CAPITAL IMMATRIEL ET INFORMATION PROFESSIONNELLE.

L'MERGENCE D'UN CONCEPT NOUVEAU : L'INFORMATION

DURABLE

Christian Bourret et al.

A.D.B.S. | Documentaliste-Sciences de l'Information

2008/4 - Vol. 45
pages 4 4

ISSN 0012-4508
Article disponible en ligne l'adresse:
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http://www.cairn.info/revue-documentaliste-sciences-de-l-information-2008-4-page-4.htm
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Pour citer cet article :
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Bourret Christian et al., Capital immatriel et information professionnelle. L'mergence d'un concept nouveau:
l'information durable,
Documentaliste-Sciences de l'Information, 2008/4 Vol. 45, p. 4-4. DOI : 10.3917/docsi.454.0004
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4 IDocumentaliste - Sciences de linformationI 2008, vol. 45, n4
recherche
en sciences
de linformation
en croissance. Ce nouveau secteur de lconomie de
limmatriel relve de lge de laccs et de la rvo-
lution de la nouvelle conomie (Rifkin [19]).
Le capital immatriel peut tre dfini comme tout
ce qui nest pas matriel ni quantifiable dans les com-
ptes de lentreprise, mais participe la richesse mat-
rielle de celle-ci. La reconnaissance de cette notion
permet de prendre enconsidrationdes lments non
tangibles, sans ralit physique ni mme financire
immdiate, dans la richesse globale de lentreprise.
Les deux composantes essentielles en sont le capital
humain et le capital structurel. De fait, les produits et
fonctions de linformation professionnelle sont
constitutifs du capital immatriel : proprit intellec-
tuelle, brevets, marques, dessins et modles, bases
dinformation, gestion des connaissances, archives,
patrimoinehistorique.Au-deldelentreprise,auniveau
UONLAPPELLECAPITALIMMATRIEL,patri-
moine immatriel ou conomie de limmatriel, la
notion est dactualit. Depuis trois ans, tout un fais-
ceau dannonces martle lactualit de cette notion
quest venue couronner, au printemps 2007, la cra-
tion par le gouvernement dune Agence du patri-
moine immatriel de ltat (APIE) [1]. Linformation
professionnelle au sens large non seulement participe
de lconomie de limmatriel mais en constitue le
cur et le moteur. coutons Maurice Lvy et Jean-
Pierre Jouyet, auteurs dun rapport [9] lorigine de
la cration de lAPIE : Les TIC sont lconomie de
limmatriel ce que le dveloppement de llectricit a t
pour le modle industriel. Elles sont la fois le moteur
du changement mais aussi sa consquence. Les TIC faci-
litentlatransformationdeslmentsimmatriels(recherche
et dveloppement, capital humain) en innovation et donc
[ tude ] Limmatriel est devenu un moteur dterminant de la croissance conomique, au
cur de laquelle linformation professionnelle joue un rle essentiel. Dans cette tude,
Christian Bourret, Serge Cacaly et Serge Chambaud montrent en quoi cette information
est constitutive du capital immatriel des organisations prives et publiques. Aprs avoir
examin les conditions dmergence de la notion dimmatriel et lvolution qui a conduit
celles dconomie et de socit de la connaissance, ils prsentent un panorama des dif-
frentes catgories dactifs immatriels relevant de linformation et sinterrogent sur les
enjeux de ce nouvel ordre. Ils concluent la ncessit dune approche de linformation de
type dveloppement durable : plus de partage, dquit, dinnovation et de responsabilit
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Capital immatriel et
informationprofessionnelle
Lmergencedunconcept
nouveau: linformationdurable
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2008, vol. 45, n4 IDocumentaliste - Sciences de linformationI 5
Agence du patrimoine immatriel de ltat. LAPIE a
t place sous la double autorit du directeur de la
Direction gnrale du trsor et de la politique cono-
mique (DGTPE) et de celui de la Direction gnrale
de la comptabilit publique (DGCP). Sa vocation est
daider les ministres et administrations mieux
recenser et mieux vendre leur patrimoine, un patri-
moine quils ngligent souvent et parfois mme igno-
rent. Parmi ces trsors cachs, figurent en premire
place les produits des activits dinformation et les
richesses patrimoniales. Lobjectif premier est dabord
de les recenser puis de les exploiter car, ainsi que le
notait le rapport Lvy-Jouyet : Ltat et les autres
administrations sont riches dun potentiel dactifs imma-
triels important [] Faute de grer correctement ces
actifs, ltat prive lconomie dune source de richesses
essentielle . Des ressources qui pour lui stendent
jusqu lexploitation de notre histoire, de notre go-
graphie ou de nos territoires .
Cette valorisation du patrimoine immatriel
(image, culture, traditions, etc.) concerne dsormais
les collectivits territoriales. Leur rle, qui stait
considrablement largi avec les lois de dcentralisa-
tion de 1982, sest encore tendu en 2003 : com-
munes,dpartementsetrgions,avecaussilapparition
de nouveauxespaces de proximit, les pays depuis
lesloissurlamnagementduterritoirede1995et1999.
Par ailleurs, ces deux dernires annes ont vu la
publication de nombreuses tudes sur le capital
immatriel. Plusieurs organismes se penchrent ainsi
pour la premire fois sur le sujet. Parmi les tudes les
plus remarques notons les deux rapports [5] [6] sur
le capital immatriel et la place des systmes dinfor-
mation publis fin 2006 par le Club informatique des
grandes entreprises franaises (CIGREF), et la pre-
mire tude [12] sur le capital immatriel labore
par le cabinet international de consultants Ernst et
Young en mars 2007. Autres signes de la prgnance
duthme, le lancement, fin2006, de la premire lettre
professionnelle entirement consacre au sujet
1
ainsi
de ltat, un autre lment relevant galement du sec-
teur de linformation participe de cette notion : les
informations publiques. Tous ces aspects relvent du
procs dinformationnalisation dcrit par Bernard
Mige [17], correspondant, au-del de lextensiondes
seuls usages de linformatique, audveloppement des
usages de linformation, tant publics que privs.
Lobjet du prsent article est dtudier la place de
linformation professionnelle dans la notion de capi-
tal immatriel et de mettre en lumire ses enjeux.
Aprs avoir constat lactualit de ce thme, cette
tude propose des lments de comprhension des
conditions dmergence du thme de limmatriel.
Lanalyse historique de ces dernires dcennies dans
les secteurs de linformation professionnelle et de
lconomie rvle une volution qui dbouche sur la
notionde socit de la connaissance. En effet, au-del
des envoles lyriques des gourous de lre post-indus-
trielle qui depuis bien longtemps annonaient lav-
nement de la socit de linformation, ce sont les
conomistes, considrant dsormais la connaissance
comme un actif immatriel, qui reconnaissent la
valeur ajoute de linformation professionnelle.
Enfin, un panorama des diffrentes catgories dactifs
immatriels relevant de linformationvient prciser le
lien entre activits informationnelles et conomie de
limmatriel.
1
UN ENJEU MAJEUR
POUR LINFORMATION
PROFESSIONNELLE
Lactualit de cette conomie de limmatriel ne
concernepas queles entreprises prives. Ellesest ga-
lement concrtise dans le secteur public avec la mise
en uvre partir de 2001 de la loi organique relative
aux lois de finances (LOLF). En entrant dans une
logiquedvaluationdesrsultatsparrapportauxobjec-
tifs fixs, elle va imposer ltat de devenir un
meilleur gestionnaire de son patrimoine et donc de
mieux le connatre. Suivirent, en 2006, les crations
dun Observatoire du capital immatriel, puis dune
Commission sur lconomie de limmatriel manda-
te par le ministre de lconomie, des Finances et
de lIndustrie. La prsidence de celle-ci fut confie
en mars 2006 Maurice Lvy, prsident du groupe
Publicis, et Jean-Pierre Jouyet, chef du service de
lInspectiongnraledesfinances(devenudepuissecr-
taire dtat aux Affaires europennes). En dcembre
2006, cette commission a remis au ministre un rap-
port intitul Lconomie de limmatriel : la croissance
de demain [9].
Suivant en cela lune des principales recomman-
dations du rapport Lvy-Jouyet, le ministre de lco-
nomie, des Finances et de lIndustrie cra, le 23 avril
2007, un service comptence nationale dnomm ///////
1 Cette lettre, Capital
immatriel [2], a t
cre fin 2006 par
Philippe Collier.
Christian Bourret est matre de confrences en sciences de
linformation et de la communication au laboratoire IDIT
(Information Dcision Intelligence Territoriale) de
lUniversit Paris-Est Marne-la-Valle
Serge Cacaly Serge Cacaly est matre de confrences, HDR,
en sciences de linformation et de la communication et
directeur du laboratoire IDIT de lUniversit Paris-Est
Marne-la-Valle
Serge Chambaud est directeur du Muse des
Arts et Mtiers, Paris, et professeur associ
lUniversit Paris-Est Marne-la-Valle
christian.bourret@
univ-mlv.fr
serge.cacaly@univ-mlv.fr
schambaud@cnam.fr
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lentre de la France dans la socit de linformation
[18], en 1997, plus communment appel PAGSI.
Peu peu, au concept de socit de linformation
succda celui encore plus nbuleux de socit de la
connaissance ou socit du savoir , socit de
lintelligence.Lesmotsnemanqurentpaspoursigni-
fier que nous entrions dans une re nouvelle o lin-
telligence, le savoir, la connaissance, linformation
prenaient le pas sur tout autre facteur de progrs. Ces
lments fondrent les nouveaux dogmes de la crois-
sance conomique et de lvolution sociale et cultu-
relle, tablissant la primaut de limmatriel sur la
production et les matires premires.
Ainsi, la rvolution informatique a fait le lit du
triomphe de limmatriel. Depuis le temps quon le
disait, il fallait bien y arriver. Depuis tant dannes
dj que de fameux thoriciens de linformation lec-
tronique (Alvin Toffler [20] [21], Pierre Lvy [16],
etc.), relays par quelques professionnels de linfor-
mation
6
, annonaient lavnement de la socit de la
connaissance : Il y a toujours eu trois grandes sources
de pouvoir : la force, la richesse, le savoir. La nouveaut,
cest que les deux premires de ces sources sont devenues,
un point quil aurait t impossible dimaginer dans le
pass, dpendantes de la troisime. Ceci nimplique pas
un monde o la violence et la puissance conomique
auraient disparu. Mais elles sont lies un usage de plus
en plus sophistiqu du savoir, de linformation, au sens
le plus large du terme , dclarait Alvin Toffler [20].
Aujourdhui, cette notion nappartient plus seule-
ment au secteur de linformation, ce sont les cono-
mistes qui annoncent la socit de la connaissance.
Comme souvent dans sa brve histoire, le secteur de
linformation scientifique et technique est all rece-
voir la conscration de lextrieur. La notion de
socit de linformation sest dissoute dans celle de
socit du savoir qui est en fait une conomie de la
connaissance (cf. Foray [14]), que nous appelons
aujourdhui le capital immatriel. Auconcept floudes
gourous de la communication a succd le discours
reconnu comme plus rationnel des conomistes.
Linformation professionnelle, sous diffrentes
formes, se trouve aucur de ce qui sannonce comme
un nouveau paradigme de lconomie mondiale du
XXI
e
sicle.
Il semble dsormais admis par tous que les savoirs
seront au XXI
e
sicle lune des sources essentielles
de richesses. Et plus linvestissement immatriel pro-
gresse dans les socits modernes, plus la place de lin-
formation professionnelle se trouve conforte dans
lconomie de limmatriel et de la connaissance. Peu
peu, lhomme la charrue et lhomme de la machine-
outil cdent la place celui qui sait matriser les
sources dinformation, grer et exploiter les connais-
sances. On parle dsormais de travailleurs du
savoir (knowledge workers), expression qui semble
avoir t formule par Peter F. Drucker ds 1959
6 IDocumentaliste - Sciences de linformationI 2008, vol. 45, n4
rechercheenSI
///////
CAPITAL IMMATRIEL ET INFORMATION PROFESSIONNELLE
LMERGENCE DUN CONCEPT NOUVEAU : LINFORMATION DURABLE
que les nombreuses publications douvrages traitant
sous divers angles le thme ducapital immatriel
2
; et,
en octobre 2007, le premier salon-congrs sur le capi-
tal immatriel sest tenu Paris
3
.
Enfin, depuis peu, plusieurs formations spciali-
ses sur cette notion ont fait leur apparition dans
loffre denseignement de quelques universits (essen-
tiellement Aix-Marseille, Montpellier, Strasbourg et
Nantes). Il revient toutefois lUniversit de Marne-
la-Valle (UMLV) davoir t pionnire en France en
crant ds 1994 une spcialit de master ddie la
valorisation des patrimoines immatriels. Ainsi, lIns-
titut francilien dingnierie de service (IFIS) de
lUniversitParis-Est(auseindelaquellesintgredsor-
mais lUMLV) propose dans son master Ingnierie
de linformation, de la dcision et de la connaissance
(IIDC) une spcialit intitule Capital immatriel
4
.
2
LES CONDITIONS
DE LMERGENCE :
LA DMATRIALISATION DE
LINFORMATION ET LES RUPTURES
CONOMIQUES RCENTES
Michel Foucault considrait lhistoire comme le
diagnostic du prsent . Afin de comprendre les rai-
sons et les conditions de lmergence actuelle du
thme du capital immatriel, il savre ncessaire
danalyser le pass rcent celui de ces dernires
dcennies des secteurs de linformation profession-
nelle et de lconomie.
La dmatrialisation de linformation et
lmergence de la socit de linformation
Limmatrielnestpasunenotioninconnuedumonde
de linformation
5
. Voici quelques dcennies que lin-
formation professionnelle se transcrit et se transmet
en numrique. La dmatrialisation de linformation,
cest--dire son inscription lectronique, a pris vri-
tablement ralit partir des premiers usages des
outils informatiques dans le monde de la documen-
tation scientifique aprs la seconde guerre mondiale.
Lordinateur a permis la transmission distance, le
stockage de masse et la recherche intelligente des
informations.
Trs vite, ds les premires informatisations de
centres de documentation et les premires banques
de donnes interrogeables distance, cest--dire ds
le dbut des annes soixante-dix, thoriciens de lin-
formation et gourous des mdias lancrent la notion
de socit de linformation . Cette appellation fit
flors et les politiques semparrent bon compte
dun concept aussi flou et forg sur de nombreuses
ambiguts. La socit de linformation fit ainsi lob-
jet, dans les annes quatre-vingt-dix, de plusieurs rap-
ports officiels [8] [13], dont le fameux Prparer
2 Parmi toutes les
parutions rcentes,
signalons le prix
Turgot 2007 : Le
capital immatriel
de lentreprise [15].
3 Forum des actifs
et du patrimoine
immatriels,
Maison de la chimie,
17 octobre 2007.
4 Renseignements
sur le site de
luniversit
www.univ-umlv.fr
ou au 01 49 32 90 20.
5 Voir le Dictionnaire
de linformation
[10].
6 Voir, par exemple,
le titre Socit
de linformation
donn au congrs
IDT ds 1985 et trois
rapports officiels
qui ont jou un rle
important [7] [3]
[4].
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2008, vol. 45, n4 IDocumentaliste - Sciences de linformationI 7
7 Normes
comptables
europennes IAS 38,
rvise en 2003, et
IFRS 3.
///////
(cf. Dortier [11, p. 28]). Demain le savoir sera la res-
source conomique dominante.
Lconomie a fini par changer. Ces dernires
annes, une nouvelle composante, limmatriel, sest
impose comme un moteur dterminant de la crois-
sance des conomies. Il fallait parvenir formaliser et
modliser cette nouvelle conomie de la connais-
sance, fonde sur le savoir.
Lvolution de lconomie
Durant les premires dcennies qui suivirent la
deuxime guerre mondiale, la russite conomique
des tats reposait essentiellement sur la matrise et
lutilisation des matires premires, sur les industries
manufacturires et leur capital matriel. Le premier
choc ptrolier en 1973 et la crise des matires pre-
mires qui suivit ont impos une premire prise de
conscience des pays dvelopps. Souvenons-nous du
slogan publicitaire : On na pas de ptrole mais on a
des ides. Il portait en germe lide que la connais-
sance, les ides, linnovation, etc., pourraient parve-
nir compenser labsence de richesses des matires
premires.
Quelques dcennies plus tard, et quelques guerres
conomiques aprs, ces lments comptent toujours,
mais de moins en moins. Aujourdhui dj, la vri-
table richesse nest pas concrte, elle est immatrielle.
Cest effectivement la capacit innover, produire
des ides qui est devenue la vritable richesse. Aux
valeurs matrielles tend succder le capital imma-
triel, cest--dire le capital de la connaissance, du
savoir. Entreprises et tats sont tenus dinnover pour
exister et survivre.
Les raisons de lmergence de ce mouvement se
lisent dans lhistoire conomique des deux dernires
dcennies du XX
e
sicle. On peut simplifier cette his-
toire en considrant que cette priode de lconomie
mondiale a t marque par trois tendances fortes.
Dabord, la place croissante de linnovation devenue
le moteur principal des conomies dveloppes.
Ensuite, le dveloppement spectaculaire des techno-
logies dinformation et de communication qui a per-
mis aux entreprises de se rorganiser et de se focaliser
sur des activits plus forte valeur ajoute. Enfin, lap-
parition dune nouvelle organisation mondiale du
travail, dnomme mondialisation ou globalisation,
qui voit la production se cantonner dans les pays
bas cots de main-duvre tandis que les pays dve-
lopps se tertiarisent, en sefforant de mieux
matriser leur patrimoine immatriel devenu pro-
gressivement une source importante de valeur ajou-
te. Pour ces pays, les conomies de services, celles
o les savoirs et les ides jouent un rle essentiel,
deviennent la cl de lavenir. Elles constituent un fac-
teur essentiel de la comptitivit et de la cohsion
nationales (cf. les rapports de Bernard Carayon sur
lintelligence conomique [3] [4]).
De fait, aujourdhui, la richesse des entreprises
repose de plus en plus sur les lments immatriels.
Le rapport Lvy-Jouyet value ainsi que les secteurs
spcialiss dans les biens et services caractre imma-
triel ont un poids conomique en constante augmenta-
tion. En France, ils reprsenteraient, au sens large, en-
viron 20%de la valeur ajoute et 15%de lemploi. Mais,
au-del de ces secteurs, cest toute la valeur cre par
lconomie franaise qui se dmatrialise chaque jour un
peu plus. Dans toutes les entreprises, quels que soient le
produit ou le service vendus, la cration de valeur se
fonde de plus en plus sur des actifs immatriels [9]
Bien sr ces lments sont plus ou moins facile-
ment quantifiables. Les nouvelles normes de la comp-
tabilit
7
attachent dsormais plus dimportance aux
actifs incorporels. Dj elles ont permis de mettre au
point des techniques de valorisation applicables
certains lments de limmatriel comme les marques
et les brevets. Car la difficult de ce nouvel ordre co-
nomique en train de natre autour de limmatriel,
cest la mesure. Il est difficile de quantifier linforma-
tion et de mesurer sa valeur ajoute.
3
LES DIFFRENTES CATGORIES
DACTIFS IMMATRIELS
RELEVANT DE LINFORMATION
On distingue plusieurs catgories de biens quavec
les conomistes nous nommerons actifs immatriels.
Ces catgories ne dpendent ni de la nature des orga-
nisations considres, publiques ou prives, ni non
plus de leur taille ou de leur structure juridique. Ces
catgories dpassent mme le cadre de lentreprise
puisque les tats et les organismes non gouverne-
mentaux, tels lUnesco, dfinissent et valorisent cer-
tains actifs immatriels.
Prenant en compte tant les entreprises que les
tats, nous distinguerons quatre catgories dactifs
immatriels participant du secteur de linformation
professionnelle au sens large. Ce sont les actifs rela-
tifs la proprit intellectuelle dont ceux qui relvent
duCode ducommerce, ceuxqui proviennent des acti-
vits dintelligence conomique et, plus gnrale-
ment, des activits informationnelles, les actifs
concernant la fois lentreprise et ltat et quon clas-
sera en patrimoine historique, enfin, relatives exclu-
sivement ltat pour leur production et leur
exploitation, les informations publiques.
Les actifs relatifs la proprit intellectuelle
La proprit intellectuelle comporte deux grands
sous ensembles : la proprit littraire et artistique et
la proprit industrielle. leur tour, chacun de ces
deux sous ensembles se dcompose lui-mme en plu-
sieurs catgories distinctes. Ainsi, la proprit litt-
raire et artistique comporte deux grands domaines :
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8 IDocumentaliste - Sciences de linformationI 2008, vol. 45, n4
/////// le droit dauteur et les droits voisins. De son ct,
la proprit industrielle concerne les brevets, les
marques, les dessins, les modles ainsi que ce quon
appellelesobtentionsvgtales(varitsvgtalesobte-
nues par des techniques plus anciennes de slection
et dhybridation). ces grandes catgories cano-
niques, il va falloir prendre lhabitude dajouter un
nouvel actif : les noms de domaine sur Internet
(.fr, .com, .net, etc.).
Ces privilges octroys par la puissance publique
en drogation la libert du commerce et de lindus-
trie en 1791 sont pour les entreprises les fruits din-
vestissements souvent lourds portant sur des dures
importantes. Pour certains secteurs dactivit, ils peu-
vent reprsenter une grande partie, voire lessentiel
des actifs des entreprises. Les lments relevant de
cette catgorie sont les brevets, les marques (la valeur
de la marque symbolisant aux yeux des clients mais
aussi des partenaires de lentreprise, fournisseurs et
sous-traitants, la performance des produits), les
modles, les droits dauteur. On peut aussi inclure
dans cette typologie les actifs relatifs auCode de com-
merce. Car, lors de leur cration, les entreprises doi-
vent, selon leur nature, sidentifier et sinscrire soit au
Registre du commerce et des socits (RCS) soit au
Rpertoire des mtiers pour les entreprises artisa-
nales. Cette dmarche les autorise rserver leur
usage exclusif certains mots ou expressions : dno-
mination commerciale, nom commercial, enseigne.
Ces actifs sont attachs limageet lareconnaissance
de lentreprise et de son activit. De fait, ils peuvent
reprsenter un vritable capital et une source impor-
tante dactifs pour lentreprise.
Les actifs relatifs aux activits dinformation
professionnelle : intelligence conomique et
veille informative, gestion des connaissances,
bases dinformation
Pendant de nombreuses annes, les investisse-
ments consacrs la collecte, au traitement, larchi-
vage, la recherche de linformation ont t consi-
drs comme un mal ncessaire . Aujourdhui, on
reconnat que ces fonctions sont aptes crer de la
valeur. On attribue dsormais ces activits docu-
mentaires une influence sur la performance et la stra-
tgie de lentreprise.
Longtemps on na su mesurer, a posteriori, que le
poids des carences, les dgts de la dsinformation
et limpact des dysfonctionnements de la chane de
linformation. La valeur ajoute de linformation est
demeure inquantifiable. La plupart des consultants
et des grands cabinets amricains (Machlup, Diebolt,
King, etc.) se lancrent ainsi vainement dans cette
qute des indices de valeur de linformation. Mme
sil est toujours aussi difficile de mesurer leffet de la
bonne information, on sait aujourdhui que lintelli-
gence dune organisation repose sur sa capacit
identifier, collecter, analyser, valider, valoriser, stoc-
ker les informations ncessaires son fonctionne-
ment et son dveloppement.
Dans ce contexte, onpeut identifier plusieurs cat-
gories dactifs immatriels. Dabord, le savoir-faire. Ce
type de comptence ne peut pas se protger par un
titre de proprit intellectuelle, la seule faon de le
protger est le secret avec toutes les difficults inh-
rentes aux relations avec les fournisseurs, les sous-
traitants et les clients ainsi que lors des dparts,
notamment la retraite. Dautre part, le centre de
documentation et les banques de donnes reprsen-
tent un actif considrable pour lentreprise dans la
mesure o elles ont t constitues selon les priorits
et les orientations reprsentant limage des besoins et
des objectifs de cette entreprise sur tout le temps de
son existence.
Lesconnaissancesdiffuses,lexpriencedesexperts,
leur comptence, le savoir-faire, la culture et les
valeursdelentrepriseconstituentgalementsarichesse
propre, celle de son capital humain. Le recueil dex-
pertise,cest--direlatransformationdesconnaissances
diffuses en savoir-faire, voire en brevet, revt une
importance dcisive. Cette rsultante collective des
ressources potentielles portes par chaque collabora-
teur reprsente ce quon pourrait appeler lintelli-
gence collective de lentreprise, matrialisationde son
portefeuille de comptences.
De plus, un archivage optimis de linformation
doit permettre lexploitation en continu du fonds.
Cette permanence valorise laspect patrimonial de
linformation. Cest ainsi que, par exemple, la socit
Vuitton a cr un service patrimonial qui rachte aux
particuliers les modles anciens de la marque, consi-
drant quil y a des ides, des informations anciennes
qui pourraient tre rexploites aujourdhui. Il existe,
eneffet, des cycles de modes mme auplantechnique
et les contraintes environnementales font que des
objets jugs inutiles il y a quelques annes peuvent
redevenir dactualit, cest--dire redevenir cologi-
quement et conomiquement viables. Lerexamende
ce qui a t fait valorise les bases dinformations dans
un esprit finalement semblable celui du dveloppe-
ment durable. En effet, linformation est la seule res-
source qui puisse tre rutilise plusieurs fois sans
perdre de sa valeur et dont la valeur ajoute dpende
troitement de son contexte dutilisation. Dans le
cadre dune exploitationintelligente de linformation,
le pass cest lavenir. Lutilit du rexamen de ce qui
a t fait confre aux gisements dinformations une
valeur prenne et gnre ainsi le concept dinforma-
tion durable. Mmoire et savoir sont consubstantiels.
Sans mmoire, il ny a pas davenir.
Les actifs relatifs au patrimoine historique
Pouvoir mettre en avant son histoire, sa longvit,
son rle dans le dveloppement technique et cono-
rechercheenSI
CAPITAL IMMATRIEL ET INFORMATION PROFESSIONNELLE
LMERGENCE DUN CONCEPT NOUVEAU : LINFORMATION DURABLE
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2008, vol. 45, n4 IDocumentaliste - Sciences de linformationI 9
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mique est pour une entreprise une valeur ajoute
considrable. Celle-ci peut tre valorise la fois en
interne et vis--vis des partenaires extrieurs, clients,
fournisseurs, sous-traitants. Dans lentreprise, ce
patrimoine historique gt en diffrents lieux. Les
archives et les collections musographiques de len-
treprise disposent de fonds recelant souvent des
informationsparticulirementpositivesetvalorisantes.
Le patrimoine historique se trouve aussi dans la m-
moire collective de lentreprise. Cela requiert de
mettre enuvreune politique de gestiondes connais-
sances. Ces lments dactifs immatriels peuvent tre
valoriss sous forme de livres ou de plaquettes, de
films, voiredemuses. Ces supports servent devitrine
lentreprise, lui permettant de sceller en interne sa
culture et, en externe, de crer un climat de confiance
avec ses partenaires et clients.
Pour ltat, outre son rle essentiel dans lexploi-
tation des informations publiques, le patrimoine his-
torique reprsente un atout majeur. Le rapport
Lvy-Jouyet prconise de mettre les marques cultu-
relles au service dune rnovation de notre politique cul-
turelle . Dans cet objectif, le premier exemple cit par
Claude Rubinowicz, nomm la tte de lAPIE, la
valorisation rcente de la marque "Louvre" pour
400 millions deuros, dans le cadre du projet Louvre-Abu
Dhabi, montre bien que la France dispose dun patri-
moine considrable. Sa valorisation permettra ainsi de
dgager de nouveaux moyens au profit de tous.
8

Enfin, quoique se situant sur unplannonplus co-

nomique mais culturel, lUnesco a labor en 2003
une Convention pour la sauvegarde du patrimoine cul-
turel immatriel [22]. Lorganisation avait souhait
tendre la Convention de 1972 pour la protection du
patrimoine mondial, culturel et naturel au patrimoine
immatriel. La nouvelle convention, entre en
vigueur en 2006, prend en compte les pratiques, les
reprsentations, les expressions ainsi que les connais-
sances et savoir-faire reconnus par les peuples comme
participant de leur patrimoine. Les lments viss par
la convention sont les traditions et expressions orales
y compris les langues, les arts du spectacle (musique,
danse, thtre traditionnel), les pratiques sociales, les
rituels, les vnements festifs, enfinles connaissances
et savoir-faire lis lartisanat traditionnel.
Les informations issues des organismes publics
Lune des missions fondamentales de lAPIE est la
valorisation et lexploitation des informations publi-
ques. Cet objectif constitue une avance essentielle.
En effet, il ne sagit pas pour lagence daborder
la question des informations publiques exclusive-
ment sous langle du droit ou en tant quorganisme de
recours. Pour la premire fois, une agence gouverne-
mentale aura une vision globale de la rexploitation
des informations produites par des organismes
publics. Son objectif est daugmenter les revenus que
ltat peroit pour la mise disposition de ces don-
nes. La France nest, bien entendu, pas lunique tat
se proccuper des informations publiques. Ainsi, en
Grande-Bretagne, unrcent rapport de lOffice of Fair
Trading (OFT), analysant le march de la rexploita-
tion des donnes publiques, a valu le manque
gagner pour le gouvernement un minimum de un
milliard de livres (soit 1,46 milliard deuros).
Conclusion : nouveaux enjeux et
questionnements
Si nous acceptons lide commune aujourdhui que
le savoir est dores et dj la ressource dominante,
nous mesurons lurgence des enjeux auxquels se
trouve confronte notre socit. La dmatrialisation
de linformation qui devait apporter la scurit et le
confort, lubiquit aussi, souffle lindiscrtion, le
contrle, la fragilit. De fait, les enjeux sont tout
autant conomiques que politiques ou moraux. Les
processus, les modles, pour ne pas dire les para-
digmes anciens se dissolvent dans ce nouvel ordre
mondial.
Au plan conomique
Lavnement de limmatriel pour le monde de lin-
formationprofessionnelleaproduitunevritableexplo-
siondeses principes debase. Aujourdhui, lentreprise
rige la matrise de linformationcomme le facteur cl
de sa stratgie avec des enjeux multiples :
mieux contrler la circulation de linformation en
son sein mme, irriguer ses diffrentes composantes
au bon moment avec les informations adquates et
faire ensorte dtre capable de traiter ces informations
efficacement ;
capter les informations externes lentreprise indis-
pensables un fonctionnement efficace : informa-
tions sur la concurrence, les marchs, les innovations,
les appels doffres, lvolution des environnements
rglementaires, etc. ;
ne diffuser lextrieur que les informations auto-
rises de faon ne pas divulguer dinformationconfi-
dentielles tout enmaintenant la circulationncessaire
un fonctionnement harmonieux avec les fournis-
seurs, les clients et les sous-traitants.
Lentreprise se trouve ainsi confronte des ques-
tions nouvelles qui concernent la fois son organisa-
tion interne et son systme de gouvernance, sa
capacit sadapter aux nouvelles technologies de
linformation et grer les risques informationnels
induits, enfinsoninsertiondans le tissuconomique.
Cette nouvelle problmatique que les Anglo-saxons
qualifient de knowledge management implique une
attitudediffrentedelentreprise, contraintedemieux
grer lensemble des ressources informationnelles sa
disposition, que celles-ci soient internes ou externes.
Linformation apparat donc clairement pour len-
treprisecommeunbienqui doit tredurable, cest-
8 Capital immatriel
[2], mai 2007, no 4.
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10 IDocumentaliste - Sciences de linformationI 2008, vol. 45, n4
/////// -dire exploit de faon rationnelle et optimise. Il
sagit bien dun comportement nouveau : face la
multiplication des sources dinformation, face aux
torrents dinformations sur tous supports qui sub-
mergent lentreprise, celle-ci doit adopter une attitude
plus responsable, plus innovante, plus exigeante.
Par ailleurslimmatriel remet encauselesmodles
conomiques de linformation professionnelle, cest-
-dire ceux de la construction et de lacquisition du
savoir. Jusqu ces dernires annes, les choses taient
plutt simples. Le modle en place depuis bien long-
temps, qui plaait entre lauteur et ses lecteurs un
certain nombre dintermdiaires (diteur, comit de
lecture, imprimeur, indexeur, producteur de banques
de donnes, etc.), se trouve court-circuit par le lien
direct auteur-utilisateur.
Le paysage de linformation professionnelle est en
pleine mutation. Bienmalinaujourdhui qui peut pr-
dire comment demain seront rpartis les rles et, de
faoncorrlative,lesfluxfinanciers.Lesnouveauxarri-
vants, fournisseurs daccs Internet, gestionnaires
de sites, etc., entrent en concurrence avec les acteurs
traditionnels.Cesderniersseront-ilscapablesdesadap-
ter pour conserver leurs positions ou seront-ils li-
mins au profit des nouveaux arrivants?
Les dpts open access ouopen archive sont ouverts
tous, le plus souvent gratuitement et leur mise jour
est beaucoup plus rapide quauparavant. Comment
ces outils dinformation vont-ils sarticuler avec les
sources traditionnelles? Assistera-t-on la dispari-
tion pure et simple des sources professionnelles
payantes? Qui va payer pour faire vivre le nouveau
dispositif : le client ? lauteur? la structure daccueil
de lauteur? ltat ?
Il est aujourdhui bien trop tt pour tirer des
conclusions, il semble toutefois quon se dirige in-
luctablement vers une approche du type dveloppe-
ment durable dans ce secteur de linformation
professionnelle : plus de partage, plus dquit, plus
dinnovation, plus de responsabilit du consomma-
teur. Nous sommes bien entrs dans une approche
durable du dveloppement de linformation.
Au plan social et politique
Les mtiers, les fonctions, les formations sont for-
tement touchs par ce mouvement. Il tait facile, il y
a quelques annes encore, dtablir la nomenclature
des mtiers intervenant dans la chane de linforma-
tion et de dfinir prcisment leurs fonctions.
Aujourdhui,cestunexercicetrsdifficile.LAssociation
des professionnels de linformation et de la docu-
mentation (ADBS) recense ainsi dans son rfren-
tiel des mtiers plus dunecinquantainedefonctions
diffrentes concernes par linformation. La plupart
dentre elles nont tout au plus quune dizaine dan-
nes dexistence. De mme, le catalogue des forma-
rechercheenSI
CAPITAL IMMATRIEL ET INFORMATION PROFESSIONNELLE
LMERGENCE DUN CONCEPT NOUVEAU : LINFORMATION DURABLE
[1] ARRT DU MINISTRE DE LCONO-
MIE, DES FINANCES ET DE LINDUSTRIE
en date du 23 avril 2007 portant
cration de lagence du patri-
moine immatriel de ltat et
dcrivant ses missions. Journal
officiel du 12 mai 2007
[2] CAPITAL IMMATRIEL. LA LETTRE DE
LCONOMIE DE LINTELLIGENCE, DU
SAVOIR ET DE LA CRATION.
www.filactu.com
[3] BERNARD CARAYON.
Intelligence conomique, comp-
titivit et cohsion sociale.
Rapport de la commission prsi-
de par Bernard Carayon. Paris :
La Documentation franaise,
2003. www.ladocumentationfran-
caise.fr/rapports-
publics/034000484/index.shtml
[4] BERNARD CARAYON. armes
gales. Rapport au Premier
ministre par Bernard Carayon.
Paris : La Documentation fran-
aise, 2006. www.ladocumenta-
tionfrancaise.fr/rapports-publics/
064000728/index.shtml
[5] CLUB INFORMATIQUE DES
GRANDES ENTREPRISES FRAN-
AISES. Capital immatriel : 7
jours pour comprendre. Paris :
CIGREF, 2006. www.cigref.fr
[6] CLUB INFORMATIQUE DES
GRANDES ENTREPRISES FRAN-
AISES. DSI et capital immatriel :
maturit et mise en uvre. Paris :
CIGREF, 2006. www.cigref.fr
[7] COMMISSARIAT GENERAL
AU PLAN. Intelligence cono-
mique et stratgies des entre-
prises. Rapport du groupe
prsid par Henri Martre. Paris :
La Documentation franaise,
1994. www.plan.gouv.fr/intranet/
upload/publications/documents/
intelligence_economique.pdf
[8] COMMISSARIAT GENERAL
AU PLAN. Les rseaux de la
socit de linformation. Rapport
de Thierry Milo. Paris : ditions
Eska, 1996
[9] COMMISSION SUR LECONO-
MIE DE LIMMATERIEL.
Lconomie de limmatriel : la
croissance de demain. Rapport de
Maurice Lvy et Jean-Pierre
Jouyet. Paris : Ministre de lco-
nomie, des Finances et de
lIndustrie, mars 2007.
www.finances.gouv.fr/directions_s
ervices/sircom/technologies_info
/immateriel/immateriel.pdf
[10] DICTIONNAIRE DE LINFORMATION.
Paris : Armand Colin, 2004
[11] JEAN-FRANOIS DORTIER.
Les professionnels de lintelli-
gence : portrait de groupe . Dans :
Les travailleurs du savoir ,
Sciences humaines, fvrier 2005,
Rfrences
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2008, vol. 45, n4 IDocumentaliste - Sciences de linformationI 11
tions universitaires dudomaine de linformation, dj
troubles par linstauration du LMD, laisse apparatre
une multitude de mentions.
La restructuration en cours du secteur de linfor-
mation professionnelle porte en elle, lvidence, la
mutation dune grande partie des mtiers tradition-
nels de ce secteur dactivit. Que seront demain les
fonctions de recherche documentaire, de panorama
de presse, de synthse documentaire, de veille strat-
gique, de DSI... ?
Par ailleurs, face la multiplication des sites
dinformationgratuits financs par la publicit directe
ou dguise (rfrencement), au dveloppement de
quasi-monopoles mondiaux dont onne connat ni les
critres de slectionde linformationni les rgles din-
dexation, quelles peuvent tre les bases dune poli-
tique nationale dinformation professionnelle? Il
ne faut pas perdre de vue que la mondialisation des
changes conomiques rend la concurrence entre les
pays encore plus intense et plus dure, que la nces-
sit dinnover devient de plus en plus prgnante et
que, de facto, laccs linformation reste un enjeu
majeur. Comment dans ce nouveau contexte
se garantir laccs aux informations stratgiques au
niveau dun pays? Comment se prmunir contre une
privatisation abusive de certaines sources? Autant de
questions quil faudra se poser au niveau national et
au niveau communautaire.
Au plan moral
Enfin, les enjeux de la dmatrialisation sont ga-
lement moraux. En effet, la disparition des principes
de base tend faire voler en clats le principe de
la rtribution proportionnelle et des droits moraux
incessibles attachs lauteur. Dans le nouveau
modle de la socit de linformation, que signifient
les droits sinon un obstacle la libre circulation, une
entrave la connaissance? Il faudra trouver un nou-
veau mode de protection des contenus originaux.
Comment maintenir le niveau de cration sans
garantir aux crateurs une rmunration corres-
pondant leur travail ? Ne risque-t-on pas un ass-
chement de la crativit si on laisse libre cours au
piratage et la copie sauvage? Ce nouvel espace de
libert pour les uns ne porte-t-il pas atteinte la pro-
prit des autres ? Un nouvel ordre moral du droit
dauteur doit tre imagin, qui permette la fois de
ne pas lser les auteurs tout en profitant des nou-
velles liberts apportes par les technologies
actuelles et futures.
On le voit, linformation, la documentation, le
patrimoine, les archives, mais aussi linformation
labore issue de lactivit dintelligence cono-
mique, la veille informative, la gestion des brevets
sont autant de fonctions au cur mme du concept
de capital immatriel. La nouvelle conomie qui
merge en ce dbut de sicle valorise les activits
de linformation professionnelle. Lconomie de
limmatriel recentre celles-ci au cur des valeurs
de lentreprise, mais elle concerne aussi largement
les secteurs institutionnels : tat et collectivits
territoriales.
Dsormais, on peut ainsi considrer linformation
comme un bien durable : nous entrons dans lre de
linformation durable dont la valeur ajoute volue
en fonction du contexte. Ce concept nouveau repose
sur une meilleure exploitation des gisements dinfor-
mation accumuls par les gnrations qui nous ont
prcds, exploitation cratrice de richesse pour les
gnrations futures condition que soient remplies
trois conditions :
une prise de conscience de la valeur de linformation
accumule, vritable gisement de richesse condition
de savoir identifier les bonnes informations, les va-
luer, les trier et les slectionner;
une organisation capable dexploiter rationnelle-
ment et intelligemment ces gisements, en utilisant
toutes les possibilits offertes par la veille stratgique
et concurrentielle ainsi que le knowledge management ;
une gestionconsciente de ces gisements qui doivent
tre aliments en permanence, actualiss et valids,
afin dviter quils ne perdent leur pertinence et leur
valeur ajoute.

Mai 2008
9 Cit par Gilles
Deschatelets
[14, p. 15].
10 Cit par Imed
Sabbagh [24].
n 157, p. 28-33
[12] ERNST & YOUNG. Le capital
immatriel, premire richesse de
lentreprise. Mars 2007
[13] LEUROPE ET LA SOCIT DE LIN-
FORMATION PLANTAIRE. Rapport au
Conseil europen par Martin
Bangemann. Bruxelles : 1994
[14] DOMINIQUE FORAY.
Lconomie de la connaissance.
Paris : La Dcouverte, 2000
[15] ALAN FUSTEC ET BERNARD
MAROIS. Le capital immatriel
de lentreprise. Paris : ditions
dorganisation, 2007
[16] PIERRE LEVY. Lintelligence
collective. Paris : La Dcouverte,
1994
[17] BERNARD MIGE.
Linformation-communication,
objet de connaissance.
Bruxelles: De Boeck & Larcier ;
Bry-sur-Marne : INA, 2004
[18] PRPARER L'ENTRE DE LA
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VERNEMENTAL. Paris : La
Documentation franaise, 1998
[19] JEREMY RIFKIN. Lge de lac-
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conomie. Paris : La Dcouverte,
2000
[20] ALVIN TOFFLER. Les nou-
veaux pouvoirs. Paris : Fayard,
1990
[21] ALVIN ET HEIDI TOFFLER.
Guerre et contre-guerre. Paris :
Fayard, 1994
[22] UNESCO. Convention pour
la sauvegarde du patrimoine cul-
turel immatriel. 17 octobre
2003.
http://unesdoc.unesco.org/imag
es/0013/001325/132540f.pdf
Gharieb bookshop, 1991
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