MAILLARD Sophie

600 rue du bois

Mobile : 06.22.33.38.74
Mail : sophiemaillard0012@gmail.com
34 ans

Expériences professionnelles __________________________________

Depuis Janvier 2014 : Conseillère en clientèle – La MAAF – Boulogne sur mer (62)
• Accueillir les sociétaires.
• Traiter la demande, conseiller, négocier et conclure la vente des contrats.
• Réguler, organiser et gérer son activité en fonction des flux et dans le cadre d’une équipe.
• Réaliser le suivi du portefeuille client.
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De Aout 2011 à Juillet 2013 : Chargée de clientèle – La MAIF – Boulogne sur mer (62)
• Accueil des sociétaires.
• Conseil, négociation et conclusion de la vente des contrats.
• Réalisation du suivi du portefeuille client.

De février à Juin 2011 : Chargée de clientèle - ARMATIS– Boulogne sur mer (62)
• Formation et télémarketing pour Orange et SFR.

De Septembre 2010 à Janvier 2011 : Jeune fille au pair – Angleterre

• S’occuper des enfants à plein temps.
• S’occuper de l’entretien de la maison.
• Cours d’anglais deux fois par semaine.

De juin à Septembre 2010 : Intérimaire – Boulogne (62)

• Marchandiseur pour Danone.
• Vendeuse pour Camaïeu.

De Janvier à Juin 2010 : Serveuse en salle - La Terrasse – Hardelot (62)

• Accueil de la clientèle, prises de commandes, encaissements.

De Avril à Juillet 2009 : Vendeuse en magasin – Les Gourmandises d’Axelle – Hardelot (62)
• Ventes de sucreries, fabrication de crêpes, gaufres et glaces.

Le 11 et 12 Juin 2008 : Vendeuse en magasin de prêt-à-porter – Jennifer – Villeneuve d’Ascq (59)

Depuis 2005 : Baby sitting – Dans le Boulonnais (62)

• Missions de responsabilité de quelques heures, jusqu’à plusieurs jours.

Formations/Diplômes_________________________________________
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2014 : Formation sur les différents contrats MAAF et Prévoyance/Epargne– MAAF – Niort (79)
2011-2013 : BTS – Négociation Relation Client – Boulogne sur mer (62)
Janv. 2012 à Aout 2012 : Formation linguistique – Anglais Niveau A2 - Boulogne sur mer (62)
Janv. 2011 : Formation base de la Gestion de la relation client –ARMATIS– Boulogne sur mer (62)
2007-2009 : Licence 1ère année - Biologie – Université USTL Lille1 - Villeneuve d’Ascq (59)
2007 : Baccalauréat - Scientifique – Lycée Edouard Branly - Boulogne sur mer (62)

Informations complémentaires_________________________________

Connaissances particulières
- Anglais : lu, écrit, parlé ; Espagnol : scolaire.
- Word, Excel, Publisher, PowerPoint, Internet, Photoshop. Rapidité d’adaptation au
materiel informatique.
- Permis B et moto.

Loisir : Pâtisserie, équitation, jeux avec mes enfants.