WWW - Futura Sciences - Com Comp Rend Re Facebook 26-10-2011

Hubert Guillaud
Futura-Sciences
Comprendre Facebook - 26/10/2011
acebook a t cr en 2004, par Mark Zuckerberg. Ce site Internet comptera bientt, priori, prs dun milliard dutilisateurs dans le monde... Fdrateur, critiqu, lieu de rvolutions Web et sociales, ses enjeux sont considrables, quoi quon en pense, pour notre socit actuelle. Autant mieux le comprendre, pour mieux lutiliser (ou pas). On le sait depuis longtemps. Accder un service, ne signifie par pour autant savoir lutiliser, le comprendre, ni mme le matriser suffisamment pour tre capable dinnover, de crer avec. Les outils numriques sont familiers de ces cloisonnements. On peut-tre n avec le numrique et ne pas en matriser les usages, on peut utiliser Facebook au quotidien sans comprendre ltendue de son action. Dailleurs, la plupart du temps, on nen a pas besoin.
Facebook est-il utile ou est-ce un bavardage dnu de sens ? Comment ce rseau social reflte-t-il notre socit ? Statuts, commentaires, like... est-on forcment exhibitionniste et voyeur en tant sur Facebook ? Que matrise-t-on vraiment ? Quest-ce quun mdia social, une application, et quelles sont les consquences sur nos donnes personnelles ? Un dossier ralis par Hubert Guillaud, rdacteur en chef dInternet Actu et responsable de la veille la Fing. Les rseaux sociaux dchanent les passions quand il sagit dvaluer leur utilit. Facebook, babillage chronophage ou bavardage social utile ?
Facebook, rseau social incontournable... DR
Printed with
Comprendre les mdias sociaux et leur fonctionnement social et psychologique comme technique, tel est lenjeu. Des dangers de son utilisation (comme aiment nous le rpter les grands mdias de manire souvent simpliste ou certains experts avec plus de finesse) au potentiel cratif que loutil libre, en passant par son fonctionnement intrinsque, ce dossier propose un tour dhorizon des questions qui entourent lutilisation de Facebook :
Pour certains, Facebook nest quune plateforme de bavardages inutiles... Obion
joliprint
http://www.futura-sciences.com/fr/doc/t/informatique-2/d/comprendre-facebook_1360/c3/221/p1/#xtor=AL-40
Page 1
Hubert Guillaud
Facebook : lieu dchanges futiles ?

Il y a quelques mois, dans le Monde magazine (sur abonnement), Frdric Filloux, pourtant grand observateur dInternet, dressait le portrait de Facebook, avec le ddain habituel avec lequel on considre toutes les innovations en provenance du Web. Ce quon change sur Facebook (mais galement sur Twitter ou la plupart des mdias sociaux) se rsume un babillage chronophage et dcrbrant, estime le journaliste et consultant. Une des pires expressions de linfobsit contemporaine. Soit. On peut le voir ainsi. Cest pourtant ne pas voir grand-chose du fonctionnement de Facebook. Cest nen voir que le mur, que ce fil dactualit qui disparat mesure quil saffiche. Cest nen voir que ces changes subjectifs et incomplets, ce bavardage, cette conversation permanente pour ne rien dire, et oublier quils sont depuis toujours le ciment des relations sociales. Certes, lusage des sites sociaux peut-tre chronophage (mais pas pour tout le monde et pas pour tous de la mme manire). Quant laction dcrbrante dInternet quagitent comme une menace quelques Cassandres, tel Nicholas Carr, on sait que ce nest pas si simple : notre capacit tre attentif, nest pas ncessairement un idal. Si nous ntions quattentifs, en fait, nous ne pourrions pas ltre : cest notre inattention qui nous permet de construire notre attention. Mais surtout ce bavardage et ces changes ne sont pas aussi vains quils y paraissent, pour autant quon veuille bien observer le rle social et psychologique du bavardage. Avant de bondir sur la vacuit des statuts Facebook, des messages et des commentaires laisss, il est bon de considrer la fonction phatique dInternet, cest--dire son rle dans la continuit des changes et dans ltablissement de la communication.
Les changes sur Facebook sont-ils diffrents des changes rels ? FuturaSciences
Facebook, reflet des changes rels

Que linternet permette de publier un message qui ne dit rien dintressant, cest a qui est intressant, nous explique le psychologue Yann Leroux. De plus en plus, la technologie prend en charge ce que Roman Jakobson appelait la fonction phatique du langage . Et dans ce cadre, nos changes sur linternet sont bien lexact reflet de nos changes rels. Lessentiel de nos changes ne vise pas lefficacit, loin de l. Et ce dautant plus que les espaces dcritures du Web sont limits comme cest le cas sur Facebook ou Twitter ( la diffrence des blogs o lon trouve plus souvent une narration de qualit ). Le dispositif joue une part importante en fonction de ce quil impose : ainsi, on ne dit plus quon est tel endroit, mais on se golocalise sur Foursquare , estime le psychologue. Une part de la fonction phatique de nos changes est prise en charge par nos machines et via les machines. Nos outils sociotechniques dmultiplient lenvie les messages pour sassurer de leur fonctionnement ou de leur bonne rception Internet est un espace intermdiaire entre moi et les autres, un espace de porosit entre nos mondes internes et nos phases sociales. Quand je dis quelque chose de trs banal pour les autres, a peut-tre important pour moi. Bien sr cela peut-tre utilis de faon transformative (pour se transformer, pour agir sur soi) ou pour favoriser des enfermements (on dpose des choses intimes dans un espace pour ne pas y repenser), prcise le psychologue. Mais
Printed with
joliprint
Page 2
Hubert Guillaud
tous nos changes ne sont pas informatifs. Jouer, plaisanter, rire de soi ou des autres, parler pour ne rien dire sont aussi des formes dchange social importantes. Et ce sont bien celles-ci que beaucoup dnoncent sur Facebook.
Signe et signalsur Facebook

Pourtant, les formes courtes, lapidaires, favorisent les jeux de styles, lhumour. Mme si dans le champ des personnes quil rencontre, il peut ne pas toucher tout le monde. Bien souvent, et depuis longtemps, le style et la manire dintervenir sur les rseaux comptent plus que lobjet mme de lchange, estime la psychanalyste Genevive Lombard. Une des possibilits de Twitter est ainsi de faire signe. Lorsque le signe na pas de consistance, ou quand sa consistance nest pas reconnue, il fonctionne quand mme comme signal, car il se rattache la plupart du temps des arborescences (des liens, des blogs, des sites) grce auxquelles il se trouve contextualis, explicit, dvelopp de mille manires. Ce signe est juste la pointe la plus actuelle dune activit Web plus gnrale, qui a souvent une histoire et une surface plus large. Il en assure lapparatre au prsent. Cest ainsi quil faut entendre lessentiel de nos changes sur les sites sociaux : comme un ensemble de signes qui nous permettent de faire socit dans une socit de mdias.
Facebook et Twitter, le doudou des adultes. Guirec Lefort, Flickr CC by nd 2.0
Facebook et Twitter, le doudou des adultes

Pour Yann Leroux, le rseau social est notre nouveau doudou, celui quon consulte le soir, avant de sendormir. Selon un sondage britannique, plus de 70 % de personnes interroges consultent leurs rseaux sociaux avant daller au lit et 18 % twittent en pleine nuit.
Il faut se souvenir que sendormir nest pas une opration simple , rappelle le psychologue. Nous avons tous des techniques personnelles pour y parvenir. Ces techniques et ces objets sont des manires de pallier langoisse de la sparation, daller vers un tat que lon ne connat pas (le sommeil). Pour cela, il faut dsinvestir les penses qui nous ont accompagnes toute la journe, et une des choses qui peut aider passe parfois par des rituels de vrification. Ainsi, vrifier le calme qui se rpand sur les rseaux sociaux au fur et mesure que la nuit savance nous rassure et nous calme notre tour. Le rseau social peut aussi tre utilis comme un consolateur ou un briseur de soucis. Les lolcats et autres motivational posters (ou demotivational) jouent galement ce rle. Des chanes de mails qui changent linfini ces mmes qui composent le rseau, aux assertions idiotes ou inutiles que lon publie en commentaire sur le Facebook de nos relations tout cela participe de modalits dchanges qui ne sont pas aussi futiles quelles paraissent. Facebook est une plateforme sociale qui dvoile une partie de nos changes. Mais le danger vientil de la possibilit dun bavardage sans fin ou de larchivage de ce bavardage ?
Printed with
joliprint
Page 3
Hubert Guillaud
parole prononce et oublie aussitt. Dun coup, ils saffichent, sarchivent et deviennent reproductibles (mme avec leurs tics de langage puisque Facebook est le roman que nous crivons tous ). Lincident peut devenir un accident comme le disait Frank Beau lorsquil analysait la viralit des mmes qui circulent sur linternet et en structurent limaginaire.
Le rle social des changes Facebook

Franois Perea, matre de confrences luniversit Paul Valry, dans un article sur les reprsentations de soi dans lespace numrique parle de comportement tribal du Web 2.0. Lanthropologue Robin Dunbar parle de toilettage verbal pour caractriser la fonction du bavardage, quil rapproche du toilettage social que pratiquent les primates. Cest ce que nous explique galement Judith Donath, la directrice du Sociable Media Group : Ce que lon fait sur ces sites consiste plutt passer un peu de temps, montrer quon fait attention lautre, que lon pense lui . Pour cela, bien sr, il faut passer par un activisme ncessaire , contraint par lobjet sociotechnique quon utilise. Cest pourquoi nous modifions nos statuts, commentons, jouons aux jeux et aux quizz que dautres nous transmettent Nous sommes contraints de rpondre aux signaux que nous adressent les autres. Le mur de Facebook joue prcisment ce rle : accepter une mise en relation le plus souvent avec un inconnu (avec quelquun qui vous a identifi, mais que vous ne connaissez pas ncessairement) pour changer des signaux qui feront sens ou quon ne dcodera pas forcment lun lautre. Facebook et les outils du Web 2.0 dmultiplient les signaux et rituels quon senvoie (commentaires, images, liens, photos, vidos, jeux, like) pour permettre de sapprhender les uns les autres.
Le mur de Facebook, sur lequel les messages sont archivs, nest pas dconnect de la ralit. Il reflte les changes de la vie relle. by nc-sa
Le bavardage confirme le rle prdominant de la communication sociale : non, nos changes ne visent pas uniquement lefficacit, loin de l. Le bavardage est certes un bruit de fond, disait dj Paolo Virno : insignifiant en soi, il offre nanmoins la trame do extraire des variantes significatives, des modulations insolites, des articulations imprvues. Le bavardage ne reprsente pas quelque chose, mais cest prcisment en cela quil peut tout produire.
Des changes archivs

Pour autant, il est par beaucoup dnonc comme une injonction parler, dbattre, le fruit vnneux dune hypnose sociale au profit de lautonomie de la pense, mme si cette injonction du dialogue pour le dialogue conduit tout confondre et ne plus rien classer. Tout devient prtexte bavardage et tout est bavardage. Et Facebook, permettant de bavarder sur tout, en est certainement le symbole le plus vident. Mais Facebook nest pas condamn parce quil nous permet de bavarder sur tout, mais parce que nos bavardages sont dsormais crits, affichs, indexs, cherchables, montisables La futilit des propos inscrits na pas la mme valeur que ceux que la
Printed with
joliprint
Page 4
Hubert Guillaud
Le mur de Facebook, prolongation de la vie relle

Mais surtout, insiste Donath : Cela montre que les choses que vous dites nexistent que dans le contexte dautres communications et quon ne peut pas les regarder de manires isoles, comme si elles taient des publications uniques, singulires. Nos discussions ne se comprennent que dans le rseau de relations et de signes dans lesquelles elles sinscrivent. Cest-dire quil est difficile dinterprter nos changes sur Facebook laune de ces seuls changes. Publier sur le mur de Facebook une petite vido prise avec son mobile montrant un ami en train dhurler on ne sait pas quoi lors dune soire chahute peut navoir aucun sens pour bien des relations qui en prendront connaissance. Cette vido qui semble isole sinscrit en fait dans un maillage relationnel et communicationnel qui nous est en grande partie inconnu, qui passe par un bien plus vaste maillage de relations et doutils de communications. Sur Facebook on ne voit poindre quune partie du bavardage constant qui nous faonne. Nanmoins, mme imparfaitement, il apparat, il devient visible, lisible Il dmultiplie les relations particulires que nous avons avec chacun pour les mettre la vue de tous, permettant dautres de sen saisir, dy trouver sens ou amusement ou pas. Ces changes inconstants que lon a sur les rseaux savrent une formidable matire pour comprendre les volutions de notre socit. Lanalyse des donnes issues de Facebook ou dautres rseaux sociaux (comme le site relationnel OK Cupid par exemple, qui sur son blog observe trs rgulirement ce que publient ses membres pour en comprendre les normes sociales) permet de porter un regard neuf sur le rle de ces changes, sur leur importance et surtout sur leurs significations.
Facebook favorise lentregent, cest--dire la capacit entretenir un rseau de relations. Luc Legay, Flickr CC by sa 2.0
La dmultiplication des relations favorise lentregent

Facebook essayait ainsi rcemment de comprendre les relations de cause effet entre la composition des messages des statuts et lentregent dune personne (cest--dire sa capacit entretenir un rseau de relations influentes), montrant que les messages qui ont le plus daudience sont ceux qui se conforment le plus aux canons de la prise de parole classique dans lespace public : des messages plus structurs, dsinvestis et moins personnels, se projetant vers lavenir (ft-il proche) , rappelle Vincent Truffy. Rien que de normal. La technologie relationnelle luvre porte ses propres effets doptimisation. Le plus souvent ses techniques favorisent certaines formes dactivits par rapport dautres : les rseaux sociaux favorisent globalement ceux qui partagent des liens entre eux plus que ceux qui discutent, ceux qui dmultiplient les relations que ceux qui ont des relations intensives avec un groupe rduit. Ces mesures ne discriminent pas pour autant la porte des autres messages, mme si elles ne savent pas les valoriser : les messages moins structurs, plus personnels, qui servent donner de la vacuit ou de lpaisseur nos relations demeurent nanmoins
Printed with
joliprint
Page 5
Hubert Guillaud
les plus nombreux. changer des banalits a certes moins dimpact sur notre entregent, mais nest pour autant dnu de sens ou de plaisir, pour autant que nous nous sentions proches de cette personne. Facebook favorise ce sentiment de proximit, en nous montrant le flux de ceux avec qui nos changes sont les plus nourris.
PourFacebook, un seul rseau : lamiti

Sur Facebook, chacun derrire nos crans, nous changeons nos quotidiens. Nos messages personnels se perdent dans le flux des relations que loutil, dans sa logique doptimisation, nous pousse dmultiplier. Nos amis, nos relations, nos collgues, les inconnus qui croient nous connatre sont tous indiffremment mls. Dans ce flux constant, notre bavardage prend sens, ou pas. Il est le ciment des relations. Mais en traitant toutes les relations sur le mme pied dgalit, Facebook en dtourne le jeu. En ne permettant davoir quun niveau de relation (lamiti) Facebook rduit la complexit relationnelle de sa base son expression la plus simple. Il faudrait pouvoir avoir plusieurs niveaux relationnels pour caractriser nos relations (inconnus, relations, collgues, amis). Or Facebook a tendance tout lisser, mettant sur le mme plan le signe social et linformation structure, le priv et le public, le personnel et le professionnel. Pour de nombreuses personnes, Facebook est le reflet de la socit moderne, et permet dobserver ses volutions. Le rseau social est un rseau de donnes sur la vision et la pratique de la vie telles quelles sont aujourdhui. Peut-on adhrer tout ce qui se fait sur Facebook, sous prtexte que cest la socit ? Facebook, tendance ou tendancieux ?
joliprint
Facebook, reflet de notre socit. Alessio85, Flickr CC by 2.0
Facebook, microcosme socital

Rcemment, un professeur duniversit britannique faisait tat dune recherche qui naurait pas t possible de mesurer sans Facebook : son tude portait sur le phnomne consistant se rouler une pelle entre amis par jeu, pour afficher son amiti et de publier la vido ou les photos de ce baiser sur les sites sociaux. Le professeur Eric Anderson, matre de confrences au dpartement de lducation de luniversit de Bath veut y voir un signe du dclin de lhomophobie chez les nouvelles gnrations Les avocats voient mme dsormais dans les changes sur Facebook lune des principales raisons des divorces et surtout de preuves apportes aux divorces, sans voir quen fait Facebook ne fait que mettre en vidence des choses qui se sont dj dlites par ailleurs. Facebook nest que le lieu document de notre socit moderne. Pratique bouc-missaire ou document ultime parce qucrit et visible de la vie des gens. Il faut raison garder, nous rappelle le sociologue Dominique Cardon. Sur Facebook, on peut toujours trouver quelque chose pour confirmer quon a raison. Le risque est de passer de la sociologie la tendanologie , de faire des sites sociaux les boucs-missaires de nos relations tourmentes et
Printed with
Page 6
Hubert Guillaud
difficiles, parce que les incidents y prennent une inscription qui leur donne une importance quils navaient pas ncessairement. Reste que les rseaux sociaux constituent un corpus darchives (en temps rel) assez passionnant pour comprendre les mentalits et les pratiques, explique le chercheur. Les sites sociaux permettent dobserver beaucoup de choses, pour autant quon se donne les outils et mthodes ncessaires. Est-ce quinternet travers les blogs de cuisine peut nous donner une ide des transformations des pratiques culinaires de franais ?
Facebook na rien de rvolutionnaire pour les sciences sociales

Pour autant, relativise le chercheur, si on trouve plein dexemples de ce quInternet apporte aux sciences sociales, rien de ce quy sy trouve nest inconnu des sciences sociales. Il ny a pas de rvolution par les donnes. Lutilisation des bases de donnes confirme des intuitions, des analyses, permet daffiner les chiffres, mais ne rvolutionne pas la connaissance. Cest le cur des sciences sociales : elles sont tout le temps dcevantes ! Certes, avant on connaissait la vie prive par les documents archivs par la police et les tribunaux, aujourdhui, le corps de linformation nest plus dans les archives administratives, mais dans les tmoignages directs des gens. On peut chercher anoblir les bavardages sur Facebook pour quils deviennent objets de sciences. Ils sont certes une matire riche pour la comprhension des fonctionnements et des transformations sociales. Mais il ne faut pas pour autant que cela leur enlve leur sens premier : celui dtre essentiel aux changes sociaux . Quimporte alors si nos changes sur Facebook ne sont pas lexpression la plus haute de la pense humaine, ce nest certainement pas leur but Dans son analyse sur les relations de cause effet entre la composition des messages des statuts et lentregent dune personne, la Data Team de
Facebook a aussi soulign limportance de lhomognit des groupes (cest--dire la tendance avoir le mme type de comportement que ses relations) : si le groupe auquel on appartient crit des messages longs ou commente beaucoup, on a tendance avoir le mme comportement pour se conformer aux usages du groupe. Les sociologues ont depuis longtemps mis cela en vidence, notamment dans les pratiques adolescentes, comme la montr Dominique Pasquier. Mais ce nest pas le cas seulement des plus jeunes : nous faisons groupe galement parce que nous avons des pratiques similaires.
En moyenne, un internaute change activement avec 10 % de ses amis. DR
Printed with
Cest lhomophilie quvoque Danah Boyd, cest-dire cette capacit dans un monde en rseau ce que les gens se connectent des gens qui leur ressemblent a un corolaire : il est dsormais facile de ne pas accder au point de vue de gens qui ne pensent pas comme vous. Nous vivons tous dans nos propres mondes, avec des gens qui partagent nos valeurs, et avec les mdias en rseau, il est souvent difficile de voir au-del. () La technologie ne bou-
joliprint
Page 7
Hubert Guillaud
leverse pas les clivages sociaux. Au contraire, elle les renforce.
Facebook : un enfermement consenti , pas une ouverture sociale

Olivier Ertzscheid, matre de confrences en Sciences de linformation et de la communication au dpartement Infocom de lIUT de La Roche-surYon, explique dans un billet sur la taille du Web que nous frquentons que lune des consquences de cette homognit et de cette homophilie signifie quune fois sur quatre, je vais naviguer l o mes amis ou les amis de mes amis menvoient naviguer . Sur Facebook, plus encore que sur le Web, le diamtre de ce que nous visitons ne semble cesser de se restreindre. Notre univers est born par nos amis , comme il ltait il y a cent ans par notre voisinage et notre niveau social et nos amis sont bien videmment le plus souvent aussi le reflet de cela. Difficile de mesurer si lenfermement consenti ou la logique documentaire concentrationnaire ou uniformisante luvre sur les sites sociaux est moindre quelle a pu ltre, dans le rel, o lpoque o nous ne consultions que les trois premiers rsultats de Google.
Un utilisateurchange activement avec 10 % de ses amis Facebook

En 2009, des chercheurs en sciences sociales employs par Facebook pour en tudier les effets sur la sociabilit ont publi un rapport analysant de quelle manire sorganise la communication entre les membres du rseau, explique lanthropologue Stefana Broadbent dans son rcent livre, Lintimit au travail. Il en est ressorti quen moyenne les utilisateurs comptaient cent vingt amis, mais quils communiquaient activement avec moins de 10 % dentre eux. Les chercheurs ont dfini ainsi 4 types de rseaux diffrents : les amis, cest--dire lensemble des relations dune personne ; ceux avec lesquels il y avait une communication rciproque ; ceux avec lesquels il y avait une communication sens unique et ceux avec lesquels il y avait des relations maintenues (quand les gens cliquent sur le fil dactualit dune relation ou visitent plusieurs fois le profil). Ils ont montr que les personnes ayant 120 amis (un chiffre qui correspond la majorit des utilisateurs), sont activement engages avec moins de 10 personnes. Lutilisateur moyen laisse des commentaires sur les photos, le mur ou les statuts de 7 relations, et envoie des messages ou tchatte avec 6 amis. Les utilisateurs sont engags de faon passive avec une vingtaine damis seulement. Or, cest cet engagement passif qui donne aux utilisateurs du site limpression que grce Facebook ils communiquent plus et restent en contact avec davantage de gens.
Facebook et ltroitesse du Web

Comme le dit encore Olivier Ertzscheid, cest peuttre dans nos reprsentations que le Web, vu via Facebook, est porteur dune rupture radicale. Avec Facebook, le Web nest plus synonyme daltrit, de dcalage. Il nest plus un lieu dexploration inpuisable, comme nous avons bien souvent tendance le croire. Au contraire. Il borne le Web que nous frquentons, qui est toujours plus troit que nous ne le pensons nous revenons pourtant le plus souvent toujours sur les mmes sites. Cela participe certainement de son mrissement et de son installation comme mdia part entire. Linternet et linternet vu depuis Facebook chappe de moins en moins la logique de mdia social qui le caractrise. quoi sert Facebook ? Entretien avec Judith Donath, fondatrice du Sociable Media Group et
Printed with
joliprint
Page 8
Hubert Guillaud
auteur de nombreux articles danalyse sur les mdias sociaux et limpact social dInternet dont elle est lune des spcialistes.
Le toilettage social se rfre Robin Dunbar, lanthropologue, qui, dans son ouvrage Grooming, Gossip and the Evolution of Language (Toilettage, bavardage et lvolution du langage), a dress le parallle entre nos interactions quotidiennes et le rle social du toilettage chez les grands singes, savoir maintenir les liens sociaux. Ce que lon fait sur ces sites consiste plutt passer un peu de temps, montrer quon fait attention lautre, que lon pense lui En offrant un minimum de temps et dnergie, on garde le contact avec nos relations, on leur confirme les liens que nous avons avec eux.
Pourquoi les gens bavardent-ils en ligne et pourquoi le montrent-ils si facilement ?

Judith Donath lors du SXSW 2009, explique le rle des mdias sociaux comme Facebook. Berkman Center for Internet & Society
Beaucoup de gens en voquant Facebook dnoncent son mur de futilit . Ils ne comprennent pas de quoi ce mur est le signe. Pourquoi Facebook est-il si trivial ? Que signifie la futilit des changes quil incarne ? Judith Donath : Ce quoi servent des sites sociaux comme Facebook nest pas dchanger des informations importantes, mais ils fournissent le moyen de garder le contact avec quelquun, montrer que vous portez de lattention quelquun. Certaines personnes sen servent pour annoncer des choses importantes, et attendre des rponses de leurs amis, mais la plupart sen servent juste pour rester en contact. Quand vous coutez de prs ce que les gens changent quand ils parlent ensemble, spcialement avec leurs amis, la plupart du temps, cela na pas grand sens. La plupart des conversations se construisent autour de Salut, comment a va ? , Quest-ce que tu fais ? . Sur le mur de Facebook, on retrouve le mme type dchanges que ceux quon a dans la vie relle, et cela ressemble plus un toilettage social bien souvent qu un moyen de transmettre des informations importantes.
Judith Donath : Bien quil y ait beaucoup de monde sur Facebook, il me semble que les gens sont de plus en plus nombreux en comprendre les paramtres de confidentialit. Beaucoup de gens ne se montrent pas tout le monde, contrairement ce que lon croit souvent, mais ne communiquent quavec un ensemble restreint de personnes, un cercle de gens proches. Ils ne parlent pas tous les utilisateurs de Facebook, mais sadressent seulement des gens quils connaissent. Reste que les paramtres de confidentialits les trompent parfois, comme lont montr bien des actualits autour de Facebook. Ils peuvent avoir limpression de discuter avec quelques amis, avec une petite audience, alors quils changent avec dautres gens. Facebook nous rend-il idiot ? Pensez-vous quil sagit juste dune distraction comme le prsume Nicholas Carr ? Judith Donath : Il est possible que ce soit une distraction. Comme bien dautres choses, il est difficile de trancher de manire claire et prcise. Le tlphone est-il une distraction ? Ou permet-il davoir des conversations intressantes ? Certaines sont ennuyeuses, dautres importantes. On ne peut pas
Printed with
joliprint
Page 9
Hubert Guillaud
regarder Facebook dans son ensemble et dire : Cest juste une faon de passer le temps ! Pour certains, cest une faon trs adapte pour entretenir des amitis, pour renouer avec de vieux amis perdus de vue Pour dautres, cest un moyen de passer le temps, en jouant toute la journe. Il y a donc beaucoup de faons diffrentes dutiliser Facebook et beaucoup de gens doivent y trouver un complment prcieux pour rester en contact avec les autres (sinon, ils ne lutiliseraient peut-tre pas aussi massivement). Peut-tre permet-il de renforcer la taille des groupes sociaux que nous frquentons ? Je ne pense pas que Facebook soit intrinsquement une perte de temps, mme sil peut ltre. Facebook permet dentretenir des relations un peu diffrentes du courrier lectronique par exemple. Il vous permet de diffuser quelque chose un public restreint, mais fonctionne aussi trs bien avec un rseau resserr de connaissances. Cela montre que les choses que vous dites nexistent que dans le contexte dautres communications et quon ne peut pas les regarder de manire isole, comme si elles taient des publications uniques, singulires. Nos discussions ne se comprennent que dans le rseau de relations et de signes dans lesquelles elles sinscrivent. Dans Signaux sur le supernet social, vous expliquez que modifier son statut, commenter, jouer aux jeux et aux quizz sont un activisme ncessaire . Quentendez-vous par l ? Judith Donath : Si vous voulez participer ce que les gens font sur Facebook, il faut participer. Il est ncessaire dagir pour faire partie de cette communaut, avec les rgles de fonctionnement qui sont les siennes.
joliprint
Judith Donath : Eh bien, je ne connais pas cette tude et je ne sais pas si ces statistiques sont exactes, mais je dirais que, si ces chiffres sont exacts, ils traduisent combien les gens sont en conversation avec leurs amis. Sils posent une question, cest normal quils soient en attente dune rponse, comme ils le faisaient avec le tlphone, les gens se socialisent de nouvelles faons. Il nest pas surprenant que les gens soient impatients de ce que leurs amis pensent, font Sur Facebook, nos changes sont asynchrones : vous navez pas vous inquiter de savoir si vous allez rveiller quelquun. Avec le tlphone, on ne se sent pas forcment laise pour passer un appel tard dans la nuit, mais avec les mdias asynchrones, vous pouvez vrifier tout moment sans dranger votre entourage. Comme on vrifie sans arrt son courrier lectronique. Si cette tude est juste, cest un signe que nos relations sont trs prenantes pas ncessairement que Facebook soit trs prenant en soi. Propos recueillit par Hubert Guillaud par tlphone le 12 janvier 2011, transcrit et traduit avec laide de Jianne Whelthon. La caractristique principale du Web social, dont Facebook est lemblme, est de lier les activits des gens sur Internet. Le mdia social nest pas vident dfinir, mais essayons.
Printed with
Vous connaissez peut-tre cette tude qui montre que 72 % des Britanniques adultes passent leur temps mettre jour et consulter le statut de leurs amis sur Facebook avant de sendormir. Les gens sont-ils fous ? Pourquoi Facebook est-il devenu si important pour tant de gens ?
Page 10
Hubert Guillaud
Les mdias sociaux sont des mdias pour linteraction sociale , explique la version anglaise de la dfinition de Wikipdia : Cest lusage de technologies web ou mobile pour transformer les communications en dialogue interactif . Les proprits qui distinguent un mdia dun mdia social reposent sur : la porte (si les deux peuvent atteindre des publics massifs, les mdias industriels utilisent un cadre centralis, alors que les mdias sociaux sont par nature mme plus dcentraliss, moins hirarchiss) ; laccessibilit (les mdias sociaux sont accessibles un cot faible ou nul : ils rduisent les cots de transaction, comme lexplique Clay Shirky dans Here Comes Everybody) ; la facilit dutilisation (ils ne ncessitent pas ncessairement de comptences pour tre utiliss) ; limmdiatet et la permanence (les mdias sociaux peuvent tre modifis en permanence). Encore plus quavec les mdias traditionnels, avec les mdias sociaux, Le mdium est le message , comme disait Marshall McLuhan dans Pour comprendre les mdias. Le mdia ne reprsente plus seulement tous les prolongements technologiques de lHomme, comme le prophtisait le chercheur, mais galement tous les prolongements sociaux de lHomme.
Facebook, Twitter, YouTube, Flickr... font partie des mdias sociaux. Matt Hamm, Flickr CC by nc 2.0
Facebook nest pas un trombinoscope ou un annuaire comme on lentend souvent, car sil ntait que cela, il ne permettrait pas daction, autre que la prsentation de profils. Les profils ne sont quune porte dentre : cest lactivit communicationnelle qui fait mdia. En ce sens, il est bien un mdia social, mme si nous avons tous du mal dfinir ce que cest, comme le rapportait trs justement Nicolas Vanbremeersch.
Quest-ce quun mdia social ?

Pour comprendre ce quest un mdia social, il faut en revenir ce quest un mdia, un support de diffusion massive de linformation . Le mdia social, par essence, est donc toujours un support de diffusion massive de linformation qui emprunte exactement toutes les formes et supports existants (texte, image, vido, audio), mais la diffrence vient peut-tre de la nature de lintermdiaire, comme lexprime trs bien Frdric Cavazza : alors que dans les mdias traditionnels il y a un metteur qui diffuse un message unique destination de cibles, dans les mdias sociaux chacun est la fois diffuseur et cible.
Dfinition des sites de rseaux sociaux

Danah Boyd et Nicole Ellison ont essay de dfinir en 2007 les sites de rseaux sociaux : Nous dfinissons les sites de rseaux sociaux comme des services bass sur le Web qui permettent aux individus de : construire un profil public ou semi-public sans systme dlimit ; articuler une liste dautres utilisateurs avec lesquels ils partagent une connexion ; voir et traverser leurs listes de connexions et celles faites par les autres par le biais du
Printed with
joliprint
Page 11
Hubert Guillaud
systme.
La nature et la nomenclature de ces connexions pouvant varier dun site lautre. Nous utilisons le terme de site de rseaux sociaux (social network site) pour dcrire ce phnomne, le terme site de rseautage social (social networking sites) apparat galement dans le discours public et les deux termes sont souvent utiliss de manire interchangeable. Nous avons dcid de ne pas utiliser le terme rseautage pour deux raisons : lemphase et la porte. Rseautage met laccent sur linitiation des relations, souvent entre trangers. Alors que le rseautage est disponible sur un grand nombre de sites, elle nest pas la pratique principale de nombre dentre eux, alors que cest ce qui les diffrencie des communications mdiatises par lordinateur (computer-mediated communication). La prcision est dimportance. Une fonction sociale ne fait pas mdia social. Dans sa messagerie instantane, le fait davoir accs toute une liste dami ne transforme pas pour autant un tchat en mdia social. La construction dun environnement communautaire dans les commentaires de blogs (via Gravatar ou mme BuddyPress par exemple, qui permet dajouter une couche sociale aux blogs sous Wordpress et notamment aux commentaires, mais qui fait plus fonction de forum que de mdia social) ne fait pas ncessairement mdia social. La nature des connexions rendues possibles ou impossibles par le mdia social est dimportance pour le dfinir. Le principe mme du mdia social repose sur laction des internautes sur ce site. Relations, changes, cration de groupes... ce sont les internautes qui font vivre le mdia social.
joliprint
Tout mdia social repose sur une base essentielle : lactivit des internautes. Choconancy1, Flickr CC by nc-sa 2.0
Quand on observe Facebook, emblme des mdias sociaux, on constate que la diffrence essentielle entre un mdia et un mdia social est que le second nous propose une autre forme de lecture que le mdia : alors que sur le mdia notre lecture personnelle est guide par lditorialisation propose par le mdia, avec le mdia social, notre lecture est oriente par nos relations, nos parcours, notre historique. Facebook est un site o chacun est invit partager de linformation et faire part de ses prfrences avec son rseau dami. Et ce sont les relations au sein de ce rseau qui vous permettent daccder aux informations que les autres diffusent. Plus que les profils en eux-mmes, cest lactivit quaccomplissent vos correspondants via Facebook qui est intressante. Les images et textes quils y changent, les recommandations quils adressent via le bouton like , les services quils utilisent et auxquels, en les partageant, ils permettent daccder Les mdias sociaux sont des supports de diffusion massifs de linformation (des mdias) oriente par les relations sociales. Cest bien le fait que la connexion entre amis transforme ce quoi on accde qui fait mdia social.
Printed with
Page 12
Hubert Guillaud
Ce sont les internautes qui font le mdia social

Dune certaine manire, les mdias sociaux nexistent pas en tant que tels. Sans utilisateurs, Facebook serait une page vide. Il ny a change dinformation que sil y a changes entre les utilisateurs. Et surtout, nul nen a la mme vision. Contrairement au Web traditionnel, par lequel nous accdons tous plus ou moins la mme page, avec les rseaux sociaux, nul naccde la mme chose, car le contenu de ce quoi on accde dpend entirement des relations que lon a tablies avec dautres membres dudit rseau et avec le reste du monde ( nos prfrences qui signalent ce que lon apprcie, qui nous relient ce qui ne tient pas des personnes : objets, marques, produits, organisations). Cest ce que Danah Boyd appelle lhomophilie, qui renforce le sentiment de sa propre communaut, lattachement ses propres relations. Comme le dit Frdric Cavazza, il y a bien des mcaniques communautaires et sociales diffrentes selon les types de mdias sociaux et les relations quils proposent, pour autant elles savrent souvent dcevantes. Elles dressent le plus souvent des typologies doutils plutt que de distinguer des caractristiques spcifiques. Il faut faire la diffrence entre des mdias qui utilisent des fonctions sociales (des communications mdiatises par lordinateur comme diraient Danah Boyd et Nicole Ellison) et des mdias sociaux en passe de devenir de vritables plateformes sociales, cest--dire un cosystme o lidentifiant propos par la plateforme, les prfrences et le rseau de relation qui lui est associ sont transportables dans une multitude denvironnements diffrents. Ce que Facebook appelle le Graphe Social. La vraie puissance de Facebook est incontestablement dans son potentiel pouvoir retrouver vos amis sur les autres sites que vous utilisez. Ce nest pas seulement voir Facebook Login ou dautres types didentifiants comme un iden-
tifiant universel, mais comme une clef dentre sur le Web via ses relations et ses prfrences.
Facebook Login. Jeff Hester, Flickr CC by nc-sa 2.0
La navigation par le biais des contacts Facebook

En se connectant via Facebook, lidentification est la fonction que vous voyez, celle que vous pensez activer, alors quen fait, vous activez bien plus. Pire, lidentification est la fonction la moins importante quon utilise en passant par Facebook Login. Le plus important est limportation de votre rseau relationnel et vos prfrences partout o vous allez. Accder Rue89 et accder ce que vos amis ont apprci sur Rue89 : cest l deux propositions de navigation dans les contenus radicalement diffrentes. Facebook est un connecteur, qui plus quembarquer votre identit, vous permet dembarquer avec vous vos relations sociales et vos prfrences, et ce, sur de plus en plus de sites, comme le montre la vitrine des intgrations de Facebook dans dautres sites Web ou comme lexplique Julien Codorniou, responsable des partenariats de Facebook pour la France et le Benelux. Par exemple, vous pouvez utiliser Spotify pour couter de la musique. Et vous pouvez utiliser Spotify via Facebook pour couter de la musique. Ce sont alors deux services totalement diffrents. Dans lun, vous utilisez le service en tant que tel pour chercher, organiser et couter votre musique. Dans lautre, vos connaissances deviennent une nouvelle
Printed with
joliprint
Page 13
Hubert Guillaud
porte dentre sur le service : vous naccdez plus seulement votre musique, mais celle de vos amis, la manire dont ils lorganisent et la partagent. Vous navez pas accs seulement la musique que vos amis dclarent partager de temps en temps, vous pouvez vous brancher sur ce quils apprcient, sur ce quils coutent, et cela sans mme quils en soient forcment conscients (mme sil faut activer la fonction de partage de sa musique en partie ou en intgralit). Je ne suis pas sr que Christophe Abric, lillustre fondateur de la blogothque, ou Philippe Astor qui tient lexcellent Digital Jukebox soient pleinement conscients que jaie accs aux listes de lectures publiques quils partagent (et cest pourtant un vrai plaisir que daccder leur expertise et leur clectisme).
Barack Obama, Etsy va regarder dans son catalogue pour vous proposer des tee-shirts, des badges, des dessins ou des boucles doreilles correspondantes Etsy nest plus le seul magasin en ligne proposer cette connexion, tous sy sont mis et non des moindres. Depuis juillet 2010, Amazon a lanc en bta une premire version de son magasin connect Facebook, permettant de voir les produits culturels populaires de vos relations (pour acqurir les mmes) et vous suggrant de leur offrir des cadeaux mieux adapts leurs gots. Facebook se sert de nos like pour dterminer nos gots et personnaliser la publicit, cest ce quon appelle la publicit cible. Mais les like de Facebook sont assez limits, les nuances manquent et il faut se rappeler que tout like est enregistr...
Recommandations et achats dicts via Facebook

De la mme faon, on peut accder une foule dautres services comme DisMoiO ou Trip Advisor et naviguer entre les recommandations des utilisateurs. Mais les cartes changent de dimensions quand on a accs aux recommandations de nos amis. Les notations des restaurants et des commerces qui peuplent le territoire qui nous entoure prennent une autre couleur en se peuplant des recommandations de nos relations. Ce restaurant recommand par 40 ou un millier dinternautes na pas la mme image quand cest une connaissance qui vous le recommande. Autre exemple emblmatique de lutilisation que lon peut faire de Facebook, le site Etsy, une communaut dachat et de vente de produits faits main, propose de trouver dans son catalogue les cadeaux qui iraient le mieux vos amis. Comment ? Le site propose une application qui se branche sur Facebook et qui regarde dans les profils de vos amis, ce quils ont apprci (un mdia, un objet, une srie tl, des personnages ou des groupes) via le bouton Like. Le site utilise alors ces informations pour chercher des produits correspondants dans son catalogue : ainsi, si vous avez apprci Radiohead ou
Pour Facebook, les like sont des signes directs de vos gots.
Les limites des like sur Facebook

Pour linstant, Facebook a tendance nous servir tout et rien. On est dsormais capable dapprcier tout et nimporte quoi, sur linstant, sans que cela signifie clairement que vous lapprciez vraiment. Quimporte ! Facebook extrait tout de son contexte. Cest sa fonction principale. Si vous apprciez les mlodies des Beatles et que vous les recommandez ne serait-ce quune fois, cela pourra vous tre reproch vie, par des services tiers qui vont utiliser cette information pour en dduire, automatiquement, que vous tes fan des Beatles. Cest certainement encore la limite du like de Facebook. Si je regarde la musique quapprcie Philippe Astor sur Facebook, elle est limite pour linstant 37 artistes, autant dire une broutille par rapport aux milliers de morceaux quil a classs et slectionns dans Spotify. Facebook propose donc deux types de graphes : le graphe des recommandations (les likes) et le graphe
Printed with
joliprint
Page 14
Hubert Guillaud
social (celui des relations). Lun et lautre sont intrinsquement lis, mais ils sont bien diffrents par nature.
La publicit cible
Plus que les relations, cest dsormais plutt sur le graphe des recommandations que Facebook travaille. Les Like peuvent devenir de la publicit : cest--dire que Facebook est capable de faire appel aux recommandations de vos amis pour distribuer de la publicit cible, comme lexplique Business Insider (on parle de publicit endosse socialement, dont les rapports sont bien sr meilleurs que la publicit traditionnelle). Nos amis deviennent le panneau daffichage de cette publicit, cest--dire que leurs recommandations peuvent tre utilises par les marques pour le signaler notre attention.
relations (il ny a toujours quun seul niveau de relation dans Facebook : lamiti, alors que le systme pourrait proposer plusieurs niveaux relationnels pas ncessairement symtriques), il nest pas non plus capable de faire le distinguo entre ce quon apprcie (il ny a quune fonction dapprciation, le Like, elle aussi sans nuances). Cela voluera certainement. Le problme cest que pour un systme sociotechnique de ce type, ce quon dclare apprcier ne se prime pas dans le temps, ne sapprcie pas en contexte Facebook a du mal passer du graphe de recommandation au graphe de lintrt. En juillet 2010, Chris Dixon cofondateur de Hunch, un moteur de recommandation social personnalis expliquait que nous allions passer de lpoque du graphe pour les gouverner tous des graphes sociaux plus spcifiques, construits autour de concepts comme le got (comme sy essaye Hunch), la localisation (Foursquare), la confiance Des concepts qui pourraient devenir le fondement de ce quon nappelle non plus le graphe social (le rseau des gens avec lesquels vous tes en relation), mais le graphe dintrt (le rseau des gens qui partagent des centres dintrt avec vous, mais que vous ne connaissez pas ncessairement), explique Om Malik.
Numro 6 dans la sries des Pourquoi je naime pas Facebook du dessinateur Obion : la pub cible. Obion
Printed with
Cest lun des biais du systme du graphe de recommandation : penser que toutes les actions que nous y faisons nous reprsentent, dressent notre graphe non pas social, mais comportemental, la carte de nos gots et de nos dsirs, notre profil marketing complet. Cela gnre beaucoup derreurs bien sr : le systme est forcment imparfait, car pas plus quil nest pas capable de faire de distinguo entre nos
joliprint
Les amis Facebook dun internaute ne partagent pas forcment les mmes intrts, le graphe dintrt est plutt personnel. Futura-Sciences-Facebook
Page 15
Hubert Guillaud
Le graphe dintrt Facebook nest pas forcmentpartag

Le graphe social et le graphe de recommandation de Facebook ont des limites, on la vu. Sils sont une base pour construire des mdias sociaux, ils ont galement ses dfauts : la rciprocit de lamiti, la limite du like pour mesurer les objets que lon partage et la limite des relations que le systme sociotechnique instaure Vos meilleurs amis peuvent avoir des gots musicaux diamtralement opposs aux vtres. La musique, les films, les livres, les prfrences quelles quelles soient sont autant de domaines o les gens ont des gots qui ne sont pas ncessairement influencs par leurs amis ou pas par une large part de ces amis. Il nest pas surprenant si les services de musique les plus russis sont plutt organiss autour du graphe de vos gots musicaux quautour du graphe social musical de vos amis , explique Nathaniel Whittemore sur le blog dAssetmap. Lenjeu pour de nombreuses start-ups dsormais nest plus de sintresser au graphe social (quil est possible de rcuprer de nombreux services via les interfaces de programmation quils proposent on en parlera plus loin dans ce dossier), quau graphe dintrt pour construire des systmes de recommandations toujours plus efficaces.
Quappelle-t-on technologies relationnelles ? Comme le rptaient les reprsentants de Facebook eux-mmes au rcent Facebook Developer Garage : leur vrai produit nest pas Facebook. com (le site), mais lOpen Graph (nouveau nom du Graph Social), cest--dire linfrastructure mise en place.
Quest-ce quune technologie relationnelle ? Andreas Pizsa, Flickr by 2.0
Printed with
Nonobstant, les plateformes sociales sont devenues des systmes techniques par lesquels nous parcourons le Web. Le graphe social a conquis le jeu (Farmville en est un trs bon exemple), le-commerce, linformation Nous observons dj le web non plus de la manire dont il est ditorialis (via les flux RSS des sites dorigines), mais par le prisme du filtre de nos relations sociales (via Twitter ou Facebook). Nos relations sont transformes par les plateformes sociales : il devient important de suivre certains propulseurs plutt que dautres. Nos relations en ligne sont technologises par le rle que jouent ces plateformes dans notre approche des services existants qui les intgrent.
Des technologies qui laissent une trace

Lassociation Ars Industrialis a raison de parler de technologies relationnelles pour dsigner lensemble des technologies qui non seulement mettent en relation, mais galement qui engramment les relations . Par engrammer, il faut entendre la fois incorpor et ce qui laisse une trace, limage de lengramme, la trace biologique de la mmoire dans le cerveau. ce titre, ces technologies sont un moment, contemporain, du processus de grammatisation qui consiste discrtiser les flux temporels, cest--dire spatialiser le temps. Aprs la grammatisation de la parole dans lcriture, puis du geste dans la machine-
joliprint
Page 16
Hubert Guillaud
outil, les technologies relationnelles grammatisent prsent les relations psychosociales. Lenjeu de la grammatisation des relations, pour faire plus simple, cest nos gestes et nos comportements qui sont distingus par les outils technologiques que nous utilisons. Et cest tout fait ce quaccomplit Facebook en dressant la liste de nos relations que ce soit avec des personnes (nos amis) ou avec dautres types dentits (des informations, des images, des vidos, des jeux, des produits, des marchandises, des institutions, des organisations). La grammaire de Facebook dcrit les rgles qui rgissent le fonctionnement non plus dune langue, mais de notre relation la technologie. Les identifiants sociaux, comme Facebook Login, encapsulent la grammaire de linternet de demain. Ils reclent les rgles et les lments constitutifs des pratiques relationnelles en ligne, des outils de recommandation et de mises en relation. Cest en cela quil faut entendre que Facebook nous faonne, quil conditionne les rapports humains et les reprsentations. En cela, il est pleinement une technologie relationnelle, qui a un impact sur la nature de la relation, un impact dautant plus important que lusage du graphe social stend. La capitalisation de certaines connexions devient primordiale pour accder pleinement certains services. Il faut non seulement identifier les experts adquats, mais galement tre leur ami. Dit autrement, limportant sur Facebook, nest pas ce que chacun y fait, mais les actions que nous partageons avec dautres. Par le biais de Facebook, les services que nous utilisons sur Internet deviennent tous sociaux et communautaires. Cette transformation nagit pas sur Facebook seulement, mais sur linternet tout entier.
joliprint
la technologie et sur notre manire de construire des relations sur le numrique. Nous sommes passs du logiciel social (le blog), aux plateformes relationnelles et on observe bien que cest la mme transformation qui se prolonge : observer le monde par le regard des gens qui ont les mmes sources dintrts, certainement parce que cest un plus puissant stimulant pour son propre intrt. tre sur Facebook na donc pas grand-chose voir avec une pulsion voyeuriste-exhibitionniste nous plongeant dans lmotionnalisme le plus simple. Cest aujourdhui devenu le moyen dactiver son rseau relationnel pour lexploiter sur linternet tout entier.
Lexemple de Google+
Mais comme le montre trs bien Google+, le rseau social de Google, le but nest pas innocent. Construire de meilleurs profils des utilisateurs, dportables partout sur le Web, a dabord pour but de btir un meilleur environnement publicitaire, cest--dire une publicit qui rapporte. Les rseaux sociaux sont avant tout une stratgie daffaire appele devenir le coeur des services web de demain. Google+, par exemple, a pour but de renforcer le ciblage marketing, comme lexplique trs bien Publicis. Avec comme risque de nous faire arriver la personnalisation totale o tout ce quoi on accde le sera par le prisme de notre profil et de son rseau de relation. Pour les 500 millions dutilisateurs de Facebook il semble ny avoir quune manire daccder Facebook : celle de se connecter sur le rseau social pour consulter son mur dactivit (le NewsFeed). Pourtant, via Facebook Connect, on a dj vu quil y en avait une autre, distante, permettant dinteragir avec les services de Facebook depuis dautres sites. Il y en a encore une autre, rserve aux services informatiques des sites qui utilisent Facebook. Cet autre accs passe par les API, les interfaces de programmation, cest--dire des jeux de donnes ouverts qui permettent aux dveloppeurs
Facebook pour activer son rseau relationnel

Lide ici nest pas de regretter les relations prnumriques. Mais de comprendre que la grammaire quintroduisent les plateformes relationnelles va avoir un impact direct et total sur notre relation
Printed with
Page 17
Hubert Guillaud
dutiliser les services proposs par Facebook et qui sont lune des cls du fonctionnement du Web 2.0.
grammations ne sont pas des technologies caches : la plupart des sites qui en proposent documentent ouvertement les conditions daccs, prcisent clairement les conditions dutilisation. Mais ce sont des technologies relationnelles discrtes, des rpertoires de donnes qui changent des droits daccs, des utilisations, que le public ne voit pas. Ce sont elles qui permettent le plus souvent le dveloppement dapplications Web ou logicielles, cest--dire de micrologiciels que les changes de donnes rendent fonctionnels. Facebook, comme dautres grands acteurs du Web particulier, propose des interfaces de programmation, API. Que sont-elles ? quoi servent-elles ?
Cest dans les interfaces de programmation que se concoctent le Web daujourdhui et le Web de demain. DR
Les API,cls du fonctionnement du Web 2.0

Derrire tous les systmes ferms que daucun dnoncent grands cris, il y a avant tout des systmes informatiques qui discutent entre eux, il y a des systmes ouverts (souvent gratuits plus que payants, sauf si on dpasse un certain niveau ou volume dutilisation des donnes accessibles). Ouverts tout le moins aux systmes techniques, plutt quaux seuls utilisateurs. Si le Web semble se refermer, par la mise en place dcosystmes propres comme le constatait Chris Anderson dans Le Veb est mort, vive linternet, il faut nanmoins reconnatre que ces cosystmes savent discuter entre eux. Mieux, pour atteindre la masse critique dutilisateurs, il est bien souvent impossible que cette discussion nait pas lieu. Cest bien en tout cas dans les interfaces de programmation que se concoctent le Web daujourdhui et le Web de demain : dans les ngociations permettant daccder aux services des uns et des autres, dans les mashups de services o la bonne alchimie crera le bon service. De nombreuses start-ups naissent de ces croisements (et des matrices permettent dailleurs dimaginer leurs croisements). Les interfaces de projoliprint
La croissance du nombre dAPI disponibles et de leur utilisation par Programmable Web. DR
Les modes daccs un site Web

Il existe deux faons de donner accs des donnes sur le Web, explique Charles Nepote, responsable du programme Donnes publiques de la Fing. Tout dabord un accs direct un fichier contenant les donnes. Cest souvent la mthode la plus simple, car les outils de gestion proposent gnralement une fonction dexport des donnes sous forme de fichier. Elle est cependant moins bien adapte lorsque les donnes changent souvent et quil y en a beaucoup : cela oblige les rutilisateurs recharger frquemment lensemble du fichier, ce qui peut tre consommateur en ressources systme et rseau.
Printed with
Page 18
Hubert Guillaud
Cest pourquoi se dveloppe frquemment un mode daccs direct aux donnes uniquement ncessaires travers une interface de programmation (API).
Laccs aux services via les API

Pour Karl Dubost, charg des relations avec les dveloppeurs chez Opera, lAPI nest rien dautre qu un protocole de communication pour accder un service. De la mme faon quavec un logiciel de base de donnes, on a un vocabulaire pour accder aux donnes et faire une requte, lAPI permet de construire des interrogations via une interface normalise . Les fonctionnalits proposes par les API voluent selon les services et au cours du temps. Par exemple, Facebook propose plusieurs API : celle pour sauthentifier, celle pour explorer et exploiter le graphe social des utilisateurs, etc. Une API va permettre un programme de demander lapplication qui fournit les donnes, uniquement celles dont elle a besoin ou auxquelles il souhaite ou peut accder. Les grands acteurs du numrique en gnral et du Web particulier, comme Google, Amazon, Facebook, Twitter ont tabli leur succs grce leurs API. Une API est donc un protocole daccs un systme dinformation pour un autre systme dinformation, afin quils changent des donnes entre eux. Ce quoi ils ont accs et les conditions de cet accs sont clairement dcrits et documents par linterface, selon les jeux de donnes qui peuvent schanger. Via des API, on peut construire un systme de rservation de billets de trains ou davion (en utilisant les API proposes par les transporteurs), utiliser des banques dimages (comme celles des agences de presse) ou utiliser des services spcifiques (faire correspondre cette banque dimage un service de reconnaissance dimage lui-mme accessible via une API). Les API sont des interfaces daccs aux donnes numriques, comme lexplique Christian Faur. Cest une porte dentre qui permet de contrler lexposition et lutilisation des donnes numriques produites par un service. Cest un service logistique qui
sadresse aux autres services et aux dveloppeurs pour faciliter lchange dinformations. Chaque API ses particularits : ses cls daccs, le nombre de requtes maximales par cls daccs, les donnes accessibles (et celles qui ne le sont pas), les fonctions de manipulation des donnes (celles qui sont proposes en lecture seule comme celles qui pourront tre crites par un service tiers permettant par exemple un service dcrire votre place sur votre mur Facebook quand vous lutilisez et si vous lavez autoris). Elles permettent donc des services de communiquer entre eux, de croiser leurs donnes, dutiliser les donnes des uns et des autres, de manire plus ou moins transparente pour lutilisateur. Le problme des applications, notamment sur Facebook, est quelles demandent le plus souvent davoir accs aux donnes de linternaute qui souhaite lutiliser.
Exemple dune demande dautorisation dune application dans Facebook listant tout ce quoi elle demande accs sans que nous puissions moduler quoi que ce soit. Facebook-Groupon
Printed with
Dans Facebook par exemple, quand vous installez une application, celle-ci vous demande en langage (plus ou moins) clair si vous souhaitez que les donnes que cette application va mmoriser changent avec Facebook. Elle se rsume souvent par une page dautorisation qui nest pas sans poser problme, comme sen plaint Danny Sullivan, puisque la plupart du temps, nous navons pas dautres choix que daccepter ou refuser la communication, quand bien mme bien des donnes rcupres sembleraient
joliprint
Page 19
Hubert Guillaud
inutiles son fonctionnement. Nous navons aucune capacit dajustement des donnes rcupres. Les applications demandent souvent bien plus dinformation quelles nen ont besoin et lutilisateur na rarement dautre choix que dapprouver ce vol ou de ne pas utiliser lapplication en question.
La mmoire de nos applications

Bien souvent, les rgles qui rgissent les interfaces de programmation ne sont pas les mmes que celles que connaissent les utilisateurs passant par le service principal. Sur Twitter.com par exemple, il est difficile de trouver un tweet particulier ou de remonter loin dans le temps Le moteur de Twitter ne semble pas avoir une longue mmoire de nos Tweets. Mais ce nest pas le cas des API utilises par des services tiers, comme le moteur de recherche SnapBird. Sur Facebook, les choses quon apprcie (like) disparaissent peu peu de nos murs (et de nos mmoires), mais ce nest pas le cas des interfaces de programmation de Facebook qui elles savent trs bien que vous avez apprci tel groupe ou telle marque il y a plusieurs mois de cela, et lutiliser pour vous proposer des recommandations ou des publicits adaptes votre profil.
Autre difficult, pour les programmeurs et les sites Web qui utilisent ces interfaces : ils dpendent compltement de leurs volutions. Rcemment, Google annonait faire le mnage dans ses API, expliquant que certaines allaient tout simplement tre abandonnes, comme lAPI permettant dutiliser le service Google Translate. Derrire cette dcision, ce sont des dizaines de services qui doivent repenser leur offre pour trouver une solution alternative ou fermer leur tour. Les interfaces de programmations et les applications, qui sont leur corollaire, nous font entrer dans un nouveau Web ou plutt une nouvelle tape de linformatique. Avec dun ct linternet des API et de lautre le Web des applications.
Les limites des applications

Il y a une dissymtrie pour lusager entre ce quoi accdent les services qui se branchent sur les API et ce quoi accde lusager, limit la seule pratique du site Web dudit service. Tant et si bien que les API sont bien plus utilises que les sites Web : les API de Twitter reoivent bien plus de visites que le site Web de Twitter, explique Dion Hinchcliffe. Lcosystme de Twitter cest dsormais plus de 10.000 applications tierces (qui utilisent les API de Twitter), et si Twitter fait 20 millions de visiteurs uniques, 40 millions de personnes y accdent via des applications estime TechCrunch.
Les API les plus utilises par type, du 7 au 21 juin 2011, via Programmable Web. DR
Dun ct, les changes dinformation entre services qui structurent le rseau, mais demeurent inaccessibles au commun des mortels, de lautre le Web des applications, cest--dire de nanoprogrammes qui utilisent les donnes de ces API pour rendre linformation plus accessible aux gens.
joliprint
Les avances possibles grce aux applications dans les navigateurs

Cest en ce sens quil faut regarder larrive dapplications dans le navigateur comme le proposent dj Google Chrome ou Mozilla. Si les applications sexpliquaient dans lunivers du mobile et du tactile pour rpondre aux spcificits dutilisabilit
Printed with
Page 20
Hubert Guillaud
de ces interfaces, larrive dapplications dans le navigateur promet dautres apports et notamment de rsoudre les problmes dincompatibilit des plateformes, supports et langages. Il permet surtout de simplifier les installations : plutt que de devoir lancer un programme, prciser o il doit sinstaller, configurer son accs, il suffit dsormais dactiver une application pour quelle soit disponible, que ce soit sur votre ordinateur pour les applications de bureau, sur votre mobile ou dans votre navigateur. Pour Oren Michels, P-DG de Mashery (une solution de gestion dinterfaces de programmation), les API semblent tre des choses trs techniques, trs geeks, alors que ce nest rien dautre quun canal de distribution. Realtibits, une start-up qui propose une solution pour crer des Forums, a ainsi lanc son API avant de lancer son site Web, rapporte le ReadWriteWeb. Pour Sam Rami dApigee, les API sont la chane dapprovisionnement du XXIe sicle (tant et si bien que des services mesurent leurs performances en permanence).
forme de mashup (voir le classement), rapporte Programmable Web. Comme lexplique Dion Hinchcliffe dans un rcent billet : lintgration est devenue la vertu cultiver. Il est de moins en moins frquent de voir de nouvelles applications Web apparatre sans une bonne API qui lui corresponde, car les start-ups ont appris depuis longtemps que si elles ont quelque chose de bien offrir, lessentiel de son utilisation viendra des API et non pas de lexprience utilisateur. Dsormais, les sites ne sont quune modalit daccs. Lessentiel de celui-ci se fait dune manire distante. Quand vous commencez utiliser des API, vous ralisez que ce que vous considriez jusqu prsent comme le Web (les sites Web) nest quune manire de voir linformation contenue dans le Web , explique Christian Heilmann dans une trs claire prsentation des enjeux du web de donnes. Le succs de Facebook ne tient pas tant au succs daudience du site : de plus en plus il est li au succs de ses API, la faon dont dautres sites exploitent Facebook Connect ou intgrent le Graphe de Facebook dans dautres services. Cest en cela que Facebook, et la plupart des services majeurs du Web 2.0, deviennent chaque jour un peu plus incontournables : leur cosystme ne cessant de stendre. Au cours de ces dernires annes, nous avons vu les API des entreprises devenir plus simples, plus Web, plus faciles dintgration tout en rduisant les cots daccs , explique encore Dion Hinchcliffe. Tant et si bien que leur succs ouvre de nouvelles perspectives dintgrations des solutions complexes utilises en entreprise, estime le consultant. Le succs des API des services Web devrait inspirer les services professionnels, invits dlivrer dsormais leurs donnes et faciliter leurs intgrations par dautres socits via des interfaces de programmation. Les API sont la cl du Web social et du Web des donnes. Cest par elles que transitent les donnes. Cest par leur croisement que se construisent de nouveaux services et de nouvelles connaissances.
La porte des API

Les API ne sont pas spectaculaires. Elles consistent en de simples entrepts de donnes communicants, dont la disponibilit doit tre sans faille, au risque sinon de briser toute une chane daccessibilit, car elles ne sont pas seulement utilises sur le site qui les propose : mais sur une infinit de sites qui les utilisent. Facebook a lanc sa premire API en 2006, avant de crer en 2007, une plateforme ddie aux dveloppeurs. Dans les premiers temps, celle-ci sest surtout concentre fournir le matriel pour construire des applications lintrieur de Facebook. Dsormais, la vitrine pour les dveloppeurs de Facebook, explique Daniel Luxembourg de Programmable Web, fait uniquement la promotion de mesures techniques permettant dutiliser Facebook au-del de Facebook et ce, notamment depuis le lancement en avril 2010 du nouveau graphe Facebook et de lOpen Graph Protocol. Autant dvolution qui ont permis Facebook de devenir le troisime service le plus populaire en terme dutilisation sous
Printed with
joliprint
Page 21
Hubert Guillaud
Si les donnes sont les entrepts dinformation, nul ny accde sans cl, et cette cl, ce sont les API.
pas rentrer son identifiant Facebook pour ajouter automatiquement son carnet dadresses ses amis du rseau social.
La guerre des API

La guerre des stratgies autour des API ( savoir la faon dont elles sont proposes, ouvertes, payantes partir dun certain seuil dutilisation, gratuites, rciproques) est en train de faonner linternet et tout ce qui en dpend. Pour la plupart des socits de linternet, tre accessible via une ou plusieurs API est essentiel pour le dveloppement de son service. Mais pour certains acteurs, la surutilisation de leurs ressources pose question. Les stratgies saffinent mesure et peuvent tre trs diffrentes dun service lautre. Certains acteurs ne vont proposer que des API payantes. Dautres vont proposer des API trs ouvertes pour tre exploites par le plus grand nombre. Dautres au contraire, semblent vouloir de plus en plus distinguer qui peut accder ou non ses API Dsormais, la plupart des grands services Web proposent leurs API. Initis ds 2000 par lAPI deBay puis par celle dAmazon, elles se sont depuis multiplies : dabord par celles des grands acteurs du Web 2.0 permettant lexplosion des mashups, puis par le dveloppement des API des sites sociaux depuis 2006, comme lexplique trs bien Clment Vouillon. Dsormais, non seulement tous les sites sociaux proposent une API comme Linked-in -, mais le phnomne touche des services plus petits, des start-ups moins connues, qui misent sur le dveloppement dinterfaces de programmation pour assurer leur dveloppement. Le problme des API est lasymtrie des changes, cest--dire quun internaute donne beaucoup plus quil ne reoit. De plus, tout internaute ne sait pas exactement ce quoi ont accs les API...
Les API sont la cl du Web social. DR
La bataille du croisement des contacts

Mais cest l un Web dans lequel lutilisateur na quune place congrue. Les enjeux sont ailleurs, comme le montrait la rcente bataille entre Facebook et Google permettant de croiser les contacts des utilisateurs : Dornavant, les services Web ne pourront utiliser linterface de programmation (API) qui gre les contacts de Gmail que sils autorisent en contrepartie lexportation des mmes informations de contacts de manire simple. De nombreux services utilisent lAPI de Gmail pour faciliter linscription de nouveaux utilisateurs : lorsque lutilisateur rentre son adresse, le service peut trs facilement accder son carnet de contact, et donc lui signaler quels sont ses correspondants qui sont dj inscrits sur le service, ou lui proposer de leur envoyer une invitation. Facebook, notamment, utilise cette API pour proposer aux nouveaux inscrits de retrouver et dajouter comme amis les correspondants Gmail. Or Facebook se refuse proposer la mme option aux services tiers. Un nouvel inscrit sur Gmail ne peut
Printed with
joliprint
Page 22
Hubert Guillaud
lautoriser aller chercher dans tout notre historique, faisant apparatre des choses de nous que nous-mmes avions oublies. Le problme des API ne repose pas tant dans la circulation des donnes que dans leur asymtrie. Comme le disait Kevin Kelly rcemment : Nous ne voulons pas moins de donnes, nous voulons une plus grande symtrie, tirer plus davantage que ce que lautre partie sait de nous . Et force est de constater que ce nest pas ce que proposent les API.
Sur Facebook comme sur dautres rseaux sociaux, quoi ont accs les API ? Eric Schwartzman, Flickr CC by nc 2.0
Lutilisateur contre les API : David contre Goliath

Si via ces API, la circulation des donnes semble souvrir, les dveloppeurs sont les otages consentants du moindre changement dans les conditions dutilisations, comme lexplique Clment Vouillon. Mais surtout, dans cet univers, lutilisateur et ses donnes semblent tre le plus petit dnominateur commun. On a limpression que soppose un monde dAPI plutt ouvertes, o les systmes discutent entre eux, un monde dapplications relativement fermes qui jouent des donnes des utilisateurs sans que ceux-ci en comprennent la porte. Certes, ils en bnficient aussi. Mais peut-on vraiment bnficier de choses quon ne matrise pas, quon ne comprend pas ? En fait, ce nest pas tant le fait quon ne matrise pas ou quon ne comprend pas les API qui pose problme. Cest plutt le fait quelles utilisent nos donnes sans que nous nous en rendions vraiment compte. Et surtout quelles utilisent nos donnes de manire asymtrique : cest--dire quelles nutilisent pas ncessairement les mmes que celles auxquelles nous pensons leur donner accs. Autoriser un service utiliser nos donnes sur Facebook, peut
Printed with
joliprint
Page 23

WWW - Futura Sciences - Com Comp Rend Re Facebook 26-10-2011

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

WWW - Futura Sciences - Com Comp Rend Re Facebook 26-10-2011

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Hubert Guillaud

Comprendre Facebook - 26/10/2011

Facebook, rseau social incontournable... DR

Pour certains, Facebook nest quune plateforme de bavardages inutiles... Obion

Comprendre Facebook - 26/10/2011

Facebook : lieu dchanges futiles ?

Facebook, reflet des changes rels

Comprendre Facebook - 26/10/2011

Signe et signalsur Facebook

Facebook et Twitter, le doudou des adultes. Guirec Lefort, Flickr CC by nd 2.0

Facebook et Twitter, le doudou des adultes

Comprendre Facebook - 26/10/2011

Le rle social des changes Facebook

Des changes archivs

Comprendre Facebook - 26/10/2011

Le mur de Facebook, prolongation de la vie relle

La dmultiplication des relations favorise lentregent

Comprendre Facebook - 26/10/2011

PourFacebook, un seul rseau : lamiti

Facebook, reflet de notre socit. Alessio85, Flickr CC by 2.0

Facebook, microcosme socital

Comprendre Facebook - 26/10/2011

Facebook na rien de rvolutionnaire pour les sciences sociales

En moyenne, un internaute change activement avec 10 % de ses amis. DR

Comprendre Facebook - 26/10/2011

leverse pas les clivages sociaux. Au contraire, elle les renforce.

Facebook : un enfermement consenti , pas une ouverture sociale

Un utilisateurchange activement avec 10 % de ses amis Facebook

Facebook et ltroitesse du Web

Comprendre Facebook - 26/10/2011

Pourquoi les gens bavardent-ils en ligne et pourquoi le montrent-ils si facilement ?

Comprendre Facebook - 26/10/2011

Comprendre Facebook - 26/10/2011

Quest-ce quun mdia social ?

Dfinition des sites de rseaux sociaux

Comprendre Facebook - 26/10/2011

Comprendre Facebook - 26/10/2011

Ce sont les internautes qui font le mdia social

Facebook Login. Jeff Hester, Flickr CC by nc-sa 2.0

La navigation par le biais des contacts Facebook

Comprendre Facebook - 26/10/2011

Recommandations et achats dicts via Facebook

Les limites des like sur Facebook

Comprendre Facebook - 26/10/2011

Comprendre Facebook - 26/10/2011

Le graphe dintrt Facebook nest pas forcmentpartag

Quest-ce quune technologie relationnelle ? Andreas Pizsa, Flickr by 2.0

Des technologies qui laissent une trace

Comprendre Facebook - 26/10/2011

Facebook pour activer son rseau relationnel

Comprendre Facebook - 26/10/2011

Les API,cls du fonctionnement du Web 2.0

La croissance du nombre dAPI disponibles et de leur utilisation par Programmable Web. DR

Les modes daccs un site Web

Comprendre Facebook - 26/10/2011

Laccs aux services via les API

Comprendre Facebook - 26/10/2011

La mmoire de nos applications

Les limites des applications

Les avances possibles grce aux applications dans les navigateurs

Comprendre Facebook - 26/10/2011

La porte des API

Comprendre Facebook - 26/10/2011