Ntic 2005

Professeur Laïd BOUZIDI
I.A.E
Université Jean Moulin – Lyon 3
Module
Systèmes d’Information et
Nouvelles Technologies
Support 1
L. BOUZIDI - IAE - Université Jean Moulin Lyon3

Bonjour
La finalité de ce cours est de mettre l’accent sur

l’importance des outils informatiques, des systèmes
d’information et des nouvelles technologies pour
l’optimisation, l’aide à la compréhension et la résolution
des problèmes de gestion.

l’outil
informatique
 Fonctionnelle
 INTRODUCTION de l ’information via quelques fonctions
importantes ( GRH en particulier : la Gestion du personnel ) =
Coût d ’étude important - manque d ’investissements - manque
de cohérence -…
 IMPLIQUE l ’orientation vers le développement :

Des plans informatiques - des Schémas directeurs
( Fonctions à informatiser - priorités - et harmonisation des
applications )

CENTRALISATION dans une structure
( division ou direction informatique )
Service commun dans l ’entreprise
Ce qui a engendré certes le contrôle des coûts et une
optimisation des ressources MAIS AUSSI :
* une LOURDEUR dans l ’exécution - une DEPENDANCE totale
des différents services vis à vis de la structure informatique
* de plus, L ’EVOLUTION
- des mentalités vis à vis de l ’informatique
- des moyens Matériel/Logiciel (performance &
diminutions de coûts)
ont permis l ’éclatement de cette structure et la fonction
informatique s ’est diluée à travers les autres .

Mis à part, les grandes entreprises
(banques, EDF-GDF, …), dans les PME,
presque chaque structure possède sa
propre informatique, même si une
cohérence d ’ensemble est nécessaire.
- Etat Actuel – Tendances et

perspectives

 Matériel
Au début, il n ’existait que les gros

systèmes
=> Trop chers
=> Informatique introduite dans les
entreprises
qui disposent de gros moyens
(financiers, …)

L ’évolution technologique (des mémoires
à tore jusqu ’aux futures mémoires
organiques!) a permis :
=> Naissance de la mini et surtout de la
micro-informatique ( qui n ’a de micro que
l ’aspect physique)
Même capacité de traitement et de
stockage que les ancien gros systèmes,
=> Plus de constructeurs et donc de choix
et de concurrence.

( A titre indicatif, on peut évaluer un gros
système des années 70, autour de 700.000F
à 800.000F et un système micro de la même
capacité de traitement et de stockage à
10.000F en 2000).
Ce qui a permis à l ’informatique d ’être à la
portée de plus d ’utilisateurs et présente dans
presque toutes les entreprises.
Cette situation a renforcé une informatique
décentralisée ( tant au niveau des moyens
qu ’au niveau des services).

 Impacts des NTIC
Essentiellement :
 Les techniques d ’imageries

( informatique médicale, CAO, Imagerie
virtuelle, …)
 Les nouveaux supports d ’information
( CD-Rom, Vidéodisque, …)

 Les techniques de Stockage et de
numérisation
( Gestion Électronique des Documents, …)
 La fiabilité des moyens et techniques de

communication
(Répartition des données et des traitements
sur des sites différents avec accès multi-
utilisateurs : Les réseaux ; internet, …)

Introduction sur les S.I et sur
les NTIC
 Concept de SYSTEME  ENTREPRISE

 l ’ENTREPRISE en
 Système de PILOTAGE
tant que SYSTEME (direction, Orientation)
est un ensemble  Système d ’ INFORMATION
de : (assure le lien entre les
deux)
 Système OPERANT
 => MOYENS (H/M) (Production de biens et de
 => METHODES DE W services)
 => REGLES de
Fonctionnement

Évolution des S.I
 S.I  Essentiellement la partie

Informationnelle relative au S.OPERANT
 SI et de Décision  L’ensemble des

Informations et processus du S.
OPERANT et du S. de PILOTAGE :
Systèmes à bases de Connaissances
(Systèmes Experts)

 NTIC
 Ensemble de Moyens
technologiques utilisés
pour « TRAITER » et
« COMMUNIQUER »
l’Information, la
Connaissance
 Technique
 Management
Environnement
Aspects

NTIC : Enjeux des
années
2000
PME
 Intégration des
NTIC (2000 :23%,
2001 : 54 %)
2 enjeux
 Réorganisation du
temps de travail

MANAGEMENT
Flux Financiers
Système Flux Matériels

d’Information
 Activité
Flux Informationnels

MANAGEMENT et NTIC
Cognition Humaine
Fondements de
l’activité Trt Info et Connaissance
Management, …
Communication

MANAGEMENT et NTIC :
Evolution
Utilisateur_ Utilisateur
Traitement et Utilisateur - Ordinateur
Communication
De l’Info Utilisateur_Utilisateur
via les NTIC

 Communication : Utilisateur <-> Ordinateur
Traitement de l‘ info  Ordinateur
Utilisateurs
Informaticiens
Informaticien=Interface

Communication : Utilisateur <-> Ordinateur
Utilisateurs Logiciels
Spécialisés
Interface
Logiciels=Interface

 Communication : Utilisateur <-> Utilisateur
Utilisateurs
NTIC
NTIC=Interface

 APPROCHE DE CONCEPTION
TRI-DIMENSIONNELLE [BOUZIDI, 2001]
Démarche
méthodologique de
conception de SI
Dimension Cadre/Activité
Dimension Humaine
Dimension Technique
QUI, FAIT QUOI, OU, QUAND, COMMENT,

AVEC QUELS MOYENS,
POURQUOI, …

DIMENSIONNELLE
D’INTEGRATION DES NTIC
APPROCHE
FONDEE SUR D.HUMAINE
D.ACTIVITE
D.TECHNIQUE
SUR 3 DIMENSIONS

 APPROCHE TRI-IMENSIONNELLE
D.Technique
Outils informatiques
Outils d’accès –transmission
 Outils de veille

APPROCHE TRI-DIMENSIONNELLE
D.Humaine
 Formation de managers
à un métier - Activité
 Formation de managers
aux NTIC

 APPROCHE TRI-
DIMENSIONNELLE
D.Activité  Refonte des processus

fonctionnels
 Refonte des structures

Organisationnelles

Temporel Identification Définition
Organisationnel des acteurs des profils
Structurel
Dim.
Dim. HUMAINE
ACTIVITE
Fonctionnel
Besoins en
Relationnel termes de Besoins en
fond termes de
forme
SYSTEME D’INFORMATION et
NTIC
Analyse des outils Technique

disponibles Fonctionnel
Dim. Organisationnel
Évaluation TECHNIQU Opérationnel
E
Choix de(s)
Adaptation et outil(s)
mise en œuvre Approche tri-dimensionnelle
 Par rapport à la décision
D. Humaine
D. Activité DECIDEUR
R
PRISE DE EXPERTS DU E
LEGENDE
DECISION DOMAINE T
O - Conception :
U
R - Développement :
Analyse des Outils E
Représentation - X
Traitement N P - Exploitation :
Dimension L D
… I
Technique Choix d’outils V O ’
E IT E
Évaluation A
A X
Des Choix TI
U P
X O
N
E
R
I
E
OUTILS DEVELOPPÉS ET MIS EN N
ŒUVRE C
APPLICATION OPÉRATIONNELLE E
SYSTÈME INFORMATIQUE
décision
Dimension
Activité
SYSTÈME INFORMATIQUE
INTERFACES
Sous-système 1 :
Collecte des
informations statiques Dimension
Humaine
Sous système 2 : Sous-système 4 :
Collecte des Choix de
informations et décision et
connaissances évaluation
Sous-système 3 : dynamiques
Génération de la
base décisions
Dimension
Technique
 Architecture du système d'aide à la décision proposé
B.C M.I. BD BM
SGBD SGBM
Sous-système2 Sous-système1
Semi Structuré Structuré
BC Experts Infos Résultats Base de Cas

Sous-système3
Semi Structuré
B de Décisions
Choix de Décision et Évaluation
Sous-système4
Décision
Adaptation à la situation courante
Actions mise en oeuvre

Mise à jour de la Base de cas
Évaluation des
résultats des actions
NTIC : Aperçu
EXEMPLE de TIC
 Internet – Intranet - Extranet
 Echange de Données
Informatisées ‘EDI’
 Gestion Electronique de
Documents ‘GED’
 Travail coopératif

 Accès EXTERNE (Internet – Extranet)
Structure S.I
Interne 1
Structure
Externe
 Accès Local : Intranet (Partager l’info)
Structure
Interne n
SYSTEME
Structure d’INFO
Interne 1
…..

NTIC :
Réduction des contraintes
de lieu et de temps
Moyen d’accès, de
capitalisation et de
INTERNET – INTRANET communication sans
EXTRANET
égal d’infos et de
connaissances
Accès sécurisé
-Confidentialité

NTIC :
Favorise et Optimise
la communication
Entre les acteurs
économiques
(banques, cl/four, …)
E.D.I
Rationaliser les
échanges « routiniers »
5 zéros :Papier, Défaut,
Délai,Stock,Coût

NTIC :
Partager – Mutualiser
L’information
et la Connaissance
TRAVAIL COOPERATIF
Sécurité des Infos
Assurer la diffusion d’infos

 NTIC :
 Archivage sous forme
GED numérisée de Documents
 Solution plutôt locale
intégrée dans les SI
Développement des Formatage des données

accès distants
(WEB) l evé
u
e so
m
o bl è
Pr
Systèmes GED différents
NORMES
DEFINITIONS
GROUPWARE : Outil de messagerie
et de partage d’information
Gestion des évènements
WORKFLOW : Outil d’ordonnancement et supervision

tâches / intranet
Gestion des activités «métier»

Conclusion
 Intégration des NTIC :

 Question de MENTALITE
 Formation des Utilisateurs
 Obligation, nécessité et non un souhait
 Compétitivité aujourd’hui = dépend totalement de la maîtrise des

NTIC : Mondialisation, externalisation, …
 Ce n’est plus celui qui détient l’infos qui est compétitif mais celui
qui la fait bien circuler

Conclusion
 NTIC = Favorise le Travail Coopératif

 Activité économique
 Domaine éducatif (NTE)
 Economiser sur les objets gérés, pas sur les outils de gestion c’est à
dire les TIC
 Innovation NTIC lancée par un seul ACTEUR oblige les autres à

suivre
 Ne pas prendre du retard en essayer de le rattraper

MODELISATION des S.I

MODELISATION DONNEES
 Modèle de Données : Sorte de CANEVAS , de
MOULE servant à organiser les infos pour les
stocker et les exploiter d ’une manière
optimale
 Modèle de Données : Ensemble de concepts

qui permet de construire une représentation
structurée des infos de l ’entreprise (Réel
perçu)

MODELISATION

DONNEES
et SGBD

LES MODELES DE
DONNEES
 Modèle TYPE FICHIER
 Lien entre les fichiers =>> par Programmes
 Modèle HIERARCHIQUE
 ex : 1 CLIENT => n CDES => p ARTICLES
 Pb : Maj
 Modèle ENTITE-RELATION ou ENTITE-
ASSOCIATION ou Modèle RELATIONNEL
 ex Entités : ETUDIANT, OUVRAGE, Relation : EMPRUNT
 Modèle OBJET

DU MODELE RELATIONNEL :
SGBD /R
 Il en existe prés de 100
 DBASE, INFORMIX, ORACLE, ACCESS, ….
 Structures de données sont présentées sous
forme de TABLES
 LIENS sont assurés par des INFORMATIONS se
trouvant à la fois dans plusieurs TABLES
 Représentation et Formalisation très simples

REPRESENTATION

OPERATIONS
RELATIONNELLES
 SELECTION
 Sélectionne les ENREGISTREMENTS
répondant à des CRITERES définis
 PROJECTION
 Extrait tous les ENREGISTREMENTS avec
Certains ATTRIBUTS seulement
 JOINTURE
 Construit une nouvelle RELATION(Table)à
partir d ’autres tables existantes

LE SGBD/Relationnel
ACCESS
 SGBD / R de Microsoft
 Simple à UTILISER
 Très utiliser dans les PME
 Actuellement utilisé même pour la
gestion de grosses bases de données
(Education nationale)
 Fait partie du Pack Office de Microsoft

LES OBJETS d ’ACCESS
 TABLES = FICHIERS : Structures de données
définies par une liste de champ avec leur
propriété
 REQUETES : Permettent l ’interrogation de la
base de données, effectuer des recherches
d ’infos : requête Sélection - requête Action
 ETATS : Permettent l ’édition de documents à
partir de tables et/ou de Requêtes

OBJETS d ’ACCESS
 FORMULAIRES : Servent à manipuler les
infos avec une interface conviviale,
définition de MENUS, ...
 MACROS : Permettent de définir une
suite de traitements à appliquer sur les
objets de la base de données
 MODULES : décrit en Visual Basic,
permettent de décrire des prgs
importants
CONCEPTION ET MEO
D ’UNE APPLICATION
GESTION D ’UN CABINET DE

CONSEIL
ETAPE 1 : MODELISATION
ETAPE 2 : MISE EN ŒUVRE

VIA ACCESS
ETAPE 1 : MODELISATION
ON PART DES HYPOTHESES
1 Un consultant peut
travailler sur plusieurs
missions en même temps
2  Une mission peur être
affectée à plusieurs consultants
3  Une entreprise peut
proposer plusieurs missions
ETAPE 2 : Mise en Oeuvre
Différentes OPERATIONS
 Créer les Tables (Fichiers)
 Etablir les Liens (Relations)
 Saisir des enregistrements
 Concevoir des formulaires
(écrans) de saisie

  Définir les requêtes
(besoins/Recherches)
  Concevoir les états de sortie
dont on a besoin (factures,

listes, …)
  Définir les macros
permettant de faciliter
l ’utilisation de l ’application

  Définir les formulaires
d ’accès aux différents objets
(formulaires, requêtes, …..) :
Les MENUS
  Faire des liens Hypertextes
et/ou Coupler l ’application

avec d ’autres outils
  Définir les procédures de
sécurité nécessaires

DEVELLOPEMENT SUR
ACCESS DE L ’EXEMPLE
APPLICATION
GESTION D ’UN CABINET DE
CONSEIL
Au Boulot Sur Micro

Extrait des références
bibliographiques
 Systèmes d’aide à l’accès aux
connaissances :apprentissage, décision et
recherche d’information, par L. Bouzidi, HDR, 2001
 Bases de données : Conception et Réalisation - Par
A. Flory, Ed Economica - Paris 82
 Bases de donneés et Systèmes relationnels
Par M. Adiba, C; Delobel - Ed Dunod - Paris 82
 Conception d’un système d ’information :
Construction de la base de données
Par H. Tardieu, D. Nanci, D. Pascot, Ed Organisation
- Paris 84

bibliographiques
 Méthode Générale d ’analyse des applications
informatiques :
Tome 0 : Macro-Analyse
Par X. Castellani - Ed Masson - Paris 1987
 Le Schéma Directeur d ’informatisation de votre
entreprise
Par G. Balantzian, Ed Masson - Paris 1985
 L ’informatique pour Gestionnaires
Par J.L. Peaucelle - Ed Vuibert - Paris 1986

bibliographiques
 L’évaluation des Systèmes d ’information et de
Communication
Par G. Balantzian - ED Masson - Paris 1989
 La modélisation des systèmes complexes
Par J.L. Le Moigne - Ed Dunod - Paris 1990
 Systèmes interactifs d ’aide à la décision et systèmes
experts
Par P. Levine, J. Pomerol - Ed Hermes - Paris 1989

bibliographiques
 Introduction aux systèmes experts de gestion
Par C. Ernst - ED Eyrolles - Paris 1988
 Informatique, aide à la décision de gestion
Par H. De La Bruslere, J. Rigal - Ed Hermes -
Paris 1989
 Se former à MERISE : La modélisation
conceptuelle
Par G. Louvet - ED d ’Organisation

bibliographiques
 Systèmes Experts dans l ’entreprise
Par G. Benchimil, J.C. Pomerol, P.Levine -
Ed Hermes - 1990
 Comprendre, concevoir et utiliser les SIAD
Par A. Chegroun - Ed Masson - 1992
 Logiciels interactifs et ergonomie Modèles
et méthodes de conception
Par M.F. Barthet - ED Dunod - 1988

Professeur Laïd BOUZIDI
IAE – Université Jean Moulin – Lyon 3
6, cours Albert Thomas BP 8242
69355 Lyon Cedex 08
E-Mail : bouzidi@univ-lyon3.fr
Téléphone 00-33-4.78.78.72.73 ou 76.40
Fax : 00.33.4.78.78.72.74

Logiciel Spécialisé
SPHINX
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L. BOUZIDI - IAE - Université Jean Moulin Lyon3

La finalité de ce cours est de mettre l’accent sur

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 IMPLIQUE l ’orientation vers le développement :

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- Etat Actuel – Tendances et

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Au début, il n ’existait que les gros

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 Les techniques d ’imageries

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 La fiabilité des moyens et techniques de

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 Concept de SYSTEME  ENTREPRISE

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 S.I  Essentiellement la partie

 SI et de Décision  L’ensemble des

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Système Flux Matériels

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QUI, FAIT QUOI, OU, QUAND, COMMENT,

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D.Activité  Refonte des processus

 Refonte des structures

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Analyse des outils Technique

Semi Structuré Structuré

BC Experts Infos Résultats Base de Cas

Actions mise en oeuvre

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Assurer la diffusion d’infos

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Développement des Formatage des données

WORKFLOW : Outil d’ordonnancement et supervision

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 Intégration des NTIC :

 Compétitivité aujourd’hui = dépend totalement de la maîtrise des

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 NTIC = Favorise le Travail Coopératif

 Innovation NTIC lancée par un seul ACTEUR oblige les autres à

 Ne pas prendre du retard en essayer de le rattraper

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 Modèle de Données : Ensemble de concepts

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