la
conception de programmes de formation et de développement de qualité basés
sur les tendances et changements récents, les nouvelles compétences, etc., qui
correspondent aux préférences personnelles de chaque individu (Wislow, 2017)
et les rendent disponibles via une plateforme d’apprentissage en ligne. Ainsi, les
RH n'ont pas besoin de passer leur temps à coordonner et à mener
programmes de formation physique des employés, ce qui est souvent fastidieux
et prend du temps. Bien que le L&D soit fourni
Grâce à une connexion en ligne avec moins d'interférences humaines, il reste
essentiel de comprendre ce que les collaborateurs ont ressenti à propos de
chacune des séances qu'ils ont subies. Il est donc essentiel d'obtenir des
commentaires, ce qui contribue à proposer de meilleurs programmes de formation
et développement à l'avenir et à faire en sorte que les employés se sentent
valorisés et que leurs suggestions soient prises en compte.
5.1.3 Engagement des employés
Toutes les autres organisations ont pour objectif non seulement de garder
leurs employés heureux et satisfaits, mais également de les maintenir engagés.
L'engagement des employés ne peut être atteint que s'il est considéré de manière
globale, comprenant divers aspects qui commencent depuis le placement d'un
employé jusqu'à ce qu'il décide de quitter une organisation. Ainsi, l’engagement
des employés comprend la clarté des rôles, les opportunités d’apprentissage, les
récompenses et la reconnaissance, le règlement des griefs, ainsi que les
programmes liés à la santé et au bien­être des employés. Tout cela pourrait être
réalisé de manière juste et équitable avec l’aide de l’IA dans l’engagement des
employés. Comme indiqué précédemment, grâce à l'apprentissage et au
développement personnalisés de l'IA, des requêtes en temps réel sur la santé
et d'autres avantages sociaux des employés, un assistant virtuel pour comprendre
les politiques de l'entreprise, etc., peuvent être réalisés. Cela contribue dans une
large mesure à l'engagement des employés. Al aide également à mener des
activités continues
système de rétroaction impartial et basé sur des faits. Avec l'aide des outils d'IA,
les RH peuvent développer et fixer des objectifs mesurables pour chaque
employé. Cela facilite les systèmes de rétroaction continue et peut générer de
meilleurs résultats.
Un autre aspect très important concerne les commentaires ouverts, les
suggestions et les préoccupations partagées par des milliers de personnes.
les employés via une enquête en ligne peuvent être gérés plus systématiquement
grâce à l'IA ; L'IA aide à analyser ces millions de points de données et peut
prédire non seulement le présent
niveau d'engagement mais aussi engagement futur, taux de turnover, niveau de
performance et bien plus encore.
5.2 Avantages de l'IA sur les professionnels RH, les employés et les organisations
L’IA joue un rôle important dans la transformation des différentes fonctions
RH, ce qui a profité non seulement aux professionnels RH mais aussi aux
employés et aux organisations.
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5.2.1 Professionnels RH
Il existe de nombreuses idées fausses dans l’industrie selon lesquelles
l’introduction de l’IA dans les RH met en jeu les emplois RH. Ce qui en réalité est
totalement faux, l'IA ne remplace pas le travail des RH mais plutôt l'IA devient
une fonction support était la monotone
et le travail administratif est pris en charge par l'IA et permet aux professionnels
des ressources humaines de se concentrer davantage sur les tâches stratégiques.
niveau. Les RH sont censés consacrer plus de temps avec les employés et les
partenaires commerciaux, plutôt que de consacrer du temps à des tâches banales
telles que la recherche, l'examen des profils, le tri, la réponse aux requêtes
régulières et quotidiennes des employés, ainsi que d'autres tâches administratives
et liées aux données. De ce fait, les professionnels ne sont pas incapables
d'apporter leur intelligence émotionnelle au rôle qui fait encore largement défaut
(Higginbottom, 2018). Il est donc grand temps de permettre à la technologie de
prendre le relais sur le travail pour lequel ils excellent afin que les RH puissent se
concentrer sur ce pour quoi ils excellent.
Ainsi, avec l'IA dans les RH, les différents avantages sont les suivants : les RH
peuvent consacrer plus de temps de qualité à la planification et à l'organisation des
activités RH, une efficacité améliorée, une réduction des biais, une réduction du travail
administratif, des réponses rapides aux requêtes des employés et la communication
aux candidats concernant leur statut.
5.2.2 Employés
Lorsqu'un employé rejoint une entreprise, les premiers jours, il sera chargé
de programmes de formation et d'orientation l'informant sur la culture, les
politiques et les politiques de l'entreprise.
les procédures, le travail et la documentation des employés. Ainsi, les employés
ont tendance à oublier certaines informations qui leur ont été partagées lors de
l'orientation. Grâce à l'IA, via la plateforme en ligne et les chatbots, les employés
ont la liberté d'accéder à tout type d'informations sur les politiques, peuvent
clarifier les doutes liés au travail, aux vacances et aux congés.
sans dépendre des RH. La formation est également dispensée aux employés
existants, ce qui est un processus continu et les entreprises ont investi dans la
planification de ces programmes plus systématiques et plus flexibles afin que les
employés puissent les suivre à leur convenance. Ils peuvent également
entreprendre à distance pendant leur temps libre. Les entreprises proposent
également des programmes de formation personnalisés après avoir compris ce
dont un employé a exactement besoin, ce qui améliorera sa productivité et son
efficacité au travail. Tout cela n’est possible que grâce à l’intégration de l’IA. À
l'exception d'une poignée d'employés, tous sont orientés vers la carrière et
recherchent toujours des entreprises qui offrent de bonnes opportunités de
carrière et une bonne gestion de carrière.
Les entreprises avec une bonne gestion de carrière sont préférées à celles que
l’IA peut réaliser. L’IA peut efficacement suggérer aux employés les opportunités
de carrière internes qui existent en fonction de leurs compétences et de leur
expérience. Ainsi les salariés sont exposés plus systématiquement aux
opportunités, sans aucun parti pris.
5.2.3Organisations
L'adoption de l'IA dans les RH aide l'organisation dans son ensemble.
D'après une enquête de Narrative Science (2018), il a été constaté que les
organisations adoptent l'IA à un rythme plus rapide, environ 38 % d'entre elles
ont déjà adopté l'IA dans leur
lieu de travail, et d’ici fin 2018, environ 61 % devraient l’utiliser (comme cité par
Rayome, 2018).
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Le rapport révèle également qu'en intégrant l'IA dans les RH,
les entreprises en bénéficient également ; L'un de ces avantages est une
réduction massive du coût par embauche d'environ 71 % grâce à l'aide de
l'IA dans les logiciels de recrutement, ce qui a augmenté l'efficacité des
recruteurs. Les organisations peuvent minimiser les préjugés en
garantissant l’égalité des chances quels que soient l’âge, le sexe et la race.
La plupart des entreprises ont du mal à recruter les bons talents au
bon moment, ce qui affecte leur productivité et leur rentabilité. Grâce à l’IA
et à l’apprentissage automatique, il est déterminé que les entreprises
technologiques et les startups peuvent obtenir des profils pertinents. Ainsi,
selon Almog (2017), les robots d'IA et d'apprentissage automatique
peuvent réduire le temps d'embauche de 50 % et augmenter ainsi la
rentabilité et la croissance de l'entreprise (Manager, 2018).
Autre avantage essentiel de l’IA : l’organisation peut
déterminer et comprendre la performance des employés sur une période
donnée. Selon Jauhari (2017), les technologies d’IA sont accompagnées
d’une technologie de reconnaissance faciale capable d’identifier le sexe
ainsi que les traits psycho­émotionnels de chaque employé. Qu'un employé
soit triste, heureux, très heureux ou euphorique, avec ces données, une
organisation peut faire l'effort de renforcer le lien et prendre les bonnes
mesures pour assister les employés tristes et en comprendre les raisons.
Cela se traduira par un meilleur engagement des employés et un
engagement plus élevé.
5.3 Implémentation de l’IA dans les fonctions RH en Corporate
L'étude a utilisé une méthode d'entretien au cours de laquelle des
questions ont été posées aux professionnels des ressources humaines
pour comprendre dans quelle mesure l'IA a été adoptée dans les fonctions RH.
Les résultats ont montré que la plupart des entreprises ont largement mis
en œuvre l’IA dans les processus de recrutement et de sélection, car il
s’agit de la fonction la plus chronophage. Ils ont également convenu
qu'avec la mise en œuvre de l'IA, les processus tels que le recrutement, la
sélection initiale, la planification des entretiens et les processus ultérieurs
sont tous réalisés en ligne avec l'aide de l'IA. Grâce à cela, le niveau
d'efficacité des ressources humaines a considérablement augmenté. La
prochaine fonction dans laquelle l'IA est vue est. le processus d'intégration
qui est encore une fois un long processus qui implique beaucoup de
paperasse et de temps. Avec l'aide de l'IA, ces fonctions sont automatisées
et les fonctions sont rendues plus rapides à l'aide de la plate­forme en
ligne. En ce qui concerne les autres fonctions, la plupart des entreprises
en sont au stade des tests.
VI. IMPLICATION DE L'ÉTUDE
Malgré de nombreux articles sur l'IA et son intégration dans les RH,
il existe très peu d’articles basés sur la recherche. Il existe donc une
pénurie de recherches universitaires menées pour comprendre l’intégration
de l’IA dans les RH et ses avantages. Cette étude basée sur une recherche
qualitative contribue à la construction théorique de l’IA et des RH. Les
résultats de l’étude ont démontré les différentes fonctions RH dans
lesquelles l’IA a été intégrée et comment elle a rendu la fonction plus
efficace et systématique. L'étude met également en évidence les différents
avantages que les employés, les RH et l'organisation retirent de l'intégration
de l'IA. Les résultats illustrent les raisons pour lesquelles l’IA doit être
intégrée dans les fonctions RH de toutes les entreprises.
VII. CONCLUSIONS
Sans aucun doute, l’IA prend en charge de nombreuses fonctions
RH, mais cela ne signifie pas qu’elle prend en charge les fonctions RH et
remplace les RH, ce qui n’est pas vrai. Il y a beaucoup de
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travail lié à l'administration pour les RH qui est important et répétitif, comme
l'affichage des offres d'emploi, le sourcing, la sélection, la planification des
réunions et des entretiens, la préparation des feuilles de temps,
l'enregistrement et la vérification des comptes et autres dépenses. Bien
sûr, si cela peut être entièrement automatisé grâce à l’IA, cela profitera
énormément aux RH en les libérant de ces tâches routinières et en
garantissant qu’ils consacrent plus de temps à la réflexion stratégique, à
la créativité, à l’établissement de relations, à l’intelligence émotionnelle et
à une meilleure gestion des problèmes.
L’IA a un avenir prometteur dans les RH, mais son intégration dans
les RH présente de nombreux défis (Bersin, 2017) qu’une entreprise doit
surmonter pour en tirer pleinement parti. L'IA ne fonctionne comme l'être
humain que si des données de qualité sont collectées et fournies, sinon
les résultats peuvent être erronés. Par conséquent, obtenir toutes les
données relatives aux personnes tout en les intégrant est un long
processus, mais ce n'est qu'un défi
Deuxièmement,
initial. la confidentialité des
documents et des politiques partagés par les entreprises doit être garantie
afin qu'ils ne soient pas utilisés à mauvais escient et des mesures
appropriées doivent être prises pour garantir leur confidentialité et leur
sécurité. Enfin, nous ne pouvons pas prétendre que l’IA sera capable
d’effectuer le travail avec une efficacité de 100 %, mais qu’elle pourra dans
une large mesure éliminer les erreurs humaines et les biais. Malgré ces
défis, de nombreuses entreprises s’efforcent d’intégrer l’IA dans les RH,
car les avantages éclipsent les défis liés à l’intégration de l’IA dans les RH.
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définitions­de­l'intelligence­
artificielle­IA­qui­expliquent­son­
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ISSN : 2278­3075 (en ligne), volume 9, numéro 2, décembre 2019

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PROFIL DES AUTEURS

Le Dr Ginu George est professeur adjoint. Elle possède au total 10

ans d'expérience, dont environ 7 ans d'enseignement et environ 3
ans en tant que consultante RH pour deux entreprises différentes.
Son domaine de spécialisation est les ressources humaines et le
marketing. Elle a complété son doctorat en engagement des employés
et a également remporté le prix du meilleur article lors de la
conférence internationale.
Elle a également publié des articles dans des revues à comité de
lecture et a également contribué à un chapitre du livre intitulé Evolving Paradigms in Tourism
and Hospitality in Developing Countries publié par Apple Academic Press, INC.

Le Dr Mary Rani Thomas travaille actuellement comme professeur

adjoint au CHRIST (considéré comme une université), à Bangalore,
en Inde, depuis 2010. Elle a obtenu une maîtrise et un doctorat au
CHRIST (considéré comme une université), à Bengaluru. Ses
domaines de spécialisation et les sujets traités sont le marketing, le
management, la gestion des ressources humaines et le
comportement organisationnel. Ses intérêts de recherche et ses
publications portent sur le comportement du consommateur et le comportement organisationnel
et ont participé à divers séminaires et ateliers. Également publié dans des revues réputées
répertoriées par l'UGC.

Publié par:
Numéro de récupération : L33641081219/2019©BEIESP
Ingénierie du renseignement aux yeux bleus
DOI : 10.35940/ijitee.L3364.129219 5073 & Publications scientifiques
Site Web de la revue : www.ijitee.org