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(*) Pour les chaudières murales, adresser vous directement à l’une de nos STATEC
Dans un souci d'efficacité et de réactivité, ce document est à renseigner entièrement et à transmettre par mail à
savrennes@viessmann.com , par fax au : 02 99 37 20 16 pour toute demande d'intervention technique.
Objet de la demande :
Conditions d'intervention :
l L'installation de chauffage doit être réalisée dans les règles de l'art, selon la réglementation et les
recommandations décrites dans les notices des produits Viessmann.
l L’installation doit être opérationnelle (tous les raccordements effectués et les énergies disponibles).
l L'installation doit être facilement accessible.
l La présence de l'installateur ou du prestataire de service est obligatoire dans le cadre des installations sous
garantie.
l La date d'intervention est confirmée par nos services.
l Les mises en service sont réalisées sous 10 jours ouvrés maximum.
l L’intervention du technicien Viessmann se limite à la mise en service ou au dépannage de nos produits et
non au contrôle de conformité de l’installation qui reste de la responsabilité de l’installateur.
l L’intervention de Viessmann n’entraîne aucun transfert de responsabilité dans le cadre de la garantie de
2 ans due par l’installateur à l’utilisateur.