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Annexe 2 : Classification et rmunration des Cadres suprieurs titulaires

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Version du 7 avril 2010 SOMMAIRE 1 2 Objet Classification des emplois 2.1 Approche par chemin de carrire 2.2 Structure de classification 2.3 Positionnement des emplois 2.4 Rferntiel des dimensions 2.4.1 Rfrentiel des dimensions Spcialiste 2.4.2 Rfrentiel des dimensions Manager 3 Positionnement des cadres suprieurs titulaires 3.1 Positionnement des cadres suprieurs titulaires au recrutement 3.2 4. Positionnement des cadres suprieurs titulaires lors dun changement dtape de carrire

Rmunration 4.1 Structure de rmunration 4.1.1 Le salaire principal 4.1.2 La prime de sujetion 4.1.3 La prime danciennet 4.1.4 Le rgime indmnitaire mensuel 4.1.4.1 Indemnit de logement 4.1.4.2 Indemnits reprsentatives de frais 4.1.5 Le rgime indmnitaire annuel 4.1.5.1 La prime de performance variable 4.1.5.2 La prime de performance fixe 4.1.5.3 La gratiofication annuelle 4.2 Bandes de salaire 4.2.1 Dfinition des bandes de salaire 4.2.2 Caractristiques des bandes de salaire 4.2.3 Revalorisation des bandes de salaire

Evaluation et gestion des carrires 5.1 Management Par Objectifs 5.2 Evaluation annuelle et progression salariale 5.3 Promotion

6
7

Dispositions transitoires Rrntiel des fiches emploi-comptences


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Objet

Cette annexe dfinit la classification des emplois et le systme de rmunration des cadres suprieurs titulaires de MarsaMaroc.

Classification des emplois


2.1 Approche par chemin de carrire

Lapproche de classification des emplois des cadres suprieurs titulaires par chemins de carrire est fonde sur le principe quil y a, dans tout mtier ou domaine dactivit, des tapes de progression naturelles dans la carrire des collaborateurs, en fonction de leurs comptences et de leur rle dans lorganisation. Les chemins de carrire sont constitus par : 1. Le regroupement des diffrents emplois dans des ensembles cohrents ; 2. La structuration de lvolution de carrire au moyen dtapes de progression. Les emplois pour lesquels il y a des comptences et des exigences de mme nature sont regroups dans un mme chemin de carrire. Trois (3) types de chemins de carrire sont dfinis : Chemin de carrire Spcialiste ; Chemin de carrire Manager ; Chemin de carrire Directeur .

2.2

Structure de classification

Chaque chemin de carrire est structur travers des niveaux de classification comme suit :

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2.3

Positionnement des emplois

Les emplois sont positionns dans le rfrentiel des chemins de carrire ci-dessous en 2 ou 3 tapes de carrire, conformment aux fiches emploi comptences objets du paragraphe 7 ci- aprs. Des emplois peuvent tre rajouts ou supprims en fonction de lvolution des mtiers de Marsa Maroc.

Le rfrentiel des chemins de carrire

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SPECIALISTES (24 emplois) PORTUAIRE RESPONSABLE COMMERCIAL ET FACTURATION GESTIONNAIRE EXPLOITATION / TECHNIQUE SI

MANAGERS (12 emplois)

DIR

RESPONSABLE OPERATIONS MARITIMES

CHARGE ORGANISATION PROCEDURES

CHEF MECANICIEN ENGINS ROULANTS

SPECIALISTE DEVELOPPEMENT RH

RESPONSABLE INFRA ET RESEAUX

GESTIONNAIRE DEVELOPPEMENT

RESPONSABLE SECURITE ET MG

RESPONSABLE ACHATS APPROS

CHARGE ETUDES ET METHODES

RESPONSABLE MANUTENTION

RESPONSABLE EXPLOITATION

CHARGE DE COMMUNICATION

CAPITAINE DE REMORQUEUR

RESPONSABLE EQUIPEMENT

GESTIONNAIRE COMPTABLE

SPECIALISTE TARIFICATION

CONTROLEUR DE GESTION

GESTIONNAIRE FINANCIER

RESPONSABLE JURIDIQUE

RESPONSABLE FINANCIER

CHARGE SUPPORT CLIENT

GESTIONNAIRE (Exploitation/Technique)

CHARGE D'AFFAIRES

CHEF DE PROJET SI

ANALYSTE MARCHE

RESPONSABLE RH

RESPONSABLE SI

GESTIONNAIRE

D3 M4 M4 M4 M4 M4 M4 M4 M4 M4 M4 M4 M4 S5 S4 S3 S2 S1 S5 S4 S3 S2 S1 S5 S4 S3 S2 S1 S5 S4 S3 S2 S1 S5 S4 S3 S2 S1 S5 S4 S3 S2 S1 S5 S4 S3 S2 S1 S5 S4 S3 S2 S1 S5 S4 S3 S2 S1 S5 S4 S3 S2 S1 S5 S4 S3 S2 S1 S5 S4 S3 S2 S1 S5 S4 S3 S2 S1 S5 S4 S3 S2 S1 S5 S4 S3 S2 S1 S5 S4 S3 S2 S1 S5 S4 S3 S2 S1 S5 S4 S3 S2 S1 S5 S4 S3 S2 S1 S5 S4 S3 S2 S1 S5 S4 S3 S2 S1 S5 S4 S3 S2 S1 S5 S4 S3 S2 S1 S5 S4 S3 S2 S1 M3 M3 M3 M3 M3 M3 M3 M3 M3 M3 M3 M3 M2 M2 M2 M2 M2 M2 M2 M2 M2 M2 M2 M2 M1 M1 M1 M1 M1 M1 M1 M1 M1 M1 M1 M1 D2 D1

2.4

Rfrentiel des dimensions

Le Rfrentiel des Dimensions est un ensemble de critres communs pour lensemble des emplois regroups dans un mme chemin de carrire justifiant le niveau requis de matrise de lemploi. Le Rfrentiel des Dimensions des chemins de carrire Spcialiste et Manager , structur chacun en 5 Dimensions, est dtaill comme suit:

Spcialiste
Comptences techniques. Conception et mise en uvre de solutions. Planification des activits. Initiative et autonomie. Relations de travail.

Manager
Comptences techniques et managriales. Rsolution de problmes / Recherche de solutions. Planification / gestion des ressources. Autonomie de dcision. Communication.

2.4.1

Rfrentiel des dimensions Spcialiste


COMPETENCES TECHNIQUES

Acquiert les comptences ncessaires lexercice de sa spcialit, travers les mthodes, techniques, procdures et pratiques utilises par Marsa Maroc S1 Met en uvre ses connaissances et comptences dans le cadre de son travail, en suivant les procdures existantes et/ou les instructions reues

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DIRECTEUR

ACHETEUR

AUDITEUR

PLANNER

MEDECIN

JURISTE

PILOTE

Approfondit ses connaissances et comptences et matrise les mthodes, techniques et procdures utilises dans son domaine S2 Met en uvre ses connaissances et ses comptences dans le cadre dtudes et de travaux varis S3 A atteint un niveau de comptences lev dans son domaine professionnel Utilise ses comptences dans le cadre dactivits varies et pouvant tre complexes

Possde une expertise reconnue dans une ou plusieurs spcialits S4 Applique ses connaissances et ses comptences dans le cadre de situations complexes ayant un enjeu certain pour Marsa Maroc Est une autorit reconnue dans son domaine et est sollicit pour intervenir dans des instances S5 nationales lies son mtier Est sollicit pour avis et conseil dans un grand nombre de domaines

CONCEPTION ET MISE EN UVRE DE SOLUTIONS S1 Rpond la demande standard dans le respect des exigences de qualit et de dlai Applique les procdures existantes pour rsoudre les problmes courants

Rpond aux demandes standard ou non standard de ses interlocuteurs, en prenant en compte lensemble des faits ou des donnes disponibles S2 Identifie les problmes et leurs implications dans le cadre de situations de travail varies Recherche les solutions et value les options possibles en sappuyant sur les procdures existantes Analyse les besoins de ses interlocuteurs et labore des rponses adaptes au contexte et aux enjeux S3 Analyse des problmes pouvant tre complexes, identifie et value lensemble des solutions possibles Slectionne et met en uvre la solution la plus adapte en sappuyant sur son exprience Agit de manire proactive pour rpondre aux besoins de ses interlocuteurs en proposant des amliorations des mthodes et processus S4 Analyse les problmes complexes sous tous leurs aspects, considre lensemble des solutions possibles, en anticipant leur impact Assure la mise en uvre de la solution retenue, en mobilisant lensemble des ressources (matrielles et humaines) ncessaires Apprcie les besoins des organisations avec lesquelles il est en relation et met en uvre une dmarche proactive pour y rpondre S5 Anticipe les problmes et propose des solutions innovantes dans le cadre de situations ayant un fort impact pour Marsa Maroc Est sollicit pour rsoudre des problmes particulirement complexes ou difficiles cerner, impliquant la synthse de nombreuses donnes PLANIFICATION DES ACTIVITES S1 Organise son temps pour effectuer les travaux qui lui sont confis, en respectant les dlais S2 Etablit des priorits pour raliser les activits qui lui sont confies, dans le respect des dlais et des impratifs de qualit S3 Etablit des priorits, pour lui-mme et ventuellement les autres, pour atteindre les objectifs fixs

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S4 Planifie son activit moyen terme et organise lensemble des ressources ncessaires pour laccomplissement de sa mission S5 Dveloppe des plans long terme, dans un cadre pouvant aller au-del de son propre domaine dactivit INITIATIVE ET AUTONOMIE S1 Effectue son travail dans le cadre des procdures et consignes tablies Dpend, pour mener bien son activit, des instructions et des conseils qui lui sont donns

Travaille gnralement avec un bon degr dautonomie, dans le cadre des directives gnrales S2 qui lui sont donnes Recherche de lui-mme les informations disponibles pour traiter les sujets dont il a la charge Travaille de manire autonome, avec un niveau minimal de direction et de contrle S3 Prend les initiatives ncessaires pour raliser sa mission, en tenant compte des consquences des actions engages Est pleinement autonome dans la ralisation de sa mission S4 Prend des initiatives et engage des actions, en valuant les risques et en tenant compte de leur impact sur lorganisation Agit de faon totalement autonome dans des situations ou environnements complexes S5 Engage de sa propre initiative des actions fort impact et/ou dans des domaines cls pour Marsa Maroc

RELATIONS DE TRAVAIL Etablit de bonnes relations de travail avec son entourage et se montre disponible pour rpondre aux S1 autres Comprend son rle dans lquipe et comment il peut contribuer son bon fonctionnement Etablit des relations de travail productives avec ses interlocuteurs et facilite les changes par ses actions et son comportement S2 Contribue activement aux activits de lquipe et partage son exprience et ses ides avec les autres S3 S4 Joue un rle actif dans la bonne marche de l'quipe en favorisant la participation de tous Btit son rseau et met en place des relations suivies avec les interlocuteurs cls de son activit Agit en facilitateur et incite lquipe/le groupe aller de lavant Entretient des rseaux, en interne comme en externe, et active bon escient ses contacts

Dveloppe un climat de confiance mutuelle et de coopration S5 Sappuie sur ses rseaux et ses contacts, internes et externes, pour avoir accs des informations critiques si ncessaire

2.4.2

Rfrentiel des dimensions Manager


COMPETENCES TECHNIQUES ET MANAGERIALES

A une comptence technique reconnue dans son domaine dactivit ; largit sa connaissance des autres domaines de sa direction M1 Gre son quipe en donnant des directives et en prcisant clairement ce qui est attendu Assiste et guide les membres de son quipe dans leur travail

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Est reconnu pour ses comptences dans son domaine dactivit et a une bonne connaissance des entits avec lesquels il est en relation M2 Dfinit les rles et les missions de chacun et dfinit ses attentes en terme de rsultat atteindre Cre un climat de travail qui donne chacun envie de sinvestir et de contribuer au rsultat Est une autorit reconnue dans son domaine et intervient dans des situations de travail varies en interaction avec les autres entits de Marsa Maroc M3 Assigne les responsabilits en fonction des capacits de chacun de ses collaborateurs, fait preuve dexigence quant au rsultat atteindre, repre les carts et prend des actions correctives Sait convaincre ses collaborateurs daccepter les changements qui sont ncessaires Est un expert reconnu dans son domaine. Est sollicit pour participer des groupes de travail dans des domaines multidisciplinaires fort impact pour Marsa Maroc M4 Dfinit et partage une vision mobilisatrice, capable de soutenir les objectifs de Marsa Maroc Motive les collaborateurs sur latteinte de lobjectif de lentit Fait voluer lorganisation de son entit en tirant partie des synergies possibles entre groupes RESOLUTION DE PROBLEMES / RECHERCHE DE SOLUTIONS Intervient pour aider la rsolution de problmes qui peuvent tre complexes, dans le cadre de son M1 domaine de comptence Est confront des problmes complexes et / ou transverses impliquant la synthse de nombreuses M2 informations tudie la faisabilit technique des solutions envisages et fait des recommandations Intervient dans la rsolution de problmes complexes, en tudiant la faisabilit technique et M3 conomique des solutions envisages Propose et met en uvre des amliorations des mthodes ou pratiques dans son domaine dactivit M4 Intervient pour rsoudre des problmes nouveaux et / ou fort enjeu pour lentreprise Est amen proposer des solutions novatrices permettant Marsa Maroc damliorer son efficacit PLANIFICATION / GESTION DES RESSOURCES M1 tablit des priorits dans le cadre des plans dfinis par sa hirarchie Gre les ressources qui lui sont alloues pour accomplir efficacement la mission qui lui est confie

tablit des plans court et moyen terme, dans le cadre de sa mission M2 Gre les ressources dont il a la responsabilit de faon raliser les objectifs de lentit (en termes de productivit, dlais, qualit et cot) Dfinit les objectifs dans le cadre de son primtre de responsabilit et sassure de leur cohrence avec la stratgie de lorganisation M3 Optimise les ressources de faon obtenir la meilleure efficacit possible dans son primtre dactivit Sassure que les objectifs de la direction sont intgrs dans les plans et priorits de chacun de ses collaborateurs M4 Sassure que les ressources alloues aux diffrentes entits sont utilises au mieux, dans un souci permanent defficacit et de recherche du rsultat AUTONOMIE DE DECISION Prend des dcisions pour rsoudre des problmes oprationnels, dans le cadre des procdures en M1 vigueur Fait appel sa hirarchie pour les dcisions dpassant le cadre de son domaine de responsabilit

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Prend des dcisions pour assurer la bonne marche de lentit dans le cadre du processus de dlgation en vigueur, en tenant compte de la disponibilit des ressources et du budget allou M2 Traite les situations inhabituelles ou demandant une attention particulire, en vrifiant la pertinence des options prises avec sa hirarchie Prend des dcisions dans le cadre du processus de dlgation en vigueur, en tenant compte des M3 priorits de sa direction et en valuant leur impact Prend des dcisions dans le cadre du processus de dlgation en vigueur, en tenant compte des priorits stratgiques de sa direction M4 Est amen arbitrer entre plusieurs possibilits, en exerant son jugement et en tenant compte de limpact des dcisions prises COMMUNICATION Etablit des relations de travail productives avec ses interlocuteurs M1 Sassure que ses quipes disposent de lensemble des informations ncessaires pour mener bien leur mission Entretient des relations suivies avec ses interlocuteurs, et les amne comprendre ses besoins M2 Incite ses quipes aller chercher les informations qui leur sont ncessaires pour mener bien leur mission Est impliqu dans des situations pouvant ncessiter de faire preuve de conviction pour obtenir de ses M3 interlocuteurs qu'ils engagent des actions particulires Est amen participer des ngociations, ncessitant de convaincre ou dinfluencer les dcisions M4 dans des situations pouvant tre tendues ou conflictuelles

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Positionnement des cadres suprieurs titulaires


3.1 Positionnement des cadres suprieurs titulaires au recrutement

Au recrutement, sans exprience professionnelle, les cadres suprieurs titulaires sont systmatiquement positionns dans un emploi Spcialiste niveau 1. Au recrutement, avec exprience professionnelle pralable, les cadres suprieurs titulaires sont positionns dans un emploi et une tape de carrire conformment au rfrentiel des dimensions ci-dessus.

3.2

Positionnement des cadres suprieurs titulaires lors dun changement dtape de carrire

Pour permettre le passage des cadres suprieurs titulaires dune tape de carrire une autre au sein du systme de classification des emplois, ils doivent satisfaire des conditions prdfinies conformment au rfrentiel des dimensions ci-dessus.

Rmunration
4.1 Structure de rmunration 1. Le salaire principal ; 2. La prime de sujtion ; 3. La prime danciennet ; 4. Le rgime indemnitaire mensuel ; 5. Le rgime indemnitaire annuel.

La rmunration des cadres suprieurs titulaires est structure comme suit :

4.1.1

Le salaire principal

Le salaire principal est octroy au cadre suprieur titulaire en fonction de lemploi occup et par tape de carrire. Il est payable mensuellement sur la base de 26 jours en dirham brut, terme chu.

4.1.2

La prime de sujtion

Cette prime est attribue au cadre suprieur titulaire en fonction de lemploi occup et par tape de carrire (oprationnel, fonctionnel, pilotage, remorquage).

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4.1.3

La prime danciennet

Elle est attribue aux cadres suprieurs titulaires selon leurs annes danciennet et conformment au barme suivant :
Annes d'anciennet
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 5,0% 6,5% 8,0% 10,0% 10,5% 11,0% 11,5% 12,0% 13,0% 14,0% 15,0% 15,5% 16,0% 16,5% 17,0% 17,5% 18,0% 19,0% 20,0% 21,0% 22,0% 23,0% 24,0% 25,0% 26,0% 27,0% 28,0% 29,0% 30,0% 31,0% 32,0% 33,0% 34,0% 35,0% 36,0% 37,0% 1,5% 1,5% 2,0% 0,5% 0,5% 0,5% 0,5% 1,0% 1,0% 1,0% 0,5% 0,5% 0,5% 0,5% 0,5% 0,5% 1,0% 1,0% 1,0% 1,0% 1,0% 1,0% 1,0% 1,0% 1,0% 1,0% 1,0% 1,0% 1,0% 1,0% 1,0% 1,0% 1,0% 1,0% 1,0%

coefficient d'anciennet

taux de progression annuelle

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4.1.4

Le rgime indemnitaire mensuel 4.1.4.1 indemnit de logement

Cette prime est alloue, en fonction de lemploi occup et par tape de carrire, aux cadres suprieurs titulaires ne bnficiant pas de logement mis leur disposition par Marsa Maroc. 4.1.4.2 indemnits reprsentatives de frais : Indemnit dinstallation: Elle est alloue aux cadres suprieurs titulaires ayant bnfici dune mobilit accompagne dun changement de ville, et ce pour les ncessits de services. Indemnit kilomtrique: Elle est alloue aux cadres suprieurs titulaires utilisant leurs voitures personnelles pour les besoins de service en dehors du primtre urbain au vu dun ordre de mission. Indemnit de dplacement au Maroc: Elle est alloue aux cadres suprieurs titulaires appels se dplacer par ncessit de service en dehors du primtre urbain au vu dun ordre de mission Indemnit de dplacement ltranger: Elle est alloue aux cadres suprieurs titulaires appels se dplacer par ncessit de service ltranger au vu dun ordre de mission 4.1.5 Le rgime indemnitaire annuel 4.1.5.1 Prime de performance variable : Elle est alloue au cadre suprieur titulaire en fonction de lemploi occup et par tape de carrire, si le ratio "Masse salariale / VA" < 37% de lexercice prcdent. Proposition : Voir la possibilit de ne plus la conditionner par le ratio ci-dessus 4.1.5.2 Prime de performance fixe : Elle est alloue au cadre suprieur titulaire en fonction de lemploi occup et par tape de carrire. Proposition : Voir la possibilit de la mensualiser 4.1.5.3 Gratification annuelle : Loctroi de cette gratification aux cadres suprieurs titulaires dpend de : o o Lvaluation annuelle de la performance du cadre suprieur titulaire; Le nombre de jours travaills par le cadre suprieur titulaire: cet effet, les jours dabsence sont comptabiliss comme suit : les jours dabsence pour maladie ordinaire et les absences injustifies sont multiplis par deux (2) ; les jours dabsence pour cong de maladie de longue dure, cong de maternit et accidents de travail sont multiplis par un (1). o Le salaire Brut imposable moyen ;
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Les montants et les modalits doctroi de ces primes et indemnits aux cadres suprieurs titulaires sont fixs par dcision du Prsident de Directoire et approuvs par les organes de gestion et de contrle de Marsa Maroc.

4.2

Bandes de salaire

4.2.1

Dfinition des bandes de salaire

La finalit des bandes de salaires est davoir des repres en matire de rmunration et de pouvoir faire voluer les salaires des collaborateurs sur des bases objectives. On entend par salaire, le salaire principal. Les bandes de salaire dfinies pour chacune des tapes de carrire, auxquelles elles sont associes, tiennent compte du parcours antrieur et de lexprience acquise par les cadres suprieurs titulaires. Une bande de salaire peut donc tre diffrente pour deux (2) tapes de carrire positionnes au mme niveau dans le rfrentiel des chemins de carrire.

4.2.2

Caractristiques des bandes de salaire

Point bas, haut et milieu de la bande Amplitude : cart entre le point bas et le point haut, correspondant la progression de salaire possible au sein de la bande Recouvrement : part de la bande commune avec la bande de ltape de carrire prcdente Effectif hors bande : effectif de cadres suprieurs titulaires dont le salaire est situ en dessous ou au-dessus des bandes de salaire

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Point haut

Niveau 5

Amplitude

Niveau 4

Point bas

Niveau 3 Niveau de recouvrement

Niveau 2

Niveau 1

Chemin de carrire

Bandes de salaire

4.2.3

Revalorisation des bandes de salaire

Les bandes de salaire dun chemin de carrire sont revalorises annuellement, en fonction de laugmentation de la masse salariale des cadres suprieurs titulaires autorise par les organes de gestion et de contrle de Marsa Maroc. La revalorisation dune bande de salaire entraine une translation quivalente de toutes les bandes du mme chemin de carrire de manire conserver des amplitudes et des recouvrements quivalents. La revalorisation dune bande de salaire nimplique pas la revalorisation du salaire. La revalorisation peut tre diffrente dun chemin de carrire lautre. La revalorisation entrane une modification de la position des salaires individuels dans les bandes de salaire, pouvant avoir des consquences sur laugmentation individuelle attribue.

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Evaluation et gestion des carrires


5.1 Management par objectifs

Lvaluation annuelle des cadres suprieurs titulaires est fonde sur un systme de management par objectifs. Ce dispositif prsent sous la forme dune boucle managriale est dcompos en 4 tapes: fixation dobjectifs mesurables, accompagnement et animation managriale, valuation de la performance et reconnaissance travers loctroi dune gratification annuelle. Un contrat dobjectifs individuel est sign entre chaque cadre suprieur titulaire et son suprieur hirarchique direct lors de lentretien annuel. Ce contrat doit mentionner la nature des objectifs atteindre dcoulant du projet dentit correspondante, les indicateurs de performance, le poids de chaque objectif et les conditions datteinte. Ce contrat dobjectif peut tre actualis en cours danne par un avenant, linitiative du cadre suprieur titulaire ou de sa hirarchie, en cas dvolution des conditions datteinte. Des commissions dvaluation annuelles, prsides par le Directoire, valident lvaluation de la performance de chaque cadre suprieur titulaire conformment au tableau ci-aprs. Evaluation de la performance Objectifs dpasss Objectifs atteints + Objectifs atteints Objectifs partiellement atteints + Objectifs partiellement atteints Objectifs non atteints Taux de ralisation global (%) + 120% [110 120% [ [100 110% [ [90 100% [ [80 90% [ - 80%

5.2 Evaluation annuelle et progression salariale Lors de lentretien dvaluation annuel, le responsable hirarchique direct attribue chaque cadre suprieur titulaire au vu de ces comptences et ces performances un niveau de contribution de A E, conformment au tableau ci-aprs ;
Evaluation COMPETENCES Niveau de CONTRIBUTION Dpasss Atteints + Atteints Partiellement atteints + Problme dadquation N/A N/A N/A E En cours dacquisition N/A B C D Conforme aux attentes A B B C Au dessus des attentes A A B C Exceptionnel A A A B

Evaluation PERFORMANCE

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Partiellement atteints Non atteints


N/A : Non applicable

E E

E E

D E

D E

C D

Afin de positionner leur salaire principal, les cadres suprieurs titulaires sont classs en fonction de leur tape de carrire dans des bandes de salaire, partages en cinq (5) zones gales:

Exemple
30 800 5 27 720 4 24 640 3 21 560 2 18 480 1 15 400 0% 20% 40% 60% 80% 100%

Les pourcentages daugmentation annuels sont dfinis en fonction du niveau de contribution du cadre suprieur titulaire et de son positionnement dans la bande de salaire. La vitesse de progression salariale est ainsi fonde sur les principes suivants : Salaire bas dans la bande Salaire haut dans la bande Niveau de contribution lev Niveau de contribution insuffisant Augmentation acclre Augmentation ralentie Augmentation acclre Augmentation ralentie

Une matrice daugmentation salariale est valide annuellement par le Directoire en fonction de laugmentation de la masse salariale des cadres suprieurs titulaires autorise par les organes de gestion et de contrle de Marsa Maroc.

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Matrice daugmentation salariale


% augmentation annuels A Niveau de contribution B C D E Position du cadre suprieur titulaire dans la bande de salaire 1
Taux maximum Taux +++ Taux ++ Taux + Taux symbolique

2
Taux +++ Taux ++ Taux + Taux central Taux minimum

3
Taux ++ Taux + Taux central Taux - Taux minimum

4
Taux + Taux central Taux - Taux - - Taux minimum

5
Taux central Taux - Taux - - Taux symbolique Taux minimum

5.3

Promotion

La promotion est une dcision managriale ; cest une volution verticale dans la classification, avec passage dune tape de carrire lautre. Elle matrialise un changement du positionnement du cadre suprieur titulaire dans le rfrentiel des chemins de carrire. Elle peut tre accompagne ou non dun changement demploi ou de chemin de carrire. La promotion nest pas accompagne dune augmentation spcifique, mais est rcompense par le changement de bande de salaire, qui se traduit par une modification la baisse de la position du salaire dans la nouvelle bande et donc des pourcentages daugmentation potentiellement plus importants (toujours moduls par le niveau de contribution).

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Dispositions transitoires

Les cadres suprieurs titulaires sont positionns individuellement dans les tapes de carrire selon le processus suivant : Par le Directeur hirarchique Identification de lemploi de rattachement, conformment aux fiches emploi comptences objets du paragraphe 7 ci- aprs. Positionnement par tape de carrire en fonction du niveau dominant, conformment au Rfrentiel des Dimensions Contrle de cohrence densemble Contrle de cohrence transverse par les directeurs fonctionnels ; Contrle de cohrence global par la DRHAG ; Validation finale par une commission prside par le Directoire.

Par la Direction Gnrale

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Rfrentiel des fiches emploi-comptences

Le rfrentiel des fiches emplois-comptences des cadres suprieures titulaires comprend les domaines et les filires mtiers. Il constitue le point de dpart vers une gestion base sur les comptences prouves par latteinte des objectifs individuels et collectifs. Les fiches emploi-comptences dfinissent pour chaque emploi son rfrentiel, sa filire et son domaine ainsi que les activits et les comptences lies au poste (managriales, techniques, et comportementales), et que le cadre suprieurs titulaire de lemploi se doit davoir pour mieux accomplir les tches qui lui sont assignes. Le rfrentiel des fiches emplois-comptences des cadres suprieurs titulaires se prsente comme suit :

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MANAGER GENERALISTE
M n te tio au n n MAN01 MAN02 pr a e o tu ir RESPONSABLE D'EXPLOITATION RESPONSABLE MANUTENTION

MAN03
MAN04

MANAGER SPECIALISTE GESTIONNAIRE PORTUAIRE


PLANNER

Mr a itim

MAR01 e

RESPONSABLE OPERATIONS MARITIMES

MAR02 MAR03 MAR04

CAPITAINE DE REMORQUEUR CHEF MECANICIEN ENGINS FLOTTANTS PILOTE ACHETEUR CHARGE D'ETUDES ET METHODES

M in n n e&A h ts a te a c ca

ME01 ME02 ME03

RESPONSABLE ACHATS ET APPROS RESPONSABLE EQUIPEMENTS RESPONSABLE INFRAS ET RESEAUX

ME04 ME05

DEV01 C m ec l o m r ia D v lo . & e p

RESPONSABLE COMMERCIAL ET FACTURATION

DEV02 DEV03 DEV04 DEV05 DEV06 DEV07

ANALYSTE MARCHE CHARGE D'AFFAIRES CHARGE DE COMMUNICATION CHARGE ORGANISATION ET PROCEDURES CHARGE SUPPORT CLIENT SPECIALISTE TARIFICATION GESTIONNAIRE RH SPECIALISTE DEVELOPPEMENT RH MEDECIN AUDITEUR CONTRLEUR DE GESTION GESTIONNAIRE COMPTABLE GESTIONNAIRE FINANCIER CHEF DE PROJET SI GESTIONNAIRE EXPLOITATION / TECHNIQUE SI GESTIONNAIRE DEVELOPPEMENT SI JURISTE

R &M H G

RH01 RH02

RESPONSABLE RH RESPONSABLE SECURITE ET MOYENS GENERAUX

RH03 RH04 RH05

F acs in n e

FI01

RESPONSABLE FINANCIER

FI02 FI03 FI04 FI05

SI01 S I

RESPONSABLE SI

SI02 SI03 SI04

JUR01 DIR01

RESPONSABLE JURIDIQUE DIRECTEUR

Page 20 sur 59 JUR02

Jr u

Mt g

i.

DEVELOPPEMENT ET COMMERCIAL
LIBELLE EMPLOI RESPONSABLE COMMERCIAL ET FACTURATION ANALYSTE MARCHE CHARGE D'AFFAIRES CHARGE DE COMMUNICATION CHARGE ORGANISATION ET PROCEDURES CHARGE SUPPORT CLIENT SPECIALISTE TARIFICATION CODE DOMAINE CATEGORIE GPEC 2. MANAGER GENERALISTE 3. MANAGER SPECIALISTE 3. MANAGER SPECIALISTE 3. MANAGER SPECIALISTE 3. MANAGER SPECIALISTE 3. MANAGER SPECIALISTE 3. MANAGER SPECIALISTE LOCALISATION Ports Sige Sige Sige Sige Sige / Ports Sige TYPE FILIERE METIER

DEV01 DEVELOPPEMENT & COMMERCIAL DEV02 DEVELOPPEMENT & COMMERCIAL DEV03 DEVELOPPEMENT & COMMERCIAL DEV04 DEVELOPPEMENT & COMMERCIAL DEV05 DEVELOPPEMENT & COMMERCIAL DEV06 DEVELOPPEMENT & COMMERCIAL DEV07 DEVELOPPEMENT & COMMERCIAL

CUR METIER COMMERCIAL ET FACTURATION CUR METIER DEVELOPPEMENT CUR METIER DEVELOPPEMENT CUR METIER COMMUNICATION CUR METIER DEVELOPPEMENT CUR METIER COMMERCIAL ET FACTURATION CUR METIER COMMERCIAL ET FACTURATION

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RESPONSABLE COMMERCIAL ET FACTURATION


1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : Catgorie : COMMERCIAL ET FACTURATION DEVELOPPEMENT ET COMMERCIAL MANAGER GENERALISTE Code: Localisation: Date mise jour: DEV01 PORTS 24/03/2010 Comptences cls Connatre l'offre de service et la stratgie de dveloppement Connatre l'environnement concurrentiel/clients/partenaires Connatre les processus de l'exploitation portuaire Connatre les techniques de ngociation / lobbying Connatre le cahier des tarifs et les conditions contractuelles Savoir lire, crire, parler l'anglais commercial et maritime Savoir utiliser les outils bureautiques Savoir utiliser les SI du domaine commercial et facturation X X X X X COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 X X X 3 4

6/ COMPETENCES CLES

2/ MISSION(S)

Grer la relation clients : dveloppement de l'offre de services et/ou facturation des prestations dans des conditions d'exhaustivit, rapidit et fiabilit Veiller au traitement des reclamations clients et suivre le recouvrement des crances

3/ ACTIVITES PRINCIPALES

Veiller l'laboration, l'analyse du portefeuille client/prospect et dtecter les opportunits de partenariats Communiquer les conditions tarifaires aux clients et l'exploitation Assurer l'interface avec les clients majeurs, aller au devant de leurs attentes et ngocier avec les services internes (exploitation, SI, dveloppement...) le plan d'actions associ Superviser les oprations de facturation, veiller l'application correcte de la tarification et la transmission des factures au service financier pour expdition Autoriser les enlvements pour les marchandises bnficiant de la franchise ou dgrevement Traiter les rclamations clients, initier les notes d'avoir / ristourne et assurer le recouvrement des crances Participer l'laboration des prvisions de trafic, du budget (CA prvisionnel), des contrats, des devis, l'actualisation des tarifs et la conception de nouvelles offres de services; Coordonner les tableaux de bord commerciaux et facturation

Niveau minimum requis Comptences cls Faire preuve d'initiative et d'autonomie Avoir le sens du relationnel et faire preuve de diplomatie Etre l'coute et au service du client. Etre capable de grer le compromis intrts client/socit Avoir le sens des affaires et de la rentabilit Etre rigoureux et vigilant Avoir le sens de l'analyse et le souci du dtail X X X X X 1 2 3 X X 4

4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cls

Niveau minimum requis 1 2 X X X X 3 4

Responsable commercial Responsable facturation Gestionnaire Emission des factures Gestionnaire Suivi des factures

Savoir animer et motiver un quipe / coordonner diffrents intervenants Savoir ngocier et argumenter avec des interlocuteurs aux intrts divergents Savoir convaincre les clients Savoir faire respecter les normes et consignes

5/ VALIDATION
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ANALYSTE MARCHE
1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : Catgorie DEVELOPPEMENT DEVELOPPEMENT/COMMERCIAL MANAGER SPECIALISTE Code: Localisation: Date mise jour: DEV02 SIEGE 24/03/2010 Comptences cls Connatre l'environnement concurrentiel/clients/partenaires Savoir utiliser les outils bureautiques X X X X X COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 3 X 4

6/ COMPETENCES CLES

2/ MISSION(S)

Conseiller et aider les responsables dveloppement de l'entreprise partir de recherches documentes et d'une veille de march sur la situation du march,de la concurrence, des nouvelles opportunits et sur la prospection de partenaires stratgiques et la prparation de dossiers d'aide la dcision les concernant

Connatre l'offre de Marsa Maroc et sa stratgie de dveloppement Savoir rdiger un CPS Connatre les techniques de veille/tudes de marchs Savoir lire, crire, parler l'anglais

3/ ACTIVITES PRINCIPALES
COMPETENCES COMPORTEMENTALES Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X X 4

Assurer une activit de veille de march au niveau national et international: *oprateurs portuaires,leurs performances, la gestion des concessions *oprateurs logistiques,leur clientle, leur performance,,, *oprateurs conomiques:nouveaux projets pouvant dvelopper ou creer de nouvelles activits portuaires (en lien troit avec les services commerciaux) Effectuer des tudes d'opportunit de partenariats visant le dveloppement des activits de l'entreprise

Comptences cls Avoir le sens de l'analyse et de la synthse Etre methodique et rigoureux Etre proactif et innovant Etre rapide et efficace Avoir le sens de la confidentialit

4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cls

Niveau minimum requis 1 2 3 4

Analyste March

5/ VALIDATION
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CHARGE D'AFFAIRES
1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : Catgorie DEVELOPPEMENT DEVELOPPEMENT/COMMERCIAL MANAGER SPECIALISTE Code: Localisation: Date mise jour: DEV03 SIEGE 24/03/2010 Comptences cls Connatre l'offre de services et la stratgie de dveloppement Connatre l'environnement concurrentiel/clients/partenaires COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X X X X 4

6/ COMPETENCES CLES

2/ MISSION(S)

Dtecter et concrtiser des affaires d'acquisitions/partenariats visant le dveloppement des activits de Marsa Maroc et ce partir des objectifs stratgiques de l'Entreprise, des conclusions des tudes prospectives d'volution de ses activits et de l'volution de son environnement

Connatre les techniques de ngociation / lobbying Conaitre le droit des contrats (Maroc et international) Savoir lire, crire et parler l'anglais Savoir lire, crire et parler l'arabe classique Savoir utiliser les outils bureautiques

3/ ACTIVITES PRINCIPALES
COMPETENCES COMPORTEMENTALES Comptences cls Avoir le sens des affaires/de la rentabilit Avoir le sens de la confidentialit Etre proactif et innovant Avoir le sens du relationnel Etre synthtique et conceptuel Savoir ngocier Savoir travailler en quipe X X X Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X 4

Dtecter les opportunits de dveloppement des activits de Marsa Maroc, Identifier les partenariats ou acquisitions possibles pour concrtiser ces opportunits Conduire les ngociations ncessaires la conclusion des partenariats/acquisitions Encadrer les analystes de veille,d'tudes sectorielles et d'valuation des cibles/partenariats Entretenir un rseau de relations professionnelles au Maroc et l'international : banques d'affaires...

4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cls

Niveau minimum requis 1 2 3 4

Charg Charg Charg Charg

d'affaires d'affaires d'affaires d'affaires

activit conteneurs et roulier autres activits existantes(hydrocarbures,conventionnel...) nouvelles activits logistiques, tudes et alliances

5/ VALIDATION
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CHARGE DE COMMUNICATION
1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : CATEGORIE COMMUNICATION DEVELOPPEMENT ET COMMERCIAL MANAGER SPECIALISTE Code: Localisation: Date mise jour: DEV04 SIEGE 24/03/2010 Comptences cls Connatre l'entreprise, ses services et son environnement Connatre les outils et techniques de communication Avoir des qualits rdactionnelles. COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 3 4

6/ COMPETENCES CLE

2/ MISSION(S)

Assurer le dploiement de la politique de communication afin de faciliter la comprhension et le partage par l'ensemble du personnel et/ou communiquer avec l'environnement externe pour valoriser l'image de l'entreprise

Connatre l'environnement mdia et agences de communication/web agency Savoir utiliser les outils bureautiques Savoir lire, crire et parler l'anglais Savoir lire, crire et parler l'arabe classique

X X X X X X X

3/ ACTIVITES PRINCIPALES

Raliser, diffuser les supports de communication interne / externe et valuer leur impact Proposer le contenu des dossiers de presse adresss aux journalistes Traiter les sollicitations de sponsoring ou toute contribution de l'entreprise dans des activits, manifestations ou vnements; Suivre le budget des projets et venements lancs (sponsoring, tudes, formation,...) Proposer des plans d'action de communication, notamment pour amliorer l'image de marque Representer Marsa Maroc dans les manifestations / salons professionnels et raliser les supports associs (plaquettes, imprimsetc.) Participer l'laboration et l'actualisation des sites Internet et Intranet Analyser la revue de presse Grer le centre de documentation / photothque

COMPETENCES COMPORTEMENTALES Comptences cls Faire preuve d'initiative et d'anticipation Avoir l 'esprit d'analyse et de synthse Savoir entretenir et dvelopper un rseau de relations professionnelles Faire preuve d'imagination et crativit tre ractif et efficace Sens de l'observation et de l'coute Savoir travailler en quipe

Niveau minimum requis 1 2 X X X X X X 3 X 4

4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cls

Niveau minimum requis 1 2 3 4

Charg de communication

5/ VALIDATION
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CHARGE ORGANISATION ET PROCEDURES


1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : Catgorie : DEVELOPPEMENT DEVELOPPEMENT ET COMMERCIAL MANAGER SPECIALISTE Code: Localisation: Date mise jour: DEV05 SIEGE 24/03/2010 Comptences cls Connatre les axes de progrs, l'organisation et l'environnement de l'entreprise. Savoir caractriser une situation. X X X X X X COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 3 X 4

6/ COMPETENCES CLES

2/ MISSION(S)

Faire voluer le rfrentiel organisation de Marsa Maroc (organigrammes, manuel de procdures, dlgations de pouvoirs et de signature,...) Collecter, traiter et diffuser les documents et informations ncessaires Marsa Maroc

Matriser plusieurs mthodologies. Savoir analyser les dysfonctionnements. Savoir coordonner des actions multiples. Etre capable de planifier son temps et des actions prioritaires. Savoir piloter un projet.

3/ ACTIVITES PRINCIPALES
COMPETENCES COMPORTEMENTALES Comptences cls Capacit d'analyse et de synthse. Niveau minimum requis 1 2 X X X X 3 4

Centraliser et traiter au fil de l'eau les volutions des documents du rfrentiel organisation Animer la revue et validation des procdures Animer des groupes de travail pour accompagner des projets de rorganisation Elaborer les fiches de poste en col

Qualits de communication. Autonomie. Faire preuve de rigueur et mthode.

4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cls Savoir animer une quipe / coordonner des intervenants fonctionnels

Niveau minimum requis 1 2 X X 3 4

CHARGE ORGANISATION ET PROCEDURES

Savoir ngocier et argumenter avec des interlocuteurs aux interts divergents

5/ VALIDATION
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CHARGE SUPPORT CLIENT


1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : Catgorie COMMERCIAL ET FACTURATION DEVELOPPEMENT ET COMMERCIAL SPECIALISTE Code: Localisation: Date mise jour: DEV06 PORTS 24/03/2010 Comptences cls Connatre l'offre de services Connatre les dispositions tarifaires X X X X X X COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 3 X 4

6/ COMPETENCES CLES

2/ MISSION(S)

Grer le portefeuille client sous sa responsabilit; Satisfaire les clients de Marsa Maroc en tant leur coute tout en rpondant aux exigences de l'entreprise.

Connatre les processus d'exploitation portuaire Connatre l'environnement client/partenaire/concurrents Savoir utiliser les outils de la relation client (bases de donnes) Savoir utiliser les outils bureautiques Savoir lire, crire, parler l'anglais

3/ ACTIVITES PRINCIPALES
COMPETENCES COMPORTEMENTALES Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X 4

Participer l'laboration des contrats clients; Elaborer, tenir jour et suivre la base de donnes clients; Suivre les trafics et participer la ralisation des prvisions; Traiter des reclamations commerciales et participer au traitement des reclamations financires; Rpondre aux demandes du clients en collaboration avec les entits concernes; Remonter des informations/dysfonctionnements et proposer des plans d'actions aux entits concernes Dcliner les actions marketing au niveau local

Comptences cls Etre capable de grer le compromis intrts client / entreprise Avoir le sens du relationnel et du service client Faire preuve d'initiative et d'anticipation Etre l'coute

4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cls

Niveau minimum requis 1 2 3 4

Commercial; Charg du suivi client

5/ VALIDATION
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MANAGER SPECIALISTE TARIFICATION


1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : Catgorie COMMERCIAL ET FACTURATION DEVELOPPEMENT/COMMERCIAL SPECIALISTE Code: Localisation: Date mise jour: DEV07 SIEGE 24/03/2010 Comptences cls Connatre le cahier des tarifs et les conditions contractuelles Connatre l'environnement client et les rgles de facturations applicables Savoir tarifer une offre Connatre les processus d'exploitation portuaire et logistique Savoir utiliser les SI du domaine (comptabilit analytique, facturation) Savoir utiliser les outils bureautiques X X X COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 3 X X X 4

6/ COMPETENCES CLES

2/ MISSION(S)

Etablir les prix des services Marsa Maroc, partir des cots et de la politique commerciale.

3/ ACTIVITES PRINCIPALES
COMPETENCES COMPORTEMENTALES Comptences cls Niveau minimum requis 1 2 X X X X X 3 4

Elaborer et actualiser les prix de vente des services (manutention portuaire, transport / logistique, entreposage). Conseiller les oprationnels sur les lments relatifs au prix; Participer l'laboration des contrats commerciaux Traiter les reclamations lies au tarif; Veiller la mise jour des tarifs au niveau des ports

Faire preuve de discrtion. Avoir le sens de l'analyse et le souci du dtail Etre rigoureux, mthodique et organis Faire preuve d'initiative et d'autonomie Savoir travailler en quipe

4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cls

Niveau minimum requis 1 2 3 4

Responsable Tarification

5/ VALIDATION
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JURIDIQUE

LIBELLE EMPLOI RESPONSABLE JURIDIQUE JURISTE

CODE DOMAINE

CATEGORIE GPEC

LOCALISATION Ports Sige/Ports

TYPE

FILIERE METIER

JUR01 JURIDIQUE 2. MANAGER GENERALISTE JUR02 JURIDIQUE 3. MANAGER SPECIALISTE

SUPPORT JURIDIQUE SUPPORT JURIDIQUE

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RESPONSABLE JURIDIQUE
1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : Catgorie : JURIDIQUE JURIDIQUE MANAGER GENERALISTE Code: Localisation: Date mise jour: JUR02 PORTS 24/03/2010 Comptences cls Connatre les procdures judiciaires et savoir les appliquer Savoir exploiter les techniques de rdaction juridique COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 X X X X X X X X X Niveau minimum requis 1 2 X X X X X X X X 3 4 3 4

6/ COMPETENCES CLES

2/ MISSION(S)

Apporter le conseil juridique aux dcideurs en interne et traiter les dossiers afin de protger les intrts de Marsa Maroc

Savoir grer un sinistre et/ou un dossier contentieux Connatre le droit des assurances Connatre le droit maritime Connatre le droit commercial Connatre le droit administratif et social Connatre le droit civil

3/ ACTIVITES PRINCIPALES

Savoir utiliser les outils bureautiques COMPETENCES COMPORTEMENTALES

Assurer la gestion du portefeuille d'assurance (renouvellement, extensions de garantie, retrait, incorporation, paiement des primes...); Assurer le suivi des sinistres depuis la dclaration jusqu'au rglement dfinitif Elaborer les statistiques de la sinistralit et des dossiers contentieux; Traiter les dossiers contentieux (commercial, administratif, social) par voie amiable, arbitrale ou judiciaire; Reprsenter Marsa Maroc devant les instances judiciaires et extra-judiciaires (tribunaux, expertises judiciaires, police judiciaire, parquet, etc...); Rdiger diffrents types de projets de contrats

Comptences cls Savoir structurer un rapport/des ides Avoir le sens d'analyse et de synthse Etre ractif et efficace Etre capable de construire une argumentation Faire preuve d'initiative Faire preuve d'coute vis--vis des intervenants portuaires Savoir respecter la confidentialit des affaires Etre rigoureux , vigilant et mthodique

4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cl Savoir faire preuve de leadership, encadrer une quipe et coordonner des intervenants fonctionnels

Niveau minimum requis 1 2 3 4

x x x x

Responsable Juridique

Savoir fixer des objectifs, dlguer, piloter et prendre des dcisions Savoir animer, dvelopper les potentiels et valuer les collaborateurs encadrs Savoir ngocier et argumenter avec des interlocuteurs aux interts divergents

5/ VALIDATION
VISA Prsident VISA Directeur(s) VISA DRH Dates

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JURISTE
1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : Catgorie : JURIDIQUE JURIDIQUE MANAGER SPECIALISTE Code: Localisation: Date mise jour: JUR01 SIEGE/PORTS 24/03/2010 Comptences cls Savoir interprter les textes juridiques Savoir faire un diagnostic des situations et y apporter les solutions adquates Savoir identifier les risques, les analyser et les assuer Savoir lire, crire et parler l'anglais X COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 3 X X X 4

6/ COMPETENCES CLES

2/ MISSION(S)

Prserver les intrts de la socit dans ses rapports avec les tiers et s'assurer de la conformit des actes qu'elle met avec l'environnement juridique et rglementaire

3/ ACTIVITES PRINCIPALES

Assurer le conseil permanent toutes les entits (Directions Centrales et DEPs) sur les aspects juridiques lis l'exercice de leur activit en formulant les avis juridiques sollicits par ces entits; Participer l'laboration et la ngociation des actes contractuels de Marsa Maroc; Tracer la politique de Marsa Maroc en matire contractuelle, conflictuelle et de gestion des risques; Superviser le suivi du contentieux et veiller l'application de la politique de Marsa Maroc en matire de rglement des litiges; Defendre au mieux les intrts de Marsa Maroc dans toute action contentieuse importante; Placer les polices d'assurance de Marsa Maroc dans les meilleures conditions tarifaires et de garantie; Piloter sur le plan juridique les oprations touchant la vie sociale (restructurations internes ou externes, participations financires, filiales, privatisation,,,,)
4/ APPELATIONS

COMPETENCES COMPORTEMENTALES Comptences cls Faire preuve d'anticipation Avoir confiance en soi et rsister au stress Avoir le sens de l'analyse et de la synthse Savoir ngocier et convaincre Savoir communiquer Etre rigoureux Avoir un sens dvelopp de responsabilit

Niveau minimum requis 1 2 X X X X X X X 3 4

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cl

Niveau minimum requis 1 2 3 4

Juriste

5/ VALIDATION
VISA Prsident VISA Directeur(s) VISA DRH Dates

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MANUTENTION ET SERVICES NAVIRES

LIBELLE EMPLOI RESPONSABLE OPERATIONS MARITIMES CAPITAINE DE REMORQUEUR CHEF MECANICIEN ENGINS FLOTTANTS PILOTE

CODE "MAR01 "MAR02 "MAR03 "MAR04

DOMAINE MANUTENTION & SERVICES NAVIRES MANUTENTION & SERVICES NAVIRES MANUTENTION & SERVICES NAVIRES MANUTENTION & SERVICES NAVIRES

CATEGORIE GPEC 2. MANAGER GENERALISTE 3. MANAGER SPECIALISTE 3. MANAGER SPECIALISTE 3. MANAGER SPECIALISTE

LOCALISATION Ports Ports Ports Ports

TYPE

FILIERE METIER

CUR METIER SERVICE AUX NAVIRES CUR METIER SERVICE AUX NAVIRES CUR METIER SERVICE AUX NAVIRES CUR METIER SERVICE AUX NAVIRES

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RESPONSABLE OPERATIONS MARITIMES


1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : Catgorie SERVICES AUX NAVIRES MARITIME MANAGER GENERALISTE Code: Localisation: Date mise jour: "MAR01 PORTS 24/03/2010 Comptences cls Connatre les caractristiques des quipements Savoir identifier et matriser les risques scurit/environnement lis aux oprations maritimes, au port et en mer Savoir utiliser des outils bureautiques (traitement de texte, tableurs, planning...) Connatre la reglementation des achats et savoir rdiger/grer un march Connatre la rglementation internationale et savoir utiliser les techniques de l'Assistance/Sauvetage des navires COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 X X X X X 3 4

6/ COMPETENCES CLES

2/ MISSION(S)

Assurer la gestion des services rendus aux navires (Remorquage ,Pilotage et Lamanage) et contribuer au renforcement des mesures de scurit.

3/ ACTIVITES PRINCIPALES

COMPETENCES COMPORTEMENTALES Enregistrer les demandes de prestation concernant le pilotage, le lamanage et le remorquage ; Assurer la continuit de service entre terre, quai ou rade des pilotes, des units flottantes de servitudes et des remorqueurs; Superviser les prestations de pil

Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X 4

Comptences cls Avoir le sens de l'analyse et de la synthse Savoir dcider et prendre des responsabilits Faire preuve d'initiative et d'anticipation tre orient scurit

Assurer le suivi des avaries maritimes des units flottantes, en collaboration avec les entits juridiques ; Etablir le rapport de lactivit (tableaux de bord...) ; Grer le personnel des oprations maritimes (administratifs, quipages, officiers, lamane

4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cls

Niveau minimum requis 1 2 X X X 3 X 4

Responsable oprations maritimes; Responsable Pilotage; Responsable Remorquage;

Savoir animer et motiver une quipe Savoir grer des conflits Savoir ngocier et argumenter avec des interlocuteurs aux intrts divergents Savoir rsoudre des problmes

5/ VALIDATION
VISA Prsident VISA Directeur(s) VISA DRH Dates

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CAPITAINE DE REMORQUEUR
1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : Catgorie SERVICES AUX NAVIRES MARITIME MANAGER SPECIALISTE Code: Localisation: Date mise jour: "MAR02 PORTS 24/03/2010 Comptences cls Connatre la reglementation maritime nationale et internationale Connatre les normes de scurit SGS et la convention STCW Savoir exploiter les techniques de manuvres portuaires Savoir identifier et matriser les risques du port et de la mer (profondeur, balisage, mto, courants) Savoir crire, lire et parler l'anglais maritime Connatre les moyens et techniques de lutte contre l'incendie et la pollution marine Capacit rdactionnelle X X X X X X X COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 3 X 4

6/ COMPETENCES CLES

2/ MISSION(S)

Satisfaire les besoins des armateurs en matire de remorquage, assistance et sauvetage des quipages et biens transports, lutte contre l'incendie et les pollutions marines

3/ ACTIVITES PRINCIPALES
COMPETENCES COMPORTEMENTALES Comptences cls Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X 4

Excuter les oprations de remorquage et d'assistance/sauvetage Organiser le travail bord du remorqueur; Tenir les differents documents nautiques jour. Emettre les suggestions d'amlioration de l'exploitation du remorqueur. Rendre compte rgulireme

Etre capable d'valuer les situations et prendre des dcisions Savoir s'adapter aux volutions technologiques Savoir faire face des situations d'urgence Etre rigoureux, vigilant et orient scurit Avoir le sens des affaires / de la rentabilit

4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cls

Niveau minimum requis 1 2 3 X 4

Capitaine de remorqueur; Patron de remorqueur

Avoir le sens du commandement

5/ VALIDATION
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PILOTE
1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : Catgorie SERVICES AUX NAVIRES MARITIME MANAGER SPECIALISTE Code: Localisation: Date mise jour: "MAR04 PORTS 24/03/2010 Comptences cls Savoir exploiter les techniques de manuvre portuaires Savoir identifier et matriser les risques du port et de la mer (profondeur, balisage, mto, courants) Connatre la reglementation maritime nationale et internationale Connatre les normes de scurit SGS et la convention STCW Savoir crire, lire et parler l'anglais maritime Capacit rdactionnelle X X X COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 3 X X X 4

6/ COMPETENCES CLES

2/ MISSION(S)

Assister les capitaines des navires pendant leurs passages aux ports.

3/ ACTIVITES PRINCIPALES
COMPETENCES COMPORTEMENTALES Comptences cls Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X 4

Assurer les differentes manuvres des navires dans des eaux troites et des zones restreintes entoures d'installations portuaires Preserver les interets commerciaux du navire, du port et de tous les operateurs concerns par l'scale de celui-ci. Signaler

Avoir confiance en soi et resister au stress Etre capable d'valuer les situations et prendre des dcisions Savoir mettre le capitaine du navire et tous les intervenants en confiance Savoir faire face aux situations d'urgence

4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cls Savoir coordonner les diffrents intervenants dans les manuvres

Niveau minimum requis 1 2 X 3 4

Pilote

5/ VALIDATION
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RESSOURCES ET MOYENS GENERAUX

LIBELLE EMPLOI RESPONSABLE RH RESPONSABLE SECURITE ET MOYENS GENERAUX GESTIONNAIRE RH SPECIALISTE DEVELOPPEMENT RH MEDECIN

CODE

DOMAINE

CATEGORIE GPEC 2. MANAGER GENERALISTE 2. MANAGER GENERALISTE 3. MANAGER SPECIALISTE 3. MANAGER SPECIALISTE 3. MANAGER SPECIALISTE

LOCALISATION Ports Sige / Ports Sige / Ports Sige Ports

TYPE

FILIERE METIER

RH01 RH & MOYENS GENERAUX RH02 RH & MOYENS GENERAUX RH03 RH & MOYENS GENERAUX RH04 RH & MOYENS GENERAUX RH05 RH & MOYENS GENERAUX

SUPPORT GESTION DES RH SUPPORT AFFAIRES GENERALES SUPPORT GESTION DES RH SUPPORT GESTION DES RH SUPPORT GESTION SOCIALE

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RESPONSABLE RH
1/ IDENTIFICATION Filire Mtier : Domaine : Catgorie 2/ MISSION(S)
ADMINISTRATION DES RH (par convention) RESSOURCES HUMAINES MANAGER GENERALISTE Code: Localisation: Date mise jour: RH01 PORTS 24/03/2010 Comptences cls COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 3 4

6/ COMPETENCES CLES

Connatre les dispositions lgales et conventionnelles relatives aux salaris (code du travail, statut du personnel) Connatre les procdures de gestion administrative, paie et dveloppement du personnel Savoir utiliser l'outil informatique HR ACCESS Connatre l'environnement syndical : historique, poids et reprsentativit des acteurs, actualit des revendications Connatre les rfrentiels emplois et comptences Marsa Connatre les prestataires de formation

X X X X X X

Assurer la gestion administrative, sociale et le dveloppement professionnel du personnel de l'entit de rattachement Participer la dfinition de la politique RH de l'entreprise et l'animation du dialogue social

3/ ACTIVITES PRINCIPALES

Superviser la gestion administrative du personnel statutaire et contractuel / occasionnel Assurer une veille reglementaire et proposer des adaptations sur les procdures de gestion Faire respecter les horaires de travail (cf. pointage) Grer les flux des effectifs (entre / sortie) et laborer les tableaux de bord RH Animer le dialogue social Prparer les lections des dlgus du personnel Assurer le contrle et l'optimisation des conditions de travail, hygine et scurit Participer la dfinition de la politique de dveloppement professionnel Marsa et en assurer la dclinaison oprationnelle : rmunration, gestion des carrires, GPEC, formation, recrutement, valution, MPO,... Vrifier et consolider les supports de management par objectifs et valuation Assurer la communication interne de l'entit (journal interne, venements de cohsion,...)
4/ APPELATIONS

COMPETENCES COMPORTEMENTALES Comptences cls tre rigoureux, mthodique et organis tre proactif, anticiper les problmes Savoir garder la matrise de soi Avoir le sens de la confidentialit Avoir le sens de la synthse / tre conceptuel Avoir le sens politique / tre diplomate tre lcoute et ouvert

Niveau minimum requis 1 2 3 4

X X X X X X X

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cl

Niveau minimum requis 1 2 3 4

Responsable RH

Savoir rsoudre les problmes Savoir dlguer, responsabiliser et suivre Savoir ngocier

X X X

5/ VALIDATION
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RESPONSABLE SECURITE ET MOYENS GENERAUX


1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : Catgorie AFFAIRES GENERALES RESSOURCES HUMAINES Code: Localisation: Date mise jour: RH02 SIEGE / PORTS 24/03/2010 Comptences cl Connatre les intervenants portuaires, le primtre des concessions, la spcialisation des quais, les caractristiques des infrastructures et rseaux Connatre le plan d'organisation interne, le rglement d'exploitation, les procdures de gestion de crise (incendies) et le plan de circulation Savoir grer les contrats de prestation de service et connatre le march Savoir rdiger un CPS Connatre les normes ISPS et/ou ISGOTT Savoir lire, crire et parler l'anglais maritime Savoir utiliser les outils bureautiques et la vidosurveillance Connatre les techniques de gestion budgtaire et/ou stock X X X X X X COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 3 X X 4

6/ COMPETENCES CLE

MANAGER GENERALISTE

2/ MISSION(S)

Assurer la protection des biens (patrimoine matriel), des personnes, du savoir faire technique et scientifique (patrimoine immatriel) conformment la rglementation et aux consignes Mettre en uvre les moyens ncessaires la ralisation d'actions lies l'un des domaines suivants : accueil, scurit, bureau d'ordre, restauration d'entreprise, maintenance sige, maintenance centres de vacances, espaces verts, matriel de bureau, magasin fournitures,...
3/ ACTIVITES PRINCIPALES

Elaborer et mettre jour du plan de surveillance et le POI (Plan d'organisation Interne) Assurer l'interface avec les Autorits au niveau des ports Recenser et valuer les risques de sinistralit, vols, candidats l'imigration clandestine,... Suivre les mesures prventives contre les risques IMDG (produits dangereux) Analyser les demandes de travaux, proposer des choix techniques sous les aspects financiers, commerciaux et scurit. Estimer les moyens mettre en uvre, coordonner et contrler l'excution des travaux / contrats de sous traitance, tablir et grer les budgets prvisionnels. Assurer le bon fonctionnement des installations au niveau du sige Optimiser les approvisionnements en fourniture

COMPETENCES COMPORTEMENTALES Comptences cl Avoir le sens de la confidentialit et de la discrtion. Avoir le sens de l'analyse et le souci du dtail . Savoir travailler dans des situations d'urgence et de stress lev. Faire preuve d'initiative et d'anticipation tre l'coute et ouvert Avoir le sens du relationnel tre rigoureux, mthodique et organis

Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X X X X 4

4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cl

Niveau minimum requis 1 2 X X X X X 3 4

Gestionnaire Scurit et Environnement Gestionnaire moyens gnraux Gestionnaire affaires gnrales

Faire preuve de Leadership Savoir accompagner le developpement du potentiel des collaborateurs Savoir convaincre et influencer Savoir travailler en quipe Savoir animer et motiver une quipe / piloter un prestataire

5/ VALIDATION
VISA Prsident VISA Directeur(s) VISA DRH Dates

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GESTIONNAIRE RH
1/ IDENTIFICATION Filire Mtier : Domaine : Catgorie 2/ MISSION(S) GESTION DES RH RESSOURCES HUMAINES MANAGER SPECIALISTE Code: Localisation: Date mise jour: RH03
SIEGE / PORTS 24/03/2010 Comptences cls COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 3 4

6/ COMPETENCES CLES

Assurer Assurer objectif, Assurer

la gestion administrative et la paie, en respectant la lgislation et les dlais de rglement la mise en place de mthodes et outils performants de dveloppement des RH (management par valuation, GPEC, gestion des carrires,...) la matrise d'ouvrage du SIRH

Connatre les dispositions lgales et conventionnelles relatives aux salaris (code du travail, rglement du personnel) Connatre les procdures de gestion des RH Savoir utiliser l'outil informatique HR ACCESS. Savoir utiliser les outils bureautiques Connatre l'environnement syndical Connatre les prestataires formation, coaching, recrutement, Savoir lire, crire et parler l'anglais Connatre les techniques GPEC et le rfrentiel Marsa Savoir utiliser les principes et outils de gestion de projet
COMPETENCES COMPORTEMENTALES Comptences cls

X X X X X X
X X X Niveau minimum requis 1 2 3 4

3/ ACTIVITES PRINCIPALES

Participer l'laboration des politiques de gestion des RH: rmunration, formation, gestion carrires,... Animer et conseiller les correspondants fonctionnels ports Concevoir et mettre en oeuvre des outils et tableaux de bord pour suivre la gestion RH Assister les utilisateurs du SIRH afin d'en assurer les volutions. Assurer une veille lgale, rglementaire et mthodologique, pour adapter les outils de gestion RH Grer l'actualisation du rfrentiel emplois - comptences, des besoins/ressources et du plan d'actions Elaborer le plan de formation et en assurer la mise en oeuvre (prestataires, ingnirie, ralisation,...) Faire passer des entretiens de recrutement et grer l'insertion des nouvelles recrues Elaborer les projets d'accords sociaux, en liaison avec la DRH et les RRH. Assurer la prparation des runions de ngociation et participer leur animation. Veiller l'application des dispositions qui rgissent le fonctionnement des IRP

Avoir le sens de la synthse / tre conceptuel Avoir le sens de la confidentialit tre lcoute et ouvert Faire preuve dinitiative et danticipation tre rigoureux, mthodique et organis tre cratif, innovant, inventif Savoir ngocier, crer des alliances, fdrer Avoir le sens politique / tre diplomate Savoir animer des sessions de formations / dploiement
COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cls

X X X X X X X X
X Niveau minimum requis 1 2 3 4

4/ APPELATIONS

Gestionnaire Gestionnaire Gestionnaire Gestionnaire

administration du personnel administratif salarial Administration des RH et Relations avec les Partenaires Sociaux

Savoir animer et mobiliser une quipe

5/ VALIDATION
VISA Prsident VISA Directeur(s) VISA DRH Dates

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SPECIALISTE DEVELOPPEMENT RH
1/ IDENTIFICATION Filire Mtier : Domaine : Catgorie 2/ MISSION(S) SPECIALISTE DEVELOPPEMENT RH RESSOURCES HUMAINES MANAGER SPECIALISTE Code: Localisation: Date mise jour:
RH04 SIEGE / PORTS 24/03/2010 COMPETENCES TECHNIQUES Comptences cls Niveau minimum requis 1 2 3 4

6/ COMPETENCES CLES

Connaitre les outils d'ingnieurie de la formation Connatre l'environnement de formation et de recrutement au maroc

Assurer le recrutement des ressources humaines ncessaires au Dveloppement de l'entreprise Assurer la mise en place de mthodes et outils performants de dveloppement des RH (management par objectif, valuation, GPEC, gestion des carrires, Formation...)

Connaitre le systme d'apprciation annuel


Connatre les techniques GPEC et le rfrentiel Marsa Maroc Savoir utiliser l'outil informatique HR ACCESS. Savoir utiliser les outils bureautiques Savoir lire, crire et parler l'anglais Savoir utiliser les principes et outils de gestion de projet X X
X

X X X

X X

3/ ACTIVITES PRINCIPALES
COMPETENCES COMPORTEMENTALES Comptences cls Niveau minimum requis 1 2 3 4

Participer l'laboration des politiques de gestion des RH: rmunration, formation, gestion carrires,... Mettre en place les outils d'valuation et dveloppement des comptences en collaboration avec les managers. Evaluer les carts nets en effectifs e

Avoir le sens de la synthse / tre conceptuel tre lcoute et ouvert Faire preuve dinitiative et danticipation tre cratif, innovant, inventif tre rigoureux, mthodique et organis Avoir le sens politique / tre diplomate Savoir animer des sessions de formations / dploiement

X X X X X X
X

4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cls

Niveau minimum requis 1 2 3 4

Savoir animer et mobiliser une quipe

Responsable gestion de carrires et dveloppement des RH

5/ VALIDATION
VISA Prsident VISA Directeur(s) VISA DRH Dates

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MEDECIN
1/ IDENTIFICATION Filire Mtier : Domaine : Catgorie 2/ MISSION(S) Assurer les soins, la prvention et le dpistage Participer l'amlioration des conditions de vie et de travail dans l'entreprise : adapter les postes/techniques/rythmes de travail la physiologie humaine et assurer la protection des salaris contre les nuisances Contrler et analyser les prestations des affilis Coordonner les soins et faire le suivi mdical des patients
GESTION SOCIALE RESSOURCES HUMAINES MANAGER SPECIALISTE

6/ COMPETENCES CLES Code: Localisation: Date mise jour:


RH05 MODEP 24/03/2010 Comptences cls COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 X X X 3 X 4

Connatre les obligations lgales et rglementaires Connatre l'organisation de l'entreprise Savoir synthtiser des informations pour effectuer un diagnostic Savoir identifier et valuer les risques pour la sant

3/ ACTIVITES PRINCIPALES COMPETENCES COMPORTEMENTALES Soigner le personnel de l'entreprise; Participer aux comits d'hygine, de scurit des conditions de travail, toute tude de nouvelles techniques de production; Participer la dfinition du panier de soins de couverture; Faire le contrle mdical; Faire l'ducation thrapeutique des patients. Comptences cls Savoir prendre des dcisions rapides et efficaces Etre respectueux du secret mdical Etre l'coute Avoir le sens de l'observation Savoir prvenir et matriser les situations d'urgence
Niveau minimum requis 1 2 3 4

X X X X X

4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cl

Niveau minimum requis 1 2 3 4

Chirurgien dentiste Medecin gnraliste, Gestionnaire des prestations mdicales

5/ VALIDATION
VISA Prsident VISA Directeur(s) VISA DRH Dates

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FINANCES

LIBELLE EMPLOI RESPONSABLE FINANCIER AUDITEUR CONTRLEUR DE GESTION GESTIONNAIRE COMPTABLE GESTIONNAIRE FINANCIER

CODE DOMAINE FI01 FI02 FI03 FI04 FI05

CATEGORIE GPEC

LOCALISATION Ports Sige Sige / Ports Sige / Ports Sige / Ports

TYPE

FILIERE METIER

FINANCES 2. MANAGER GENERALISTE FINANCES 3. MANAGER SPECIALISTE FINANCES 3. MANAGER SPECIALISTE FINANCES 3. MANAGER SPECIALISTE FINANCES 3. MANAGER SPECIALISTE

SUPPORT FINANCES SUPPORT AUDIT ET QUALITE SUPPORT CONTRLE DE GESTION SUPPORT FINANCES SUPPORT FINANCES

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RESPONSABLE FINANCIER
1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : Catgorie
COMPTABILITE ET FISCALITE (par convention)

6/ COMPETENCES CLES
Code: Localisation: Date mise jour: FI01 PORTS 24/03/2010 Comptences cl Connatre les techniques comptables et budgtaires Connatre les techniques d'analyse financire COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X 4

FINANCES MANAGER GENERALISTE

2/ MISSION(S)

Appliquer la politique et les directives financires dans les domaines comptable, financier, budgtaire et fiscal, assure la fiabilit et la validit du systme d'information comptable, financier et budgtaire, assure la gestion financire et budgtaire de l'entit

Savoir concevoir, mettre en uvre et suivre un tableau de bord d'activit Savoir raliser des tudes financires et conomiques, ncessaires aux choix d'investissements.

3/ ACTIVITES PRINCIPALES

Elaborer les tats financiers et comptables priodiques et annuels ainsi que les dclarations fiscales Veiller la production des livres comptables dans les dlais et contrle la justification systmatique des comptes Proposer des modifications de procdure comptable, financire et budgtaire Elaborer les schmas des critures comptables et autorise la cration de nouveaux comptes et la passation des critures comptables non courantes Appliquer la politique financire de son entit Grer la trsorerie de son entit Superviser l'action en recouvrement et la tenue jour des comptes clients ainsi que le reglement fournisseurs Participer l'laboration du budget et consolide les propositions budgtaires des entits oprationnelles
4/ APPELATIONS

COMPETENCES COMPORTEMENTALES Comptences cl Savoir synthtiser les informations relatives aux diffrentes composantes de l'entreprise. Savoir ragir rapidement en proposant des solutions fiables. Savoir traduire des problmes en risques financiers et les matriser Avoir le sens des affaires Avoir le sens de la confidentialit et de la discrtion

Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X X 4

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cl Savoir animer et motiver un quipe

Niveau minimum requis 1 2 X X 3 4

Responsable finances, comptabilit et contrle de gestion

Savoir coordonner diffrents intervenants

5/ VALIDATION
VISA Prsident VISA Directeur(s) VISA DRH Dates

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AUDITEUR
1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : Catgorie AUDIT INTERNE ET QUALITE FINANCES MANAGER SPECIALISTE Code: Localisation: Date mise jour: FI02 SIEGE 24/03/2010 Comptences cls COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X X X 4

6/ COMPETENCES CLES

2/ MISSION(S)

Savoir appliquer les normes, procdures et mthodes daudit Savoir analyser des risques et proposer des actions de couverture

Dterminer de manire indpendante et objective si les activits audites ; - satisfont aux dispositions prtablies et aux exigences rglementaires ; - sont mises en uvre de faon efficace ; - prsentent des opportunits damlioration ; Suivre de faon permanente la dmarche qualit, assurance qualit et certification

Connatre les normes ISO/ISGOTT et la dmarche qualit Possder des qualits rdactionnelles. Connatre les concepts, outils et mthodes de management de la qualit Connatre les processus de l'exploitation portuaire

3/ ACTIVITES PRINCIPALES
COMPETENCES COMPORTEMENTALES Niveau minimum requis 1 2 X X X X X X X X X Niveau minimum requis 1 2 3 4 3 4

Participer la mise en place du systme d'assurance qualit Prparer laudit : - recueillir les sources d'information ncessaires. - tablir les plans et questionnaires daudit. Procder lexamen, mettre en vidence et caractriser les carts, valuer les risques. Faire la synthse des rsultats en collaboration avec les responsables du secteur audit. Rdiger le rapport daudit et mettre des demandes daction correctives et/ou prventives. Suivre la ralisation du plan dactions ainsi dfini pour sassurer de sa mise en uvre.

Comptences cls Etre autonome et curieux Savoir argumenter et convaincre Savoir analyser et synthtiser des informations. Faire preuve de capacit dcoute, de comprhension rapide et de reformulation des dysfonctionnements exprims. Savoir suivre des processus mthodologiques rigoureux. Avoir le sens de la confidentialit Etre objectif. Savoir travailler en quipe Avoir le sens du contact

4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cls

Auditeur interne; Auditeur interne chef de mission

5/ VALIDATION
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CONTROLEUR DE GESTION
1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : Catgorie CONTRLE DE GESTION FINANCES MANAGER SPECIALISTE Code: Localisation: Date mise jour: FI03 SIEGE / PORTS 24/03/2010 Comptences cls Connatre la gestion budgtaire et les techniques de comptabilit analytique Comprendre les mcanismes conomiques et financiers de l'entreprise. Savoir utiliser les techniques de reporting Savoir les outils bureautiques (Exel, Access) Savoir utiliser les SI financiers Comprendre les processus oprationnels d'exploitation Comprendre les procdures de gestion X X X X COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 X X X 3 4

6/ COMPETENCES CLES

2/ MISSION(S)

Assurer le contrle de gestion de toutes les activits pilotes ou ralises par la Direction Gnrale ou par sa Direction dappartenance Conseiller et aider les managers, via des indicateurs d'aide la dcision

3/ ACTIVITES PRINCIPALES

Dfinir et/ou dcliner les processus budgtaires en proposant des rgles dapplication. Assurer la mise en place des systmes et des mthodes de gestion, vrifier leur bonne application. Consolider les budgets, suivre leur bonne excution et analyser les carts Exercer en permanence une surveillance des indicateurs de gestion et de performance Piloter la campagne de gestion en vue dassurer la cohrence des dpenses et ressources prvisionnelles. Conseiller les oprationnels partir de l'analyse des tableaux de bord des indicateurs Apprcier les causes et les effets identifis entre les objectifs et les ralisations. Mettre en place et suivre des actions damlioration. Mettre en place un reporting corporate des entits et dterminer des rgles communes

COMPETENCES COMPORTEMENTALES Comptences cls Savoir intgrer des informations varies (comptables, techniques, humaines) caractrisant l'activit interne. Esprit d'analyse et de synthse Savoir dtecter, synthtiser et pondrer les informations essentielles Faire preuve d'esprit critique Avoir le sens de la confidentialit Savoir travailler en quipe Faire peuve d'initiative et d'anticipation

Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X X X X 4

4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cls

Niveau minimum requis 1 2 3 4

Contrleur de gestion; Responsable du suivi de la performance Responsable gestion budgtaire Responsable pilotage des plans d'actions

5/ VALIDATION
VISA Prsident VISA Directeur(s) VISA DRH Dates

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GESTIONNAIRE COMPTABLE
1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : Catgorie COMPTABILITE ET FISCALITE FINANCES MANAGER SPECIALISTE Code: Localisation: Date mise jour: FI04 SIEGE / PORTS 24/03/2010 Comptences cls Connatre la comptabilit gnrale, fournisseurs et les rgles fiscales Connatre les normes IFRS et rgles de transparence des marchs financiers Connatre le droit des socits Etre capable dlaborer et/ou de faire respecter une procdure. Connatre l'environnement fournisseurs / prestataires Connatre le code des marchs publics Savoir exploiter le SI du domaine comptable Savoir utiliser les outils bureautiques Savoir lire et comprendre l'anglais financier COMPETENCES COMPORTEMENTALES Comptences cls Etre rigoureux, methodique et organis Avoir le sens de la confidentialit Avoir le sens des responsabilits et savoir prendre des dcisions Avoir le sens de l'analyse et de la synthse Savoir communiquer Faire preuve d'initiative Savoir exploiter des informations chiffres X X X X X X X Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X 4 COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 X X X 3 4

6/ COMPETENCES CLES

2/ MISSION(S)

Assurer la clture comptable dans les dlais Prendre en charge le rglement des factures fournisseurs et prestataires, en respectant les conditions rglementaires et les dlais Mettre en place des dispositifs de contrle interne efficaces et assurer la conformit rglementaire Conseiller les directions en matire de fiscalit des entreprises et des contrats internationaux
3/ ACTIVITES PRINCIPALES

X
X

Superviser les oprations d'imputation et d'analyse comptables. Veiller ce que les relations financires avec les tiers soient retraces dans la comptabilit Prparer, suivre et valider les travaux d'arrts comptable (dont travaux d'inventaires) Analyser les textes fiscaux par rapport aux spcificits de Marsa Maroc et informer. Grer les dclarations d'impts fiscaux et taxes diverses (dclaration, paiement, contentieux). Participer et contrler l'laboration des liasses fiscales. Etablir le rsultat fiscal annuel. Analyser les contrats commerciaux et de partenariat sous les aspects fiscaux. Renseigner les oprationnels sur l'tat des en-cours de compte fournisseur Organiser et effectuer les rglements des factures par les diffrents moyens de paiement (Virements, LCR, Chques) Assurer la matrise d'ouvrage des systmes d'informations comptables Contrler et valider le reporting comptable
4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cls Savoir travailler en quipe

Niveau minimum requis 1 2 3 X 4

Gestionnaire comptable et fiscal; Gestionnaire comptable Gestionnaire Marchs et Emprunts Charg de rglement fournisseurs Fiscaliste

5/ VALIDATION
VISA Prsident VISA Directeur(s) VISA DRH Dates

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GESTIONNAIRE FINANCIER
1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : Catgorie GESTION FINANCIERE FINANCES MANAGER SPECIALISTE Code: Localisation: Date mise jour: FI05 SIEGE / PORTS 24/03/2010 Comptences cls Connatre la comptabilit gnrale et analytique. Connatre les modles financiers et techniques de simulation Connatre les marchs bancaires et financiers et les conditions bancaires Savoir evaluer et grer les risques Savoir utiliser les outils bureautiques Savoir utiliser les SI et bases de donnes financiers Savoir lire, crire et parler anglais COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 X X X X X X X 3 4

6/ COMPETENCES CLES

2/ MISSION(S)

Prvoir lvolution de la rentabilit de Marsa Maroc et laborer des modles d'aide la dcision en matire d'investissement Assurer la prvision, la gestion et le suivi de la trsorerie.

3/ ACTIVITES PRINCIPALES

Raliser des analyses financires sur la base des perspectives de croissance, de la situation financire, de la valeur estime des actifs, Elaborer des business plans en troite collaboration avec le dveloppement et conseiller les dcideurs Grer les comptes bancaires Consolider les lments de trsorerie, en lien avec les ports Assurer le suivi administratif des oprations de march Ngocier avec les banques les conditions de placement et de crdit Raliser les oprations de change ; Grer les plafonds des caisses et suivre les pv de comptage des caisses Grer le patrimoine financier de l'entreprise

COMPETENCES COMPORTEMENTALES Comptences cls tre rigoureux, mthodique et organis Avoir le sens de l'analyse et de la synthse Faire preuve d'anticipation, d'autonomie et d'initiative Faire preuve d'esprit critique Avoir le sens de la confidentialit et de la discrtion Avoir le sens du relationnel avec les banquiers

Niveau minimum requis 1 2 X X X X X 3 X 4

4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cls Savoir travailler en quipe

Responsable gestion et planification financire, Analyste financier Charg d'tudes et prvisions Trsorier, Gestionnaire de trsorerie, Financier
5/ VALIDATION
VISA Prsident VISA Directeur(s) VISA DRH Dates

Niveau minimum requis 1 2 3 X 4

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MAINTENANCE ET ACHATS

LIBELLE EMPLOI RESPONSABLE ACHATS ET APPROS RESPONSABLE EQUIPEMENTS

CODE

DOMAINE

CATEGORIE GPEC

LOCALISATION Ports Ports Ports Sige / Ports Sige / Ports

TYPE CUR METIER

FILIERE METIER ACHATS/APPROS/GESTION DES STOCKS

ME01 MAINTENANCE & ACHATS 2. MANAGER GENERALISTE ME02 MAINTENANCE & ACHATS 2. MANAGER GENERALISTE

CUR METIER MAINTENANCE EQUIPEMENTS CUR METIER CUR METIER INGENIERIE / MAINTENANCE DES INFRAS ACHATS/APPROS/GESTION DES STOCKS

RESPONSABLE INFRA ET ME03 MAINTENANCE & ACHATS 2. MANAGER GENERALISTE RESEAUX ACHETEUR CHARGE ETUDES ET METHODES ME04 MAINTENANCE & ACHATS 3. MANAGER SPECIALISTE ME05 MAINTENANCE & ACHATS 3. MANAGER SPECIALISTE

CUR METIER MAINTENANCE EQUIPEMENTS

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RESPONSABLE ACHATS ET APPROVISIONNEMENTS


1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : Catgorie ACHATS ET APPROVISIONNEMENTS MAINTENANCE MANAGER GENERALISTE Code: Localisation: Date mise jour: ME01 SIEGE / PORTS 24/03/2010 Comptences cls Savoir rdiger un cahier des charges Connatre le march des fournisseurs / prestataires au Maroc et l'international Connatre les impacts Scurit / Environnement lis aux actes d'achat Connatre la reglementation des achats Savoir utiliser les outils bureautiques. Savoir crire, lire et parler l'anglais X X COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X 4

6/ COMPETENCES CLES

2/ MISSION(S)

Satisfaire les besoins des entits oprationnelles dans les meilleures conditions de cot et de dlai, participer la dfinition de la politique d'achat et d'approvisionnent de l'entreprise.

3/ ACTIVITES PRINCIPALES
COMPETENCES COMPORTEMENTALES

Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X X X 4

Comptences cls

Participer l'laboration, mettre en oeuvre et veiller l'application de la politique d'achats; Participer l'laboration et mettre en oeuvre la politique de gestion des stocks; Piloter le processus achats pour lensemble des activits de Marsa Maroc, de la phase dexpression de besoins celle de mise en application des conditions dachats; Coordonner la ralisation du rfrentiel Achat et veiller son actualisation; Suivre le rglement des fournisseurs; Superviser les acheteurs et approvisionneurs.

Savoir valuer les risques et prendre des dcisions Etre rigoureux, methodique et vigilant Avoir le sens de la confidentialit Avoir le sens des affaires et de l'optimisation des cots Avoir le sens du relationnel et du service client Avoir le sens de la ngociation

4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cls

Niveau minimum requis 1 2 X X X X 3 4

Responsable Gestion Administrative des Contrats Responsable Gestion des Achats Responsable Technique

Savoir faire preuve de leadership et encadrer une quipe Savoir grer des moyens et ressources avec efficience Savoir fixer des objectifs, dlguer, piloter et prendre des dcisions Savoir animer, dvelopper les potentiels et valuer les collaborateurs encadrs

5/ VALIDATION
VISA Prsident VISA Directeur(s) VISA DRH Dates

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RESPONSABLE ACHATS ET APPROVISIONNEMENTS


1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : Catgorie ACHATS ET APPROVISIONNEMENTS MAINTENANCE MANAGER GENERALISTE Code: Localisation: Date mise jour: ME01 SIEGE / PORTS 24/03/2010 Comptences cls Savoir rdiger un cahier des charges Connatre le march des fournisseurs / prestataires au Maroc et l'international Connatre les impacts Scurit / Environnement lis aux actes d'achat Connatre la reglementation des achats Savoir utiliser les outils bureautiques. Savoir crire, lire et parler l'anglais X X COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X 4

6/ COMPETENCES CLES

2/ MISSION(S)

Satisfaire les besoins des entits oprationnelles dans les meilleures conditions de cot et de dlai, participer la dfinition de la politique d'achat et d'approvisionnent de l'entreprise.

3/ ACTIVITES PRINCIPALES
COMPETENCES COMPORTEMENTALES

Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X X X 4

Comptences cls

Participer l'laboration, mettre en oeuvre et veiller l'application de la politique d'achats; Participer l'laboration et mettre en oeuvre la politique de gestion des stocks; Piloter le processus achats pour lensemble des activits de Marsa Maroc, de la phase dexpression de besoins celle de mise en application des conditions dachats; Coordonner la ralisation du rfrentiel Achat et veiller son actualisation; Suivre le rglement des fournisseurs; Superviser les acheteurs et approvisionneurs.

Savoir valuer les risques et prendre des dcisions Etre rigoureux, methodique et vigilant Avoir le sens de la confidentialit Avoir le sens des affaires et de l'optimisation des cots Avoir le sens du relationnel et du service client Avoir le sens de la ngociation

4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cls

Niveau minimum requis 1 2 X X X X 3 4

Responsable Gestion Administrative des Contrats Responsable Gestion des Achats Responsable Technique

Savoir faire preuve de leadership et encadrer une quipe Savoir grer des moyens et ressources avec efficience Savoir fixer des objectifs, dlguer, piloter et prendre des dcisions Savoir animer, dvelopper les potentiels et valuer les collaborateurs encadrs

5/ VALIDATION
VISA Prsident VISA Directeur(s) VISA DRH Dates

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RESPONSABLE INFRASTRUCTURES ET RESEAUX


1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : Catgorie
INGENIERIE ET MAINTENANCE DES INFRASTRUCTURES

6/ COMPETENCES CLES
Code: Localisation: Date mise jour: ME03 PORTS 24/03/2010 Comptences cls Connatre les normes et les rgles de l'art du gnie civil Connatre les normes et les rgles de l'art de l'lctricit COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X X 4

MAINTENANCE MANAGER GENERALISTE

2/ MISSION(S)

Assurer la gestion, la maintenance et le dveloppement des installations portuaires (Infrastructures et rseau lectriques).

Connatre les techniques de gestion de maintenance Savoir grer un chantier/projet Savoir exploiter la DAO, CAO et GMAO

3/ ACTIVITES PRINCIPALES
COMPETENCES COMPORTEMENTALES Comptences cls Niveau minimum requis 1 2 3 4 X X X X X X

tablir un plan et un systme pour la maintenance; Programmer et suivre les oprations de maintenance (curative et prventive); Planifier, programmer et suivre la ralisation des oprations d'extension; Planifier, programmer et suivre la ralisation des nouvelles installations portuaires; Encadrer l'quipe Infrastructures et rseaux

Savoir prendre des responsabilits et dcider Savoir s'adapter l'environnement Avoir le sens de la synthse Etre rigoureux, mthodique et organis Faire preuve d'initiative et d'anticipation Etre orient scurit

4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cls

Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X X X X 4

Gestionnaire Infrastructures Gestionnaire Rseaux Gestionnaire Infrastructures et Rseaux

Savoir animer et motiver une quipe / coordonner diffrents intervenants Savoir grer des conflits Savoir grer des situations exceptionnelles Savoir ngocier et grer des moyens et ressources Savoir fixer des objectifs, dlguer et piloter les ralisations Savoir animer, dvelopper et valuer les collaborateurs encadrs

5/ VALIDATION
VISA Prsident VISA Directeur(s) VISA DRH Dates

Savoir ngocier et argumenter avec des interlocuteurs aux intrts divergents

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ACHETEUR
1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : Catgorie
ACHATS ET APPROVISIONNEMENTS MAINTENANCE

6/ COMPETENCES CLES
Code: Localisation: Date mise jour: ME04 SIEGE / PORTS 24/03/2010 Comptences cls Savoir rdiger un cahier des charges Connatre le march des fournisseurs / prestataires au Maroc et l'international Connatre la reglementation des achats Connatre les impacts Scurit / Environnement lis aux actes d'achat Savoir utiliser les outils bureautiques. Savoir lire, crire et parler l'anglais X X X COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 3 X X X 4

MANAGER SPECIALISTE

2/ MISSION(S)

Dans le cadre d'une politique achats, mettre disposition des clients internes ( prescripteurs, approvisionneurs ou gestionnaires de magasins) : - des panels de fournisseurs - des produits ou services valids (travaux, prestations de services, quipements, pices dtaches...) - les recommandations associes en optimisant le ratio cot / performance et en matrisant les risques, dans le respect des engagements pris par les programmes d'achat et/ou besoins mis par les Directions, en matire de spcifications, de cots, de dlais et de qualit.
3/ ACTIVITES PRINCIPALES

Prospecter et valuer les fournisseurs potentiels par famille de produits (Marketing Achat). Constituer et maintenir des panels de fournisseurs. Consulter, ngocier les conditions d'achats. Participer au choix du fournisseur pour le produit donn, en matrisant les risques. Participer au dmarrage de la source d'approvisionnement. Informer le client interne des volutions du march. Etablir et ngocier des contrats d'achats. Mettre en place et renseigner les tableaux de bord et les outils de reporting. Veiller aux respects des clauses des contrats par les fournisseurs Suivre le reglement des fournisseurs Repondre aux rclamations internes et externes

COMPETENCES COMPORTEMENTALES Comptences cls Savoir valuer les risques et prendre des dcisions. Faire preuve de tenacit et de capacit de conviction Avoir le sens de la ngociation Savoir rsister au stress Avoir le sens de la rentabilit et de l'optimisation des cots

Niveau minimum requis 1 2 X X X X 3 X 4

4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cls

Niveau minimum requis 1 2 3 4

Gestionnaire Gestionnaire Gestionnaire Gestionnaire Acheteurs

Achats et approvisionnement; de stocks; Services gnraux et prestations de services, administratif de contrats

5/ VALIDATION
VISA Prsident VISA Directeur(s) VISA DRH Dates

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CHARGE ETUDES ET METHODES


1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : Catgorie MAINTENANCE EQUIPEMENTS MAINTENANCE MANAGER SPECIALISTE Code: Localisation: Date mise jour: ME05 SIEGE / PORTS 24/03/2010 Comptences cls Connatre les caractristiques des quipements/documentation technique Connatre les techniques spcifiques du domaine Connatre les techniques de gestion du domaine Savoir utiliser les outils informatiques du domaine Savoir piloter plusieurs sous-traitants Savoir rdiger un CPS Connatre les normes scurit/environnement lies aux oprations de maintenance. Savoir laborer et exploiter un tableau de bord X X X COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 X X X X X 3 4

6/ COMPETENCES CLES

2/ MISSION(S)

Garantir le respect des normes et procdures du domaine et apporter son conseil aux dcideurs.

3/ ACTIVITES PRINCIPALES
COMPETENCES COMPORTEMENTALES Niveau minimum requis 1 2 X X X X X X 3 4

Prparer et planifier les oprations du domaine; Elaborer et actualiser la documentation relative au domaine : documentation technique, fournisseurs; Planifier les approvisionnements et les suivre Participer au processus d'acquisition de matriel Analyser et suivre les tableaux de bord Participer l'amlioration permanente de la gestion du domaine dans une logique d'optimisation des cots Participer aux tudes Assurer la veille technologique

Comptences cls Avoir le sens de l'analyse et de la synthse Faire preuve d'anticipation Etre rigoureux et mthodique Etre l'coute Etre autonome et faire preuve d'initiative Savoir travailler en quipe

4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cls

Niveau minimum requis 1 2 3 4

Charg d'tudes; Charg d'tudes et mthodes

5/ VALIDATION
VISA Prsident VISA Directeur(s) VISA DRH Dates

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SYSTEMES DINFORMATION

LIBELLE EMPLOI RESPONSABLE SI

CODE DOMAINE SI01 SI SI SI SI

CATEGORIE GPEC 2. MANAGER GENERALISTE 3. MANAGER SPECIALISTE 3. MANAGER SPECIALISTE 3. MANAGER SPECIALISTE

LOCALISATION Ports Sige / Ports Sige Sige

TYPE

FILIERE METIER

SUPPORT DEVELOPPEMENT / ETUDES SUPPORT EXPLOITATION / MAINTENANCE / SUPPORT

GESTIONNAIRE SI02 EXPLOITATION/TECHNIQUE SI CHEF DE PROJET SI GESTIONNAIRE DEVELOPPEMENT SI SI03 SI04

SUPPORT DEVELOPPEMENT / ETUDES SUPPORT DEVELOPPEMENT / ETUDES

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RESPONSABLE SI
1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : Catgorie : DEVELOPPEMENT / ETUDES SI MANAGER GENERALISTE Code: Localisation: Date mise jour: SI01 PORTS 24/03/2010 Comptences cl Connatre les SI et les environnements d'exploitation mis en place Avoir une bonne vision des applications mtier. COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X X X X 4

6/ COMPETENCES CLES

2/ MISSION(S)

Etre le garant des ressources informatiques et telecom utilises par sa direction et de leur appropriation par les utilisateurs, coordonner les actions et participer la rflexion sur les volutions du domaine SI

Savoir grer un projet. Connitre les rseaux mis en place Savoir grer les contrats. Savoir laborer et suivre un tableau de bord Connatre les normes et tendances d'volution des SI

3/ ACTIVITES PRINCIPALES

Grer les ressources informatiques et tlcom de sa direction, Initier et grer les contrats du domaine Programmer et grer le budget du domaine Satisfaire les besoins des utilisateurs dans le domaine, en respect des procdures en vigueur, dans les meilleures conditions de cout, dlai, performance. Veiller lapplication des rgles dutilisation et normes des Systmes dInformations et leur cohrence. Veiller la scurit informatique. Garantir la disponibilit des ressources informatiques et telecom, la scurit et la continuit de service Participer l'laboration de procdures et veiller la bonne application des procdures informatiques et rseaux Initier et piloter les tudes dans le domaine Elaborer les tableaux de bord informatiques et telecom Encadrer l'quipe informatique et telecom

Niveau minimum requis Comptences cl Faire preuve d'esprit de synthse. Savoir tre disponible et l'coute des utilisateurs de SI Avoir le sens du relationnel Faire preuvre d'esprit d'anticipation Etre rigoureux et mthodique Connatre langlais technique. X 1 2 3 X X X X X 4

4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cl Savoir faire preuve de leadership, encadrer une quipe et coordonner des intervenants fonctionnels Savoir ngocier et grer des moyens et ressources Savoir fixer des objectifs, dlguer, piloter et prendre des dcisions Savoir animer, dvelopper les potentiels et valuer les collaborateurs encadrs Savoir grer des moyens de faon efficiente Savoir ngocier et argumenter avec des interlocuteurs aux interts divergents

Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X X X 4

Responsable SI

5/ VALIDATION
VISA Prsident VISA Directeur(s) VISA DRH Dates

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GESTIONNAIRE EXPLOITATION/TECHNIQUE SI
1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : Catgorie : EXPLOITATION/MAINTENANCE/SUPPORT Code: SI MANAGER SPECIALISTE Localisation: Date mise jour: SI02 SIEGE / PORTS 24/03/2010 Comptences cls Connatre l'architecture technique / fonctionnelle SI, les rseaux et les environnements d'exploitation Savoir grer et administrer les bases de donnes X X X X X X Connatre les techniques d'installation et de maintenance / Savoir diagnostiquer une panne informatique Savoir utiliser les outils du helpdesk Savoir grer les marchs de sous-traitance Connatre les normes et procdures informatiques (ITIL,) Savoir laborer et suivre un tableau de bord COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 3 X 4

6/ COMPETENCES CLES

2/ MISSION(S)

Garantir le bon fonctionnement des SI et tlecoms en exploitation, en respect des procdures Grer et administrer les bases de donnes, en assurer la cohrence, la qualit et la scurit. Assurer la rsolution et le suivi des incidents dclars par les utilisateurs et nuisant la qualit et la continuit du service. Protger la socit contre tout risque informatique.

3/ ACTIVITES PRINCIPALES

Participer la dfinition de la politique d'exploitation, maintenance et scurit du SI Dfinir les besoins, laborer les CPS et piloter les sous-traitants pour la maintenance et les nouveaux projets Rceptionner et maintenir les applications, en collaboration avec les chefs de projets SI Dfinir les normes / standards dutilisation et dexploitation Assurer la scurit, la continuit de service et la disponibilit des ressources Enregistrer les incidents de fonctionnement signals et assurer leur rsolution Garantir l'inventaire et les plans de rforme des quipements Assurer la gestion des sources Participer l'laboration de procdures et veiller leur bonne application Elaborer les tableaux de bord d'exploitation et/ou du help desk Former les utilisateurs, grer les profils et les droits d'accs Assurer une veille technologique

COMPETENCES COMPORTEMENTALES Comptences cls Avoir les sens des responsabilits Avoir les capacits dcoute et d'analyse Savoir grer des situations durgence et de stress Avoir le sens de lorganisation et de la planification Etre orient service client et amlioration continue Savoir s'adapter aux volutions technologiques Faire preuve de capacit mathmatique et de sens logique Faire preuve de rigueur et mthode.

Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X X X X X 4

4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cls

Niveau minimum requis 1 2 X X 3 4

Responsable d'expoitation SI Administrateur base de donnes Administrateur rseau et scurit Gestionnaire help desk

Savoir animer une quipe / coordonner des intervenants fonctionnels Savoir ngocier et argumenter avec des interlocuteurs aux interts divergents

5/ VALIDATION
VISA Prsident VISA Directeur(s) VISA DRH Dates

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CHEF DE PROJET SI
1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : Catgorie : DEVELOPPEMENT / ETUDES SI MANAGER SPECIALISTE Code: Localisation: Date mise jour: SI03 Sige 24/03/2010 Comptences cls Connatre les techniques de gestion de projet MOA/MOE (Risques/Dlais/Qualit). Connatre larchitecture du SI et les environnements d'exploitation. Savoir concevoir et modliser les applications, en respect des mthodes, normes et outils de dveloppement. Savoir grer les contrats. Connatre le march des diteurs / intgrateurs Connatre les nouvelles technologies Connatre langlais technique. X COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X X X 4

6/ COMPETENCES CLES

2/ MISSION(S)

Organiser et planifier la ralisation du projet, depuis l'expression du besoin jusqu' la mise en production, afin de garantir lobtention dun rsultat optimal et conforme au besoin du matre douvrage au point de vue qualit, performances, cot et dlai

3/ ACTIVITES PRINCIPALES
COMPETENCES COMPORTEMENTALES Comptences cls Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X X 4

Identifier, analyser les besoins utilisateurs et laborer les CPS Dfinir la conception technique et participer au choix des progiciels/intgrateurs Dfinir les plans de tests. Dployer la nouvelle application et le nouveau service. Former les utilisateur

Savoir communiquer et tre pdagogue Savoir ngocier et grer des conflits Etre rigoureux et methodique Savoir apporter des rponses rapides aux demandes des clients internes Faire preuve de capacit dcoute, de comprhension rapide et de reformulation des besoins exprims.

4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cls

Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X X X 4

Chef de projet SI Urbaniste SI Chef de projet NTIC, Responsable dveloppement et tudes, Responsable AMOA

Savoir faire preuve de leadership et encadrer une quipe Savoir ngocier et grer des moyens et ressources Savoir fixer des objectifs, dlguer, piloter et prendre des dcisions Savoir animer, dvelopper les potentiels et valuer les collaborateurs encadrs Savoir s'engager et utiliser les moyens de faon efficiente Savoir ngocier et argumenter avec des interlocuteurs aux interts divergents

5/ VALIDATION
VISA Prsident VISA Directeur(s) VISA DRH Dates

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GESTIONNAIRE DEVELOPPEMENT SI
1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : Catgorie : DEVELOPPEMENT / ETUDES SI MANAGER SPECIALISTE Code: Localisation: Date mise jour: SI04 SIEGE 24/03/2010 Comptences cls Connatre les techniques de gestion de projet MOA/MOE (Risques/Dlais/Qualit). Connatre larchitecture du SI et les environnements d'exploitation. Savoir concevoir et modliser les applications, en respect des mthodes, normes et outils de dveloppement. Savoir grer les contrats. Connatre le march des diteurs / intgrateurs Connatre les nouvelles technologies Connatre langlais technique. X COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X X X 4

6/ COMPETENCES CLES

2/ MISSION(S)

Organiser et planifier la ralisation du projet, depuis l'expression du besoin jusqu' la mise en production, afin de garantir lobtention dun rsultat optimal et conforme au besoin du matre douvrage au point de vue qualit, performances, cot et dlai.

3/ ACTIVITES PRINCIPALES
COMPETENCES COMPORTEMENTALES Comptences cls Savoir communiquer et tre pdagogue Savoir ngocier et grer des conflits Etre rigoureux et methodique Savoir apporter des rponses rapides aux demandes des clients internes Faire preuve de capacit dcoute, de comprhension rapide et de reformulation des besoins exprims. Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X X 4

Identifier, analyser les besoins utilisateurs et laborer les CPS Dfinir la conception technique et participer au choix des progiciels/intgrateurs Dfinir les plans de tests. Dployer la nouvelle application et le nouveau service. Former les utilisateurs Organiser la maintenance applicative et les mises jour de versions. Organiser, coordonner et animer lquipe de matrise duvre du projet. Fournir et garantir la tenue jour de la documentation technique/fonctionnelle des applications Elaborer les procdures et manuels utilisateurs Superviser le droulement du projet. Assurer une veille technologique en matire de nouvelles technologies

4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cls Savoir faire preuve de leadership et encadrer une quipe Savoir ngocier et grer des moyens et ressources Savoir fixer des objectifs, dlguer, piloter et prendre des dcisions Savoir animer, dvelopper les potentiels et valuer les collaborateurs encadrs Savoir grer des moyens de faon efficiente Savoir ngocier et argumenter avec des interlocuteurs aux interts divergents

Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X X X 4

Gestionnaire dveloppement SI Chef de projet SI Urbaniste SI Chef de projet NTIC, Responsable dveloppement et tudes, Responsable MOA

5/ VALIDATION
VISA Prsident VISA Directeur(s) VISA DRH Dates

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DIRECTEUR
1/ IDENTIFICATION
Filire Mtier : Domaine : Catgorie MANAGEMENT MANAGEMENT DIRECTEUR Code: Localisation: Date mise jour: MG01 SIEGE / PORTS 24/03/2010 Comptences cl Connatre l'entreprise, son organisation, le march et la concurrence. Connatre les mcanismes conomiques et les processus de Marsa Maroc Connatre la spcialit technique de sa direction X X X X COMPETENCES TECHNIQUES Niveau minimum requis 1 2 3 X X 4

6/ COMPETENCES CLE

2/ MISSION(S)

Dcliner la vision stratgique de Marsa Maroc en plan d'actions oprationnels et garantir latteinte des objectifs en termes de qualit, dlai, cot, mobilisation des RH, scurit et environnement.

Connatre les techniques de gestion de projet Savoir utiliser les outils bureautiques Savoir lire, ecrire, parler l'anglais

3/ ACTIVITES PRINCIPALES

Actualiser annuellement le "projet d'entit" (contribution aux objectifs stratgiques, axes de progrs internes, indicateurs de performance,...), en coordination avec l'exercice budgtaire Fixer des objectifs chacun de ses collaborateurs directs, mettre en place les tableaux de bord de suivi, animer et valuer son quipe Dfinir, ngocier et grer les moyens et ressources de son domaine d'activit. Anticiper et grer les volutions des mtiers, des processus et de l'organisation, en coordination avec les autres directions Etablir, appliquer et faire appliquer les consignes de scurit spcifiques lactivit de son secteur. Participer lamlioration des conditions de travail et la protection de lenvironnement pour le personnel plac sous sa responsabilit. Reprsenter Marsa Maroc vis vis de l'extrieur

COMPETENCES COMPORTEMENTALES Comptences cl Avoir le sens des responsabilits et savoir prendre des dcisions Savoir s'adapter son environnement Etre proactif / Faire preuve d'initiative et d'anticipation Etre pragmatique et orient rsultats Etre diplomate / Savoir voluer dans un environnement politique tre influent et convaincant

Niveau minimum requis 1 2 X X X X X 3 X 4

4/ APPELATIONS

COMPETENCES MANAGERIALES Comptences cl

Niveau minimum requis 1 2 3 X X X X X 4

Directeur central Directeur d'exploitation portuaire

Faire preuve de leadership Savoir ngocier / faire du lobbying Savoir animer, motiver et valuer ses managers Savoir dvelopper les potentiels de ses collaborateurs Savoir prvenir et matriser les risques et situations d'urgence

5/ VALIDATION
VISA Prsident VISA Directeur(s) VISA DRH Dates

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