UNIVERSITE SIDI MOHAMED BEN ABDELLAH

Ecole Supérieur de Technologie - FES

Département des Sciences et Techniques de Management
Filière Gestion de ressources humaines

Projet De Fin D’etude

Sous Le Theme:

Prévention Et Management Des Conflits Sociaux

Presente par: Encadre Par: Devant Le Jury:

Omar Habri Naoufal Belghazi Abderahman Oudasser
Aya Erradi Mourad Rhioui
Naoufal Belghazi
 Notre Présentation Sera Axe Sur:

• Contexte de la recherche et problématique

• Intérêts et Objectifs A L’issue

• Revue de la littérature

• Présentation de l’analyse (ou l’étude de cas)

• Conclusion : Résultats et apports

Contexte de la Recherche et problématique :

Les conflits sont une composante intégrale de la vie en société chaque personne
est appelée au cours de son existence à vivre une multitude de conflits dont
certains peuvent avoir des dénouements fort heureux et d’autres potentiellement
plus désastreux pour le salarié d'une part et pour l'organisation en particulier.

Notre recherche aura pour objectif d’étudier les caractéristiques les niveaux et les
principaux modes de gestion de conflits et son impact sur la productivité des
salariés.
Nous nous posons donc, à partir de ce contexte, la questions de recherche ci-après:

Comment la gestion des conflits influe-t-elle sur le rendement

des employés au sein d’une organisation ?