Management social et humain

Exposé sur :

La culture d’entreprise influence les comportements et

attitudes au travail : que dit le terrain?

Présenté par :

Afef Awadid & Ines Mouaddeb

10/9/19 Master SIAD M1/S1 1

 Plan :

Introduction

Problématique

Comprendre la culture d’entreprise (E. théorique)

Comprendre la culture d’entreprise (E. pratique)

Critiques et avis personnels

Conclusion

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 Introduction

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 Introduction

Rechercher
La spécificité d’une entreprise

Analyser
La culture de cette entreprise

Etudier
Les comportements Les attitudes au travail

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 Problématique

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 Problématique:

La culture de
l’entreprise

Les comportements
et les attitudes au
travail
Influence

Ensemble des
composantes

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 Comprendre la
culture d’entreprise
(E. théorique)

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Comment peut-on définir la culture de l’entreprise?

L’ensemble des éléments propres à un groupe humain spécifique, qui sont

explicatifs des façons de penser et d’agir des membres de ce groupe.

L’ensemble des éléments propres à un groupe humain spécifique, qui sont

explicatifs des façons de penser et d’agir des membres de ce groupe.

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 Quelles sont ses composantes?
Des
valeurs

Des
Des rites
héros
La culture
de
Des sous-cultures pays
l’entreprise Des sous-cultures âge
Des Des
mythes symboles

Des
tabous

Autres sous-cultures

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Comment peut-on décrire ses principales composantes(1/3)?

Composante Explication Exemple

Les valeurs Des idées, des croyances partagées •Respect interpersonnel

qui peuvent être déclarées ou non. •Interopérabilité
•La ponctualité
•La bonne entente

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Comment peut-on décrire ses principales composantes(2/3)?

Composante Explication Exemple

Les rites Comportements spécifiques •Le recrutement

issus des coutumes et des •Les réunions de travail
pratiques développées dans •L’évaluation du
l’entreprise. personnel

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Comment peut-on décrire ses principales composantes(3/3)?

Composante Explication Exemple

Les symboles Les signes et les codes, •La tenue vestimentaire

servant à distinguer les •Les badges
membres de l’organisation et •Le langage
ceux qui sont extérieurs. •Les logos

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 Quels impacts positifs la culture d’entreprise peut-elle
avoir?
•Facteur de socialisation: Elle améliore l’adaptation à l’environnement pour assurer la survie du
groupe en constituant un groupe plus soudé et en réagissant plus vite aux aléas grâce à une vision
commune de l’avenir.

•Facteur de motivation: Lorsque tous les membres de l’entreprise adoptent des valeurs communes,
ils s’identifient à leur entreprise, cela peut incarner une meilleure motivation dans la mesure où les
salariés intègrent les objectifs de l’entreprise.

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Existe-t-il des freins aux aspects positifs de la culture
d’entreprise(1/2) ?
•Les conflits entre les personnes à l’intérieur d’une structure peuvent affaiblir l’efficacité de la
culture d’entreprise. En effet, si le climat social de celle ci est mauvais que l’information n’est pas
diffusée et la communication bloquée, la culture d’entreprise ne pourra pas assurer à elle seule la
cohésion du groupe.

•Certains individus ne s’identifient pas à la culture de leur entreprise. De toute évidence, ils seront
marginalisés par le groupe et pourront en être exclu.

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Existe-t-il des freins aux aspects positifs de la culture
d’entreprise(2/2) ?

•Facteur de conflits (entre et avec les sous cultures) car ces sous cultures
peuvent se placer en contradiction avec la culture organisationnelle.

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 Comprendre la
culture d’entreprise
(E. pratique)

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Comment peut-on présenter l’espace Campus France?

Offrir une prestation d’orientation

Offrir une prestation d’inscription

Faciliter les études à l’étranger

Envoyer les dossiers des étudiants

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16
 18 10/9/19
Qualité
• Tout est organisé du service
rendu
• Des personnels hyper serviables
• Communication interne La bonne
entente
• Communication externe
Respect
• Respect du niveau hiérarchique interpers
onnel
• Des personnels respectueux
(1/3)?
comportements et les attitudes au sein du campus France
Quelles influences peuvent engendrer les valeurs sur les
Quelles influences peuvent engendrer les valeurs sur les comportemen
et les attitudes au sein du campus France (2/3)?

M. Dominique Blay
Journées nous parle des
Campus journées campus
France en France en Tunisie
Tunisie

10/9/19 19
Quelles influences peuvent engendrer les valeurs sur les comportements
et les attitudes au sein du campus France (3/3)?

Entretien oral

Des
personnels
Compétence Recrutemen Evaluation équitables
des candidats t écrite

Maitrise parfaite de la
langue française

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Quelles influences peuvent engendrer les rites sur les comportements e
les attitudes au sein du campus France (2/2)?
Déposer
un
dossier
Des
personnels
Effectuer ponctuels
un
entretien

Date Assister
au TCF

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 Critiques et avis
personnels

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Critiques :

Manque des aspects socio-émotionnels

L’incohérence au niveau des cultures

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Avis personnels :

La bonne entente en vue de satisfaire les attentes des étudiants est une
préoccupation vitale (l’aide, l’orientation, conseil, le bien accueil…),ce qui
va créer un climat de confiance vis-à-vis de cet espace.

Etant donné que chaque service offert par l’agence Campus France n’est
accessible qu’à travers un rendez vous, il nous parait que le travail au sein
de cet agence est organisé et planifié, ce qui facilite l’atteinte des objectifs.

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Introduction

Problématique
Conclusion
Comprendre la culture d’entreprise (Etude théorique)

Comprendre la culture d’entreprise (Etude pratique)

Critiques et avis personn

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Conclusion

La culture d’entreprise est un ensemble complexe, qui permet à chaque

individu de s’identifier à son organisation. Consciente de la richesse de
celui-ci, l’entreprise cherche à dynamiser leur potentiel humain.

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Bibliographie
GODELIER E, La culture d’entreprise, Collections Repères, Editions La
découverte,2006.

DEVILLARD O, Piloter la stratégie par la culture d’entreprise, Les

Echos,2007

http://www.lesechos.fr/formations/formations/entreprise_globale/articles/a
rticle6 1.htm

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