LE MARKETING SOCIALE

Etude de cas Association ISMAA

Prsent par
Mme Benyehia Zohra
Melle Ouali Cecile
Melle Benanteur Imene
Mr Houari Abderehmane
Melle Allou Wassila

Dfinition du Marketing social

Dclinaison du marketing qui vise exploiter les
valeurs sociales de lacibleafin de prsenter le
produit sous un aspect respectueux de sonunivers
de consommation. Il nest alors pas rare que
lentreprise sinvestisse pour cela dans le soutien
dune cause humanitaire, sociale ou simplement
relative la sant de ses consommateurs.

Pourquoi un Marketing Social :

Faire du marketing social cest tenir compte de

la totalit dune situation intressant un
ensemble de groupes sociaux pour dgager des
besoins et construire une solution qui ait pour
bnficiaires ces mmes groupes

Les 4P du marketing :

Le produit

la place (le lieu)

le prix

la

promotion
Ces outils sont utiliss de concert pour dvelopper une
alternative qui sera perue comme plus attrayante que
.

toutes les autres. Cest au marketeur social dvaluer

et de pondrer lutilisation de ces quatre lments
dans le but dinfluencer de manire optimale les
changements de comportement.

Le marketing sans but lucratif :

Pour les organismes sans but lucratif, le marketing a
gnralement pour fonction de recueillir des fonds,
dfendre une cause et concevoir des programmes. Il
sert galement favoriser l'utilisation des produits et
services de l'organisme.

En quoi consiste le marketing social?

En termes simples, il s'agit de vendre des

ides. Mais pour tre plus explicite, disons qu'il
s'agit de crer, de mettre en oeuvre et de
superviser des programmes conus pour amener
un changement social.

Voici deux conditions pour que le marketing social

profite votre association:

Primo, vous devez comprendre les

attitudes de la socit dans laquelle volue

votre association.
Secundo, vous devez aborder votre
campagne de marketing social d'une
manire ordonne, tape par tape.

En quoi alors le marketing commercial et le marketing

social sont-ils diffrents?
Le marketing commercial peut amener votre association

trop centrer son attention sur ses propres proccupations et

ignorer celles du public cible. force d'essayer de
vendre trop rapidement, votre association court le risque
de se replier sur elle-mme et de manquer d'ouverture.
Le marketing social oblige l'association se pencher la
fois sur les besoins de son public et sur ses propres besoins,
l'idal tant que l'association se tourne davantage vers son
public et cherche tablir des relations long terme avec
lui. En d'autres mots, votre association sera plus en mesure,
grce au marketing social, de motiver et de justifier la
participation du public cible.

Les cls pour une campagne de marketing social russie

Que vous soyez une association ou, plus

gnralement, une entreprise but non lucratif,

le marketing social pourrait tre tt ou tard une
solution pour amliorer votre notorit et diffuser
votre mission auprs de votre public-cible.
Il est donc possible de dvelopper des
campagnes de communication avec une relle
rflexion stratgique mme si votre cause est
sociale.

Voici quelques tapes fondamentales

pour raliser une bonne campagne
de marketing sociale:
Rcolter des fonds
Dvelopper un concept impactant
Slectionner les bons rseaux de

communication

Conclusion
Pour assurer un bon marketing de vos programmes et de vos

ides, vous devez comprendre dans quel sens volue la

socit. Reconnatre les attitudes du public vous aidera
mettre en oeuvre un programme de marketing social valable.
N'oubliez pas qu'il y a toujours au fond une question
laquelle le public souhaite qu'on rponde. Pour cette raison,
il faut vous arrter un moment, vous mettre la place du
public et vous demander ce qu'il peut en tirer en participant.
Vous trouverez la rponse en btissant une campagne de
marketing social en six tapes et en tenant compte des
tendances et des attitudes propres aux annes 1990.
Pour plus d'information sur la question du leadership, que ce
soit au niveau personnel, de l'entreprise ou communautaire,
communiquez avec le bureau rgional du ministre de
l'Agriculture et de l'Alimentation de l'Ontario.

Sources
Barrow, Peter. Getting Close to Your

Customers.Exchange, juillet 1991.

Naisbitt, John et Patricia Aburdene.
Megatrends 2000: Ten New Directions for
the 1990s. William Morrow and Company,
Inc., New York, 1990.