Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Les articles soldés doivent être distingués des articles non soldés (soit
emplacement spécifique, ou distinguer avec des points de couleurs)
Lors des jeux concours ils doivent
obligatoirement avoir un règlement écrit
La performance de l’opération :
Résultats 3550$
CA Promotion 685 x 22 = 15 070
Marge dégagée
= CA x taux de marque
= 15070 x 38%
=5226,60
Le 4/10/2022
Objectifs :
Orienter le client
Informer sur les produits
ILV doit respecter l’identité visuelle la police, les couleurs
Plan du magasin
Panneau de signalétique rayon
Marquage au sol
Séparateur de rayon
Frontons (exemple pharmacie) ou bandeaux de gondole
Information produite
L’étiquette prix
La fiche technique ou produit (resencer les attributs
du produit)
La fiche conseil (conseil pour l’utilisation)
Objectifs :
Valoriser le produit
Déclencher des achats d’impulsion
Elle peut être permanente
Promotionnelle
Saisonnière
Plv extérieur :
La vitrophanie
Le Stop trottoir
Panneaux d’affichage extérieur l’UC
Plv intérieur :
Affiche stop rayon
Présentoir
Meuble spécifique
Orienter le client : Frontons pour préciser les
marques les différentes tailles en haut des produits
Communication
11/10/22
La Règlementation
Les médias
Avantages Inconvénients
Télévision Large audience Coût
Valorisation
Presse Permet de cibler les La qualité de
clients
Radio Facile d’utilisation Pas de visuel
Audience peu attentive
Affichage Bonne sélectivité Message très courts
géographique
Cinéma Audience très attentive Frais de pub
Audience limités
La technique AIDA
La Règlementation
Pour les documents publicitaires :
Mentions obligatoires concernant l’identité de
l’entreprise : Nom, Numéro RCS Etc…
Mention « Ne pas jeter sur la voie publique » pour les
prospectus.
Le stockage des données dans le cadre d’un fichier client
doit être limité dans le temps, accepté par la personne et
protégé
La Communication Digitale
La Règlementation
Les caractéristiques :
Le marketing entrant (inbound marketing): créer son
propre media pour communiquer avec ses clients
Exemple : chaine YouTube
Un marketing de contenu (content marketing)
proposer un contenu de qualité pour attirer les
clients
Un Marketing personnalisé
La Communication internet
Site internet vitrine pour présenter l’entreprise ou
marchand pour commander en ligne
Tv sur internet : développer sa propre chaine Tv
Objectifs :
Communiquer en temps réel avec des posts.
Véhiculer l’image de l’entreprise;
Établir une relation de proximité avec les clients
Interagir avec les internautes : Abonnés
(followers), ambassadeur (partage et montre a
sa communauté n’a rien en retour ),
influenceur(son payé pour partager la marque )
L’E-Marketing
E-mailing
Sms mailing
Application mobile de l’UC
Newsletter
Géolocalisation
Application
Média
Score de mémorisation (interroger un
nombre de personne s’ils se souviennent du
messages) = Nbre de personnes se
souvenant du message /nombre de
personnes interrogés x 100
I. La Démarche
Pour savoir si l’UC est performante on aura des
indicateurs
Définir les indicateurs
Fixer des objectifs : souvent en fonction des résultats des
périodes précédente et des prévisions de tendances du
marché
Mesurer l’évolution des indicateurs (c’est basé sur 2
éléments l’année précédente et l’année en cours)
Analyser les performances (chercher les causes de cette
performance même si elles sont bonnes)
Proposer des axes d’améliorations (débouché sur un plan
d’action)
Contrôler les actions (efficacité des actions)
Le 29/11
Exercices 1
Le panier moyen est de 56,06 car le CA est de 88 569euros et le
nombre de tickets est de 1580.
Le taux de transformation est de 26,56 car le nombre de tickets
est de 1580 / par le nombre de visiteurs est de 5948 fois 100
Exercice 3