Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
INTRODUCTION
Systme La mthode systmique sappuie sur le concept cl de systme, que diffrentes dfinitions permettent dans un premier temps dclairer de faon convergente . Selon pask, toute forme agence dactivits dans un rseau tenu pour cohrent par quelque observateur est un systme [Pask, 1960]. Selon Bertalanffy, cest un ensemble dlments en interaction [Bertalanffy, 1973].
pour de Rosnay [1975, p.91], un systme est un ensemble dlments en interaction dynamique, organis en fonction dun but . Le Gallou [1992, p 12] prcise quun systme (outil conceptuel, cration de lesprit) est un ensemble (formant une identit ou une unit cohrente et autonome) dobjet (objets ou lments rels ou conceptuels : individus , actions) organis (muni dun ensemble de relations, dinterrelations mutuelles, dinteractions dynamiques : organisation ou structure) en fonction dun but (ou dun ensemble de buts, objectifs, projets, finalits ou fonctions de base) et immerg dans un environnement (environnement, univers ou sous-systme, mta-systme) .
Environnement Un systme doit tre positionn par rapport son environnement et non de faon isole. Il sagit de faire de la connaissance de lenvironnement la condition ncessaire la comprhension du systme [Quellet, 1981].
Le concept de systme dinformation, pivot de lentreprise complexe Dans lentreprise perue comme un systme, le systme dinformation assure le lien entre le systme oprant (systme oprationnel) et le systme de dcision (systme de pilotage).
Traditionnellement, on peut lui affecter trois grands rles : - capter les informations pertinentes pour lentreprise, qui manent de lenvironnement ; traiter et mmoriser les informations externes et internes ; - assurer la circulation de linformation remontante et descendante dans lentreprise ; - diffuser les informations concernant lentreprise vers lenvironnement (partenaires, etc.).
Il y a encore maintenant une confusion frquente entre systme dinformation et systme informatique, celui-ci nen constituant en fait quune partie.
Section 1
Objectifs dapprentissage Faire la distinction entre les connaissances en informatique et la connaissance des systmes dinformation Expliquer la raison pour laquelle les SI ont tant dimportance aujourdhui et la faon dont ils transforment les organisations et la gestion Comparer le commerce lectronique et les affaires lectroniques et analyser leur relation avec internet ainsi que la technologie numrique Cerner les principaux dfis de gestion lis la construction et lutilisation des SI dans les organisations.
Sommaire Pourquoi les SI existent-ils ? Les approches actuelles de ltude des SI Le nouveau rle des SI dans les organisations Lapprentissage des SI : les nouvelles occasions offertes par la technologie
Trois normes changements intervenus lchelle plantaire ont modifi le monde des affaires : la mondialisation, la transformation des conomies industrielles, la transformation de lentreprise
Chapitre 1 : La rvolution des systmes dinformation : la transformation de la gestion et des affaires Pourquoi les systmes dinformation existent-ils ?
Concernant la mondialisation :
Chapitre 1 : La rvolution des systmes dinformation : la transformation de la gestion et des affaires Pourquoi les systmes dinformation existent-ils?
avec les distributeurs et les fournisseurs, lexploitation des succursales des diffrents pays
commerciales. En effets les clients peuvent sinformer sur les prix, la qualit des produits ; ce qui ravive la concurrence
Chapitre 1 : La rvolution des systmes dinformation : la transformation de la gestion et des affaires Pourquoi les systmes dinformation existent-ils?
Chapitre 1 : La rvolution des systmes dinformation : la transformation de la gestion et des affaires Pourquoi les systmes dinformation existent-ils?
Mondialisation
Gestion et contrle sur le march mondial Concurrence sur les marchs mondiaux Groupes de travail lchelle plantaire Systmes de livraison travers le monde
Transformation de lentreprise
Aplanissement Dcentralisation Souplesse Autonomie face aux emplacements Faibles cots dexploitation et de coordination Travail de collaboration et dquipe
Chapitre 1 : La rvolution des systmes dinformation : la transformation de la gestion et des affaires Quest ce quun systme dinformation ?
Techniquement, cest un ensemble de composantes interrelies qui : recueillent de l'information, la traitent, la stockent et la diffusent
Chapitre 1 : La rvolution des systmes dinformation : la transformation de la gestion et des affaires Quest ce quun systme dinformation ?
Sur le plan management : - Coordination et contrle - Analyse des problmes des gestionnaires - Participation la cration de nouveaux produits
Chapitre 1 : La rvolution des systmes dinformation : la transformation de la gestion et des affaires Quest ce quun systme dinformation ? Fonctions dun systme dinformation
Chapitre 1 : La rvolution des systmes dinformation : la transformation de la gestion et des affaires Les systmes dinformation dans la perspective de lentreprise
Dfinition : Un systme dinformation offre une solution base sur la technologie de linformation, sur le plan de lorganisation et de la gestion, solution qui lui permet de relever les dfis que lui lance son environnement.
Chapitre 1 : La rvolution des systmes dinformation : la transformation de la gestion et des affaires Les systmes dinformation dans la perspective de lentreprise
Chapitre 1 : La rvolution des systmes dinformation : la transformation de la gestion et des affaires Les systmes dinformation dans la perspective de lentreprise
La dimension organisationnelle Les lments cls dune organisation sont Le personnel La structure Les procdures dopration La culture La politique
Chapitre 1 : La rvolution des systmes dinformation : la transformation de la gestion et des affaires Les systmes dinformation dans la perspective de lentreprise
Chapitre 1 : La rvolution des systmes dinformation : la transformation de la gestion et des affaires Les systmes dinformation dans la perspective de lentreprise
Les procdures standard dopration (PSO) dune organisation Sont des rgles formelles, labores au cours dune longue priode, qui dictent la manire daccomplir les diverses tches (ex voir CD de REJJES)
Travailleur de la connaissance
Par exemple un ingnieur ou un architecte, qui conoit des produits ou des services et qui cre les connaissances ncessaires au fonctionnement de lorganisation